今日新概念特許加盟手冊(cè)

1、今 日 新 概 念特 許 加 盟 手 冊(cè)北京今日新概念投資管理有限公司Beijing Contemporary New Concept Investment & Administration Co.,Ltd.目錄1、 今日新概念投資管理有限公司簡(jiǎn)介32、 獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式特許經(jīng)營(yíng)73、 持續(xù)穩(wěn)定的協(xié)助與引導(dǎo)84、 特許加盟條件105、 特許加盟程序116、 特許加盟費(fèi)用12今日新概念投資管理有限公司簡(jiǎn)介1.0    公司發(fā)展目標(biāo) 憑借多年在中國(guó)汽車租賃實(shí)際運(yùn)營(yíng)中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和在行業(yè)中明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，決心在三年時(shí)間內(nèi)建立一個(gè)國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、最專業(yè)化、服務(wù)形象最

2、佳的汽車租賃網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，成為中國(guó)汽車租賃的第一品牌。2.0 公司簡(jiǎn)介2.1 公司注冊(cè)情況 公司法定名稱：北京今日新概念投資管理有限公司注冊(cè)資本：1000萬(wàn)元人民幣2.2 歷史沿革 1994年4月，今日新概念創(chuàng)始人組建今日新概念投資管理有限公司。 1995年2月，今日新概念投資管理有限公司開始在北京從事汽車租賃業(yè)務(wù)，開創(chuàng)了北京地區(qū)面向個(gè)人的短期租賃汽車服務(wù)的先河。 1995年底，營(yíng)運(yùn)車隊(duì)車輛數(shù)增加到40輛。 1996年初，今日新概念投資管理有限公司得到了第一筆融資租賃車款，并通過(guò)與中國(guó)三大汽車生產(chǎn)廠家之間達(dá)成的協(xié)議，以分期付款的形式購(gòu)進(jìn)車輛，使車隊(duì)規(guī)模達(dá)到700多輛，租賃門店增加到3個(gè)，成為北京市

3、規(guī)模最大的汽車租賃公司。 1996年，今日新概念投資管理有限公司在北京率先推出“長(zhǎng)期租賃、產(chǎn)權(quán)奉送”業(yè)務(wù)。 1996年，今日新概念創(chuàng)始人組建北京今日新概念汽車維修服務(wù)有限公司，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)車輛的維修保養(yǎng)以及救援服務(wù)。 1997年，由今日新概念創(chuàng)始人組建北京今日新概念汽車俱樂(lè)部，今日新概念汽車俱樂(lè)部的成立給今日新概念這一汽車租賃品牌賦予了全新的內(nèi)涵。自此，中國(guó)第一家以特許經(jīng)營(yíng)方式為基礎(chǔ)，以會(huì)員發(fā)展為依托，搭構(gòu)全國(guó)汽車租賃網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)誕生。 1997年，今日新概念俱樂(lè)部開始運(yùn)作，目前擁有會(huì)員人數(shù)將近10000名，同時(shí)通過(guò)與上海、廣州、武漢、深圳等44個(gè)城市的租賃公司合作，初步形成了一個(gè)汽車租賃服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，

4、為會(huì)員提供異地租車服務(wù)。 1998年2月，由今日新概念汽車俱樂(lè)部開發(fā)成功了中國(guó)第一個(gè)計(jì)算機(jī)租車預(yù)訂系統(tǒng)，今日新概念全國(guó)租車預(yù)訂中心正式啟用。 1998年4月，今日新概念汽車俱樂(lè)部在北京首都機(jī)場(chǎng)建立了首家并且是唯一一家汽車租賃門店，同月，今日新概念系統(tǒng)總部在機(jī)場(chǎng)正式開始辦公。 1998年10月，今日新概念特許經(jīng)營(yíng)正式啟動(dòng)。第一家授權(quán)店今日新概念山西飛捷汽車租賃在太原市開業(yè)。 1999年10月，今日新概念與北京首都機(jī)場(chǎng)當(dāng)局簽定了獨(dú)家經(jīng)營(yíng)協(xié)議，今日新概念成為第一家也是唯一的一家在機(jī)場(chǎng)航站樓內(nèi)提供汽車租賃服務(wù)的公司。 2000年6月，今日新概念已在全國(guó)形成了一個(gè)汽車租賃服務(wù)初級(jí)網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)榻袢招赂拍畹?/p>

5、會(huì)員在全國(guó)主要城市提供租車服務(wù)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)包括45個(gè)城市的80個(gè)租車站，其中13個(gè)城市的31個(gè)網(wǎng)點(diǎn)是以今日新概念品牌及系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的直營(yíng)店或特許加盟店。 2000年7月，今日新概念全國(guó)租車網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃正式啟動(dòng)，向著在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)展成熟的今日新概念租車網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)邁進(jìn)。公司將全國(guó)汽車租賃網(wǎng)絡(luò)的支持保障體系的建設(shè)作為重點(diǎn)目標(biāo)，提高今日新概念的品牌在全國(guó)的影響，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)公司由運(yùn)營(yíng)型公司向網(wǎng)絡(luò)化管理型公司的轉(zhuǎn)變。 2001年5月，今日新概念資信管理中心成立。北京今日新概念資信管理中心的成立，是消費(fèi)信用領(lǐng)域中的一件大事。它標(biāo)志著該類項(xiàng)目已經(jīng)從理論走上正式的經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)。在入世后，它將為中國(guó)的信用消費(fèi)領(lǐng)域開辟全新的

6、思路。作為個(gè)人消費(fèi)信用時(shí)代到來(lái)的象征，它率先打起“積累您的個(gè)人信用”的大旗，為客戶建立具有權(quán)威性和實(shí)用性的資信數(shù)據(jù)庫(kù)。 2001年5月，今日新概念投資管理有限公司成為北京市交通局認(rèn)可的首批六家資質(zhì)達(dá)標(biāo)企業(yè)之一。 2001年11月，開通了集團(tuán)公司內(nèi)部網(wǎng)站（），建立集團(tuán)公司內(nèi)部溝通平臺(tái)，員工可準(zhǔn)確及時(shí)的了解公司信息，開創(chuàng)了一條數(shù)字化溝通通道，從而使公司向無(wú)紙化辦公邁向了第一步。 2001年12月，今日新概念投資管理有限公司通過(guò)ISO9001:2000國(guó)際資質(zhì)認(rèn)證。 2002年4月，北京今日新概念資信管理有限公司成立，是專門從事資信審核認(rèn)證的專業(yè)公司，也是中國(guó)人民建設(shè)銀行北京市分行汽車服務(wù)中心指定的

7、唯一一家對(duì)汽車貸款客戶進(jìn)行投資審核認(rèn)證的公司。北京今日新概念資信管理有限公司主要服務(wù)于貸款購(gòu)車客戶進(jìn)行資信認(rèn)證，建立具有權(quán)威性的實(shí)用性的數(shù)據(jù)庫(kù)，及提供客戶（已通過(guò)資信調(diào)查管理有限公司審核的客戶）資信程度的認(rèn)證。2002年9月，今日新概念投資管理有限公司獲得國(guó)家工商局批準(zhǔn)開展汽車銷售連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)的開展預(yù)示著今日新概念這塊品牌已開始步入汽車銷售領(lǐng)域。3 今日新概念的商業(yè)模式3.1.主要產(chǎn)品及服務(wù)3.1.1 汽車租賃：今日新概念的核心業(yè)務(wù)是向其顧客提供不斷創(chuàng)新的、完善的汽車租賃規(guī)范化服務(wù)。目前這項(xiàng)業(yè)務(wù)除通過(guò)在北京的10個(gè)公司直營(yíng)店提供外，還通過(guò)太原、濟(jì)南、鄭州、武漢、?？诘?2個(gè)城市的特許加

8、盟店提供。同時(shí)今日新概念還通過(guò)其它32個(gè)城市的租賃公司的合作關(guān)系為其會(huì)員在異地提供租車服務(wù)。隨著今日新概念全國(guó)租車網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，今日新概念的核心業(yè)務(wù)將在更多的城市開展。3.1.2 汽車銷售：今日新概念投資管理有限公司擁有小車經(jīng)營(yíng)權(quán)，可以從事新、舊車的銷售服務(wù)。1996年及1997年，今日新概念通過(guò)銷售公司以分期付款或租售的形式在北京市場(chǎng)銷售了相當(dāng)數(shù)量的新車。1997年及1998年，今日新概念通過(guò)銷售公司的舊車銷售部將公司租賃車隊(duì)更新下來(lái)的二手車在北京舊車市場(chǎng)上進(jìn)行展賣，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。近兩年，由于國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)由集團(tuán)公款購(gòu)買為主轉(zhuǎn)向民間個(gè)人消費(fèi)為主，出現(xiàn)了由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的明顯轉(zhuǎn)型，內(nèi)需不足

9、造成汽車銷售領(lǐng)域的不景氣，今日新概念暫時(shí)停止了它的新車銷售業(yè)務(wù)。同時(shí)由于政府在賣方市場(chǎng)背景下制定的緊縮政策造成的企業(yè)購(gòu)車難、上牌照難以及稅費(fèi)過(guò)高等使得公司不能正常對(duì)租賃車輛進(jìn)行更新，因此近一、二年公司未再向舊車市場(chǎng)出售二手車，舊車銷售業(yè)務(wù)實(shí)際也暫停了。隨著汽車逐漸成為家庭新的消費(fèi)熱點(diǎn)，國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)的需求逐漸增加，再加上國(guó)家計(jì)委即將對(duì)國(guó)產(chǎn)汽車放開價(jià)格的消息的公布，必將使一度疲軟的汽車銷售市場(chǎng)再度景氣起來(lái)。今日新概念充分利用銷售公司有小車經(jīng)營(yíng)權(quán)以及租賃用車更新產(chǎn)生的充足的二手車車源優(yōu)勢(shì)，使汽車銷售成為銷售公司的主要業(yè)務(wù)。3.1.3 今日新概念的維修保障服務(wù)中心，汽車維修一級(jí)企業(yè)，不僅擔(dān)負(fù)著今日新概

10、念系統(tǒng)內(nèi)全部車輛的維修管理職責(zé)，同時(shí)面向社會(huì)承攬各類高中檔轎車的維修服務(wù)業(yè)務(wù)。3.1.4 今日新概念會(huì)員卡：今日新概念會(huì)員卡是今日新概念向其顧客推出的旨在供應(yīng)更快捷服務(wù)的產(chǎn)品。會(huì)員卡有中信-今日新概念聯(lián)名卡和今日之星無(wú)限卡兩種，符合條件的個(gè)人或企業(yè)單位，通過(guò)資格審驗(yàn)，交納年費(fèi)成為今日新概念會(huì)員，會(huì)員顧客在今日新概念租車時(shí)可享受更優(yōu)惠的價(jià)格、更快捷可靠的服務(wù)、特殊的租車政策，如：免押金、免證件抵押、無(wú)里程限制、中信實(shí)業(yè)銀行金融服務(wù)等，會(huì)員顧客通過(guò)今日新概念預(yù)訂中心在聯(lián)網(wǎng)城市預(yù)訂車輛，今日新概念對(duì)會(huì)員進(jìn)行擔(dān)保，為會(huì)員異地租車提供了方便。同時(shí)，會(huì)員制的資格審驗(yàn)程序也是今日新概念對(duì)于租賃風(fēng)險(xiǎn)的有效的防

11、范手段。3.1.5 帶司機(jī)服務(wù)：今日新概念帶司機(jī)的租車服務(wù)是在自駕車的基礎(chǔ)上延伸的特色服務(wù)。現(xiàn)在正在成為今日新概念業(yè)務(wù)的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。帶司機(jī)服務(wù)也有長(zhǎng)租和短租兩種形式：A長(zhǎng)租：一般是按月包租車輛，今日新概念提供訓(xùn)練有素的司機(jī)，標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間為每周五天，每天八小時(shí)，車型可由顧客自己選定，一年以上的長(zhǎng)租合同，公司可視情況為顧客購(gòu)進(jìn)新車，標(biāo)準(zhǔn)租金包括車輛及司機(jī)服務(wù)費(fèi)，此外的燃料費(fèi)、路橋及停車費(fèi)由顧客另行支付。B 短租：按天租用車輛，最短租用時(shí)間為4小時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間為每日8:00AM至18:00PM , 此時(shí)間段以外的時(shí)間用車，租金標(biāo)準(zhǔn)可視情況調(diào)整。租金中一般包含車輛使用、代駕服務(wù)以及燃料費(fèi)用?？商峁┥?/p>

12、務(wù)用車、會(huì)議用車、觀光用車、旅游用車、婚慶用車、機(jī)場(chǎng)接送等服務(wù)內(nèi)容。除了北京市內(nèi)用車外，也可視情況接受去外地的用車需求，提供服務(wù)的車輛除目前今日新概念所有運(yùn)營(yíng)車型外，還有部分高檔豪華車以及供團(tuán)隊(duì)使用的旅行車。對(duì)于國(guó)外旅行者可提供英語(yǔ)司機(jī)服務(wù)。帶司機(jī)服務(wù)作為一項(xiàng)服務(wù)含量和附加值很高的服務(wù)，為今日新概念帶來(lái)了很多額外的益處：l 提高了運(yùn)營(yíng)車輛的出租率；l 贏得了不能或不愿自己駕車、又有用車需求的消費(fèi)者的市場(chǎng)，這部分市場(chǎng)包括沒(méi)有取得駕照的人、外國(guó)游客、商務(wù)客人等，創(chuàng)造了新的需求；l 通過(guò)訓(xùn)練有素的司機(jī)的個(gè)性化服務(wù)，提高了今日新概念的知名度和服務(wù)美譽(yù)度，并使今日新概念與一批重要顧客，尤其是企業(yè)客戶建立

13、了長(zhǎng)期的互信關(guān)系；l 為今日新概念的傳統(tǒng)的租車服務(wù)創(chuàng)造了附加價(jià)值；l 在全社會(huì)樹立了今日新概念提供汽車租賃最專業(yè)最全面服務(wù)的形象，贏得了顧客的信賴。這項(xiàng)服務(wù)自1998年推出以來(lái)，需求增長(zhǎng)迅猛，尤其是今日新概念機(jī)場(chǎng)門店開展的十分活躍。由于這項(xiàng)服務(wù)可以有針對(duì)性地滿足不同顧客的特殊需求，因而在一年當(dāng)中沒(méi)有明顯的淡季，已經(jīng)成為今日新概念業(yè)務(wù)的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。3.1.6 特許經(jīng)營(yíng)：今日新概念在其從事汽車租賃運(yùn)營(yíng)當(dāng)中吸收和借鑒了國(guó)際汽車租賃業(yè)很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又針對(duì)中國(guó)的實(shí)際情況和問(wèn)題擁有自己獨(dú)特的解決辦法，今日新概念通過(guò)在北京多店經(jīng)營(yíng)汽車租賃業(yè)務(wù)，積累提煉了一套成功經(jīng)營(yíng)汽車租賃企業(yè)的管理模式，創(chuàng)造了一個(gè)知

14、名的汽車租賃品牌，也建立了一套能夠?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)提供服務(wù)的支持保障系統(tǒng)，特許經(jīng)營(yíng)模式能夠使這些經(jīng)營(yíng)訣竅和支持系統(tǒng)發(fā)揮規(guī)模效益。在限定的時(shí)間和區(qū)域內(nèi)，今日新概念授權(quán)被授許公司使用今日新概念的商標(biāo)以及經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)提供今日新概念標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。被授許公司除支付加盟費(fèi)外，還須根據(jù)協(xié)議中的規(guī)定從其年?duì)I業(yè)額中提取一定比例支付今日新概念作為特許經(jīng)營(yíng)使用費(fèi)。除了提供標(biāo)準(zhǔn)的今日新概念形象手冊(cè)、業(yè)務(wù)操作規(guī)范、計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)、客戶資源、預(yù)訂系統(tǒng)，今日新概念還不斷地提供租賃運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、新產(chǎn)品開發(fā)、廣告宣傳、風(fēng)險(xiǎn)防范等方面的支持和各種培訓(xùn)項(xiàng)目。但是由于特許經(jīng)營(yíng)這種經(jīng)營(yíng)形式才剛剛被引入我國(guó)，缺乏基本的法律保護(hù)，

15、在加上我國(guó)市場(chǎng)基礎(chǔ)環(huán)境的現(xiàn)狀等因素，使得在中國(guó)搞特許經(jīng)營(yíng)存在著相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)。因此，今日新概念在運(yùn)用特許經(jīng)營(yíng)這一在中國(guó)還很不成熟的經(jīng)營(yíng)方式發(fā)展同樣不成熟的汽車租賃行業(yè)時(shí)，一直采取非常謹(jǐn)慎的步驟。但特許經(jīng)營(yíng)又注定是汽車租賃網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的重要手段，在這種經(jīng)營(yíng)方式被普遍運(yùn)用之前，今日新概念將重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)支持體系的建設(shè)，增強(qiáng)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的支持、服務(wù)、管理監(jiān)督能力。3.1.7 管理輸出，受托經(jīng)營(yíng)：今日新概念接受一些經(jīng)營(yíng)不善的企業(yè)的委托，向其派駐管理人員，按照今日新概念的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)其進(jìn)行管理，對(duì)超過(guò)年?duì)I業(yè)收入目標(biāo)以上的部分，提取管理費(fèi)。這種經(jīng)營(yíng)形式體現(xiàn)了今日新概念的資源管理能力，通過(guò)今日新概念管理資源的輸出，

16、同時(shí)借助今日新概念預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，將今日新概念雄厚的客戶需求同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手閑置的優(yōu)良資源車隊(duì)結(jié)合在一起，發(fā)揮最大的效益，為今日新概念創(chuàng)造額外的價(jià)值。在今日新概念的市場(chǎng)份額逐步提高的同時(shí)，這種經(jīng)營(yíng)方式也有利于行業(yè)規(guī)范的形成，提高今日新概念在同行業(yè)及顧客中的地位。獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式特許經(jīng)營(yíng)特許經(jīng)營(yíng)作為一種現(xiàn)代營(yíng)銷形式，它起源于美國(guó)。自其產(chǎn)生后便不斷在具有發(fā)達(dá)商業(yè)體系的國(guó)家經(jīng)濟(jì)生活中涌現(xiàn)，并以其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)機(jī)制顯現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。特許經(jīng)營(yíng)是一種根據(jù)合同進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，是一種互利的合作關(guān)系。即特許受予人（簡(jiǎn)稱特許人）按照合同要求、約束條件給予特許被受予人（簡(jiǎn)稱受許人或加盟商）的一種權(quán)利，允許受許人使用用特許人已

17、開發(fā)出的企業(yè)象征（如商標(biāo)、商號(hào)等無(wú)形資產(chǎn)）和經(jīng)營(yíng)技術(shù)，訣竅及其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)。特許經(jīng)營(yíng)從本質(zhì)上講是加盟商獲取經(jīng)營(yíng)一種已暢銷的服務(wù)或產(chǎn)品，是一個(gè)成功企業(yè)的成功復(fù)制。世界特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展已經(jīng)有一百多年的歷史，它所取得的成功已世人矚目。當(dāng)今世界，無(wú)論哪個(gè)國(guó)家地區(qū)，甚至在任何經(jīng)濟(jì)環(huán)境或文化背景下，特許經(jīng)營(yíng)都能發(fā)揮巨大作用。它在世界營(yíng)銷業(yè)中占有越來(lái)越重要的地位。1994年美國(guó)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的銷售額，達(dá)800億美元，占全美零售額的40%以上。1993年法國(guó)有326個(gè)特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員，21200個(gè)特許經(jīng)營(yíng)法人，營(yíng)業(yè)額達(dá)到1723億法郎。1994年德國(guó)共有500多個(gè)特許經(jīng)營(yíng)組織，特許經(jīng)營(yíng)在德國(guó)以平均每年25%的增長(zhǎng)率

18、迅速發(fā)展。日本的特許經(jīng)營(yíng)從70年代以來(lái)一直顯現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。1985年日本特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的特許經(jīng)營(yíng)組織就達(dá)150家店鋪，數(shù)目40000家，并以每年平均12.1%的速度增長(zhǎng)。被稱為亞洲“四小龍”之一的香港，近幾年特許經(jīng)營(yíng)業(yè)的發(fā)展也是頗引人注目的。目前，香港特許經(jīng)營(yíng)業(yè)種約有30個(gè)，它們與香港人的生活是息息相關(guān)的。作為特許經(jīng)營(yíng)業(yè)種之一的汽車租賃業(yè)，它起源于法國(guó)，自其產(chǎn)生以后便不斷在歐美國(guó)家迅速發(fā)展。具有代表性的全球最大的汽車租賃公司美國(guó)Hertz公司通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)方式，使自身的租賃網(wǎng)點(diǎn)遍布世界各地，擁有車輛近50萬(wàn)輛。今日新概念汽車俱樂(lè)部經(jīng)過(guò)幾年來(lái)在汽車租賃業(yè)務(wù)上獲得的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，在京城汽車租賃業(yè)

19、已樹立為知名品牌，現(xiàn)代化、專業(yè)化的管理體系，科學(xué)的計(jì)算機(jī)預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)，這四項(xiàng)自身的優(yōu)勢(shì)為正在經(jīng)營(yíng)汽車租賃業(yè)務(wù)及愿意加入汽車租賃業(yè)企業(yè)提供了多方面指導(dǎo)和協(xié)肋。加盟商在這一系統(tǒng)指導(dǎo)下進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，嚴(yán)格遵守今日新概念的經(jīng)營(yíng)守則，了解、吸收和復(fù)制今日新概念成功的經(jīng)營(yíng)模式，為顧客提供的汽車租賃服務(wù)與今日新概念保持統(tǒng)一。今日新概念將以特許經(jīng)營(yíng)方式，推廣汽車租賃業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)并逐步建立與現(xiàn)代汽車社會(huì)相適應(yīng)的專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化的汽車租賃服務(wù)體系，使汽車租賃在中國(guó)有序地發(fā)展起來(lái)，面向新世紀(jì)、與世界汽車租賃業(yè)接軌。持續(xù)穩(wěn)定的協(xié)助與引導(dǎo)在今日新概念成功品牌的后面有一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)組織-今日新概念汽車俱樂(lè)部,通過(guò)這個(gè)組織把經(jīng)營(yíng)

20、訣竅轉(zhuǎn)讓擴(kuò)大給加盟商并與加盟商鑒訂3年的特許加盟合同。開業(yè)前的協(xié)助與引導(dǎo) 協(xié)助加盟商選擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 提供加盟商辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照所需的相關(guān)文件 提供加盟商經(jīng)營(yíng)加盟店的必需開業(yè)資料今日新概念VI企業(yè)視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)今日新概念員工培訓(xùn)教材今日新概念汽車租賃計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)使用手冊(cè) 提供加盟商今日新概念汽車租賃管理系統(tǒng)軟件使用權(quán) 提供加盟商有關(guān)加盟店的標(biāo)準(zhǔn)裝修設(shè)計(jì)方案 提供加盟商加盟店新開張的廣告、宣傳策劃方案 提供加盟商經(jīng)營(yíng)加盟店所需人員配置及招聘要求 提供加盟商從業(yè)人員的培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括： 現(xiàn)代化汽車租賃公司的經(jīng)營(yíng)管理 汽車租賃的服務(wù)禮儀 汽車租賃行業(yè)的電腦化管理 汽車租賃行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)回避 租賃車輛的保障保全

21、如何開發(fā)、管理會(huì)員 提供加盟商營(yíng)業(yè)所需的各種單據(jù)的樣本開業(yè)后的協(xié)助與引導(dǎo)1 今日新概念總部定期委派經(jīng)驗(yàn)豐富的督導(dǎo)人員探訪加盟店，并做實(shí)質(zhì)性的支持，糾正加盟店的不良做法，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并解決運(yùn)營(yíng)上的問(wèn)題?；竟ぷ靼ǎ?考察加盟店現(xiàn)實(shí)運(yùn)營(yíng)狀況（業(yè)務(wù)、車務(wù)、財(cái)務(wù)），如加盟店員工的精神面貌、 服務(wù)禮儀、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)操作程序及室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生。 通過(guò)交流了解加盟店的現(xiàn)存問(wèn)題，進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)與幫助：如現(xiàn)場(chǎng)分析租車率下降的原因、客戶開發(fā)問(wèn)題、針對(duì)性服務(wù)問(wèn)題（優(yōu)惠租車、外地客戶租車、押金減免問(wèn)題、拖欠租金問(wèn)題、客戶租用短缺車型問(wèn)題、電腦操作故障問(wèn)題、車輛供不應(yīng)求問(wèn)題等）。 糾正加盟店不良做法：如業(yè)務(wù)操作不符

22、合業(yè)務(wù)操作規(guī)范、證件審核不符合要求、服務(wù)禮儀不標(biāo)準(zhǔn)、車輛整備不符合要求、發(fā)車程序有誤、客戶等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、收銀程序不符合要求等。 2保持今日新概念總部與加盟店的有效溝通（雙方） 電話加盟店在營(yíng)業(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題可隨時(shí)通過(guò)電話與總部聯(lián)系，總部隨時(shí)為加盟店提供幫助?？偛颗c加盟店之間的電話探訪 信函企業(yè)宣傳資料 公司新的政策決定 最新運(yùn)營(yíng)信息、新的服務(wù)項(xiàng)目 網(wǎng)上服務(wù)會(huì)員資料 租賃軟件的升級(jí) 座談定期召開加盟店年度大會(huì)3.幫助加盟店訂立營(yíng)業(yè)計(jì)劃、改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效，進(jìn)行有效的市場(chǎng)營(yíng)業(yè)分析 營(yíng)業(yè)收入月報(bào)表（車型、數(shù)目、出租率、營(yíng)業(yè)額、客戶資料統(tǒng)計(jì)） 加盟店定期為總部提供市場(chǎng)調(diào)查資料，總部協(xié)助分析（駕駛員、車輛數(shù)當(dāng)?shù)?/p>

23、機(jī)動(dòng)車政策、售車政策、購(gòu)車政策、公務(wù)用車政策、二手車政策、當(dāng)?shù)貙?duì)汽車租賃的認(rèn)識(shí)、當(dāng)?shù)仄囎赓U現(xiàn)狀）。以上服務(wù)項(xiàng)目旨在于總部更加切合實(shí)際地協(xié)助加盟店的營(yíng)運(yùn)操作及下一步的工作計(jì)劃4.今日新概念品牌形象的使用權(quán)5.隨時(shí)提供更新的管理方面的咨詢服務(wù) 業(yè)務(wù)操作管理手冊(cè) 管理規(guī)范手冊(cè) 培訓(xùn)手冊(cè) 設(shè)施手冊(cè) 會(huì)員手冊(cè) VI系統(tǒng)識(shí)別手冊(cè) 計(jì)算機(jī)管理軟件手冊(cè) 管理與財(cái)務(wù)的咨詢服務(wù)6.提供新的服務(wù)措施、新的業(yè)績(jī)改善方法 享受今日新概念已開通或即將開通的聯(lián)網(wǎng)城市的異地租車服務(wù) 享受今日新概念汽車俱樂(lè)部開通的加盟店服務(wù) 與主要交通站配套服務(wù) 會(huì)員卡的含金量加盟條件汽車租賃業(yè)與其它服務(wù)性行業(yè)有所不同，它需要的投資資金數(shù)額較高，所以，對(duì)希望加盟今日新概念汽車租賃特許經(jīng)營(yíng)體系的企業(yè)要求比較嚴(yán)格。l 必須嚴(yán)格遵