激勵機制調(diào)查報告定稿

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上國家開放大學(xué)本科調(diào)查報告關(guān)于天津市源泰德潤鋼管有限公司員工激勵機制的調(diào)查報告分校：靜海分校專業(yè)：行政管理入學(xué)時間：2015秋季學(xué)號：90姓名：田加樹指導(dǎo)教師：王燕珺論文完成日期:2017 年 09月專心-專注-專業(yè)調(diào)查背景：天津源泰德潤鋼管制造集團有限公司成立于2010年03月，（原天津市源泰工貿(mào)有限公司），坐落在中國最大的鋼管生產(chǎn)基地天津市大邱莊。集團下轄有：天津市源泰工貿(mào)有限公司，天津源泰德潤鋼管制造有限公司，等8個子公司。公司以生產(chǎn)高頻焊接黑色、鍍鋅方矩管和螺旋焊管并兼營物流貿(mào)易等為一體的大型聯(lián)合企業(yè)集團，注冊資金4.5億元，固定資產(chǎn)15億元，總占地面積900畝

2、，現(xiàn)有員工2000人，其中優(yōu)秀管理人員35人，各類專業(yè)技術(shù)人員80余人。在這樣一家鋼鐵企業(yè)完善的激勵機制尤為重要。調(diào)查時間：2017年8月10日-2017年09月10日調(diào)查對象：源泰德潤鋼管員工調(diào)查方法：在深入了解員工滿激勵的過程中，根據(jù)實際的構(gòu)成情況，設(shè)計了調(diào)查問卷，通過詳實的調(diào)查，取得較為詳細(xì)的資料，從而了解公司員工激勵的真實現(xiàn)狀。問卷內(nèi)容：為了能夠準(zhǔn)確了解員工激勵現(xiàn)狀和存在的主要問題,針對源泰德潤公司自身的特點,設(shè)計了員工激勵現(xiàn)狀及滿意度調(diào)查問卷,此次調(diào)查的對象是源泰德潤的全體員工。該調(diào)查問卷涉及的主要包括企業(yè)文化和精神激勵，物質(zhì)激勵、薪酬福利、工作環(huán)境、員工培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)者的人文關(guān)懷等方面

3、的內(nèi)容,要求全體員工根據(jù)本公司的實際情況作出評價。一、員工激勵機制基本情況從表一公司員工基本情況的結(jié)構(gòu)得出源泰德潤鋼管公司員工滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計如下所示：從調(diào)查可以得到相關(guān)數(shù)據(jù):不同的崗位、性別、學(xué)歷、年齡的源泰德潤公司員工滿意度平均（59%),除了工作環(huán)境方面的滿意度(76%)還可以,企業(yè)文化和精神（56%）、用人與授權(quán)激勵（56%）、員工培訓(xùn)（57%）及領(lǐng)導(dǎo)者的人文關(guān)懷（55%）的滿意度都極低,其中薪資福利項滿意度最低為（54%）。在只有工作環(huán)境滿意極高，其他滿意度都低的情況下，這樣的滿意度并不能有效的激勵員工，目前來說，只有滿足員工的實際需要，把各方面的激勵整體提高，讓他們從根本上對公司

4、的激勵機制滿意，促進企業(yè)的快速發(fā)展。被調(diào)查者情況人數(shù)百分比性別男2858.3%女2041.7%年齡20-25816.7%26-303164.6%30-35612.5%35-36.2%學(xué)歷本科1225%?？?675%職務(wù)管理人員4 8.3%行政后勤24.2%售后服務(wù)人員816.7%技術(shù)人員1225%業(yè)務(wù)人員2245.8%二、存在的主要問題分析從統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看到:源泰德潤公司員工滿意度比較低，在一個低的滿意度的公司，是不可能吸引和留住人才的。通過對調(diào)查問卷的認(rèn)真研究、分析,發(fā)現(xiàn)目前源泰德潤公司在員工激勵方面存在的主要問題如下：（一）薪酬管理制度單一薪酬福利是企業(yè)通過另一種方式給員工發(fā)放報酬的形式，

5、對于員工的福利應(yīng)該給予補助和節(jié)假日上班、保險、旅游休假等相關(guān)方面的補助，這些都是基本的補助，而源泰德潤公司做到只是這些基本的福利。而對于免費的午餐，節(jié)日賀卡及發(fā)放禮品、經(jīng)常組織員工集體活動，開發(fā)他們集體精神與團隊合作，62.5%的員工認(rèn)為公司這些做的并不是很好，它們的補助過于的單一，而沒有多種物質(zhì)的相結(jié)合。60%的年輕人覺得他們的工作沒有挑戰(zhàn)性，從中得不到滿足感。（二）企業(yè)文化建設(shè)缺乏企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成,并共同遵守的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。它是企業(yè)理念形態(tài)文化，物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體。對于源泰德潤公司這種集團下面的分公司，它的發(fā)

6、展是大家有目共睹的，發(fā)展是很有前途的，79.1%的員工選擇這份工作的原因就是源泰德潤的企業(yè)文化悠遠(yuǎn)，從中可以得到學(xué)習(xí)和成長的機會。事實上75%員工認(rèn)為公司對企業(yè)文化不重要，由于源泰德潤公司領(lǐng)導(dǎo)層對企業(yè)文化的認(rèn)識嚴(yán)重不足,使公司在企業(yè)文化建設(shè)上存在問題。在源泰德潤發(fā)展的大好前途是，領(lǐng)導(dǎo)者也沒有明確公司的企業(yè)目標(biāo)，基本信念，而沒有形成共同的價值觀,這必然不會利于公司的發(fā)展。（三）領(lǐng)導(dǎo)者沒有充分授權(quán)每個公司員工都希望領(lǐng)導(dǎo)給予權(quán)利，從而感到的成就感。經(jīng)調(diào)查，61%的員工都希望領(lǐng)導(dǎo)給予職務(wù)的晉升來激勵自己，來實現(xiàn)自己的價值。而源泰德潤的領(lǐng)導(dǎo)并沒有意識到充分的授予員工權(quán)利，這不僅能給員工以歸屬感與責(zé)任感，

7、讓員工真正感覺的領(lǐng)導(dǎo)人把自己的一員。源泰德潤公司往往是某個領(lǐng)導(dǎo)說了算，加上企業(yè)規(guī)模又小,晉升機會本身就少,優(yōu)秀合適的的員工往往得不到提升,導(dǎo)致消極怠慢，影響企業(yè)效益。（四）對員工培訓(xùn)開發(fā)重視和投入不夠現(xiàn)在知識經(jīng)濟時代,知識更新的速度迅速發(fā)展,企業(yè)員工在學(xué)校所學(xué)的理論知識已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以應(yīng)付工作的需要。對于軟件管理行業(yè)，快速發(fā)展的形式已經(jīng)呼之欲出了，目前源泰德潤公司只有技術(shù)和售后崗位有簡單的培訓(xùn)，其他崗位大部分員工認(rèn)為公司沒有對其進行培訓(xùn)。大多員工對此不滿,工作積極性降低,一些積極上進的員工因感覺在公司無法提升自己而選擇離開公司,嚴(yán)重制約了工作效率和工作質(zhì)量的提高。（五）領(lǐng)導(dǎo)者對員工缺乏人文關(guān)懷在這

8、個快速發(fā)展的經(jīng)濟時代，現(xiàn)在物質(zhì)激勵也不能滿足員工對激勵的需求，員工更需要的是上級的關(guān)心與支持，這樣不僅加強領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通，同時也有利于員工工作的開展。因為，只有領(lǐng)導(dǎo)者把員工當(dāng)成自己的朋友，在工作與生活多給與激勵與幫助，這將是領(lǐng)導(dǎo)者管理的有一個提升。目前源泰德潤公司不懂得關(guān)心愛護，理解尊重員工,72.9%的員工感覺不到溫暖，得不到應(yīng)該有的幫助與激勵。領(lǐng)導(dǎo)者也很少與員工溝通，往往在信息反饋方面的不到相應(yīng)的信息，從而導(dǎo)致事情的延誤。三、解決員工激勵問題的對策（一）制定完善薪酬管理制度不斷的發(fā)展和完善企業(yè)薪酬制度的必要性在于企業(yè)內(nèi)外形勢的變化。不完善薪酬制度員工對個人所獲薪酬的滿意度降低，以至頻繁離

9、職。及時的完善以確保滿足員工的需求，迎合形式的變化，做出符合員工需要的全面薪酬策略。 激發(fā)員工的工作熱情，首當(dāng)其沖的就是要提高員工的工資薪酬，另外以何種方式發(fā)放，確定薪酬方案設(shè)計必要的。薪酬方面的基本薪酬和各種補貼繼續(xù)保持不變，如當(dāng)?shù)厮阶儎?，?yīng)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。需要完善的：1.公司要制定科學(xué)的績效考核方法，根據(jù)當(dāng)?shù)匦匠晁健⒐镜男б?、員工的任務(wù)，來確定績效獎金設(shè)置在300元左右。以權(quán)重的大小確定員工的績效考核，“考核標(biāo)準(zhǔn)”要具體并且能夠衡量,一般只有5個標(biāo)準(zhǔn):數(shù)量、質(zhì)量、成本、時間、客戶(上級)的評價。要求員工嚴(yán)格按照上面要求自己，把本職工作放在60%，臨時的工作占35%，意外發(fā)生的占5%。2.

10、關(guān)系員工考勤的制度，公司不能一味的懲罰，應(yīng)該對全勤的人員給予全勤獎勵100元，增加員工上班的積極性，但同時也應(yīng)該給員工機會，對于遲到二次以上的員工沒有全勤獎，請假超過三天也沒有全勤獎，請假超過五天沒有績效考核獎勵。（二）加強非物質(zhì)激勵措施力度非物質(zhì)激勵關(guān)注員工的多方面發(fā)展,不僅要關(guān)注員工的福利政策的激勵，同時還應(yīng)同時關(guān)注發(fā)展機會、工作內(nèi)容與性質(zhì)、工作環(huán)境、工作自主與工作成就五個方面。適當(dāng)?shù)穆糜巍W(xué)習(xí)機會也不乏是很好的選擇。1.多種非物質(zhì)激勵方式方法有機結(jié)合源泰德潤公司要剔除過去單一的非物質(zhì)激勵模式，更多的是要根據(jù)員工的實際需要，多種非物質(zhì)激勵相結(jié)合。源泰德潤公司應(yīng)根據(jù)每個人不同的性格和處理事情

11、的方式，將員工安排在適合的崗位上，讓他們自主的去工作，這樣充分利用了人才。領(lǐng)導(dǎo)要善于發(fā)現(xiàn)，對于同一崗位的兩個人，例如，在行政崗位，對于性格謹(jǐn)慎的員工可以負(fù)責(zé)辦公打印、辦公用品采購及衛(wèi)生負(fù)責(zé)；對于性格開朗的員工可以負(fù)責(zé)公司會議的主持、娛樂活動開展及活動訂餐。同時領(lǐng)導(dǎo)要采取一些激勵措施讓員工自發(fā)的去工作，比如，完成任務(wù)給予一定的報酬或者獎勵。公司大部分員工屬于年輕的團隊，都喜歡接受有挑戰(zhàn)性的工作，都富有極強的積極性。對于表現(xiàn)突出的員工，可以給與職位的晉升。2.不同員工采用不同的有針對性的非物質(zhì)激勵措施不同的員工對非物質(zhì)激勵狀況具有不同的認(rèn)知感,對它的需求也各有不同。應(yīng)以崗位和抗壓能力對員工進行分類

12、,針對具有不同基本信息的群體選擇不同的側(cè)重點有效激勵。對于高層管理者可以給予深造學(xué)習(xí)的機會，高層管理人員更關(guān)注是自己職業(yè)的發(fā)展；對于銷售、辦公人員給予外出旅游，放松身心的機會。只要員工有才，都可以得到公司的提拔和重用，這種人才培養(yǎng)機制讓員工能夠看到自己自己的發(fā)展前景，因此對他們具有很強的吸引力。（三）建立完科學(xué)的培訓(xùn)機制,促進員工學(xué)習(xí)與成長源泰德潤公司培訓(xùn)體系設(shè)計程序：1.培訓(xùn)需求分析。源泰德潤公司管理者應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品知識的更新的速度以及員工的需求，確定需要培訓(xùn)的內(nèi)容和人員，針對不同的部門不同的員工進行不同的培訓(xùn)。2.確定培訓(xùn)目標(biāo)。在每一次開展培訓(xùn)前，要明確本次開展培訓(xùn)的目的，以及最終要達到的效

13、果。使員工在工作中不斷更新知識結(jié)構(gòu)，保持與企業(yè)同步發(fā)展，讓物質(zhì)激勵轉(zhuǎn)變?yōu)榫窦?，可以提升他們的個人能力和素質(zhì)，并且可以增強企業(yè)的競爭力。3.確定培訓(xùn)的方法：公司的領(lǐng)導(dǎo)者之間商定員工培訓(xùn)的內(nèi)容、地點，以及采用何種培訓(xùn)方法。（1）前期培訓(xùn)大多采用講授法進行；（2）中期培訓(xùn)采用小組討論法的形式，相同崗位的員工在一起相互啟發(fā)，對于管理層的培訓(xùn)要到相關(guān)的機構(gòu)，做到內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)的結(jié)合。（3）后期培訓(xùn)采用外派學(xué)習(xí)，這是一個長期發(fā)展的過程，這是公司根據(jù)行業(yè)和未來公司的發(fā)展做了一個長遠(yuǎn)的打算。4.培訓(xùn)人員的確定：全體員工都具有培訓(xùn)的資格與機會。根據(jù)每個崗位每個人員的不同的性格特點，選擇合適的崗位，例如：

14、技術(shù)崗位具有挑戰(zhàn)性的員工采用外派學(xué)習(xí)，或到總司總部學(xué)習(xí)；管理人員可參加相關(guān)咨詢機構(gòu)的企業(yè)培訓(xùn)。5.制定培訓(xùn)計劃：（1）前期培訓(xùn)：因為軟件管理行業(yè)是一個快速發(fā)展的行業(yè)，所以源泰德潤在員工入職時要進行基本崗位的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)可以選擇公司自理較深的老員工負(fù)責(zé)，根據(jù)員工學(xué)習(xí)與接受的情況確定，時間控制在一個月內(nèi)。（2）中期培訓(xùn)是一個穩(wěn)定的過程且漫長，員工確定每月中旬進行培訓(xùn)，對客戶的需求提出針對性的培訓(xùn)，以提高客戶滿意度。而管理層的培訓(xùn)需要定在每年的6月末，這是一個過渡的時期，既是上半年的工作的總結(jié)，又是對下半年的展望。（3）后期培訓(xùn)，這也是企業(yè)對未來培訓(xùn)的展望，隨著源泰德潤企業(yè)規(guī)模不斷擴大，人員技能的

15、不充足，針對次此培訓(xùn)，首先選出公司優(yōu)秀且具有挑戰(zhàn)性的員工出去學(xué)習(xí)，或者選用中高層領(lǐng)導(dǎo)，讓他們把新思想，新方法帶回來，為企業(yè)注入新鮮的血液，然后再讓他們在以后的工作中傳授給其他的員工，促進共同發(fā)展。以上培訓(xùn)時間如有事情，需另行通知。（4）對于重要的技術(shù)崗位，培訓(xùn)自始至終都是不可待歇的，它需要多種培訓(xùn)方式相結(jié)合。（四）充分信任與授權(quán)員工，使員工有責(zé)任感每個員工渴望受到企業(yè)重視，受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。所以企業(yè)應(yīng)該給員工一個展現(xiàn)自己的舞臺，從而更好的發(fā)揮他們的積極主動性。公司在用人方面要對于高級人才的錄用要從內(nèi)部的提升，既節(jié)約招聘成本，也使員工感到自己受到重視。通過參與，形成員工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以

16、進一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要。源泰德潤公司應(yīng)該對于優(yōu)秀的員工給予晉升的機會，要敢于授權(quán)，充分授權(quán)后還需要定期了解必要的項目進展情況還是需要的，特別是關(guān)系到企業(yè)重大利益的項目更是如此。這樣不但能極大地激發(fā)員工的積極性，而且能保持工作的成功實施。源泰德潤公司可以在總經(jīng)理下每個部門下設(shè)一個“部長”，讓這些人放手去干，在職權(quán)范圍內(nèi)自主處理問題，管理者不干涉他們行使權(quán)力。一旦員工被委以重任，必定會產(chǎn)生責(zé)任感，為了讓領(lǐng)導(dǎo)相信自己的才干和能力去努力達到目標(biāo)。（五）企業(yè)價值觀、企業(yè)文化的灌輸企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。同時企業(yè)文化會使他們產(chǎn)

17、生強烈的歸屬感，并愿意奉獻忠誠、責(zé)任心和創(chuàng)造力。1.企業(yè)價值觀的灌輸有企業(yè)價值觀的員工，會受到巨大的鼓舞作用；源泰德潤公司要將價值觀進行提煉,通過各種方式加強宣傳教育,讓全體員工認(rèn)同企業(yè)價值觀,指導(dǎo)他們的日常工作。作為企業(yè)的管理者要意識到價值觀能指引員工進一步的提升。源泰德潤領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該響應(yīng)源泰德潤國際軟件集團的號召，把“激情、 做專業(yè)團隊、實現(xiàn)雙贏”的價值觀灌輸給每一個員工，讓員工與企業(yè)命運共存在。2.企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)節(jié)（1）對現(xiàn)有文化的升華要想對源泰德潤公司企業(yè)文化進行升華,必須對源泰德潤公司現(xiàn)有企業(yè)文化有一個較為清醒的認(rèn)識?，F(xiàn)在源泰德潤公司的企業(yè)文化：第一，使命是幫助客戶成功使用，讓軟件管

18、理發(fā)展模式迅速崛起；第二，要形成企業(yè)的核心價值觀可客戶第一、熱情周到服務(wù)、誠信負(fù)責(zé)；第三，公司的氛圍在員工范圍內(nèi)盡量形成團結(jié)敬業(yè)以及進取的良好氛圍，增強員工的凝聚力。以上這些現(xiàn)階段的規(guī)范性文化，管理者可以制作員工手冊、周會上的滲透、企業(yè)網(wǎng)站宣傳等形式發(fā)展完善。讓每位員工慢慢的去接受，并促進職業(yè)發(fā)展。（2）對未來文化的把握在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的趨勢下，勢必要對源泰德潤公司未來文化的把握。企業(yè)文化不可能是一蹴而就的，必須與時俱進，積極學(xué)習(xí)和引進新的知識和思想來豐富其內(nèi)涵，要隨企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件的變化而不斷發(fā)展和完善司的文化制度是規(guī)范化階段。（六）領(lǐng)導(dǎo)加強對員工的人文關(guān)懷1.物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合，重視精神激勵一旦物質(zhì)需要得到滿足時，就會轉(zhuǎn)向組織承認(rèn)、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同、受到尊重等高級需要，就像馬斯洛需求層次所說的一樣。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)秉承以人為本的經(jīng)營管理理念，發(fā)揚和員工緊密結(jié)合的優(yōu)良作風(fēng)。從物質(zhì)上、精神上和生活上，對困難員工給予多方面幫助，建立心靈橋梁，留住人才；與職工親切交談，詳細(xì)了解職工生活和工作的現(xiàn)狀和問題，切實將企業(yè)的溫暖和關(guān)愛之情送給每一個員工。優(yōu)秀的員工要及時的給予物質(zhì)獎勵，要他們勞有所得；落后的員工，要給他們精神鼓勵，讓他們感受到