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1、家裝經(jīng)典設(shè)計話術(shù) 家裝經(jīng)典設(shè)計話術(shù) 一、定要在電話中了解到房子的狀況; 1在今年近期裝修還是年底或者明年裝修; 2自己住,還是出租還是轉(zhuǎn)讓; 3假如在設(shè)計中,問是平面中,立面中還是預算中,合同有沒有簽; 4禮貌友好,微笑真誠,應(yīng)變和連接力量要強 1.有禮貌的打招呼; 您好!請問是XX先生(女士)是嗎?稱呼對方的全名, 2.簡潔的自我介紹 我是xx家裝十強設(shè)計俱樂部的X經(jīng)理,請問您現(xiàn)在說話便利嗎?(我是XX聞名裝修公司的家裝設(shè)計顧問xx) 3.重點邀請參與家裝設(shè)計詢問會 王先生(王女士)是這樣的,打電話給您呢,有一個特別重要的資訊要跟您匯報一下,在星期六上午9點-下午的5點我們將邀請60位要裝修
2、的業(yè)主一起參與家裝名師經(jīng)典設(shè)計詢問會。現(xiàn)場為你解說家裝方面的設(shè)計風格,施工工藝和如何選擇環(huán)保材料,全面解決您家裝修難題,請問王先生您是和家人一起來呢還是您一個人來呢?我提前幫你支配好設(shè)計師。 (2邀請參觀樣板房,3贈送價值百萬的設(shè)計作品集;4針對小區(qū)限量征集樣板房,5剛交付以驗房為由服務(wù)式邀請;6邀請參與環(huán)保裝修征集活動,多種理由邀請) 1.客戶回答.是要來參與經(jīng)典設(shè)計詢問會,要裝修的 營銷員:好的,我提前幫你預留好位置,由于這次人員比較多,最好來之前將房子的戶型圖帶上。同時我把地址和時間通過短信告知你,歡迎您參與!感謝! 2.客戶回答:不裝修 營銷員:你的新居預備是自己住呢還是要出租轉(zhuǎn)讓呢?
3、 3.客戶回答:沒空,忙,沒時間。 營銷員,沒關(guān)系的。假如您家房子要在近期裝修的,剛好我們有這樣的活動。對你日后裝修有特別大的關(guān)心,你看你可以提前支配一下,這次家裝設(shè)計詢問會也特別難得。請問王先生您是和家人一起來呢還是您一個人來呢?我提前幫你支配好設(shè)計師。 真的來不了;可以留下客戶的發(fā)一些設(shè)計作品,要求參觀樣板房 4.客戶回答:顧客問你是怎么知道號碼的; 營銷員:是XX家裝信息中心拿來的,重點是服務(wù)于您沒別的意思!同時也特別情愿為您供應(yīng)家裝上的服務(wù),假如說您新居近期要裝修的話,那么也好進行多家比較同時也歡迎您參與我們這次經(jīng)典設(shè)計詢問會,請問X先生您是和家人一起來呢還是您一個人來呢?我提前幫你支
4、配好設(shè)計師。 溝通之中可以談到設(shè)計師:我們這邊設(shè)計師也有國家注冊設(shè)計師,特別優(yōu)秀,也特別負責任,他們不僅僅設(shè)計圖紙畫的好,而且對施工閱歷也特別的豐富,可以做到讓自己的設(shè)計和施工能夠完善的結(jié)合,讓您全程享受歡樂裝修的樂趣。 1+1+1的服務(wù)跟綜,效果設(shè)計+施工+軟裝飾以現(xiàn)金來保證質(zhì)量,你也完全信任我們; 經(jīng)典短信 1.邀請短信;歡迎參與在12月11日-12日xx公司舉辦家裝設(shè)計詢問會有知名設(shè)計師現(xiàn)場詢問,戶型布局.流行風格分析席位有限歡迎參與!請您帶上新居戶 型圖姓名; 2.溫馨提示;歡迎參與12月11日-12日9點開頭-17點由xx裝飾設(shè)計公司舉辦的家裝設(shè)計詢問會更多豪禮等著您地址xxxx,請您帶上戶型圖感謝!姓名;- 3.確定短信;12月11日-12日上午9點-17點xx裝飾設(shè)計公司舉辦的家裝設(shè)計詢問會隆重開頭,期盼您的光臨!地址xxx,請您帶上戶型圖感謝!姓名;- 4.結(jié)束感謝短息;Xxx先生(小姐)您好,我是xx家裝理財顧問xxx,特別感謝您在百忙之中參與我們的設(shè)計詢問會,同時也盼望在以后的設(shè)計和施工當中更加情愿為您服務(wù),感謝!姓名;- 你不能打算生命的長度,但你可以掌握它的寬度。你不能左右天氣,但你可以轉(zhuǎn)變心情。你不能轉(zhuǎn)變?nèi)菝玻憧梢猿尸F(xiàn)笑容。你不能掌握他人,但你可以把握自己。你不能預知明天,但你可以好好
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