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文檔簡介

1、 六西格瑪咨詢公司項目模型DMAIC淺析下圖一般問題解決方法能幫助我們解決大部分根本原因很明顯的問題。但是,在實際工作中,很多公司或組織的問題往往是很復雜的,并且重復發(fā)生的,這說明問題真正的根本原因完全沒有被找到,或者說有效的針對根本原因的解決方案沒有被找到。 DMAIC是六西格瑪項目管理的核心模型,實質是一種以數(shù)據(jù)為基礎的流程管理工具。所有六西格瑪管理涉及到的專業(yè)統(tǒng)計工其與方法,都貫穿在每一個六西格瑪質量改進項目的環(huán)節(jié)中。DMAIC模型如圖2所示: D(Define定義該階段目的是定義一個有意義、可測量并且定義完整的項目。該階段需要完成一份清楚又簡潔的問題陳述和做此項目的理由,需要描述清楚項

2、目的目的和經濟效益目標并且定義完整項目的范圍,該完成的任務及進度表。M(Measure測量該階段目的是理解流程并采集數(shù)據(jù)以量化其目前的表現(xiàn)好壞。測量階段該完成的任務包括:細節(jié)的現(xiàn)狀流程圖,測量系統(tǒng)分析,收集反映目前表現(xiàn)的數(shù)據(jù)每百萬失誤率及西格瑪水平以及利用失效方式和后果分析去理解失效原因及預防。A(Analyze分析分析階段的目的是識別根本原因,為潛在的解決方案提供基礎。分析階段該完成的任務包括:利用魚骨圖建立關于原因的理論,通過統(tǒng)計檢驗的方法驗證原因理論以及找出影響流程績效的關鍵少數(shù)流程參數(shù)。I(Improve改進改進階段的目的是為問題尋找一個長期的解決方案。該階段的任務主要包括:用試驗設計尋找潛在的解決方案,通過試運行確認所選擇的解決方案,建立并描繪出該采納的流程以及建立控制計劃。C(Control控制控制階段的目的是維持流程改進的成果。該階段的主要任務是:部署并管理好前述的解決方案,持續(xù)監(jiān)控關鍵質量指標并審查績效情況以及建立實時的管理程序以確保及時的發(fā)現(xiàn)和

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