51分銷(xiāo)與物流管理系統(tǒng)使用教程

1、目錄1 會(huì)員管理（基本功能）51.1 基礎(chǔ)設(shè)置61.1.1 參數(shù)設(shè)置61.1.2 會(huì)員級(jí)別設(shè)置81.1.3 會(huì)員證件類(lèi)別設(shè)置101.1.4 職業(yè)類(lèi)別設(shè)置101.1.5 月收入設(shè)置101.1.6 關(guān)聯(lián)與會(huì)員的關(guān)系設(shè)置111.1.7 近期活躍度設(shè)置111.1.8 近期貢獻(xiàn)度設(shè)置131.2 會(huì)員信息新增、修改及.161.2.1 會(huì)員信息管理（DLS）161.2.2 會(huì)員信息管理（DLM）211.3 相關(guān)工作：會(huì)員手冊(cè)和會(huì)員信息登記表221.3.1 會(huì)員手冊(cè)221.3.2 會(huì)員信息登記表241.4 說(shuō)明252 POS 銷(xiāo)售管理262.1 概述262.2 收款272.2.1 POS 鍵盤(pán)圖292.2.2

2、 操作說(shuō)明312.3 POS 銷(xiāo)售單修改452.4 POS 銷(xiāo)售單修改2.5 POS 銷(xiāo)售單2.6 POS 商品銷(xiāo)售.49.50.502.7 收銀員報(bào)表512.8 POS 折扣商品2.9 POS 贈(zèng)品.54.552.10 指定銷(xiāo)售單退貨572.11 POS 退貨單.612.12 關(guān)于POS 票據(jù)打印632.12.1 POS 銷(xiāo)售單打印樣式642.12.2 POS 銷(xiāo)售打樣式652.12.3 收銀員報(bào)表打印樣式662.12.4 POS 退貨單打印樣式672.13 DLM 總部系統(tǒng)中的相關(guān)功能672.13.1 POS 銷(xiāo)售單2.13.2 POS 商品銷(xiāo)售2.13.3 POS 商品退貨.68.68.

3、702.13.4 收銀員報(bào)表702.13.5 收銀報(bào)表（按結(jié)算方式匯總）712.13.6 POS 折扣商品2.13.7 POS 贈(zèng)品.72.732.14 相關(guān)說(shuō)明742.14.1 關(guān)于 B/S 版本與 C/S 版本742.14.2的保障方法752.14.3 打印機(jī)故障的處理762.14.4 怎樣用 PC 作為 POS 機(jī)762.14.5 關(guān)于.762.14.6 關(guān)于一些功能的說(shuō)明783會(huì)員信息與分析（1）793.1 會(huì)員相關(guān)的分析（DLM）793.1.1 會(huì)員信息.793.1.2 會(huì)員商品消費(fèi)分析823.1.3 會(huì)員消費(fèi)及分析883.1.4 會(huì)員分布分析893.2 會(huì)員相關(guān)的分析（DLS）94

4、3.2.1 會(huì)員信息.943.2.2 會(huì)員商品消費(fèi)分析953.2.3 會(huì)員消費(fèi)及分析953.2.4 會(huì)員分布分析964會(huì)員信息與分析（2）974.1 DLM 總部：統(tǒng)計(jì)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置974.1.1 統(tǒng)計(jì)指標(biāo)定義974.1.2 參照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置1014.2 DLS 中的相關(guān)分析功能1044.2.1 來(lái)客數(shù)-客單價(jià)分布分析1044.2.2 消費(fèi)次數(shù)分布分析1084.3 DLM 中的相關(guān)分析功能111會(huì)員管理（高級(jí)功能）1125.1 會(huì)員級(jí)別變動(dòng)1125.1.1 會(huì)員級(jí)別變動(dòng)規(guī)則設(shè)置1125.1.2 會(huì)員級(jí)別變動(dòng)11455.2 限期.115規(guī)則設(shè)置115規(guī)則設(shè)置119規(guī)則設(shè)置124規(guī)則設(shè)置1255.2.

5、15.2.25.2.35.2.45.2.55.2.65.2.75.35.3.15.3.25.3.3指定期限指定周期會(huì)員關(guān)聯(lián)說(shuō)明：與生日相關(guān)的規(guī)則128倍率是否累計(jì)128相關(guān)參數(shù)：說(shuō)明130專享商品132專享商品規(guī)則計(jì)劃設(shè)置（總部）133專享商品規(guī)則計(jì)劃設(shè)置（分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)）134相關(guān)處理1355.3.4 說(shuō)明1435.4 關(guān)于的贈(zèng)送1445.4.1 辦理會(huì)員卡5.4.2 辦理會(huì)員卡贈(zèng)送規(guī)則設(shè)置144中的處理1495.4.3贈(zèng)送1525.4.4 非消費(fèi)贈(zèng)送.1545.4.5 說(shuō)明156開(kāi)單銷(xiāo)售157分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)對(duì)組織機(jī)構(gòu)客戶的銷(xiāo)售158商品管理1598.1 新品管理1598.1.1 直接啟用1608.1.

6、2 訂貨啟用1608.2 售價(jià)及狀態(tài)管理1618.2.1 單個(gè)修改1628.2.2 EXCEL 批量修改1658.3 總部用“同步售價(jià)”方式修改分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)售價(jià)1686788.4 商品變價(jià).1708.5 價(jià)簽打印1718.5.1 關(guān)于價(jià)簽格式1718.5.2 可用價(jià)簽格式管理1758.5.3 價(jià)簽打印1768.6 應(yīng)用示例促銷(xiāo)時(shí)的售價(jià)管理方式1838.6.1 相關(guān)準(zhǔn)備工作1838.6.2 促銷(xiāo)開(kāi)始階段的工作1848.6.3 促銷(xiāo)結(jié)束階段的工作1858.6.4 說(shuō)明1861 會(huì)員管理（基本功能）會(huì)員管理是企業(yè)最重要的日常工作之一。在 DLM 和 DLS 系統(tǒng)中，提供了會(huì)員管理的大量功能：1.DLM

7、中的相關(guān)功能：2.DLS 中的相關(guān)功能：下面會(huì)員管理方面的內(nèi)容。1.1 基礎(chǔ)設(shè)置在進(jìn)行會(huì)員管理之前，需要先在 DLM 總部系統(tǒng)中完成與會(huì)員管理相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)置。包括以：1.1.1 參數(shù)設(shè)置本功能用于設(shè)置與會(huì)員管理相關(guān)的參數(shù)。注：本功能之所以放在“會(huì)員信息設(shè)置”這個(gè)菜單，而不是放在主控系統(tǒng)中，是因?yàn)槿绻竟静恍枰鰰?huì)員管理時(shí)，就可以不必考慮這些參數(shù)。其中：1.兌現(xiàn)系數(shù)：1 個(gè)=元表示一個(gè)可以兌換為多少元現(xiàn)金。缺省為 0.01。本參數(shù)極為重要，一旦設(shè)置完成，應(yīng)盡可能不要修改本參數(shù)。會(huì)員在分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)消費(fèi)時(shí)，如果以支付，那么會(huì)按這個(gè)系數(shù)折算為現(xiàn)金。建議一個(gè)按 0.01 元（即按貨幣的最小），這樣易于換算

8、，也最靈活。2.系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)：可以選擇以下二種標(biāo)準(zhǔn)：1：表示“按商品信息”上設(shè)置的系數(shù)2：表示“按部門(mén)商品信息”上設(shè)置的系數(shù)無(wú)論選擇哪個(gè)值，系統(tǒng)都會(huì)在商品信息及部門(mén)商品信息中都分時(shí)以哪個(gè)值作為標(biāo)準(zhǔn)，取決于本參數(shù)的設(shè)置。“系數(shù)”，但在會(huì)員消費(fèi)、計(jì)算積缺省為 1，表示以商品信息上設(shè)置的“系數(shù)”為準(zhǔn)，這樣更易于維護(hù)、大大減輕門(mén)店的維護(hù)工作量，而且便于給會(huì)員提供更一致的規(guī)則。各店給商品定價(jià)時(shí)，只要預(yù)留這個(gè)系數(shù)對(duì)應(yīng)的加價(jià)率即可。在總部增加新品時(shí)，就需要設(shè)置“系數(shù)”。給各分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)啟用商品時(shí)，以商品信息上設(shè)置的“系數(shù)”作為初始值，但以后如果修改商品信息上的“系數(shù)”，部門(mén)商品信息上的“系數(shù)”并自動(dòng)變動(dòng)。建議按標(biāo)準(zhǔn)

9、 1（標(biāo)準(zhǔn) 2 管理較為復(fù)雜，而且不易管理，不建議使用）。有效期3.1 年：表示如果（當(dāng)前的“年” 取得時(shí)的“年”）1 年時(shí)，這些目前設(shè)置為將失效。具體講，就是今年 1 月 1 日至 12 月 31 日之間所獲的有效期最短為一年，最長(zhǎng)至二年。，將在后年 1 月 1 日 0 點(diǎn)失效。因此，注：目前系統(tǒng)中為 1 年，這種方式是目前常用的方式。以后將會(huì)自由設(shè)置，并且以“月、日”為（不過(guò)這些方式意義不大，因?yàn)榭蛻艉茈y記住這樣的有效期）。4.倍率是否累計(jì)詳見(jiàn)后面的說(shuō)明。5.會(huì)員后是否通知本參數(shù)用于確定“新增”會(huì)員信息后，是否息通知。缺省為“不可以改為“”，即不。”，這時(shí)還需要填寫(xiě)內(nèi)容。如：X 公司會(huì)員，

10、您的會(huì)員感謝您成為是，今日起可以開(kāi)始使用。您可以在本公司的任及超值服務(wù)！何一個(gè)分店享受會(huì)員價(jià)、等各種由于建議今后采用方法。會(huì)員方式，所以，通知暫不做說(shuō)明，以后會(huì)再提供詳細(xì)的配置方式及操作6.會(huì)員活躍度和貢獻(xiàn)度統(tǒng)計(jì)期間系統(tǒng)會(huì)根據(jù)某些期間內(nèi)的會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)，自動(dòng)計(jì)算會(huì)員活躍度和貢獻(xiàn)度。本參數(shù)用于指定統(tǒng)計(jì)會(huì)員活躍度和貢獻(xiàn)度時(shí)，是按近多少天內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。缺省是按最近 90 天。1.1.2 會(huì)員級(jí)別設(shè)置本功能用于設(shè)置需要的會(huì)員級(jí)別及相關(guān)的信息。分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)對(duì)會(huì)員銷(xiāo)售時(shí)，不同級(jí)別的會(huì)員可以使用不同的售價(jià)，并且有不同的系數(shù)。執(zhí)行本功能時(shí)，缺省顯示以：即系統(tǒng)中預(yù)置了三個(gè)會(huì)員級(jí)別?？梢渣c(diǎn)擊“修改”按鈕進(jìn)行修改，比

11、如：點(diǎn)擊第一行后面的“修改”按鈕，顯示以：級(jí)別編號(hào)：不可修改。級(jí)別名稱：缺省為“級(jí)別 1”，可以修改，比如改為“普通會(huì)員”。所用售價(jià)：缺省為“售價(jià) 2”，可以修改。倍率：缺省為“1”，可以修改，但對(duì)于這個(gè)級(jí)別一般不必修改。但也可以在某個(gè)階段臨時(shí)修改，比如司慶期間可以改為 2。狀態(tài)：缺省為在用，如果改為停用，那么以后就不可以再將會(huì)員設(shè)置為這個(gè)級(jí)別。同樣可以修改其它二個(gè)級(jí)別?？梢愿鶕?jù)本公司的需要進(jìn)行設(shè)置，例如：1.A 公司：想使用三種會(huì)員級(jí)別，可以考慮將名稱改為：普通會(huì)員、銀牌會(huì)員、金牌會(huì)員， 別為 1、1.5、2（當(dāng)然也可以都是 1）。B 公司：想只使用二種會(huì)員級(jí)別，可以考慮將前二種的名稱改為：

12、普通會(huì)員、VIP 會(huì)員，別為 1、2，并把最后一種會(huì)員級(jí)別的狀態(tài)改為停用。修改后如下所示：倍率分2.倍率分注：目前系統(tǒng)中預(yù)置了三種會(huì)員級(jí)別，每種會(huì)員級(jí)別都可以使用售價(jià) 1 至售價(jià) 4 中的任何一個(gè)售價(jià)，并且可以任意設(shè)置倍率。此外，對(duì)于非會(huì)員，在 POS 銷(xiāo)售時(shí)固定使用售價(jià) 1。而且各個(gè)售價(jià)還可以在系統(tǒng)指定的范圍內(nèi)修改，這樣在實(shí)際業(yè)務(wù)中已經(jīng)足夠。不過(guò)，今后系統(tǒng)中還將提供更靈活的方式，可以自行設(shè)置會(huì)員級(jí)別。1.1.3 會(huì)員證件類(lèi)別設(shè)置有時(shí)在登記會(huì)員信息時(shí)，需要會(huì)員提供必要的證件。本功能用于設(shè)置所需的證件類(lèi)別。系統(tǒng)中預(yù)置了“陸”（不可修改），還可以增加其他類(lèi)別，如“護(hù)照”、“”、“其他”。如果對(duì)會(huì)員

13、不需要嚴(yán)格的證件，也可以直接用“號(hào)”作為證件類(lèi)別。1.1.4 職業(yè)類(lèi)別設(shè)置有時(shí)在登記會(huì)員信息時(shí)，需要會(huì)員的職業(yè)類(lèi)別。系統(tǒng)中預(yù)置了“其他”，還可以根據(jù)需要增加其他類(lèi)別（應(yīng)當(dāng)與會(huì)員信息登記表保持一致），如：1.1.5 月收入設(shè)置有時(shí)在登記會(huì)員信息時(shí)，需要會(huì)員的月收入范圍。系統(tǒng)預(yù)置了“其他”，可以自行設(shè)置，比如可以設(shè)置以下值：3000 元以下30006000600010000100002000020000 以上如果不需要管理收入信息，可以只保留一個(gè)，名稱為“-”。其他的改為停用即可。1.1.6 關(guān)聯(lián)與會(huì)員的關(guān)系設(shè)置“關(guān)聯(lián)”是指與會(huì)員相關(guān)的。本功能用于設(shè)置關(guān)聯(lián)與會(huì)員的關(guān)系。系統(tǒng)中預(yù)置了“其他”，可以自

14、行設(shè)置，比如可以設(shè)置以下值：兒兒、親戚朋友的兒子、親戚朋友的女兒、其他這樣可以用于對(duì)關(guān)聯(lián)做進(jìn)一步的分析。因?yàn)橛行┬袠I(yè)的會(huì)員消費(fèi)往往并不是用于本人，而是用于相關(guān)的。比如一個(gè)母嬰店，會(huì)員購(gòu)物可能是為了兒的分析。兒、親戚朋友的兒子、親戚朋友的女兒。這時(shí)關(guān)聯(lián)的信息，有助于進(jìn)行更有性1.1.7 近期活躍度設(shè)置“近期活躍度”用于描述會(huì)員最近消費(fèi)的頻率。系統(tǒng)會(huì)在每天日結(jié)時(shí)自動(dòng)對(duì)會(huì)員的“近期活躍度”進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和設(shè)置。執(zhí)行本功能時(shí)，缺省顯示以：其中：1.可以點(diǎn)擊“修改”按鈕，對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行修改。但修改時(shí)，需要確保本級(jí)的上限等于更高一級(jí)的下限。2.第一個(gè)值的下限不可改，因?yàn)檫@是最低的一級(jí)：3.第四個(gè)值的上限不可改，

15、因?yàn)檫@是最高的一級(jí)：4.最后一個(gè)“近期新會(huì)員”是一個(gè)特殊的值，它的上、下限均不可改。因?yàn)橄到y(tǒng)是根據(jù)系統(tǒng)參數(shù)“會(huì)員活躍度和貢獻(xiàn)度統(tǒng)計(jì)期間”指定的天數(shù)（如 90 天），統(tǒng)計(jì)最近這些天內(nèi)的會(huì)員消費(fèi)情況，從而計(jì)算出“會(huì)員活躍度”。但是還應(yīng)考慮有些會(huì)員時(shí)間不到 90 天，比如注冊(cè)只有 30 天、但消費(fèi) 3 次的，顯然與最近 90 天、消費(fèi) 3 次是不同的，如果都按 90 天評(píng)估，就很不合理。所以系統(tǒng)中給“近期活躍度”預(yù)置一個(gè)值“近期新會(huì)員”（上、下限均不可修改），系統(tǒng)在分析會(huì)員活躍度時(shí)，會(huì)先時(shí)間，如果時(shí)間小于系統(tǒng)參數(shù)“會(huì)員活躍度和貢獻(xiàn)度統(tǒng)計(jì)期間”指定的天數(shù)，則系統(tǒng)直接指定為“近期新會(huì)員”，這樣就比較完整

16、、合理了。注：目前系統(tǒng)中預(yù)置了上述“近期活躍度”。以后會(huì)提供“新增”功能，自行增加“近期活躍度”。1.1.8 近期貢獻(xiàn)度設(shè)置“近期貢獻(xiàn)度”用于描述會(huì)員最近消費(fèi)的金額大小。系統(tǒng)會(huì)在每天日結(jié)時(shí)自動(dòng)對(duì)會(huì)員的“近期貢獻(xiàn)度”進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和設(shè)置。執(zhí)行本功能時(shí)，缺省顯示以：其中：1. 可以點(diǎn)擊“修改”按鈕，對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行修改。但修改時(shí)，需要確保本級(jí)的上限等于更高一級(jí)的下限。2. 第一個(gè)值的下限不可改，因?yàn)檫@是最低的一級(jí)：3.第四個(gè)值的上限不可改，因?yàn)檫@是最高的一級(jí)：4.最后一個(gè)“近期新會(huì)員”是一個(gè)特殊的值，它的上、下限均不可改。因?yàn)橄到y(tǒng)是根據(jù)系統(tǒng)參數(shù)“會(huì)員活躍度和貢獻(xiàn)度統(tǒng)計(jì)期間”指定的天數(shù)（如 90 天），統(tǒng)計(jì)

17、最近這些天內(nèi)的會(huì)員消費(fèi)情況，從而計(jì)算出“會(huì)員貢獻(xiàn)度”。但是還應(yīng)考慮有些會(huì)員時(shí)間不到 90 天，比如注冊(cè)只有 30 天、但消費(fèi) 1000 元的，顯然與最近 90 天、消費(fèi) 1000 元是不同的，如果都按 90 天評(píng)估，就很不合理。所以系統(tǒng)中給“近期貢獻(xiàn)度”預(yù)置一個(gè)值“近期新會(huì)員”（上、下限均不可修改），系統(tǒng)在分析會(huì)員貢獻(xiàn)度時(shí)，會(huì)先時(shí)間，如果時(shí)間小于系統(tǒng)參數(shù)“會(huì)員活躍度和貢獻(xiàn)度統(tǒng)計(jì)期間”指定的天數(shù)，則系統(tǒng)直接指定為“近期新會(huì)員”，這樣就比較完整、合理了。注：目前系統(tǒng)中預(yù)置了上述“近期貢獻(xiàn)度”。以后會(huì)提供“新增”功能，自行增加“近期貢獻(xiàn)度”。1.2 會(huì)員信息新增、修改及下面怎樣錄入和會(huì)員信息。會(huì)員信

18、息可以在總部錄入，也可以在分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)錄入。二者的操作方式幾乎相同，下面先以 DLS 系統(tǒng)為例介紹操作方法。1.2.1 會(huì)員信息管理（DLS）本功能用于錄入、修改、執(zhí)行本功能時(shí)，顯示如下：會(huì)員信息?？梢赃M(jìn)行下列操作：1.2.1.1新增會(huì)員信息可以點(diǎn)擊“新增”按鈕，錄入新的會(huì)員信息，要求填寫(xiě)的內(nèi)容如下：其中：1.會(huì)員信息：*編號(hào)：即會(huì)員號(hào)。錄入時(shí)必填，但在會(huì)員登記表上沒(méi)有這一項(xiàng)。在系統(tǒng)中錄入時(shí)，可以根據(jù)的會(huì)員卡的編號(hào)錄入（比如：如果會(huì)員卡是條碼卡，可以掃碼錄入；如果是*出生日期：*證件類(lèi)別：*證件號(hào)：卡，可以刷卡錄入）。*1：2：一般是固定其他：*：要求必填，便于比較方便地與地區(qū)進(jìn)行對(duì)應(yīng)。以后可以在

19、系統(tǒng)中維護(hù)相應(yīng)的對(duì)照表。*地區(qū)：可以根據(jù)主控系統(tǒng)中的“地區(qū)”進(jìn)行選擇：*地址：用于錄入詳細(xì)的地址。工作：會(huì)員號(hào)：如果了會(huì)員（比如使用一些第會(huì)員應(yīng)用），那么可以在這里下來(lái)。近期系統(tǒng)還將提供完全的會(huì)員功能，而不必整合第會(huì)員應(yīng)用。職業(yè)類(lèi)別：可以從前面設(shè)置的“職業(yè)類(lèi)別”中選擇。目前暫未使用。月收入：可以從前面設(shè)置的“月收入級(jí)別”中選擇。目前暫未使用。注：“證件類(lèi)別、證件號(hào)”這二個(gè)字段要求必填！否則將來(lái)很多業(yè)務(wù)無(wú)法確認(rèn)真實(shí)性（如會(huì)員卡掛失、換卡，2.前面系。會(huì)同時(shí)轉(zhuǎn)，而又可以用于消費(fèi)）。關(guān)聯(lián)：過(guò)，“關(guān)聯(lián)”是指與會(huì)員相關(guān)的。下面這個(gè)區(qū)域用于設(shè)置關(guān)聯(lián)信息，包括與會(huì)員的關(guān)可以點(diǎn)擊“增加”按鈕，錄入一個(gè)或多個(gè)關(guān)

20、聯(lián)的信息，錄入后顯示內(nèi)容如下：這樣可以用于錄入關(guān)聯(lián)信息。錄入關(guān)聯(lián)信息后，可以看到在“操作”欄有修改和刪除按鈕，可以用于修改或刪除。注意：關(guān)聯(lián)的出生日期為必填信息，否則無(wú)法錄。這一點(diǎn)必須在會(huì)員登記表上注明。注：會(huì)員信息是在全公司通用的，但在錄入會(huì)員信息在哪個(gè) DL 部門(mén)（如分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)、總部）錄入的會(huì)員，其中會(huì)每個(gè)會(huì)員的“部門(mén)”。規(guī)則是：部門(mén)就是這個(gè) DL 部門(mén)。1.2.1.2EXCEL 導(dǎo)入會(huì)員信息可以用 EXCEL 導(dǎo)入的方式批量錄入會(huì)員信息，有些時(shí)候非常有用（比如在系統(tǒng)剛上線時(shí)要導(dǎo)入以前的會(huì)員信息）。點(diǎn)擊“導(dǎo)入”按鈕，顯示如下：點(diǎn)擊“空表”，可以看到要求的 EXCEL 格式如下：整理好 EXC

21、EL 后，導(dǎo)入即可。注：如果以前已使用其他系統(tǒng)，且會(huì)員已有，那么可以在導(dǎo)入會(huì)員信息后，再執(zhí)行后面的“贈(zèng)送”功能中的“批量贈(zèng)送”，批量導(dǎo)入會(huì)員的（操作方法詳見(jiàn)后面的說(shuō)明）。1.2.1.3會(huì)員信息本功能還可以條件：在本部門(mén)的會(huì)員信息。會(huì)員：可以利用下列條件進(jìn)行。其中“自定義”包含了大量條件，可以進(jìn)行各種細(xì)致的。有關(guān)在后面再深入。狀態(tài)：缺省為在用。日期：缺省為空，可以指定某個(gè)范圍， 顯示內(nèi)容包括：在這段時(shí)間內(nèi)的會(huì)員。會(huì)員號(hào)、姓名、會(huì)員級(jí)別、出生日期、證件類(lèi)別、證件號(hào)、1、2、其他、地區(qū)、地址、工作、職業(yè)類(lèi)別、月收入、近期活躍度、近期貢獻(xiàn)度、末次消費(fèi)時(shí)間、可用數(shù)量、末次消費(fèi)金額、時(shí)間、部門(mén)、關(guān)聯(lián)數(shù)量、

22、狀態(tài)、操作其中很多信息在對(duì)后面的業(yè)務(wù)進(jìn)一步了解后就很容易理解。1.2.1.4修改會(huì)員信息可以點(diǎn)擊“修改”按鈕，修改會(huì)員的信息。修改時(shí)，還可以修改會(huì)員的狀態(tài)。修改后保存時(shí)，不必通知（無(wú)論系統(tǒng)參數(shù)是什么），這一點(diǎn)與新增會(huì)員時(shí)不同。注意：如果將會(huì)員修改為“停用”狀態(tài)，那么在 POS 收款時(shí)將不能再使用這個(gè)會(huì)員號(hào)。但 POS 退貨不受影響，即：如果以前使用這個(gè)會(huì)員號(hào)進(jìn)行了消費(fèi)，但是現(xiàn)在要退貨，即使現(xiàn)在這個(gè)會(huì)員號(hào)已停用，也可以退。1.2.1.5說(shuō)明1.可以在 DLS 系統(tǒng)中執(zhí)行“會(huì)員信息管理”功能，隨時(shí)錄入會(huì)員信息，錄入后會(huì)立刻在全公司生效。在 DLS 中進(jìn)行會(huì)員信息時(shí)，只可以查看在本店的會(huì)員（主要是為

23、了數(shù)據(jù)安全），但收款時(shí)，會(huì)員可以在公司的任何一個(gè)店都享受會(huì)員（比如按會(huì)員價(jià)、贈(zèng)送等）。2.在“新增”會(huì)員信息時(shí)，會(huì)根據(jù)“會(huì)員后是否通知”這個(gè)參數(shù)決定是否給會(huì)員。只有新增時(shí)，相當(dāng)于給會(huì)員一個(gè)開(kāi)卡通知。但修改會(huì)員信息時(shí)不必發(fā)消息。前面已建議不必使用通知。3.Chrome 上錄入會(huì)員信息時(shí)，有時(shí)可能會(huì)遇到 Chrome“自動(dòng)填充表單”的問(wèn)題。在錄入時(shí)不必考慮， 手工錄完即可，不要用鼠標(biāo)點(diǎn)擊。在錄入會(huì)員信息時(shí)，由于 chrome 瀏覽器有自動(dòng)填充表單功能，因此在錄入時(shí)如果將鼠標(biāo)懸停在菜單中的自動(dòng)填充條目上，可以自動(dòng)填寫(xiě)的字段突出顯示為黃色。但實(shí)際上并不需要，因?yàn)椴煌瑫?huì)員的信息多數(shù)是不同的，這時(shí)只要直接

24、手工錄入完即可，不要用鼠標(biāo)點(diǎn)擊。也可以對(duì) Chrome 進(jìn)行設(shè)置，下對(duì) Chrome“自動(dòng)填充表單”面是可以在 chrome 的“設(shè)置高級(jí)設(shè)置”中，按上述說(shuō)明停用“自動(dòng)填充表單”的功能。說(shuō)明：Chrome 不同版本有較大區(qū)別，如果您沒(méi)有遇到“自動(dòng)填充表單”的問(wèn)題，那么就不必關(guān)注上述內(nèi)容。1.2.2 會(huì)員信息管理（DLM）在 DLM 總部系統(tǒng)中，也可以執(zhí)行“會(huì)員信息管理”功能，新增或修改。只不過(guò)新增部門(mén)是分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)。時(shí)，系統(tǒng)中的新會(huì)員的“部門(mén)”是總部，而分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)新增的會(huì)員的在 DLM 總部系統(tǒng)中，本功能可以出全部會(huì)員信息，包括部門(mén)是分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的會(huì)員信息。并且可以對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行修改，但修改會(huì)員信息時(shí)，

25、改變會(huì)員的部門(mén)。會(huì) 員 手 冊(cè) 會(huì)員卡的辦理與使用您好，成為母嬰寶庫(kù)會(huì)員！1.會(huì)員卡辦理您可以在任何一個(gè)母嬰寶庫(kù)門(mén)店填寫(xiě)“會(huì)員信息登記表”，然后領(lǐng)取會(huì)員卡。當(dāng)您的會(huì)員卡即可生效。接到通知后，為確保您的會(huì)員權(quán)益，請(qǐng)認(rèn)真填寫(xiě)“會(huì)員信息登記表”，所有資料。2.會(huì)員卡使用會(huì)員卡可以在母嬰寶庫(kù)的所有分店通用。結(jié)賬時(shí)請(qǐng)出示會(huì)員卡，即可享受各種，如會(huì)員價(jià)、會(huì)員專享超值商品等。3.會(huì)員卡掛失、補(bǔ)辦及信息修改會(huì)員卡遺失或損壞后，可持有效證件到任意一個(gè)母嬰寶庫(kù)門(mén)店辦理掛失及補(bǔ)卡手續(xù)。辦理完畢后，原會(huì)員卡作廢，原有可以轉(zhuǎn)到新會(huì)員卡中，的有效期與的有效期相同。個(gè)人信息發(fā)生變動(dòng)時(shí)，請(qǐng)持會(huì)員卡和有效證件到任意一個(gè)母嬰寶庫(kù)

26、門(mén)店修改。1.3 相關(guān)工作：會(huì)員手冊(cè)和會(huì)員信息登記表在進(jìn)行會(huì)員和會(huì)員管理前，需要先完成相關(guān)的準(zhǔn)備工作，包括制定詳細(xì)的“會(huì)員手冊(cè)”，并確定“會(huì)員信息登記表”的內(nèi)容。會(huì)員手冊(cè)：用于會(huì)員所擁有的權(quán)益及相關(guān)要求。會(huì)員信息登記表：用于在會(huì)員時(shí)填寫(xiě)一些必要的信息。下面以母嬰寶庫(kù)為例，該公司“會(huì)員手冊(cè)”和“會(huì)員信息登記表”的內(nèi)容。該公司確定的內(nèi)容如下，并且印刷后交給了各個(gè)分店，以便給顧客。1.3.1 會(huì)員手冊(cè)會(huì) 員 手 冊(cè) 會(huì)員卡的辦理與使用您好，成為母嬰寶庫(kù)會(huì)員！1.會(huì)員卡辦理您可以在任何一個(gè)母嬰寶庫(kù)門(mén)店填寫(xiě)“會(huì)員信息登記表”，然后領(lǐng)取會(huì)員卡。當(dāng)您的接到通知后，會(huì)員卡即可生效。為確保您的會(huì)員權(quán)益，請(qǐng)認(rèn)真填

27、寫(xiě)“會(huì)員信息登記表”，所有資料。2.會(huì)員卡使用會(huì)員卡可以在母嬰寶庫(kù)的所有分店通用。結(jié)賬時(shí)請(qǐng)出示會(huì)員卡，即可享受各種，如會(huì)員價(jià)、會(huì)員專享超值商品等。3.會(huì)員卡掛失、補(bǔ)辦及信息修改會(huì)員卡遺失或損壞后，可持有效證件到任意一個(gè)母嬰寶庫(kù)門(mén)店辦理掛失及補(bǔ)卡手續(xù)。辦理完畢后，原會(huì)員卡作廢，原有可以轉(zhuǎn)到新會(huì)員卡中，的有效期與的有效期相同。個(gè)人信息發(fā)生變動(dòng)時(shí)，請(qǐng)持會(huì)員卡和有效證件到任意一個(gè)母嬰寶庫(kù)門(mén)店修改。 會(huì)員權(quán)益1.會(huì)員專享低價(jià)會(huì)員在結(jié)賬前出示會(huì)員卡，可以享受會(huì)員價(jià)，得到比普通顧客的實(shí)惠。2.消費(fèi)得，可用于消費(fèi)時(shí)抵現(xiàn)：普品每消費(fèi) 1 元即可獲得 1 個(gè)；奶粉、尿褲尿墊 51 分；結(jié)賬前出示會(huì)員卡，可獲得特價(jià)

28、商品不。在進(jìn)行一些活動(dòng)時(shí)，有的商品可以多倍，詳見(jiàn)店內(nèi)海報(bào)?？梢岳鄯e，有效期從獲得之日起至次年年底，即至少為 1 年，逾期自動(dòng)作廢。例如：無(wú)論是 2012 年 1月 6 日取得的，還是 2012 年 12 月 26 日取得的，有效期都是到 2013 年 12 月 31 日為止。如果在這個(gè)日期前未能使用，那么將在 2014 年 1 月 1 日作廢。的數(shù)值精確到整數(shù)（小數(shù)點(diǎn)后全部舍棄，不進(jìn)行四舍五入），例如：價(jià)格為 28.8 元的奶瓶，返 28 個(gè)積分；價(jià)格 233 元的奶粉，返 46（233*0.2=46.6）個(gè)（奶粉五一分）。在消費(fèi)時(shí)可用于抵現(xiàn)（100=1 元現(xiàn)金）。如果需要使用，可以在結(jié)賬時(shí)通

29、知收銀員。3.會(huì)員在寶寶生日起 7 天內(nèi)消費(fèi)可獲雙倍會(huì)員在寶寶生日起 7 天內(nèi)持會(huì)員卡到店消費(fèi)可獲雙倍。例如，如果寶寶的生日是 7 月 21 日，那么在 7月 21 日至 7 月 27 日間消費(fèi)時(shí)，都可以獲得雙倍。4.會(huì)員日雙倍每周三為母嬰寶庫(kù)“會(huì)員日”，在會(huì)員日消費(fèi)可以獲得雙倍，并可能得到。5.換購(gòu)專享超值商品母嬰寶庫(kù)會(huì)不斷推出超值商品，會(huì)員只需使用少量，就可以超低價(jià)。6.會(huì)員尊享服務(wù)母嬰寶庫(kù)為會(huì)員提供以下尊享服務(wù)：最新及信息發(fā)布；母嬰寶庫(kù)平臺(tái)，為您提供全面育兒知識(shí)；大型親子活動(dòng)，讓寶寶體驗(yàn)大型游藝的樂(lè)趣，從小培養(yǎng)交際能力；媽媽班講座，為您提供與育兒交流的平臺(tái)。 關(guān)于會(huì)員升級(jí)母嬰寶庫(kù)會(huì)員分為

30、普通會(huì)員和 VIP 會(huì)員。1.會(huì)員分級(jí)規(guī)則新的會(huì)員為普通會(huì)員。在“有效期內(nèi)”累計(jì)所獲超過(guò) 5000 分（含），即可成為 VIP 會(huì)員。其中：“有效期內(nèi)”指的是從去年 1 月 1 日到目前為止。2.VIP 會(huì)員專享權(quán)益VIP 會(huì)員可以享受更低價(jià)格。VIP 會(huì)員可以獲得二倍于普通會(huì)員的。 說(shuō)明不能兌現(xiàn)，不能轉(zhuǎn)讓。各種多倍推出了五倍的倍率不可累計(jì)，以最高倍率為準(zhǔn)。例如：VIP 會(huì)員可獲雙倍，同時(shí)母嬰寶庫(kù)的特惠商品，那么 VIP 會(huì)員這個(gè)商品時(shí)將會(huì)獲得五倍，而不是累計(jì)為十倍。會(huì)員在付款時(shí)，每單可使用的額度無(wú)上限，在完成付款后，才能得到本單的相應(yīng)。如果在消費(fèi)時(shí)使用了進(jìn)行結(jié)賬，那么發(fā)生退貨時(shí)，將首先退回（

31、100=1 元現(xiàn)金），剩余金額可以用現(xiàn)金、在使用等方式退款。會(huì)優(yōu)先消耗您的舊，以確保您的有更長(zhǎng)的有效期。例如：您的由今年 3月份和今年 5 月份共同累積，則優(yōu)先消耗今年 3 月份的。會(huì)員情況以母嬰寶庫(kù)信息系統(tǒng)中的結(jié)果為準(zhǔn)。如果會(huì)員卡超過(guò)一個(gè)自然年度未使用，那么會(huì)員卡將作廢。會(huì)員權(quán)益發(fā)生調(diào)整，不再另行通知，以門(mén)店公告為準(zhǔn)。1.3.2 會(huì)員信息登記表會(huì) 員 信 息 登 記 表顧客填寫(xiě)內(nèi)容*證件類(lèi)別：*證件號(hào)：2：男女*出生日期：年月日*1：其他*：*地址：?。?直轄市）區(qū)/縣 寶寶信息：注：“與會(huì)員的關(guān)系”應(yīng)填寫(xiě)“兒兒、親戚朋友的兒子、親戚朋友的女兒、其他”。門(mén)店填寫(xiě)內(nèi)容VIP 會(huì)員會(huì)員號(hào)：會(huì)員級(jí)

32、別：普通會(huì)員會(huì)員號(hào)：門(mén)店名稱：店長(zhǎng)：經(jīng)辦人：備注：錄入時(shí)間：填表說(shuō)明：1.2.填表前請(qǐng)仔細(xì)閱讀“會(huì)員手冊(cè)”。為確保您的會(huì)員權(quán)益，帶*的欄目應(yīng)填寫(xiě)清楚、真實(shí)，其他欄目可選擇性填寫(xiě)。申請(qǐng)人簽名：日期：1.4 說(shuō)明本章的會(huì)員，實(shí)際上是對(duì)“個(gè)人客戶”的一種理解，以后會(huì)結(jié)合“總部對(duì)個(gè)人客戶的銷(xiāo)售”等業(yè)務(wù)，對(duì)會(huì)員管理做進(jìn)一步的規(guī)范和擴(kuò)展。出生日期與會(huì)員的關(guān)系年月日年月日年月日2 POS 銷(xiāo)售管理2.1 概述POS 銷(xiāo)售是零售門(mén)店中最常用的銷(xiāo)售方式，DLS 系統(tǒng)中提供了以下功能：這種銷(xiāo)售方式可以采用的 POS 機(jī)，也可以用 PC 接上收銀箱、打票打印機(jī)、條碼槍等設(shè)備作為 POS 機(jī)，還可以直接用 PC 接上

33、其他打印機(jī)（比如可以使用針式窄行打印機(jī)在無(wú)碳復(fù)寫(xiě)紙上打?。┰谑褂?POS 功能前，需要先確定有關(guān)參數(shù)。在 DLM 總部系統(tǒng)中設(shè)置分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)信息時(shí)，其中有一組“POS 參數(shù)”，包括以下參數(shù)：POS 窗口樣式：用于確定 POS 收款功能的頁(yè)面顯示樣式。POS 銷(xiāo)售/退貨單打印格式：用于確定 POS 銷(xiāo)售用途如下：退貨單的打印格式。1.POS 窗口樣式：可以選擇以下值（缺省為空，要求必選）：樣式這時(shí)顯示的 POS 收款窗口較小，主要適用于分辨率較小的顯示器。大屏樣式這時(shí)顯示的 POS 收款窗口較大，可以用于分辨率較大的顯示器。說(shuō)明：本參數(shù)設(shè)置在分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)信息中，可以根據(jù)各分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)同分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的硬件配置情況

34、可能不同?？梢愿鶕?jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)置，比如：的硬件情況進(jìn)行設(shè)置，因?yàn)橥还镜牟蝗绻@示器橫向分辨率為低于 1200（如常見(jiàn)的 1024），那么應(yīng)當(dāng)用模式。如果顯示器橫向分辨率為大于 1200（如常見(jiàn)的 1366 或 1280），那么可以用大屏模式。POS 銷(xiāo)售/退貨單打印格式：可以選擇以下值（缺省為空，要求必選）：目前打印銷(xiāo)售/退貨單常用以下二種紙：2.58mmPOS打印紙：適用于打印超市、便利店等零售門(mén)店的。窄行打印紙：適用于打印較大單據(jù)的方式。一般用無(wú)碳復(fù)寫(xiě)紙，如果多數(shù)情況下每單的行數(shù)較少，那么可以用三折或二折的?？梢愿鶕?jù)所用的格式選擇以下參數(shù)：格式 1本格式適用于 POS打印機(jī)（58mm

35、）。這種情況建議采用串口打印機(jī)，這樣可以支持精細(xì)的。系統(tǒng)默認(rèn)支持串口 POS系統(tǒng)也支持并口打印機(jī)，只不過(guò)需要進(jìn)行一些設(shè)置，以后會(huì)單獨(dú)提供設(shè)置說(shuō)明。格式 2本格式適用于采用窄行打印紙的格式（比如用針式打印機(jī)打印多聯(lián)無(wú)碳復(fù)寫(xiě)紙）。打印機(jī)。注意：POS 機(jī)所用的 windows 操作系統(tǒng)不能是家庭版，否則可能無(wú)法打印。要求 POS 機(jī)必須使用 Chrome29 這個(gè)版本，并安裝好打印插件，具體地址及安裝要求已在前面做過(guò)詳細(xì)說(shuō)明。因?yàn)?POS 上需要使用的打印插件，而不同版本的 Chrome 瀏覽器對(duì)打印插件的支持是不同的，并可能因此而導(dǎo)致其他一些功能無(wú)法使用。另外，IE 上對(duì)各個(gè)功能鍵的處理方式不同

36、，比如F1 在 IE 上是幫助鍵，而在 POS 中要作為會(huì)員鍵，所以也不支持用 IE。由于 POS 是非常重要的業(yè)務(wù)，因此，要求使用符合特定要求的瀏覽器。2.2 收款在 DLS 系統(tǒng)中執(zhí)行“POS 收款”功能，即可開(kāi)始收款。執(zhí)行本功能時(shí)，顯示樣式與“總部”信息品的可用管理方式”這個(gè)參數(shù)有關(guān)：1.如果這個(gè)參數(shù)只選擇了“理數(shù)量”，那么顯示樣式如下（后面不顯示“唯/批號(hào)”這一列）：2.如果這個(gè)參數(shù)選擇了“管理唯”，那么顯示格式如下（這時(shí)最后顯示了“唯”這一列）：說(shuō)明：關(guān)于唯的在后面專題，所以先不必關(guān)注關(guān)于唯的內(nèi)容。2.2.1 POS 鍵盤(pán)圖POS 收款時(shí)，有一些常用的操作，下面一些功能鍵的說(shuō)明：會(huì)員

37、 F1：開(kāi)始錄入商品前，可以按這個(gè)鍵，然后錄入（或用條碼槍掃描錄入）會(huì)員，錄入后可以自動(dòng)顯示出這個(gè)客戶的姓名。這樣本的商品將會(huì)全部采用這個(gè)客戶對(duì)應(yīng)的會(huì)員價(jià)。Shift-F1：表示“取消會(huì)員”。即錄入會(huì)員信息后，如果想取消，那么“在錄入商品前”，可以按 Shift-F1 取消。銷(xiāo)售員 F2：用于錄入本單的“銷(xiāo)售員”（或稱為導(dǎo)購(gòu)），要求錄入員工編號(hào)。Shift-F2：表示“取消銷(xiāo)售員”。即錄入“銷(xiāo)售員”（導(dǎo)購(gòu)）信息后，如果想取消，那么可以按 Shift-F2 取消。贈(zèng)品 F4：按此鍵后，屏幕上以紅字顯示“贈(zèng)”，表示開(kāi)始錄入贈(zèng)品，此后錄入的商品均作為贈(zèng)品，即不論這個(gè)商品原來(lái)的售價(jià)是多少，現(xiàn)在單價(jià)、金

38、額均為 0（也是藍(lán)字顯示），直到再次按這個(gè)鍵為止。錄入方式切換 F5：用于切換商品的錄入方式。缺省為“自動(dòng)”，即碼：自動(dòng)匹配商品條碼、編碼或唯一也可以按 F5 鍵指定為用商品條碼、編碼或唯。注：如果總部信息的“商品管理方式”這個(gè)參數(shù)中沒(méi)選擇“管理唯數(shù)量 F6：用于修改“當(dāng)前行”商品的數(shù)量。打折 F7：用于修改“當(dāng)前行”商品的“現(xiàn)價(jià)/原價(jià)比”?！?，則不顯示本項(xiàng)，如上圖所示?，F(xiàn)價(jià)/原價(jià)比（即“現(xiàn)價(jià)/原價(jià)%”）：表示 POS 收款時(shí)的實(shí)際售價(jià)與原價(jià)的百分比。前面在分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)信息中的“部門(mén)參數(shù)”時(shí)已經(jīng)詳細(xì)過(guò)。如果在 POS 收款時(shí)錄入為 R%，則表示本商品的價(jià)格要調(diào)整為（原價(jià)*R%），其中：R%：必須在

39、分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)信息中的“部門(mén)參數(shù)”指定的范圍內(nèi)，如 80%100%；原價(jià)：指的是 POS 上當(dāng)前自動(dòng)所以：的價(jià)格。對(duì)非會(huì)員顧客打折是在售價(jià) 1 基礎(chǔ)上打折；如果“普通會(huì)員”這個(gè)會(huì)員級(jí)別設(shè)置為使用售價(jià) 2，那么對(duì)“普通會(huì)員”打折是在售價(jià) 2 基礎(chǔ)上打折。當(dāng)對(duì)商品打折時(shí)，采用這種方式非常方便：比如某個(gè)商品需要打 8 折，只要按 F7，然后錄入為 80%即可。價(jià)格 F8：用于直接修改“當(dāng)前行”商品的價(jià)格。F9：表示“”。本功能鍵的使用方法詳見(jiàn)后面的說(shuō)明。刪除 F10：可以點(diǎn)擊“刪除”功能鍵，刪除的行（注意，不是刪除當(dāng)前行）。無(wú)論刪除哪一行后，都是最后一行變?yōu)楫?dāng)前行。如果想刪除已錄入的所有商品，可以全選后按

40、“刪除”功能鍵即可?！保ㄟ@個(gè)是 DLM 總部系統(tǒng)設(shè)置分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)信息時(shí)設(shè)置刪除要求必須錄入“收銀管理員的）。全屏 F11：這是瀏覽器本身的功能鍵，對(duì)于于 POS 的電腦，建議在登錄前按 F11 鍵設(shè)置為全屏顯示，這樣使用更方便，顯示區(qū)域會(huì)更大一些，而且避免焦點(diǎn)移出。ESC：在結(jié)賬頁(yè)面上如果想返回商品錄入頁(yè)面，可以點(diǎn)擊 ESC 鍵。+：這是“結(jié)賬”鍵，在商品錄入窗口完成商品錄入后，按這個(gè)鍵，可以顯示結(jié)賬窗口，錄入各種結(jié)算方）金額后，再按“+”，則完成結(jié)賬。如果鍵盤(pán)上沒(méi)有“+”鍵（如筆記本鍵盤(pán)），也可式（如現(xiàn)金、以用“Alt-J”。ALT-C：可以用于收款過(guò)程中，按商品名稱商品。說(shuō)明：系統(tǒng)已禁用了瀏覽

41、器對(duì) F3 和F9 的默認(rèn)功能，如：F3 原來(lái)用于F9：現(xiàn)作為，但可能導(dǎo)致焦點(diǎn)離開(kāi)，所以禁用了。F12 是 chrome 或 IE 等瀏覽器本身自帶的功能鍵，用于調(diào)試，系統(tǒng)暫不禁用。這樣遇到問(wèn)題時(shí)便于查找。如果不按了 F12，可以再按一下即可恢復(fù)正常。2.2.2 操作說(shuō)明下面POS 收款的操作方法。2.2.2.1錄入商品及相關(guān)信息可以在 POS 窗口中錄入要銷(xiāo)售的商品。系統(tǒng)中支持以下錄入方式：1)2)3)4)自動(dòng)：表示自動(dòng)與條碼、編碼、唯匹配，重復(fù)，則彈出提示，要求選擇。銷(xiāo)售碼：可以錄入商品的銷(xiāo)售碼。最常見(jiàn)的方式是用條碼設(shè)備直接掃商品的條碼。編碼：可以直接錄入商品編碼。唯：錄入的唯必須是本部門(mén)

42、的庫(kù)存中的。如果“商品管理方式”這個(gè)系統(tǒng)參數(shù)中沒(méi)選擇“管理唯”，則不顯示本項(xiàng)。缺省為“自動(dòng)”，可以按 F5 功能鍵切換，或用鼠標(biāo)修改。但一般不需修改，因?yàn)椴捎谩白詣?dòng)”方式是最方便的。當(dāng)采用自動(dòng)、條碼、唯方式錄入時(shí)，都有可能出現(xiàn)商品重復(fù)（盡管可能性極?。?，這會(huì)彈出以下提示，要求選擇商品：序號(hào)編碼條碼商品名稱規(guī)格唯注：關(guān)于唯的在以后專題。POS 收款時(shí)，還可以按 ALT-C 鍵后，錄入商品名稱商品：按 ALT-C 后，會(huì)彈出窗口，這時(shí)錄入商品名稱，顯示如下：可以用上下箭頭鍵選擇商品，選定并回車(chē)后，商品即可顯示在 POS 收銀窗口中。說(shuō)明：1.關(guān)于會(huì)員收款前，收銀員需要先問(wèn)顧客是不是會(huì)員，如果是，那

43、么需要先按 F1，這時(shí)彈出窗口顯示：可以用下列方式錄入會(huì)員：1)可以錄入會(huì)員號(hào)錄入會(huì)員號(hào)并回車(chē)后，可以確定為這個(gè)會(huì)員。這時(shí)會(huì)員號(hào)及會(huì)員姓名會(huì)顯示在收銀窗口上方的“會(huì)員”欄中：2)可以直接錄入會(huì)員例如：回車(chē)后，如沒(méi)有重名，可以直接確定為這個(gè)會(huì)員。重名，系統(tǒng)會(huì)彈出窗口，可以點(diǎn)擊姓名選擇：3)號(hào)（1）可以錄入會(huì)員的錄入號(hào)后，如沒(méi)有重復(fù)，可以直接確定為這個(gè)會(huì)員。重復(fù)，系統(tǒng)會(huì)彈出窗口，可以點(diǎn)擊姓名選擇。關(guān)于銷(xiāo)售員2.收款過(guò)程中，可以隨時(shí)按 F2 鍵，指定本單的銷(xiāo)售員，要求錄入員工編號(hào)。員工編號(hào)指的是 HR 系統(tǒng)（或主控系統(tǒng)）中的員工編號(hào)。3.數(shù)量的修改在商品錄入時(shí)，可以按 F6 修改“當(dāng)前行”的商品數(shù)量

44、。4.現(xiàn)價(jià)/原價(jià)比、價(jià)格的修改在 DLM 總部系統(tǒng)中設(shè)置分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)信息時(shí)，在“部門(mén)參數(shù)”頁(yè)面可以指定在這個(gè)分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行 POS 收款時(shí)，是否調(diào)價(jià)。1)“是否POS 調(diào)價(jià)”：如果不調(diào)價(jià)，那么應(yīng)當(dāng)不這時(shí)，在 POS 收款時(shí)，下面二列灰色顯示，不可修改：2)如果調(diào)價(jià)，還要指定調(diào)整范圍：這時(shí)，在 POS 收款時(shí)，可以按 F7 修改“現(xiàn)價(jià)/原價(jià)比”（修改后“現(xiàn)價(jià)”自動(dòng)改變），或直接按 F8 修改價(jià)格（指的是現(xiàn)價(jià)，即折后價(jià)）。但是修改幅度不能超過(guò)指定的“現(xiàn)價(jià)/原價(jià)比”。注意：POS 收款窗口中，“現(xiàn)價(jià)/原價(jià)比”顯示為小數(shù)點(diǎn)后二位數(shù)字，但系統(tǒng)在時(shí)，會(huì)用更精確的比例進(jìn)行檢查。例如：一個(gè)分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的“現(xiàn)價(jià)/原價(jià)比”設(shè)置為 80%100%，在 POS 收款時(shí)，如果把一個(gè)商品的價(jià)格由 408.00 改為 408.01，這時(shí)“現(xiàn)價(jià)/原價(jià)%”仍顯示為 100.00%：但在結(jié)賬會(huì)給出以下提示：說(shuō)明：對(duì)于規(guī)模較大且統(tǒng)一管理的企業(yè)，一般不做 POS 調(diào)價(jià)。但對(duì)于一些要求有較高的單店靈活性的企業(yè)（如單體店），則可能調(diào)價(jià)。系統(tǒng)中提供了折扣商品檢查的功能（后面會(huì)），所以這種情況也是可以檢查和管理的。5.關(guān)于贈(zèng)品