工作滿意度調(diào)查量表

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上工作滿意度調(diào)查量表（Spector,1985）本量表是由斯佩克特（Spector,1985）編制的。它通過36道題描述了工作的九個方面（每個方面4道題）。這九個方面包括報酬、晉升、管理者、利益、偶然獎勵、操作程序、同事、工作本身和交際。它原本被用于評估人際服務、非贏利組織以及社會機構中的工作滿意度。 信度 布勞（Blau，1999）證明a系數(shù)為0.89。 效度 縱向研究中，工作滿意度與對工作效能的期望、前一年的工作貢獻、裁員幅度、工作轉(zhuǎn)換和今年的工作貢獻成正相關（Blau，1999）。斯佩克特（Spector，1997）發(fā)現(xiàn)九個方面之間均互為正相關。 題目 采用李克特

2、6點量表作答。其中1=非常不同意，2=一般不同意，3=有點不同意，4=有點同意，5=一般同意，6=非常同意。R表示反向問題。 報酬滿意度：1. 我覺得自己做的工作可以得到一個公平的回報2. 薪水增加的太少了(R)3. 我一想起來組織付我的薪水就覺得他們對我不夠重視(R)4. 我對自己漲薪水的機會感到滿意晉升滿意度：1. 我工作晉升的機會太少了（R）2. 凡是那些在工作中表現(xiàn)出色的人都獲得了公平的晉升機會3. 在這工作的人可以和在別的地方一樣發(fā)展迅速4. 我對我的晉升機會感到滿意管理者滿意度：1 我的上級很能勝任他（她）的職務2 我的上級對我不公平（R）3 我的上級對下屬的想法一點興趣也沒有（R

3、）4 我喜歡我的上級利益滿意度：1. 我對我得到的利益并不滿意（R）2. 我們在這個組織中得到的利益和在其他組織中能夠得到的利益一樣多3. 利益分配是公平的（R）4. 我們沒有得到本應該得到的利益（R）獎勵滿意度：1 當我在工作中表現(xiàn)出色時，我會得到我本應得到的獎勵2 我感覺我做的工作沒有得到賞識（R）3 在這工作的人很少會得到獎勵（R）4 我認為自己的努力沒有得到應有的回報（R）操作程序滿意度：1. 我們的很多制度和程序都阻礙了工作的順利完成（R）2. 我的工作很少被制度和程序所打斷3. 我有太多的工作要做（R）4. 我有太多的文書工作要處理（R）同事滿意度：1. 我喜歡和我共事的人2. 我

4、發(fā)覺我必須更努力地工作，因為與我共事的人能力不行（R）3. 我喜歡和同事相處4. 工作中經(jīng)常會發(fā)生口角（R）工作本身滿意度：1. 我有時覺得我的工作一點意義都沒有（R）2. 我喜歡自己工作中所干的事3. 我有一種對自己從事工作的自豪感4. 我的工作能使人感到愉快交際滿意度：1. 這個組織的人際交往看上去很不錯2. 我對這個組織的目標還很不明確（R）3. 我經(jīng)常感到不知道組織里會發(fā)生什么事情（R）4. 工作任務經(jīng)常得不到全面的解釋（R）注：標有R的題目進行反向計分。 出處 Spector,P(1997).Job satisfaction.Thousand Oaks,CA:Sage.Copytight 1997 by Sage Publications,Inc.Items were taken from the appendix,p