企信通業(yè)務(wù)操作手冊(cè)_圖文

1、企業(yè)管理員操作手冊(cè)云南聯(lián)通企信通業(yè)務(wù)平臺(tái)是基于互聯(lián)網(wǎng)的在線短信發(fā)送平臺(tái);系統(tǒng)為C/S結(jié)構(gòu),分為web管理系統(tǒng)和客戶端系統(tǒng);web平臺(tái)主要用于企信通系統(tǒng)的配置,客戶端系統(tǒng)用以實(shí)現(xiàn)客戶之間短信的發(fā)送功能;企信通系統(tǒng)管理員權(quán)限使用流程如下; 1.企業(yè)管理員使用網(wǎng)頁(yè)瀏覽器登陸企信通web管理地址9:8081/EDC/;2.使用由聯(lián)通公司集團(tuán)客戶部分配的帳戶及密碼登陸網(wǎng)站系統(tǒng),即可出現(xiàn)下列界面: 3.部門管理企業(yè)管理員可以對(duì)整個(gè)企業(yè)的部門、員工信息進(jìn)行管理,包括添加、刪除、修改部門和員工;按照添加流程,首先添加組織結(jié)構(gòu)樹(即企業(yè)部門列表; 在部門管理界面,管理員可以按

2、照本企業(yè)的實(shí)際部門分多級(jí)設(shè)置部門層; 允許刪除,并提示刪除失敗信息如下: 如部門下無(wú)用戶,則可以正常刪除該部門,刪除后提示如下信息: 4.員工管理添加企業(yè)員工帳戶的方法有兩種,當(dāng)只需錄入少量員工信息時(shí),可從“用戶信息管理”頁(yè)面下添加,添加時(shí)可根據(jù)別添加帳戶人的實(shí)際部門位置添加定位; 在點(diǎn)擊“添加帳號(hào)”按鈕后,單個(gè)錄入員工信息頁(yè)面如下 注意:在添加帳戶時(shí),請(qǐng)注意以下兩點(diǎn):1、系統(tǒng)涉及到“SIP帳號(hào)”信息;SIP帳號(hào)是系統(tǒng)后臺(tái)管理帳戶,在單個(gè)錄入員工時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分配SIP帳號(hào)(該號(hào)碼在企信通系統(tǒng)中具有唯一性,在錄入時(shí)不允許重復(fù),該號(hào)碼在員工實(shí)際使用中不會(huì)涉及;另:在員工信息批量導(dǎo)入時(shí),對(duì)此有嚴(yán)格

3、的要求,在下面會(huì)詳細(xì)解釋;2、用戶IM帳號(hào),為了方便用戶登陸和系統(tǒng)對(duì)帳戶的唯一性,請(qǐng)?zhí)顚懕惶砑佑脩舻氖謾C(jī)號(hào);之后的批量當(dāng)然中,也需要這樣編輯,否則在錄入時(shí)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤;用戶狀態(tài)操作:1、暫停:將某賬戶暫停后,該帳戶無(wú)法登陸企信通客戶端,但數(shù)據(jù)庫(kù)中保留其信息;2、注銷:可將已經(jīng)暫停使用的帳戶進(jìn)行刪除;刪除后,該員工的信息將徹底刪除;3、正常:可以正常使用的帳戶;4、移至其他部門:可將選擇的員工信息轉(zhuǎn)移到任意已定義的部門中;5、離開本部門:將選擇的員工重新定位至企業(yè)部門的根目錄下;6、添加至黑名單:將正常的員工轉(zhuǎn)移至黑名單表內(nèi),同時(shí)禁止該用戶的從新注冊(cè);用戶信息的批量導(dǎo)入與導(dǎo)出在企業(yè)員工信息比較多的

4、時(shí)候,可以使用到系統(tǒng)的“用戶導(dǎo)入”功能: 在導(dǎo)入前,請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀注釋信息,以提高導(dǎo)入的成功率;注:用戶數(shù)據(jù)CSV文件上傳后,系統(tǒng)將對(duì)文件進(jìn)行分析,并根據(jù)用戶選擇進(jìn)行導(dǎo)入.1.為保證數(shù)據(jù)格式的正確,可先點(diǎn)擊“用戶導(dǎo)出”,將標(biāo)準(zhǔn)格式的導(dǎo)入CSV文件下載到本地,并用Excel、UleraEdit32軟件打開編輯;2.導(dǎo)入帳戶類型分為“普通IM用戶”和“外部聯(lián)系人”,默認(rèn)為“普通IM用戶”3.導(dǎo)入新的帳戶時(shí),SIP帳戶一欄依據(jù)聯(lián)通系統(tǒng)管理員劃分的范圍內(nèi)設(shè)置,且每個(gè)帳戶不能相同;4.添加新的的用戶時(shí),"普通IM用戶"欄內(nèi)建議定義為該用戶的手機(jī)號(hào),從而實(shí)現(xiàn)IM帳戶的唯一性;5."

5、;普通IM用戶"導(dǎo)入的用戶IM帳號(hào)與原有帳號(hào)相同,系統(tǒng)將對(duì)原有帳號(hào)信息進(jìn)行更新,但SIP號(hào)碼、IM密碼不允許更新;6.按照部門名稱導(dǎo)入人員,多個(gè)部門之間要用/分隔,子部門與父級(jí)部門名稱之間要以-分隔.7.按照部門名稱導(dǎo)入人員,如果該部門不存在系統(tǒng)將自動(dòng)創(chuàng)建該部門.但不要在部門名稱中添加'/*&%!#$“”|?+:;=<>.," 等特殊字符8.按照部門ID導(dǎo)入人員,多個(gè)部門ID之間以/分割.9.用戶生日信息的格式必須為yyyy-MM-dd;在用戶編輯好需要導(dǎo)入的CSV文件后,通過(guò)點(diǎn)擊瀏覽實(shí)現(xiàn)用戶信息的上傳;文件上傳后,系統(tǒng)會(huì)依據(jù)導(dǎo)入文件的編輯內(nèi)容智能判定出成功內(nèi)容和失敗內(nèi)容: 5 短信發(fā)送 企業(yè)管理員可以通過(guò) web 管理端的短信發(fā)送功能對(duì)所有公司下屬用戶發(fā)送短 信，發(fā)送界面如下： 點(diǎn)擊“選擇”按鈕，在彈出的收信人選擇窗口，選擇收信人后，點(diǎn)擊確定；再編輯短信內(nèi)容 后，點(diǎn)擊發(fā)送，即可實(shí)現(xiàn)短信的下發(fā)； 6 客戶端功能 企信通客戶端可通過(guò)企信通主頁(yè)下載并安裝；安裝后，企業(yè)內(nèi)部用戶可使用 由企業(yè)管理員登記的帳戶登陸企信通系統(tǒng)，并通過(guò)客戶端向企業(yè)內(nèi)用戶發(fā)送 短信，企信通客戶端界面如下： 企信通客戶端界面類似與大多數(shù)及時(shí)通信工具， 如 MSN、QQ 等