網(wǎng)絡(luò)營銷就業(yè)能力測評活動(dòng)測評標(biāo)準(zhǔn)

1、附件2：網(wǎng)絡(luò)營銷就業(yè)能力測評活動(dòng)測評標(biāo)準(zhǔn)一、 綜合測評方案概述本綜合測評方案基于電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在電子商務(wù)師和助理電子商務(wù)師實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)上，擴(kuò)充實(shí)訓(xùn)和測評內(nèi)容，在真實(shí)環(huán)境中完成訓(xùn)練和測評，訓(xùn)練內(nèi)容更符合社會人才需求，測評結(jié)果更能證明學(xué)員能力，更能提升學(xué)員就業(yè)能力和從業(yè)水平。網(wǎng)絡(luò)營銷就業(yè)能力綜合測評主要針對學(xué)員以下幾方面能力： 網(wǎng)店策劃能力 網(wǎng)店建設(shè)能力 網(wǎng)絡(luò)營銷能力 效果評估能力本綜合測評特點(diǎn)： 真實(shí)的實(shí)訓(xùn)平臺，為培訓(xùn)綜合測評提供一個(gè)真實(shí)的操作環(huán)境，實(shí)操結(jié)果均可在互聯(lián)網(wǎng)上得到實(shí)現(xiàn)，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。 以國家職業(yè)資格電子商務(wù)師、助理電子商務(wù)師技能要求為基礎(chǔ)，依據(jù)企業(yè)用人需求加以完善和補(bǔ)充，更

2、符合現(xiàn)代企業(yè)人才需求標(biāo)準(zhǔn)。 操作靈活，合理規(guī)避電子商務(wù)師職業(yè)認(rèn)證對于鑒定條件的嚴(yán)格要求。二、 綜合測評說明（一）就業(yè)能力要求就業(yè)能力技能要求比重（）基本能力能夠完成網(wǎng)上購物全過程；對訂單進(jìn)行有效管理、查詢訂單的各項(xiàng)信息；正確掌握網(wǎng)上建店的流程。5策劃能力選擇下列一主題策劃網(wǎng)上店鋪的設(shè)計(jì)方案1卓越亞馬遜時(shí)尚IN生活（流行、時(shí)尚）2卓越亞馬遜青春健康館（年輕、運(yùn)動(dòng)、美容）3卓越亞馬遜白領(lǐng)預(yù)備營（學(xué)生就業(yè)）4卓越亞馬遜浪漫滿屋（可實(shí)際可抽象）5宿舍也瘋狂（學(xué)生宿舍DIY）6另類非主流（學(xué)生個(gè)性體現(xiàn)）7卓越亞馬遜三味書屋（Book）8卓越亞馬遜游戲人生（游戲篇）9卓越亞馬遜數(shù)碼e Touch（Hard

3、line）10卓越亞馬遜看世界（旅游）11卓越亞馬遜Channel V（音樂）12卓越亞馬遜心靈雞湯（可實(shí)際可抽象）20網(wǎng)店建設(shè)能力能夠依據(jù)策劃方案建設(shè)網(wǎng)上店鋪；以指定主題作為營銷主題設(shè)計(jì)制作店鋪與促銷頁面；能夠進(jìn)行商品描述、網(wǎng)店公告、新聞設(shè)置，豐富店鋪內(nèi)容。10網(wǎng)絡(luò)營銷能力依據(jù)選題，有策略地進(jìn)行推廣。推廣期間充分利用卓越亞馬遜的品牌資源，提升銷售業(yè)績。能夠利用以下手段進(jìn)行店鋪推廣營銷，實(shí)現(xiàn)有效定單（不低于10張/店/月），完成銷售任務(wù)（不低于300元/人/月）1E-mail營銷2博客營銷3搜索引擎營銷4病毒性營銷載體5網(wǎng)絡(luò)廣告6網(wǎng)絡(luò)互換信息7設(shè)計(jì)FAQ8網(wǎng)絡(luò)品牌推廣60效果評估能力能夠撰寫評

4、估分析報(bào)告5（二）測評內(nèi)容及分值分配第一部分 基本能力測評內(nèi)容1. 在服務(wù)平臺注冊一個(gè)普通會員，完成網(wǎng)絡(luò)購物的全過程（有效定單不低于1張）。（3分）2. 普通會員用戶對訂單進(jìn)行有效管理、查詢訂單的各項(xiàng)信息。（1分）3. 在服務(wù)平臺申請開設(shè)一個(gè)網(wǎng)上店鋪。（1分）測評內(nèi)容：此部分考核學(xué)員基本操作能力，考核學(xué)員能否完成網(wǎng)絡(luò)購物，網(wǎng)上開店的基本流程。測評形式：在實(shí)訓(xùn)平臺完成測評內(nèi)容，后臺系統(tǒng)采集操作記錄，依照完成情況自動(dòng)給分。第二部分 策劃能力測評內(nèi)容依照活動(dòng)指定促銷主題策劃網(wǎng)上店鋪的營銷方案，必須圍繞選定的促銷主題設(shè)計(jì)網(wǎng)店界面風(fēng)格、從卓越亞馬遜網(wǎng)站選擇相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)營。（提交文本，主題格式4分、內(nèi)容

5、10分、商品定位3分、可操作性3分，共20分）此部分考核學(xué)員策劃能力，能否正確給商品定位，能否正確分析消費(fèi)人群，是否有準(zhǔn)確的網(wǎng)店定位。測評形式：提交策劃方案文檔，策劃方案測評標(biāo)準(zhǔn)見附件1。第三部分 網(wǎng)上店鋪建設(shè)能力評測內(nèi)容1、依據(jù)策劃方案建設(shè)網(wǎng)上店鋪，利用平臺提供的管理功能對店鋪進(jìn)行商品描述、網(wǎng)店公告新聞設(shè)置，豐富店鋪內(nèi)容等活動(dòng)。其內(nèi)容包括：自制形象頁（1分）、歡迎信息（1分）、店鋪LOGO（2分）、促銷公告（2分）、商品分類（2分）、商品推薦（2分），共10分。）評測形式：在實(shí)訓(xùn)平臺完成評測內(nèi)容，后臺系統(tǒng)采集操作記錄，依照完成情況自動(dòng)給分。第四部分 網(wǎng)絡(luò)營銷方法使用能力測評內(nèi)容1. 利用E-

6、mail營銷推廣宣傳自己的網(wǎng)上店鋪。（提交接收E-mail地址不少于10個(gè)，1分）2. 建立博客空間，設(shè)置其頁面布局，添加博客文章，介紹網(wǎng)上店鋪和商品。（以文本形式提交，截圖演示，1分）3. 利用任一免費(fèi)的搜索引擎推廣個(gè)人網(wǎng)上店鋪，詳細(xì)記錄每種方法的操作過程。（以文本形式提交，截圖演示，1分）4. 制作一種病毒性營銷載體，如電子書、電子賀卡等。發(fā)送至指定電子郵件地址（ecp）（準(zhǔn)確發(fā)送，1分）5. 設(shè)計(jì)任意一種網(wǎng)絡(luò)廣告形式（文字廣告、旗幟廣告、按鈕廣告、Flash廣告），發(fā)布在服務(wù)平臺自己的網(wǎng)上店鋪內(nèi)。（1分）6. 網(wǎng)上店鋪之間交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作，任選其中一種，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)

7、商務(wù)信息交換。（以文本形式提交，截圖演示，并提供可執(zhí)行鏈接，1分）7. 根據(jù)自己網(wǎng)上店鋪以及商品實(shí)際情況設(shè)計(jì)FAQ，不少于5個(gè)問題。（提交文檔，1分）8以卓越亞馬遜網(wǎng)站為例進(jìn)行品牌建設(shè)和推廣案例分析（分析推廣手段，提出合理化建議，提交文檔，3分）9店鋪流量分析，注冊會員人數(shù)不低于10人，（完整會員信息，5分）10店鋪客戶服務(wù)效果分析，依據(jù)有效定單數(shù)量考評。（一張有效定單加1分，共10分）11店鋪經(jīng)營效果分析，依據(jù)有效銷售額考評。（各店基本銷售任務(wù)800元，完成即可得20分，超額200元加5分，共35分）此部分針對學(xué)員對各種營銷手段的使用能力進(jìn)行測評， 組織實(shí)訓(xùn)和測評單位可根據(jù)實(shí)訓(xùn)進(jìn)度安排測評時(shí)

8、間。第8、9、10、11項(xiàng)為必須測評內(nèi)容，其他7項(xiàng)，任選34項(xiàng)進(jìn)行測評，按要求提交測評結(jié)果。測評形式：在實(shí)訓(xùn)平臺完成測評內(nèi)容，依照所要求形式提交測評結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)營銷能力綜合測評標(biāo)準(zhǔn)見附件2。第五部分 網(wǎng)絡(luò)營銷評價(jià)能力對個(gè)人網(wǎng)上店鋪進(jìn)行正確評估。（內(nèi)容包括：文本規(guī)范（1分）、網(wǎng)站設(shè)計(jì)評估（1分）、網(wǎng)站推廣效果評估（1分）、交易情況評估（2分）測評形式：提交評估報(bào)告文檔，網(wǎng)上店鋪評估測評標(biāo)準(zhǔn)見附件3。第六部分 網(wǎng)絡(luò)營銷分析報(bào)告對個(gè)人網(wǎng)上店鋪策劃、建設(shè)、運(yùn)營進(jìn)行分析總結(jié)。（實(shí)訓(xùn)結(jié)束后2周內(nèi)提交文檔，100分）測評形式：提交網(wǎng)絡(luò)營銷分析報(bào)告文檔，營銷總結(jié)分析報(bào)告模板見附件4，營銷總結(jié)分析報(bào)告撰寫測評標(biāo)準(zhǔn)

9、見附件5。（三）綜合測評平臺網(wǎng)絡(luò)營銷就業(yè)能力綜合測評使用統(tǒng)一測評平臺，各單位可在官方網(wǎng)站（）進(jìn)行實(shí)訓(xùn)和在線測評。附件1：策劃方案測評標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目分值A(chǔ)BCD規(guī)范要求4選擇指定主題，文檔格式完全符合規(guī)范化要求，摘要部分正確清楚，參考文獻(xiàn)豐富選擇指定主題，文檔格式達(dá)到規(guī)范化要求，摘要部分無明顯差錯(cuò)，有一定數(shù)量參考文獻(xiàn)選擇指定主題，文檔格式基本達(dá)到規(guī)范化要求，摘要部分有差錯(cuò)或缺少參考文獻(xiàn)選擇指定主題，文檔達(dá)不到規(guī)范化要求，缺少摘要或參考文獻(xiàn)4322110內(nèi)容10結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯縝密，層次清晰，能熟練綜合運(yùn)用本專業(yè)的基本理論和基本技能，表述概念清楚、正確結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯縝密，能熟練運(yùn)用有關(guān)基本理論，表述概念基

10、本正確結(jié)構(gòu)合理，論述尚有層次，文字基本通順，能運(yùn)用基本理論，表述概念無大錯(cuò)誤內(nèi)容空泛，結(jié)構(gòu)混亂，邏輯性差，基本理論模糊不清，基本技能不扎實(shí)，有錯(cuò)誤表述109865320合理性3有明確的商品定位，消費(fèi)者定位準(zhǔn)確，網(wǎng)上店鋪風(fēng)格符合商品特性，符合法律規(guī)定。有較明確商品定位，對消費(fèi)者定位基本準(zhǔn)確，網(wǎng)上店鋪風(fēng)格基本符合商品特性，符合法律規(guī)定。商品定位不夠清晰，消費(fèi)者不夠準(zhǔn)確，網(wǎng)上店鋪風(fēng)格與商品不夠相符，符合法律規(guī)定。商品定位不明確，消費(fèi)者定位不準(zhǔn)確，網(wǎng)上店鋪風(fēng)格與商品不符，服符合法律規(guī)定。3322110可執(zhí)行性3技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上完全具有可執(zhí)行性。技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上絕大部分具有可執(zhí)行性。技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上半數(shù)以上不

11、具可執(zhí)行性。技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上不具有可執(zhí)行性。3322110總分20附件2: 網(wǎng)絡(luò)營銷能力綜合測評標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目分值A(chǔ)BCDE-mail網(wǎng)絡(luò)營銷1郵件準(zhǔn)確到達(dá)，新穎別致宣傳網(wǎng)上店鋪郵件準(zhǔn)確到達(dá)，網(wǎng)上店鋪宣傳基本合理郵件準(zhǔn)確到達(dá)，未能合理宣傳網(wǎng)上店鋪郵件未能準(zhǔn)確到達(dá)10.50.20博客網(wǎng)絡(luò)營銷1提供博客地址，博客空間布局合理，畫面美觀，文字引人入勝提供博客地址，博客空間布局基本合理，畫面不雜亂，文字通順提供博客地址，但博客內(nèi)容與網(wǎng)上店鋪或商品無關(guān)未能提供博客地址10.50.20搜索引擎網(wǎng)絡(luò)營銷1操作流程合理操作流程不符合事實(shí)10病毒性網(wǎng)絡(luò)營銷1郵件準(zhǔn)確到達(dá)，設(shè)計(jì)新穎別致宣傳網(wǎng)上店鋪郵件準(zhǔn)確到達(dá)，網(wǎng)上店鋪宣

12、傳基本合理郵件準(zhǔn)確到達(dá)，未能合理宣傳網(wǎng)上店鋪郵件未能準(zhǔn)確到達(dá)10.50.20網(wǎng)絡(luò)廣告1設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣告，并成功發(fā)布，頁面精美，簡潔，突出主題設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣告，并成功發(fā)布，頁面不夠精美，不能突出主題設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣告，并成功發(fā)布未能發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告10.50.20網(wǎng)站信息交換網(wǎng)絡(luò)營銷1提供鏈接地址，能夠?qū)崿F(xiàn)正確鏈接提供鏈接地址，但鏈接地址不正確不能提供鏈接地址10.50客戶關(guān)系管理1設(shè)計(jì)FAQ，5題以上,問題簡潔，回答準(zhǔn)確，突出網(wǎng)上店鋪特點(diǎn)設(shè)計(jì)FAQ，5題以上,問題基本簡明，回答基本準(zhǔn)確，突出網(wǎng)上店鋪特點(diǎn)設(shè)計(jì)FAQ，5題以上,問題不夠簡明，回答不完全準(zhǔn)確。續(xù)表設(shè)計(jì)FAQ，不足5題10.50.20網(wǎng)站推廣3案例分析

13、透徹，能夠分析出全部推廣手段，并提出合理建議，語言表達(dá)準(zhǔn)確能夠分析出絕大部分推廣手段，能夠提出合理建議，語言表達(dá)準(zhǔn)確能夠分析出推廣手段，語言表達(dá)準(zhǔn)確不能進(jìn)行正確分析32110流量5店鋪會員人數(shù)達(dá)到10人，會員注冊信息完整。注冊會員人數(shù)達(dá)到10人，會員基本信息完整。注冊會員人數(shù)達(dá)到5人以上，會員信息基本完整。注冊人數(shù)不足5人，會員信息不完整。5432110定單10實(shí)現(xiàn)有效定單一張加1分，每個(gè)店鋪完成10張以上（含10張）。有效定單獲得參加獎(jiǎng)項(xiàng)評選，否則只能核算能力證書評審。獎(jiǎng)項(xiàng)評選中定單得分按照實(shí)際定單數(shù)量累計(jì)分?jǐn)?shù)，不設(shè)上限。銷售35在活動(dòng)期間實(shí)現(xiàn)銷售1500元在活動(dòng)期間實(shí)現(xiàn)銷售1200元在活動(dòng)

14、期間實(shí)現(xiàn)銷售800元在活動(dòng)期間實(shí)現(xiàn)銷售800元以下353020100總分60活動(dòng)期間銷售達(dá)到1500元的店鋪獲得參加獎(jiǎng)項(xiàng)評選資格；活動(dòng)期間銷售達(dá)到10000元的院校獲得參加院校獎(jiǎng)項(xiàng)評選資格附件3：網(wǎng)上店鋪評估測評標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目分值A(chǔ)BC規(guī)范要求1文檔格式完全符合規(guī)范化要求，摘要部分正確清楚文檔格式達(dá)到規(guī)范化要求文檔達(dá)不到規(guī)范化要求10.50網(wǎng)站設(shè)計(jì)評估1能夠準(zhǔn)確分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)優(yōu)缺點(diǎn)，并提出合理改進(jìn)意見能夠較合理分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)優(yōu)缺點(diǎn)，并提出改進(jìn)意見分析與事實(shí)不符10.50網(wǎng)站推廣效果評估1能夠準(zhǔn)確分析網(wǎng)站推廣策略優(yōu)缺點(diǎn)，并提出合理改進(jìn)意見能夠較合理分析網(wǎng)站推廣優(yōu)缺點(diǎn)，并提出改進(jìn)意見分析與事實(shí)不符10.50

15、交易情況評估2能夠正確對交易情況分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)能夠比較合理地對交易情況分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分析與事實(shí)不符210總分5附件4：營銷總結(jié)分析報(bào)告模板營銷總結(jié)分析報(bào)告姓 名： 學(xué) 校： 所在院系： 一、經(jīng)營報(bào)表1.訂單數(shù)量2.訂單平均金額3.成交訂單數(shù)量4.成交商品數(shù)量5.成交商品總金額二、經(jīng)營思路、營銷活動(dòng)與客戶服務(wù)報(bào)告1.網(wǎng)店的立意與思路2.挑選商品的思路,成交訂單分析3.營銷活動(dòng)的實(shí)施對象、過程及效果4.網(wǎng)店市場推廣活動(dòng)的實(shí)施對象、過程及效果 5.營銷活動(dòng)中所遇到的困難以及解決困難的過程6.客戶服務(wù)的理念以及實(shí)施的過程、效果7.客戶的反饋意見和建議三、頁面設(shè)計(jì)與制作廣告1.頁面制作2.圖形設(shè)

16、計(jì)3.動(dòng)畫設(shè)計(jì)四、在Netmall平臺上開始電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的設(shè)想及長遠(yuǎn)規(guī)劃1.店鋪的市場定位整體規(guī)劃2.店鋪內(nèi)商品品類的規(guī)劃3.營銷活動(dòng)的規(guī)劃4.市場推廣與對外合作的規(guī)劃5.成本與資金的規(guī)劃五、對現(xiàn)有的網(wǎng)店管理平臺的建設(shè)性意見及建議1.流程的優(yōu)化2.功能的完善3.規(guī)則的制定4.服務(wù)的人性化5.市場的推廣及對外合作 6.新管理模式的探討六、附件及其他有關(guān)內(nèi)容附件5：營銷總結(jié)分析報(bào)告撰寫測評標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目分值A(chǔ)BCD規(guī)范要求15文檔格式完全符合規(guī)范化要求文檔格式基本達(dá)到規(guī)范化要求，無重大缺失內(nèi)容文檔格式基本達(dá)到規(guī)范化要求，存在重大缺失內(nèi)容文檔達(dá)不到規(guī)范化要求1514109650綜合運(yùn)用基本理論和基本技能的能力40能熟練綜合運(yùn)用本專業(yè)的基本理論和基本技能，表述概念清楚、正確能熟練運(yùn)用有關(guān)基本理論，表述概念正確能運(yùn)用基本理論，表述概念無大錯(cuò)誤基本理論模糊不清，基本技能不扎