企業(yè)文化作業(yè)參考答案

1、自檢1第1題、填空1. 當今世界上許多發(fā)達國家的管理，正朝著_的方向發(fā)展。參考答案： 以人為本 2.社會是由許多個人所組成的群體、組織所形成的，社會發(fā)展的動力來源于_、_和_。參考答案：個人需要與團體利益 個人的處世方式 團體的發(fā)展動力 3.從團體的角度來劃分焦慮，可將焦慮分為三類，即_、_和_。  參考答案： 基本存在的焦慮 與工作相關的次生性焦慮 深層焦慮 4.從縱向系統(tǒng)考察，企業(yè)價值觀可分為三個層次，即_、_和_。參考答案： 員工個人價值觀 群體價值觀 整體價值觀 5.企業(yè)倫理道德的特征在于它與_具有一致性，與_緊密相連，具有_性。 參考答案： 社會倫理道德 規(guī)章制度

2、 穩(wěn)定性和連續(xù)性 6._  一書，是企業(yè)文化理論誕生的標志性著作。 參考答案： 企業(yè)文化現(xiàn)代企業(yè)精神支柱 7.建設企業(yè)文化的基本程序，一般包括_、_、實踐鞏固和_幾個環(huán)節(jié)。 參考答案： 調查研究 定格設計 完善提高 8.日本文化對管理的重要影響主要表現(xiàn)在兩個方面，一是_，二是_。   參考答案： 強調經(jīng)營理念的重要性 重視團隊精神的發(fā)揮 9._和_構成了企業(yè)形象的基礎，而這個基礎又是以_為核心和靈魂的。  參考答案： 質量 信譽 顧客滿意度 10._是企業(yè)文化惡化、衰亡的過程，創(chuàng)造出來的是病態(tài)的、不良的企業(yè)文化。   參考答

3、案： 反向積累 11.企業(yè)家素質是指企業(yè)家本來的_、特征、知識素養(yǎng)及在_中表現(xiàn)出來的作風和能力的綜合。 參考答案： 品質 創(chuàng)新活動 12.從縱向系統(tǒng)考察，企業(yè)價值觀可分為三個層次，即_、_和_。   參考答案： 員工個人價值觀 群體價值觀 整體價值觀 13.企業(yè)文化作為一個完整的系統(tǒng)，其內容包括四個部分，即_ 、_、_和_。   參考答案： 企業(yè)整體價值觀念 企業(yè)精神 企業(yè)倫理道德規(guī)范 企業(yè)風貌與形象 14.企業(yè)文化的價值分為_和_。 參考答案： 經(jīng)濟價值 社會價值 15._和_構成了企業(yè)形象的基礎，而這個基礎又是以_為核心和靈魂的。 

4、;  參考答案： 質量 信譽 顧客滿意度 16.德國的企業(yè)文化觀最早源于1914年R.戴特策的經(jīng)營科學，該書提出的經(jīng)營理念是_。 參考答案： 人本位 17.企業(yè)文化的核心就是_。 參考答案： 企業(yè)價值觀 18.企業(yè)文化具有_功能、_功能和_功能。     參考答案： 教化 維系 激勵19.企業(yè)整體價值觀念主要指_和_。       參考答案： 企業(yè)的基本信仰、追求 經(jīng)營管理的基本理念 20._是企業(yè)形象識別系統(tǒng)的基本精神所在。   參考答案： 理念識別系統(tǒng)

5、第2題、單項選擇題1.從市場角度給企業(yè)文化分類，過程文化的特點是( C )  A  高風險快反饋 B  低風險快反饋 C  高風險慢反饋 D  低風險慢反饋2.“廣大員工能夠自覺地把自己的一言一行與企業(yè)價值觀經(jīng)常對照進行檢查，糾正偏差，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，使自己的行為基本符合企業(yè)目標的要求”說明了企業(yè)文化的（  C ）能。  A  約束功能  B  凝聚功能 C &#

6、160;導向功能 D  協(xié)調功能3.我國典型的企業(yè)文化類型是（  A  ）。  A  國有企業(yè)文化  B  合資企業(yè)文化  C  鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化  D  民營企業(yè)文化4.企業(yè)家是指（  D ）  A企業(yè)董事長 B企業(yè)廠長或經(jīng)理 C企業(yè)法人代表 D創(chuàng)新事業(yè)和冒險事業(yè)的組織者5.（ A ）是CI運作的原動力。  A

7、 MI  B BI  C VI  D DI   第3題、多項選擇題1.CI策劃通過MI、BI、VI三者相互協(xié)調一致的活動，使CI具有（ABCD）。  A 識別功能 B代表功能  C解釋功能 D象征功能2.企業(yè)價值革命是企業(yè)最深層的文化變革，通常要涉及到( ABCD )等方面。  A價值觀變革 B管理哲學變革  C 管理思想變革 D 經(jīng)營思想變革3.企業(yè)文化作為一個完整的體系，包括（ AB

8、CD ）  A 企業(yè)整體價值觀念B 企業(yè)精神 C 企業(yè)倫理道德規(guī)范D 企業(yè)風貌與形象4.價值觀的主體可以是(  ABCD )。  A 個人 B 國家     C 企業(yè) D 社會   5.塑造現(xiàn)代企業(yè)精神的步驟包括有（ ABC ）。  A 倡導階段 B 確認階段 C 深化階段  D

9、 細化階段    第4題、判斷題1.群體價值觀是指正式群體所擁有的價值觀。 參考答案： 錯2.要判斷一種企業(yè)文化是否先進，還要看這種企業(yè)文化處于生命周期的哪個階段。  參考答案： 對3.人的素質是企業(yè)素質的核心。 參考答案： 對4.CI是企業(yè)文化的內顯形式。 參考答案： 錯5.規(guī)章制度比企業(yè)倫理道德具有更大的約束力。 參考答案： 錯6.企業(yè)文化在傳播過程中，沖突是可以避免的。 參考答案： 錯7.企業(yè)文化理論的核心是以人為中心。 參考答案： 對8.企業(yè)文化的選擇過程實質上就是企業(yè)文化的沖突過程。 參考答案： 對9.在MI的設計

10、要素中不包括企業(yè)哲學。 參考答案： 錯10.選擇企業(yè)文化建設的切入點必須從企業(yè)現(xiàn)有的文化狀況出發(fā)。 參考答案： 對自檢2第1題、填空1.國外學者都從觀念形態(tài)的角度來界定企業(yè)文化，把企業(yè)文化的_和_作為企業(yè)文化的重點和核心。 參考答案：系 職工群體意識 2.一種積極的企業(yè)文化具有良好的_，能使員工士氣步入良性軌道，并長期處于最佳狀態(tài)。參考答案： 激勵功能 3.當團體需要學習的不是明確的行為模式，而是_時，就要掌握兩種不同效果的學習方法，一種是_，另一種是_。  參考答案： 認知和感情 積極解決問題 避免焦慮 4.深層焦慮涉及的是某種痛苦和隨之產(chǎn)生的焦慮，它們正是由用來避免_和

11、_的方法引起的。參考答案： 基本焦慮 次生性焦慮 5.非正式群體一旦形成，必然對員工的_和_產(chǎn)生深刻的影響，對企業(yè)目標的實現(xiàn)產(chǎn)生深刻影響。參考答案： 心理傾向 行為舉止 6.企業(yè)倫理道德主要通過企業(yè)_、_、_和_等方面體現(xiàn)。  參考答案： 主體的品德 企業(yè)的服務行為 企業(yè)經(jīng)營客體 企業(yè)內外部的人際關系 7._是企業(yè)文化自我完善的過程，創(chuàng)造出來的是健全的、優(yōu)良的企業(yè)文化。  參考答案： 正向積累 8.美國企業(yè)強調以個人為中心的價值追求，在企業(yè)組織管理中突出強調_。  參考答案： 對人的尊重和信任 9.企業(yè)文化經(jīng)過法律環(huán)境的熏陶便產(chǎn)生出企

12、業(yè)_。參考答案： 制度文化 10.企業(yè)文化氛圍由_、_、_等三部分構成。  參考答案： 物質氛圍 制度氛圍 感情氛圍 第2題、單項選擇題1.被稱為是企業(yè)管理理論的“第四座里程碑”的是（  D ）。  A 科學管理B 行為科學 C 現(xiàn)代管理 D 企業(yè)文化2.以企業(yè)最高目標為核心理念的企業(yè)文化，屬于（  C ）企業(yè)文化。  A 成熟型 B 競爭型C 目標型 D 

13、傳統(tǒng)型  3.老字號同仁堂提煉的企業(yè)精神“同修仁德，濟世善生”，用的表達方（ A）。  A傳統(tǒng)繼承式B目標表述式C特點整合式D名人名言式4.企業(yè)形象的基石是（  B ）。  A 理念形象B 產(chǎn)品形象 C 公關形象D 員工形象5.企業(yè)文化特質改變引起的企業(yè)文化整體結構的變化，叫（D）。  A 企業(yè)文化傳播B 企業(yè)文化沖突C 企業(yè)文化選擇 D 企業(yè)文化變革6.從楷模形成特點看，企業(yè)

14、楷?？煞譃椋?#160;B ）。A群眾楷模和領導楷模B共生楷模和情勢楷模C單項楷模和全能楷模D歷史楷模和現(xiàn)實楷模7.企業(yè)形象設計中最根本的是（ A ）的設計。  A 理念識別系統(tǒng)B 行為識別系統(tǒng)C 視覺識別系統(tǒng)D 形象識別系統(tǒng)8.下列中屬于從內容特質上分類的企業(yè)文化有（  B  ）。  A 成長型企業(yè)文化B 團隊型企業(yè)文化C 國有企業(yè)文化D 過程型企業(yè)文化9.按A沙因的觀點，團隊成長的第二個階段是（C）。&

15、#160; A 依屬與權力B 生存與發(fā)展 C 親密性、角色和同伴關系D 創(chuàng)造性與穩(wěn)定性10.企業(yè)價值觀和企業(yè)精神在公眾心目中留下的整體印象，是（  A ）。  A 理念形象B 產(chǎn)品形象 C 公關形象 D 員工形象11.企業(yè)文化沖突主要表現(xiàn)在兩個方面，即（  C  ）。A主文化和亞文化B外生文化和內生文化C個體文化和群體文化D傳統(tǒng)文化和創(chuàng)新文化12.一般說來，較優(yōu)良的企業(yè)文化應該是處于（&

16、#160;B ）階段的。  A 創(chuàng)業(yè)文化B 守成文化C 守業(yè)文化 D 敗業(yè)文化13.推行(  C )是我國企業(yè)的本質要求。  A 企業(yè)管理B 經(jīng)濟責任制 C 民主管理D 法制管理   14.企業(yè)文化成為一種穩(wěn)定的管理方式，最早是在( A  )企業(yè)實現(xiàn)的。  A 日本 B 美國C 德國 D&

17、#160;中國 第3題、多項選擇題1.企業(yè)文化屬于（ BCD）。  A 宏觀文化B 微觀文化C 經(jīng)濟管理文化D 社會亞文化2.企業(yè)文化本質上具有的特征是（  ABCD  ）。  A 個異性B 共識性C 非強制性D 相對穩(wěn)定性3.下列中屬于病態(tài)的領導與下屬關系的有（ ABCD  ）。  A 幻想型 B 強迫型 C 壓抑型

18、 D 戲劇型4.最早將“文化”概念用于企業(yè)管理、研究企業(yè)價值觀念及社會文化傳統(tǒng)對企業(yè)管理的影響的學者，是美國著名管理學家（  AD  ）。  A巴納德B 德魯克C 戴維斯D 塞爾茨尼克5.企業(yè)文化的理論基礎中，除了人學理論外，還包括（ ABCD）。  A 社會動力理論B 領導理論C 學習理論D 情緒理論6.企業(yè)價值的基本構成中，包括（  ABCD  ）取向。 

19、0;A 經(jīng)濟價值B社會價值C倫理價值D政治價值      第4題、判斷題1.傳統(tǒng)的管理強調實行分析，強調自主管理，鼓勵員工發(fā)表意見，提倡員工參與決策。  參考答案： 錯2.“Y理論”認為只有極少數(shù)人，才具有解決組織問題。參考答案： 錯3.管理學家麥格雷戈在1954年發(fā)表了動機與個性，提出了“需求層次理論”。  參考答案： 錯4.產(chǎn)品形象是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)個性的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在哲學境界的表現(xiàn)形式。參考答案： 錯5.在文化較強時，制度是載體，對文化起強化作用。參考答案

20、： 錯6.雙維理論屬于情緒理論。參考答案： 錯7.企業(yè)精神是企業(yè)領導的意志和愿望。參考答案： 錯8.企業(yè)文化在傳播中，要盡量避免沖突，才能順利進行。參考答案： 錯9.企業(yè)文化是靠強制、靠鼓勵實現(xiàn)個人目標同企業(yè)目標的結合。 參考答案： 錯10.企業(yè)文化重過程。參考答案： 錯企業(yè)文化作業(yè)評講 一、國外學者對企業(yè)文化認識的共同點。解答：1、認為企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)管理方式，強調要把企業(yè)建成一種人人都有社會使命感和責任感的命運共同體；2、都從觀念形態(tài)的角度來界定企業(yè)文化，把企業(yè)的價值觀念體系和職工的群體意識作為企業(yè)文化的重點和核心；3、都從狹義的角度理解企業(yè)文化的內涵；4、

21、都認為企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中形成的特定文化觀念、價值體系、道德規(guī)范、傳統(tǒng)、風格、習慣和與此相聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營觀念。二、企業(yè)價值觀在企業(yè)文化中的地位和作用。解答：企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心內容，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本的方向和行動指南。它的作用是：1、為企業(yè)生存與發(fā)展確立精神支柱；2、決定企業(yè)的基本特性；3、對企業(yè)和員工的行為起導向和規(guī)范作用； 三、企業(yè)文化如何發(fā)揮其維系功能？解答如下：1、企業(yè)文化通過提供物質誘因與員工貢獻相平衡的分配文化，滿足員工基本的物質需要，保證物質利益原則的實現(xiàn)；2、企業(yè)文化通過各種就業(yè)、福利及安全保障文化，為員工提供滿足安全感需要的各種保障；3、通過主

22、文化和諸多亞文化，制造團體認同感和職工歸屬感，從而形成后天的團體心理凝聚力； 4、通過制造一種成就感、機會均等感，為員工提供追求成就感需要的心理滿足； 5、通過對群體中自發(fā)價值追求與企業(yè)經(jīng)營目標的協(xié)調，為員工提供發(fā)展空間和自我實現(xiàn)的心理滿足。四、分析題觀點：企業(yè)價值觀對企業(yè)和員工行為的導向和規(guī)范作用，不是通過制度、規(guī)章等硬性管理手段實現(xiàn)的，而是通過群體氛圍和共同意識的引導來實現(xiàn)的，是一種軟性約束。管理者按照企業(yè)價值觀，啟發(fā)、引導被管理者適時修正自己的言行，達到與企業(yè)目標和價值準則的一致。企業(yè)成員如果違反了行為準則，即使他人不知或不加責備，本人也會感到內疚，由于心理壓力而進行自我調節(jié)。針對上述觀

23、點，談談你的看法。參考答案：企業(yè)的價值觀可以定義為企業(yè)領導者和全體員工對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和企業(yè)人的行為是否有價值以及價值大小的總的看法和根本觀點。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心內容。它為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本的方向和行動指南，為企業(yè)員工形成共同的行為準則奠定了基礎。對擁有共同價值觀的公司來說，共享的價值決定了該公司的基本特征以及區(qū)別它與內和對外的態(tài)度。這樣，價值不僅在管理者的心中，而且在大多數(shù)公司員工的心中成了實在的東西，正是這種意識使企業(yè)價值觀產(chǎn)生作用。企業(yè)價值觀對企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的作用，它是企業(yè)生存的基礎，是企業(yè)追求成功的精神動力。1、企業(yè)價值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。

24、2、企業(yè)價值觀決定了企業(yè)的基本特性。3、企業(yè)價值觀對企業(yè)及員工行為起到導向和規(guī)范作用。4、企業(yè)價值觀能提高企業(yè)凝聚力，激勵企業(yè)員工釋放潛能。最基本的企業(yè)價值觀包含以下幾個方面的內容：1、經(jīng)濟價值取向2、社會價值取向3、倫理價值取向4、政治價值取向一、中國傳統(tǒng)文化在哪些方面對企業(yè)文化建設有積極作用？答題要點：1、團體意識； 2、人本思想；3、和諧思想； 4、求實精神；5、愛國主義精神； 6、吃苦耐勞、勤奮自強的性格；7、求索和開拓精神。二、當一個企業(yè)的文化嚴重不適應形勢的發(fā)展時，如何通過價值革命重建一種健康的企業(yè)文化？答題要點：通過以下幾方面來進行價值革命以重建一種健康的企業(yè)文化：1、 企業(yè)價值

25、觀的變革；2、 管理哲學與管理思想變革；3、 企業(yè)經(jīng)營思想變革。 三、企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式有哪些？答題要點：1、企業(yè)主文化與亞文化的沖突。分為幾種情況：企業(yè)主文化已成病態(tài)文化，就會與良好的、健康的亞文化發(fā)生沖突；主文化已高度成熟，但在慢慢失去優(yōu)勢，就會與代表未來價值觀的亞文化發(fā)生沖突；主文化已經(jīng)過時，但亞文化還沒有占據(jù)主導地位，這時沖突通過企業(yè)的衰敗必須出來。2、群體文化與個體文化的沖突。有兩種情況：由于不同的文明發(fā)展程度、歷史傳統(tǒng)和社會體制所造成的沖突；另一種是其他的諸多原因造成的，如外來的文化、利益沖突等。四、簡述歐洲國家企業(yè)文化的特征。答題要點：1、強調理性主義和創(chuàng)新、競爭精神。注重建

26、立靈活多樣，講求實效的組織機構和組織。重視研究開發(fā)及引進國外先進技術。重視制定著眼于世界市場的企業(yè)戰(zhàn)略。2、重視員工的“參與管理”。五、分析題： 資料：歐美企業(yè)日益重視把企業(yè)倫理滲透到企業(yè)經(jīng)營活動中去。據(jù)美國本特萊學院的倫理研究中心在20世紀80年代所做的一項調查，幸福雜志排名前1000家企業(yè)中，80把企業(yè)倫理融合到日常活動中，其中93的企業(yè)有成文的倫理準則。1995年英國經(jīng)濟學家雜志的一篇文章提到，美國3/5的企業(yè)，歐洲一半的企業(yè)設有專門的企業(yè)倫理機構。根據(jù)上述資料，談談你的認識。企業(yè)內部以及企業(yè)與社會各種關系的行為規(guī)范的總和就是企業(yè)的倫理道德。企業(yè)倫理道德是企業(yè)文化的重要內容之一。作為規(guī)范

27、企業(yè)員工行為的要求和準則，企業(yè)倫理道德貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的始終。企業(yè)倫理道德，既體現(xiàn)了社會倫理道德的基本精神和要求，又有自己鮮明的獨特性。1、倫理道德與社會倫理道德具有一致性。2、企業(yè)倫理道德與規(guī)章制度緊密相連。3、企業(yè)倫理道德具有穩(wěn)定性和連續(xù)性。企業(yè)倫理道德主要通過企業(yè)主體的品德、企業(yè)的服務行為、企業(yè)經(jīng)營的客體、企業(yè)內外部的人際關系等方面體現(xiàn)。企業(yè)倫理道德規(guī)范主要包括以下四個方面的內容：1、企業(yè)與員工之間的道德規(guī)范2、管理者與員工之間的道德規(guī)范3、員工與員工之間的首先規(guī)范4、企業(yè)與社會之間的首先規(guī)范企業(yè)倫理道德建設是一項艱巨的工程，需要從不同層面上有計劃有重點地做好長期耐心細致的工作。1、發(fā)

28、掘企業(yè)優(yōu)秀倫理道德觀念和習俗，確立正確的道德規(guī)范2、把企業(yè)倫理道德建設和提高員工素質結合起來3、堅持個人示范和集體影響相結合4、企業(yè)倫理道德建設和管理制度改革相結合5、企業(yè)倫理道德建設和規(guī)章制度建設相結合一、企業(yè)家在企業(yè)文化建設中的角色是什么？企業(yè)家精神有哪些主要內容？答題要點：企業(yè)家在企業(yè)文化建設中的角色是：（1）企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導者；（2）企業(yè)家是企業(yè)文化的精心培育者；（3）企業(yè)家是企業(yè)文化建設方案的設計者；（4）企業(yè)家是優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者； （5）企業(yè)家是企業(yè)文化轉換和更新的推動者。企業(yè)家精神的內容： （1）獨具慧眼的創(chuàng)新精神；（2）敢擔風險的開拓精神；（3）敢干拼搏的進取

29、精神；（4）科學理性的實效精神；（5）尊重人才的寬容精神；（6）面向世界的競爭精神；（7）熱愛祖國的奉獻精神。 二、市場經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)文化建設的要求是什么？答題要點：（1）在企業(yè)推向市場的情況下，亟待建設一種能適應社會主義市場經(jīng)濟的企業(yè)文化，它是分辨企業(yè)的獨特優(yōu)勢之所在；（2）市場經(jīng)濟的確立，要求以建設獨特的、能經(jīng)得起市場經(jīng)濟風云變幻考驗的企業(yè)文化為基礎；（3）市場經(jīng)濟的確立，要求企業(yè)自我超越，追求卓越，這是企業(yè)文化建設的最高水準；（4）中國特色的社會主義市場經(jīng)濟，要求企業(yè)不僅要創(chuàng)造高度的物質文明，還要創(chuàng)造高度的精神文明。 三、如何使新型企業(yè)文化得以鞏固？答題要點：1、積極創(chuàng)造適應新的企業(yè)文化

30、運行機制的條件；2、加強精神灌輸和輿論宣傳；3、企業(yè)領導者以身作則、積極倡導；4、利用制度、規(guī)范、禮儀、活動等進行強化；5、鼓勵正確行為。 四、結合實際論述全球經(jīng)濟文化一體化發(fā)展的趨勢。答題要點：1、公司經(jīng)營的國際化趨勢公司經(jīng)營的國際化趨勢可以從其商品輸出和資本輸出兩方面來考察。比如：從商品輸出來看，許多公司都是主要的出口商，這些公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品主要銷往國處市場。從資本輸出來看，主要表現(xiàn)為跨國公司的形成和發(fā)展，公司形成的物質基礎是資本輸出。2、大型跨國公司的合作化趨勢比如：一些大型跨國公司進行“強強合用”，在開發(fā)新產(chǎn)品的新技術、占領市場、銷售等方面進行聯(lián)合，是20世紀90年代以來出現(xiàn)的一個值得

31、注意的西方國家公司發(fā)展的新趨勢。3、世界各國文化一體化趨勢當前，世界各國的文化主要有以下變化趨勢：1、由于人們收入的增加和工時的縮短，人們的閑暇增多。2、文化教育水平的提高，必然向傳統(tǒng)觀念提出挑戰(zhàn)。3、由于生活水平的提高，人們對健康和儀表越來越重視。4、希望生活松弛些。5、由于交通和通訊的發(fā)達，相對縮短了地理上的距離，促進了不同地區(qū)、不同民族間的文化交流，從而也勢必對傳統(tǒng)文化結構產(chǎn)生深遠的影響。6、隨著廣播、電視、報紙、雜志等大眾傳播媒介的國際化、國際旅游的普遍化以及各種國際經(jīng)濟聰明和跨國公司的發(fā)展，全世界的文化交流越來越密切，出現(xiàn)了趨同的傾向 五、分析題： 觀點：企業(yè)文化建設的過程，本身就是

32、處理各種觀念沖突，形成一種能為大家共同接受的道德觀、價值觀的過程，指望大家和氣一團，沒有各種糾紛和沖突，那是根本不現(xiàn)實的。針對上述觀點，談談你的看法。答題要點：企業(yè)文化沖突是企業(yè)文化發(fā)展過程中不同物質的文化在相互接觸、交流時所產(chǎn)生的撞擊、對抗和競爭。企業(yè)文化在傳播過程中，沖突是不可避免的，而且正是由于企業(yè)文化沖突的存在，才推動了企業(yè)文化的進步。企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式有多種表現(xiàn)形式，主要體現(xiàn)在：1、企業(yè)文化與亞文化的沖突2、群體文化與個體文化的沖突 企業(yè)文化的選擇過程實質上就是企業(yè)文化的沖突過程。在新舊文化之間、不同質的文化之間沖突的結果是，優(yōu)秀文化得到繼承、弘揚或吸收，消極文化遭到淘汰或舍棄。企業(yè)文化沖突和選擇雖然是客觀的，但當人們認識了企業(yè)文化運動的規(guī)律以后，是可以通過分析企業(yè)文化沖突的起因、性質、程度，從實際出發(fā)，從主觀上明確企業(yè)文化的選擇標準，從而有目的地、自覺地選擇同質文化中的優(yōu)秀部分、異質文化中具有適應性的部分，并且通過各種手段倡導、強化這些企業(yè)文化，進而緩解沖突，達成共識，并把企業(yè)倡導的價值觀內化到群體意識中去。當新舊文化之間、不同質的文化之間發(fā)生沖突時，如何使優(yōu)秀的企業(yè)文化得到繼承、弘揚或吸收呢？必須從一切是否有利于企業(yè)創(chuàng)新的角度考慮企業(yè)文化的選擇。因為在激烈競爭的