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文檔簡(jiǎn)介
1、高品質(zhì)文檔2022年聯(lián)想暑期實(shí)習(xí)總結(jié) 還記得參與聯(lián)想想法全明星營(yíng)銷(xiāo)大賽時(shí)的那份充實(shí),還記得參與聯(lián)想XX暑期實(shí)習(xí)生面試時(shí)的那份期盼,還記得參與為期六周的聯(lián)想XX暑期實(shí)習(xí)的那份收獲。 思索是永恒的主題。六周實(shí)習(xí)說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短,細(xì)細(xì)回味起來(lái),的確有很多值得思索值得總結(jié)的地方。下面我將從以下兩方面總結(jié)我的聯(lián)想實(shí)習(xí)生活: 店面實(shí)習(xí) 店面實(shí)習(xí)拉開(kāi)了聯(lián)想實(shí)習(xí)生活的序幕。兩個(gè)星期的站店經(jīng)受將我?guī)肓薸t業(yè),讓我在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的一線(xiàn)it產(chǎn)品銷(xiāo)售中不斷了解、不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)。 作為實(shí)習(xí)生活的開(kāi)端,九鼎百腦匯東店為我供應(yīng)了一個(gè)不斷自我完善的環(huán)境。在這里,我不僅了解到了一線(xiàn)銷(xiāo)售的流程,把握了一些敏捷有用的銷(xiāo)售技巧
2、,更學(xué)到了許很多多做人做事的道理。也許可以從以下四點(diǎn)總結(jié)自己在店面實(shí)習(xí)中的所得: 一、實(shí)習(xí)中,首先要找準(zhǔn)正確的自我定位。實(shí)習(xí)的目的主要是開(kāi)拓視野,了解更多銷(xiāo)售流程,熟識(shí)一線(xiàn)銷(xiāo)售環(huán)境,并不是單純的賣(mài)機(jī)器,更重要的是了解客戶(hù)反映的問(wèn)題,了解聯(lián)想電腦的性能優(yōu)缺點(diǎn)以及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題。 二、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境,營(yíng)造和諧融洽的實(shí)習(xí)氛圍。每個(gè)店面對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的環(huán)境,要學(xué)會(huì)讓自己面對(duì)的環(huán)境向有利于自身進(jìn)展的方向改善。想要很好的融入一個(gè)新環(huán)境,首先要具備良好的溝通溝通力量,溝通中要做到主動(dòng)真誠(chéng),講究溝通技巧;其次要放低姿勢(shì),注意細(xì)節(jié),人和人的相處都是建立在心態(tài)地位公平基礎(chǔ)上的,只有放低姿勢(shì)才能與店員融洽
3、相處,只有在微小處表達(dá)對(duì)店員的關(guān)懷,在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)對(duì)店面的關(guān)懷,才能讓關(guān)系變得融洽;要學(xué)會(huì)換位思索、理解包涵,不要總是埋怨店長(zhǎng)對(duì)實(shí)習(xí)生的定位不公,要學(xué)會(huì)理解店面的難處,要做到虛心詢(xún)問(wèn)、仔細(xì)請(qǐng)教,真誠(chéng)地和人心對(duì)心溝通。 三、實(shí)習(xí)中學(xué)到的銷(xiāo)售技巧與領(lǐng)悟的銷(xiāo)售素養(yǎng)。實(shí)習(xí)中,我不僅了解了很多產(chǎn)品學(xué)問(wèn),更切身體驗(yàn)到了銷(xiāo)售中的學(xué)問(wèn)與技巧。其中包擴(kuò)店面陳設(shè)、引領(lǐng)顧客、分析顧客、產(chǎn)品講解等方面的技巧。一線(xiàn)銷(xiāo)售肯定要能吃苦、有耐性,堅(jiān)持激情與責(zé)任并重的工作作風(fēng),全心全意的給顧客帶去滿(mǎn)足的服務(wù),才能把握住銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。 四、通過(guò)橫向比較店面間的競(jìng)爭(zhēng)與差異,發(fā)表自己對(duì)店面進(jìn)展的一些看法。比較遠(yuǎn)東、仕德、九鼎三家代理商各自
4、特點(diǎn),闡述店面布置、店員水公平因素與銷(xiāo)量的關(guān)系。如遠(yuǎn)東一般的全國(guó)連鎖店無(wú)論是店面布置還是店員水平都更專(zhuān)業(yè)、更嚴(yán)謹(jǐn),這與其良好的銷(xiāo)量也是息息相關(guān)的。正因?yàn)槿绱?,公司?yīng)加強(qiáng)對(duì)店員的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)禮儀、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn),才能進(jìn)一步加強(qiáng)店員的歸屬感與工作熱忱。 公司實(shí)習(xí) 店面實(shí)習(xí)結(jié)束后,四周的公司實(shí)習(xí)接踵而來(lái)。聯(lián)想××分區(qū)舒適的辦公環(huán)境讓我提前體驗(yàn)到了白領(lǐng)的生活,聯(lián)想集團(tuán)深厚的企業(yè)文化讓我明白了中國(guó)it巨人如何站起,聯(lián)想員工高度的工作激情與責(zé)任感讓我體會(huì)到了工作的意義。 公司實(shí)習(xí)中包含了日常工作、校內(nèi)推廣策劃和各種培訓(xùn),系統(tǒng)而充實(shí)。 關(guān)于日常工作: 我的日常工作是幫助
5、消費(fèi)處消臺(tái)的工作。工作任務(wù)以與聯(lián)想渠道進(jìn)行電話(huà)溝通和制作統(tǒng)計(jì)消臺(tái)各項(xiàng)數(shù)據(jù)表格為主。 工作任務(wù)看似單調(diào)卻包含了很多技巧與學(xué)問(wèn)。與渠道溝通的技巧很重要,首先要知己知彼。所謂知己,在此處我認(rèn)為就是要建立自信。作為實(shí)習(xí)生,以前從未跟渠道打過(guò)交道,社會(huì)閱歷也極其匱乏,要想讓自己在溝通中如魚(yú)得水、游刃有余,就必需先建立自信。所謂知彼,在我看來(lái)就是要先對(duì)溝通渠道做一個(gè)大致了解,分清對(duì)方身份。如應(yīng)先了解對(duì)方是代理商或是縣級(jí)分銷(xiāo)商或是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn),對(duì)不同的人應(yīng)采納不同的溝通藝術(shù)。用對(duì)方最樂(lè)于接受的溝通方式,使溝通順當(dāng)進(jìn)行。 其次還應(yīng)當(dāng)盡快把握相關(guān)溝通話(huà)術(shù)。聯(lián)想的溝通話(huà)術(shù)很周全,針對(duì)不同溝通對(duì)象,針對(duì)不同溝通內(nèi)容,都
6、有特定語(yǔ)言環(huán)境的溝通話(huà)術(shù),要想將溝通工作做好就必需先熟識(shí)把握各種溝通話(huà)術(shù),讓生硬的話(huà)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化為自身敏捷自然的語(yǔ)言。 再者就是要體現(xiàn)熱忱禮貌的溝通態(tài)度。態(tài)度打算一切,細(xì)節(jié)打算成敗。在溝通中肯定要以一名聯(lián)想人的身份來(lái)約束自己,時(shí)刻保持仆人翁意識(shí),明白自己的一言一行都會(huì)代表聯(lián)想的形象。熱忱的與渠道溝通,禮貌的回答渠道的各種問(wèn)題,這都是讓溝通變輕松的前提。 最終就是要先思索、勤請(qǐng)教。我認(rèn)為接到一份溝通任務(wù)后切忌盲目進(jìn)行,肯定要對(duì)溝通內(nèi)容先進(jìn)行系統(tǒng)的梳理,做到心中有數(shù),并對(duì)不理解的地方準(zhǔn)時(shí)向老員工請(qǐng)教。 對(duì)于制作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表格這一工作,最重要的就是要仔細(xì)細(xì)致、準(zhǔn)時(shí)核對(duì)。數(shù)據(jù)和表格最基本也最重要的要求就是精
7、確性與時(shí)效性。所以作為日常工作,肯定要在第一時(shí)間將表格完成。消臺(tái)的工作表格種類(lèi)繁多,各項(xiàng)工作最終都需要在表格中用數(shù)據(jù)體現(xiàn)。這就要求在統(tǒng)計(jì)的過(guò)程中要盡快熟識(shí)excel的各項(xiàng)功能,把握簡(jiǎn)便方法,從而提高效率,按質(zhì)按量按時(shí)完成工作。 關(guān)于校內(nèi)推廣策劃工作: 校內(nèi)推廣策劃工作是借助高校校內(nèi)環(huán)境,與校內(nèi)合作,旨在豐富校內(nèi)文化生活,同時(shí)也使聯(lián)想順當(dāng)進(jìn)駐校內(nèi),提高校內(nèi)市場(chǎng)占有率而策劃的推廣方案。策劃工作分組進(jìn)行,包括推廣活動(dòng)策劃組與idea精英匯策劃組。兩組方案同時(shí)進(jìn)行,然后再交叉修改,最終共同定稿。在工作中有許多集體爭(zhēng)論的時(shí)間與機(jī)會(huì),雖然爭(zhēng)論會(huì)也存在一些問(wèn)題,但是在爭(zhēng)論中我們的方案都日趨成熟,同時(shí)也增進(jìn)了
8、大家彼此的了解,提高了大家精誠(chéng)合作的意識(shí)。為聯(lián)想校內(nèi)推廣方案順當(dāng)進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 關(guān)于培訓(xùn)收獲: 培訓(xùn)是聯(lián)想為提高實(shí)習(xí)生素養(yǎng),關(guān)心實(shí)習(xí)生不斷提高的特定環(huán)節(jié)。針對(duì)分區(qū)與我們實(shí)習(xí)生的實(shí)際狀況,分區(qū)先后對(duì)我們進(jìn)行了入職培訓(xùn)、銷(xiāo)售培訓(xùn)、人力資源培訓(xùn)等等正規(guī)科學(xué)的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中我總是能保持激情,總是收獲頗多,我喜愛(ài)各種各樣的培訓(xùn),因?yàn)槲抑肋@能使我快速成長(zhǎng),對(duì)于我來(lái)說(shuō)每一次培訓(xùn)都是一筆珍貴的財(cái)寶。 在培訓(xùn)中,印象最深刻的就是和幾位大哥大姐的親切溝通,從他們身上學(xué)習(xí)到了很多能指引人生航向的精髓。 雯姐是我在實(shí)習(xí)中的引路人。在她身上總是洋溢著自信、瀟灑與活力。她讓我明白了工作除了激情與責(zé)任還應(yīng)當(dāng)具有輕
9、松活潑的心態(tài)。這樣能讓工作時(shí)刻都布滿(mǎn)幸福的味道。同時(shí),要想取得勝利,良好的人際關(guān)系和多方面才能拓展都是必不行少的。雯姐在工作中表現(xiàn)出的魄力與規(guī)律性,在有幸見(jiàn)到的兩次主持工作中的那份高雅與幽默以及在私下活動(dòng)中的那種親和力都是綜合力量的體現(xiàn)。所以在我看來(lái)雯姐當(dāng)之無(wú)愧是此次實(shí)習(xí)生活中最可愛(ài)的人,從她身上我學(xué)到了很多。 荊琳姐讓我體會(huì)到了經(jīng)受的重要性,每一次經(jīng)受都是人生的一筆財(cái)寶,每一筆財(cái)寶都能作為人生的原始股,而我們要做的就是不斷奮斗讓我們的原始股不斷升值,最終的股價(jià)只有自己把握。 海英姐讓我了解了職場(chǎng)黃金定律:踏實(shí)仔細(xì)做好工作+與上級(jí)建立和諧融洽的人際關(guān)系。喜愛(ài)自己的工作并讓自己沉醉其中是做好工作
10、的一種境界,這樣的工作氛圍能讓自己的做事方法得到快速提升。英勇真誠(chéng)的表現(xiàn)自我,八面玲瓏的溝通處事力量,良好的向上管理力量,這些都是處理好職場(chǎng)人際關(guān)系的必備技能。全方位的衡量自己的優(yōu)劣勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,真實(shí)的凸顯自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,最終必能得到上司賞識(shí)。 賈大哥讓我懂得不要讓學(xué)歷束縛手腳,首先要明確自己將來(lái)想從事哪一行,然后就一步步堅(jiān)決不移的走下去,讓自己在所選擇的行業(yè)中越做越專(zhuān),勝利便是如此easy.在工作中要思索自己的共性與職位是否匹配,要學(xué)會(huì)清楚的熟悉自我,不斷提高自我。每個(gè)人做工作都需要一個(gè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度,要重原則,學(xué)會(huì)透過(guò)現(xiàn)象分析本質(zhì),肯定不能片面的看待問(wèn)題。高校生初出社會(huì)更是切忌眼高手低,要有傲骨同時(shí)更要具備謙卑的心態(tài)。 時(shí)至今日,實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)
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