2022年市中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)實(shí)施方案

1、高品質(zhì)文檔2022年市中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)實(shí)施方案 中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生進(jìn)展過程中形成的精神財寶和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來熟悉生命、維護(hù)健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展現(xiàn)和傳播的重要場所，加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，有利于體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征，有利于鞏固中醫(yī)為主的進(jìn)展方向、更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢、滿意廣闊人民群眾對中醫(yī)藥服務(wù)的需求，有利于提高核心競爭力。 為促進(jìn)我院中醫(yī)藥文化進(jìn)展，我院組織廣闊職工仔細(xì)學(xué)習(xí)了國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見的通知、中醫(yī)醫(yī)院中

2、醫(yī)藥文化建設(shè)指南及相關(guān)文件，依據(jù)各級衛(wèi)生主管部門部署和要求，結(jié)合我院工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。 一、指導(dǎo)思想、基本原則和主要目標(biāo) （一）指導(dǎo)思想 中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展現(xiàn)和傳播的重要場所，要以中醫(yī)藥文化為主體，以大力培育和提倡中醫(yī)藥文化的價值觀念為核心，融合時代文化特征，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新進(jìn)展，與時俱進(jìn)，充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院共性特征和區(qū)域文化特征；促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)討論、人才培育等各項(xiàng)工作水平的不斷提高。 （二）基本原則 堅持突出特色。以中醫(yī)藥文化為主體，融合時代文化特征，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新進(jìn)展，

3、與時俱進(jìn)，充分體現(xiàn)我院中醫(yī)藥文化特色。 堅持統(tǒng)籌規(guī)劃。中醫(yī)藥文化建設(shè)與醫(yī)院總體進(jìn)展規(guī)劃相連接，與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合，做到價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象的有機(jī)統(tǒng)一。 堅持因地制宜。根據(jù)總體要求，從我院實(shí)際動身，制定切實(shí)可行的措施，使建設(shè)工作充分體現(xiàn)醫(yī)院共性特征和區(qū)域文化特征。 堅持促進(jìn)進(jìn)展。緊緊圍繞醫(yī)院改革進(jìn)展的中心工作，以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、人才培育以及科學(xué)管理等各項(xiàng)工作水平的不斷提高。 （三）主要目標(biāo) 在價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進(jìn)一步增加我院中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍，提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大社會影響，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明

4、的有機(jī)統(tǒng)一，通過中醫(yī)藥文化建設(shè)，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到獨(dú)特的中醫(yī)藥服務(wù)。 二、醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容 （一）價值觀念 中醫(yī)藥文化的價值觀念是中華民族深邃的哲學(xué)思想、高尚的道德情操和卓越的文明才智在中醫(yī)藥中的集中體現(xiàn)，主導(dǎo)著中醫(yī)醫(yī)院的基本特征和基本方向。要深化挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠”等價值觀念，認(rèn)清自身價值需要、價值制造和價值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。醫(yī)生和護(hù)士是直接為病人服務(wù)的人，必需確立和強(qiáng)化“以人為本”的服務(wù)理念，把維護(hù)患者的利益放在第一位，做到敬重人、關(guān)懷人、理解人、關(guān)心人、感動人，通過開展以“一張

5、笑臉、一聲問候、一次具體的入院介紹、一張舒適的病床、一壺?zé)崴?、一個干凈的環(huán)境”的活動，為病人供應(yīng)溫馨、細(xì)心、愛心、急躁的服務(wù)。各科室要在醫(yī)院價值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，切實(shí)改進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等各方面的工作。 （二）醫(yī)院宗旨 醫(yī)院是社會主義精神文明建設(shè)的窗口，與人民群眾的生命健康息息相關(guān)，我院充分熟悉到這一點(diǎn)，堅持“誠信為本，仁德為先，人性關(guān)懷，科技興院”的宗旨，推動醫(yī)院文化建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)，不斷提高醫(yī)院管理水平。 誠信是一個道德范疇，即待人處事真誠、講信譽(yù)，言必信、行必果，本義就是要誠懇、懇切、守信、有信，反對弄虛作假。仁德即是要對患者做到想起所想，急其所急，心系患者。這

6、反映時代特征，具有前瞻性；有利于激發(fā)員工的責(zé)任感和使命感。 （三）建院方針 年來，我院堅持“科技打造醫(yī)療，療效樹立品牌，服務(wù)善待患者，關(guān)愛鑄造人生”方針，不斷強(qiáng)化科技技術(shù)含量，引進(jìn)現(xiàn)代化的診療設(shè)備，營造?？铺攸c(diǎn)，打造?？苾?yōu)勢，為每一位患者供應(yīng)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化、現(xiàn)代化的醫(yī)療服務(wù)。同時，堅持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的靈魂，不斷改進(jìn)醫(yī)院各方面工作、增加員工分散力。這是提高醫(yī)院制造力和核心競爭力的源泉，是中醫(yī)藥事業(yè)生存和進(jìn)展的基本保證。 （四）行為規(guī)范 、診療行為規(guī)范 醫(yī)務(wù)人員要加強(qiáng)法律意識，要敬重病人的知情權(quán)、隱私權(quán)；在醫(yī)療活動中，要遵保衛(wèi)生管理?xiàng)l例、行政法規(guī)和醫(yī)院的各

7、項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程，以免造成患者人身損害大事； 要規(guī)范醫(yī)療文書的書寫，嚴(yán)格根據(jù)要求進(jìn)行書寫；要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，避開在診治過程中消失誤診、漏診等現(xiàn)象發(fā)生。 2、言語儀表規(guī)范 我院醫(yī)務(wù)人員在接待患者和家屬時，必需遵循文明服務(wù)用語規(guī)范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“感謝協(xié)作”等文明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，大力提倡文明敬語，堅決禁止使用禁語。 醫(yī)生上崗統(tǒng)一著裝男性必需配長褲、皮鞋，夏天不得穿大短褲、露腳趾涼鞋。女性也可搭配裙裝，裙邊不能超過隔離衣下擺。冬天不得穿長統(tǒng)靴上崗，夏天不得穿鞋拖。冬夏裝更換按醫(yī)院統(tǒng)一時間要求，不得擅自更換。隔離衣保持干凈無皺褶，每周換

8、洗一次，特別狀況下隨臟隨洗。 、教學(xué)傳承規(guī)范 規(guī)范教學(xué)傳承行為，有利于我院中醫(yī)文化的進(jìn)展，也有利于我院人才的培育和醫(yī)院的長期進(jìn)展。教學(xué)傳承規(guī)范，是傳道授業(yè)、學(xué)醫(yī)習(xí)業(yè)等方面的行為準(zhǔn)則，應(yīng)弘揚(yáng)中醫(yī)尊師重教、教學(xué)相長的優(yōu)良傳統(tǒng)，老師應(yīng)為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人法規(guī)不示人以巧；學(xué)生應(yīng)尊師重道、謙遜尊敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓(xùn)、博采眾方，學(xué)貴專一、思貴沉潛，繼承創(chuàng)新、與時俱進(jìn)。 、特定禮儀 我院建立健全保障中醫(yī)藥特色優(yōu)勢充分發(fā)揮的醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，將各種行為規(guī)范通過制度固定下來，并在此基礎(chǔ)上形成詳細(xì)明確、切實(shí)可行的體

9、現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院特點(diǎn)的員工手冊。 同時，將員工手冊作為重要內(nèi)容納入全員培訓(xùn)中，定期開展講座，并注意培訓(xùn)形式的多樣性、趣味性，提高培訓(xùn)效果。將行為規(guī)范的執(zhí)行狀況納入目標(biāo)管理，制訂考核指標(biāo)，建立獎懲方法，落實(shí)考核結(jié)果。 我院曾多次開展此類競賽及考核，在全體員工中開展執(zhí)行行為規(guī)范的先進(jìn)典型評比表彰活動，立標(biāo)桿，樹典型，發(fā)揮先進(jìn)的模范帶動作用。 （五）環(huán)境形象 醫(yī)院環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體，是展現(xiàn)與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面。我院在進(jìn)行環(huán)境形象體系建設(shè)中充分彰顯中醫(yī)藥文化，有利于體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征；有利于鞏固中醫(yī)為主的進(jìn)展方向，更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢；有利于實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有

10、機(jī)結(jié)合，達(dá)到醫(yī)院內(nèi)部的和諧統(tǒng)一；有利于提高醫(yī)院的競爭力。 建筑外觀和庭院建設(shè) 我院占地面積40余畝，建筑面積2萬平方米，建筑上采納全新的環(huán)保材料，獨(dú)特的建筑風(fēng)格，淋漓盡致地體現(xiàn)了“人文關(guān)懷”的精神。建筑的顏色，結(jié)合中國古代建筑習(xí)慣，選用紅、黃、米、灰、褐色等，要因地制宜，合理搭配，體現(xiàn)中國傳統(tǒng)建筑風(fēng)格。 庭院中草木茂密鳥語花香，碧綠的草坪中還有一彎淺淺的小水塘，水中還有小魚在游動玩耍，一派和諧景象，盡情呈現(xiàn)了一排和諧文化。 內(nèi)部裝飾 我院內(nèi)部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室，住院部的大廳、走廊、護(hù)理站，辦公區(qū)域等都有很多的裝飾品，包括一些國畫、毛筆字畫等含有中醫(yī)藥元素的陳設(shè)及裝飾，營造濃郁的中醫(yī)藥文

11、化氛圍。 尤其是一些醫(yī)院進(jìn)展史和勝利病例的展現(xiàn)板，弘揚(yáng)中醫(yī)藥歷史和我院進(jìn)展歷程，同時也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫(yī)藥治療的特色。 還有宣揚(yáng)*學(xué)問和介紹治療*的特別方法，主要是宣揚(yáng)和介紹中醫(yī)藥的基礎(chǔ)學(xué)問、養(yǎng)生保健方法，以及中醫(yī)藥防治常見病、多發(fā)病的方法，常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法。 （六）醫(yī)院標(biāo)識 標(biāo)準(zhǔn)院名 我院的標(biāo)準(zhǔn)院名為“xx中醫(yī)*醫(yī)院”，這是醫(yī)院標(biāo)識中最直觀的基礎(chǔ)要素。醫(yī)院名稱按規(guī)定經(jīng)有關(guān)部門核準(zhǔn)的名稱，并由中華醫(yī)學(xué)會會長，中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院院長吳階平題寫，漢字使用規(guī)范，字體端莊易識別，外文字母應(yīng)規(guī)范。 醫(yī)院網(wǎng)站 我院也通過建立醫(yī)院網(wǎng)站來擴(kuò)大醫(yī)院知名度，宣揚(yáng)中醫(yī)

12、藥文化。網(wǎng)站版面簡潔，樣式風(fēng)格特別具有中國風(fēng)，讓人感到中醫(yī)藥的特色，棕色的顏色渲染了古香古色。 三、工作措施 （一）提高熟悉，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。 醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)是黨和政府振興中醫(yī)、弘揚(yáng)民族文化的重要舉措之一，不僅對促進(jìn)文化和諧具有重要的意義，而且對促進(jìn)人體的和諧、家庭的和諧、社會的和諧均具有不行替代的作用。醫(yī)院在充分熟悉開展中醫(yī)藥文化建設(shè)重要性的基礎(chǔ)上，成立了中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院的中醫(yī)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和門診部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保中醫(yī)藥文化建設(shè)規(guī)劃的有效實(shí)施；各科室主任負(fù)責(zé)各科門診室內(nèi)、病房的文化建設(shè)，門診樓走廊、大廳由門診部詳細(xì)負(fù)責(zé)，樓外庭院由總務(wù)科詳細(xì)負(fù)責(zé)，辦公樓由醫(yī)院辦公室

13、詳細(xì)負(fù)責(zé)，明確工作職責(zé)和內(nèi)容，制定年度工作目標(biāo)和可持續(xù)進(jìn)展方案，形成職責(zé)分明、分工協(xié)作、有效落實(shí)、逐步推動的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系。 （二）形式多樣，內(nèi)容廣泛。 加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，以中醫(yī)人文關(guān)懷促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，把中醫(yī)藥文化建設(shè)成為一項(xiàng)群眾性的活動，通過群眾喜聞樂見的多種形式，宣揚(yáng)普及中醫(yī)藥文化，一方面充分利用院內(nèi)會議、學(xué)術(shù)講座等各種場合與途徑對醫(yī)院文化進(jìn)行宣揚(yáng)，以醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和宣揚(yáng)欄等作為宣揚(yáng)陣地，采納書法、圖版、標(biāo)語等多種表現(xiàn)形式，切實(shí)把中醫(yī)經(jīng)典、醫(yī)德警言警句等富含中醫(yī)哲學(xué)思想內(nèi)容滲透到醫(yī)院文化建設(shè)中來，開設(shè)通俗易懂、形象直觀、科學(xué)有用的中醫(yī)藥科普訓(xùn)練專欄，介紹中醫(yī)藥的基本學(xué)問、診治原理，普及

14、中醫(yī)藥防病治病學(xué)問，宣揚(yáng)與人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)的中醫(yī)藥學(xué)問、方法、觀念，力爭使人從中感受到中醫(yī)藥文化氛圍，接受中醫(yī)藥文化的陶冶。 （三）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素養(yǎng)。 各職能科室要實(shí)行有效措施，對從事中醫(yī)藥文化建設(shè)工作的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，不斷提高其工作力量。加強(qiáng)對職工尤其是青年醫(yī)護(hù)人員的中醫(yī)藥文化以及中華民族傳統(tǒng)文化的培訓(xùn)，努力提高全員的中醫(yī)藥文化素養(yǎng)，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內(nèi)涵，鼓舞各科室建設(shè)富有自身特色的共性化科室文化。 （四）長遠(yuǎn)規(guī)劃，持續(xù)進(jìn)展。 中醫(yī)藥文化建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱難的工作任務(wù)，醫(yī)院對此要有一個長期規(guī)劃，建立長效機(jī)制，落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀，力爭在今后的進(jìn)展過程中，從建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識別等方面入手，通過傳統(tǒng)文化元素和藝術(shù)手段(書法、繪畫等)呈現(xiàn)中醫(yī)藥文化，營造中醫(yī)藥文化環(huán)境的氛圍，體現(xiàn)中醫(yī)藥古