運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)巡檢報(bào)告

1、運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)巡檢報(bào)告TPMK standardization office 【TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18XXXXXXX巡檢報(bào)告版本號(hào):二0年 月VI. 0 )版本號(hào)時(shí)間修訂章節(jié)員碼修訂內(nèi)容修訂人審核人1.0完成初稿修訂記錄第1章巡檢內(nèi)容第2章巡檢時(shí)間第3章巡檢方式第4章效勞記錄4. 1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢記錄4. 1. 1硬件狀態(tài)記錄設(shè)備資源利用率記錄4. 1. 2設(shè)備端口利用率記錄 4. 1. 2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清潔保養(yǎng)記錄4. 1. 3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置備份4. 1.4硬件更換記錄表4. 1. 5配置變更記錄表4. 2巡檢記錄分析報(bào)告第1章巡檢內(nèi)容闡述巡檢的內(nèi)容況下對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)容:互

2、聯(lián)端口指示例：XXX網(wǎng)絡(luò)，承載多項(xiàng)業(yè)務(wù)，為了更好的保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，并且盡可能預(yù)防故 障，以及在出現(xiàn)故障時(shí)能夠迅速排除，神州數(shù)碼工程師將在不干擾業(yè)務(wù)運(yùn)行的情 行定期檢查并及時(shí)排除故障.巡檢是一項(xiàng)非常重要的工作，在巡檢工作中，神州數(shù)碼公司工程師將完成以下工作內(nèi)網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備的配置文件進(jìn)行編號(hào)、備份；確認(rèn)并記錄網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類型和硬件模塊類型對(duì)網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備，接設(shè)備等設(shè)備檢查外觀。觀察交換機(jī)指示燈狀態(tài)，觀察交換機(jī) 燈狀態(tài)，并記錄。對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清潔保養(yǎng)用show命令查看并記錄各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作系統(tǒng)的版本號(hào)查看重要設(shè)備的日志并分析查看并記錄各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的重要端口流量 設(shè)定網(wǎng)管軟件記錄主要端口的喬吐量一月的變化曲線查看路山

3、表是否正常。在PC上用默認(rèn)包及大包 PING各網(wǎng)段網(wǎng)關(guān)及互聯(lián)端口地，觀察丟包情況并分析對(duì) Internet 互連網(wǎng)出口是否正常 用監(jiān)控軟件搜集分析在線網(wǎng)絡(luò)的包協(xié)議分布，包長度分布 如果網(wǎng)絡(luò)中有故障，紀(jì)錄網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)象，如能解決就立刻解決，并作記錄；如當(dāng)時(shí)解決不了，那么記錄故障現(xiàn)象，并協(xié)商解決的時(shí)間，在限定的時(shí)間內(nèi)將故障解決；日常故障記錄分析：討論分析最近出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)問題，消除潛在隱患 對(duì)設(shè)備配置改動(dòng)及改動(dòng)后效果記錄比照分析 對(duì)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前使用狀況作出評(píng)估，盡可能消除隱患 對(duì)設(shè)備硬件損壞及更換記錄，確定非緊急故障設(shè)備的問題，填寫維修記錄. 工程 師根據(jù)用戶反映, 準(zhǔn)備在巡檢時(shí)工作時(shí)更換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，須提前與

4、用戶確認(rèn)無誤，并在用戶規(guī)定的時(shí)間和專人配合下更換設(shè)備 . 有回退措施，更換后保持觀察，并填寫更換 記錄 .了解用戶的技術(shù)需求，并作記錄第2章巡檢時(shí)間年巡檢次數(shù)：次/年時(shí)間地點(diǎn)巡檢人第1次第2次第3次第1次第5次第6次第7次第8次第9次笫10次笫11次第12次第3章巡檢方式建議結(jié)合以下軟件再配合客戶的網(wǎng)管軟件如果有的悄況下Sniffer: 一個(gè)網(wǎng)絡(luò)抓包分析工具。在機(jī)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)中，當(dāng)我們疑心網(wǎng)絡(luò)有病毒時(shí)，使用Sniffer來監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)流量的內(nèi)容，主要觀察、記錄以下兒方面：統(tǒng)訃網(wǎng)絡(luò)中協(xié)議的分布，觀察記錄其中主要應(yīng)用層協(xié)議的流量所占網(wǎng)絡(luò)總帶寬的比例。在一些重要的互聯(lián)端口上，我們還要觀察、記錄它們的雙向流量，

5、并確定其應(yīng)用流量。最后我們使用Decode功能，我們主要尋找1毫秒內(nèi)，有多個(gè)很小的兒十字 節(jié)數(shù)據(jù)包被 發(fā)送，源計(jì)算機(jī)固定，源端口非常高TCP>3000 , tJ的端口是TCP80, 135, 139, 445等。這不是正常的訪問。因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)包的內(nèi)容很少，不包括任何正常操作，而且源端口號(hào)過高，說明源計(jì)算機(jī)發(fā)起兒千個(gè)會(huì)話，這時(shí)我們可以知道網(wǎng)絡(luò)中存在病毒。SolarWi nds: 一個(gè)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件。主要用于監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的端口流量。為了監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中的各主要還是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)病毒等異常悄況。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的端口流量，我們可以定義要監(jiān)控的設(shè)備端口，然后到一定的時(shí)間后 分析各端口流量是否正常， 如發(fā)現(xiàn)端口流量異常

6、時(shí)，應(yīng)立刻檢查是否為業(yè)務(wù)的正常增長，作相應(yīng)的更以上軟件結(jié)合，利用各自的特點(diǎn)，收集網(wǎng)絡(luò)中的流量信息。我們將對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置改，使得網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可以滿足網(wǎng)管效勞的需求，同時(shí)乂不影響網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行第4章效勞記錄4.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢記錄硬件狀態(tài)記錄對(duì)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備來說，設(shè)備的指示燈是實(shí)時(shí)指示著設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要標(biāo)志，同時(shí)也可以通過命令行方式進(jìn)行檢查，以便分析設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn).網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀態(tài)統(tǒng)計(jì)?：網(wǎng)絡(luò)名稱設(shè)備名稱數(shù)量地點(diǎn)序列號(hào)狀態(tài)正常打J巡檢人員CPU板模塊1模塊2電源風(fēng)扇網(wǎng)絡(luò)名稱設(shè)備名稱數(shù)量地點(diǎn)序列號(hào)Cpu、內(nèi)存、溫度巡檢人員CPU內(nèi)存溫度CPU內(nèi)存溫度CPU內(nèi)存溫度設(shè)備端口利用率記錄網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢記錄表網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置文件網(wǎng)絡(luò)名稱網(wǎng)絡(luò)設(shè)備名稱設(shè)備類型設(shè)備所在物理位置管理IP地址配置文件名保存時(shí)間備注:硬件更換記錄表如在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢時(shí)需更換硬件，請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫下表網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢更換記錄表時(shí)間地點(diǎn)更換設(shè)備更換原因更換后效果配置變更記錄表如因業(yè)務(wù)需求需對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行配置修改，請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫下表網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置變更記錄表時(shí)間地點(diǎn)變更配置設(shè)備