智商SAAS私有化支持服務(wù)合同-模板

1、私有化支持服務(wù)合同委托方（甲方）：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 公司受托方（乙方）：深圳博納移動(dòng)信息技術(shù)有限公司簽訂時(shí)間：20162016 年 0505 月簽訂地點(diǎn)：深圳委托方（甲方）：XXXXXXXXXXX股份有限公司 地址：（必填）法定代表人/負(fù)責(zé)人：（必填）通訊地址：（必填）電子郵箱：（必填）聯(lián)系電話：（必填）受托方（乙方）：深圳博納移動(dòng)信息技術(shù)有限公司地址：深圳市福田區(qū)沙嘴路金地工業(yè)區(qū)127棟2樓法定代表人/負(fù)責(zé)人：劉輝通訊地址：深圳市福田區(qū)沙嘴路金地工業(yè)區(qū)127棟2樓電子郵箱： 聯(lián)系電話：1甲乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)守信的原則，依據(jù)中華人民共和國(guó)合同法和相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)

2、定，就乙方為甲方提供私有化支持服務(wù)事宜，達(dá)成如下合同，并由雙方共同恪守。 第一條 許可軟件及服務(wù)與合作內(nèi)容1.1“許可軟件及服務(wù)”是指乙方授權(quán)許可甲方使用的軟件系統(tǒng)“智商”和相關(guān)功能，以及乙 方向甲方提供的部署實(shí)施、常規(guī)服務(wù)、更新升級(jí)等服務(wù)內(nèi)容。1.2雙方確認(rèn)，乙方為甲方提供的軟件系統(tǒng)名稱為：智慧商業(yè)云服務(wù)平臺(tái)軟件-智商V2.1.21.3乙方提供的軟件部署實(shí)施、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、常規(guī)服務(wù)、升級(jí)更新等服務(wù)需另行收費(fèi)，甲方 可根據(jù)需求選擇。甲方需支付服務(wù)費(fèi)，乙方收到甲方付款后方提供相應(yīng)服務(wù)。1.4雙方約定，甲方有義務(wù)為該項(xiàng)目的實(shí)施提供及時(shí)的軟件、硬件環(huán)境與人員協(xié)助。若因甲方 原因而造成本合同簽訂日起1

3、5個(gè)工作日內(nèi)，無(wú)法完成系統(tǒng)部署實(shí)施及驗(yàn)收，則乙方有權(quán)終止 本合同并不退回甲方已付款項(xiàng)，乙方亦無(wú)需承擔(dān)任何責(zé)任。本合同終止或解除后，未經(jīng)乙方書(shū) 面授權(quán)，則甲方無(wú)權(quán)再使用乙方的該許可軟件系統(tǒng)及服務(wù)、乙方亦無(wú)提供任何服務(wù)之義務(wù)。1.5甲方現(xiàn)在或今后、向乙方支付的任何款項(xiàng)，須匯至以下唯一的指定帳號(hào)。乙方銀行賬號(hào)如 有變更，則以乙方的書(shū)面變更通知為準(zhǔn)：第二條 甲方向乙方支付技術(shù)服務(wù)報(bào)酬及支付方式為：2.1技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額（不含稅價(jià)）：人民幣大寫(xiě)XXXXXX ，小寫(xiě)XXXXXXXX元。該等費(fèi)用 已包括乙方履行本合同的全部報(bào)酬和所需的全部費(fèi)用。 除另有約定外，甲方無(wú)需就本合同項(xiàng)下 委托事項(xiàng)向乙方支付上述費(fèi)用之

4、外的任何其他費(fèi)用。2.2甲方分期向乙方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)，具體支付方式和時(shí)間如下：合同簽訂后，甲方應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付合同全款，計(jì)大寫(xiě)人民幣：xxxxxxxX（小 寫(xiě)：1XXXXXXXXX至乙方指定帳戶，乙方確認(rèn)收到甲方該筆款后方開(kāi)始提供本合同服務(wù)。2.3雙方確認(rèn)的付款方式，即甲方（買方）以 轉(zhuǎn)賬 方式支付貨款。對(duì)于買、賣雙方交接發(fā)票、 結(jié)算票據(jù)事宜，雙方一致認(rèn)同：買方取得發(fā)票并不代表買方貨款已付清， 貨款已付清是以買方 貨款全部到賣方指定賬戶為標(biāo)準(zhǔn)。買方付款后如未能收到發(fā)票的，應(yīng)在付款之日起30個(gè)工作日內(nèi)向賣方索要，逾期不索要的，視為買方已收到發(fā)票。2.4甲方現(xiàn)在或今后、向乙方支付的任何款

5、項(xiàng)，須匯至以下唯一的指定帳號(hào)。乙方銀行賬號(hào)如 有變更，則以乙方的書(shū)面變更通知為準(zhǔn)：（公）開(kāi)戶行：中國(guó)民生銀行深圳分行賬戶名稱：深圳博納移動(dòng)信息技術(shù)有限公司賬戶卡號(hào)：693 448 676第三條雙方的權(quán)利和義務(wù)3.1甲方：3.1.1甲方須在合同簽訂日起_3_個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)乙方要求準(zhǔn)備完畢部署實(shí)施所必須的軟 硬件環(huán)境；還須指定至少一名技術(shù)負(fù)責(zé)人與一名商務(wù)負(fù)責(zé)人配合乙方的部署實(shí)施工作；以及向乙方提供部署實(shí)施所需的必要信息， 并經(jīng)甲方簽字確認(rèn)或郵件確認(rèn)后， 不得隨意變更，甲 方應(yīng)對(duì)信息變更產(chǎn)生的任何問(wèn)題或?qū)嵤┵M(fèi)用支出增加承擔(dān)責(zé)任。3.1.2如甲方要求乙方提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的，則甲方需向乙方預(yù)付該現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)費(fèi)

6、用。如特殊情況下 無(wú)法預(yù)先確認(rèn)該服務(wù)報(bào)價(jià)的，乙方可以先提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，甲方須在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)完成當(dāng)日簽字確認(rèn)， 并在_1_個(gè)工作日內(nèi)依照該確認(rèn)單上的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“應(yīng)付費(fèi)用”，向乙方支付相應(yīng)款項(xiàng)。3.1.3乙方的服務(wù)人員在甲方現(xiàn)場(chǎng)工作期間，甲方應(yīng)免費(fèi)為該專業(yè)服務(wù)人員提供工作場(chǎng)所和條 件，包括適當(dāng)?shù)募追降挠?jì)算機(jī)軟件、硬件、電話、傳真以及其它執(zhí)行本合同項(xiàng)下的工作所必需 的辦公設(shè)備和材料。3.1.4除非雙方另行書(shū)面約定，乙方將僅對(duì)合同中明確約定的服務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)。未特定地指派給 乙方的服務(wù)將由甲方負(fù)責(zé)，并由甲方監(jiān)督、管理和控制。乙方可以根據(jù)其自身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì) 甲方執(zhí)行該服務(wù)提供相應(yīng)的建議或幫助，但該等建議或幫助不構(gòu)

7、成乙方在本合同項(xiàng)下的任何義 務(wù)或承諾，甲方應(yīng)根據(jù)其自身的判斷進(jìn)行決定并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.1.5本合同項(xiàng)目實(shí)施完成后，由乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的管理、運(yùn)行維護(hù)及信息安全等工作。3.1.6甲方必須遵守計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法、中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī) 信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定、中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例、中華人 民共和國(guó)電信條例 、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法和國(guó)家其他有關(guān)法律、法規(guī)、條例，不得做 任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。甲方對(duì)其利用私有化服務(wù)的經(jīng)營(yíng)行為和發(fā)布的信息、召開(kāi)的會(huì)議違反上述規(guī)定而引起的任何政治責(zé)任、法律責(zé)任和給乙方造成的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)損失承擔(dān)全部責(zé)任；3.1.7甲方應(yīng)按本合同約定按

8、時(shí)向乙方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方：3.2.1乙方有義務(wù)根據(jù)約定提供相應(yīng)軟件許可及服務(wù)、開(kāi)展相關(guān)部署實(shí)施等工作。3.2.2乙方按照甲方采購(gòu)產(chǎn)品方案的要求獨(dú)立配置云服務(wù)器供甲方專享。3.2.3乙方向甲方交付的軟件系統(tǒng)配套材料電子版（如有更新，將另行通知），如下：a.智商-私有云管理后臺(tái)使用手冊(cè)b.智商-私有云用戶使用手冊(cè)c.智商-私有云產(chǎn)品功能及參數(shù)清單3.2.4乙方根據(jù)約定內(nèi)容，有償為甲方提供常規(guī)服務(wù)、升級(jí)更新等專業(yè)服務(wù)。3.2.5如果甲方提供的必要信息中包含任何違反法律法規(guī)，或侵犯第三方權(quán)益的內(nèi)容，乙方有 權(quán)拒絕為甲方提供服務(wù)。3.2.6對(duì)于按年付費(fèi)產(chǎn)品，乙方保留對(duì)產(chǎn)品功能、價(jià)格等進(jìn)行調(diào)整

9、的權(quán)利。如有調(diào)整，則以最 新的價(jià)格為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。327除非雙方另行書(shū)面約定，乙方將僅就乙方許可甲方使用的許可軟件提供支持服務(wù)。乙方 不負(fù)責(zé)對(duì)其他第三方軟件或許可軟件的升級(jí)版本提供服務(wù)。如果甲方需要乙方提供該等服務(wù)， 應(yīng)與乙方另行協(xié)商并簽署相應(yīng)的有償服務(wù)合同。328在保證合同約定服務(wù)內(nèi)容要求得到滿足，并且所有的工作是以專業(yè)的和符合技術(shù)要求的 方式進(jìn)行的前提下，乙方對(duì)其專業(yè)服務(wù)人員按照本合同的約定提供服務(wù)的方式和方法擁有最終 的決定權(quán)。由于超出乙方預(yù)見(jiàn)能力或控制能力的突發(fā)事件或意外事件引起的中斷情況，乙方應(yīng)在情況發(fā)生后的合理時(shí)間內(nèi)與甲方溝通，協(xié)商解決，并相互配合盡快恢復(fù)正常運(yùn)行；329乙方應(yīng)根據(jù)合同

10、約定服務(wù)內(nèi)容要求安排相應(yīng)的合格專業(yè)人員。在提供服務(wù)過(guò)程中，乙方 保證其參加本項(xiàng)目的人員的相對(duì)穩(wěn)定，但因人員能力不夠、離職等原因而導(dǎo)致的必要的人員調(diào) 整不受此保證的限制。3.2.10如甲方未能按時(shí)付款超過(guò)_3_個(gè)工作日，乙方有權(quán)拒絕向甲方提供合同中規(guī)定的服務(wù)， 直到甲方全額支付應(yīng)付未付的費(fèi)用為止。 若因此給乙方造成影響和損失，由甲方全部承擔(dān)，且 乙方有權(quán)要求甲方賠償由此造成的全部損失。3.2.11在未損害甲方名譽(yù)亦不泄漏甲方商業(yè)秘密的前提下，乙方可將甲方使用情況作為客戶 案例，進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)宣傳拓展活動(dòng)。第四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)及許可限制4.1甲方承認(rèn)許可軟件及與許可軟件有關(guān)的源代碼、 目標(biāo)代碼、文檔資料以

11、及任何由乙方根據(jù) 維護(hù)與技術(shù)支持提供的軟件、資料的著作權(quán)均歸乙方所有。除本合同的約定以外，乙方未向甲 方授予與許可軟件著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)專用權(quán)、商業(yè)秘密及其他權(quán)利有關(guān)的任何權(quán)利。4.2乙方同意授予甲方對(duì)本合同約定的許可軟件的非專有的、不可轉(zhuǎn)讓的使用許可，甲方應(yīng)在規(guī)定的用戶許可數(shù)范圍內(nèi)使用許可軟件。甲方不得將許可軟件向第三方提供、銷售、出租、出 借、轉(zhuǎn)讓或提供分許可、轉(zhuǎn)許可、通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)傳播或以其他形式供他人使用。甲方不得對(duì)許 可軟件進(jìn)行全部或部分地翻譯、分解、反向編譯、反匯編、反向工程或進(jìn)行其他試圖從許可軟 件導(dǎo)出程序源代碼的行為，或在許可軟件的基礎(chǔ)上書(shū)寫(xiě)或開(kāi)發(fā)衍生軟件、 衍生產(chǎn)品或其他軟件

12、。 甲方不得限制、破壞或繞過(guò)許可軟件附帶的加密附件或乙方提供的其他確保許可軟件正確使用 的限制性措施。甲方不得將許可軟件用于除甲方內(nèi)部使用以外的其他目的，包括但不限于向第三方提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、商業(yè)共享或其他軟件共享安排。甲方不得除掉、掩蓋或更 改許可軟件上有關(guān)許可軟件著作權(quán)或商標(biāo)的標(biāo)志。4.3第三方軟件。乙方依據(jù)甲方的要求或雙方的約定，向甲方提供的深圳博納移動(dòng)信息技術(shù)有 限公司軟件產(chǎn)品之外的第三方產(chǎn)品的使用許可、 技術(shù)指標(biāo)及相關(guān)服務(wù)的， 甲方應(yīng)以第三方在其 軟件產(chǎn)品包裝中明示的針對(duì)最終用戶的許可使用協(xié)議和用戶手冊(cè)為準(zhǔn)， 或者與第三方單獨(dú)簽定 相關(guān)使用協(xié)議。 乙方不對(duì)甲方使用該第三方軟

13、件而導(dǎo)致的任何后果承擔(dān)任何責(zé)任， 除非乙方對(duì) 該第三方軟件產(chǎn)品向甲做出明確書(shū)面承諾或約定。第五條 不可抗力及免責(zé)條款5.1乙方對(duì)甲方因使用許可軟件而造成的任何間接的、附帶的或隨之而起的損失均不承擔(dān)責(zé)任。5.2乙方對(duì)甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、操作失誤等 情況造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。5.3甲乙雙方任何一方因?yàn)檎睢?罷工、現(xiàn)行生效的適用法律或法規(guī)的變更、 洪水、火災(zāi)、 爆炸、雷電、地震、風(fēng)暴、停電、通訊線路中斷、他人蓄意破壞、黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒入侵 或發(fā)作、電信部門(mén)技術(shù)、政策，政府管制等及其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服和不可控制 的不可抗力和事件影響網(wǎng)絡(luò)正

14、常運(yùn)營(yíng)，從而全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同的， 雙方互不承擔(dān)責(zé)任， 但受不可抗力影響的一方應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起七日內(nèi)， 將事件情 況以書(shū)面形式通知另一方， 并于事件發(fā)生之日起二十日內(nèi)， 向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不 能履行或遲延履行的證明。 遭受不可抗力的一方應(yīng)采取一切必要措施減少損失， 并在事件消除 后協(xié)商恢復(fù)本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要；5.4在履行本合同時(shí)， 乙方對(duì)因第三方的過(guò)錯(cuò)或延誤而給甲方或者其他方造成的損失不承擔(dān)責(zé) 任。乙方對(duì)通過(guò)甲方間接接受乙方服務(wù)的第三方的損失不負(fù)責(zé)任。第六條 違約責(zé)任及賠償6.1因乙方原因造成甲方無(wú)法取得相應(yīng)服務(wù)，乙方應(yīng)補(bǔ)償甲

15、方雙倍于中斷服務(wù)時(shí)間的服務(wù)期 限。由于乙方原因給甲方造成其他經(jīng)濟(jì)損失的， 乙方應(yīng)予以賠償， 但乙方的最高賠償額不超過(guò) 相應(yīng)的中斷時(shí)間的雙倍的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。6.2甲方逾期付款的，每日須按逾期支付款項(xiàng)金額千分之二的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金，在未收 到合同約定款項(xiàng)及逾期違約金前乙方有權(quán)暫停向甲方提供合同中規(guī)定的軟件及服務(wù)。 買方逾期30日仍未付清合同價(jià)款的，買方應(yīng)向賣方支付本合同金額100%的違約金，賣方同時(shí)保留解除 合同的權(quán)利。6.3乙方逾期交付服務(wù)的，每日按逾期交付服務(wù)金額千分之二的標(biāo)準(zhǔn)向買方支付違約金。6.4任何一方違反本合同條款所規(guī)定的義務(wù)即構(gòu)成違約， 守約方有權(quán)力要求違約方繼續(xù)履約和 承擔(dān)違約責(zé)

16、任， 并有權(quán)要求違約方賠償其因此導(dǎo)致的損失， 違約方承擔(dān)的賠償金額最高不超過(guò) 本合同中的總金額。第七條 信息保密7.1保密信息是指甲、乙方各自專有的、且提供給對(duì)方的并明確標(biāo)有“保密”字樣的信息，包 括但不限于本合同及附件內(nèi)容、許可軟件、數(shù)據(jù)等。7.2甲乙雙方承認(rèn)保密信息構(gòu)成有價(jià)值的商業(yè)秘密。雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對(duì)方 的保密信息，未經(jīng)對(duì)方的事先書(shū)面許可，不得以任何方式向任何第三方透露或泄露保密信息。7.3無(wú)論本合同變更、解除或終止，本條款都保持有效。第八條 雙方確定，出現(xiàn)下列情形之一，致使本合同的履行成為不必要或不可能的，可以解除 本合同：8.1雙方協(xié)商一致解除本合同；8.2本合同期

17、限屆滿，雙方未續(xù)簽的；8.3一方當(dāng)事人主體資格消失，如被撤消或進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序，另一方有權(quán)解除合同，但進(jìn) 行重組、名稱變更或、分立或與第三方合并等不在此列；8.4一方未履行或違反依據(jù)本合同所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)， 經(jīng)另一方給予一定期限仍不履行義務(wù)或不 予采取補(bǔ)救措施， 致使另一方依據(jù)本合同的預(yù)期利益無(wú)法實(shí)現(xiàn)或合同繼續(xù)履行沒(méi)有必要， 另一 方有權(quán)解除合同；8.5由于不可抗力或意外事件使合同無(wú)法繼續(xù)履行或繼續(xù)履行沒(méi)有必要， 雙方均可要求解除合 同；合同解除后，雙方依據(jù)本合同的權(quán)利義務(wù)終止， 但一方在合同解除前本應(yīng)履行的義務(wù)仍需履行。 除因不可抗力或意外事件致使合同解除的情形外，引起合同解除事由的一方應(yīng)賠償因合同解除 給另一方造成的損失。第九條 法律適用和爭(zhēng)議解決9.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.2所有因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議將通過(guò)雙方友好協(xié)商解決。 如果雙方不能 通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，則任何一方均可采取下述第1種爭(zhēng)議解決方式：（1）將該爭(zhēng)議提交深圳仲裁委員會(huì)， 按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。 仲裁在深 圳進(jìn)行。仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。9.3仲裁或訴訟進(jìn)行過(guò)程中，雙方將繼續(xù)履行本合同未涉仲裁或訴訟的其它部分。第十條雙方約定本合同其他相關(guān)事項(xiàng)為：10.1任何一方未經(jīng)另一方同意，