汽車試乘試駕

1、試乘試駕試乘試駕柳州市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校 羅柳梅試乘試駕試乘試駕柳州市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校 羅柳梅 目的：讓顧客獲得車輛的第一手資料，目的：讓顧客獲得車輛的第一手資料，通過顧客的參與、親自體驗和感受，增通過顧客的參與、親自體驗和感受，增強顧客的購買欲望，趁熱打鐵，促使顧強顧客的購買欲望，趁熱打鐵，促使顧客簽約成交?？秃灱s成交。顧客的體驗是最深刻的說明情景引入試乘試駕試乘試駕柳州市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校 羅柳梅1、展示要點一、現(xiàn)實問題 三、應(yīng)該怎么辦 規(guī)范試乘試駕流程，提高執(zhí)行的效果二、原因 銷售人員帶著顧客去繞一圈，結(jié)束后銷售人員會問顧客怎么樣？顧客一般都這么說“還好”“一般”“可以”“不太好”等?；顒咏Y(jié)

2、束后，客戶的興趣好象沒多大提高，對銷售也沒有什么明顯的幫助，不知道問題出在哪里。（1）沒有試乘試駕的流程。（2）有流程，但沒執(zhí)行好。（3）試乘試駕過程中沒有互動好，沒有讓顧客參與、體會、評價和確認(rèn)其關(guān)心的問題。試乘試駕試乘試駕柳州市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校 羅柳梅三、該怎么辦 （一）、試車準(zhǔn)備（二）、銷售人員駕車（三）、顧客試車，提示感受（四）、顧客確認(rèn)試乘試駕試乘試駕柳州市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校 羅柳梅（一）試車準(zhǔn)備注意事項（1）規(guī)劃路線，（2）車輛加貼試乘試駕標(biāo)志，對車況作全面檢查 （3）車輛要全保（4）客戶應(yīng)有C級以上駕照，填寫試乘試駕登記表，簽訂試乘試駕協(xié)議，復(fù)印客戶的駕駛證。 （5）準(zhǔn)備好試乘試駕評估表，請客戶填寫。（6）試車前的產(chǎn)品介紹：顧客注意的內(nèi)容試乘試駕試乘試駕柳州市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校 羅柳梅（二）銷售人員駕車（1）您先乘坐感受一下（2）關(guān)鍵是為了保證您的安全試乘試駕試乘試駕柳州市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校 羅柳梅（三）顧客駕車，提示感受（1）禮儀周到（2）試起步（3）試隔音（5）試剎車（4）試提速（7）試懸掛（6）試轉(zhuǎn)彎（8）試換檔（2）試啟動試乘試駕試乘試駕柳州市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校 羅柳梅（四）客戶確認(rèn)結(jié)束后，針對客戶特別感興趣的地方再次有重點的強調(diào)說明，并結(jié)合試乘試駕中的體驗加以確認(rèn)。對疑慮作說明，趁熱打鐵促成交。暫時不能成交的顧客要留下相關(guān)信息，保持聯(lián)系。試乘試駕試乘試駕柳