中等職業(yè)學(xué)校文明禮儀教育的實踐研究

1、中等職業(yè)學(xué)校文明禮儀教育的實踐研究以泰州市為例課題研究實施方案課題編號：2010110 一、課題名稱 中等職業(yè)學(xué)校文明禮儀教育的實踐研究以泰州市為例 二、問題的提出 1、課題提出的背景1禮儀早在人類發(fā)展進(jìn)入奴隸社會之前即已出現(xiàn)，是人類文明的結(jié)晶，世界各國都崇尚禮儀。中國是具有五千多年歷史的文明古國，素以“禮儀之邦”享譽(yù)世界。正如荀子所說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。 禮儀無處不在，它不僅可以展現(xiàn)一個人的風(fēng)度和魅力，還表達(dá)了一個人的內(nèi)在學(xué)識和修養(yǎng)。禮儀可以幫助我們“標(biāo)準(zhǔn)言行舉止，學(xué)會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路”。 禮儀又是幫助我們獲得成功、

2、創(chuàng)造幸福生活的通行證。所以說：知禮懂禮，注重禮儀，是每個人立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。一個懂得禮儀、有教養(yǎng)的人，可以使外界對他產(chǎn)生好感，促成事業(yè)的成功；而一個不懂禮儀，粗魯?shù)娜?，可能會因為某一行為舉止不當(dāng)而功虧一簣。我國實行市場經(jīng)濟(jì)后，中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生以下簡稱“中職學(xué)生”畢業(yè)后要自己到社會中去接受挑選、競爭上崗，這樣，在學(xué)校學(xué)好各門專業(yè)知識的同時學(xué)一些禮儀知識，就顯得十分必要了。培根曾經(jīng)說過：“小節(jié)上的一絲不茍可贏得很高的稱贊。因為小節(jié)更易為人注意，而施展大才的時機(jī)猶如節(jié)目，并非每天都有。因此，舉止彬彬有禮的人一定能贏得好的名譽(yù)”。2我們中職學(xué)生，總體上處

3、于初中畢業(yè)生的后半段，屬于弱勢群體，多數(shù)學(xué)生是以“失敗者”的心態(tài)，帶著各種各樣的問題進(jìn)入職業(yè)學(xué)校，在禮儀知識、行為習(xí)慣等方面還存在許多欠缺，這對學(xué)生走向社會步入職場無疑是十分不利的。因此，我們希望通過加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行禮儀教育，注重對學(xué)生進(jìn)行文明禮儀訓(xùn)練，使學(xué)生成為既具內(nèi)在修養(yǎng)，又具外在魅力的受社會歡送的人。也使我們的文明禮儀教育由過去就業(yè)指導(dǎo)的一個項目，逐漸演變成全校性、全局性、全程性的工作。3根據(jù)中國教育改革和發(fā)展綱要所提出的，要全面推進(jìn)素質(zhì)教育。素質(zhì)教育也就是讓每一個學(xué)生在創(chuàng)新素質(zhì)和綜合素質(zhì)上得到發(fā)展，這已成為教育迫在眉睫的任務(wù)，而文明禮儀教育則是實現(xiàn)此目標(biāo)的前提和基礎(chǔ)。4職業(yè)教育發(fā)展對職業(yè)

4、素養(yǎng)的要求來講。當(dāng)前，現(xiàn)代企業(yè)十分重視企業(yè)文化建設(shè)，將企業(yè)形象提升放在十分重要的位置上，標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)，將職工形象作為企業(yè)形象建設(shè)的切入點，對職工的禮儀提出了更為嚴(yán)格的要求，將其視作企業(yè)服務(wù)宗旨的具體表現(xiàn)。在求職應(yīng)聘時，用人單位除了看求職者是否具備相當(dāng)專業(yè)知識和潛力外，還要看求職者的言行舉止，看求職者修養(yǎng)水平。企業(yè)認(rèn)為只有這樣，才是現(xiàn)代企業(yè)所需要的人才。而求職者在求職過程中，假設(shè)注意自己的行為舉止，表現(xiàn)出良好的專業(yè)知識和修養(yǎng)，就會留下積極而美好的印象；否則，就會落選。通過禮儀教育，有利于培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生身心的健康發(fā)展，提高學(xué)生融入社會的能力和解決矛盾的能力，促進(jìn)學(xué)生的社會化，提高社會心

5、理承受力，培養(yǎng)成為社會需求的人員。5實施文明禮儀教育是學(xué)校思想政治教育的重要內(nèi)容。通過文明禮儀能提高學(xué)生的思想覺悟、文化教養(yǎng)、品德修養(yǎng)程度。我們認(rèn)為，要貫輸成材先成人的教育理念，需通過職場人對禮儀要求，讓學(xué)生明白要成為一名職場人，必須加強(qiáng)文明禮儀訓(xùn)練，掌握學(xué)習(xí)、工作、生活中的行為舉止、交流體態(tài)等等，來完善個人形象，發(fā)揮個人魅力，成為一個有風(fēng)度、有品味、有魅力處處受歡送的人。這樣有利于幫助同學(xué)間建立良好的人際關(guān)系，營造和諧校園氛圍。加強(qiáng)就業(yè)能力的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)，以適應(yīng)現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要和提高就業(yè)競爭力的要求。因而，為提高中職學(xué)生的個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，表達(dá)出中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生對社會的認(rèn)知水準(zhǔn)、個

6、人修養(yǎng)和價值，在我市中等職業(yè)學(xué)校開展禮儀教育勢在必行。 2、課題研究的目的、意義 1目的 學(xué)校是進(jìn)行思想道德教育基地之一，學(xué)校教育，育人為本。因此，我們從小抓起，從基本的做人、辦事的禮儀做起，把傳統(tǒng)美德與現(xiàn)代文明結(jié)合起來，有目的、有計劃、科學(xué)地對學(xué)生施加積極的影響，引導(dǎo)學(xué)生從小掌握校園、家庭和公共場所的文明禮儀基本知識，使學(xué)生能正確地調(diào)整自已的思想和行為，并內(nèi)化為自己發(fā)展的需要，逐步養(yǎng)成個人良好的行為習(xí)慣，學(xué)會做人，使學(xué)生成為在校是個好學(xué)生，在家是個好孩子，在社會上是個好公民。 2意義 1、加強(qiáng)文明禮儀教育研究和實踐，是提高我市居民整體素質(zhì)，推進(jìn)建設(shè)和諧高港進(jìn)程的現(xiàn)實需要。一個地區(qū)居民的文明禮

7、儀行為，是該地區(qū)人文精神、居民素養(yǎng)的最直觀的表達(dá)，是地區(qū)面向全國乃至世界的最重要的名片之一，是地區(qū)軟環(huán)境的重要構(gòu)成要素。泰州市地處長三角，是江蘇省沿江開發(fā)戰(zhàn)略的重要組成部分，也是開放化程度較高的地區(qū)之一。近幾年來，我市對外招商引資的力度不斷加大，眾多異地投資企業(yè)、外商投資企業(yè)落戶高港，國內(nèi)外人才也開始向泰州流動，同時，泰州也在向其他地區(qū)、其他國家輸出資本、輸出人才?？梢哉f，泰州不僅在向來自國內(nèi)外的客商和游客遞交自己的文明禮儀名片，也隨著泰州人的流動主動向別的地區(qū)和國家遞交文明禮儀名片。這張文明禮儀名片如何，不僅影響著泰州的形象，更關(guān)乎泰州未來的發(fā)展。文明禮儀教育要從娃娃抓起，這已成為我們的共識

8、。包括中等職業(yè)教育在內(nèi)的學(xué)校文明禮儀教育，是提高全體居民文明禮儀素養(yǎng)的主要陣地之一。 2、加強(qiáng)文明禮儀教育研究和實踐，是中職學(xué)生面向就業(yè)需求，實現(xiàn)終身發(fā)展的現(xiàn)實需要。就中等職業(yè)教育而言，學(xué)生的職業(yè)能力，可以分解為專業(yè)能力、方法能力和社會能力三個部分。專業(yè)能力主要指學(xué)生對知識和技能的掌握，構(gòu)成學(xué)生的基本生存能力；方法能力主要指學(xué)生要學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會工作；社會能力則是指學(xué)生要學(xué)會共處、學(xué)會做人，方法能力和社會能力是學(xué)生的基本發(fā)展能力，又共同構(gòu)成影響學(xué)生未來發(fā)展的關(guān)鍵能力，當(dāng)勞動組織發(fā)生變化或者當(dāng)職業(yè)發(fā)生變化時，這種能力依然存在，從而使他們獲得新的知識、技能和新的發(fā)展時機(jī)。可見，在現(xiàn)代社會中，中職畢業(yè)

9、生的包括文明禮儀素養(yǎng)在內(nèi)社會能力比其專業(yè)能力對學(xué)生的影響更為深遠(yuǎn)，這一點往往被我們忽略，這一點在我們與企業(yè)的交流討論中得以驗證。 3、加強(qiáng)文明禮儀教育的研究和實踐，是中等職校提高德育水平，加強(qiáng)學(xué)校常規(guī)管理的需要。學(xué)校文明禮儀教育工作是學(xué)校德育工作的重要組成部分，也是一個相對獨(dú)立的德育構(gòu)成要素，常規(guī)的德育方法和途徑，對文明禮儀教育并非是普遍適用的。我們在教育實踐中也深刻體會到這一點。因此，把文明禮儀教育作為一個相對獨(dú)立的教育項目，進(jìn)行研究、開發(fā)和實施，既有其可行性，更有其迫切性。學(xué)校的常規(guī)管理，從某種程度上說，是立足于守紀(jì)的管理，是人的行為標(biāo)準(zhǔn)的下限，僅僅完成了社會標(biāo)準(zhǔn)對人的最基本的要求，是對學(xué)

10、生進(jìn)行“守紀(jì)人”的管理而非“文明人”的教育引導(dǎo)。要把當(dāng)代中職學(xué)生培養(yǎng)成為符合時代發(fā)展需求，符合社會發(fā)展需求，符合國際教育潮流的現(xiàn)代“文明人”，開展文明禮儀文明教育是我們不得不進(jìn)行的抉擇。 三、指導(dǎo)思想 本課題旨在從人才培養(yǎng)規(guī)格、素養(yǎng)要求出發(fā)，構(gòu)建中職生文明禮儀教育的框架，表達(dá)在校學(xué)習(xí)要求、求職就職要求、終身學(xué)習(xí)和發(fā)展要求，探討當(dāng)前中等職業(yè)學(xué)校文明禮儀教育的基本規(guī)律和操作實務(wù)，尋求切合實際需要的文明禮儀教育整體解決方案。因而，本課題的指導(dǎo)理論來自兩個方面：一是對文明禮儀教育理論的把握和運(yùn)用，通過學(xué)習(xí)和研究尋求適合中職學(xué)生文明禮儀教育的教育規(guī)律；二是對課程理論的把握和運(yùn)用，在課程理論的指導(dǎo)下進(jìn)行中

11、等職業(yè)學(xué)校文明禮儀教育整體方案的設(shè)計和實施，開發(fā)適應(yīng)中職生培養(yǎng)目標(biāo)的文明禮儀教育訓(xùn)練手冊。 四、課題界定 目前，初中畢業(yè)生的分流情況大致是成績優(yōu)秀的上重點高中，成績較好的上普通高中，剩下的才上中等職業(yè)高中。由于種種原因，中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生以下簡稱“中職學(xué)生”不僅在學(xué)習(xí)上成績欠佳，而且在思想上對自己要求也不嚴(yán)，禮儀知識、行為習(xí)慣等方面較差。這對學(xué)生走向社會步入職場無疑是十分不利的。因此，我們希望通過加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行禮儀教育，注重對學(xué)生進(jìn)行文明禮儀訓(xùn)練，使學(xué)生成為既具內(nèi)在修養(yǎng)，又具外在魅力的受社會歡送的人。也使我們的文明禮儀教育由過去就業(yè)指導(dǎo)的一個項目，逐漸演變成全校性、全局性、全程性的工作。禮儀指

12、的是人類社會交往中應(yīng)有的禮節(jié)儀式，既是一種外顯行為，也具有知識性。而文明素養(yǎng)則是一種內(nèi)隱的，較穩(wěn)定的心理品質(zhì)。我們認(rèn)為對中職學(xué)生進(jìn)行禮儀教育，就是讓中職學(xué)生了解禮儀知識，養(yǎng)成禮儀行為，是培育其文明素養(yǎng)的一個載體。禮儀是文明素養(yǎng)的一部分，而不是全部，但對于中職生來說，文明素養(yǎng)的培育，應(yīng)先從文明禮儀教育開始。本課題所界定的文明禮儀教育，是指以中等職業(yè)學(xué)校為教育主體、以課內(nèi)外教學(xué)、實踐活動為主要途徑、以中職學(xué)生為對象的文明禮儀教育，即中等職業(yè)學(xué)校通過課內(nèi)外教學(xué)和實踐活動，并結(jié)合家庭教育、社會教育、個體自我教育等各方面力量，培養(yǎng)中職學(xué)生的文明禮儀知識，提升中職學(xué)生文明禮儀素養(yǎng)，形成中職學(xué)生禮儀習(xí)慣的教

13、育行為。本課題旨在從我市中等職業(yè)教育的視角出發(fā)，探討當(dāng)前中等職校禮儀教育的主要內(nèi)容和操作實務(wù)，尋求切合中等職業(yè)教育和具有職教特色的文明禮儀教育整體解決方案，從而初步構(gòu)建中職學(xué)生禮儀教育的基本框架，為中職生在校學(xué)習(xí)、求職就職及終身學(xué)習(xí)與發(fā)展服務(wù)，因而，本課題將有利于推動當(dāng)前中等職業(yè)教育德育工作的完善，推進(jìn)中等職校素質(zhì)教育的開展，具有一定的實踐意義和示范作用。 五、研究內(nèi)容本課題從以下幾個方面開展研究工作：1、泰州市中等職業(yè)學(xué)校禮儀教育現(xiàn)狀的研究；2、中等職業(yè)學(xué)校禮儀教育內(nèi)容的研究；3、中等職業(yè)學(xué)校禮儀教育途徑的研究；4、中等職業(yè)學(xué)校禮儀教育網(wǎng)絡(luò)的研究；5、中等職校禮儀教育評價體系的研究；六、研究

14、方法參照國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，結(jié)合我市中等職業(yè)學(xué)校禮儀教育實情，通過調(diào)動四股力量，抓住三個領(lǐng)域，通過兩種途徑，形成一個成果。即調(diào)動教師、學(xué)生、家長、企業(yè)四股力量，抓住學(xué)校禮儀、家庭禮儀、社會禮儀三個領(lǐng)域，通過理論研究和實踐探索兩種途徑，形成一個能有效指導(dǎo)開展中職生禮儀教育的課題成果。1、文獻(xiàn)資料法：查閱各種文獻(xiàn)檔案，為制訂研究方案提供依據(jù)。 2、調(diào)查分析法：主要是針對中職學(xué)生中存在的顯性和隱性的不文明現(xiàn)象，采用問卷調(diào)查的形式，收集有關(guān)不文明的信息，并進(jìn)行分類，為后面的途徑研究作準(zhǔn)備。3、行動研究法：我們將主要運(yùn)用行動研究法研究促進(jìn)文明禮儀形成的有效策略，尋找提高師生文明禮儀素養(yǎng)，促進(jìn)師生現(xiàn)代文明意識

15、的途徑、方法、措施。4、個案研究法：是對不文明的典型行為由課題組制定計劃，通過分析不文明現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，采取切實可行的矯正方法，并形成案例。5、經(jīng)驗總結(jié)法：及時回憶總結(jié)實踐研究做法，整理總結(jié)形成經(jīng)驗、報告。 七、實施步驟本課題研究的主要階段大致分為三個部分：一是對中等職業(yè)學(xué)校文明禮儀教育的基礎(chǔ)性研究階段；二是對中等職業(yè)學(xué)校文明禮儀教育項目化教學(xué)模式和內(nèi)容進(jìn)行研究，開展實驗和實證研究，修訂文明禮儀教育訓(xùn)練手冊；三是收集、整理、分析資料，總結(jié)成果，撰寫項目研究報告，課題結(jié)題并將成果進(jìn)行推廣。本課題研究大約需要兩年時間。具體安排如下： 1、研究準(zhǔn)備階段2010年11月2011年4月1收集資料，進(jìn)行文

16、獻(xiàn)研究，分析研究的時代背景，構(gòu)建研究的理論框架；2通過問卷、訪談等形式進(jìn)行不同內(nèi)容的基礎(chǔ)性調(diào)查研究，了解研究的可行性程度，確立研究的方向；3咨詢專家導(dǎo)師，對課題進(jìn)行論證，完善理論框架；4確立課題研究的總體方案，進(jìn)行泰州市中等職業(yè)學(xué)校禮儀教育現(xiàn)狀的研究；2、研究實施階段2011年5月2012年7月1開展禮儀教育實驗教學(xué)實踐，不斷加以修正、完善教育目標(biāo)與內(nèi)容；2對學(xué)生、家長、教師分別進(jìn)行問卷，調(diào)查模式實施的輔助系統(tǒng)，收集資料，處理數(shù)據(jù)。3進(jìn)行經(jīng)驗篩選，撰寫中期報告。4咨詢專家導(dǎo)師，對文明禮儀教育進(jìn)行評價。5建立評價體系，明確評價方案的要素、方式、手段、項目和指標(biāo)。6修訂文明禮儀教育訓(xùn)練手冊； 3、

17、研究總結(jié)推廣階段2012年8月2012年10月   1收集、整理、分析資料，總結(jié)成果2撰寫課題結(jié)題研究報告3課題結(jié)題并將成果進(jìn)行推廣。八、預(yù)期成果及完成時間本課題通過研究和實驗，將達(dá)成以下幾個預(yù)期成果：序號完成時間主 要 研 究 內(nèi) 容預(yù)期成果承 擔(dān) 人12010.11-2011.4泰州市中等職業(yè)學(xué)校禮儀教育現(xiàn)狀的研究1、文獻(xiàn)研究綜述2、國內(nèi)外研究的現(xiàn)狀3、進(jìn)行文明禮儀教育的現(xiàn)狀調(diào)查分析報告李玉華22011.5-2012.7中等職業(yè)學(xué)校禮儀教育內(nèi)容的研究1、研究論文2、研究案例葉 青謝 輝3中等職業(yè)學(xué)校禮儀教育途徑的研究1、研究論文2、研究案例3、活動剪影4、活動專題片李旭

18、東孔愛國向 敏4中等職業(yè)學(xué)校禮儀教育網(wǎng)絡(luò)的研究1、研究論文2、研究案例馬新海張志政5中等職業(yè)學(xué)校禮儀教育評價體系的研究1、研究論文2、研究案例李 平黃金花62012.8-2012.10收集、整理、分析資料，總結(jié)成果，撰寫課題研究報告，課題結(jié)題并將成果進(jìn)行推廣。1、文明禮儀教育訓(xùn)練手冊2、課題結(jié)題報告全體課題組成員 九、組織機(jī)構(gòu)及人員分工1、課題組人員結(jié)構(gòu)本課題主持人是學(xué)校副校長，中學(xué)高級教師，具有很強(qiáng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，有較強(qiáng)的教育科研能力。參與本課題研究的成員結(jié)構(gòu)合理，都具有大學(xué)本科的文化，其中中學(xué)一級教師7人，中學(xué)二級4人；管理崗位5人，德育教師3人，班主任3人，都具有較為豐富的職業(yè)教育理論知識和實踐經(jīng)驗，具有一定的教育科研工作能力