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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022年導游專業(yè)實習報告 時間總是過得那么快。不知不覺,我踏出社會半年了。這半年的時間中我通過努力的學習工作,得到了很大收獲,在這里特別的感謝東莞康泰,感謝領導們給了我這么大的一個熬煉的平臺。給了我這么多的機會。感謝同事們對我們的包涵理解。感謝大家教了我這么多東西。 6月份剛踏出校內(nèi)的我們。是一個懵懂的女孩。什么都不知道。是康泰引領著我們一步一步的走進旅游這個行業(yè)。讓我們了解旅游。了解社會。 回想當時自己一路走過來,終于是不簡單了。導游這是我始終以來的幻想。為了實現(xiàn)自己的幻想。我不顧一切的拋棄了許多的東西。一步步為實現(xiàn)自己的幻想去拼搏去奮斗。記憶由深的是。當時公司來我們學校聘請的時
2、候。老師在班里50個同學當中選擇兩個同學去面試。慶幸我被選上了。然后公司在我們四五十人當中挑出了我們四位。來到了康泰。我覺得自己更加的慶幸了。從那一刻起,我就跟自己說,我肯定要好好努力。好好表現(xiàn)。盡自己最大的努力做到最好。在我們還沒離開學校之前。校領導,老師常常來給我們上訓練課。給我們打好預防針。說社會跟學校的差別有什么什么的都不同。實習怎么樣怎么樣的辛苦。尤其是導游這是一個很不簡潔的職業(yè)。跟我們上了許多思想訓練課。這樣令我的壓力更加的重了。 6月22日我們離開了學校。踏進了康泰的這一個新家。這將意味著這是一個新的開頭。來到這里同事們都特別的熱忱。讓我們覺得很溫馨、當時我們什么都不懂。什么都不
3、了解。而且導游證的成果還沒有出。記得學校說過,假如考不上導游證的話。我們很快就將會被退回學校的了,是大家包涵了我,教我。并且鼓舞我。讓我悄悄的在這個家庭里成長起來。 雖然我們沒有接受過什么培訓。當時我們很幸運。來到這里的第二天。余總就叫我們寫肇慶的導游詞了。因為26號有一個大party,上班的第一日,我給余總分到了深圳口岸出境部幫amy姐手,學習出境旅游的操作,當時我們很努力的在背東西。還在預備26號肇慶兩日游的大party,因為那天有一個工廠有將近700人去旅游,要我們也上,做全陪帶團去肇慶,寫一篇導游詞交給她!當時我真的臉上一片迷惘!什么也不懂,好可怕!不知道怎樣做!這么快就叫我們上團了。
4、我可以嗎?我在遲疑。還在懷疑我自己。 上班的第二天詹總親自帶佐我們?nèi)毎矙C場現(xiàn)在學習了一個下午,順便接了西安飛回來的機,直到晚上九點我們才回到了東莞,讓我們覺得公司對我們實習生特別的愛護。同時我們也學到了許多的東西。 26號就開頭帶團了,在這里第一次帶團,第一次帶成人團。而且還是一個人帶一臺大巴,真的好可怕!不過!經(jīng)過我貼心的服務,最終還是得到了客人們的確定!當時在回來的路上。余總跟我的車回來。那一刻我真的好緊急,面對著余總,面對著客人。我不知道說什么好,后來余總教了我好多好多的東西。給了我提示,讓我怎樣去說歡送詞。后來我把歡送詞說完了的時候,自我感覺還蠻良好的。讓我想不到的是。他們的領隊還站
5、起來感謝我,祝愿我。當時我的心真的好甜!好感到。讓我永久都記住了這一句話。只有自己真心的為客人付出了。他/她們是可以感受得到的。肇慶兩日游順當結束了! 剛開頭的時候。我們真的是一個無知的小女孩。只懂得在學校,老師教的哪些理論學問。不懂得怎樣去跟客人。跟師傅,跟地陪他們交接工作的。是同事們一步步教我們?nèi)ソ咏?,加上?jīng)過我們自己漸漸的摸索。很快我覺得自己漸漸開頭上手了。 感謝公司和領隊們對我的厚愛。給了我這么多熬煉的機會。讓我得到了一個呈現(xiàn)自我的平臺。讓我的導游生活過得更加的充實。腦海里深深的記得我第一次帶省外團,上海世博杭州雙飛4天的團。第一次帶著客人去坐飛機。心情無比的緊急,無比的感動。當時我很
6、可怕。是大家給了我信念和鼓舞。當時還好有我的上司余先發(fā)送我的團。帶我們到機場,幫我們辦理登機牌。送我們過了安檢。這樣才使我的心漸漸的安靜下來。感謝發(fā)哥。當時讓我學到了許多的東西,等我第二次去坐飛機的時候我就不用那么的擔憂可怕了。因為我知道怎么的操作了。這個團去到上海。地接,客人看到了我這么小,他們都很包涵我,在地接的身上我學會了許多許多的東西?;蛟S身為一個導游注意細節(jié)真的很重要的??腿说嘏愣伎吹贸鑫液苣贻p。沒有什么閱歷。但是只要你真心,專心地去為他們服務。許多東西都是可以得到他們的包涵的。這個團順當?shù)幕貋砹?。等到第二次出外省團的時候。就顯出比以前更加的談定了。這些都是我可以看出自己漸漸的在進步。是公司對我的培育。 導游這個職業(yè)是做到老學到老的。我知道自己還是有許多不足,不懂的地方。盼望在新的一年里公司連續(xù)可以供應更多的機會給我們學習。給我們熬煉。感謝大家連
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