2011年青島丹頂鶴大酒店績效考核管理辦法

1、3. 公平性：對同職級的人員按照相同的程序、框架認(rèn)可的 內(nèi)容進(jìn)行考核。4、公開性：考核內(nèi)容以及考核結(jié)果予以公開。第二章績效考核的內(nèi)容第五條 本辦法中的績效考核內(nèi)容包括部門績效考核與管 理人員績效考核兩部分。第六條 部門的績效考核包括部門的目標(biāo)責(zé)任書考核和酒 店領(lǐng)導(dǎo)剛介兩部分。第七條 部門目標(biāo)責(zé)任書的任務(wù)目標(biāo)細(xì)分為經(jīng)營、服務(wù)、 管理、安全、節(jié)能節(jié)支、培訓(xùn)、質(zhì)檢、員工管理以及企業(yè)文化 建設(shè)九項目標(biāo)。各部門依據(jù)實際工作確定相應(yīng)考核目標(biāo)，并列入目標(biāo)責(zé)任 書。列入項目是本部門職能范圍內(nèi)的重點職能方向的年度任務(wù)。第八條 酒店領(lǐng)導(dǎo)對部門的評價內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作 效率和工作協(xié)調(diào)三個方面。第三章績效考核的記

2、分方法第九條 部門績效考核的記分1、本辦法中的績效考核成績滿分為100分，其中，部門 的目標(biāo)責(zé)任書的考核得分占90% z酒店領(lǐng)導(dǎo)對各部門年度工作 評價得分占10%。各部門的組織績效考核成績=目標(biāo)責(zé)任書的考核得分+酒 店領(lǐng)導(dǎo)剛介得分。2、部門目標(biāo)責(zé)任書分值各部門目標(biāo)責(zé)任書滿分為100分”各部門的考核指標(biāo)結(jié)合 各部門的實際工作分別設(shè)置，但年度重點工作的權(quán)重應(yīng)不低于 75%。報考核小組審核批準(zhǔn)后，作為考核依據(jù)。3、酒店領(lǐng)導(dǎo)評價(1)每項內(nèi)容滿分為100分，三項內(nèi)容的平均得分為領(lǐng) 導(dǎo)剛介得分。(2)酒店領(lǐng)導(dǎo)評價權(quán)重分配:酒店總經(jīng)理評價，權(quán)重為60% ;酒店副總經(jīng)理評價，權(quán)重為40% ;第十條管理人員績

3、效考核的記分1、各部門負(fù)責(zé)人年度績效考核分?jǐn)?shù)二本部門績效考核得分 x90%+個人人事考評得分xlO%2、各部門其它管理人員年度績效考核分?jǐn)?shù)二本部門績效考核得分x85% +個人人事考評得分 xl5%3、個人人事考評得分按照青島丹頂鶴大酒店管理人員考核實施細(xì)則規(guī)走執(zhí)行。第四章績效考核結(jié)果的使用第十一條與工薪、獎金掛鉤年終獎金掛鉤原則各部門管理人員年終獎全額與部門目標(biāo)考核結(jié)果掛鉤。年終獎金=酒店確定的年終獎金標(biāo)準(zhǔn)x（個人績效考核得分 vlOOl各部門員工年終獎金全額與部門目標(biāo)考核結(jié)果掛鉤。第十二條與評選先進(jìn)掛鉤1、年終，各部門績效考核成績在90分以上的（含90分）， 可以參加先進(jìn)部門的評選,組織績效

4、考核成績90分以下的z不 能參加先進(jìn)部門的評選；管理人員績效考核分?jǐn)?shù)90分以上的, 可以參加優(yōu)秀管理者評選,90分以下的”不能參加優(yōu)秀管理者 評選。2、以部門績效考核分?jǐn)?shù)為序”由高至低從經(jīng)營部門和后勤 保障部門依次各選取一個先進(jìn)部門；以管理人員年度績效考核 分?jǐn)?shù)為序,由高至低依次從主管以上管理人員中選取三位優(yōu)秀 節(jié)里者。3、先進(jìn)部門年終獎金上浮20%。4、優(yōu)秀管理者的獎勵同先進(jìn)員工獎勵辦法。第十三條與管理人員任用考秦掛鉤管理人員個人年度績效考核連續(xù)兩年低于90分的不納入 晉升考察范圍。第五章績效考核的組織第十四條組織機(jī)構(gòu)酒店成立青島丹頂鶴大酒店績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組如下:組長：總經(jīng)理副組長:副總經(jīng)理

5、成員：各部門負(fù)責(zé)人績效考核辦公室設(shè)在綜合部，由績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組副組長 任績效考核辦公室主任。第十五條機(jī)構(gòu)職責(zé)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)各部門年度目標(biāo)責(zé)任書編制的指 導(dǎo)、審核和考核的認(rèn)走；負(fù)責(zé)酒店范圍內(nèi)績效考核的領(lǐng)導(dǎo)和組 織工作?？冃Э己宿k公室負(fù)責(zé)具體考核事項的組織、匯總、和相關(guān) 協(xié)調(diào)工作。第十六條考核時間考核分為月度考核和年終考核。目標(biāo)責(zé)任書分為月度考核 指標(biāo)和年度考核指標(biāo)。月度考核時間為每月質(zhì)量分析例會進(jìn)行; 年終考核匯總部門每月考核情況于次年的1月份進(jìn)行。第十七條考核結(jié)果管理績效考核結(jié)果由酒店綜合部整理存檔和保管。第六章附則第十八條 本辦法由青島丹頂鶴大酒店績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組 負(fù)責(zé)制走并解釋。第十九條 本辦法自2009年1月1日起施行。附件一酒店各部門年度月目標(biāo)責(zé)任書完成情況匯總表附件二年度酒店領(lǐng)導(dǎo)對各部門工作評價表附件一酒店各部門年月目標(biāo)責(zé)任書完成情況匯總表被考核部門： 考核月：年月序號考核項目完成情況備注已完成工作記錄未完成原因說明123456 附件二年度酒店領(lǐng)導(dǎo)對各部門工作評價表內(nèi)容評價得分權(quán)重10095908580完成工作專業(yè)水準(zhǔn)很專業(yè)較專業(yè)尚可較低很低30%工作任務(wù)達(dá)成度超出期望符合期望基本可以欠佳大大低于期望30%工作效率很高高尚可欠佳很低10%工作量很多多尚可欠佳很少10%工作態(tài)度很積極積極尚可欠佳散漫10%工作任務(wù)協(xié)調(diào)力很好較好般欠佳很差10