企業(yè)安全文化建設(shè)與評價

1、整理課件 文化是人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。 它包括物質(zhì)文化、制度文化和心理文化三個方面。 （1）整合。文化的整合功能是指它對于協(xié)調(diào)群體成員的行動所發(fā)揮的作用，就像螞蟻過江。社會群體中不同的成員都是獨特的行動者，他們基于自己的需要、根據(jù)對情景的判斷和理解采取行動。文化是他們之間溝通的中介，如果他們能夠共享文化，那么他們就能夠有效地溝通，消除隔閡、促成合作。 （2）導(dǎo)向。文化的導(dǎo)向功能是指文化可以為人們的行動提供方向和可供選擇的方式。通過共享文化，行動者可以知道自己的何種行為在對方看來是適宜的、可以引起積極回應(yīng)的，并傾向于選擇有效的行動，這就是文化對行為的導(dǎo)向作用。

2、 （3）維持秩序。某種文化的形成和確立，就意味著某種價值觀和行為規(guī)范的被認可和被遵從，這也意味著某種秩序的形成。而且只要這種文化在起作用，那么由這種文化所確立的社會秩序就會被維持下去，這就是文化維持社會秩序的功能。 （4）傳續(xù)。文化能向新的世代流傳，即下一代也認同、共享上一代的文化。什么是文化？整理課件 被企業(yè)組織的員工群體所共享的安全價值觀、態(tài)度、道德和行為規(guī)范組成的統(tǒng)一體。 安全文化的提出： 1986年，烏克蘭切爾諾貝利核電站發(fā)生爆炸事故，被稱作歷史上最嚴重的核電事故。國際原子能機構(gòu)提出了“安全文化”的概念，認為“薄弱的安全文化”是導(dǎo)致此次災(zāi)難的重要因素。 1991年，國際原子能機構(gòu)的國際

3、核安全咨詢組，發(fā)表了75-INSA-4報告安全文化，首次對安全文化的概念進行了定義，提出了安全文化要素，引起全世界對安全文化的關(guān)注，標志著安全文化正式誕生。什么是企業(yè)安全文化？整理課件范圍：本標準適用于開展安全文化建設(shè)工作的各類企業(yè)，作為其促進自身安全文化發(fā)展的工作指南。企業(yè)安全文化建設(shè)：通過綜合的組織管理等手段，使企業(yè)的安全文化不斷進步和發(fā)展的過程。企業(yè)安全文化建設(shè)導(dǎo)則（AQ/T 9004-2008)整理課件導(dǎo)向功能凝聚功能激勵功能輻射功能同化功能 安全文化的功能整理課件 a) 具有保障員工安全生產(chǎn)和安全生活的現(xiàn)實意義和戰(zhàn)略性意義。 b) 有助于改進和加強企業(yè)的安全管理，具有安全科技文化手段

4、的系統(tǒng)性。 c) 是現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)力的重要保障，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。 d) 是企業(yè)文明和素質(zhì)的重要標志，必將推動工業(yè)文明的進程。 e) 有助于改變?nèi)说木窈偷赖嘛L(fēng)貌，樹立企業(yè)安全形象和宜人的安全文化氛圍。企業(yè)安全文化建設(shè)的重要意義整理課件3.1 3.1 企業(yè)安全文化企業(yè)安全文化 企業(yè)安全文化的主體-人，是全體員工（包括正式工、合同工、臨時工）。核心內(nèi)容營造并共享安全價值觀（3.6）、態(tài)度（3.11）、道德和行為規(guī)范。3 3 術(shù)語和定義術(shù)語和定義整理課件 安全價值觀安全價值觀-被企業(yè)的員工群體所共享的、對安全問題的意義和重要性的總評價和總看法。有什么樣的安全價值觀就有什么樣的安全態(tài)度，安全價

5、值觀決定著安全態(tài)度。 安全態(tài)度安全態(tài)度-在安全價值觀指導(dǎo)下，員工個人對各種安全問題所產(chǎn)生的內(nèi)在反應(yīng)傾向。它決定著安全行為規(guī)范。有效引導(dǎo)全體員工的安全態(tài)度從不夠良好的狀態(tài)向良好狀態(tài)轉(zhuǎn)變，是安全文化建設(shè)的重要任務(wù)之一。 安全道德-是指人們在生產(chǎn)勞動過程中,具有維護國家和他人的安全利益的良好品性和才干。弘揚培育員工團結(jié)、友愛、互助、“四不傷害”的優(yōu)良品質(zhì)，即樹立“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害，保護別人不被傷害”的安全道德觀。 安全行為規(guī)范是指為了員工的健康和安全,對人們的勞動、作業(yè)、操作等行為所做的統(tǒng)一規(guī)定。整理課件1.服從階段 （1）受外力脅迫強制，或外力誘惑； （2）表面上順從，但內(nèi)心不

6、相信或不服； （3）服從行為是暫時的，有人監(jiān)督則規(guī)規(guī)矩矩，沒有監(jiān)督則違反紀律； （4）從被動服從，逐步形成習(xí)慣，就轉(zhuǎn)化為自覺服從。（21天定律）2.同化階段 自愿地接收并貼近組織的觀點、信念、態(tài)度和行為規(guī)范，沒有被迫或強制行為。3.內(nèi)化階段 人們內(nèi)心的價值觀和態(tài)度與組織的價值觀和態(tài)度完全融為一體，以愉悅的情感在內(nèi)心真正接受了新觀點、徹底形成了新態(tài)度，久而久之就變成了個體人格的一部分，不再輕易改變。安全文化建設(shè)的重要任務(wù)之一，深入研究人的安全態(tài)度和安全行為的狀態(tài)，把握其真實程度，對癥下藥、有的放矢地進行態(tài)度和行為的引導(dǎo)和轉(zhuǎn)變工作，使職工的安全態(tài)度和安全行為符合企業(yè)的要求，使他們的行為規(guī)范真正納入

7、到安全第一的軌道上來。美國心里學(xué)家凱爾曼于1991年提出價值觀、態(tài)度和行為轉(zhuǎn)化的三個階段整理課件 據(jù)統(tǒng)計，一個人一天的行為中大約只有5是屬于非習(xí)慣性的，而剩下的95的行為都是習(xí)慣性的。 一切的想法，一切的做法，最終都必須歸結(jié)為一種習(xí)慣，這樣才會對人的成功產(chǎn)生持續(xù)的力量。 研究表明：21天以上的重復(fù)會形成習(xí)慣； 90天的重復(fù)，會形成穩(wěn)定的習(xí)慣。即同一個動作，重復(fù) 21天就會形成習(xí)慣性動作。同理，同一個想法，重復(fù)21天，或重復(fù)驗證21次，就會變成習(xí)慣性想法。所以，一個觀念如果被驗證了21次以上，它十有八九已經(jīng)變成了你的信念。 習(xí)慣構(gòu)成性格，性格決定命運。 沒有改變不了的習(xí)慣，只有你不想改變的習(xí)慣。

8、沒有改變不了的性格，只有你不想改變的性格。沒有改變不了的命運，只有你不想要做好的事情。 成功是因為習(xí)慣。一旦你養(yǎng)成了成功者身上所有的好習(xí)慣，你會發(fā)現(xiàn)自己“不成功都很難”。培育良好習(xí)慣21天定律 整理課件 1.我認為安全是第一位的，不認真執(zhí)行安全操作規(guī)程是不對的； 2.我討厭不重視安全或不認真執(zhí)行安全操作規(guī)程的人； 3.我看到違章操作的人我會勸阻，并幫他改正錯誤； 4.我會認真執(zhí)行各項安全操作規(guī)程。舉例說明：安全價值觀、態(tài)度、道德和行為規(guī)范整理課件3.2 3.2 企業(yè)安全文化建設(shè)企業(yè)安全文化建設(shè) 通過綜合的組織管理等手段，使企業(yè)的安全文化不斷進步和發(fā)展的過程。3.3 3.3 安全績效安全績效 基

9、于組織的安全承諾和行為規(guī)范，與組織安全文化建設(shè)有關(guān)的組織管理手段的可測量結(jié)果。 注1：安全績效測量包括安全文化建設(shè)活動和結(jié)果的測量。 注2：在本標準中也被簡稱為績效。 整理課件3.4 安全自我約束安全自我約束 通過組織管理手段實現(xiàn)非被動服從的、高于法律和政府監(jiān)管要求的安全生產(chǎn)保障條件。 3.5 安全承諾安全承諾 由企業(yè)公開做出的、代表了全體員工在關(guān)注安全和追求安全績效方面所具有的穩(wěn)定意愿及實踐行動的明確表示。整理課件3.6 安全價值觀安全價值觀 被企業(yè)的員工群體所共享的、對安全問題的意義和重要性的總評價和總看法。3.7 安全愿景安全愿景 用簡潔明了的語言所描述的企業(yè)在安全問題上未來若干年要實現(xiàn)

10、的志愿和前景。 整理課件3.8 3.8 安全使命安全使命 簡要概括出的、為實現(xiàn)企業(yè)的安全愿景而必須完成的核心任務(wù)。 3.9 3.9 安全目標安全目標 為實現(xiàn)企業(yè)的安全使命而確定的安全績效標準，該標準決定了必須采取的行動計劃。 整理課件3.10 3.10 安全志向安全志向 在企業(yè)組織和個人的安全績效上追求卓越的意愿和決心。 3.11 3.11 安全態(tài)度安全態(tài)度 在安全價值觀指導(dǎo)下，員工個人對各種安全問題所產(chǎn)生的內(nèi)在反應(yīng)傾向。 整理課件3.12 3.12 安全事件安全事件 導(dǎo)致或可能導(dǎo)致事故的情況。 注：在本標準中也被簡稱為事件，引用于GB/T 280012001中3.6的定義。3.13 3.13

11、 安全異常安全異常 可導(dǎo)致安全事件的不正常情況。整理課件3.14 安全缺陷安全缺陷 可被識別和改進的、對組織和個人追求卓越安全績效造成阻礙的不完善之處。 3.15 不安全實踐不安全實踐 由于計劃、指揮、控制或行為人自身的差錯而產(chǎn)生的不安全過程。 整理課件3.16 3.16 不符合不符合 任何與工作標準、慣例、程序、法規(guī)、管理體系績效等的偏離，其結(jié)果能夠直接或間接導(dǎo)致傷害或疾病、財產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況的組合。 注：引用于GB/T 280012001中3.8的定義。 3.17 3.17 保守決策保守決策 在企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營決策時，從多個備選行動方案中選取傷害風(fēng)險為最小的方案的過程。整理課

12、件3.18 3.18 相關(guān)方相關(guān)方 與組織的安全績效有關(guān)的或受其安全績效影響的個人或團體。3.19 3.19 戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃 指導(dǎo)企業(yè)全局的、較為長遠的安全計劃。整理課件 3.20 應(yīng)激反應(yīng)應(yīng)激反應(yīng) 人體對外界或內(nèi)部的各種非常刺激所產(chǎn)生的非特異性應(yīng)答反應(yīng)。 3.21 應(yīng)激調(diào)適應(yīng)激調(diào)適 指個體（員工）處于應(yīng)激狀態(tài)時，借助外力或自我從心理上進行調(diào)節(jié)以緩解、適應(yīng)壓力，從而避免過激行為產(chǎn)生的不良后果。整理課件企業(yè)在安全文化建設(shè)過程中，應(yīng)充分考慮自身內(nèi)部的和外部的文化特征（包括時代的、社會的、區(qū)域的、社區(qū)的、文化程度的富裕程度的等），引導(dǎo)全體員工的安全態(tài)度和安全行為，實現(xiàn)在法律和政府監(jiān)管要求之上的安全

13、自我約束，通過全員參與實現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)水平持續(xù)進步。4 總體要求整理課件企業(yè)安全文化建設(shè)的總體模式整理課件5.1 安全承諾安全承諾5.1.1 企業(yè)應(yīng)建立包括安全價值觀、安全愿景、安全使命和安全目標等在內(nèi)的安全承諾。安全承諾應(yīng)：切合企業(yè)特點和實際，反映共同安全志向；明確安全問題在組織內(nèi)部具有最高優(yōu)先權(quán)；聲明所有與企業(yè)安全有關(guān)的重要活動都追求卓越；含義清晰明了，并被全體員工和相關(guān)方所知曉和理解。5 企業(yè)安全文化建設(shè)基本要素整理課件 5.1.2 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對安全承諾做出有形的表率，應(yīng)讓各級管理者和員工切身感受到領(lǐng)導(dǎo)者對安全承諾的實踐。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)： 提供安全工作的領(lǐng)導(dǎo)力，堅持保守決策，以有形的方式表

14、達對安全的關(guān)注； 在安全生產(chǎn)上真正投入時間和資源； 制定安全發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃以推動安全承諾的實施； 接受培訓(xùn)，在與企業(yè)相關(guān)的安全事務(wù)上具有必要的能力； 授權(quán)組織的各級管理者和員工參與安全生產(chǎn)工作，積極質(zhì)疑安全問題； 安排對安全實踐或?qū)嵤┻^程的定期審查； 與相關(guān)方進行溝通和合作。整理課件 5.1.3 企業(yè)的各級管理者應(yīng)對安全承諾的實施起到示范和推進作用，形成嚴謹?shù)闹贫然ぷ鞣椒ǎ瑺I造有益于安全的工作氛圍，培育重視安全的工作態(tài)度。各級管理者應(yīng)： 清晰界定全體員工的崗位安全責(zé)任； 確保所有與安全相關(guān)的活動均采用了安全的工作方法； 確保全體員工充分理解并勝任所承擔(dān)的工作； 鼓勵和肯定在安全方面的良好態(tài)度

15、，注重從差錯中學(xué)習(xí)和獲益； 在追求卓越的安全績效、質(zhì)疑安全問題方面以身作則； 接受培訓(xùn)，在推進和輔導(dǎo)員工改進安全績效上具有必要的能力； 保持與相關(guān)方的交流合作，促進組織部門之間的溝通與協(xié)作。整理課件 5.1.4 企業(yè)的員工應(yīng)充分理解和接受企業(yè)的安全承諾，并結(jié)合崗位工作任務(wù)實踐這種安全承諾。每個員工應(yīng)： 在本職工作上始終采取安全的方法； 對任何與安全相關(guān)的工作保持質(zhì)疑的態(tài)度； 對任何安全異常和事件保持警覺并主動報告； 接受培訓(xùn)，在崗位工作中具有改進安全績效的能力； 與管理者和其他員工進行必要的溝通。 5.1.5 企業(yè)應(yīng)將自己的安全承諾傳達到相關(guān)方。必要時應(yīng)要求供應(yīng)商、承包商等相關(guān)方提供相應(yīng)的安全

16、承諾。整理課件 5.2 行為規(guī)范與程序行為規(guī)范與程序 5.2.1 企業(yè)內(nèi)部的行為規(guī)范是企業(yè)安全承諾的具體體現(xiàn)和安全文化建設(shè)的基礎(chǔ)要求。企業(yè)應(yīng)確保擁有能夠達到和維持安全績效的管理系統(tǒng)，建立清晰界定的組織結(jié)構(gòu)和安全職責(zé)體系，有效控制全體員工的行為。行為規(guī)范的建立和執(zhí)行應(yīng)： 體現(xiàn)企業(yè)的安全承諾； 明確各級各崗位人員在安全生產(chǎn)工作中的職責(zé)與權(quán)限； 細化有關(guān)安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度和操作程序； 行為規(guī)范的執(zhí)行者參與規(guī)范系統(tǒng)的建立，熟知自己在組織中的安全角色和責(zé)任；整理課件由正式文件予以發(fā)布；引導(dǎo)員工理解和接受建立行為規(guī)范的必要性，知曉由于不遵守規(guī)范所引發(fā)的潛在不利后果；通過各級管理者或被授權(quán)者觀測員工行為

17、，實施有效監(jiān)控和缺陷糾正；廣泛聽取員工意見，建立持續(xù)改進機制。5.2.2 程序是行為規(guī)范的重要組成部分。企業(yè)應(yīng)建立必要的程序，以實現(xiàn)對與安全相關(guān)的所有活動進行有效控制的目的。程序的建立和執(zhí)行應(yīng)：整理課件 識別并說明主要的風(fēng)險，簡單易懂，便于實際操作； 程序的使用者（必要時包括承包商）參與程序的制定和改進 過程，并應(yīng)清楚理解不遵守程序可導(dǎo)致的潛在不利后果； 由正式文件予以發(fā)布； 通過強化培訓(xùn)，向員工闡明在程序中給出特殊要求的原因； 對程序的有效執(zhí)行保持警覺，即使在生產(chǎn)經(jīng)營壓力很大時，也不能容忍走捷徑和違反程序； 鼓勵員工對程序的執(zhí)行保持質(zhì)疑的安全態(tài)度，必要時采取更加保守的行動并尋求幫助。整理課件

18、 5.3 安全行為激勵安全行為激勵 5.3.1 企業(yè)在審查和評估自身安全績效時，除使用事故發(fā)生率等消極指標外，還應(yīng)使用旨在對安全績效給予直接認可的積極指標。 5.3.2 員工應(yīng)該受到鼓勵，在任何時間和地點，挑戰(zhàn)所遇到的潛在不安全實踐，并識別所存在的安全缺陷。 對員工所識別的安全缺陷，企業(yè)應(yīng)給予及時處理和反饋。 5.3.3 企業(yè)宜建立員工安全績效評估系統(tǒng)，應(yīng)建立將安全績效與工作業(yè)績相結(jié)合的獎勵制度。審慎對待員工的差錯，應(yīng)避免過多關(guān)注錯誤本身，而應(yīng)以吸取經(jīng)驗教訓(xùn)為目的。應(yīng)仔細權(quán)衡懲罰措施，避免因處罰而導(dǎo)致員工隱瞞錯誤。 5.3.4 企業(yè)宜在組織內(nèi)部樹立安全榜樣或典范，發(fā)揮安全行為和安全態(tài)度的示范作

19、用。整理課件 1、需要層次論把人類的多種需要歸納為五大類和五個等級層次： 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。 2、需要層次論認為人的行為是由優(yōu)勢需要決定的。、需要層次論認為人的行為是由優(yōu)勢需要決定的。 （1）馬斯洛認為，最為人渴望得到而又未得到滿足的需要是優(yōu)）馬斯洛認為，最為人渴望得到而又未得到滿足的需要是優(yōu)勢需要，它對人的行為起決定性作用。勢需要，它對人的行為起決定性作用。 （2）馬斯洛認為優(yōu)勢需要具有轉(zhuǎn)移性。）馬斯洛認為優(yōu)勢需要具有轉(zhuǎn)移性。 3、需要層次論對五種基本需要的高低兩級區(qū)分。、需要層次論對五種基本需要的高低

20、兩級區(qū)分。 馬斯洛把生理需要、安全需要、社交需要歸為人的低級需要，馬斯洛把生理需要、安全需要、社交需要歸為人的低級需要，而把尊重需要、自我實現(xiàn)需要看做是人的高級需要。而把尊重需要、自我實現(xiàn)需要看做是人的高級需要。馬斯洛的需要層次論 整理課件 5.4 安全信息傳播與溝通安全信息傳播與溝通 5.4.1 企業(yè)應(yīng)建立安全信息傳播系統(tǒng)，綜合利用各種傳播途徑和方式，提高傳播效果。 5.4.2 企業(yè)應(yīng)優(yōu)化安全信息的傳播內(nèi)容，將組織內(nèi)部有關(guān)安全的經(jīng)驗、實踐和概念作為傳播內(nèi)容的組成部分。 5.4.3 企業(yè)應(yīng)就安全事項建立良好的溝通程序，確保企業(yè)與政府監(jiān)管機構(gòu)和相關(guān)方、各級管理者與員工、員工相互之間的溝通。溝通應(yīng)

21、滿足： 確認有關(guān)安全事項的信息已經(jīng)發(fā)送，并被接受方所接收和理解； 涉及安全事件的溝通信息應(yīng)真實、開放； 每個員工都應(yīng)認識到溝通對安全的重要性，從他人處獲取信息和向他人傳遞信息。整理課件5.5 自主學(xué)習(xí)與改進自主學(xué)習(xí)與改進5.5.1 企業(yè)應(yīng)建立有效的安全學(xué)習(xí)模式，實現(xiàn)動態(tài)發(fā)展的安全學(xué)習(xí)過程，保證安全績效的持續(xù)改進。安全自主學(xué)習(xí)過程的模式如圖2 所示。整理課件安全自主學(xué)習(xí)過程的模式整理課件5.5.2 企業(yè)應(yīng)建立正式的崗位適任資格評估和培訓(xùn)系統(tǒng)，確保全體員工充分勝任所承擔(dān)的工作。應(yīng)：制定人員聘任和選拔程序，保證員工具有崗位適任要求的初始條件；安排必要的培訓(xùn)及定期復(fù)訓(xùn)，評估培訓(xùn)效果；培訓(xùn)內(nèi)容除有關(guān)安全

22、知識和技能外，還應(yīng)包括對嚴格遵守安全規(guī)范的理解，以及個人安全職責(zé)的重要意義和因理解偏差或缺乏嚴謹而產(chǎn)生失誤的后果；除借助外部培訓(xùn)機構(gòu)外，應(yīng)選拔、訓(xùn)練和聘任內(nèi)部培訓(xùn)教師，使其成為企業(yè)安全文化建設(shè)過程的知識和信息傳播者。整理課件5.5.3 企業(yè)應(yīng)將與安全相關(guān)的任何事件，尤其是人員失誤或組織錯誤事件，當(dāng)作能夠從中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)的寶貴機會與信息資源，從而改進行為規(guī)范和程序，獲得新的知識和能力。5.5.4 應(yīng)鼓勵員工對安全問題予以關(guān)注，進行團隊協(xié)作，利用既有知識和能力，辨識和分析可供改進的機會，對改進措施提出建議，并在可控條件下授權(quán)員工自主改進。5.5.5 經(jīng)驗教訓(xùn)、改進機會和改進過程的信息宜編寫到企業(yè)內(nèi)

23、部培訓(xùn)課程或宣傳教育活動的內(nèi)容中，使員工廣泛知曉。整理課件 原美國通用電氣公司總裁杰克韋爾奇對待中層經(jīng)理人員的四種辦法： 第一種人，認同公司的核心價值觀，又很有成績，這種人一路飆升。 第二種人，認同公司的核心價值觀，但是能力不足，可以培養(yǎng)，換個崗位試試。 第三種人，不認同公司的核心價值觀，又沒有成績，很簡單，這種人要離開企業(yè)。 第四種人，很有成績，但是不認同公司的核心價值觀，這種人比較麻煩，對待的辦法是：利用，但是絕不能容忍這種人動搖公司的核心價值觀，否則，要請他走人。 韋爾奇的這種政策實際上是在用那些認同公司核心價值觀的人，那些不符合公司核心價值觀要求的人，如果不能對自己的價值觀進行改造，那

24、么遲早都要被勸離開或被迫離開公司的，正所謂“不換腦筋就換人”。所以，不難看出，韋爾奇對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是以價值觀為本的。韋爾奇的用人原則 整理課件 5.6 安全事務(wù)參與安全事務(wù)參與 5.6.1 全體員工都應(yīng)認識到自己負有對自身和同事安全做出貢獻的重要責(zé)任。員工對安全事務(wù)的參與是落實這種責(zé)任的最佳途徑。 5.6.2 員工參與的方式可包括但不局限于以下類型： 建立在信任和免責(zé)備基礎(chǔ)上的微小差錯員工報告機制； 成立員工安全改進小組，給予必要的授權(quán)、輔導(dǎo)和交流； 定期召開有員工代表參加的安全會議，討論安全績效和改進行動； 開展崗位風(fēng)險預(yù)見性分析和不安全行為或不安全狀態(tài)的自查自評活動。 企業(yè)組織應(yīng)根據(jù)自身的特

25、點和需要確定員工參與的形式。整理課件5.6.3 所有承包商對企業(yè)的安全績效改進均可做出貢獻。企業(yè)應(yīng)建立讓承包商參與安全事務(wù)和改進過程的機制，包括：應(yīng)將與承包商有關(guān)的政策納入安全文化建設(shè)的范疇；應(yīng)加強與承包商的溝通和交流，必要時給予培訓(xùn)，使承包商清楚企業(yè)的要求和標準；應(yīng)讓承包商參與工作準備、風(fēng)險分析和經(jīng)驗反饋等活動；傾聽承包商對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中所存在的安全改進機會的意見。整理課件 5.7 審核與評估審核與評估 5.7.1 企業(yè)應(yīng)對自身安全文化建設(shè)情況進行定期的全面審核，包括： 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)定期組織各級管理者評審企業(yè)安全文化建設(shè)過程的有效性和安全績效結(jié)果； 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)審核結(jié)果確定并落實整改不符合、

26、不安全實踐和安全缺陷的優(yōu)先次序，并識別新的改進機會； 必要時，應(yīng)鼓勵相關(guān)方實施這些優(yōu)先次序和改進機會，以確保其安全績效與企業(yè)協(xié)調(diào)一致。 5.7.2 在安全文化建設(shè)過程中及審核時，應(yīng)采用有效的安全文化評估方法，關(guān)注安全績效下滑的前兆，給予及時的控制和改進。整理課件 6.1 規(guī)劃與計劃規(guī)劃與計劃 企業(yè)應(yīng)充分認識安全文化建設(shè)的階段性、復(fù)雜性和持續(xù)改進性，由最高領(lǐng)導(dǎo)人組織制定推動本企業(yè)安全文化建設(shè)的長期規(guī)劃和階段性計劃。規(guī)劃和計劃應(yīng)在實施過程中不斷完善。 6.2 保障條件保障條件 企業(yè)應(yīng)充分提供安全文化建設(shè)的保障條件，包括： 明確安全文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)職能，建立領(lǐng)導(dǎo)機制； 確定負責(zé)推動安全文化建設(shè)的組織機

27、構(gòu)與人員，落實其職能； 保證必需的建設(shè)資金投入； 配置適用的安全文化信息傳播系統(tǒng)。6 推進與保障整理課件6.3 推動骨干的選拔和培養(yǎng)推動骨干的選拔和培養(yǎng)企業(yè)宜在管理者和普通員工中選拔和培養(yǎng)一批能夠有效推動安全文化發(fā)展的骨干。這些骨干扮演員工、團隊和各級管理者指導(dǎo)老師的角色，承擔(dān)輔導(dǎo)和鼓勵全體員工向良好的安全態(tài)度和行為轉(zhuǎn)變的職責(zé)。整理課件范圍范圍本標準適用于中國境內(nèi)所有類型的企業(yè)。安全文化評價安全文化評價 為了解企業(yè)安全文化現(xiàn)狀或企業(yè)安全文化建設(shè)效果，而采取的系統(tǒng)化測評行為，并得出定性或定量的分析結(jié)論。企業(yè)安全文化建設(shè)評價準則（AQ/T 9005-2008)整理課件 3.3 評價評價指標指標 企

28、業(yè)安全文化評價的要素。分為可計量指標（定量指標）和非計量指標（定性指標）。 3.4 指標指標權(quán)重權(quán)重 指該指標在評價指標體系中的相對重要程度，權(quán)重大小采用數(shù)值來表示。 3.6 應(yīng)激反應(yīng)應(yīng)激反應(yīng) 人體對外界或內(nèi)部的各種非常刺激所產(chǎn)生的非特異性應(yīng)答反應(yīng)。3術(shù)語和定義整理課件4.1 基礎(chǔ)特征基礎(chǔ)特征4.1.1 企業(yè)企業(yè)狀態(tài)特征狀態(tài)特征企業(yè)自身的成長、發(fā)展、經(jīng)營、市場狀態(tài)，主要從企業(yè)歷史、企業(yè)規(guī)模、市場地位、盈利狀況等方面進行評價。4.1.2 企業(yè)企業(yè)文化特征文化特征企業(yè)文化層面的突出特征，主要評估企業(yè)文化的開放程度，員工凝聚力的強弱，學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建情況，員工執(zhí)行力狀況等。 4評價指標整理課件4.1

29、.3 企業(yè)企業(yè)形象特征形象特征員工、社會公眾對企業(yè)整體形象的認識和評價。4.1.4 企業(yè)企業(yè)員工特征員工特征充分明確員工的整體狀況，總體教育水平、工作經(jīng)驗和操作技能、道德水平等。4.1.5 企業(yè)企業(yè)技術(shù)特征技術(shù)特征企業(yè)在工程技術(shù)方面的使用、改造情況，比如技術(shù)設(shè)備的先進程度、技術(shù)改造狀況、工藝流程的先進性，以及人機工程建設(shè)情況。整理課件 4.1.6 監(jiān)管環(huán)境 企業(yè)所在地政府安監(jiān)及相關(guān)部門的職能履行情況，包括監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、監(jiān)管力度、法律法規(guī)的公布及執(zhí)行情況。 4.1.7 經(jīng)營環(huán)境 主要反映企業(yè)所在地的經(jīng)濟發(fā)展、市場經(jīng)營狀況等商業(yè)環(huán)境，諸如人力資源供給程度、信息交流情況、地區(qū)整體經(jīng)濟實力等。

30、4.1.8 文化環(huán)境 反映企業(yè)所在地域的社會文化環(huán)境，主要包括民族傳統(tǒng)、地域文化特征等。整理課件4.2 安全安全承諾承諾4.2.1 安全安全承諾內(nèi)容承諾內(nèi)容綜合考量承諾內(nèi)容的涉及范圍，表述理念的先進性、時代性，與企業(yè)實際的契合程度。4.2.2 安全安全承諾表述承諾表述企業(yè)安全承諾在闡述和表達上應(yīng)完整準確，具有較強的普適性、獨特性和感召力。整理課件4.2.3 安全安全承諾傳播承諾傳播企業(yè)的安全承諾需要在內(nèi)部及外部進行全面、及時、有效的傳播，涉及不同的傳播方式，選擇適當(dāng)?shù)膫鞑ヮl度，達到良好的認知效果。4.2.4 安全安全承諾認同承諾認同考察企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)安全承諾的共鳴程度，主要包括：安全承諾能否得

31、到全體員工特別是基層員工的深刻理解和廣泛認同，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能否做到身體力行、率先垂范，全體員工能否切實把承諾內(nèi)容應(yīng)用于安全管理和安全生產(chǎn)的實踐當(dāng)中。整理課件4.3 安全管理安全管理4.3.1 安全安全權(quán)責(zé)權(quán)責(zé)企業(yè)的安全管理權(quán)責(zé)分配依據(jù)的原則、權(quán)責(zé)對應(yīng)或背離程度，以及在實際工作當(dāng)中的執(zhí)行效果。4.3.2 管理管理機構(gòu)機構(gòu)企業(yè)應(yīng)設(shè)置專人專職專責(zé)的安全管理機構(gòu)，并配備充足的、符合要求的人力、物力資源，保障其獨立履職的管理效果。企業(yè)安全管理部門及人員應(yīng)當(dāng)具有明確的管理權(quán)力與責(zé)任，在權(quán)責(zé)的分配上應(yīng)充分考慮企業(yè)安全工作實際，有效保證管理權(quán)責(zé)的匹配性、一致性和平衡性。整理課件4.3.3制度執(zhí)行制度執(zhí)行企業(yè)安全管

32、理的制度執(zhí)行力度與障礙情況。4.3.4管理效果管理效果結(jié)合企業(yè)實際，從安全績效改善程度、應(yīng)急機制完善程度、事故與事件管理水平等方面，客觀評估企業(yè)安全管理工作在一定時期內(nèi)的實施效果。整理課件 4.4 安全安全環(huán)境環(huán)境 4.4.1 安全安全指引指引 企業(yè)應(yīng)綜合運用各種途徑和方法，有效引導(dǎo)員工安全生產(chǎn)。主要從安全標識運用、安全操作指示、安全績效引導(dǎo)、應(yīng)激調(diào)適機制等方面進行評估。 4.4.2 安全安全防護防護 企業(yè)應(yīng)依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境特點，做好安全防護工作，安裝有效的防護設(shè)施和設(shè)備，提供充足的個體防護用品。 4.4.3 環(huán)境環(huán)境感受感受 環(huán)境感受是員工對一般作業(yè)環(huán)境和特殊作業(yè)環(huán)境的綜合感觀和評價，是對作

33、業(yè)環(huán)境的安全保障效果的主觀性評估。主要從作業(yè)現(xiàn)場的清潔、安全、人性化等方面，考察員工的安全感、舒適感和滿意度。整理課件 4.5 安全安全培訓(xùn)與學(xué)習(xí)培訓(xùn)與學(xué)習(xí) 4.5.1 重要性重要性體現(xiàn)體現(xiàn) 企業(yè)各級人員對安全培訓(xùn)工作重要性的認識程度，直接體現(xiàn)在培訓(xùn)資源投入力度，培訓(xùn)工作的優(yōu)先保證程度，及企業(yè)用人制度等方面。 4.5.2 充分性充分性體現(xiàn)體現(xiàn) 企業(yè)應(yīng)向員工提供充足的培訓(xùn)機會，根據(jù)實際需要和長遠目標規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)課時，竭力開發(fā)、運用員工喜聞樂見的有效培訓(xùn)方式。 4.5.3 有效性有效性體現(xiàn)體現(xiàn) 科學(xué)判斷企業(yè)安全培訓(xùn)的實施效果，主要從員工安全態(tài)度的端正程度、安全技能的提升幅度、安全行為

34、和安全績效的改善程度等方面進行評估。整理課件 4.6 安全安全信息傳播信息傳播 4.6.1 信息信息資源資源 根據(jù)安全文化傳播需要，企業(yè)應(yīng)分別建立和完善安全管理信息庫、安全技術(shù)信息庫、安全事故信息庫和安全知識信息庫等各種安全信息庫，儲備大量的安全信息資源。 4.6.2 信息系統(tǒng)信息系統(tǒng) 企業(yè)圍繞安全信息傳播工作，設(shè)置專職操作機構(gòu)，建立完備的管理機制，搭建穩(wěn)定的信息傳播與管理平臺，創(chuàng)造完善齊全的信息傳播載體。 4.6.3 效能效能體現(xiàn)體現(xiàn) 根據(jù)員工獲取和交流企業(yè)安全信息的便捷程度，企業(yè)安全信息傳播的有效到達率、知曉率和開放程度，綜合衡量企業(yè)安全信息傳播的實際效果。整理課件 4.7 安全安全行為激

35、勵行為激勵 4.7.1 激勵激勵機制機制 圍繞安全發(fā)展這一激勵目標，企業(yè)應(yīng)建立一套理性化的管理制度以規(guī)范安全激勵工作，實現(xiàn)安全激勵制度化，保證安全績效的優(yōu)先權(quán)。 4.7.2 激勵激勵方式方式 根據(jù)企業(yè)實際兼顧精神和物質(zhì)兩個層面，采取最可靠、最有效的安全激勵方式。 4.7.3 激勵激勵效果效果 員工對企業(yè)安全激勵機制、激勵方式的響應(yīng)體現(xiàn)為績效改善與行為改善的正負效應(yīng)。整理課件4.8 安全安全事務(wù)參與事務(wù)參與4.8.1 安全安全會議與活動會議與活動企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際需要，定期舉辦以安全為主題的各種會議和活動，鼓勵并邀請相關(guān)員工積極參與。4.8.2 安全報告安全報告企業(yè)應(yīng)建立渠道通暢的各級安全報告制度，

36、確保報告反饋的及時、高效，注重各種報告、處理等信息的公開、共享。整理課件4.8.3 安全建議 企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)有效的安全建議制度，疏通各種安全建議渠道，以及時反饋、擇優(yōu)采納等實際行動鼓勵員工積極參與安全建議。4.8.4 溝通交流在企業(yè)內(nèi)部和外部創(chuàng)造良好的安全信息溝通氛圍，實現(xiàn)企業(yè)各層級員工有效的縱向溝通和橫向交流，同時及時與企業(yè)不同層面的合作伙伴互通安全信息。整理課件 4.9 決策層決策層行為行為 4.9.1 公開公開承諾承諾 企業(yè)決策層應(yīng)適時親自公布企業(yè)相關(guān)安全承諾與政策，參與安全責(zé)任體系的建立，做出重大安全決策。 4.9.2 責(zé)任履行責(zé)任履行 在企業(yè)人事政策、安全投入、員工培訓(xùn)等方面，企業(yè)決

37、策層應(yīng)充分履行自己的安全職責(zé)，確保安全在各工作環(huán)節(jié)的重要地位。 4.9.3 自我完善自我完善 企業(yè)決策層應(yīng)接受充分的安全培訓(xùn)，加強與外部進行安全信息溝通交流，全面提高自身安全素質(zhì)，做好遵章守制、安全生產(chǎn)的表率。整理課件 4.10 管理管理層行為層行為 4.10.1 責(zé)任責(zé)任履行履行 企業(yè)管理層應(yīng)明確所擔(dān)負的建立并完善制度、加強監(jiān)督管理、改善安全績效等重要安全責(zé)任，并嚴格履行職責(zé)。 4.10.2 指導(dǎo)指導(dǎo)下屬下屬 企業(yè)管理層應(yīng)對員工進行資格審定，有效組織安全培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)。 4.10.3 自我自我完善完善 企業(yè)管理層應(yīng)注重安全知識和技能的更新，積極完善自我，加強溝通交流。整理課件 4.11 員工

38、員工層行為層行為 4.11.1 安全安全態(tài)度態(tài)度 主要從安全責(zé)任意識、安全法律意識和安全行為意向等方面，判斷員工對待安全的態(tài)度。 4.11.2 知識知識技能技能 除熟練掌握崗位安全技能外，員工還應(yīng)具備充分的辨識風(fēng)險、應(yīng)急處置等各種安全知識和操作能力。 4.11.3 行為行為習(xí)慣習(xí)慣 員工應(yīng)養(yǎng)成良好的安全行為習(xí)慣，積極交流安全信息，主動參與各種安全培訓(xùn)和活動，嚴格遵守規(guī)章制度。 4.11.4 團隊團隊合作合作 在安全生產(chǎn)過程中，同事之間要增進了解，彼此信任，加強互助合作，主動關(guān)心、保護同伴，共同促進團隊安全績效的提升。整理課件 5.1死亡事故死亡事故 在進行安全評價的前一年內(nèi)，如發(fā)生死亡事故，則

39、視情況（事故性質(zhì)、傷亡人數(shù)）扣減安全文化評價得分515分。 5.2重傷事故重傷事故 在進行安全評價的前一年內(nèi)，如發(fā)生重傷事故，則視情況扣減安全文化評價得分310分。 5.3違章記錄違章記錄 在進行安全評價的前一年內(nèi)，企業(yè)的“違章指揮、違章操作、違反勞動紀律”記錄情況，視程度扣減安全文化評價得分18分。5減分指標整理課件 6.1建立評價組織機構(gòu)與評價實施機構(gòu) 企業(yè)開展安全文化評價工作時，首先應(yīng)成立評價組織機構(gòu)，并由其確定評價工作的實施機構(gòu)。 6.1.1企業(yè)實施評價時，由評價組織機構(gòu)負責(zé)確定評價工作人員并成立評價工作組。必要時可選聘有關(guān)咨詢專家或咨詢專家組。咨詢專家（組）的工作任務(wù)和工作要求由評價

40、組織機構(gòu)明確。 6.1.2評價工作人員應(yīng)具備以下基本條件： 熟悉企業(yè)安全文化評價相關(guān)業(yè)務(wù)，有較強的綜合分析判斷能力與溝通能力。 具有較豐富的企業(yè)安全文化建設(shè)與實施專業(yè)知識。 堅持原則、秉公辦事。 評價項目負責(zé)人應(yīng)有豐富的企業(yè)安全文化建設(shè)經(jīng)驗，熟悉評價指標及評價模型。6評價程序整理課件6.2 制定制定評價工作實施方案評價工作實施方案評價實施機構(gòu)應(yīng)參照本標準制定評價工作實施方案。方案中應(yīng)包括所用評價方法、評價樣本、訪談提綱、測評問卷、實施計劃等內(nèi)容。并應(yīng)報送評價組織機構(gòu)批準。6.3 下達下達評價通知書評價通知書在實施評價前，由評價組織機構(gòu)向選定的樣本單位下達評價通知書。評價通知書中應(yīng)當(dāng)明確：評價的目的、用途、要