什么是終身售后_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、什么是終身售后？軒怡家裝成立于1998年，是大灣區(qū)二十多年家裝老品牌。二十多年以來堅(jiān)持工程直管，工程直管則是從簽約那一刻起，公司與業(yè)主形成“多對(duì)一”的服務(wù)關(guān)系，公司具備從設(shè)計(jì)、選材到施工以及售后是一條完整的體系，確保工程質(zhì)量的可控可查！并且打造了一套嚴(yán)密的施工管控體系，每個(gè)工地嚴(yán)格按照工藝標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。每一項(xiàng)均需達(dá)到公司施工管理日志中的123項(xiàng)施工節(jié)點(diǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)，才能進(jìn)行合格驗(yàn)收，敢于對(duì)“湊合”工藝說不！終身售后，售后終身！在工程質(zhì)量和服務(wù)上不斷的精益求精，以六大保障：品牌保障、設(shè)計(jì)保障、工程保障、材料保障、服務(wù)保障、售后保障為基礎(chǔ)，打造“放心家裝”的服務(wù)閉環(huán)，客戶從量房到確定方案直至

2、交付，這期間大概4-6月不等，交付后的房子可能會(huì)陪伴業(yè)主十年、二十年，甚至更久，入住以后的體驗(yàn)于業(yè)主更為重要！軒怡集團(tuán)敢于承諾終身售后的底氣來自于對(duì)工程質(zhì)量的堅(jiān)守，二十多年來累計(jì)主動(dòng)上門檢修的業(yè)主達(dá)到50000+，每一年3-4月為軒怡集團(tuán)檢修服務(wù)月，與日常檢修服務(wù)形成互補(bǔ)，同時(shí)開通軒怡威哥直達(dá)號(hào)投訴建議直達(dá)總裁，多渠道多途徑為售后實(shí)力護(hù)航！新房入住難免出現(xiàn)一些居住的小細(xì)節(jié)問題，例如下水管漏水、堵塞、柜門合頁(yè)松動(dòng)等，可能需要專業(yè)的技術(shù)工人上門進(jìn)行維修，軒怡集團(tuán)組織的“檢修服務(wù)月”，針對(duì)水路、電路、五金、墻面等項(xiàng)目檢修，有問題的及時(shí)就解決，潛在的問題進(jìn)行及時(shí)維護(hù)，以防后期問題的發(fā)生，影響業(yè)主日常居家體驗(yàn)！哪有什么鴻鵠之志，不過是讓當(dāng)初信任軒怡家裝的客戶肯定自己的選擇！

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