CIS系統(tǒng)策劃案(共12頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上酒店CIS形象工程執(zhí)行計劃綱要(建議案) 一、成立XX大酒店CIS工程執(zhí)行委員會XX大酒店、XX設計公司與XX企業(yè)形象策劃中心共同構建XX大酒店CIS工程執(zhí)行委員會，負責本次CI企業(yè)形象工程的組織、領導、監(jiān)控、實施等工作。 二、初步確定XX大酒店CIS工程項目提案(見3)，簽訂項目合同 經(jīng)過會議論證、專家組意見，初步確定XX大酒店CIS工程項目提案，簽訂項目合同。在調(diào)研結束后，根據(jù)實際情況可能需作局部調(diào)整。 三、組建專門的項目調(diào)研組、設計組和后勤聯(lián)絡組等 根據(jù)項目實際情況組建相應的項目調(diào)研組、設計組和后勤聯(lián)絡組。具體負責策劃、調(diào)研，設計、制作、論證等工作，明確分工職責

2、，制定工作計劃，協(xié)同作業(yè)。并聘請有關專家組成項目測評機構和法律咨詢機構。 四、CIS導入前期調(diào)研 1編制CIS調(diào)研計劃。 2進行企業(yè)實態(tài)調(diào)研，包括外部環(huán)境和企業(yè)自身調(diào)研，重點是： A國家的行業(yè)背景、行業(yè)政策、行業(yè)趨勢ixX大酒店的形象和精神；XX大酒店的客戶需求及其變化；XX大酒店的企業(yè)形象現(xiàn)狀、特點、障礙、弱項。 B國際國內(nèi)酒店業(yè)標志和理念等調(diào)查 CXX大酒店視覺應用元素調(diào)查。 DXX大酒店行為規(guī)范調(diào)查。 EXX大酒店理念研討。 五、編制CIS設計策劃書(包括CIS設計執(zhí)行計劃) 著重闡述CIS導人目標、導人策略、導入定位、導入項目人流程、執(zhí)行計劃、項目評估、項目驗收等內(nèi)容。 六、展開酒店C

3、IS設計 A 視覺識別VI部分 1確定標準中英文名稱(包括簡稱)；選定標志草案。 2由多個專業(yè)設計師完成標志正式方案設計，并完成備用方案，由XX大酒店、相關專家及設計公司進行研討論證，確定標準標志；申請法律注冊，商標保護性注冊。 3進行酒店視覺識別VI基本要素系統(tǒng)設計。 4進行酒店視覺識別VI應用要素系統(tǒng)設計，對急需的項目提前優(yōu)先設計。 5設計完成后，進行研討論證，再結合酒店、專家意見作進一步完善。 6制定酒店VI手冊。B 理念識別MI部分 1總結酒店經(jīng)營理念并明確化，確定酒店經(jīng)營理念口號和精神標語。 2明確企業(yè)價值觀，明確酒店服務精神，細化酒店分層理念，確定酒店作業(yè)總體理念和酒店各部門理念(

4、作業(yè)精神)，研討論證，再結合酒店、專家意見作進一步完善。 3確定酒店對內(nèi)的觀念樹立和理念培訓念傳達和推廣。 4進行酒店文化定位，建設酒店文化。 5制定酒店MI手冊。C 行為形象BI部分 1明確酒店對內(nèi)的行為識別系統(tǒng)，確定對內(nèi)行為形象的范疇和傳達渠道。 2制定酒店員工禮儀儀態(tài)規(guī)范。 3制定酒店各崗位禮貌用語規(guī)范。 4制定酒店行為形象遵循總則和酒店員工行為形象手冊。 5制定員工行為形象培訓條例和手冊，進行員工行為形象培訓。 6明確酒店對外的行為識別系統(tǒng)，確定對外行為形象的范疇和傳達渠道。 7策劃酒店對外的公關活動、客戶溝通、日?；顒釉O計、節(jié)慶活動設計、對外宣傳和廣告策略。 8制定酒店BI手冊。 D

5、 統(tǒng)合制定XX大酒店CIS手冊。 七CIS導入實施 1樹立酒店CI觀念和形象意識，召開酒店高層會議和部門會議，傳達CIS導人動態(tài)，征詢意見和建議。 2進行酒店員工CIS培訓，為酒店CIS導人作準備。 3根據(jù)CIS手冊V1分冊，制定酒店用品形象設計與制作計劃，分期批量制作應用。 4根據(jù)CIS手冊，制定酒店環(huán)境形象設計裝修計劃，制作建筑外觀和室內(nèi)標識系統(tǒng)。 5根據(jù)CIS手冊，制定酒店環(huán)境形象裝飾計劃，營造酒店文化氛圍。 6根據(jù)CIS手冊，確定酒店自身媒體計劃，創(chuàng)立酒店刊物和其他自身廣告媒介(如海報、展板、酒店POP等)，拍攝酒店錄像，制作酒店宣傳光盤。 7根據(jù)CIS手冊B1分冊，制作酒店員工CI培

6、訓錄像，下發(fā)各部門。 8酒店開張志喜，進行CIS發(fā)布，召開記者招待會和舉行慶典活動。 9結合酒店開張志喜，進行酒店對外宣傳和公關活動。 在導入實施過程中，委托設計公司和相關機構提供咨詢、幫助和監(jiān)控。 3 酒店CIS形象工程項目內(nèi)容明細(建議案) 第一部分 CIS形象調(diào)研 A 調(diào)查對象的確立 1調(diào)查對象的定義和酒店發(fā)展相關的機構和人員，包括酒店內(nèi)部和外部(協(xié)同方、競爭方)。 酒店內(nèi)部 酒店內(nèi)部機構：各部門、辦公室、工會、其他內(nèi)部社團。 酒店內(nèi)部人員：職工、干部、家屬、董事會成員。 酒店外部 a機構(協(xié)同方) 相關金融機構：信用社、銀行、證券公司。 相關政府部門：財稅、工商、主管行業(yè)廳、局、食品衛(wèi)

7、生部門、環(huán)保部門、旅游部門、其他相關政府機構。 相關流通部門：商店、商場、市場、批發(fā)部門、代理零售批發(fā)店、專賣店。 交易對象單位：酒店供應企業(yè)、酒店食品(用品)外加工企業(yè)、其它業(yè)務往來單位。 相關新聞機構：當?shù)貓笊?、電臺、電視臺、其他相關媒介單位。 其他社會團體：消費者協(xié)會、文化團體、公益組織、相關社團、行業(yè)協(xié)會。 學校、教育部門：輸送人才的大專院校、職高、培訓學校。 b人員 一般消費階層、學生、相關地區(qū)居民、交易對象中的負責人、往來業(yè)務人員、關注酒店的社會知名人士、酒店管理學者、專家均屬此列。 c競爭企業(yè) 杭城其他同級別酒店(飯店)、同類商品及服務競爭的企業(yè)及相關業(yè)內(nèi)人士。 2在調(diào)查對象列出

8、基礎上，選擇最相關的典型調(diào)查對象。 B 調(diào)查目的確立 1目前認知XX大酒店的關系者為何，如何認知?有什么形象評價。 2什么樣的酒店形象軸(因素)，是影響酒店業(yè)績的關鍵形象軸(因素)? 3必須知道形成酒店關鍵形象軸的輔助因素是什么? 4必須明了具有好感的酒店特征是什么?形成的要素是什么? 5和競爭酒店比較，XX大酒店的形象市場占有率和業(yè)績市場占有率之間，有什么相互關系? 6現(xiàn)行的酒店設計要素有效嗎?為什么有效?其有效程度如何? 7今后酒店的設計要素應具備的條件是什么? 8目前酒店的商品和服務競爭力如何?將來所需的形象因素是什么? 9通過本次CIS導人預期達到的效果是什么，并預期確定XX大酒店在杭

9、城的檔次和水準。 10今后酒店追求的更高形象是什么?應該如何構筑? D 調(diào)查方法的采用 1問卷調(diào)查 1).郵件問卷調(diào)查； 2).留置法問卷調(diào)查； 3).訪問問卷調(diào)查。 2調(diào)查表 3直接訪問調(diào)查 1).個別訪談； 2).團體訪問； 3).辦公調(diào)查、現(xiàn)場考察。 4資料拍攝、資料收集與分析 E 調(diào)查內(nèi)容 1酒店內(nèi)部診斷 2酒店市場調(diào)查 3酒店實態(tài)調(diào)查 4酒店形象調(diào)查 總體形象(印象)認知度、知名度、名稱形象、好感程度；信譽形象；業(yè)績形象；時代形象；社會形象；經(jīng)營者形象；員工形象；酒店商品形象；技術形象；國際形象；服務形象；文化形象；酒店風氣形象；酒店宣傳形象；酒店視覺傳達形象；酒店效率形象；酒店發(fā)展

10、形象；酒店規(guī)模形象；公益環(huán)保形象；安全形象。 F 調(diào)查項目確立 1調(diào)查的整體計劃 項目確立：定性調(diào)查、定量調(diào)查；酒店內(nèi)部、酒店外部。 調(diào)查計劃要點：a調(diào)查課題 b調(diào)查區(qū)域 c調(diào)查方法d樣本數(shù) e抽選樣本方法 調(diào)查時期安排、項目流程表制定 2調(diào)查費用預算、審批 3委托調(diào)研機構的選擇、確立 G 調(diào)查實施、結果分析 1調(diào)查問卷設計、印制 2調(diào)查問卷發(fā)放到回收 3訪談工作與考察工作計劃的實施 4調(diào)查結果統(tǒng)計、分析 5調(diào)查報告撰寫 6調(diào)查報告提交CIS委員會討論，專家研討會進一步確定 7CIS總概念報告書形成 8CIS總策劃書遞交CIS委員會，專家研討會進一步確定 第二部分 VIS視覺識別形象 A 基本

11、設計系統(tǒng) B-G 應用設計系統(tǒng) 第三部分 MIS理念識別形象 1酒店經(jīng)營理念 2酒店服務精神 3酒店口號標語 4酒店作業(yè)理念(總理念、酒店各部門分層理念) 5CIS觀念導人的培訓 A項目開始階段，CIS的普及知識培訓 B項目進行階段，CIS的推廣知識培訓 6酒店文化定位 7確定酒店對內(nèi)的理念傳達和推廣程序 8確定酒店對外的理念傳達和推廣程序 9制定酒店IM手冊 第四部分 BIS行為識別形象 1員工行為形象規(guī)范守則 酒店員工行為形象總則 酒店員工禮儀規(guī)范 各崗位禮貌用語規(guī)范 各部門行為形象細則 2制定員工行為形象培訓程序，編制培訓教材和教學錄像 3酒店公共關系行為規(guī)范 4酒店對外形象宣傳程序 5

12、酒店對外客戶溝通法則 6酒店日?；顒釉O計 7酒店節(jié)慶活動設計 8酒店形象傳達媒介策略和酒店廣告策略 9制定酒店BI手冊 第五部分 CIS的導入實施和推廣 1樹立酒店CI觀念和形象意識，召開酒店高層會議和部門會議，傳達CIS導人動態(tài)，征詢意見和建議。 2進行酒店員工CIS培訓，為酒店CIS導入作準備。 3制定酒店CIS導人實施計劃推廣報告。 4根據(jù)CIS手冊V1分冊，制定酒店用品形象設計與制作計劃，制訂招標方案，分期批量制作應用。 5根據(jù)CIS手冊，制定酒店環(huán)境形象設計裝修計劃，制定招標方案，制作建筑外觀和室內(nèi)標識系統(tǒng)。 6根據(jù)CIS手冊，制定酒店環(huán)境形象裝飾計劃，營造酒店文化氛圍，制訂招標方案

13、，具體實施。 7根據(jù)CIS手冊，確定酒店自身媒體計劃，創(chuàng)立酒店刊物和其他自身廣告媒介(如海報、展板、酒店POP等)，拍攝酒店錄像，制作酒店宣傳光盤。 8根據(jù)CIS手冊BI分冊，制作酒店員工CI培訓錄像，下發(fā)各部門。 9酒店開張志喜，進行CIS發(fā)布，召開記者招待會和舉行慶典活動。 10結合酒店開張志喜進行酒店對外宣傳和公關活動。 第六部分 CIS實施程序監(jiān)測與效果評估 1聘請有關專家組成項目測評機構和法律咨詢機構和顧問團，成立XX大酒店企劃部。 2設計公司定期向XX大酒店企劃部遞交項目執(zhí)行進度小結。 3XX大酒店CIS工程執(zhí)行委員會定期召開項目執(zhí)行研討論證會議，階段會議邀請項目測評機構和法律咨詢

14、機構和顧問團參加，提供CIS實施監(jiān)測報告。 4項目實施過程中有關設計制作招標工作的開展，由XX大酒店CIS工程執(zhí)行委員會邀請項目測評機構和法律咨詢機構和顧問團參加制定標書，開展招標定標工作。 5項目實施完成后，設計公司提供項目決算，X X大酒店CIS工程執(zhí)行委員邀請項目測評機構和法律咨詢機構和顧問團進行效果評估，提供驗收報告，項目結束。 4 酒店CIS形象工程執(zhí)行計劃進度表 D：表示調(diào)查類，用藍色表示；M：表示理念識別策劃類，用紅色表示；V：表示視覺識別策劃類，用橙色表示；B：表示行為識別策劃類，用綠色表示；P：表示培訓類，用紫色表示；Q：表示其他，用灰色表示。 5 酒店CIS形象工程執(zhí)行機構

15、與負責人名單 一XX大酒店CIS形象工程執(zhí)行委員會 A 委員會組建方：大酒店、酒店企劃部 XX設計公司 XX企業(yè)形象策劃中心 B 委員會主席_ C 項目負責人_ D 項目總顧問_ E 聯(lián)絡組成員 二XX大酒店cs形象策劃設計與導入實施團隊 A 核心策劃成員： 總策劃： 策 劃： B 調(diào)研組成員 總調(diào)研： 問卷調(diào)研小組負責 訪談調(diào)研小組負責 考察調(diào)研小組負責 資料收集小組負責 統(tǒng)計分析小組負責 C 設計組成員 設計總監(jiān)： 執(zhí)行設計： D 制作組成員 E 其他事務組成員 三XX大酒店CIS形象工程監(jiān)理機構 A 機構組成：XX學會 XX律師事務所 B 監(jiān)理扭責：_ C 設計評估：_ D 顧問團：_

16、E 法律顧問：_ 6 酒店CIS形象工程項目預算 根據(jù)以上提交的CIS設計執(zhí)行計劃綱要及沒訃明細條款所列項目，經(jīng)研究預算如下： (單位：人民幣) 1企業(yè)調(diào)研 XX萬元 (提交所有原始調(diào)研問卷、提交陰研報告、總概念報告、總策劃書) 2CIS形象識別系統(tǒng)設計 XX萬元 VIS視覺形象識別系統(tǒng)設計 BIS行為形象識別系統(tǒng)設計 MIS理念識別系統(tǒng)設計 (提交CIS視覺識別MIS理念識別激光全彩打印精裝手冊或印刷打樣手冊各30本；刻有全部視覺形象內(nèi)容的CD光盤50盤；刻有全部MIS理念識別、BIS行為識別內(nèi)容的CD光盤10盤) 3CIS培訓費用 XX萬元 (提供為期兩個月的定期培訓，制定員工行為形象培訓

17、程序，編制培訓教材和教學錄像，提供教學錄像VCD光盤50盤) 4CIS項目執(zhí)行監(jiān)理和顧問費用 XX萬元 以上4項費用合計23萬元人民幣 5CIS企業(yè)形象的實施推廣費用另議，見合同細則 完成全部CIS企業(yè)形象設計費用總計為XX萬元人民幣。 7 酒店CIS形象工程項目合同(草案) 合 同 書 甲方：XX大酒店(以下簡稱甲方) 乙方：XX設計公司(以下簡稱乙方) 甲方與乙方就甲方導入CIS企業(yè)形象事宜，本著真誠互信、友好合作精神，達成如下協(xié)議，雙方共同遵守 一、合同內(nèi)容：甲方全權委托乙方進行CIS策劃設計。具體內(nèi)容詳見合同附件。 二、合同工期：乙方完成全部設計項目時間為合同簽字生效之日起34個月內(nèi)；

18、合同附件中CIS推廣設計項目完成時間再順延1個月。由于甲方原因，乙方不能按期完成設計項目，責任不在 乙方。 三、品質(zhì)保證：乙方根據(jù)甲方實際情況和CIS設計國際慣例，確定品質(zhì)標準，并構建專家組督導、總策劃主持、法人代表總監(jiān)三結合的過程管理網(wǎng)絡。在甲方參與和監(jiān)督下，乙方有計劃、有步驟、規(guī)范化地推進設計CIS的整個過程，發(fā)現(xiàn)問題及時研討解決。所有識別項目，雙方都將根據(jù)實際效應、效果、效益進行動態(tài)修正或調(diào)整，直至甲方認可為止。 四、合同款項與付款方式：經(jīng)雙方共同確認，乙方完成合同附件所列之全部內(nèi)容的酬金為XX萬元人民幣。 本合同簽訂之日，甲方即付乙方總酬金的40；待VIS視覺識別基礎部分完成之后，甲方

19、再付乙方總酬金的30；項目全部完成之后，甲方再付乙方總酬金的30。 五、雙方職責和義務 甲方： (1)有權監(jiān)督項目品質(zhì)、進度。 (2)擁有CIS設計項目的所有版權。 (3)有義務積極配合，提供乙方工作所需之便利及有關資料。 (4)V1S設計項目完成后，核心內(nèi)容應立即向有關部門申清注冊或設計專利。 (5)甲方可根據(jù)實際情況指定批設計項目作為急用項目，本著急用優(yōu)先的原則由乙方先行設計。 乙方： (1)按時保質(zhì)保量完成。 (2)有義務做好相關項目保密工作。 (3)設計過程中涉及甲方提供的資料需提前三日通知甲方。 (4)如因設計內(nèi)容與他人相仿或雷同，版權糾紛由乙方承擔責任。 (5)項目完成后6個月內(nèi)，

20、根據(jù)實際情況需要，對已設計VIS項目進行免費調(diào)整；項目完成后12個月內(nèi)，繼續(xù)免費提供咨詢服務。 六、設計成果移交：全部項目完成后，乙方提供彩色激打VIS識別手冊30本(附光盤50張)、MIS識別手冊30本(附光盤10張)。 七、違約責任：甲方擅自不履行合同，按未履行部分項目費用的30向乙方償付違約金；超過合同規(guī)定期限付款，每逾期一天按所欠款項的3償付滯納金。 乙方擅自不履行合同規(guī)定項目，按未履行部分項目費用的30向甲方償付違約金；由于乙方原因不能按期履行合同，每逾期一天，按剩余款項的3償付違約金。 八、糾紛與解決：發(fā)生合同糾紛，雙方協(xié)商不成，可向當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。 九、本合同一式六份，雙方各執(zhí)

21、三份，合同自簽訂之日起生效。本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。 甲 方：XX大酒店(蓋章) 代表人： 日 期： 簽署地點： 乙方：X X設計公司(蓋章) 代表人： 日 期： 合同附件 XX大酒店 CIS企業(yè)形象項目明細條款 第一部分 CIS形象調(diào)研 A 調(diào)查對象的磅立 1調(diào)查對象的定義 和酒店發(fā)展相關的機構和人員，包括酒店內(nèi)部和外部(協(xié)同方、競爭方) 酒店內(nèi)部 酒店內(nèi)部機構：各部門、辦公室、工會其他內(nèi)部社團。 酒店內(nèi)部人員：職工、于部、家屬、董事會成員。 酒店外部 a機構(協(xié)同方) 相關金融機構：信用社、銀行、證券公司。 相關政府部門：財稅、工商、主管行業(yè)廳、局、食品衛(wèi)生部門、環(huán)保部門、旅游部門、

22、其他相關政府機構。 相關流通部門：商店、商場、市場批發(fā)部門、代理零售批發(fā)店、專賣店。 交易對象單位：酒店供應企業(yè)、酒店食品(用品)外加工企業(yè)、其他業(yè)務往來單位。 相關新聞機構：當?shù)貓笊?、電臺、電視臺、其他相關媒介單位。 其他社會團體：消費者協(xié)會、文化團體、公益組織、相關社團、行業(yè)協(xié)會。 學校、教員部門：輸送人才的大專院校、職高、培訓學校。 b人員 一般消費階層、學生、相關地區(qū)居民、交易對象中的負責人、往來業(yè)務人員、關注酒店的社會知名人士、酒店管理學者、專家。 c競爭企業(yè) 本地其他同級別酒店(飯店)、同類商品及服務競爭的企業(yè)及相關業(yè)內(nèi)人士。 2在調(diào)查對象列出基礎上，選擇最相關的典型調(diào)查對象 B

23、調(diào)查目的確立 1目前認知XX大酒店的關系者為何，如何認知?有什么形象評價。 2什么樣的酒店形象軸(因素)，是影響酒店業(yè)績的關鍵形象軸(因素)? 3必須知道形成酒店關鍵形象軸的輔助因素是什么? 4必須明了具有好感的酒店特征是什么?形成的要素是什么? 5和競爭酒店比較，XX大酒店的形象市場占有率和業(yè)績市場占有率之間，有什么相互關系? 6現(xiàn)行的酒店設計要素有效嗎?為什么有效?其有效程度如何? 7今后酒店的設計要素應具備的條件是什么? 8目前酒店的商品和服務競爭力如何?將來所需的形象因素是什么? 9通過本次CIS導人預期達到的效果是什么，井預期確定XX大酒店在杭城的檔次和水準。 10今后酒店追求的更高

24、形象是什么?應該如何構筑? C 調(diào)查方法的采用 1問卷調(diào)查 郵件問卷調(diào)查 留置法問卷調(diào)查 訪問問卷調(diào)查 2調(diào)查表 3直接訪問調(diào)查 個別訪談 團體訪問 辦公調(diào)查、現(xiàn)場考察 4資料拍攝、資料收集與分析 D 調(diào)查內(nèi)容 1酒店內(nèi)部診斷 2酒店市場調(diào)查 3酒店實態(tài)調(diào)查 4酒店形象調(diào)查 總體形象(印象)認知度、知名度、名稱形象、好感程度；信譽形象；業(yè)績形象；時代形象；社會形象；經(jīng)營者形象；員工形象；酒店商品形象；技術形象；國際形象；服務形象；文化形象；酒店風氣形象；酒店宣傳形象；酒店視覺傳達形象；酒店效率形象；酒店發(fā)展形象；酒店規(guī)模形象；公益環(huán)保形象；安全形象。 E 調(diào)查項目確立 1調(diào)查的整體計劃 項目確

25、立：定性調(diào)查、定量調(diào)查；酒店內(nèi)部、酒店外部 調(diào)查計劃要點：a調(diào)查課題 b調(diào)查區(qū)域 c調(diào)查方法d樣本數(shù) e抽選樣本方法 調(diào)查時期安排、項目流程表制定 2調(diào)查費用預算、審批 3委托調(diào)研機構的選擇、確立 F 調(diào)查實施、結果分析 1調(diào)查問卷設計、印制 2調(diào)查問卷發(fā)放到回收 3訪談工作與考察工作計劃的實施 4調(diào)查結果統(tǒng)計、分析 5調(diào)查報告撰寫 6調(diào)查報告提交CIS委員會討論，專家研討會進一步確定 7C1S總概念報告書形成 8CIS總策劃書遞交CIS委員會，專家研討會進一步確定第二部分 VIS視覺識別形象 A.基本設計系統(tǒng) A01 基本要素(標準標志、標準字體 A02 標志釋義 A03 標志預留空間規(guī)范

26、A04 標志衍生應用(標志變體)規(guī)范 A05 標志標準制圖規(guī)范 A06 標志衍生應用標準制圖規(guī)范 A07 標志標準方格制圖規(guī)范 A08 標志衍生應用標準方格制圖規(guī)范 A09 標準中文字體全稱規(guī)范 A10 標準中文全稱字體方格制圖規(guī)范 A11 標準英文全稱字體方格制圖規(guī)范 A12 標準英文簡稱方格制圖規(guī)范 A13 標準色彩輔助色彩特種色彩規(guī)范 A14 標志色彩衍生應用規(guī)范 A15 基本要素橫式組合規(guī)范 A16 基本要素豎式組合規(guī)范 A17 基本要素組合禁用案例 A18 標志組合的色彩應用規(guī)范 A19 標志不同明度應用規(guī)范 A20 輔助圖形制圖規(guī)范 A21 印刷字體規(guī)范 BG 應用設計系統(tǒng) B 事

27、務用品類 B01 名片規(guī)范 B02 信封規(guī)范(1)中文5號中式信封 B03 信封規(guī)范(2)中文5號西式信封 B04 信封規(guī)范(3)英文5號信封 B05 信封規(guī)范(4)中文7號信封 B06 信封規(guī)范(5)中文9號大型信封 B07 信紙規(guī)范(1)中文信紙 B08 信紙規(guī)范(2)英文信紙 B09 信紙規(guī)范(3)小信紙 B10 班務用稿紙規(guī)范 B11 傳真紙規(guī)范(中文) B12 傳真紙規(guī)范(英文) B13 介紹信規(guī)范 B14 文件夾規(guī)范 B15 通用文件包裝規(guī)范 B16 通用文件封面規(guī)范 B17 文件袋規(guī)范 B18 胸牌(工作證)規(guī)范 B19 臨時工作證(實習生證) B20 各類憑據(jù)單證規(guī)范 B21

28、生產(chǎn)作業(yè)工作單 B22 筆記本規(guī)范 B23 一次性紙杯規(guī)范 B24 席卡規(guī)范 B25 員工手冊封面規(guī)范 C 環(huán)境空間類 C01 建筑頂層招牌規(guī)范 C02 大型室外廣告規(guī)范 C03 室外燈箱規(guī)范 C04 室外燈柱規(guī)范 C05 室外導向牌規(guī)范 C09 酒店總合規(guī)范 C07 會議室規(guī)范 C08 大型會議主席臺規(guī)范 C09 樓層指示牌規(guī)范 C10 室內(nèi)導向牌規(guī)范 C11 部門標牌規(guī)范 C12 環(huán)境標識規(guī)范 D 酒店服務類 D01 餐飲娛樂桌牌規(guī)范 D02 菜單規(guī)范 D03 點菜單點歌單等規(guī)范 D04 客房手冊規(guī)范 D05 牙具及包裝規(guī)范 D06 毛巾規(guī)范 D07 浴巾規(guī)范 D08 手巾規(guī)范 D09 地

29、巾規(guī)范 D10 剃須刀及包裝規(guī)范 D11 肥皂包裝規(guī)范 D12 沐浴液包裝規(guī)范 D13 洗發(fā)液包裝規(guī)范 D14 梳子及包裝規(guī)范 D15 火柴盒規(guī)范 D16 拖鞋規(guī)范 D17 VIP會員卡規(guī)范設計 D18 房卡(磁卡十紙?zhí)?規(guī)范 D19 杯墊規(guī)范 D20 餐盤紙墊規(guī)范 D21 (客)房門吊牌規(guī)范 E 宣傳禮品類 E01 公司旗規(guī)范 E02 吊旗規(guī)范 E03 桌旗規(guī)范 E04 網(wǎng)頁首頁規(guī)范 E05 CD通用包裝規(guī)范 E06 CD磁盤規(guī)范 E07 海報廣告欄規(guī)范 E08 手提袋規(guī)范 E09 背心袋規(guī)范 E10 請柬規(guī)范 E11 賀卡規(guī)范 E12 臺歷規(guī)范 E13 徽章規(guī)范 E14 掛歷規(guī)范 E15

30、廣告?zhèn)阋?guī)范 E16 遮陽傘規(guī)范 F 交通工具類 F01 大巴車體規(guī)范 F02 中巴車體規(guī)范 F03 特種車車體規(guī)范 F04 小型車車體規(guī)范 F05 停車場標示規(guī)范 F06 停車證規(guī)范 G 員工制服類 G01 管理人員制服(男)規(guī)范(春秋 G02 管理人員制服(女)規(guī)范(春秋 G03 領班制服(男)規(guī)范(春秋，夏) G04 領班制服(女)規(guī)范(春秋，夏) G05 保潔員(PA)(女)規(guī)范(春秋，夏) G06 保安制服(男)規(guī)范(春秋，夏) G07 服務人員制服(男)規(guī)范(春秋，夏) G08 服務人員制服(女)規(guī)范(春秋，夏) G09 領帶、頭巾等飾品規(guī)范 第三部分 MIS理念識別形象 1酒店經(jīng)營理念 2酒店服務精神 3酒店口號標語 4酒店作業(yè)理念(總理念