2021年影城營(yíng)運(yùn)工作計(jì)劃

1、影城營(yíng)運(yùn)工作計(jì)劃影城營(yíng)運(yùn)部工作計(jì)劃-日常值班° /9 U w1. 盤點(diǎn)保險(xiǎn)柜.做好交接。2. 核對(duì)系統(tǒng)內(nèi)和LED及排片是否一致，通知放映部匸并且與放映部核對(duì)時(shí)間。3,給員 工進(jìn)行牙活動(dòng)新規(guī)定的亙臥農(nóng)確認(rèn)員工當(dāng)感劇崗情況.檢查員工儀容捜表。二確認(rèn)賣品盤點(diǎn)表是否與越鷹的 記錄相符并簽名確認(rèn)按育運(yùn)規(guī)定訂“收賞 做好出庫(kù)和人庫(kù)記錄°7. 檢查各崗位機(jī)器，確保機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好日常保養(yǎng)和維修工作。8. 在員工銷售過程中，提出合理化逮議，提高票孱收入.根據(jù)當(dāng)天營(yíng)運(yùn)情況，及時(shí)調(diào)整°. <1曠y < 9 i ° ae : r . Q«> v

2、rr- *.% Q 人 o J 員賣盤PS三值。9. 與市場(chǎng)部.放映部.財(cái)務(wù)部.行政部之間的溝通與協(xié)調(diào)。IX檢資大廳匹宣傳品的擺敲，及時(shí)更換即將上映和已經(jīng)下映的海報(bào)。込監(jiān)管鋰保潔和保安的日常工作。 a to r 叱 p< « o e1U不定期按巡視線路圖巡視典及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并在第一時(shí)間內(nèi)解決b 12.檢查 各崗位衛(wèi)生情況。13按規(guī)定時(shí)間汙屋燈光和矢閉工作。14.及時(shí)處連顧客投訴提匡二客濟(jì)意度,1軌 綠色植物的及時(shí)更換 16.,大型活動(dòng)的組織與策劃m 17,給顧客開據(jù)發(fā)票° 己 a © : r； r <3的。 9 阪 3 n c> 1 >

3、;e a <>:a . 話 > 0 ” ©'®18. 與員工結(jié)賬,收回票卷、現(xiàn)金.和各癸促銷券°19. 發(fā)現(xiàn)員工I作中有失誤”幵據(jù)扣分單J發(fā)現(xiàn)員工I作做得好，要獎(jiǎng)勵(lì)© 嘰當(dāng)天營(yíng) 業(yè)結(jié)束后，正確填寫百運(yùn)E報(bào)表> 發(fā)送電子郵件以及手琳短信口 21.及時(shí)辦逗頡導(dǎo)交待22.晚上尖閉大庁內(nèi)所有照明系統(tǒng)°二.賣品部再月工作計(jì)劃 « 。° a» 8!?. *' 宀 ° J9*»：<' *°«巧*.*1. 每月一號(hào)將月盤報(bào)表“月訂貨報(bào)表制

4、作出來，交到財(cái)務(wù)處Q 2、每月一號(hào)至五號(hào)跟所 有供貨商核對(duì)上月所訂負(fù)品數(shù)量。舐每月六號(hào)捋莒運(yùn)大額審批單統(tǒng)一傳至恿部葛曉謹(jǐn)處®每月十號(hào)至十五號(hào)跟所有供貨商保潔.保安進(jìn)行結(jié)款。5.每月后一天配合財(cái)務(wù)進(jìn)行賣品部月盤.并且打出月盤報(bào)表。氐每周.乜 ® gu。旨u u" -0!1!在晩班F班前迸行真耳記周氐每周伍做出周盤分析報(bào)吿,根據(jù)上周銷售情況訂本周貨品。8.與供應(yīng)商洽談促銷品,為其品部爭(zhēng)取更多優(yōu)惠。三、員工每周周US排出下周員工工作時(shí)間表。2. 每月28號(hào)之前統(tǒng)計(jì)員工工時(shí)*貼出并讓員工及時(shí)核對(duì)3. 每周統(tǒng)計(jì)出上月員工賣品.栗房.套餐最高"紿員工相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。4,

5、員工大會(huì)之前, J :° 八 9 J 廠 卞、 * »、«>$%- # » J” ; " " »- :每位值班經(jīng)理迸行員工考核評(píng)級(jí)。-.5,.根據(jù)目前營(yíng)運(yùn)需要招募和培訓(xùn)新進(jìn)員工。5.每月主持員工大會(huì)，各部門總結(jié)上月的工作，及本月的計(jì)劃。« ° » a* - 5 * o * - 一 a ° » F*6.統(tǒng)計(jì)當(dāng)月過主日員工名單滬 其它上月考核良好員工名單。員工自己評(píng)出、每月之星J1 a © . tj. oy*U!1> s月最后一秤查所有安全通道及消防邀施的數(shù)

6、量和冃刪 12*每月檢查票卷數(shù)量, 如數(shù)量不夠應(yīng)及時(shí)采購(gòu)-3.每月二十八號(hào)向行政部領(lǐng)取次月辦公用品Q , -j z r. “ -"4 c .tf . C- ' a - r "。尸 C H . Fs4、遇節(jié)假日前E天向財(cái)雋部領(lǐng)取足夠的會(huì)員卡、宅三、發(fā)粟、以及各類前臺(tái)所用票券.»:a：C-代“/ a以便節(jié)假日使用d擴(kuò)層閱讀尖于優(yōu)化影院運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃書 矢于優(yōu)化影院運(yùn)喜工作計(jì)劃書 一.目標(biāo)為了提高影院服舗質(zhì)晝.鼓舞運(yùn)莒員工士氣，計(jì)劃以因隊(duì)為單位,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制.1E合鋤 質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，及末位懲罰制度，將影院運(yùn)營(yíng)工作.服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步姻低 臺(tái)憶.畫任到人.掙、建Z站 &quo

7、t;V 以o *m ae*<叫廠 "v丿 A>:o. b *® 設(shè)五星級(jí)影院"的目標(biāo)落在實(shí)処。二.;團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則1;隊(duì)構(gòu)成每支團(tuán)隊(duì)需包含值班經(jīng)理呈人f主管或領(lǐng)班2人場(chǎng)務(wù)組長(zhǎng)衛(wèi)人，場(chǎng)男員工6人 樂房 組長(zhǎng)1。人丫票房員工：5 人弋含會(huì)員i：人）冷：羹品爼長(zhǎng)工人.集品員工4人（售墾魅為：1人、 后產(chǎn)品員工工人*放映間3人含放映管理員丄人八 工程1.人。每支團(tuán)隊(duì)或毎個(gè)班次共計(jì) 23人。2x-構(gòu)建辦法值班經(jīng)理作為因臥領(lǐng)導(dǎo)者，組員相成以拙簽形式隨機(jī)產(chǎn)生，按照評(píng)比'周期重新構(gòu)建團(tuán)隊(duì)q 三如竟賽規(guī)則每只園隊(duì)作為一個(gè)整體參與競(jìng)賽*以一個(gè)完整班次作為競(jìng)賽周期的一

8、個(gè)單位構(gòu)成, e" ° ° ' . % * % °9 «賽周期以自然月逬行計(jì)莫,完成不競(jìng)賽以滿分100；作為基臥按照工作完成情況進(jìn)行扣減嚴(yán)即利扣減相應(yīng)分?jǐn)?shù)Q ° 叫評(píng)分依據(jù)大致分為胃上級(jí)交付任務(wù)叭5影院日常運(yùn)營(yíng)工作號(hào)巴員工工作態(tài)度.紀(jì)律及儀容»'.° OO'i匕 o»Oa »儀表”.評(píng)分規(guī)則J上級(jí)交付任務(wù)影院運(yùn)營(yíng)工作安排配合市場(chǎng)開展活動(dòng)及陣地宣傳（3）現(xiàn)行活動(dòng)認(rèn)知情況N 每日開店準(zhǔn)備知 早殘 遏工徴骨儀表隧身工具如匸表和手電、是否攜帶手機(jī)、各部門工作情況小結(jié). 晉前活動(dòng)內(nèi)

9、容及禮儀禮貌服務(wù)用語強(qiáng)化電源幵旨審*海報(bào)舜檢查、燈箱海報(bào)檢查 a led顯示聲檢一 led顯示.各廳跑馬蛀顯示D皐太堂音樂.通道音樂.0尸. eE.大堂led顯示臺(tái)）、通道led顯示（&臺(tái)）我 票房.冥品、星魅力.后產(chǎn)品設(shè)g.影廳內(nèi)衛(wèi)三環(huán)境（座椅.江虱，杯托；濕氫 氣味）設(shè)備檢查（廳蟲照弓民 座椅.排號(hào)燈、.指示牌j滅火器.散入門了°h 祗 大堂衛(wèi)太堂杠票臺(tái).買呂星妙售額臺(tái)“聯(lián)盒；茸撤 潮慮砂工、檢菓臺(tái)、通道衛(wèi)主“、衛(wèi)生間設(shè)備、衛(wèi)生VIP休息室設(shè)備、衛(wèi)生L、影院內(nèi)壇檢 ° ° 5» d S 。O 門。 a ,o«查（2）運(yùn)莒巡查X票房佛

10、艮務(wù)用語.儀容儀表警電影推薦介紹現(xiàn)行優(yōu)惠方式說明.禮儀禮貌票臺(tái)衛(wèi)9O < V 9 99* C w0 9 Q件:C ”°°生保持、當(dāng)前活動(dòng)推廣如星美匯購(gòu)物卡）Bv賣品、星魅力I服務(wù)用語，儀容儀表、貨品及優(yōu) 惠套餐推薦介紹.售賣臺(tái)衛(wèi)生保持.結(jié)算小票交付、 t八 » s t p U亍 >. 6 » » aL C.后產(chǎn)品（服務(wù)用語、儀容儀表、貨品推薦、當(dāng)前活動(dòng)推廣星美匯購(gòu)物卡j氐檢一（儀容儀表站姿械務(wù)用語.影廳指引解答提問&汛7號(hào)位（:儀容儀表.：* 09 « ° 廠<>T 9 "V 2. *u Q 站姿.服務(wù)用語、影廳指引解答提問）F.巡場(chǎng)艾儀容儀表服務(wù)用語.巡檢內(nèi)容是否真實(shí) 檢査艾気.散人（頤儀表、服務(wù)用語、核對(duì)影票、手電領(lǐng)位、3D眼鏡是否整潔、觀察影片準(zhǔn) 放是否正常.觀影結(jié)束幵燈是否及時(shí)、提醒客人攜帶好隧身財(cái)物.檢查座位是否有污毀.設(shè)備©*1 / o « r 曠品 a ®a a a 電；： 古 bl.是否正常如排號(hào)燈、指示牌:廳內(nèi)照明檢查'工* °"°。：YJ