溫特圖書公司的組織變革

1、溫特圖書公司溫特圖書公司溫特圖書公司原是美國(guó)一家地方性的圖書公司。近10年來，這個(gè)公司從一個(gè)中部小鎮(zhèn)的書店發(fā)展成為一個(gè)跨越7個(gè)地區(qū)，擁有47家分店的圖書公司。多年來，公司的經(jīng)營(yíng)管理基本上是成功的。下屬各分店，除7個(gè)處于市鎮(zhèn)的鬧區(qū)外，其余分店都位于僻靜的地區(qū)。除了少數(shù)分店也兼營(yíng)一些其他商品外，絕大多數(shù)的分店都專營(yíng)圖書。每個(gè)分店的年銷售量為26萬美元，純盈利達(dá)2萬美元。但是近3年來，公司的利潤(rùn)開始下降。2個(gè)月前，公司新聘蘇珊任該圖書公司的總經(jīng)理。經(jīng)過一段時(shí)間對(duì)公司歷史和現(xiàn)狀的調(diào)查了解，蘇珊與公司的3位副總經(jīng)理和6個(gè)地區(qū)經(jīng)理共同討論公司的形勢(shì)。公司的組織變革公司的組織變革蘇珊認(rèn)為，她首先要做的是對(duì)公

2、司的組織進(jìn)行改革。就目前來說，公司的6個(gè)地區(qū)經(jīng)理都全權(quán)負(fù)責(zé)各自地區(qū)內(nèi)的所有分店，并且掌握有關(guān)資金的借貸、各分店經(jīng)理的任免、廣告宣傳和投資等權(quán)力。在闡述了自己的觀點(diǎn)以后，蘇珊便提出了改組組織的問題一位副總經(jīng)理說道：“我同意你改組的意見。但是，我認(rèn)為我們需要的是分權(quán)而不是集權(quán)。就目前的情況來說，我們雖聘任了各分店的經(jīng)理，但是我們卻沒有給他們進(jìn)行控制指揮的權(quán)力，我們應(yīng)該使他成為一個(gè)有職有權(quán)，名副其實(shí)的經(jīng)理，而不是有名無實(shí)，只有經(jīng)理的虛名，實(shí)際上卻做銷售員的工作?！绷硪晃桓笨偨?jīng)理搶著發(fā)言:“你們認(rèn)為應(yīng)該對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革，這是對(duì)的。但是，在如何改的問題上，我認(rèn)為你們的看法是錯(cuò)誤的。我認(rèn)為，我們不需要設(shè)

3、什么分店的業(yè)務(wù)經(jīng)理。我們所需要的是更多的集權(quán)。我們公司的規(guī)模這么大，應(yīng)該建立管理資訊系統(tǒng)。我們可以通過資訊系統(tǒng)在總部進(jìn)行統(tǒng)一的控制指揮，廣告工作也應(yīng)由公司統(tǒng)一規(guī)劃，而不是讓各分店自行處理。如果統(tǒng)一集中的話，就用不著花這么多工夫去聘請(qǐng)這么多的分店經(jīng)理了?！薄澳銈儍晌辉摬皇峭浳覀兞税?”一位地區(qū)經(jīng)理插話說：“如果我們采用第一種計(jì)劃，那么所有的工作都推到了分店經(jīng)理的身上；如果采用第二種方案，那么總部就要包攬一切。我認(rèn)為，如果不設(shè)立一些地區(qū)性的部門，要管理好這么多的分店是不可能的?！薄拔覀儾⒉皇且屇銈兪I(yè)。”蘇珊插話說：“我們只是想把公司的工作做得更好。我要對(duì)組織進(jìn)行改革，并不是要增加人手或是裁員

4、。我只是認(rèn)為，如果公司某些部門的組織能安排得更好，工作的效率就會(huì)提高。”1、有哪些因素促使該圖書公司要進(jìn)行組織改革？2、你認(rèn)為該圖書公司現(xiàn)有的組織形態(tài)和討論會(huì)中 兩個(gè)副總經(jīng)理所提出的計(jì)劃怎么樣？近三年公司利潤(rùn)下降原因原因機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)重重疊疊權(quán)權(quán)責(zé)責(zé)不不明明人人浮浮于于事事目目標(biāo)標(biāo)分分歧歧集權(quán)集權(quán)還是還是分權(quán)分權(quán) 通過內(nèi)部的結(jié)構(gòu)調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略，技術(shù)，規(guī)模等因素的變化或企業(yè)外部環(huán)境的變化。改善激勵(lì)、加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作、提高工作效率、降低成本、加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力第一位副總經(jīng)理的計(jì)劃好分權(quán)突出事件的處理效果當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的反應(yīng)能力提升對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性地區(qū)差異化的不同提高工作效率占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī) 有利于分店管理第二位副總經(jīng)理提出的管理方案不是不可行 但是只能處于輔助作用的地位分權(quán) 不需要不需要地