簡化版-新員工入職培訓(xùn)教材-第一版入職培訓(xùn)201105

1、新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)http:/23 34 4 “數(shù)銀在線”是一家什么樣的公司？ A.網(wǎng)絡(luò)公司？ B.是金融服務(wù)公司？ C.是融資市場？5提問時間提問時間6提綱提綱7關(guān)于數(shù)銀|公司結(jié)構(gòu)數(shù)銀在線Logo的象征|歷史使命8似書法：蒼勁有力似DNA、似宇宙：海納包容似銅錢：與金融行業(yè)的聯(lián)系似八卦：力量趨于集中00 數(shù)字金融服務(wù)（杭州）有限公司是負責(zé)運營數(shù)銀在線項目的公司主體，是浙江省委書記趙洪祝提出打造“中小企業(yè)金融服務(wù)中心”理念的數(shù)字化載體。 數(shù)銀在線于2009年7月在人民銀行和銀監(jiān)會的指導(dǎo)下正式運營，備受浙江省各級政府的高度重視，并給予極大的支持。 數(shù)銀在線以解決中小企業(yè)融資難為使命，將

2、互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)金融服務(wù)有效結(jié)合，引入銀行、擔(dān)保、小額貸款等金融支撐機構(gòu)，打造全方位的“網(wǎng)絡(luò)融資市場”，為客戶提供融資比較服務(wù)，打造一個透明、誠信、公正、公開的數(shù)字金融服務(wù)中心，努力成為合格的中小企業(yè)客戶 “供血服務(wù)商”。數(shù)字金融服務(wù)（杭州）有限公司負責(zé)運營的公司主體互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站手機網(wǎng)站理財業(yè)務(wù)走進數(shù)銀走進數(shù)銀-發(fā)展篇發(fā)展篇 11走進數(shù)銀走進數(shù)銀-發(fā)展篇發(fā)展篇 創(chuàng)造誠信公正、透明公開的數(shù)字金融服務(wù)中心，使貨幣交換的信息得到平衡。12數(shù)銀大事|歷史回放領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注|機構(gòu)關(guān)注2009.07 “數(shù)銀在線”正式運營，全國首推網(wǎng)絡(luò)貸款平臺，受到高度關(guān)注。2010.06 網(wǎng)絡(luò)貸款平臺正式上線，開始全國推廣，同時，“

3、中小企業(yè)數(shù)字金融服務(wù)中心”揭牌。2010.10 “數(shù)銀在線”聯(lián)合浙江省中小企業(yè)局等各方力量發(fā)起了“首屆中國浙江成長型中小企業(yè)投融資洽談會”（浙融會），拉開了直接融資快速發(fā)展的序幕。2010.12 “數(shù)銀在線”、浙江省信用與擔(dān)保協(xié)會聯(lián)合推動浙江50家優(yōu)質(zhì)擔(dān)保機構(gòu)接入“數(shù)銀在線”金融機構(gòu)操作后臺。2011.03 “數(shù)銀在線”聯(lián)合浙江移動推出“手機貸款”平臺開創(chuàng)國內(nèi)先河。14歷史回顧之開通儀式 2010年6月17日，中小企業(yè)數(shù)字金融服務(wù)中心-數(shù)銀在線正式開通。 15歷史回顧之揭牌儀式浙江省委趙書記提出打造“中小企業(yè)金融服務(wù)中心”，為中小企業(yè)融資做后援服務(wù)的理念以來，我們積極響應(yīng)號召，歷經(jīng)二年時間的技

4、術(shù)開發(fā)和商用試驗，利用電子商務(wù)技術(shù)和金融業(yè)務(wù)相結(jié)合，成功地建立了中小企業(yè)“數(shù)字金融服務(wù)平臺-數(shù)銀在線”，成為浙江中小企業(yè)金融服務(wù)中心的一個的數(shù)字化載體。在開通儀式上，浙江省金融辦盛益軍副主任和人民銀行杭州中心支行鄭南源副行長為“中小企業(yè)數(shù)字金融服務(wù)中心”揭牌16歷史回顧之首屆浙融會2010.10 數(shù)銀在線作為浙江投融資服務(wù)聯(lián)盟的發(fā)起方之一，全程參與了浙融會的全過程。數(shù)銀在線作為專業(yè)的融資服務(wù)平臺將為產(chǎn)業(yè)和金融資本實現(xiàn)對接，助推廣大中小企業(yè)的發(fā)展。2010年12月27日，浙江省擔(dān)保機構(gòu)與數(shù)銀在線金融機構(gòu)操作后臺培訓(xùn)會在杭州億美大酒店舉行，浙江省信用與擔(dān)保協(xié)會及入選的50家擔(dān)保機構(gòu)的，與數(shù)銀在線共

5、同探討網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與金融服務(wù)業(yè)結(jié)合的發(fā)展前景，以及進行擔(dān)保機構(gòu)與系統(tǒng)對接的操作培訓(xùn)。17歷史回顧之擔(dān)保機構(gòu)合作接入18歷史回顧之手機貸款平臺開通儀式2011年3月19日 中國移動浙江分公司聯(lián)手“數(shù)銀在線”，為全球通VIP客戶推出量身定制的金融創(chuàng)新服務(wù)平臺“手機貸款”平臺。政府關(guān)注浙江省政府陳國平副秘書長、浙江省政府金融辦盛益軍副主任、人民銀行杭州中心支行鄭南源副行長、浙江省人力資源和社會保障廳王國益副廳長、工商銀行浙江省分行李海明副行長等領(lǐng)導(dǎo)出席數(shù)字金融服務(wù)（杭州）有限公司開通儀式。政府關(guān)注中國人民銀行杭州中心支行行長劉仁伍、朱文劍副行長攜班子成員調(diào)研數(shù)銀在線。政府關(guān)注省金融辦受省政府重要領(lǐng)導(dǎo)

6、委托召集人民銀行杭州中小支行、省銀監(jiān)局、省中小企業(yè)局、省財政廳、省信用與擔(dān)保協(xié)會、工商銀行總行網(wǎng)絡(luò)融資中心等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成調(diào)研組指導(dǎo)幫助數(shù)銀在線成長。省長呂祖善寄語做好浙江的金融機構(gòu)服務(wù)外包，解決中小企業(yè)融資難。2011年4月21日 浙江省省長呂祖善、副省長毛光烈、市長邵占維、副市長佟桂莉、濱江（高新）區(qū)代區(qū)長李玲等一行蒞臨數(shù)銀在線考察。政府關(guān)注23戰(zhàn)略伙伴工商銀行浙江省分行戰(zhàn)略合作 簽約儀式 依托工行強大的網(wǎng)絡(luò)和結(jié)算優(yōu)勢，優(yōu)先向受推薦的中小企業(yè)提供融資支持，以及一系列綜合金融服務(wù)，助推中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。浙江工商電子營業(yè)執(zhí)照認證簽約儀式聯(lián)手浙江匯信科技推出“中小企業(yè)融資服務(wù)卡”，服務(wù)于浙江電子營

7、業(yè)執(zhí)照認證的58萬企業(yè)用戶和200多萬個體工商戶，中小企業(yè)客戶可以足不出戶地享受數(shù)銀在線融資比較和融資實現(xiàn)服務(wù)。24戰(zhàn)略伙伴移動G3手機貸款簽約儀式與浙江移動公司合作，推出G3手機貸款業(yè)務(wù)，為浙江省5000萬移動用戶提供融資增值服務(wù)，中小企業(yè)用戶手機也能辦貸款。杉杉創(chuàng)投投資數(shù)銀在線簽約儀式杉杉一直關(guān)注數(shù)銀在線的成長并借開通儀式之際明確戰(zhàn)略投資伙伴關(guān)系。國有銀行商業(yè)銀行外資銀行合作銀行一覽26平臺規(guī)劃27平臺架構(gòu) | 運作模式 | 業(yè)務(wù)流程V3.0系統(tǒng) |數(shù)據(jù)中心|特色服務(wù) G3手機貸款 | 中小企業(yè)融資卡貸款融資市場走進數(shù)銀走進數(shù)銀-發(fā)展篇發(fā)展篇 28走進數(shù)銀走進數(shù)銀-發(fā)展篇發(fā)展篇數(shù)銀在線模式

8、解決中小企業(yè)和融資機構(gòu)之間的信息不對稱運作模式客戶與機構(gòu)之間信息不對稱 金融 客戶 金融 機構(gòu)數(shù)銀在線數(shù)字金融服務(wù)中心銀行集群擔(dān)保集群小額貸款集群典當(dāng)集群VC集群個體工商戶企業(yè)用戶個人用戶信息交互信息平臺信息平臺網(wǎng)絡(luò)、聲訊等渠道征信系統(tǒng)稅務(wù)納稅狀況工商企業(yè)用戶信息房產(chǎn)交易中心等信息省金融辦人民銀行銀監(jiān)局整合設(shè)計引導(dǎo)監(jiān)督消化通道受理平臺受理平臺監(jiān)管平臺監(jiān)管平臺客戶平臺客戶平臺走進數(shù)銀走進數(shù)銀-發(fā)展篇發(fā)展篇 個人身份認證系統(tǒng)企業(yè)用戶認證系統(tǒng)產(chǎn)品管理系統(tǒng)銀行貸審接口系統(tǒng)企業(yè)用戶管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)代理商系統(tǒng)客戶CRM系統(tǒng)呼叫中心WAP和手機報系統(tǒng)信用積分系統(tǒng)個人風(fēng)控模型融資引擎對稱系統(tǒng)投訴管理系統(tǒng)消化集群評

9、價系統(tǒng)個人評價系統(tǒng)流量分析系統(tǒng)擔(dān)保業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)典當(dāng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)手機貸款網(wǎng)保證金管理系統(tǒng)31經(jīng)過兩年的研究和投入，開發(fā)了21項專屬知識產(chǎn)權(quán)子系統(tǒng)。360度融資體驗1+3+3金牌服務(wù)7大安全保障33 為客戶提供“融資體檢”服務(wù)，出具體檢報告，為客戶的融資進行準確的把脈，推薦融資產(chǎn)品和服務(wù)。34 為客戶提供在線“融資比較”服務(wù)，客戶可根據(jù)自身的融資需求找到適合自己的產(chǎn)品和服務(wù)。適合該客戶的融資產(chǎn)品35351+3+31+3+3服務(wù)特色服務(wù)特色客戶經(jīng)理貸審經(jīng)理跟單經(jīng)理機構(gòu)機構(gòu)機構(gòu)一個需求36服務(wù)流程37為政府實時監(jiān)督、合理引導(dǎo)等功能提供依據(jù)為合作銀行、擔(dān)保、典當(dāng)?shù)葯C構(gòu)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為中小企

10、業(yè)和個人客戶提供融資實時行情數(shù)據(jù)中心服務(wù)對象：浙江省5000萬移動用戶10086移動營業(yè)廳400熱線WAP移動VIP俱樂部手機報數(shù)銀在線融資實現(xiàn)銀行擔(dān)保小額貸款典當(dāng)信托租賃消化集群數(shù)銀在線與浙江移動公司聯(lián)合全國首推39融資實現(xiàn)銀行擔(dān)保小額貸款典當(dāng)信托租賃消化集群58萬企業(yè)用戶200多萬個體工商戶數(shù)銀在線客戶隱私保護體系數(shù)銀密保驗證不涉及放款和現(xiàn)金流個人身份實名認證使用SSL加密數(shù)字認證實行保證金政府機構(gòu)監(jiān)督4041數(shù)銀文化數(shù)銀基本法 價值觀的認同、人品的認同、規(guī)則的認同。 以信用作為企業(yè)文化的核心。 尊重客戶：堅持“客戶至上”的服務(wù)理念。 尊重訂單：建立反“斃單”體系，認真對待每一位客戶的申請

11、，實現(xiàn)滿足性融資服務(wù)。 個信用 個尊重 個認同數(shù)銀文化43數(shù)銀基本法數(shù)銀基本法總則組織保障政策與法規(guī)安全監(jiān)管安全人員安全管理機房安全管理網(wǎng)絡(luò)安全管理數(shù)據(jù)安全管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護管理44組織架構(gòu)各部門功能及主要負責(zé)人介紹請大家注意了解各部門的職能。45金融發(fā)展部理財業(yè)務(wù)部融通卡業(yè)務(wù)部技術(shù)開發(fā)部人力資源部質(zhì)控部財務(wù)部行政部戰(zhàn)略合作部客戶服務(wù)部市場部總裁辦董事長執(zhí)行總裁融匯展覽（杭州）有限公司（籌）副總裁業(yè)務(wù)線業(yè)務(wù)線業(yè)務(wù)支持線業(yè)務(wù)支持線職能線職能線決策層決策層公司各主要負責(zé)人決策層：決策層：董事長董事長：周行方執(zhí)行總裁執(zhí)行總裁：錢浩戰(zhàn)略副總裁戰(zhàn)略副總裁：朱磊 （戰(zhàn)略合作部、融通卡業(yè)務(wù)部）技術(shù)副總裁技術(shù)副

12、總裁：鄭智國業(yè)務(wù)線：業(yè)務(wù)線：金融發(fā)展部副總監(jiān)金融發(fā)展部副總監(jiān)：陳蓓珍、吳燕靈理財業(yè)務(wù)部理財業(yè)務(wù)部：周波（運營搭建）融通卡業(yè)務(wù)部融通卡業(yè)務(wù)部：朱磊業(yè)務(wù)支持線：業(yè)務(wù)支持線：戰(zhàn)略合作部：戰(zhàn)略合作部：朱磊客戶服務(wù)部副總監(jiān)客戶服務(wù)部副總監(jiān)：聞瓏、周宇市場部副總監(jiān)市場部副總監(jiān)：江馳技術(shù)開發(fā)部副總監(jiān)技術(shù)開發(fā)部副總監(jiān)：王文勇、王琰46職能線：職能線：質(zhì)控部主管質(zhì)控部主管：李雪琳人力資源部主管人力資源部主管：樊一秀行政部主管行政部主管：方芳財務(wù)部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理：胡曉飛決策層決策層總裁辦：公司決策的執(zhí)行監(jiān)督部門，負責(zé)落實決策層的戰(zhàn)略意圖擬定戰(zhàn)略規(guī)劃、分解經(jīng)營目標，并定期匯總和分析經(jīng)營情況，監(jiān)督各部門執(zhí)行情況，為決

13、策層的戰(zhàn)略決策提供支持。職能線職能線行政部：負責(zé)公司辦公現(xiàn)場管理、衛(wèi)生、安全、辦公用品等日常行政事務(wù)的管理以及項目申報、知識產(chǎn)權(quán)管理、法務(wù)、司機等工作。人力資源部：根據(jù)公司發(fā)展需要及各部門用人需求，進行人員招聘、培訓(xùn)、文化建設(shè)、團隊建設(shè)等。財務(wù)部：負責(zé)財務(wù)規(guī)劃、財務(wù)核算、風(fēng)險控制、資金管理等，下設(shè)會計、出納、風(fēng)控等專業(yè)崗位。質(zhì)控部：公司業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及運營質(zhì)量的控制部門，負責(zé)對內(nèi)部流程和管理進行控制，保證公司安全運作。47業(yè)務(wù)支撐線業(yè)務(wù)支撐線戰(zhàn)略合作部：進行戰(zhàn)略業(yè)務(wù)項目和戰(zhàn)略合作關(guān)系的開拓、孵化與管理，同時兼管渠道部代理商管理工作和融交會項目籌備?？蛻舴?wù)部：公司客戶的專業(yè)服務(wù)部門，負責(zé)公司所有終端

14、客戶的服務(wù)與接待。主要以服務(wù)響應(yīng)、服務(wù)質(zhì)量作為考核標準。市場部：接受公司及業(yè)務(wù)部門的委托進行品牌推廣與企劃。主要以外部評價（如品牌知名度）和內(nèi)部評價（需求部門的評價和預(yù)算控制情況）作為考核標準。技術(shù)開發(fā)部：接受公司及需求部門的委托進行系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)以及網(wǎng)站、系統(tǒng)及運維。主要以開發(fā)項目數(shù)量、質(zhì)量及使用部門的評價作為考核標準。業(yè)務(wù)線業(yè)務(wù)線融通卡業(yè)務(wù)部：公司融通卡業(yè)務(wù)的運營部門，負責(zé)融通卡產(chǎn)品規(guī)劃和推進、融通卡業(yè)務(wù)操作流程設(shè)計與運營協(xié)調(diào)及融通卡業(yè)務(wù)運營等。主要以融通卡產(chǎn)品業(yè)務(wù)量作為考核標準。理財業(yè)務(wù)部：公司理財業(yè)務(wù)的運營部門，負責(zé)理財平臺設(shè)計、開發(fā)和運營等。主要以項目目標、相應(yīng)的獎懲標準及項目周期進行

15、考核。金融發(fā)展部：負責(zé)貸款業(yè)務(wù)的審核、跟進和機構(gòu)拓展，以及貸款業(yè)務(wù)運營。主要以業(yè)務(wù)量作為考核標準。下設(shè)收集貸款項目部、寬帶金融項目部、物流金融項目部下設(shè)收集貸款項目部、寬帶金融項目部、物流金融項目部48薪資每月10日發(fā)放，特殊情況，提前通知。公司采用薪資保密制度，如有違反，將嚴肅處理。四樓平面圖50五樓平面圖51六樓平面圖52七樓平面圖5354第三章樂活數(shù)銀新員工入職培訓(xùn)54本章提要55樂活數(shù)銀樂活數(shù)銀-目錄目錄考勤制度人才推薦辦公規(guī)定常用軟件業(yè)余生活常用表格56考勤總則|工作時間|休假管理加班管理|公出管理|考勤制度日常辦公禮儀考勤制度考勤總則57名詞解釋名詞解釋 工齡工齡：以社保繳納期限為

16、準 司齡司齡：在公司連續(xù)服務(wù)的年限，最小單位：月 15日（含）前入職，當(dāng)月計入司齡，15日后，從下月計算。 年度司齡，截止到12月31日。標準工資：標準工資： 日標準工資=月標準工資21.75天。 小時標準工資=月標準工資21.75天8小時。工作時間（標準工時制）工作時間（標準工時制） 每周周一至周五為正常工作時間，周六、周日休息。 上班時間：8:30至17:30，（11:30-12:30為午餐時間）。 客戶經(jīng)理崗位采用綜合計算工時制，具體工作時間安排以部門公布的排版表為準。58工作時間全額帶薪假全額帶薪假 法定假日：按國家法定日 元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、十一、中秋。 以公司行政管理部門

17、發(fā)布的通知為準。 婚假： 符合法定婚齡（男 22周歲；女 20周歲），正式員工。 期限3 3天，晚婚（男 25周歲；女 23周歲），可享受1515天的晚婚假。 含公休假日和法定節(jié)假日。 領(lǐng)取結(jié)婚證后1年內(nèi)休完，請假時需提交結(jié)婚證書原件及復(fù)印件。59休假管理 年休假 員工連續(xù)工齡滿1年（12個月及 12個月以上），方可休年假。 累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。60休假管理 年休假的其他規(guī)定 年休假安排：員工休年假需配合部門的工作和業(yè)務(wù)安排；部門也可根據(jù)實際情況統(tǒng)一安排員工休年假。 年休假優(yōu)先：每年度1月1日開始，可以休當(dāng)

18、年年假。若員工尚有未休完的年假，又需請事假，應(yīng)優(yōu)先休年假。 年假不得累積，不得轉(zhuǎn)入下一年度。因工作需要或其他特殊情況需要延后至下一年度的，需由在本年度內(nèi)提出申請，經(jīng)請假審批人核準后可延后至下一年度，但延后時間不得超過次年第一季度，且延后的年假最多不超過5天。61休假管理 離職時的年假處理 入職時間超過1年的員工離職，當(dāng)年可休年假天數(shù)按實際在職時間折算，如已休天數(shù)超出可休年假天數(shù)，超休的天數(shù)將在最后一個月工資中按日工資標準1：1的比例扣回。 例：小A在公司1年半，于6月30日離職，已休年假5天，則其離職時須扣回2.5天工資。 因工作原因當(dāng)年未休的可休年假，一般先安排員工在離職前補休，因工作原因不

19、能安排的在最后一個月工資中按日工資標準1：1的比例折算后補償給員工。 員工辭職或者因違紀被辭退的員工無權(quán)享受有關(guān)未休年假的待遇，無論是補休，還是補償。62休假管理 工傷假 休假條件：員工在工作過程中因工作原因受到的傷害，需要停止工作進行治療，可以休工傷假。 休假期限：工傷假一般不超過12個月，傷情嚴重或情況特殊，經(jīng)勞動能力鑒證委員會確認，可以適當(dāng)延長，但延長最長不得超過12個月。 薪資處理：工傷期間發(fā)給工傷津貼，工傷津貼標準按照杭州市企業(yè)職工工傷保險制度規(guī)定標準執(zhí)行。 其他規(guī)定：員工的工傷假需由指定治療工傷的醫(yī)院或醫(yī)療機構(gòu)出具證明，工傷醫(yī)療期滿后，經(jīng)勞動部門確認，按照不同情況規(guī)定標準執(zhí)行。63

20、休假管理 公司規(guī)定的其他全薪假期 入職假：新員工入職后30日內(nèi)，因搬家或各種手續(xù)的辦理，可享受1天的入職假。 領(lǐng)證假：在工作期間，個人如需領(lǐng)取結(jié)婚證，可享受0.5天的領(lǐng)證假。但需在假后提供結(jié)婚證原件及復(fù)印件,且請假日與領(lǐng)證日需相符。 陪檢假：公司男員工在配偶孕期例行檢查期間，每次可享受0.5天的陪檢假。申請陪檢假，需在請假返回后提供當(dāng)次孕檢材料的復(fù)印件。陪檢假期限參見女員工孕期例檢假。非例行的孕期陪檢，視作事假。64休假管理非帶薪休假非帶薪休假 病假 適用病假的情況：1、上班時間去醫(yī)院就診的；2、因病無法正常工作，申請病休的；3、因病經(jīng)醫(yī)院診斷需要休息或住院治療的。 病假期限：員工病假天數(shù)根據(jù)

21、病情和醫(yī)生建議執(zhí)行 1、工齡10年以下、司齡5年以下，醫(yī)療期為3個月； 2、工齡10年以下、司齡5年以上或工齡10年以上、司齡5年以下，醫(yī)療期為6個月； 3、工齡10年以上、司齡5年以上10年以下，醫(yī)療期為9個月； 4、工齡10年以上、司齡10年以上15年以下，醫(yī)療期為12個月； 5、工齡10年以上、司齡15年以上20年以下，醫(yī)療期為18個月； 6、工齡10年以上、司齡20年以上，醫(yī)療期為24個月。數(shù)銀在線數(shù)銀在線-新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)65休假管理 病假薪資處理 病假期間，按工齡長短發(fā)給病假工資。 連續(xù)病假在六個月以內(nèi)的：連續(xù)工齡不滿10年的，為本人標準工資的50%；連續(xù)工齡滿10年不

22、滿20年的，為本人工資的60%；連續(xù)工齡滿20年不滿30年的，為本人工資的70%；連續(xù)工齡滿30年以上的，為本人工資的80%。 連續(xù)病假在六個月以上的：連續(xù)工齡不滿10年的，為本人工資的40%；連續(xù)工齡滿10年不滿20年的，為本人工資的50%；連續(xù)工齡滿20年不滿30年的，為本人工資的60%；連續(xù)工齡滿30年以上的，為本人工資的70%。66休假管理 關(guān)于病假的其他規(guī)定 病假最小請假單位為4小時，1天內(nèi)（不含1天）請假，由部門負責(zé)人審批，員工當(dāng)月累計休病假1天及以上，需提供相關(guān)病休證明。員工一次休病假1天及以上，需按審批權(quán)限報批外，還需要提供區(qū)級以上醫(yī)院出具的有效病休證明。 不履行請假手續(xù)或持虛

23、假醫(yī)院證明的，視為曠工。 醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事公司安排的工作，由員工與公司商議確定勞動法相關(guān)規(guī)定范圍內(nèi)的處理方式。67休假管理 事假 事假條件：尚在試用期內(nèi)無年假或當(dāng)年年假已休完的員工，如遇緊急或個人事務(wù)需處理，可以申請休事假。 事假期限：事假一般每次不可連續(xù)超出10天，特殊情況需公司總裁批準。 事假薪資處理：事假扣除對應(yīng)時間的標準工資。68休假管理 請假流程 員工請假應(yīng)事先填寫請假/補休申請單，并完成相關(guān)審批，審批完成后的請假/補休申請單直接提交前臺備案，請假方為有效，否則以曠工論。15天以上假期在請假單提交前臺后2小時內(nèi)由前臺負責(zé)郵件告知人力資源部、行政部。69休假管理70

24、部門負責(zé)人人力資源部總?cè)肆Y源部（王悉）部門負責(zé)人人力資源部主管執(zhí)行總裁人力資源部（王悉）一天及以內(nèi)的請假流程一天及以內(nèi)的請假流程一天以上的請假流程一天以上的請假流程 請假流程示意圖休假管理OKOK 請假的特殊情況補充等 緊急情況不能事先申請的，應(yīng)在假期開始2小時內(nèi)告知請假審批人，并在假期結(jié)束48小時內(nèi)完成審批和備案，否則以曠工論。 一次性請假3天（含），需提前3個工作日申請，突發(fā)事件除外。 全薪假中除年休假以外的所有帶薪假必須一次性休完，年休假最小請假單位半天起計（參照工作時間：上午休假計3小時，下午休假計5小時），病假最小請假單位半天起計，事假最小請假單位1小時起計。 各崗位請假審批人一覽

25、表71休假管理加班加班 公司不鼓勵通過加班的方式來完成工作，公司建議通過合理的統(tǒng)籌安排、提升專業(yè)技能的方式來提高工作效率。確實因臨時性增加工作、或項目進度需求，需要延長工作時間（單個工作日8小時或單個工作周40小時范圍外）的，可申請加班。72加班管理 以下情況不視為加班 公司在休息時間或延長工作時間組織的各類娛樂活動； 公司在休息時間或延長工作時間組織的培訓(xùn)； 工作效率及個人原因不能按時完成工作任務(wù)或計劃而延長的工作時間； 未按規(guī)定申請或申請未被批準的工作時間延長； 按照目標考核方式，在目標設(shè)定確認后為達成目標而延長的工作時間； 實行不定時工作制的崗位。73加班管理 加班申請流程74加班管理部

26、門負責(zé)人人力資源部主管人力資源部（王悉）部門負責(zé)人人力資源部主管執(zhí)行總裁人力資源部（王悉）3 3小時以及以內(nèi)的加班申請流程小時以及以內(nèi)的加班申請流程3 3小時以上、雙休日、法定休假日小時以上、雙休日、法定休假日的加班申請流程的加班申請流程OKOK 加班申請的特殊情況處理 特殊原因不能事先申請加班的，需在加班后48小時內(nèi)補填加班申請。加班后48小時內(nèi)未有加班申請備案的，不視為加班。 加班確認 加班時間需打卡考勤，公司人力資源部門根據(jù)打卡記錄確認加班出勤情況。 加班最小單位：1小時。 加班時間：每個工作日不能超過3小時，每月不得超過36小時。75加班管理 加班處理方式 加班后一般采用補休方式處理。

27、 補休最小單位：1小時 加班后一般采用補休方式處理，補休截止日期為次年3月31日，如截至次年3月31日沒能補休，則結(jié)算加班工資。 因工作原因不能用補休方式處理的加班單則采用支付加班工資的方式處理。 加班工資支付標準為： 工作日加班工資為標準工資的150%； 雙休日加班工資為標準工資的200%； 法定休假日加班工資為標準工資的300% 。76加班管理 加班餐貼和車貼補助 申請獲準的加班若包含就餐時間（11：30-12：30或18：00-19：00），公司給予餐貼補助，具體標準參見公司餐貼標準。若加班過程已提供工作餐或報銷工作餐費用，則不再發(fā)放加班餐貼。加班餐貼由前臺根據(jù)當(dāng)月加班情況匯總后，提交加

28、班審批人確認后，在當(dāng)月與工資一同發(fā)放。 申請獲準的加班時間超過晚上21：00，可向公司申請報銷返家的出租車費。報銷出租車費用的時候需提供相應(yīng)的發(fā)票，并填寫報銷單據(jù)。出租車發(fā)票與報銷單據(jù)、加班申請單以及考勤系統(tǒng)上的時間、地點必須相符，否則不予報銷。77加班管理 公出申請流程78公出管理部門負責(zé)人人力資源部主管人力資源部（王悉）部門負責(zé)人人力資源部主管執(zhí)行總裁人力資源部（王悉）1-31-3天的公出申請流程天的公出申請流程3 3天以上的公出申請流程天以上的公出申請流程OKOK到前臺登記一日外出登記表OK1 1天以內(nèi)的公出申請流程天以內(nèi)的公出申請流程 考勤方式 公司員工實行上下班打卡登記制度。出勤時間

29、一律以門禁卡系統(tǒng)記錄時間為準。請假、加班等以各類紙質(zhì)申請和登記表單記錄為準。 員工因疏忽忘記打卡的，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后到前臺出勤異常登記表上登記，經(jīng)請假審批人簽字確認后，方視為出勤，否則以缺勤論。每月不得超過2次，第3次起按遲到或早退處理， 公司提倡誠信，嚴禁代打卡、口頭申請不實、提供虛假請假憑證或其他考勤過程中任何形式的欺騙行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)酌情給予警告處分，直至辭退并不給予任何補償。79考勤管理 考勤統(tǒng)計及確認 每月考勤統(tǒng)計由公司人力資源部門統(tǒng)一進行，匯總后提交各部門負責(zé)人確認簽字?？记诠べY核算以各部門負責(zé)人簽字確認的考勤記錄為準。 在考勤統(tǒng)計確認期間，如對考勤記錄有疑問，可直接到公司人力資源部門查詢

30、原始考勤記錄。 公司人力資源部門對員工考勤情況進行實時匯總，制作員工年度考勤卡；員工可至公司人力資源部門查詢年度考勤匯總記錄，以便合理安排休息休假。 員工應(yīng)熟悉本制度相關(guān)規(guī)定，并在制度規(guī)定范圍內(nèi)自行控制各類假期。對于不符合本制度規(guī)定的假條，不論是否經(jīng)過審批，超出規(guī)定范圍內(nèi)的時間一律以事假處理。80考勤管理缺勤處理 遲到：單班或多班固定工作時間的，未辦理請假、公出、個人臨時性外出等申請手續(xù)，在上班時間之后1小時內(nèi)到崗，均視為遲到。81考勤管理 遲到的薪資處理 遲到以月為統(tǒng)計單位，當(dāng)月每次15分鐘內(nèi)（含15分鐘）的遲到，前2次不罰款，第3次起罰款10元，第4次罰款20元，第5次罰款30元，依次類推

31、，每增加一次就增加10元罰款。 遲到15分鐘以上，則在以上罰款的基礎(chǔ)上，每晚1分鐘加罰1元。 當(dāng)日遲到罰款最高不超過遲到人日薪的50%。 遲到的罰款計入當(dāng)月全勤基金，全部用于對當(dāng)月全勤人員的獎勵。82考勤管理 早退：事先未請假且下班時間未到，提前30分鐘內(nèi)離開公司，視為早退。 早退的薪資處理 早退以月為統(tǒng)計單位，早退第一次罰10元，第二次罰款20元，第三次罰款30元，依次類推，每增加一次就加罰10元。 當(dāng)月早退2次，作曠工半天處理。 早退的罰款計入當(dāng)月全勤基金，全部用于對當(dāng)月全勤人員的獎勵。83考勤管理 曠工 執(zhí)行標準工作時間制的，晚于上班時間1小時后到崗、早于下班時間30分鐘（含）前離崗，且

32、事先未辦理請假、公出、個人臨時性外出等申請手續(xù)的，均視為曠工半天。 用不正當(dāng)手段，騙取、涂改、偽造休假證明，而憑此休假證明已申請獲準的假期； 未按規(guī)定請假或請假未批準，未到崗的時間； 未按規(guī)定申請或申請未獲批準的公出、個人臨時性外出時間； 被公安部門拘留或其他違法違規(guī)行為而導(dǎo)致的誤工時間。84考勤管理 曠工處理方式 曠工期間按標準工資2倍扣除工資。 曠工1天以上給予警告處理。 連續(xù)曠工2天或全年累計曠工10天，作辭退處理并不給予任何補償。85考勤管理 全勤獎勵 每月全勤的員工，公司給予一定的全勤獎勵。（實行不定時工作制除外） 凡員工出現(xiàn)下列情形者，當(dāng)月不給予全勤獎 有遲到、早退、曠工及任何作假

33、記錄者。 當(dāng)月帶薪休假在5個工作日（含5個工作日）以上的不享受當(dāng)月全勤獎。 當(dāng)月全勤獎金=50元+當(dāng)月全勤基金/當(dāng)月全勤員工總數(shù)86考勤管理87網(wǎng)絡(luò)管理|辦公用品管理會議室管理|常用軟件辦公規(guī)定各類日常辦公規(guī)定 辦公局域網(wǎng)管理辦法 辦公區(qū)域禁止瀏覽和使用網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)頁游戲、Web視頻、網(wǎng)絡(luò)電視、流媒體、股票交易、下載，即時通訊（除QQ、MSN、移動飛信以外）等。 如有工作原因，需要開通特別權(quán)限的，需填寫網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限申請單。88樂活數(shù)銀樂活數(shù)銀-日常辦公日常辦公 辦公用品管理辦法 入職時，可到行政部陳燕芳領(lǐng)取所需的辦公用品。 日常領(lǐng)用：每周三，部門統(tǒng)一填寫辦公用品申領(lǐng)單，到行政部陳燕芳。 臨時急

34、需的辦公用品：由部門主管填寫辦公用品采購申請單，并在備注欄內(nèi)注明急需采購的原因，經(jīng)報執(zhí)行總裁批準后由行政部負責(zé)實施采購任務(wù)。 離職時，需歸還領(lǐng)用的辦公用品及名片。 辦公用品使用奉行節(jié)約、合理、適用的原則。89各類日常辦公規(guī)定樂活數(shù)銀樂活數(shù)銀-日常辦公日常辦公 會議室使用規(guī)定 會議室僅限于本公司用于舉行會議、 培訓(xùn)、來賓接待等工作需要。 會議室由行政部指定專人負責(zé)管理，若需使用，需提前到前臺預(yù)約表上登記。 會議室內(nèi)所使用設(shè)備、工具等未征得公司同意，任何人不得拿出會議室或作為他用。 會議室使用完畢后，應(yīng)隨時關(guān)閉門、窗和全部設(shè)施設(shè)備電源，切實做好防火、防盜及其他安全工作。90各類日常辦公規(guī)定樂活數(shù)銀

35、樂活數(shù)銀-日常辦公日常辦公91常用表格工作周報（本周總結(jié)和計劃）工作月報（本月總結(jié)和計劃）工作周報9292 上周工作完成情況上周工作完成情況工作類型工作類型/ /工作項目工作項目序號序號工作計劃內(nèi)容工作計劃內(nèi)容責(zé)任人責(zé)任人完 成 情完 成 情況況未完成原因未完成原因所需資源所需資源會議準備與會議記錄工作一收集周會材料，通知參會人員并負責(zé)會議記錄王力宏 完成工作二整理會議紀要（周例會）及金融發(fā)展部業(yè)務(wù)提升日志王力宏王力宏 完成部門績效管理工作一3月績效指標完成情況跟進及統(tǒng)計月中主要以周報提交情況紀錄為主王力宏 完成戰(zhàn)略規(guī)劃相關(guān)工作一思考周董在移動合作會議上所提資源整合思路，并形成可供選擇的發(fā)展策略文本，為董事長、總裁的公司決策提供參考王力宏 完成初步思考方案及同類機構(gòu)對比分析序號序號問題問題解決情況解決情況備注備注1數(shù)銀在線部門工作周報數(shù)銀在線部門工作周報部門：姓名