銀行金融服務禮儀模塊二職業(yè)形象之一儀容規(guī)范

1、整理課件整理課件模塊二模塊二 職業(yè)形象之儀容職業(yè)形象之儀容整理課件整理課件整理課件整理課件金融行業(yè)金融行業(yè)工作人員的儀容禮儀工作人員的儀容禮儀儀容禮儀儀容禮儀客戶的第一視覺效應客戶的第一視覺效應整理課件整理課件 知識目標知識目標 能力目標能力目標 1.識記儀容禮儀的基本含義；2.識記儀容禮儀的基本內(nèi)容；3.知曉金融行業(yè)員工的發(fā)型要求；4.理解職業(yè)女性淡妝的具體操作步驟了解職業(yè)男性修面的具體步驟1.能較熟練地掌握儀容修飾技巧與方法；2.能根據(jù)金融行業(yè)要求，調(diào)整個人發(fā)型并進行自我修飾；3.能掌握女性職業(yè)淡妝的化妝及職業(yè)男性剃須修面的操作技巧整理課件整理課件項目活動1認知儀容禮儀的基本含義項目活動2

2、認知頭發(fā)的修飾技巧金融行業(yè)員的工發(fā)型修飾實訓練習項目活動3金融行業(yè)美容化妝知識的學習與技能掌握女性員工職業(yè)淡妝操作練習項目活動項目活動123整理課件整理課件項目活動1認知儀容禮儀的基本含義整理課件整理課件一儀容涵義一儀容涵義 重點是指人的容貌，由發(fā)式面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構(gòu)成，是個人儀表的基本內(nèi)容。整理課件整理課件二儀容禮儀的內(nèi)涵二儀容禮儀的內(nèi)涵 對自己的外在形象，如頭部臉部等進行整體形象設計三儀容修飾的原則三儀容修飾的原則 自然 美化 協(xié)調(diào) 禮貌 健康整理課件整理課件個人儀容的基本關注要點：個人儀容的基本關注要點：1、干凈、整潔，無異味、無雜物；2、修飾得體，不妨礙他人；3、不

3、在公眾場合處理個人業(yè)務；整理課件整理課件整理課件整理課件 項目活動項目活動2 2 認知頭發(fā)的修飾技巧金融行業(yè)員的工發(fā)型修飾實訓練習整理課件整理課件整理課件整理課件整理課件整理課件二金融行業(yè)男性工作人員的發(fā)型要求二金融行業(yè)男性工作人員的發(fā)型要求長度不超過7厘米前不覆額側(cè)不掩耳后不及領常見四六分二八開中分和寸頭等一般不能剃光頭整理課件整理課件男士儀容之男士儀容之端正的發(fā)型端正的發(fā)型( (不留長發(fā)要露出發(fā)髻線不留長發(fā)要露出發(fā)髻線) )前不覆額、后不蔽領、側(cè)不掩耳，干練，整潔。前不覆額、后不蔽領、側(cè)不掩耳，干練，整潔。端正的面容端正的面容( (每日剃胡須每日剃胡須) ) 。不染發(fā)不染發(fā)/ /燙發(fā)。燙發(fā)

4、。v3/73/7整理課件整理課件整理課件整理課件男士儀容之男士儀容之男員工不宜蓄長發(fā)男員工不宜蓄長發(fā)男員工不宜染異色男員工不宜染異色男員工不宜光頭男員工不宜光頭整理課件整理課件整理課件整理課件三金融行業(yè)女性員工的發(fā)型選擇三金融行業(yè)女性員工的發(fā)型選擇 不短于6厘米，不剃平頭剪光頭，多選擇披肩發(fā)馬尾辮短發(fā)等，工作時應束發(fā)或盤發(fā)等簡潔明快的發(fā)型。整理課件整理課件整理課件整理課件女性員工的盤束發(fā)練習及要求女性員工的盤束發(fā)練習及要求 劉海不過眉，發(fā)結(jié)：整齊光潔，散碎發(fā)應用黑色小發(fā)夾固定； 位置適中：先用素色皮筋固定，再使用素色帶網(wǎng)發(fā)夾將發(fā)梢全部放入發(fā)網(wǎng)內(nèi)，并整理發(fā)結(jié)形狀為自然圓形整理課件整理課件整理課件

5、整理課件整理課件整理課件v男男士士q鬢鬢角角q長長發(fā)發(fā)q長長指指甲甲女女士士q染染發(fā)發(fā)、發(fā)發(fā)飾飾q長長指指甲甲、彩彩繪繪指指甲甲q盤盤發(fā)發(fā)v長發(fā)、鬢角長發(fā)、鬢角v長指甲長指甲v染發(fā)，未盤發(fā)染發(fā)，未盤發(fā)v短發(fā)未露出耳短發(fā)未露出耳整理課件整理課件職業(yè)發(fā)式職業(yè)發(fā)式：干凈利落：干凈利落 整理課件整理課件小貼士小貼士發(fā)型修飾發(fā)型修飾 頭發(fā)應是中等長度為好，不能過短或過長；穿制服時，留短發(fā)比較合適，如留長發(fā)應盤起或用簡單的飾物束發(fā)，保持整潔；露出額頭更顯聰明與開朗，不要把頭發(fā)染成時髦顏色 -避免標新立異整理課件整理課件女士儀容之女士儀容之指甲指甲員工應該注意修剪指甲，并保持清潔。員工應該注意修剪指甲，并保

6、持清潔。女性員工所涂指甲油應盡量用淡色。女性員工所涂指甲油應盡量用淡色。整理課件整理課件整理課件整理課件項目活動3金融行業(yè)美容化妝知識的學習與技能掌握女性員工職業(yè)淡妝操作練習整理課件整理課件整理課件整理課件整理課件整理課件整理課件整理課件整理課件整理課件整理課件整理課件男士儀容之胡須男士儀容之胡須男員工應該經(jīng)常修剪胡須，保持臉部清潔。男員工應該經(jīng)常修剪胡須，保持臉部清潔。整理課件整理課件整理課件整理課件保持口腔清新，不在上班前飲酒或吃有異味的食品。保持口腔清新，不在上班前飲酒或吃有異味的食品。男士儀容之口腔男士儀容之口腔整理課件整理課件男士儀容之指甲男士儀容之指甲 對于一位紳士來說，工對于一位

7、紳士來說，工作場合經(jīng)常需要和不同作場合經(jīng)常需要和不同的人握手，所以指甲的的人握手，所以指甲的長度也是非常重要的。長度也是非常重要的。雖然說指甲要常剪，但雖然說指甲要常剪，但可不是在什么地方都能可不是在什么地方都能夠剪指甲的。夠剪指甲的。 整理課件整理課件整理課件整理課件Oh,NO!整理課件整理課件整理課件整理課件三女性的修飾講究三女性的修飾講究“雅雅” 自然 美化 協(xié)調(diào) 避人女士美容化妝原則：干練莊重的職業(yè)淡妝職業(yè)淡妝整理課件整理課件整理課件整理課件整理課件整理課件整理課件整理課件淡雅的職業(yè)女妝特點： 簡潔明朗用色單純線條清晰妝型略帶棱角整理課件整理課件整理課件整理課件整理課件整理課件整理課件

8、整理課件整理課件整理課件3眼影 過渡自然4夾卷睫毛涂睫毛膏 自然立體整理課件整理課件整理課件整理課件整理課件整理課件v女孩子化妝過程：女孩子化妝過程：v (-) (-) ( - ) ( ) ( )( ) v(* *) (*) (*癶癶癶癶*) 整理課件整理課件整理課件整理課件整理課件整理課件論女孩為什么要化妝論女孩為什么要化妝 整理課件整理課件整理課件整理課件個個 人人 形形 象象 禮禮 儀儀儀儀 容容還有需要注意的幾個部位還有需要注意的幾個部位耳耳 朵朵鼻鼻 子子嘴嘴 巴巴脖脖 子子手手 臂臂腿腿 腳腳整理課件整理課件女士儀容之女士儀容之香香水水整理課件整理課件整理課件整理課件整理課件整理課

9、件 v服裝及領帶要熨燙整齊，不得有污損服裝及領帶要熨燙整齊，不得有污損v襯衫領口須扣上襯衫領口須扣上v襯衫下擺須束在褲內(nèi)襯衫下擺須束在褲內(nèi)v領帶緊貼領口，系得美觀大方領帶緊貼領口，系得美觀大方v西褲褲腳的長度以穿西褲褲腳的長度以穿v鞋后距地面鞋后距地面1cm1cm為宜為宜v穿黑、深藍、深灰色襪穿黑、深藍、深灰色襪v著黑色皮鞋，皮鞋要保持光亮、清潔著黑色皮鞋，皮鞋要保持光亮、清潔v領帶長度以及皮帶領帶長度以及皮帶v扣上下緣之間為宜扣上下緣之間為宜v工牌佩帶于左胸前工牌佩帶于左胸前v頭發(fā)需勤洗，無頭皮屑，且梳理整齊。頭發(fā)需勤洗，無頭皮屑，且梳理整齊。不染發(fā)，不光頭，不留長發(fā)，以前不不染發(fā)，不光頭，

10、不留長發(fā)，以前不掩額、側(cè)不蓋耳、后不觸衣領為宜掩額、側(cè)不蓋耳、后不觸衣領為宜v保持口腔清潔，不留異味，保持口腔清潔，不留異味，v不飲酒或含有酒精的飲料不飲酒或含有酒精的飲料v保持手部的清潔，指保持手部的清潔，指v甲不得長于甲不得長于1mm1mm男士男士整理課件整理課件v服裝及領帶要熨燙整齊服裝及領帶要熨燙整齊, ,不不得有污損得有污損v襯衫下擺須束在裙內(nèi)或褲內(nèi)襯衫下擺須束在裙內(nèi)或褲內(nèi)v領帶或領花緊貼領口，系得領帶或領花緊貼領口，系得美觀大方美觀大方v穿裙裝時，必須穿連褲絲襪，不穿著穿裙裝時，必須穿連褲絲襪，不穿著挑絲、有洞或補過的襪子，顏色以肉挑絲、有洞或補過的襪子，顏色以肉色為宜，忌光腳穿鞋

11、。色為宜，忌光腳穿鞋。v著黑色中跟皮鞋，不得穿露指著黑色中跟皮鞋，不得穿露指鞋和休閑鞋，保持鞋面光亮、鞋和休閑鞋，保持鞋面光亮、清潔清潔v佩戴耳釘數(shù)量不得超過一對，佩戴耳釘數(shù)量不得超過一對，式樣以素色耳針為主式樣以素色耳針為主v頭發(fā)需勤洗，無頭皮屑，不染發(fā)，且梳頭發(fā)需勤洗，無頭皮屑，不染發(fā)，且梳理整齊；短發(fā)要合攏在耳后，劉海不得理整齊；短發(fā)要合攏在耳后，劉海不得遮住眉毛遮住眉毛v工作時要化淡妝，以淡雅、清新、自工作時要化淡妝，以淡雅、清新、自然為宜然為宜v保持口腔清潔，不留異味，不飲酒或保持口腔清潔，不留異味，不飲酒或含有酒精的飲料含有酒精的飲料v保持手部的清潔，指甲不得長于保持手部的清潔，指

12、甲不得長于2mm2mm，可適當涂無色指甲油腕部不可配戴飾品可適當涂無色指甲油腕部不可配戴飾品女士女士v掛牌佩帶于左胸前掛牌佩帶于左胸前整理課件整理課件儀容儀表儀容儀表男士男士v著統(tǒng)一制服，熨燙整齊，無污漬、無破損著統(tǒng)一制服，熨燙整齊，無污漬、無破損。v襯衫袖口須扣上，長度應襯衫袖口須扣上，長度應超出西裝袖口超出西裝袖口1cm1cm為宜為宜v襯衫下擺須束在褲內(nèi)襯衫下擺須束在褲內(nèi)v領帶緊貼領口，系得美觀大方，領帶長領帶緊貼領口，系得美觀大方，領帶長度以在皮帶扣上下緣之間為宜。度以在皮帶扣上下緣之間為宜。v西褲褲腳的長度以穿鞋后距地面西褲褲腳的長度以穿鞋后距地面1cm1cm為宜為宜v穿黑、深藍、深灰

13、色襪穿黑、深藍、深灰色襪v著黑色、系帶、牛皮皮鞋，要保著黑色、系帶、牛皮皮鞋，要保持光亮、無塵持光亮、無塵v掛牌佩帶于左胸前，掛牌式工號牌要掛牌佩帶于左胸前，掛牌式工號牌要正面朝外正面朝外v頭發(fā)需勤洗，無頭皮屑，且梳理整頭發(fā)需勤洗，無頭皮屑，且梳理整齊。不染發(fā)，不光頭，不留長發(fā)，齊。不染發(fā)，不光頭，不留長發(fā)，以前不掩額、側(cè)不蓋耳、后不觸衣以前不掩額、側(cè)不蓋耳、后不觸衣領為宜領為宜v保持口腔清潔，不留異味，保持口腔清潔，不留異味，v不飲酒或含有酒精的飲料不飲酒或含有酒精的飲料v保持手部的清潔，指保持手部的清潔，指v甲不得長于甲不得長于1mm1mm男士男士v忌留胡須，養(yǎng)成每天修面剃須的良好習忌留胡

14、須，養(yǎng)成每天修面剃須的良好習慣；面部保持清潔，眼角不可留有分泌物，慣；面部保持清潔，眼角不可留有分泌物，如戴眼鏡，應保持鏡片的清潔；保持鼻孔如戴眼鏡，應保持鏡片的清潔；保持鼻孔清潔，平視時鼻毛不得露于孔外。清潔，平視時鼻毛不得露于孔外。v耳廓、耳跟后及耳孔邊應每日清洗，耳廓、耳跟后及耳孔邊應每日清洗，不可留有皮屑及污垢。不可留有皮屑及污垢。 v勤換內(nèi)外衣物，給人以勤換內(nèi)外衣物，給人以清新的感覺清新的感覺v領帶夾，夾在襯衣的第四和第五粒扣領帶夾，夾在襯衣的第四和第五粒扣子之間。子之間。v手腕除手表外不得戴有其他裝飾物，手指手腕除手表外不得戴有其他裝飾物，手指佩戴戒指數(shù)量不超過一枚，且不得造型奇異

15、佩戴戒指數(shù)量不超過一枚，且不得造型奇異。整理課件整理課件v著統(tǒng)一制服、領花（絲巾），干凈平著統(tǒng)一制服、領花（絲巾），干凈平整，無污漬、無破損。整，無污漬、無破損。v襯衣袖口須扣上，襯衫下擺須掖在裙襯衣袖口須扣上，襯衫下擺須掖在裙內(nèi)或褲內(nèi)。內(nèi)或褲內(nèi)。v領花緊貼領口正中，領花緊貼領口正中，扎得美觀大方，扎得美觀大方，應扎網(wǎng)點統(tǒng)一的絲巾，同一網(wǎng)點相同應扎網(wǎng)點統(tǒng)一的絲巾，同一網(wǎng)點相同崗位的員工絲巾的扎法應相同。崗位的員工絲巾的扎法應相同。v別針式工號牌要端正的別在左胸前，別針式工號牌要端正的別在左胸前，掛牌式工號牌要正面朝外。掛牌式工號牌要正面朝外。v著裙裝時，必須穿連褲絲襪，不穿著挑著裙裝時，必須穿

16、連褲絲襪，不穿著挑絲、有洞或補過的襪子，顏色以肉色為宜絲、有洞或補過的襪子，顏色以肉色為宜，忌光腳穿鞋。，忌光腳穿鞋。v著黑色中跟皮鞋，不得穿露趾鞋和休閑著黑色中跟皮鞋，不得穿露趾鞋和休閑鞋，保持鞋面光亮、無塵。鞋，保持鞋面光亮、無塵。v佩戴耳釘數(shù)量不得超過一對，式樣以佩戴耳釘數(shù)量不得超過一對，式樣以素色耳針為主。素色耳針為主。v頭發(fā)需勤洗，無頭皮屑，不染發(fā)，頭發(fā)需勤洗，無頭皮屑，不染發(fā)，且梳且梳理整齊；理整齊；長發(fā)需挽起并用統(tǒng)一的頭飾固定長發(fā)需挽起并用統(tǒng)一的頭飾固定在腦勺后；短發(fā)要合攏在耳后。在腦勺后；短發(fā)要合攏在耳后。v耳廓、耳跟后及耳孔邊應每日清洗，不耳廓、耳跟后及耳孔邊應每日清洗，不可留有皮屑及污垢?？闪粲衅ば技拔酃浮保持口腔清潔，不留異味，不飲酒