銀行會(huì)計(jì)工作總結(jié)

1、精品文檔銀行會(huì)計(jì)工作總結(jié)篇一：銀行會(huì)計(jì)人員個(gè)人工作總結(jié)004 年, 本人在黨總支、分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的關(guān)心指導(dǎo) 下, 配 合營(yíng)業(yè)室各位主任，認(rèn)真執(zhí)行營(yíng)業(yè)室“以會(huì)計(jì)根底工 作標(biāo)準(zhǔn)化 管理為中心，以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險(xiǎn) 為重點(diǎn)，扎 扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作的這一工作主線，經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè) 室全體人員的 精誠(chéng)合作和自身的不懈的努力，營(yíng)業(yè)室各方面 的工作都有了不 同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛 煉。截止 2004 年 12 月 20 日營(yíng)業(yè)室儲(chǔ)蓄存款達(dá) 13417 萬(wàn)元，比年初新增 4702 萬(wàn) 元，新增代發(fā)工資戶 4653 戶。尤其是今年 1 月份儲(chǔ)蓄專柜存 款突破了億元大關(guān)，新創(chuàng)儲(chǔ)蓄專柜歷史 最高

2、?，F(xiàn)將我本人在 2004 年一季度的工作情況總結(jié)匯報(bào)如 下：1 、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變經(jīng)過(guò) 2003 年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“ 8 級(jí)執(zhí) 行會(huì)計(jì)師 , 在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準(zhǔn) 位置、 進(jìn)入角色，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人。卸掉 了局部管 理方面的擔(dān)子，我把精力集中到抓前臺(tái)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品 營(yíng)銷上，尤 其是對(duì)儲(chǔ)蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷，更是緊抓 不敢松懈。進(jìn) 入 2004 年，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)我行的一系列 職工大會(huì)、中層 干部會(huì)議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議 的會(huì)議精神，新一 屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式開(kāi)展的嶄新思路，既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情, 同時(shí)也拓寬了我 本人的工作

3、思路。“求生存壓力變成了動(dòng)力 . 在勞動(dòng)競(jìng)賽 中 以求生存、促開(kāi)展為主題 , 不斷加大工作力度 , 在充分挖掘 各 方面潛力的根底上 , 針對(duì)實(shí)際情況，站在快速開(kāi)展的高度 上 , 我 和營(yíng)業(yè)室主任客觀分析了面對(duì)存款增量份額與其它行 的差距 , 在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作方案和方案 切實(shí)遵循行黨 總支確立的“大開(kāi)展、大市場(chǎng)、大營(yíng)銷的工 作思路 , 在土地 補(bǔ)償資金歸集、 職工買斷資金代發(fā)、 收復(fù)失 去的代發(fā)工資陣地、 集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找突 破點(diǎn) , 穩(wěn)固擴(kuò)大了營(yíng)業(yè) 室的客戶群體。營(yíng)業(yè)室作為核算主體 行，是全行各項(xiàng)工作的樞 紐，是全行會(huì)計(jì)核算的中心。要提 高我行的會(huì)計(jì)管理水平和

4、會(huì) 計(jì)核算質(zhì)量，必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì) 計(jì)根底工作抓起。按照內(nèi)部控 制制度的要求，通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)室 不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行認(rèn) 真分析，重新制定和細(xì)化了 崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度，嚴(yán)格 了操作流程，制定了錢箱 現(xiàn)金管理方法、錢箱單證管理方法、 證券業(yè)務(wù)管理方法、憑 證整理裝訂方法、會(huì)計(jì)過(guò)失考核方法等 一系列管理規(guī)定。明 確專人對(duì)錢箱現(xiàn)金、單證、重點(diǎn)會(huì)計(jì)科目 及帳戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān) 控，確保出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。 同時(shí)通過(guò)制定二 次分配方法，將營(yíng)業(yè)室人員的績(jī)效工資與業(yè)務(wù) 量、存款任務(wù) 完成、核算質(zhì)量、效勞質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容相 結(jié)合，打破 了分配上的“小鍋飯“小平均，促進(jìn)了各項(xiàng)任 務(wù)目標(biāo)的 完成和效勞

5、質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。此外我本人積極投入到吸存增儲(chǔ)的熱潮中去，班談存款、班下跑存款，以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導(dǎo)前臺(tái)柜員提 高存 款意識(shí)、指標(biāo)意識(shí)。并和同志們總結(jié)了“新客戶以效勞 吸引， 老客戶用感情穩(wěn)固這一經(jīng)驗(yàn)， 3 月份一個(gè) 2000 年存 入營(yíng)業(yè) 室 1000 美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后 4 次上門 為其辦理 掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動(dòng)，將其他銀行的各 種存款都轉(zhuǎn) 存到營(yíng)業(yè)室來(lái)。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè) 務(wù)素質(zhì)，保證 我行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì) 劃和文件傳閱學(xué) 習(xí)制度，利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行 會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)法 規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外，我還積極 參加行里舉辦的統(tǒng)

6、一 業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中，注重實(shí)效，不走過(guò) 場(chǎng)，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí) 趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練標(biāo)準(zhǔn)。、以身作那么，努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，提高工作效率。004 年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的 要 求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、 不同 業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式，重新制定細(xì)化了 會(huì)計(jì)崗 位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程，并根據(jù)不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng) 辦的業(yè)務(wù) 權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時(shí)，根據(jù)上級(jí)行的要求 和我行各網(wǎng) 點(diǎn)的實(shí)際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管 理方法、錢箱 單證管理方法、證券業(yè)務(wù)管理方法及憑證裝訂 管理方法、會(huì)計(jì) 過(guò)失考核方法等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī) 范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使

7、我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序 更加平安科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)清楚。強(qiáng)化了內(nèi)部控 制，提高了工作效率。在 日常工作中，通過(guò)主動(dòng)觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不 合理的地方，都能及時(shí)給主任和主 管匯報(bào)，并能及時(shí)給柜員和 網(wǎng)點(diǎn)提醒， 起到了警示建議作用。、努力提高自身效勞和業(yè)務(wù)素質(zhì)。優(yōu)質(zhì)文明效勞是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實(shí)行動(dòng)上，徹底改變我行社會(huì)形象，營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。一是擺正位置，靠效勞贏得客戶，靠客戶吸收 存款， 靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和缺乏，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)自己的行為，認(rèn) 真落實(shí)我行 各項(xiàng)效勞措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作

8、為衡量效勞水平尺度，苦練根本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)*0雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞效勞，但是，因各種因素，營(yíng)業(yè)室的效勞質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良 好的開(kāi)展環(huán)境。 對(duì)于我 本人來(lái)講，盡力做到了 “三個(gè)效勞。一是給客戶服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺(tái)，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著“客戶就是 上笊的意識(shí)，每次我都能 圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些 較難處理的事情，我都是帶著 禮物主動(dòng)上門，最終看到的都 是客戶滿意的笑臉。就這樣，有 的客戶甚至已經(jīng)和我交上了 朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶。二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服 好務(wù)

9、，不管柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn) 題，我都能主動(dòng)解決， 柜員身體不適、家庭不順心，我都能主 動(dòng)關(guān)心和幫助。三是 給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的 中心樞紐，我和各 網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不管網(wǎng) 點(diǎn)因設(shè)備問(wèn)題或 業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者 親自上門想方 設(shè)法的幫助他們解決。、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營(yíng)銷工作 今年，可以說(shuō)是我行產(chǎn) 品的營(yíng)銷年，今年以來(lái)我 行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也 抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間 內(nèi)領(lǐng)會(huì)新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的 產(chǎn)品營(yíng)銷作為今年的 重點(diǎn)，大力宣傳和營(yíng)銷我行產(chǎn)品 , 同時(shí)指 導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn) 開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷活動(dòng)， 努力開(kāi)展中間業(yè)務(wù)。 截止到年底，

10、由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種， 金額近 200 余 萬(wàn)元，代 理記帳式和電子國(guó)債 200 余萬(wàn)元，在市行排名中名列 前茅。 我還在行里的安排下對(duì)全行柜員就網(wǎng)上銀行、 CALL CENTER 系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、 VIP 客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了屢次授課。、身先士卒，起到黨員的帶頭作用004 年是建設(shè)銀行重大改革的一年，在 2004 年中， 我 本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準(zhǔn)備 外，還 積極主動(dòng)的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必 要性和必 然性，加強(qiáng)同志們對(duì)我行改革的信心，端正同志們 對(duì)改革的態(tài) 度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點(diǎn)工作 多干，主動(dòng)關(guān) 心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)

11、，主動(dòng)解決。 盡最大的努力體現(xiàn)出一個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應(yīng)起到的帶頭 作用。004 年是繁忙而緊張的，我本人在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo) 下 和同志們的幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步，但仍被許多 缺點(diǎn) 和缺乏所束縛，如對(duì)一些問(wèn)題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多，沒(méi)有 充分發(fā) 揮主觀能動(dòng)性；對(duì)一些新問(wèn)題的解決，不能系統(tǒng)地考 慮問(wèn)題， 對(duì)問(wèn)題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本 人急需解決 的弱點(diǎn)。004 年是我行重大變革、快速開(kāi)展的一年，也是金 融 系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會(huì)進(jìn)一步 激發(fā) 我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如 既往的 工作、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)。篇二：銀行會(huì)計(jì)年終總結(jié)回憶一年來(lái)的工作，在上

12、級(jí)行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo) 的 正確領(lǐng)導(dǎo)下， 本人能奮力拼搏， 務(wù)實(shí)創(chuàng)新， 圍繞全行中心 工作， 深化會(huì)計(jì)改革， 狠抓根底建設(shè)， 標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)操作， 強(qiáng)化 監(jiān)督職能， 加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，圓滿 完成了全年各 項(xiàng)工作任務(wù)°xx支行的會(huì)計(jì)工作有了全面提高，受到上級(jí)行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié) 如下：思想方面 本人思想品德好，上進(jìn)心較強(qiáng)，自 2006 年起開(kāi)始接受 黨組織的考驗(yàn)， 定期向黨組織做思想?yún)R報(bào)。 對(duì)自己嚴(yán)格要求， 廉潔自律，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)及同事， 團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)， 組織協(xié)調(diào)能力也 較強(qiáng)。 不計(jì)較個(gè)人得失，敬業(yè)精神強(qiáng)。學(xué)習(xí)方面 本人能吃苦耐勞勤奮好學(xué)，能全面掌握XX支行

13、 所有柜 面業(yè)務(wù)知識(shí)。在 2021 年參加了省行 dcc 講師團(tuán)培訓(xùn)班 , 被省 行評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。學(xué)成后與其他三位共同完成了婁底分行 柜 面人員的全員培訓(xùn)工作。為 dcc 系統(tǒng)的順利上線做出了應(yīng)有 的奉獻(xiàn)。個(gè)人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣工程奉獻(xiàn)獎(jiǎng)。利用 業(yè) 余時(shí)間不斷給自已充電，參加了 2021 年 11 月國(guó)際注冊(cè)內(nèi) 部審 計(jì)師資格考試。工作方面做為管理者， 能與支行負(fù)責(zé)人一起奮力拼搏， 務(wù)實(shí)創(chuàng)新， 圍繞全行中心工作，深化會(huì)計(jì)改革，狠抓根底建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)業(yè) 務(wù) 操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能，加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防 范能 力，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。 用心管理， 進(jìn)行人 性管理， 并與支行領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成

14、共識(shí)：業(yè)務(wù)開(kāi)展與風(fēng)險(xiǎn)防范的最 終目標(biāo)都是 一致的，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)是根底，均是為了建行業(yè)務(wù)的 穩(wěn)健開(kāi)展。 使XX支行圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)2021 年度安精品文檔 全行建設(shè)綜合考核中被市分行確認(rèn)為 15 個(gè) a 類行之一，考 評(píng)分為 97.7 分，名列第一。 會(huì)計(jì)根底工作等級(jí)被市分行確 認(rèn)為 8 個(gè)二級(jí)等級(jí)行之一。在市 分行 2021 年 11 月至 2021 年 3 月開(kāi)展的“抓效勞、樹(shù)形象、 促營(yíng)銷的柜面效勞競(jìng)賽 活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng)。具體如下：一、會(huì)計(jì)核算方面1 、委派會(huì)計(jì)主管能認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建行 各項(xiàng) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作流程，正確組織會(huì)計(jì)核算，對(duì) 重要會(huì) 計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審批、 授權(quán)、 簽

15、字，在全行員工的努力下， 順利 完成了全年儲(chǔ)蓄、 會(huì)計(jì)、外幣、信用卡、 房信業(yè)務(wù)的核 算工作。、狠抓會(huì)計(jì)根底工作標(biāo)準(zhǔn)化工作，催促網(wǎng)點(diǎn)按?會(huì)計(jì)基 礎(chǔ) 工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)?逐項(xiàng)檢查落實(shí)。為順利實(shí)現(xiàn)升二級(jí)目標(biāo)，XX支行屢次組織柜面人員學(xué) 習(xí) ?會(huì)計(jì)根底工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)? 、?會(huì)計(jì)根底工作等級(jí) 單 位驗(yàn)收程序? ，以強(qiáng)化柜面人員會(huì)計(jì)根底工作標(biāo)準(zhǔn)化及升 級(jí) 意識(shí)，并組織柜面人員加班加點(diǎn)整改存在的問(wèn)題，還屢次 組織 柜面人員進(jìn)行了點(diǎn)鈔考試和柜面效勞根底知識(shí)考試，最 后對(duì)照 ?會(huì)計(jì)根底工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)?自評(píng)分為 90 分， 并及時(shí) 向上級(jí)行報(bào)送了關(guān)于達(dá)標(biāo)升級(jí)的材料。四季度經(jīng)分行 會(huì)計(jì)結(jié)算 部檢查驗(yàn)

16、收，會(huì)計(jì)根底工作達(dá)二級(jí)。二、會(huì)計(jì)內(nèi)控方面委派會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)組織會(huì)計(jì)檢查及日常查庫(kù)工作， 每旬 查庫(kù)一次，每月全面檢查一次， 對(duì)稽核工作進(jìn)行日常檢查、 指導(dǎo)。 重點(diǎn)加強(qiáng)以下四方面的管理：加強(qiáng)授權(quán)管理。催促網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管嚴(yán)格按照會(huì) 計(jì) 制度的規(guī)定，做好對(duì)重要會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和大額收付業(yè)務(wù)的授權(quán) 工作， 必須先對(duì)業(yè)務(wù)和有關(guān)憑證進(jìn)行嚴(yán)格審核，再進(jìn)行授權(quán) 或簽字。 加強(qiáng)授權(quán)卡及操作密碼的管理，定期修改密碼，防 止授權(quán)卡被 盜用或借給他人使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā) 生。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金、重要單證的管理。落實(shí)日終綜合員核對(duì)每 個(gè) 柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖、 尾箱雙人接送、 交接、 異 ?，F(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批、報(bào)備

17、等規(guī)章制度。加強(qiáng)對(duì)單位定期存款，保證金存款，承兌匯票，銀行匯 票 的核對(duì)和監(jiān)控。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、 重點(diǎn)環(huán)節(jié)的控制。 如銀承、承兌、貼 現(xiàn)、 個(gè)貸、資金掛賬等業(yè)務(wù)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行雙人折角驗(yàn)印 制度。加強(qiáng)自助設(shè)備的管理。堅(jiān)持每日雙人清機(jī)制度，及時(shí)處 理 長(zhǎng)短款，隨時(shí)排除設(shè)備故障，確保設(shè)備運(yùn)行率達(dá)95% 以上。三、柜面人員方面1 、為切實(shí)提高提高會(huì)計(jì)人員的工作積極性，增強(qiáng)會(huì)計(jì) 人員 遵章守規(guī)、按規(guī)操作的自覺(jué)性，解決會(huì)計(jì)核算管理、內(nèi) 部控制過(guò)程中的有章不循、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生，年初XX支行制定了?會(huì)計(jì)人員核算質(zhì)量考核方法? ，后分 行又先后 下發(fā)了?婁底市分行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)? 和?婁

18、底市 分行柜面優(yōu)質(zhì)效勞績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)? 、?婁底市分行 員工違規(guī) 行為積分管理方法?,XX支行也相應(yīng)制定了?XX 支行績(jī)效考核方法?、?XX支行員工業(yè)務(wù)量考核方法?等。 XX 支行嚴(yán)格按以上文件要求按月對(duì)柜面人員工作質(zhì)量進(jìn) 行考核、 通報(bào)。、根據(jù)建婁函 2021301 號(hào)?關(guān)于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行彈性工作 制 有關(guān)事項(xiàng)的通知?精神，為提高柜面工作效率，拓展網(wǎng)點(diǎn) 容納 客戶能力，提高柜面效勞質(zhì)量，貫徹落實(shí)“以客戶為中 心的 效勞理念，市分行決定在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行彈性工作 制。我行嚴(yán) 格執(zhí)行，通過(guò)推行彈性工作制，打破傳統(tǒng)的倒班 模式，根據(jù)業(yè) 務(wù)量的上下分布情況，靈活調(diào)整窗口設(shè)置，挖 掘柜面人員的工 作潛力，增

19、強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口的效勞能力，減緩客 戶排隊(duì)現(xiàn)象， 業(yè) 務(wù)頂峰期， 我行對(duì)外窗口由 8 組增開(kāi)到了 11 組，為我行業(yè)務(wù) 健康穩(wěn)定開(kāi)展提供保證。四、高度重視、明確責(zé)任、全力以赴、圓滿完成 dcc 上 線 工作今年的 dcc 上線工作， 是壓倒一切的工作。 尤其是第一、 二季度，是 dcc 業(yè)務(wù)摸擬演練及上線切換的關(guān)鍵時(shí)期。為確 保萬(wàn)無(wú)一失、確保成功切換、確保按時(shí)開(kāi)門，我行的具體措 施 有：1 、 1-2 月份，腳踏實(shí)地地做好城綜網(wǎng)數(shù)據(jù)清理、補(bǔ)錄、 核 對(duì)工作，我行加班加點(diǎn)，共補(bǔ)錄客戶信息近 1500 多條， 為客 戶信息的準(zhǔn)確轉(zhuǎn)換打下了根底。、一季度，我行合理安排當(dāng)班柜員，有 21 名柜員先后參 加

20、了 dcc 培訓(xùn)班，其中有 2 名柜員被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。培訓(xùn)完 成 后又為聯(lián)機(jī)培訓(xùn)制定了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)方案，從三月份開(kāi) 始每 個(gè)晚上進(jìn)行聯(lián)機(jī)操作，利用實(shí)踐來(lái)消化封閉式培訓(xùn)中的 理論知 識(shí)，全體員工全面完成市行下達(dá)的聯(lián)機(jī)考試和考核要 求。、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性，召開(kāi)全體 人 員思想發(fā)動(dòng)會(huì)，要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練 仗。 結(jié)果是比擬圓滿的，不僅保質(zhì)保量地完成了六輪演練工 作，而 且演練考核名列茅，其中第三、四輪我行演練的交易 量和交易 代碼獲得全省第一。、提前做好客戶的通知工作， 5 月 15 日前將?告客戶書(shū)? 送達(dá)客戶，為平穩(wěn)上線奠定了根底。五、開(kāi)展全行柜面效勞大比拼

21、勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)根據(jù)建 X 函2021181 號(hào)“關(guān)于開(kāi)展全行柜面效勞大比 拼 勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的通知精神， 8 月 1 日至 11 月中旬在全行 范 圍內(nèi)開(kāi)展開(kāi)以“提高員工技能、提供優(yōu)質(zhì)效勞為主題的 全行 柜面效勞大比拼勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)參加該活動(dòng)，到達(dá) 調(diào)動(dòng)廣 大員工的積極性，從強(qiáng)化員工的操作技能和效勞水平 入手，全 面提高柜面效勞質(zhì)量、 效勞效率和效勞品質(zhì)， 提升 核心競(jìng)爭(zhēng)力， 促進(jìn)業(yè)務(wù)快速開(kāi)展的目的。月份我行根據(jù)競(jìng)賽活動(dòng)方案精心組織和安排， 狠抓培訓(xùn)， 全 面提高營(yíng)銷知識(shí)、 業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。 首先， 全面培訓(xùn)， 擴(kuò)大員工的知識(shí)面文秘家園。 我行一共組織了 5 次集中培訓(xùn)， 內(nèi)容有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、

22、效勞禮儀、 dcc 系統(tǒng)交易代碼、點(diǎn)鈔、柜 面 效勞技巧和營(yíng)銷知識(shí)等。其次進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，使大局部員 工的 計(jì)算機(jī)操作和點(diǎn)鈔速度明顯提高，辦理業(yè)務(wù)的速度明顯 加快， 縮短客戶等候時(shí)間，切實(shí)提高柜面效勞效率。最后， 對(duì)所有員 工進(jìn)行了全面測(cè)試，進(jìn)行全面比拼，提升柜面人員 綜合素質(zhì)。 通過(guò)這次培訓(xùn)，強(qiáng)化了員工的產(chǎn)品營(yíng)銷技能、柜 面交易業(yè)務(wù)技 能和計(jì)算機(jī)操作技能。我行制定了柜面效勞工 作實(shí)施方案和細(xì) 那么、以及柜面效勞監(jiān)督方案、設(shè)立了客戶投 訴意見(jiàn)簿，對(duì)效勞 場(chǎng)所、效勞形象、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)、效勞檢查都 落實(shí)到細(xì)處?？傊瑥囊庖?jiàn)簿中看到客戶的肯定多了，一流的設(shè)備、 一 流的效勞，文明用語(yǔ)、微笑效勞已逐漸成自然

23、，沒(méi)有發(fā)生 一起 有效投訴。并在市分行 2007 年 11 月至 2021 年 3 月開(kāi) 展的 “抓效勞、樹(shù)形象、促營(yíng)銷的柜面效勞競(jìng)賽活動(dòng)中獲 得二等 獎(jiǎng)，這些都標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)已上了一個(gè)新臺(tái) 階。六、抓結(jié)算賬戶清理工作 為配合人民銀行做好賬戶管理系 統(tǒng)推廣工作，在人員非 常緊張的情況下，安排專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工 作，及時(shí)錄入客戶經(jīng) 理采集回來(lái)的客戶資料報(bào)人行核準(zhǔn)。 到 12 月底止，共錄入 客戶信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的 225 戶，其 中根本賬戶 170 戶，專用賬戶 30 戶，臨時(shí)賬戶 3 戶， 22 戶 一般賬戶。人民 銀行已核準(zhǔn) 153 戶，其中根本戶 115 戶，臨 時(shí)戶 3 戶。并按

24、時(shí)填報(bào)?人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息 采集、錄入進(jìn)度 報(bào)告表?，和?婁底行銀行結(jié)算賬戶清理核實(shí) 及賬戶管理系 統(tǒng)推廣工作周報(bào)? 。對(duì)未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的 130 戶仍在使 用的賬戶采取了定的措施， 其中 81 戶在系統(tǒng)中 執(zhí)行“封存 交活動(dòng)方案精心組織和安排， 狠抓培訓(xùn)， 全面 提高營(yíng)銷知識(shí)、 業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。首先，全面培訓(xùn)，擴(kuò)大 員工的知識(shí)面 文秘家園。 我行一共組織了 5 次集中培訓(xùn)， 內(nèi) 容有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、 效勞禮儀、 dcc 系統(tǒng)交易代碼、點(diǎn)鈔、柜面服 務(wù)技巧和營(yíng)銷 知識(shí)等。其次進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，使大局部員工的計(jì) 算機(jī)操作和 點(diǎn)鈔速度明顯提高，辦理業(yè)務(wù)的速度明顯加快，縮 短客戶等 候時(shí)間

25、，切實(shí)提高柜面效勞效率。最后，對(duì)所有員工 進(jìn)行了 全面測(cè)試，進(jìn)行全面比拼，提升柜面人員綜合素質(zhì)。通 過(guò)這 次培訓(xùn)，強(qiáng)化了員工的產(chǎn)品營(yíng)銷技能、柜面交易業(yè)務(wù)技能 和 計(jì)算機(jī)操作技能。我行制定了柜面效勞工作實(shí)施方案和細(xì) 那么、以及柜面效勞監(jiān)督方案、設(shè)立了客戶投訴意見(jiàn)簿，對(duì)服 務(wù) 場(chǎng)所、效勞形象、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)、效勞檢查都落實(shí)到細(xì)處?？傊瑥囊庖?jiàn)簿中看到客戶的肯定多了，一流的設(shè)備、 一 流的效勞，文明用語(yǔ)、微笑效勞已逐漸成自然，沒(méi)有發(fā)生 一起 有效投訴。并在市分行 2021 年 11 月至 2021 年 3 月開(kāi)展的 “抓效勞、樹(shù)形象、促營(yíng)銷的柜面效勞競(jìng)賽活動(dòng)中獲 得二等 獎(jiǎng)，這些都標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)已上了

26、一個(gè)新臺(tái) 階。六、抓結(jié)算賬戶清理工作 為配合人民銀行做好賬戶管理系 統(tǒng)推廣工作，在人員非 常緊張的情況下，安排專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工 作，及時(shí)錄入客戶經(jīng)理采集回來(lái)的客戶資料報(bào)人行核準(zhǔn)。 到 12 月底止，共錄入 客戶信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的 225 戶，其 中根本賬戶 170 戶，專用賬戶 30 戶，臨時(shí)賬戶 3 戶， 22 戶 一般賬戶。人民 銀行已核準(zhǔn) 153 戶，其中根本戶 115 戶，臨 時(shí)戶 3 戶。并按時(shí)填報(bào)?人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息 采集、錄入進(jìn)度報(bào)告表?，和?婁底行銀行結(jié)算賬戶清理核實(shí) 及賬戶管理系 統(tǒng)推廣工作周報(bào)? 。對(duì)未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的 130 戶仍在使用的賬戶采取了定的措

27、施， 其中 81 戶在系統(tǒng)中 執(zhí)行“封存 交易，29 戶余額較高的賬戶專題向市分行報(bào)告， 請(qǐng)求協(xié)助解決。七、全面開(kāi)展客戶對(duì)賬工作為有效防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，為加強(qiáng)對(duì)賬工作，樹(shù)立“對(duì)賬工 作 是全行大事的觀念，委派會(huì)計(jì)主管對(duì)會(huì)計(jì)人員分工進(jìn)行 必要 調(diào)整，為了明確責(zé)任和便于考核對(duì)賬工作進(jìn)度，我行將 負(fù)責(zé)對(duì) 賬人員分為三個(gè)小組，每個(gè)小組由一名開(kāi)放式柜臺(tái)人 員與一名 分行客戶經(jīng)理組成。同時(shí)根據(jù)客戶原分管行業(yè)和單 位，將所有 賬戶進(jìn)行細(xì)分到三個(gè)小組，并打印出明細(xì)表，使 各個(gè)賬戶都有 了相應(yīng)的責(zé)任人員。因?yàn)槿蝿?wù)分配到人，就有 了壓力，第二天 員工就積極行動(dòng)起來(lái)。在正式開(kāi)展對(duì)賬工作 前，先加班做好了 充分的準(zhǔn)備，

28、分別將以前未對(duì)賬的對(duì)賬單 和利息清單、年費(fèi)單、 回單清理連同六月份對(duì)賬單裝訂在一 起，把同一單位開(kāi)立的多 個(gè)賬戶的對(duì)賬單，或幾個(gè)關(guān)聯(lián)單位 的對(duì)賬單裝訂在一起。我行 將對(duì)賬工作分為三個(gè)階段，第一 階段主要以柜臺(tái)對(duì)賬為主，對(duì) 到開(kāi)放式柜臺(tái)來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客 戶，進(jìn)行柜臺(tái)當(dāng)時(shí)對(duì)賬，或進(jìn)行 對(duì)賬單簽收回。對(duì)于不常來(lái) 柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的客戶那么由客戶經(jīng)理 上門送對(duì)賬單。第二階段 由柜員和客戶經(jīng)理根據(jù)名印鑒卡上的 聯(lián)系方式 通知單 位，對(duì)于不經(jīng)常辦理業(yè)務(wù)的客戶由柜員和 客戶經(jīng)理一一 通知和記錄， 通知第二天沒(méi)有對(duì)賬的我 們又進(jìn)行第二次 第三次通知，直至到對(duì)完為止。第三階段主要 是針對(duì)那些沒(méi) 打通 無(wú)法聯(lián)系上的客戶

29、，由我行的大堂經(jīng)理 親自上門對(duì) 賬。因?yàn)橛辛艘欢A段的大規(guī)模對(duì)賬，剩下的都是 一些小金 額不動(dòng)戶，而且因?yàn)殚_(kāi)立賬戶所留下的 大多是停 機(jī)或空 號(hào)，所以更增大了對(duì)賬的難度。我行大客經(jīng)理克服酷暑 高溫 的炎熱天氣，頂著烈日根據(jù)客戶以前留下的線索，跑遍了 婁 底的大街小巷。因而到 7 月底止，已回收 6 月份對(duì)賬單 309 份，完成比率為 100% 。為配合省行集中對(duì)賬系統(tǒng)的使用， 對(duì) 400 多戶對(duì)公客戶 的 客戶信息進(jìn)行了全面清理，對(duì)單位的地址和 進(jìn)行詳細(xì) 登記八、強(qiáng)化會(huì)計(jì)稽核的“防火墻作用dcc 上線后，開(kāi)始的一、二個(gè)月，業(yè)務(wù)主管只起到了憑 證裝 訂員的作用，存在很大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。為此，我行根據(jù)

30、實(shí) 際情況 制定了支行會(huì)計(jì)稽核管理方法，標(biāo)準(zhǔn)了稽核內(nèi)容，落 實(shí)了稽核 責(zé)任人，優(yōu)化了稽核日志，加強(qiáng)了稽核工作，強(qiáng)化 了會(huì)計(jì)監(jiān)， 對(duì)稽核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正，有效防范了會(huì)計(jì)風(fēng) 險(xiǎn)。九、加強(qiáng)自助設(shè)備管理，提高人機(jī)替代率 由于我行地處商 業(yè)中心，流動(dòng)人口較多，且客戶群較為 復(fù)雜。許多客戶不愿使 用自助設(shè)備，而寧可到柜臺(tái)排隊(duì)。針 對(duì)這種現(xiàn)象，我行每天安 排客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理，甚至要求 柜員親自引導(dǎo)客戶分流，手 把手教會(huì)客戶使用自助設(shè)備。短 短幾個(gè)月，我行自助設(shè)備使用 率逐月提升，人機(jī)替代率已名 列前茅。十、做好財(cái)政支付中財(cái)庫(kù)行切換上線前的準(zhǔn)備工作 十一、做好違法違規(guī)行為專項(xiàng)治理檢查的準(zhǔn)備工作和檢 查 后

31、的整改工作十二、為配合人民銀行長(zhǎng)沙中心支行開(kāi)展的反洗錢工作 做 好自查、整改工作十三、順利完成 2021 年度會(huì)計(jì)決算工作和 6 月底及 12 月 底的畢馬威審計(jì)報(bào)表的填制工作篇三：銀行會(huì)計(jì)主管工作總結(jié)X 年，在黨總支、分管行長(zhǎng)的關(guān)心指導(dǎo)下 , 配合營(yíng)業(yè) 室各 位主任，認(rèn)真執(zhí)行銀行網(wǎng)點(diǎn)“以會(huì)計(jì)根底工作標(biāo)準(zhǔn)化管 理為中 心，以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，扎 扎實(shí)實(shí)地 開(kāi)展工作的這一工作主線，經(jīng)過(guò)網(wǎng)點(diǎn)全體人員的 精誠(chéng)合作和 自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程 度的提高，我 自身也得到了更好的鍛煉。截止 X 年 12 月 X 日網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄存款達(dá) XX 萬(wàn)元，比年初新增 XX 萬(wàn)元，新

32、增代發(fā) 工 資戶 XX 戶。現(xiàn)將我本人一年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì) 會(huì)計(jì)主管工作，責(zé) 任重大，一年來(lái)，我努力按照政 治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合 型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加 強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，堅(jiān) 持時(shí)時(shí)事事與銀行保持高度 一致，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù) 和管理素質(zhì)，對(duì)上切實(shí)理 解上級(jí)的精神 , 對(duì)下深入了解基層實(shí) 際，增強(qiáng)自身執(zhí)行力。 公平公正、 潔身自好， 清正廉潔， 做 到愛(ài)崗敬業(yè)、 履行職責(zé)， 吃苦在前，享樂(lè)在后，自覺(jué)接受組 織和員工群眾的監(jiān)督，嚴(yán) 格遵守黨的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，全 力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、 嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)的時(shí)代精神，以端 正的工作態(tài)度

33、和嚴(yán)謹(jǐn) 的工作作風(fēng)，積極努力地做好各項(xiàng)管理工 作。二、做好效勞工作，奉獻(xiàn)自己力量 優(yōu)質(zhì)文明效勞是金 融行業(yè)永恒的話題，在會(huì)計(jì)主管 工作崗位上，做好效勞工作是 關(guān)鍵。我上任后，把自己看作 是 X 行的普通一兵，開(kāi)動(dòng)腦筋， 想方設(shè)法，搞好效勞，獲得 大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。 一是擺正位置，靠效勞贏得客戶，靠 客戶吸收存款，靠存款 保住飯碗。消除了思想上的松懈和缺乏， 徹底更新了觀念， 以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)自己的行為， 認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)效勞措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為 衡量效勞水平 尺度，苦練根本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，防止 失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)

34、知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域， 創(chuàng)造良 好的開(kāi)展環(huán)境。 對(duì)于我本人來(lái)講， 盡力做到了 “三個(gè) 效勞 一是給客戶服好務(wù)，本著“客戶就是上帝的意識(shí)，每 次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我 都是帶著禮物主動(dòng)上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就 這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶。二是給網(wǎng)點(diǎn)柜員服好務(wù)，不管柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，工作中不管網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。三、抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好工作 搞好會(huì)計(jì)主管工作， 隊(duì)

35、伍建設(shè)是根本。首先，我切 實(shí)擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任，牢固 確立“以人為本的管理理 念，認(rèn)真聽(tīng)取職工的意見(jiàn)與建議， 與職工同呼吸，共命運(yùn)，加快各項(xiàng)工作開(kāi)展。 同時(shí)，我以自己的率先垂范、 辛勤努力、 廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng) 每個(gè)職工的工作積極性，提 高職工的綜合素質(zhì)，一年來(lái)，我始 終堅(jiān)守崗位，每日早堅(jiān)持 晨會(huì)，及時(shí)組織傳達(dá)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí) 培訓(xùn)、制定崗位職責(zé)， 使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)會(huì) 計(jì)工作搞好。四、強(qiáng)化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平 作為銀行網(wǎng)點(diǎn) 的會(huì)計(jì)主管，主要履行會(huì)計(jì)監(jiān)督及防 范風(fēng)險(xiǎn)的職能。我嚴(yán)格執(zhí) 行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益 約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為 核心的績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，

36、努力 追求業(yè)務(wù)開(kāi)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi) 在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜 合治理、懲防并舉、注重預(yù)防 的方針，進(jìn)一步完善防范案 件的長(zhǎng)效機(jī)制，努力從源頭上防范 案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教 育，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動(dòng)遵 循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī) 的工作目標(biāo)。使每個(gè)人加強(qiáng)警惕，做好 內(nèi)控管理，防范金融 風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)無(wú)違規(guī)無(wú)過(guò)失X 年我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了深刻的變化， 蘊(yùn)藏著 巨 大的機(jī)遇，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一年來(lái)，我和網(wǎng)點(diǎn) 6 名 柜 員戰(zhàn)斗在一線，齊心協(xié)力，通過(guò)一年的努力，會(huì)計(jì)工作上 了新 的臺(tái)階，過(guò)失少了，新進(jìn)的柜員進(jìn)步了，操作流程更規(guī) 范了， 杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。新年意味著新起點(diǎn)、新氣象，隨之 要有新的 精神

37、面貌和新的干勁， 我決心再接再勵(lì)， 與時(shí)俱進(jìn)， 繼續(xù)搞 好優(yōu)質(zhì)效勞，努力堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，著力推進(jìn)創(chuàng)新，積極探 索解決新 形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作面臨的新情況新問(wèn)題，理好財(cái)、服 好務(wù)、辦好 事。積極主動(dòng)出謀劃策，精打細(xì)算，確保營(yíng)運(yùn)資 金流轉(zhuǎn)順暢、 確保投資效益、 確保財(cái)務(wù)優(yōu)化管理。 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù) 管理“零死角， 挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值，充分發(fā)揮支撐 效勞職能，合理有效 配置有限資源，切實(shí)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，最 大限度降低本錢，促進(jìn) 銀行全面健康開(kāi)展。在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 力方面盡更大的義務(wù)與責(zé) 任，不斷鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以 適應(yīng)時(shí)代與企業(yè)的開(kāi)展，和 大家共同進(jìn)步，與 XX 行共同成 長(zhǎng)篇四：銀行會(huì)計(jì)人員個(gè)人工作總結(jié)XX年本人

38、在黨總支、分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的關(guān)心指導(dǎo)下配合營(yíng)業(yè)室各位主任，認(rèn)真執(zhí)行營(yíng)業(yè)室“以會(huì)計(jì)根底工作標(biāo)準(zhǔn)化管理為中心，以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，防范 金 融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作的這一工作主線， 經(jīng)過(guò) 營(yíng)業(yè)室全體人員的精誠(chéng)合作和自身的不懈的努力，營(yíng)業(yè) 室各方 面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更 好的鍛煉。截止XX年月日營(yíng)業(yè)室儲(chǔ)蓄存款達(dá)萬(wàn)元，比年初 新增萬(wàn)元，新增代發(fā)工資戶戶。尤其是今年月份儲(chǔ)蓄專柜存 款突破了億元大關(guān)，新創(chuàng)儲(chǔ)蓄專柜歷史最高?，F(xiàn)將我本人在 XX年一季度的工 作情況總結(jié)匯報(bào)1.加快思想觀念的轉(zhuǎn)變經(jīng)過(guò)XX年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“級(jí)執(zhí)行會(huì)計(jì)師在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快

39、找 準(zhǔn) 位置、進(jìn)入角色，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人。卸 掉了 局部管理方面的擔(dān)子，我把精力集中到抓前臺(tái)業(yè)務(wù)和產(chǎn) 品營(yíng)銷 上，尤其是對(duì)儲(chǔ)蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷，更是緊 抓不敢松懈。進(jìn)入XX年，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)我行的一系列職工大會(huì)、 中層干部會(huì)議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議 的會(huì)議精神， 新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式開(kāi)展的嶄新思 路，既激發(fā)了營(yíng) 業(yè)室全體人員的工作熱情同時(shí)也拓寬了我本 人的工作思路。 “求生存壓力變成了動(dòng)力在勞動(dòng)競(jìng)賽中以 求生存、促開(kāi)展為 主題不斷加大工作力度在充分挖掘各方面 潛力的根底上針對(duì) 實(shí)際情況，站在快速開(kāi)展的高度上我和營(yíng) 業(yè)室主任客觀分析了 面對(duì)存款增量份額與其它行

40、的差距在 會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì) 制定了工作方案和方案切實(shí)遵循行 黨總支確立的“大開(kāi)展、大 市場(chǎng)、大營(yíng)銷的工作思路在土 地補(bǔ)償資金歸集、職工買斷資 金代發(fā)、收復(fù)失去的代發(fā)工資 陣地、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來(lái) 兗投資商找突破點(diǎn)穩(wěn)固擴(kuò)大 了營(yíng)業(yè)室的客戶群體。營(yíng)業(yè)室作為 核算主體行， 是全行各項(xiàng) 工作的樞紐， 是全行會(huì)計(jì)核算的中心。 要提高我行的會(huì)計(jì)管 理水平和會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，必須從營(yíng)業(yè)室的 會(huì)計(jì)根底工作抓 起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)室 不同崗位、不 同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行認(rèn)真分析，重新制定和細(xì)化了崗 位職責(zé)，調(diào) 整了輪崗制度， 嚴(yán)格了操作流程， 制定了錢箱現(xiàn) 金管理方法、 錢箱單證管理方法、 證券業(yè)

41、務(wù)管理方法、 憑證 整理裝訂方法、 會(huì)計(jì)過(guò)失考核方法等一系列管理規(guī)定。明確專 人對(duì)錢箱現(xiàn) 金、單證、重點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及帳戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確 保出現(xiàn)問(wèn) 題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。同時(shí)通過(guò)制定二次分配辦法，將 營(yíng)業(yè)室人員的績(jī)效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、 核算質(zhì)量、效勞質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋 飯“小平均，促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和效勞質(zhì) 量、核算質(zhì)量的提高。此外我本人積極投入到吸存增儲(chǔ)的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導(dǎo)前臺(tái)柜員提高存款意識(shí)、指標(biāo)意識(shí)。并和同志們總結(jié)了“新客戶以效勞 吸引， 老客戶用感情穩(wěn)固這一經(jīng)驗(yàn)，月份一個(gè)年存入營(yíng)業(yè)室美圓的老年客戶密碼遺忘

42、，我先后次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動(dòng)，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營(yíng)業(yè)室來(lái)。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我 行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量, 我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教 育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中，注重實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，使自己的業(yè) 務(wù)知識(shí)趨向全面，業(yè)務(wù)操作 更加熟練標(biāo)準(zhǔn)。2以身作那么，努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，提高工作效率XX年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管 的 要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù) 量、不 同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式，重新制定細(xì) 化了會(huì)計(jì) 崗位

43、職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程，并根據(jù)不同的營(yíng)業(yè)人 員經(jīng)辦的業(yè) 務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時(shí)，根據(jù)上級(jí)行的 要求和我行各 網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn) 金管理方法、錢 箱單證管理方法、證券業(yè)務(wù)管理方法及憑證 裝訂管理方法、會(huì) 計(jì)過(guò)失考核方法等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一 步標(biāo)準(zhǔn)各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)， 使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加平安科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)清楚。強(qiáng)化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過(guò)主動(dòng)觀察和 總結(jié)， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào)，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒，起到了警示建議作用。3. 努力提高自身效勞和業(yè)務(wù)素質(zhì)。優(yōu)質(zhì)文明效勞是金融行業(yè)永恒

44、的話題，但如何落 實(shí) 行動(dòng)上，徹底改變我行社會(huì)形象，營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng) 了一 番腦筋。一是擺正位置，靠效勞贏得客戶，靠客戶吸收 存款， 靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和缺乏，徹底 更新了觀 念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)自己的行為，認(rèn) 真落實(shí)我行 各項(xiàng)效勞措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為 衡量效勞水平尺度，苦練根本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞效勞，但是，因各種因素，營(yíng)業(yè)室的效勞質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的開(kāi)展環(huán)境。對(duì)于我本人來(lái)講，盡力做到了 “三個(gè)服務(wù)。一是給客戶服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前

45、臺(tái)，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著“客 戶就是上帝的意識(shí), 每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動(dòng)上門，最終看 到的都是客戶滿意的笑臉。 就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我 交上了朋友，也成為了建行的 忠實(shí)客戶。二是給本營(yíng)業(yè)室的 柜員服好務(wù)，不管柜員業(yè)務(wù)、設(shè) 備出現(xiàn)了問(wèn)題，我都能主動(dòng) 解決，柜員身體不適、 家庭不順 心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助 三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營(yíng)業(yè)室 是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我 和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁， 工作中不管網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問(wèn) 題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能積極為 他們聯(lián)系或者親自上門 想方設(shè)法的幫助他們解決。4. 做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營(yíng)銷工作今年，可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷年，今年以來(lái)我 行 新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間 內(nèi)領(lǐng) 會(huì)新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷作為今年的 重點(diǎn), 大力宣傳和營(yíng)銷我行產(chǎn)品同時(shí)指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi) 展新業(yè)務(wù) 的推銷活動(dòng)，努力開(kāi)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由 我主持辦理 的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近余萬(wàn)元，代理記帳 式和電子國(guó)債 余萬(wàn)元，在市行排名中名列前茅。我還在行里 的安排下對(duì)全行 柜員就網(wǎng)上銀行、系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、客戶 等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多 次授