管理學 模擬試卷

1、南京理工大學828管理學原理模擬試卷3一、選擇題（5*3，）1、田力是某大型企業(yè)集團的總裁助理，年富力強，在助理崗位上工作得十分出色。他最近被任命為集團銷售總公司的總經理，從而由一個參謀性人員變成了獨立部門的負責人。下面是田力最近參與的幾項活動，你認為這其中哪一項幾乎與他的領導職能無關？( )A、向下屬傳達他對銷售工作目標的認識。B、與某客戶談判以期達成一項長期銷售協議。C、召集各地分公司經理討論和協調銷售計劃的落實情況。D、召集公司有關部門的職能人員開聯誼會，鼓勵他們克服難關。2、你將授予哪種人以決策和行動的權力?( )A.參謀人員 B.直線人員 C.咨詢人員 D.一線員工3、管理者在進行經

2、營決策時扮演的角色是（）A、企業(yè)家 B、糾紛調解者 C、信息傳遞者 D、組織發(fā)言人4、有一天，某公司總經理發(fā)現會議室的窗戶很臟，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負責人，該負責人立刻打電話告訴給事務科長，事務科長又打電話給公務班長，公務班長便派了兩名員工，很快就將會議室的窗戶擦干凈。過了一段時間，同樣的情況再次出現。這表明該公司管理方面存在著什么問題（）A、組織層次太多 B、總經理越級指揮 C、各部門職責不清 D、員工缺乏工作主動性 5、根據路徑目標理論，相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，（）產生更高的滿意度。A、指導型領導 B、支持型領導 C、參與型領導 D、成

3、就型領導二、判斷題（10*2，）1、企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內容，也是衡量企業(yè)實際績效的標準。（）2、目標管理思想誕生于美國，最早將其應用到管理之中的企業(yè)，也是在美國。（）3、預測結果出現偏差的原因可能是預測過程失誤，也可能是環(huán)境發(fā)生變化。（）4、組織結構的具體模式有許多種，但其中最主要的是直線制和事業(yè)部制。（）5、表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（）6、一般來說，集中控制適用于規(guī)模較大的組織。（）7、企業(yè)作風是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、信仰及行為準則。它體現在企業(yè)經營哲學、宗旨、方針、目標等方面。（）8、管理幅度、管理層次與組織規(guī)模

4、存在著相互制約的關系，也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關系。（）9、權變理論亦稱隨機制宜理論，強調領導無固定模式，領導效果因領導者、被領導者和工作環(huán)境的不同而不同。（）10、組成領導班子的成員，應該具有合理的知識結構，即由不同的知識水平的人，按照一定的比例排列組合而成，一般而言，職能部門的領導者和中層、基層領導者應具有較多的管理知識和經驗。（）三、簡答題（5*7，）1、簡述管理的含義2、簡述事業(yè)部組織結構的特點3、簡述組織的任務環(huán)境有哪些因素？4、簡述正式組織與非正式組織5、簡述霍桑試驗得到的結論四、論述題（2*10，）1、有人認為管理的任務就是“正確地做正確的事”，在你心

5、目中什么是管理？它有幾層含義？2、您認為直線職權和參謀職權的有什么區(qū)分的標準，該如何正確發(fā)揮參謀的作用？五、案例分析題（2*15，）案例1 10分鐘提高效率美國某鋼鐵公司總裁舒瓦普向一位效率專家利請教：“如何更好地執(zhí)行計劃的方法？”。利聲稱可以給舒瓦普一樣東西，在10分鐘內能把他公司業(yè)績提高50%。接著，利遞給舒瓦普一張白紙，說：“請在這張紙上寫下你明天要做的6件最重要的事?！?舒瓦普用了約5分鐘時間寫完。利接著說：“現在用數字表明每件事情對你和公司的重要性次序?！?舒瓦普又花了約5分鐘做完。利說：“好了，現在這張紙就是我給你的。明天早上第一件事是把紙條拿出來，做第一項最重要的。不看其它的，只

6、做第一項，直到完成為止。然后用同樣辦法對待第2項、第3項直到下班為止。即使只做完一件事，那也不要緊，因為你總在做最重要的事。你可以試著每天這樣做，直到你相信這個方法有價值時，請將你認為的價值給我寄支票?！币粋€月后，舒瓦普給利寄去一張2.5萬美元的支票，并在他的員工中普及這種方法。5年后，當年這個不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。1. 為什么總裁舒瓦普有計劃卻難以執(zhí)行？效率專家利的方法的關鍵在哪里？2. 效率專家利認為“即使只做完一件事，那也不要緊，因為你總在做最重要的事”。你認為制定計劃光是做最重要的事夠嗎？3. 效率專家利執(zhí)行計劃的方法使這個不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公

7、司之一。為什么計劃能有這么大的作用？案例2 王廠長的會議王廠長是佳迪飲料廠的廠長，回顧8年的創(chuàng)業(yè)歷程真可謂是艱苦創(chuàng)業(yè)、勇于探索的過程。全廠上下齊心合力，同心同德，共獻計策為飲料廠的發(fā)展立下了不可磨滅的汗馬功勞。但最令全廠上下佩服的還數4年前王廠長決定購買二手設備(國外淘汰生產設備)的舉措。飲料廠也因此擠入國內同行業(yè)強手之林，令同類企業(yè)刮目相看。今天王廠長又通知各部門主管及負責人晚上8點在廠部會議室開會。部門領導們都清楚地記得4年前在同一時間、同一地點召開會議王廠長作出了購買進口二手設備這一關鍵性的決定。在他們看來，又有一項新舉措即將出臺。晚上8點會議準時召開，王廠長莊重地講道：“我有一個新的想

8、法，我將大家召集到這里是想聽聽大家的意見或看法。我們廠比起4年前已經發(fā)展了很多，可是，比起國外同類行業(yè)的生產技術、生產設備來，還差得很遠。我想，我們不能滿足于現狀，我們應該力爭世界一流水平。當然，我們的技術、我們的人員等諸多條件還差得很遠，但是我想為了達到這一目標，我們必須從硬件條件入手¾¾即引進世界一流的先進設備，這樣一來，就會帶動我們的人員、帶動我們的技術等等一起前進。我想這也并非不可能，4年前我們不就是這樣做的嗎?現在廠的規(guī)模擴大了，廠內外事務也相應地增多了，大家都是各部門的領導及主要負責人，我想聽聽大家的意見，然后再做決定?！睍鲆黄C靜，大家都清楚記得，4年前王廠

9、長宣布他引進二手設備的決定時，有近70%成員反對，即使后來王廠長談了他近三個月對市場、政策、全廠技術人員、工廠資金等等廠內外環(huán)境的一系列調查研究結果后，仍有半數以上人持反對意見，10%的人持保留態(tài)度。因為當時很多廠家引進設備后，由于不配套和技術難以達到等因素，均使高價引進設備成了一堆閑置的廢鐵。但是王廠長在這種情況下仍采取了引進二手設備的做法。事實表明這一舉措使佳迪飲料廠擺脫了企業(yè)由于當時設備落后、資金短缺所陷入的困境。二手設備那時價格已經很低，但在我國尚未被淘汰。因此，佳迪廠也由此走上了發(fā)展的道路。王廠長見大家心有余悸的樣子，便說道：“大家不必顧慮，今天這一項決定完全由大家決定，我想這也是民主決策的體現，如果大部分人同意，我們就宣布實施這一決定；如果大部分人反對的話，我們就取消這一決定?，F在大家舉手表決吧”。于是會場上有近70%人投了贊成票。 1. 王廠長的兩次決策過程合理嗎?為什么?2. 如果你是王廠長，在兩次決策過程中應做哪些工作?3. 影響決策的主要因素是什么? 六、計算題（2*15，）1、東風商場計劃購進一批新款男士T