卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、團(tuán)結(jié)就是力量團(tuán)結(jié)就是力量方法很重方法很重要要態(tài)度決定一切態(tài)度決定一切 不是因?yàn)橛行┦虑殡y以做到，不是因?yàn)橛行┦虑殡y以做到，我們才失去自信，我們才失去自信， 而是因?yàn)槲覀兪チ俗孕?，有而是因?yàn)槲覀兪チ俗孕?，有些事情才顯得難以做到。些事情才顯得難以做到。國(guó)際優(yōu)秀企業(yè)普遍認(rèn)同的國(guó)際優(yōu)秀企業(yè)普遍認(rèn)同的“團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)”概概念念 自愿自愿的為既定的為既定目標(biāo)目標(biāo)相互相互協(xié)作協(xié)作，提，提供自己的供自己的知識(shí)和技能知識(shí)和技能的的一群人一群人。團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則一團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則一:要有人力要有人力團(tuán)隊(duì)規(guī)模團(tuán)隊(duì)規(guī)模-人力人力?團(tuán)隊(duì)活動(dòng)量團(tuán)隊(duì)活動(dòng)量-舉績(jī)舉績(jī)?團(tuán)隊(duì)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)-產(chǎn)能產(chǎn)能?標(biāo)團(tuán)的指標(biāo)標(biāo)團(tuán)的指標(biāo)?團(tuán)隊(duì)指標(biāo)團(tuán)隊(duì)分析

2、團(tuán)隊(duì)分析(人力人力)曾達(dá)到的最高人力曾達(dá)到的最高人力?目前的架構(gòu)人力目前的架構(gòu)人力?目前的實(shí)動(dòng)人力目前的實(shí)動(dòng)人力?標(biāo)團(tuán)人力應(yīng)是多少標(biāo)團(tuán)人力應(yīng)是多少?在團(tuán)隊(duì)人力發(fā)展方面在團(tuán)隊(duì)人力發(fā)展方面:針對(duì)針對(duì)08年年2.3月份的思路月份的思路增-如何增?留-如何留?樹(shù)立共同目標(biāo)樹(shù)立共同目標(biāo)完善成員技能完善成員技能分配團(tuán)隊(duì)成員角色分配團(tuán)隊(duì)成員角色建立內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制建立內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制培養(yǎng)相互信任精神培養(yǎng)相互信任精神團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 共同目標(biāo)能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員指引方向共同目標(biāo)能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動(dòng)力，目標(biāo)會(huì)使個(gè)體提高績(jī)效水和提供動(dòng)力，目標(biāo)會(huì)使個(gè)體提高績(jī)效水平，目標(biāo)也使群體充滿(mǎn)活力。平，目標(biāo)也使群體充滿(mǎn)活力。團(tuán)隊(duì)建

3、設(shè)原則二：樹(shù)立共同目標(biāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則二：樹(shù)立共同目標(biāo)目標(biāo)明確目標(biāo)明確-活動(dòng)量活動(dòng)量團(tuán)隊(duì)分析團(tuán)隊(duì)分析(活動(dòng)量活動(dòng)量)曾經(jīng)最高的舉績(jī)?nèi)藬?shù)曾經(jīng)最高的舉績(jī)?nèi)藬?shù)?當(dāng)時(shí)的團(tuán)隊(duì)情況當(dāng)時(shí)的團(tuán)隊(duì)情況?08年年1月份的舉績(jī)?nèi)藬?shù)月份的舉績(jī)?nèi)藬?shù)?舉績(jī)率舉績(jī)率?標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)的舉績(jī)率是多少標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)的舉績(jī)率是多少?提高團(tuán)隊(duì)的舉績(jī)率方面提高團(tuán)隊(duì)的舉績(jī)率方面:追蹤追蹤-如何追蹤如何追蹤?加大拜訪(fǎng)加大拜訪(fǎng)-如何加大拜訪(fǎng)如何加大拜訪(fǎng)?團(tuán)隊(duì)中有三種不同技能類(lèi)型的成員：團(tuán)隊(duì)中有三種不同技能類(lèi)型的成員：具有專(zhuān)業(yè)具有專(zhuān)業(yè)+高技能的人高技能的人具有專(zhuān)業(yè)具有專(zhuān)業(yè)+中技能的人中技能的人具有專(zhuān)業(yè)具有專(zhuān)業(yè)+低技能的人低技能的人 團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則三：完善成員技

4、能團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則三：完善成員技能分配團(tuán)隊(duì)成員角色分配團(tuán)隊(duì)成員角色 把個(gè)人能力與團(tuán)隊(duì)角把個(gè)人能力與團(tuán)隊(duì)角色要求適當(dāng)匹配，使團(tuán)色要求適當(dāng)匹配，使團(tuán)隊(duì)成員各盡其能隊(duì)成員各盡其能。 關(guān)鍵在于利用優(yōu)點(diǎn)關(guān)鍵在于利用優(yōu)點(diǎn)l 常常被違背，結(jié)果極為嚴(yán)重常常被違背，結(jié)果極為嚴(yán)重l 讓優(yōu)點(diǎn)與任務(wù)相匹配讓優(yōu)點(diǎn)與任務(wù)相匹配 - - 夢(mèng)寐以求的佳績(jī)會(huì)出現(xiàn)夢(mèng)寐以求的佳績(jī)會(huì)出現(xiàn) / / 不用再激勵(lì)員工了不用再激勵(lì)員工了l 認(rèn)識(shí)弱點(diǎn)，避免犯錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)弱點(diǎn)，避免犯錯(cuò)誤l 教練培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)員的方法：教練培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)員的方法：“你合適長(zhǎng)跑你合適長(zhǎng)跑”l 改變?nèi)说男愿癫皇枪芾碚叩娜蝿?wù)改變?nèi)说男愿癫皇枪芾碚叩娜蝿?wù)l “ “從奶牛身上不能得到羊毛從奶

5、牛身上不能得到羊毛”l 偉人偉人“突出的才能，但不完美：突出的才能，但不完美： 拖馬斯拖馬斯曼只會(huì)寫(xiě)作，畢加索只會(huì)畫(huà)畫(huà)，莫扎特只會(huì)作曲曼只會(huì)寫(xiě)作，畢加索只會(huì)畫(huà)畫(huà)，莫扎特只會(huì)作曲團(tuán)隊(duì)分析團(tuán)隊(duì)分析(產(chǎn)能產(chǎn)能)曾經(jīng)最高的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能曾經(jīng)最高的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能?人均產(chǎn)能人均產(chǎn)能?07年團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)能大約年團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)能大約?人均人均?標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)能?如何提高團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能如何提高團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能?人均產(chǎn)能的提高源于人均產(chǎn)能的提高源于:技能技能?-產(chǎn)品產(chǎn)品?-?-?1.每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)責(zé)任，扮演角色每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)責(zé)任，扮演角色2.一支團(tuán)隊(duì)需要在責(zé)任與角色之間找到平衡，這取決于團(tuán)隊(duì)一支團(tuán)隊(duì)需要在責(zé)任與角色之間找到平衡，這取

6、決于團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)?？偰繕?biāo)。3.團(tuán)隊(duì)的績(jī)效取決于團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同團(tuán)隊(duì)內(nèi)的各種相關(guān)力量，團(tuán)隊(duì)的績(jī)效取決于團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同團(tuán)隊(duì)內(nèi)的各種相關(guān)力量，以及按照各種相關(guān)力量進(jìn)行調(diào)整的程度以及按照各種相關(guān)力量進(jìn)行調(diào)整的程度4.有些成員比另一些成員更適合某些團(tuán)隊(duì)角色，這取決于他有些成員比另一些成員更適合某些團(tuán)隊(duì)角色，這取決于他們的個(gè)性與智力們的個(gè)性與智力5.一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有在具備了范圍適當(dāng)、平衡的團(tuán)隊(duì)角色時(shí)，才一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有在具備了范圍適當(dāng)、平衡的團(tuán)隊(duì)角色時(shí)，才能充分發(fā)揮其技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)能充分發(fā)揮其技術(shù)資源優(yōu)勢(shì) 管理的內(nèi)容包括：管理的內(nèi)容包括： 組織中的人和人的心理、行為及其規(guī)律性組織中的人和人的心理、行為及其規(guī)律性心理心理人人

7、行為行為規(guī)律性規(guī)律性1.使團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)和方法密切相關(guān)，并且有意義使團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)和方法密切相關(guān)，并且有意義2.在團(tuán)隊(duì)成員中建立認(rèn)同與信任在團(tuán)隊(duì)成員中建立認(rèn)同與信任3.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)中的綜合技能水平強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)中的綜合技能水平4.搞好與外部人員關(guān)系，其中包括為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展清除搞好與外部人員關(guān)系，其中包括為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展清除障礙障礙5.為團(tuán)隊(duì)中的其他成員創(chuàng)造機(jī)會(huì)為團(tuán)隊(duì)中的其他成員創(chuàng)造機(jī)會(huì)6.做實(shí)際工作做實(shí)際工作優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略：得人心者得天下得人心者得天下失人心者失天下失人心者失天下執(zhí)行執(zhí)行：武：三結(jié)義武：三結(jié)義文：三顧茅廬文：三顧茅廬破落貴族之后劉備，破落貴族之后劉備，通過(guò)廣施仁德，遠(yuǎn)

8、播通過(guò)廣施仁德，遠(yuǎn)播賢名，使得文有臥龍賢名，使得文有臥龍輔佐，武有關(guān)、張、輔佐，武有關(guān)、張、趙云鼎立相助，逐步趙云鼎立相助，逐步實(shí)施三分天下的戰(zhàn)略實(shí)施三分天下的戰(zhàn)略方針，最終以一介織方針，最終以一介織席販履的庶民成為開(kāi)席販履的庶民成為開(kāi)創(chuàng)蜀國(guó)大業(yè)的一代君創(chuàng)蜀國(guó)大業(yè)的一代君王。王。劉備的招聘策略劉備的招聘策略團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)育人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)育人好主管也是好教練好主管也是好教練花時(shí)間教練花時(shí)間教練員工技能提高員工技能提高建立信任關(guān)系建立信任關(guān)系更多職責(zé)更多職責(zé)授權(quán)授權(quán)團(tuán)隊(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)高績(jī)效失敗的一群人失敗的一群人不花時(shí)間教練不花時(shí)間教練對(duì)員工信任不夠?qū)T工信任不夠工作量增加工作量增加壓力更大壓力更大

9、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考評(píng)績(jī)效考評(píng)績(jī)效面談績(jī)效面談績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效輔導(dǎo)步驟一步驟一講解如何工作講解如何工作步驟四步驟四修正下屬的工作修正下屬的工作步驟二步驟二演示如何正確工作演示如何正確工作步驟三步驟三允許下屬應(yīng)用允許下屬應(yīng)用團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)用人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)用人把員工的智慧看成資產(chǎn)用人就是為人服務(wù)在限度內(nèi)放手，決不干涉委任與督導(dǎo)相結(jié)合合理調(diào)派人才12345團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)留人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)留人事業(yè)留人事業(yè)留人收入留人收入留人感情留人感情留人文化留人文化留人團(tuán)隊(duì)主管的四大素質(zhì)：團(tuán)隊(duì)主管的四大素質(zhì)：品德素質(zhì)品德素質(zhì)基本內(nèi)涵基本內(nèi)涵A A、思想境界思想境界 B B、事業(yè)追求、事業(yè)追求 C C、人生觀、人生觀

10、D D、價(jià)值觀、價(jià)值觀 E E、品德修養(yǎng)、品德修養(yǎng)正直、誠(chéng)信為本正直、誠(chéng)信為本 世界上有許多富豪為什么顯得大智若愚呢？世界上有許多富豪為什么顯得大智若愚呢？ 團(tuán)隊(duì)主管的四大素質(zhì)：團(tuán)隊(duì)主管的四大素質(zhì)：知識(shí)素質(zhì)知識(shí)素質(zhì) 合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu) 廣博的知識(shí)范圍廣博的知識(shí)范圍 較高的知識(shí)層次較高的知識(shí)層次 行業(yè)、崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)行業(yè)、崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí) 專(zhuān)家型人才的特殊才能專(zhuān)家型人才的特殊才能團(tuán)隊(duì)主管的四大素質(zhì)：團(tuán)隊(duì)主管的四大素質(zhì)： 能力素質(zhì)能力素質(zhì)智慧的頭腦智慧的頭腦 A A、 基礎(chǔ)智力基礎(chǔ)智力(IQ)(IQ) B B、 敏銳的目光敏銳的目光( (觀察力觀察力) ) C C、 縝密的思考縝密的思考

11、D D、 敏捷的反應(yīng)敏捷的反應(yīng)潛能挖掘潛能挖掘 A A、 勤能補(bǔ)拙勤能補(bǔ)拙 B B、巧干是智慧的體現(xiàn)、巧干是智慧的體現(xiàn)能力素質(zhì)能力素質(zhì)表達(dá)能力表達(dá)能力 A A、文字組織能力文字組織能力 B B、口語(yǔ)演講能力口語(yǔ)演講能力 （ 語(yǔ)言、語(yǔ)氣、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)）語(yǔ)言、語(yǔ)氣、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力企業(yè)家與思想家、演說(shuō)家。團(tuán)隊(duì)主管的四大素質(zhì)：團(tuán)隊(duì)主管的四大素質(zhì)：心理素質(zhì)心理素質(zhì) A A、敢于決斷的氣質(zhì)敢于決斷的氣質(zhì) B B、競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)放的性格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)放的性格 C C、堅(jiān)韌不拔的意志堅(jiān)韌不拔的意志 D D、積極的工作心態(tài)積極的工作心態(tài) E E、達(dá)觀的人生態(tài)度、達(dá)觀的人生態(tài)度 F F、持久的拚搏精神、持久的拚搏精神 積極心態(tài)的體現(xiàn)積極心態(tài)的體現(xiàn) 熱情、激情熱情、激情 積極、向上積極、向上 意志力、永不言敗意志力、永不言敗 強(qiáng)烈的事業(yè)心強(qiáng)烈的事業(yè)心 自