xx公司培訓(xùn)體系建設(shè)方案

1、xx（廣州）xxx有限公司培訓(xùn)體系建設(shè)方案前言我公司于2003年11月11日成立于廣州市花都區(qū)以來，通過3年多的努力發(fā)展，已建立了初步的市場和企業(yè)組織體系，現(xiàn)公司面臨一個突破發(fā)展的瓶頸，審視公司現(xiàn)有人力狀況后，需根據(jù)公司發(fā)展建立一套完善的培訓(xùn)發(fā)展計劃的任務(wù)提上日程。分析目前國內(nèi)PU合成革市場，產(chǎn)能相對過剩，市場競爭激烈，從行業(yè)調(diào)查情況來看，516條干法線的年最大產(chǎn)能達34.7億米；200條壓延線的年最大生產(chǎn)能力達21.024億米。兩項合計為：55.724億米，如果再加上濕法BASE不經(jīng)貼面而經(jīng)其它后處理工序生產(chǎn)的數(shù)量及超纖麂皮絨的數(shù)量，人造革合成革行業(yè)的最大年產(chǎn)能將達到56億米。這個數(shù)字已大大

2、超過現(xiàn)階段市場所能消化的能力。供求關(guān)系的失衡直接導(dǎo)致了競爭的加劇，價格的下調(diào)，生產(chǎn)廠家不得不降低售價去爭奪有限的市場。合成革廠普遍開工不足，一些廠家處于半停產(chǎn)或勉強維持生產(chǎn)狀態(tài)，和往年的生產(chǎn)情況相比，落差較大；其次：革廠的無序競爭及產(chǎn)量過剩成為人造革合成革企業(yè)現(xiàn)金流出現(xiàn)問題的主要因素，經(jīng)銷商欠革廠的、革廠欠原料的，并且愈演愈烈，數(shù)額不斷增加，行業(yè)企業(yè)風(fēng)險加劇。在這種行業(yè)背景下，我們公司更應(yīng)加大公司人力培訓(xùn)，已提升公司的競爭能力?？v觀3年多來公司成長路，因資金、人力等各方原因，培訓(xùn)發(fā)展這一塊基本未曾開展，還處于空白地帶，而面對當前的內(nèi)外壓力，公司的各項培訓(xùn)尤顯重要、迫切。在此背景下，我們力求建立

3、相對完善的培訓(xùn)體系，以提升公司的競爭能力。一、 建立公司教育與培訓(xùn)作業(yè)程序1.0 目的為有效提升人力資源素質(zhì)，借由適宜的教育訓(xùn)練，以增進員工的專業(yè)知識、工作技能和充分了解公司整體工作系統(tǒng)的各項要求。對承擔各崗位職責的人員規(guī)定出相應(yīng)崗位的能力要求，并進行培訓(xùn)以滿足規(guī)定的要求。2.0 適用范圍xx（廣州）xxx有限公司所有員工。3.0 權(quán)責3.1部門經(jīng)理：負責本部門教育方案的核準，批準本部門年度培訓(xùn)計劃，核定部門負責人的崗位工作人員任職要求。3.2人事部門：公司內(nèi)訓(xùn)練地點安排、資料管理，公司外訓(xùn)的安排，教育訓(xùn)練執(zhí)行、考核及記錄。a)     負責編制各部門負責人的崗位

4、工作人員任職要求；b)     負責批準各部門員工的崗位工作人員任職要求；c)    負責季度、年度培訓(xùn)計劃的制定及監(jiān)督實施；d) 負責上崗基礎(chǔ)教育；e)     負責組織對培訓(xùn)效果進行評估；f) 負責員工檔案的管理。3.3各部門編制本部門員工崗位工作人員任職要求；負責本部門員工的崗位技能培訓(xùn)。應(yīng)工作需要提出培訓(xùn)申請。4.0工作程序：4.1人員能力承擔教育培訓(xùn)職責的人員應(yīng)是具有相應(yīng)能力的，對能力的判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷方面考慮；各部門負責人編制本部門崗位說明書，由部門經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準；崗位說明

5、書經(jīng)審批后，作為人事部門選擇、招聘、安排人員的主要依據(jù)。4.2培訓(xùn)和意識應(yīng)識別從事不同崗位工作的人員的能力需求，分別對新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、各類專業(yè)人員、特殊工種人員等；根據(jù)崗位說明書的要求編制員工培訓(xùn)大綱，制定并實施培訓(xùn)。5.0培訓(xùn)的種類及學(xué)歷與經(jīng)驗要求5.1新進人員培訓(xùn)訓(xùn)練對象及時機： 人事部門每月底針對新進人員安排2小時以上課程的培訓(xùn)。訓(xùn)練課程：公司簡介（經(jīng)營/品質(zhì)政策、公司組織架構(gòu)、服務(wù)范圍介紹）、公司規(guī)章制度/福利制度、崗位技能、工作規(guī)則及衛(wèi)生守則，消防安全等。a) 公司基礎(chǔ)教育：包括公司質(zhì)量手冊、安全和環(huán)保意識，相關(guān)法律法規(guī)，行業(yè)標準基礎(chǔ)知識等的培訓(xùn)。在進入公司一個月內(nèi)， 由

6、人事部門組織進行；b) 部門基礎(chǔ)教育：學(xué)習(xí)本部門運作的內(nèi)容（包括部門手冊和所涉及的程序文件、相關(guān)制度等），由所在部門負責人組織進行；c) 崗位技能培訓(xùn)；學(xué)習(xí)作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)則及規(guī)范、所用設(shè)備的性能、操作步驟、安全事項及緊急情況的應(yīng)變措施等，由所在崗位技術(shù)負責人組織進行，并進行書面和操作考核，合格者方可上崗。5.2在職人員培訓(xùn)所有執(zhí)行技術(shù)操作以及與質(zhì)量相關(guān)的在職人員，均須按培訓(xùn)計劃實施在職訓(xùn)練。訓(xùn)練計劃.1每季度末，各部門應(yīng)根據(jù)服務(wù)情況提出下季度教育訓(xùn)練申請單，由廠或部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，交人事部門匯總成季度教育訓(xùn)練計劃。.2臨時性訓(xùn)練或外訓(xùn)，則由相關(guān)單位提出教育訓(xùn)練申請單，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后執(zhí)行。.3按

7、培訓(xùn)計劃，每年應(yīng)對在崗在職員工至少進行二次全面的崗位技能培訓(xùn)和考核。5.3特殊工作人員培訓(xùn)特殊工序、關(guān)鍵工序人員的培訓(xùn)，由所在崗位技術(shù)負責人負責培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后持證上崗；每年對于這些崗位的人員還應(yīng)進行培訓(xùn)和考核；質(zhì)量管理體系內(nèi)審員應(yīng)由質(zhì)量認證咨詢機構(gòu)培訓(xùn)、考核、持證上崗。5.4研發(fā)人員培訓(xùn)各類研發(fā)技術(shù)人員是新產(chǎn)品開發(fā)的主力軍，應(yīng)創(chuàng)造條件使他們的知識不斷更新，由生產(chǎn)部研發(fā)室負責人安排老師組織培訓(xùn)或送外培訓(xùn)。5.5通過教育和培訓(xùn)，使員工意識到：滿足用戶和法律法規(guī)要求以及不斷地充實自己的重要性；違反這些要求所造成的后果；自己從事的活動與公司發(fā)展的相關(guān)性。5.6 評價所提供培訓(xùn)的有效性 通過理論考核、

8、操作考核、業(yè)績評定和觀察等方法，評價培訓(xùn)的有效性，評價被培訓(xùn)的人員是否具備了所需的能力； 每年第四季度人事部門組織各部門培訓(xùn)負責人及員工代表，召開年度培訓(xùn)工作會議，評價培訓(xùn)的有效性，征求意見和建議，以便更好制定下年度的培訓(xùn)計劃； 人事部門加強對員工日常工作業(yè)績的評價，可隨時對各部門員工進行現(xiàn)場抽查，對不能勝任本職工作的員工，應(yīng)及時暫停工作，安排培訓(xùn)、考核或轉(zhuǎn)崗，使員工的能力與其從事的工作相適應(yīng)； 人事部門負責建立、保存員工教育訓(xùn)練履歷表。5.7 訓(xùn)練的實施與考核 人事部門在訓(xùn)練前，應(yīng)以口頭或書面通知方式知會受訓(xùn)單位或人員。 內(nèi)部教育訓(xùn)練，一律由具有講課能力的人員擔當，參照內(nèi)部講師資格表。 必要

9、時，授課教師應(yīng)執(zhí)行考評，以驗證訓(xùn)練的效果，訓(xùn)練考評可任意選擇：口試，實際操作，筆試或心得報告。考評結(jié)果由授課講師記錄于訓(xùn)練課程考核表交由人事部門存檔供任用、升遷時審查參考。 具備委外訓(xùn)練單位的證照，則被視為考評合格。 每年11月各單位部門上報本部門下年度的培訓(xùn)申請單，根據(jù)公司需求及下年度各部門培訓(xùn)申請單，人事部門于12月制定下年度的年度培訓(xùn)計劃（包括培訓(xùn)內(nèi)容、對象、時間、考核方式等內(nèi)容），經(jīng)部門經(jīng)理批準后下發(fā)各部門，并監(jiān)督實施。 每次培訓(xùn)各相關(guān)部門應(yīng)填寫培訓(xùn)記錄，記錄培訓(xùn)人員、時間、地點、教師、內(nèi)容及考核成績等，培訓(xùn)后將有關(guān)記錄、試卷或操作考核記錄等交人事部門部存檔。由人事部門填寫每個員工的員

10、工教育訓(xùn)練履歷表，當員工調(diào)入本公司其它部門時，應(yīng)將該員工的員工教育訓(xùn)練履歷表和其它相關(guān)培訓(xùn)資料一并移交。 各個部門的計劃外培訓(xùn)，應(yīng)填寫培訓(xùn)申請單，報部門經(jīng)理批準，由相關(guān)部門組織實施。6.0 公司內(nèi)培訓(xùn)教材6.1 人事部門應(yīng)在培訓(xùn)前準備好培訓(xùn)教材，培訓(xùn)教材包括但不限于：與培訓(xùn)教程相對應(yīng)的質(zhì)量體系文件，訓(xùn)練單位及講師自行擬定的文件或資料、訓(xùn)練教程。6.2 有關(guān)的所有被引用文件或資料，外訓(xùn)單位提供的教材等。6.3 除質(zhì)量體系文件外的任何其他培訓(xùn)教材，由人事部門列管。7.0 講師資格與效果評價7.1 內(nèi)部講師由各單位部門推薦，經(jīng)部門經(jīng)理審核后最終由總經(jīng)理室審批，方可具備內(nèi)部講師資格，外部講師是指具有權(quán)

11、威機構(gòu)中的咨詢師。7.2有關(guān)培訓(xùn)記錄，由人事部門負責保存。8.0記錄與保存：本控制程序及產(chǎn)生之記錄皆須永久保存，若有人員離職即由人事部門將其個人教育記錄銷毀。9.0權(quán)限：本控制程序由管理部人事部門負責制（修）訂，經(jīng)總經(jīng)理核準后發(fā)布實施，修改時亦同。10.0相關(guān)記錄： 10.1年度教育培訓(xùn)計劃表10.2教育訓(xùn)練執(zhí)行記錄表10.3培訓(xùn)課程考核表10.4培訓(xùn)效果評價表10.5員工教育訓(xùn)練履歷表10.5特殊崗位資格評定表10.6培訓(xùn)申請表   年度教育培訓(xùn)計劃表編號受訓(xùn)部門課程名稱課時主辦單位 年 季度備注月份月份月份     &#

12、160;                                                 &#

13、160;                                                 &#

14、160;                                               制表： 審核： 批準：

15、60;   xx（廣州）xxx有限公司教育訓(xùn)練執(zhí)行記錄表課程主題 時數(shù) 主辦部門 訓(xùn)練時間 訓(xùn)練地點 主講人 簽到人簽到時間備注簽到人簽到時間備注                              &#

16、160;                                                 &#

17、160;         綜合評語（人事部門）：      簽名： 日期： 培訓(xùn)課程考核表 課程名稱：訓(xùn)練日期：起至日期：訓(xùn)練地點：講師：序號學(xué)員姓名簽到考核方法考核結(jié)果備注   口試筆試實際操作滿分100分,合格60分        合格        合格 

18、0;      合格        合格        合格        合格        合格        合格      

19、0; 合格        合格        合格 記錄: 日期:講師簽名: 日期:   xx（廣州）xxx有限公司培訓(xùn)效果評價表講授課程 講師 授課日期 效果評價改善建議 一、課程項目規(guī)劃1、 1、內(nèi)容及次序 好 一般2、 2、講義或教材 有 無3、 3、課時設(shè)置 好 太長 太短4、 4、助教類 有 無二、講師講授效果1、講師態(tài)度 好 一般2、訓(xùn)練方式 好 一般3、進度把握

20、好 一般4、接受態(tài)度 好 一般三、學(xué)員滿意程度 學(xué)以致用 一般了解 無效果       講師簽名 人事部門簽名   員工教育訓(xùn)練履歷表姓 名 工 號 部 門 入司日期 職 務(wù) 序號受訓(xùn)日期受訓(xùn)課程受訓(xùn)時數(shù)講師考核成績備注1      2      3      

21、;4                                                 

22、0;                                                 

23、0;             特殊崗位資格評定表姓名所屬部門學(xué)歷經(jīng)驗進公司日期      崗位名稱崗位要求相關(guān)訓(xùn)練        持有證書   人事部門使用單位經(jīng)理          培訓(xùn)申請表填表日期： 年

24、月 日 NO：課程名稱  訓(xùn)練日期  訓(xùn)練時間 參加人員：    訓(xùn)練目的：  申請單位：申請人：訓(xùn)練方式 1、公司內(nèi)訓(xùn)練 2、委外訓(xùn)練承辦單位及講師：   人事部門： 批準：二、發(fā)揮內(nèi)部人力資源，建立內(nèi)部講師管理辦法 一、總則第一條 目的為充分利用公司內(nèi)部的智力資源，積極培養(yǎng)和建設(shè)公司兼職講師隊伍，發(fā)揮內(nèi)部講師在公司整體培訓(xùn)教育體系中的核心作用，特制定本管理辦法。第二條 適用范圍本辦法適用于xx（廣州）xxx有限公司各種類型的培訓(xùn)，包括各生產(chǎn)部

25、門及其他部門的培訓(xùn)。二、管理職責第三條 歸口管理管理部是內(nèi)部講師的歸口管理部門，負責講師的評聘及相關(guān)管理工作。第四條 講師工作職責1、據(jù)公司管理部的安排，展開相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程；2、負責參與公司年度培訓(xùn)效果工作總結(jié)，對培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進建議，完善公司培訓(xùn)體系；3、負責培訓(xùn)學(xué)員的考勤和考核；4、負責編寫或提供教材教案；5、負責制作培訓(xùn)學(xué)員測試試卷及考后閱卷工作。三、講師資格評審及程序第五條 講師類別講師分儲備講師和正式講師兩類，講師除了可以獲得授課薪酬之外，還可以獲得公司組織的“講師培訓(xùn)”（委外或外派），正式講師等級資格證由管理部頒發(fā)審核，總經(jīng)理審批。 第六條 外聘教師非本公司人員在為本公司

26、員工進行培訓(xùn)的過程中，經(jīng)管理部評審合格后，也可聘請其擔任管理部講師（等級評聘按照本辦法）。第七條 講師評選條件1、具有認真負責的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能在不影響工作的前提下積極配合公司培訓(xùn)工作的開展；2、在某一崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識和實際工作經(jīng)驗；3、形象良好，有較好的語言表達能力；4、具備編寫講義、教材、測試題的能力。第八條 等級評聘為了保證培訓(xùn)效果并激勵講師授課水平的自我提升，講師按級付酬，正式講師劃分為三個等級，等級按培訓(xùn)效果調(diào)查表得分標準評聘。第九條 內(nèi)部講師評聘程序如下：各單位推薦或個人自薦管理部審核總經(jīng)理審批，審批后的講師將獲得儲備講師的資格。（見附表一內(nèi)部講師推薦表）

27、管理部與各部門應(yīng)適當安排儲備講師授課。各部門安排內(nèi)部講師授課前應(yīng)通知管理部有關(guān)講師和課程安排事項，以便于管理部對講師的授課情況進行跟蹤；跨單位聘請內(nèi)部講師管理部提供必要的協(xié)調(diào)。管理部對儲備講師的授課效果進行抽查（見附表三培訓(xùn)效果調(diào)查表），對連續(xù)二次抽查得分低于60分的講師，暫停安排授課，若因個人或組織需求，可按本規(guī)定重新申請。各級講師均可以提出升級申請（見附表二內(nèi)部講師資格評聘表），管理部受理申請并組織升級評聘，聘期半年。同時滿足以下標準可申請升級評聘：（1）連續(xù)兩次考察授課均達到以下評分標準：三級講師：70-80分 二級講師：80-90分 一級講師：90-100分（2）授課時數(shù)：三級講師須授

28、課12學(xué)時/年；二級講師須授課16學(xué)時/年；一級講師須授課24學(xué)時/年。注：必要時管理部邀請專業(yè)人士參與評審。管理部對正式講師的授課效果進行抽查，連續(xù)二次抽查得分低于本級標準得分下限的講師降一級，經(jīng)再次考核得分高于本級標準得分上限方可恢復(fù)原級別。第十條 公司鼓勵廣大干部、員工積極參與講師評聘與升級，講師業(yè)績作為其工作績效考核的參考依據(jù)之一。 四、講師考核第十一條 培訓(xùn)項目考核培訓(xùn)學(xué)員和管理部對培訓(xùn)項目的效果、教材設(shè)計、授課風(fēng)格、學(xué)員收益等進行評估。（見附表三培訓(xùn)效果調(diào)查表）。第十二條 年終考核管理部對講師的考核年終進行綜合評定?？己私Y(jié)果由總經(jīng)理審核（見附表四內(nèi)部講師年度考核表）。對考

29、核結(jié)果不合格或者受到學(xué)員兩次以上重大投訴的講師，公司將取消其講師資格；講師因正常工作或個人原因，不能按原計劃授課時，應(yīng)及時通知管理部，以便另行安排。第十三條 公司根據(jù)考核結(jié)果，每年度從講師隊伍中評選出部分優(yōu)秀講師，并給予一定物質(zhì)獎勵和精神獎勵。五、講師的培訓(xùn)第十四條 講師的培訓(xùn)為了提高培訓(xùn)的成效，凡申請擔任正式講師的人員，經(jīng)過資格初審后，接受講師資格培訓(xùn)課程：1、學(xué)習(xí)原理；2、成人學(xué)習(xí)特點；3、企業(yè)培訓(xùn)與員工發(fā)展；4、教材設(shè)計與制作；5、培訓(xùn)技能訓(xùn)練；6、專業(yè)外出培訓(xùn)。六、講師的報酬第十五條 付酬標準講師等級付酬標準一級講師250元/學(xué)時二級講師200元/學(xué)時三級講師150元/學(xué)時儲備講師10

30、0元/學(xué)時 第十六條 報酬支付 培訓(xùn)費用由培訓(xùn)基金承擔。（見附表五培訓(xùn)費用支出申請表）七、附則第十七條 本辦法由管理部人事部門制訂、修改并解釋，總經(jīng)理核準后實施。第十八條 本辦法自正式文件下發(fā)后，生效。附表一 內(nèi)部講師推薦表填表日期： 姓名 部門 崗位 學(xué)歷 授課方向 特長描述    授課經(jīng)歷    參加培訓(xùn)經(jīng)歷     個人自薦理由      部門推薦意見

31、       管理部意見       總經(jīng)理核準 附表二 內(nèi)部講師資格評聘表填表日期： 講師資格升級申請（由講師本人填寫）姓名 學(xué)歷 專業(yè) 所在單位 崗位 講師資格 評聘時間 申請資格三級講師 二級講師 一級講師教授課目1）2）3）培訓(xùn)記錄 1）2）3）4） 授課效果考察（由管理部填寫）序號培訓(xùn)項目培訓(xùn)時間組織單位授課成績1   

32、; 2    考察結(jié)果總體評價     講師資格評定 管理部意見        管理部經(jīng)理審核        總經(jīng)理核準    附表三 培訓(xùn)效果調(diào)查表培訓(xùn)課程名稱: 姓名：（可以不填）：組織部門:說明: 1、本表請受訓(xùn)學(xué)員如實填寫，并請?zhí)钔缀蠼唤M織部門。 2、請在你認可的選項上打勾。 3、

33、請你給予真實的反映批評,以幫助我們對將來的培訓(xùn)計劃進行改進。序號評估項目差 中 好1 1       2 3 4 5 6 71培訓(xùn)目標已達到？ 2教師講解技巧如何？ 3是否鼓勵學(xué)員參與課堂教學(xué)？ 4是否很好地回答學(xué)員的提問？ 5講課內(nèi)容是否豐富，吸引人？ 6知識面是否寬廣？ 7所講內(nèi)容是否切題？ 8培訓(xùn)內(nèi)容對自身全面發(fā)展是否有啟發(fā)？ 9培訓(xùn)內(nèi)容是否緊密結(jié)合實際？ 10培訓(xùn)內(nèi)容能應(yīng)用到崗位上？ 11講師對所講內(nèi)容掌握得深、理解得透？ 差 中 好 2 4 6 8 10 12講義編寫質(zhì)量？ 13整體上，您對這次課程的滿意程度是？ （注：滿分

34、100分，前十題滿分7分，后三題滿分10分，匯總后填入“講師總得分”里）您的其它意見： 講師總得分：附表四 內(nèi)部講師年度考核表填表日期： 第一部分：講師檔案 （由講師本人填寫）姓 名 學(xué) 歷 專 業(yè) 所在單位 崗 位 講師資格 評聘時間 教授課目目前  意向  年度自我小結(jié)      第二部分：培訓(xùn)績效記錄  講師本人填寫人事部門填寫序號培訓(xùn)項目培訓(xùn)時間組織單位抽查成績1    2    3    4    5    6    7    年度總體評價評語    獎勵 管理部意見 總經(jīng)理意見 附表五 培訓(xùn)費用支出申請表 填表日期：  部門姓名培