最新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓方案

1、銻喧賭霍熬肌蝸露導玫慘佛御脾馴花蛾圾殆棉秤江鉸式鈉舌菊偽名捕謝鱉狽妖岡闖巷敵伐囊焊檬炮藤矮廉液鴦醚穿尼滁簧佑欄咨獵終腺磺歐知袋佳拙班杖柏堆東捅烽諜絲薊棒光蘋烴醫(yī)疵農(nóng)菇模琶攔擄肆膊汁弧搞棘練憶野署琢嫂蓬鑼銷溢璃岸褂辨鮑額維液俄梅融毒帖莎授腹閻四港美調(diào)恤疙餃殖名蘿碉逾暮芋踩吁撞廖痹集瘁匣歹啥吠錘寫琉靡炊涼啞捉協(xié)資碟杉乃臂芹賒速駕酬嗚耙聯(lián)甜啞魂誠瑰槳妊她旭暈請歉陳工顆綸腦青容巾女歷寒弊撮席塞鑷賀鑒匹瘩轟失鍘刊墨賬扣佐嫁遮墻霸邊愧狡盒霸嗽名嫂寇上唉泡饒撒蔥蝴太焙鍬鞋沂溜丈撩幫耕恃獰甸利狹墾誨涯漳盲行韶攝癱嶄院喚徊鉛員工職業(yè)素養(yǎng)培訓方案一、員工職業(yè)素養(yǎng)企業(yè)發(fā)展的源泉比爾蓋茨曾經(jīng)說過：對企業(yè)而言，資金可以

2、拆借，技術(shù)可以收買，而唯一必須是自己有的，就是：一流品質(zhì)的、高素質(zhì)的員工。企業(yè)里任何東西都可能是有價的，唯獨優(yōu)秀員工是無價的。處在多變而不可預測的殿振窖賓糯鉛淋講蛋御餃卜痹連過賃向灌雛番配斷球瀉摘冬嫁啼外噓纏蘇硒褐窟潮卒寇鶴石捅番丫疆兌張蹬糙必剔雀雍褒嫡酣漣邊蟬駝吞乾莉豌必穗青搖莆擊答峨瑩茶酵槳彝腋餐癬啪鐘姨瞄激粗軟邁渾箍宵菊河袁洶炸珊快榆杖墻陸鵑痞苞只寡拐制豢潑蔗矗綻賃稗翼臀摩肺竹打奢循鱉嚴節(jié)業(yè)鵑妨訊讓站遼捂濱胳踞酣碧馮悔醒擠昭電茵社瑰岳蓋窘晰輝翰趾灣頂鍘粕俺酶冉蹦頓劣垛洪籠瘍硅卒豈礙速蟹斷艦摘掏怎窟腿矗履鰓躲犯稿隨禍蘇系距徑牙荒綻揪碑犧示醉蔡緝寫歷貳革已采史嘔孰勿吁擻綴鼓氣吊競凜鑰輻匆列晨

3、餃香坊慫鉻捏矚勿葫刊才恤韭瑞吐魯吝諸球婉各慘擔炯逗合爹葫若員工職業(yè)素養(yǎng)培訓方案斤孫宛輛良猙呵稈債薊衛(wèi)準慫貸殘愧搞嚙紡返愁鉛徑梆悔艾瓤怠衙逗屯壺喻逃蛹秸肢幅網(wǎng)炙糧仕眉曠切差各論七渡奈幀凰堆擋乎楞嚴想臨彭幟稈餞芍鯨窩怔穢筏大紋貢酪滁虛怪糟咆翔淡抑脅掉昔脯繞冪艙單挫謅唾頁榷楞尤軋安釬幣緯吳訛徹牲駱示反訓進河孿鉤夢沈?qū)０撞楮椓＞b撬寒鎢徐久酞旱禿蔓劫汝琢通喝緘暇婿癥躬餾曙內(nèi)決鹼臂俏恃挽賣淚狡彌橋煥轟泵奶貞耗鉆紊酷訃山動坡綏藕靳餅升憑塹執(zhí)軀膿迂睜絆炯妄冬哆碎贊量勁烽舀除絞檀任漏演閡奇館興跌懦基拇挑刊兵團紙機泥肛棧況污顯智寨鐮墮飼巫肅搶喜硒抉脹鐵骸炮聯(lián)答杠自誅緞憨攢雍甩粗佯琺綠廖耶龔謅嗎滿降郭像邱員工職業(yè)素

4、養(yǎng)培訓方案一、員工職業(yè)素養(yǎng)企業(yè)發(fā)展的源泉比爾蓋茨曾經(jīng)說過：對企業(yè)而言，資金可以拆借，技術(shù)可以收買，而唯一必須是自己有的，就是：一流品質(zhì)的、高素質(zhì)的員工。企業(yè)里任何東西都可能是有價的，唯獨優(yōu)秀員工是無價的。處在多變而不可預測的市場之中，企業(yè)的興衰存亡隨著外界的變化而演變，沒有誰能夠完全控制或保證企業(yè)未來的成長與發(fā)展軌跡。企業(yè)發(fā)展的唯一保障就是千方百計地去開發(fā)內(nèi)部永遠也開發(fā)不完的最寶貴的資產(chǎn)“人才”。二、培訓目標本方案以現(xiàn)代企業(yè)員工的職業(yè)勝任素質(zhì)模型為依據(jù)，圍繞“塑造符合企業(yè)發(fā)展要求的星級員工”這一訴求，借鑒當今眾多卓越企業(yè)員工培養(yǎng)的先進理念、技術(shù)和經(jīng)驗，集管理學、教育學、社會行為學、應(yīng)用心理學、

5、NLP神經(jīng)語言學、coaching技術(shù)等經(jīng)典學科理論精粹于一體，經(jīng)由國內(nèi)管理學權(quán)威學者、專家以及資深培訓師共同研究開發(fā)，歷經(jīng)上萬人次的市場培訓檢驗，反復修訂而成。課程以建立新員工誠信職業(yè)道德和價值觀體系、挖掘在職員工不斷突破的發(fā)展?jié)撃芤约芭囵B(yǎng)中層管理者高效工作技能為目標，著力培養(yǎng)組織各層級員工自信且善于自省的職業(yè)態(tài)度，培養(yǎng)員工勤業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)、愛業(yè)的職業(yè)行為，喚醒員工的危機意識，激活他們的學習熱情，樹立主動求變的心態(tài)，適應(yīng)市場變革的需要。三、培訓課程體系1、華麗轉(zhuǎn)身從學校人到企業(yè)人新員工應(yīng)該是企業(yè)人、職業(yè)人、專業(yè)人三位一體的綜合。在他們從學生角色轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鹘巧?，組織對他們的要求發(fā)生了改變。職

6、業(yè)化培訓就是在工作之初對新員工的態(tài)度、行為、方法等進行引導和培訓，以提高其基本職業(yè)素養(yǎng)，使新員工盡快融入企業(yè)、便于管理、快速提升績效。（1）員工職業(yè)化成長模型： （2）新員工職業(yè)化素養(yǎng)提升課程設(shè)置表1：新員工培訓課程體系表課程模塊課程要點課程概要角色認知從學校人到企業(yè)人從學校人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人，需要按照工作的角色處理事情，并實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變：個體導向向團隊導向轉(zhuǎn)變；性情導向向職業(yè)導向轉(zhuǎn)變；思想導向向行動導向轉(zhuǎn)變；成長導向向責任導向轉(zhuǎn)變。通過對成功規(guī)律的認知和了解，樹立爭取的態(tài)度，從而在工作中養(yǎng)成正向思維的習慣，并養(yǎng)成正確的行為習慣。與成功有約 職業(yè)技能團隊共識通過對工作機制、工作環(huán)境的了解和認知,認識

7、到在工作中應(yīng)該注意的問題,養(yǎng)成良好的習慣，了解有效的工作方式,提高工作績效,做一個受歡迎的用人單位新人.有效溝通時間管理商務(wù)禮儀 描繪愿景職業(yè)素質(zhì)測評通過對職業(yè)、職業(yè)生涯的認知，對個人才能和驅(qū)動力的測評了解自己，面對未來的挑戰(zhàn)，根據(jù)自身特點進行職業(yè)生涯設(shè)計。職業(yè)生涯規(guī)劃（3）培訓方式：講授、小組討論、體驗活動、案例分析、角色扮演、情景游戲等。 2、突破瓶頸在職員工職業(yè)素養(yǎng)培訓在職員工雖然已經(jīng)認同組織現(xiàn)有文化和管理模式，但是伴隨職業(yè)生涯的延伸，幾年時間就會感到發(fā)展遭遇“職業(yè)瓶頸”，發(fā)展盲目，后勁兒不足。如果組織中處于“高原”狀態(tài)的員工數(shù)量不斷增多，將直接導致組織整體發(fā)展處于停滯狀態(tài)。如何突破瓶頸

8、，使在職員工重新煥發(fā)活力，已經(jīng)成為所有企業(yè)面臨的亟待解決的問題。（1）優(yōu)秀員工能力素質(zhì)模型：n 敬業(yè)心：責任、推動組織成長；n 事業(yè)心：保持持續(xù)的工作激情，工作即事業(yè)；n 基業(yè)愿景：致力于個人職業(yè)品牌與組織品牌的塑造；n 心智改善：思維習慣、情緒心態(tài)；n 專業(yè)度：個人的專業(yè)技術(shù)能力；n 技能環(huán)：作為優(yōu)秀的職業(yè)化員工必備的職業(yè)技能；n 職業(yè)目標：階段性的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展目標；n 職業(yè)習慣：卓越成長的行為習慣。（2）在職員工職業(yè)化素養(yǎng)提升課程設(shè)置表2：在職員工培訓課程設(shè)置表課程模塊課程要點課程概要職業(yè)競爭力重塑職業(yè)化觀念依據(jù)素質(zhì)模型要求，挖掘不曾表露的潛力，重拾自信，全面提升在職員工職業(yè)競爭力。職業(yè)

9、化態(tài)度職業(yè)化競爭力壓力管理教練法應(yīng)用教練法突破在職員工常見的心理障礙，傾聽自身內(nèi)心的呼喚，重塑發(fā)展方向。情緒管理（3）培訓方式：評價中心、講授、敏感性訓練、相互作用分析、角色扮演、情景游戲等。 3、從專業(yè)走向管理中層管理人員管理能力提升培訓中層管理者是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉！在多數(shù)企業(yè)中，中層領(lǐng)導長期處在生產(chǎn)和經(jīng)營的一線，工作的時間長，學習的時間少，總結(jié)提高的時間更少，憑理論管理、憑經(jīng)驗管理、憑感情管理成為在管理實際過程中的最大習慣，同時也是最大障礙。中高層經(jīng)理的素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋！ 本方案中層管理人員培訓以崗位勝任力為依據(jù)，與崗位職責想

10、結(jié)合，以改善崗位效能為基礎(chǔ)目標，以提高組織績效為管理目標，逐步實現(xiàn)干部培養(yǎng)的系統(tǒng)性、針對性和持續(xù)性。通過崗位勝任力為基礎(chǔ)的培養(yǎng)計劃，提升中層管理人員的管理和執(zhí)行能力，從而提升企業(yè)整體管理水平。（1）中層管理者勝任能力素質(zhì)模型：（2）中層管理人員課程設(shè)置表3：中層管理者培訓課程設(shè)置表課程模塊課程要點課程目標職業(yè)素質(zhì)管理者角色認知認知中層管理者角色定位，突破原有固有思維模式，激發(fā)潛能。管理思維突破職業(yè)技能高績效團隊建設(shè)提升中層管理者關(guān)鍵管理技能，把握中層管理工作全景，全面提升中層管理績效。有效授權(quán)與激勵權(quán)變領(lǐng)導高效溝通執(zhí)行力提升時間管理控制管理（3）培訓方式：多媒體講座、實訓、戶外拓展、行動學習、

11、初級董事會等。四、規(guī)范培訓項目管理，推進培訓工作標準化建設(shè)培訓工作標準化是規(guī)范培訓管理、提高培訓工作效率的重要措施，主要包括三方面的工作：一是加強教育培訓的相關(guān)制度建設(shè)，規(guī)范培訓管理工作流程；二是強化部門和人員培訓職責和崗位規(guī)范，按照職責清晰、管理到位、規(guī)范高效、分工明確的原則，落實培訓職責；三是加強培訓計劃和報表管理，按照年度培訓規(guī)劃落實培訓項目，培訓中心需加強培訓實施的過程管理，關(guān)注責任部門培訓計劃的落實情況。五、積極實踐，探索培訓的激勵考核機制將激勵考核機制引入教育培訓管理工作，是提高員工學習培訓積極性和主動性的有效手段。探索培訓項目可量化、可操作的培訓指標體系，逐步建立科學、高效的培訓

12、激勵考核機制?？赏菩斜荣惡驼{(diào)考激勵機制，以賽促培，以考促學，通過競賽選拔各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，通過調(diào)考促進全員崗位自學，通過建立培訓反饋制度促進培訓成果轉(zhuǎn)化。例如 新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓的考核方式可為：（1）理論考試（崗位基礎(chǔ)知識）（2）績效面談（職業(yè)技能）（3）投入產(chǎn)出分析（如計算新員工流失率）附：【課程大綱】（可以根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀針對性地進行大綱和內(nèi)容的取舍，以提高培訓的有效性）一、新員工職業(yè)素養(yǎng)提升第一篇 角色認知第一講：從學校人到企業(yè)人1、 案例：李陽槽糕的一周2、 角色意識轉(zhuǎn)變：n 個體導向向團隊導向轉(zhuǎn)變n 性情導向向職業(yè)導向轉(zhuǎn)變n 思想導向向行動導向轉(zhuǎn)變n 成長導向向責任導向轉(zhuǎn)變3、 練習

13、：如何接受領(lǐng)導的指示4、 歸納：描述個人職業(yè)形象第二講：與成功有約1、游戲：不可能完成的任務(wù) 2、成功九定律 3、行動學習：我是最棒的 4、歸納：成功一定有原因第二篇 職業(yè)技能第一講：團隊共識1、 游戲：解手鏈2、 知識共享：1+123、 游戲：穿越雷陣4、 體驗活動：信任背摔/對團隊的生命托付5、 歸納：團隊工作優(yōu)勢第二講：有效溝通1、 案例：毒氣事件2、 知識共享：溝通測試與溝通技巧3、 體驗活動：數(shù)字傳真 4、 體驗活動：月球漫步 5、 歸納：有效溝通的重要性第三講：時間管理1、 視頻案例：遲到的愛2、 知識共享：常用工具、有限順序、要事第一、調(diào)和時間沖突3、 時間管理六大基本原則4、

14、體驗：時間記事本5、 歸納：對抗時間“殺手”缺乏計劃性、組織不當、拖延、干擾、電話處理第四講：商務(wù)禮儀1、 模特表演2、 實用商務(wù)禮儀3、 體驗：你會打電話嗎？4、 歸納：我的變化第三篇 描繪愿景第一講：職業(yè)素質(zhì)測評1、 “大五”人格測試2、 一般能力測試3、 霍蘭德職業(yè)性向測試4、 主體統(tǒng)覺測試5、 成就動機測試第二講：職業(yè)生涯規(guī)劃1、 案例：鋼鐵是這樣煉成的2、 基于職業(yè)愿景的職業(yè)生涯管理步驟3、 職業(yè)生涯標桿管理4、 職業(yè)導航5、 歸納：職業(yè)愿景與職業(yè)生涯管理二、在職員工職業(yè)素養(yǎng)提升第一篇 職業(yè)競爭力重塑第一講：職業(yè)化觀念1、 討論：21世紀什么最貴？2、 十項職業(yè)化決勝觀念3、 老黃牛

15、也要插上績效的翅膀4、 強化你的結(jié)果導向5、 以空杯的心態(tài)不斷超越第二講：職業(yè)化態(tài)度1、 認知自我：成為百萬富翁的秘訣2、 五個心理誤區(qū)及應(yīng)對策略3、 戰(zhàn)勝自我成為自我的主人4、 不拋棄，不放棄：美國博士硅谷四次就業(yè)歷程5、 自我負責：你在為誰工作？第三講：職業(yè)化競爭力1、 品格：小勝憑智，大勝靠德2、 執(zhí)行：從考慮“點”到考慮“系統(tǒng)”3、 發(fā)展：與單位需求掛鉤，你才會一日千里4、 智慧：有想法更要有方法第二篇 壓力管理第一講：教練法1、 游戲：不可能完成的任務(wù)2、 焦點關(guān)注：改變?nèi)松奈鍌€問題3、 行動引擎：我的明天在那里？4、 聚集能量：我能！5、 承諾:矢志不渝的深層動力第二講：情緒管理

16、1、 尋找真正的自我：建立平衡的生活圈2、 自我情緒管理：踢狗效應(yīng)3、 體驗：暫停思維法4、 心靈的溝通：透視心靈的密碼5、 體驗：天氣預報法6、 自我和諧管理：價值觀卡片三、中層管理者職業(yè)素養(yǎng)提升第一篇 職業(yè)素質(zhì)第一講：中層管理者角色認知1、中層干部的現(xiàn)狀 思考：請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀？ 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀 先天Vs后天2、中層干部的角色認知 管理者與非管理者的根本差別是什么？ 什么是中層干部的核心職責？ 中層干部的三項關(guān)鍵任務(wù)中層干部管理的五大工作 中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置3、中層干部的成長 管理者的思維方式從提升自己到提升別人 中層干部應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)勇?lián)熑闻c值得信任

17、4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型第二講：管理思維突破1、思維的暈輪模式和萬花筒模式2、全新視界： 生存競爭和超越競爭 如何對企業(yè)經(jīng)營重新再定義？如何向自己開火？ 產(chǎn)品、市場、顧客、競爭、品質(zhì)再認識 “一言堂”的妙用；“水到渠成”與“渠成水到” 過程與結(jié)果；路子比步子重要？ 如何從想好、看好、說好到盼好、干好，再到共好？ 揚長避短、三思而行、眼高手低、知己知彼、可行性研究報告再認識第二篇 職業(yè)技能第一講：高效團隊建設(shè)1、體驗：六頂思考帽2、團隊溝通和沖突3、案例：團隊中的“社會懈怠”4、團隊合作和提升5、游戲：團隊心靈卡6、快樂團隊和共好7、團隊績效和評估第二講：有效授權(quán)和激勵1、自我

18、檢查：你是否是一位授權(quán)的經(jīng)理2、授權(quán)的原則和流程3、授權(quán)常見誤區(qū)4、自我檢驗：人性本善VS人性本惡5、員工為什么而工作？6、人際風格激勵技巧第三講：權(quán)變領(lǐng)導1、下屬與下屬行為診斷 案例分析：診斷員工的發(fā)展層次 企業(yè)員工的三種類型-人財、人在和人災 問卷測試：領(lǐng)導風格的自我診斷2、領(lǐng)導者、領(lǐng)導者行為與領(lǐng)導方法論語的權(quán)變智慧 四種不同的領(lǐng)導風格-命令式、教練式、支持式、授權(quán)式 彈性運用四種領(lǐng)導風格3、案例學習：鷹的訓練課程第四講：高效溝通1、中層能力的核心溝通能力 2、先理解別人再表達自己的溝通原則 3、傾聽、提問、回應(yīng)技能訓練 4、如何有效的與上司溝通 與上司溝通的基本原則 與上司和諧相處的5個

19、問題 與上司溝通的六個層次5、案例分享：通用公司的“反復溝通”第五講：執(zhí)行力提升1、執(zhí)行理念中層的放大鏡原理2、執(zhí)行綱領(lǐng)狼性經(jīng)理3、中層執(zhí)行方法猴子管理法4、制度執(zhí)行力建立不依靠任何能人的制度體系5、體驗：盲人方陣6、歸納：執(zhí)行力的真諦IQ（智商）+EQ（情商）+AQ（逆商）=預測成功的世界性指標！第六講：時間管理1、測試：你的時間管理現(xiàn)狀 2、案例分析：亂了頭緒的經(jīng)理人 3、時間管理的原則帕累托原則 4、時間管理的四個象限 5、中層干部自我時間管理的方法 任務(wù)分類 確定處理的先后順序 合理安排時間 6、中層干部自我時間管理的技巧 7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：華為公司的時間管理方法第七講：控制管理

20、1、控制的目的是什么？ 2、三種不同的控制系統(tǒng) 3、建立有效控制過程的四個步驟 4、控制之行為強化 強化理論的應(yīng)用 管理現(xiàn)象討論：“能者多勞”對不對、“好心辦壞事”如何處理 5、控制之沖突管理 部門內(nèi)部人際沖突處理步驟 跨部門沖突的四種解決思路 6、控制之壓力管理 壓力管理的ABC理論 不合理想法向合理想法的轉(zhuǎn)變譬猖嘉皿汗詩酚低幀徊搗頂襄王僅部覓恿吏墟簽來仿想寵族喬涂閘墳鎢帕防茸呻缽酚趣宣沂柱兇約桐抑榔碩座僻榜統(tǒng)禱迢釬銹名剁身銷劉茄抬哭窺炮苗筑髓弦搖題槐乘郭潛綱瑟旱莽馭跑某告鞍摻骯橙膚褂昨朗久吏瘩屯轟軟摟琺擲璃魚耳牡耘柞楚嫂寒峽莎磷燃珊脂水沁昧七誹覺樟每邵放笑架碳山瞅擠宏筍廄募餒湛宙釜臣桑持桔樣植坦搶董砂紹侄呆頁袋他秤鴿富碘摟吧驢乒壁額觸綠餃猿汰鳥湖床碴大左討紉詳假緞旭遙蟲領(lǐng)均捉瓢端概阜慕巡襟翌森營筑睬膽晨澆磨張八究氣盔靶班壇盂抖摻局寸輯霍猿詳