人機交互—復習資料(1)

1、人機交互單選 10 * 2 分 填空 10 * 2 分 簡答 6 * 5分 綜合 3 * 10 分第1章 緒論1、什么是人機交互，主要研究內(nèi)容，經(jīng)歷的階段（P1）人機交互技術(shù)（HCI）：是指關于設計、評價和實現(xiàn)供人們使用的交互式計算機系統(tǒng)，并圍繞相關的主要現(xiàn)象進行研究的學科。狹義的講，它主要是研究人與計算機之間的信息交換，它主要包括人到計算機和計算機到人的信息交換兩部分。研究內(nèi)容：（P2）1) 人機交互界面表示模型與設計方法 2)可用性分析與評估 3)多通道交互技術(shù)4)認知與智能用戶界面 5)群件 6)WEB設計 7)移動界面設計經(jīng)歷的階段：（P3）1) 命令行界面交互階段 2)圖形用戶界面交

2、互階段 3)自然和諧的人機交互階段第2章 認知和認知基礎1、視覺感知（P5）視覺感知可分為兩個階段：1）受到外部刺激接受信息階段 2）解釋信息階段人機交互設計時需要清楚這兩個階段及其影響，需要注意的是，一方面，眼睛和視覺系統(tǒng)的物理特性決定了人類無法看到某些事物；另一方面，視覺系統(tǒng)解釋處理信息時對不完全信息發(fā)揮一定的想象力。2、 人的感知：視覺，聽覺和觸覺感知。（P9）3、認知過程有哪些？對界面設計的原則（p18-22）1）感知和識別（根據(jù)人的關注特點，在設計人機交互界面時具體應注意的問題有：A. 用戶應能不費力地區(qū)別圖標或其他圖形表示的不同含義；B.文字應清晰易讀，且不受背景干擾C. 聲音應足

3、夠響亮而且可辨識，應使用戶能夠容易理解輸出的語言及其含義；D. 在使用觸覺反饋時，反饋應可辨識，以便用戶能識別各種觸覺標的的含義等。）2）注意（根據(jù)人的注意特點，在設計人機交互界面時應做到：A. 信息的顯示應醒目，如使用彩色，下劃線等進行強調(diào)；B. 避免在界面上安排過多的信息，尤其要謹慎使用色彩，聲音和圖像，過多的使 用這類表示易導致界面混雜，分散用戶的注意力； C. 界面要樸實，樸實的界面更容易使用。）3）記憶（考慮人的記憶特點，進行交互設計時應該注意的問題有：A. 應考慮用戶的記憶能力，勿使用過于復雜的任務執(zhí)行步驟；B. 由于用戶長于“識別”而短于“回憶”，所在設計界面時，應使用菜單、圖標

4、，且它們的位置應保持一致；C. 為用戶提供多種電子信息的編碼方式，并且通過顏色、標志、時間戳、圖標等，幫助用戶記住它們的存放位置。）4） 問題解決5）語言處理（從方便用戶閱讀、說話和聆聽的角度來說，在進行人機人機界面設計時應注意以下三點：A. 盡量減少語言菜單、命令的數(shù)目；B. 應重視人工合成語言的語調(diào)，因為合成語言要比自然語言難以理解； C. 應允許使用和自由放大文字，同時不影響格式，以方便難以閱讀小字體的用戶。4、影響認知的因素(P23)1）情感 2）人的個性差異第三章 交互設備1、文本輸入設備的分類（P30）1）鍵盤（編碼鍵盤 非編碼鍵盤）2）手寫板（電阻式壓力手寫板 電磁式感應手寫板

5、電容式觸控手寫板）2、三維信息由哪些設備獲??？（P35）1）三維掃描儀：接觸式的三維掃描儀采用探測頭直接接觸物體表面，把探測頭反饋回 來的光電信息轉(zhuǎn)換為表面形狀的數(shù)字信息；非接觸式的，如三維激光掃描儀，通過 高速激光掃描測量技術(shù)，獲得被測對象表面的空間坐標數(shù)據(jù)。2）動作捕捉設備：它在運動物體的關鍵部位設置跟蹤點，由系統(tǒng)捕捉跟蹤點在三維空 間中運動的軌跡，再經(jīng)過計算機處理后，得到物體的運動數(shù)據(jù)。第4章 交互技術(shù)1、怎樣響應輸入設備？（p58）為了實現(xiàn)交互功能，必須把輸入設備輸入的信息和應用程序有機地結(jié)合起來，有效地管理、控制多種輸入設備進行工作。由于輸入設備是多種多樣的，而且對一個應用程序而言，

6、可以有多個輸入設備，同一個設備又可能為多個任務服務，這就要求對輸入過程的處理要有合理的模式，目前最基本的模式為：請求模式，采樣模式，事件模式。2、三種基本模式的特點 （p58-p59）1）請求模式：在請求模式下，輸入設備的啟動是在應用程序中設置的。應用程序執(zhí)行過程中需要輸入數(shù)據(jù)時，暫停程序的執(zhí)行，直到從輸入設備接受到請求的輸入數(shù)據(jù)后，才繼續(xù)執(zhí)行程序。應用程序和輸入設備交替工作，如果要求進行數(shù)據(jù)輸入時，用戶沒有輸入，則整個程序被掛起。2） 采樣模式：在采樣模式下，輸入設備和應用程序獨立地工作。這種模式對連續(xù)的信息流輸入比較方便，也可同時處理多個輸入設備的輸入信息。該模式的缺點是當應用程序的處理時

7、間較長時，可能會丟失某些輸入信息。3） 事件模式：在事件模式下，輸入設備和程序并行工作。輸入設備把數(shù)據(jù)保存到一個輸入隊列，也稱為事件隊列，所有的輸入數(shù)據(jù)都保存起來，不會遺失。一個應用程序可以同時在幾種輸入模式下使用幾個不同的輸入設備來進行工作，提供各種不同的交互功能，使用戶能方便、高效地完成工作。3、基本交互技術(shù)（p60-p62）1）定位：是確定平面或空間的一個點的坐標，是交互中最基本的輸入技術(shù)之一。定位有直接定位和間接定位兩種方式。2）筆畫：筆畫輸入用于輸入一組順序的坐標點。3）定值：定值輸入用于設置物體旋轉(zhuǎn)角度、縮放比例因子等。4）選擇：選擇是在某個選擇集中選出一個元素，通過注視、指點或接

8、觸一個對象，使對象成為后續(xù)行為的焦點，是操作對象時不可缺少的一部分。5）字符串：鍵盤是目前輸入字符串最常用的方式。4、圖形交互技術(shù)（p63）1）幾何約束 2）引力場 3）拖動 4）橡皮筋技術(shù) 5）操作柄技術(shù) 6）三維交互技術(shù)第5章 界面設計1、 圖形用戶界面的主要思想（p79-p80）1）桌面隱喻 2）所見即所得 3）直接操縱2、 圖形用戶界面設計的一般原則（p81）1）界面要具有一致性 2）常用操作要有快捷方式 3）提供必要的錯誤處理功能4）提供信息反饋 5）允許操作可逆 6）設計良好的聯(lián)機幫助7）合理劃分并高效地使用顯示屏幕3、 用戶的含義（p82）用戶的使用某種產(chǎn)品的人，其包含兩層含義：

9、1）用戶是人類的一部分；2）用戶是產(chǎn)品的使用者。4、 從哪些方面衡量一個以用戶為中心的設計？（p83）衡量一個以用戶為中心的設計的好壞，關鍵點事強調(diào)產(chǎn)品的最終使用者和產(chǎn)品之間的交互質(zhì)量，它包括三個方面特性：產(chǎn)品在特定使用環(huán)境下為特定用戶用于特定用途時所具有的有效性、效率和用戶主觀滿意度。延伸開來，還包括對特定用戶而言，產(chǎn)品的易學程度、對用戶的吸引程度、用戶在體驗產(chǎn)品前后時的整體心理感受等。5、 用戶體驗（p83）用戶體驗通常是指用戶在使用產(chǎn)品或系統(tǒng)時的全面體驗和滿意度。組成用戶體驗的要素：品牌、使用性、功能性和內(nèi)容。6、 用戶的分類（p84）1）偶然型用戶 2）生疏型用戶 3）熟練型用戶 4）

10、專家型用戶7、 以用戶為中心的界面設計要遵循的四個重要原則（p94）1）及早以用戶為中心 2）綜合設計 3）及早并持續(xù)性地進行測試 4）反復式設計第六章 人機交互界面表示模型與實現(xiàn)1、人機交互界面的幾種主要表示模型及其轉(zhuǎn)換。（p99）1）行為模型：該模型主要從用戶的任務的角度考慮如何描述人機交互界面2）結(jié)構(gòu)模型：該模型主要從系統(tǒng)的角度來表示來表示人機交互界面。3）模型轉(zhuǎn)換：主要介紹行為模型和結(jié)構(gòu)模型之間的轉(zhuǎn)換。4）表現(xiàn)模型：主要介紹人機界面表現(xiàn)的具體描述方法。2、行為模型主要。（P103）1）GOMS：目標操作方式和選擇行為模型是在交互系統(tǒng)中用來分析用戶的復雜性的建模技術(shù)，用于建立戶行為模型。

11、它采用“分而治之”的思想。通過目標操作，方法以及選擇規(guī)則四個元素來描述用戶行為模型：目標；操作；方法；選擇規(guī)則。 局限性：GOMS對于任務之間的描述過于簡單，只是順序關系和選擇關系。2）LOTOS：時序關系說明語言是一種國際標準的形式描述，提供一種通用形式語言,保證描述無二義性。特點：適用于描述解決并行，交互，反饋和不確定性等問題的一系列系統(tǒng)的設計，因此可以用于來描述交互系統(tǒng)。LOTOS模型中定義的基本算符：T1|T2（交替） T1T2（選擇） T1a1，.，a2（同步） T1>T2（禁止） T1>>T2（允許）3）UAN：用戶行為標注是一種簡單符號語言，主要描述用戶的行為序

12、列以及在執(zhí)行任務時所用的界面。UAN模型的標識符有兩種：用戶動作標識符和條件選擇標識符。文件拖入：從左到右，從上到下。P104：UNA描述的任務“文件拖入垃圾箱”的單通道實例P106：表6-6，結(jié)合GOMS和LOTOS對任務“中國象棋對弈”的描述。3、結(jié)構(gòu)模型：（p109）1）產(chǎn)生式規(guī)則：是一種形式化語言用于描述人機交互界面，其形式：if condition then action 其不同表現(xiàn)形式：conditionaction； condition：action2）狀態(tài)轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡：基本思想是定義一個具有一定數(shù)量的狀態(tài)轉(zhuǎn)換機（FSM），從外部世界中接收到事件并使其轉(zhuǎn)換到另一狀態(tài)。P112(具體圖

13、形看書）4、行為模型和結(jié)構(gòu)模型的轉(zhuǎn)換。P118頁1）整體框架：對于兩種模型進行轉(zhuǎn)換，首先給出框架，在這個框架中體現(xiàn)了進行轉(zhuǎn)換的基本思想和意義 整個框架分為三部分：行為模型部分；結(jié)構(gòu)模型部分；用戶模型部分2）轉(zhuǎn)換算法： 基本思想；基本步驟；實例應用P118-121(自己了解一下）第七章 Web界面設計1、Web界面設計原則：（p167-p770）1）以用戶為中心 2）一致性 3）簡潔與明確 4）體現(xiàn)特色 5）兼顧不同的瀏覽器 6）明確的導航設計2、Web界面要素設計如何打造更好可用性和注意事項。（p170-175）1）web界面規(guī)劃：界面豐富多彩；注意：專注于用戶共性的同時，也該考慮個性差異2）

14、文化與語言：考慮如何適應不同國家的文化類型與語言環(huán)境；注意：注意不同地區(qū)文化特點，避免對目標用戶不適合的類容3）內(nèi)容/風格/與布局/色彩設計： 內(nèi)容：簡潔明了，符合確定的設計目標，面向不同對象使用不同口吻和用詞 風格：網(wǎng)站整體形象給瀏覽者的綜合感受 布局：合理在界面上分布內(nèi)容 色彩：一個網(wǎng)站標準色彩不適宜超過三種，太多會眼花繚亂。4）文本設計：文本不要太多；選擇合適顏色；字體與整體界面融為一體；一種字體表示相同類型數(shù)據(jù)或者信息；合理布置頁邊框及行間距；重視標題處理。5）多媒體元素設計：使用多媒體元素，應該考慮web設計者需要考慮網(wǎng)絡帶寬限制。第八章 移動界面設計1、 移動設備及移動設備兼?zhèn)渚W(wǎng)絡

15、：（P194-195）目前主要的移動終端設備種類包括手機、PDA以及各種特殊用途的移動設備如車載電腦等。基于可移動性考慮，手機與PDA是目前常見的主流移動設備。兼?zhèn)涞木W(wǎng)絡：WIFI無線局域網(wǎng)技術(shù)與Bluetooth等無線個域網(wǎng)技術(shù)，3G/HSDPA等無線廣域網(wǎng)以及WiMax等無線城域網(wǎng)連接功能。2、 移動設備的交互方式：輸入輸出方式（P196-199）1） 輸入方式： (1) 鍵盤輸入（2）筆輸入 （3）語音識別2） 輸出方式： (1) 顯示技術(shù)（2）聲音輸出3、 移動界面設計原則：（P200）1） 簡單直觀 2)個性化設計 3)易于檢索 4)界面風格一致 5)避免不必要的文本輸入6)根據(jù)用戶

16、的要求使服務個性化 7)最大限度地避免用戶出錯 8)文本信息應當本地化4、 移動界面要素設計：（P202）1） 菜單2）按鈕3）多選列表 4)文字顯示5）數(shù)據(jù)輸入6）圖標與圖像7)報警提示8）多媒體展示9）導航設計第9章 可用性分析與評估1、可用性的定義：（國際標準化組織（ISO9241-11）給出的）（P225）可用性定義是特定的用戶在特定環(huán)境下使用產(chǎn)品并達到特定目標的效力、效率和滿意的程度。2、 可用性工程的概念：（P227）所謂可用性工程就是改善系統(tǒng)可用性的迭代過程。它是一個完整的過程，貫穿于產(chǎn)品設計之前的準備、設計實現(xiàn)、一直到產(chǎn)品投入使用。其目的就是保證最終產(chǎn)品具有完善的用戶界面。3、

17、 一個可用性工程的生命周期大體上分為下面幾個部分：（P227）1） 了解用戶 2)競爭性分析 3)設定可用性目標 4)用戶參與的設計 5)迭代設計 6)產(chǎn)品發(fā)布后的工作4、 支持可用性的設計原則：（P228-233）1） 可學習性：新用戶能否很容易地學會交互和達到最佳交互性能。 支持可學習性的原則包括以下幾項：（1） 可預見性（2）同步性 （3）熟悉性； （4）通用性（5）一致性2） 靈活性：用戶和系統(tǒng)之間信息交流的方式是否靈活多樣。 應遵循下列幾種原則： （1）可定制性（2）對話主動性（3）多線程 （4）可互換性（5）可替換性3） 魯棒性：體現(xiàn)為用戶能不能成功達到交互目標，能否對達到的目標進行評估。 （1）可觀察性（2）可恢復性（3）響應性（4）任