護(hù)理工作思路與目標(biāo)管理

1、策劃人:護(hù)理工作思路與目標(biāo)管理在院黨委和院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹醫(yī)院管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持 以 患者中心，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化管理意識(shí)、質(zhì)量 意識(shí)、 服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)。本著“質(zhì)量為先，教育為重，管理為 新，人員為 本”的理念，以醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī)，不斷提高護(hù)理 服務(wù)的質(zhì)量，為 患者提供“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、滿(mǎn)意”的服務(wù)。一、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。目標(biāo)：護(hù)士長(zhǎng)參加培訓(xùn)率達(dá) 95婿理知識(shí)考試合格率達(dá) 100%1.1 ? 3月舉辦院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新護(hù)理管理理念，提高護(hù)理管理技巧，培育護(hù)理服務(wù)中人文精神，護(hù)患溝通的技2 .加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)

2、合，科室 護(hù)理 質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。3 .促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每月組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。4 .啟動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)助理的計(jì)劃，培養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)后備隊(duì)伍，完善護(hù)理管理隊(duì)伍。二、開(kāi)展人文關(guān)懷，滿(mǎn)足患者需求，提圖患者滿(mǎn)意度。目標(biāo)：住院病人滿(mǎn)意率達(dá) 90%H院病人滿(mǎn)意率達(dá)90%!康教 育知曉 率達(dá)100%1 .組織全員護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)蘭大一院服務(wù)禮儀規(guī)范，并 組織 全院護(hù)理人員考試，以次規(guī)范護(hù)士行為。2 .開(kāi)展以“溫馨護(hù)理站”為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。旨 在使 護(hù)理人員更加重視護(hù)理服務(wù)，讓患者感受護(hù)士的精湛技術(shù)、精心護(hù)理；建立和諧、向上、

3、互動(dòng)、融洽的護(hù)患關(guān)系，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，提升護(hù)理價(jià)值。在“ 5.12 ”護(hù)士節(jié)到來(lái)時(shí)對(duì)“溫馨護(hù)理站”進(jìn)行表 彰。3 .繼續(xù)開(kāi)展護(hù)理服務(wù)承諾，進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理服務(wù)承諾內(nèi)容，以 繼續(xù) 提高患者對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度。4 .進(jìn)一步加強(qiáng)健康教育工作，采取患者易于接受的施教方式，使健康教育知曉率100%5 .每月召開(kāi)工休座談會(huì)，每月發(fā)放住院病人滿(mǎn)意度調(diào)查表。三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。目標(biāo)：護(hù)理管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。1 .充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢 查，以 便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。不足之處進(jìn)行原因分析 并及時(shí)整改， 強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。2 .

4、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。3 .每月在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)由質(zhì)控小組反饋質(zhì)量檢查檢查信息并進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。4、 加強(qiáng)“三基” “三嚴(yán)”訓(xùn)練，保證基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。目標(biāo)：護(hù)理人員三基三嚴(yán)考核合格率達(dá)100湖理技術(shù)操作合 格率達(dá) 100%1 .堅(jiān)持基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能訓(xùn)練，培養(yǎng)嚴(yán)格要求、嚴(yán)格組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。2 .基礎(chǔ)知識(shí)的考核：重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、 聘用護(hù)士、合同護(hù)士、 低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，每月抽查護(hù)理人 員進(jìn)行“ 500 題”、“三基” “全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士崗位技能訓(xùn)練護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目考核要點(diǎn)”知

5、識(shí)的考試，提高護(hù)理人員的理論水平。3 .加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：制定出專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，定期組織考試，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。4 .基本技能考核：爭(zhēng)取在3月底完成護(hù)理技術(shù)操作示范錄像， 統(tǒng)一 全院護(hù)理操作技術(shù)。在年內(nèi)全院護(hù)理人員全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士崗位技能訓(xùn)練護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目考核要點(diǎn) 14項(xiàng)基本技能必須達(dá)標(biāo)。5、 加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。目標(biāo)：急救物品完好率達(dá)100艱療護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為0,護(hù)理文書(shū)合格率達(dá)95%1 .不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)醒，并提出整改措施。2 .完善護(hù)理安全管理措施，落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理核心制度，定期檢查安全工作，堅(jiān)持護(hù)理查房制度，著重節(jié)前檢查和節(jié)中檢查。（鄭重聲明）本文系轉(zhuǎn)載于互聯(lián)網(wǎng)，版權(quán)歸原作者所有，僅供學(xué)習(xí)參考之用，目的在于傳遞更多信息，讓更多人了解法律知識(shí)，本文僅代表作者本人觀點(diǎn)，本人對(duì)文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立，不對(duì)所包含的準(zhǔn)