零售選址與店鋪管理

1、編輯ppt1 零售選址與店鋪管理零售選址與店鋪管理 零售商圈的確定零售商圈的確定 零售選址零售選址 零售店鋪設(shè)計零售店鋪設(shè)計 零售商品陳列零售商品陳列編輯ppt2 零售選址與店鋪管理零售選址與店鋪管理 零售商圈的確定零售商圈的確定n 商圈的定義：商圈的定義： 指店鋪能夠有效吸引顧客來店指店鋪能夠有效吸引顧客來店的地理區(qū)域。的地理區(qū)域。n 商圈的層次商圈的層次: :邊緣商圈邊緣商圈次級商圈次級商圈核心商圈核心商圈編輯ppt3n 三個層次商圈的比較：三個層次商圈的比較：層層次次含義含義地理地理范圍范圍時間時間范圍范圍顧客顧客比重比重核核心心商商圈圈最接近店最接近店鋪的區(qū)域鋪的區(qū)域顧客來店顧客來店最

2、方便。最方便。小小大大5 5公里內(nèi)公里內(nèi)2020分鐘分鐘之內(nèi)之內(nèi)55557070編輯ppt4n 三個層次商圈的比較：三個層次商圈的比較：層層次次含義含義地理范圍地理范圍時間時間范圍范圍顧客顧客比重比重次次級級商商圈圈核心商圈核心商圈的外圍區(qū)的外圍區(qū)域域,顧客來顧客來店比較方店比較方便。便。小小大大8 8公里內(nèi)公里內(nèi)小小2020分分鐘內(nèi)鐘內(nèi)大大4040分分鐘內(nèi)鐘內(nèi)15152525編輯ppt5n 三個層次商圈的比較：三個層次商圈的比較：層層次次含義含義地理范圍地理范圍 時間范時間范圍圍顧客顧客比重比重邊邊緣緣商商圈圈次級商圈以次級商圈以外的區(qū)域，外的區(qū)域，顧客來店不顧客來店不夠方便。夠方便。小小之

3、外之外大大8 8公里外公里外小小2020分上分上大大4040分上分上1010編輯ppt6 零售選址與店鋪管理零售選址與店鋪管理 零售商圈的確定零售商圈的確定居住人口居住人口工作人口工作人口流動人口流動人口商圈的商圈的顧客來源顧客來源核心商圈核心商圈次級商圈次級商圈邊緣商圈邊緣商圈編輯ppt7 零售選址與店鋪管理零售選址與店鋪管理 零售商圈的確定零售商圈的確定是店鋪選址的重要前提是店鋪選址的重要前提有助于零售店鋪制定競爭策略有助于零售店鋪制定競爭策略有助于零售店鋪制定市場開發(fā)有助于零售店鋪制定市場開發(fā) 策略策略有助于零售店加快資金周轉(zhuǎn)有助于零售店加快資金周轉(zhuǎn)商圈分商圈分析的重析的重要性要性編輯p

4、pt8 零售選址與店鋪管理零售選址與店鋪管理 零售商圈的確定零售商圈的確定商圈的商圈的影響因素影響因素（1）編輯ppt9 零售選址與店鋪管理零售選址與店鋪管理 零售商圈的確定零售商圈的確定5. 顧客的流動性顧客的流動性商圈的商圈的影響因素影響因素（2）編輯ppt10n 確定商圈的理論：確定商圈的理論：（1 1）零售引力法則（雷利法則）零售引力法則（雷利法則）n 1929 1929年，美國，威廉年，美國，威廉雷利雷利 認為：認為：城市人口越多，規(guī)模越大，城市人口越多，規(guī)模越大，商業(yè)越發(fā)達，對顧客的吸引力就越大。商業(yè)越發(fā)達，對顧客的吸引力就越大。編輯ppt11n 確定商圈的理論：確定商圈的理論：

5、（1 1）零售引力法則（雷利法則）零售引力法則（雷利法則） 具體內(nèi)容：具體內(nèi)容：兩個城市之間存兩個城市之間存在著一個商圈分界點，兩個城市對處在著一個商圈分界點，兩個城市對處于該分界點上的顧客的吸引力是相同于該分界點上的顧客的吸引力是相同的，但是，該分界點距離兩個城市的的，但是，該分界點距離兩個城市的空間距離是不同的?？臻g距離是不同的。 這分界點就是兩個城市各自的商圈。這分界點就是兩個城市各自的商圈。 編輯ppt12n 雷利法則的計算公式如下：雷利法則的計算公式如下：ppDababd1d為為A城市與城市與B城市的距離城市的距離P Pa a為為A A城市的人口數(shù)城市的人口數(shù)P Pb b為為B B城

6、市的人口數(shù)城市的人口數(shù)D Dabab為為A A城市的商圈邊界城市的商圈邊界編輯ppt13 n 例：假設(shè)城市例：假設(shè)城市A A有有1515萬人，城市萬人，城市B B有有8 8萬人，兩個城市的距離為萬人，兩個城市的距離為3030公里，公里，那么，兩個城市的商圈各是多少？那么，兩個城市的商圈各是多少？n城市城市A A的商圈：的商圈：34.17158130Dab（公里）（公里）編輯ppt14n 城市城市B B的商圈的商圈公里66.12815130DbaD Dabab D Dbaba雷利法則揭示：雷利法則揭示：大城市的吸引力要大于大城市的吸引力要大于小城市的吸引力?；蛘撸蟪鞘械纳倘π〕鞘械奈?。或者

7、，大城市的商圈要大于小城市的商圈。要大于小城市的商圈。編輯ppt15n（2 2）零售飽和理論）零售飽和理論 通過計算零售飽和指數(shù)來測定商通過計算零售飽和指數(shù)來測定商圈的大小，進而確定某一地區(qū)零售店鋪圈的大小，進而確定某一地區(qū)零售店鋪不足還是過多，以及是否能夠開設(shè)店鋪不足還是過多，以及是否能夠開設(shè)店鋪的理論。的理論。編輯ppt16n （2 2）零售飽和理論）零售飽和理論 計算公式：計算公式：RFRECIRSC C為某地區(qū)購買某類商品的潛在顧客數(shù)；為某地區(qū)購買某類商品的潛在顧客數(shù)；RERE為某地區(qū)每一顧客平均購買額；為某地區(qū)每一顧客平均購買額；RFRF為某地區(qū)經(jīng)營同類商品的店鋪營業(yè)總為某地區(qū)經(jīng)營同

8、類商品的店鋪營業(yè)總面積；面積；IRSIRS為某地區(qū)某類商品零售飽和指數(shù)。為某地區(qū)某類商品零售飽和指數(shù)。編輯ppt17n 例：現(xiàn)有例：現(xiàn)有A A、B B、C C三個地區(qū)，根三個地區(qū)，根據(jù)相關(guān)資料計算各地區(qū)的零售飽和指數(shù)。據(jù)相關(guān)資料計算各地區(qū)的零售飽和指數(shù)。項目項目A A地地B B地地C C地地潛在顧客數(shù)（萬人）潛在顧客數(shù)（萬人） 151510108 8每一顧客平均購買每一顧客平均購買額額240240200200150150同類店鋪營業(yè)面積同類店鋪營業(yè)面積 3500035000 3000030000 2500025000編輯ppt18A A地區(qū)：地區(qū)：57.102835000240150000IR

9、SB B地區(qū)地區(qū)：67.66630000200100000IRSC C地區(qū)：地區(qū)：4802500015080000IRS編輯ppt19 （3 3）霍夫模型）霍夫模型 認為：認為：一個店鋪的商圈取決于店一個店鋪的商圈取決于店鋪對顧客的吸引力，而店鋪在一個鋪對顧客的吸引力，而店鋪在一個地區(qū)對顧客的吸引力是可以測量的；地區(qū)對顧客的吸引力是可以測量的；這個吸引力主要取決于兩個因素，這個吸引力主要取決于兩個因素，即店鋪的規(guī)模和店鋪與顧客的距離。即店鋪的規(guī)模和店鋪與顧客的距離。編輯ppt20n （3 3）霍夫模型）霍夫模型 計算公式：計算公式：DsAbijajijAijAij為店鋪為店鋪j j對顧客對顧客

10、I I的吸引力；的吸引力；SjSj為店鋪的規(guī)模為店鋪的規(guī)模; ;DijDij為顧客為顧客I I到店鋪到店鋪j j的距離和花費的時間的距離和花費的時間; ;a a為顧客對店鋪規(guī)模的敏感性參數(shù)為顧客對店鋪規(guī)模的敏感性參數(shù); ;b b為顧客對距離或花費時間的敏感性參數(shù)。為顧客對距離或花費時間的敏感性參數(shù)。編輯ppt21n （3 3）霍夫模型）霍夫模型 Pij店鋪店鋪j j對顧客的吸引力對顧客的吸引力該地區(qū)所有同類店鋪對顧客的吸引該地區(qū)所有同類店鋪對顧客的吸引力之和力之和AADsDspijijbijajbijajij編輯ppt22 （3 3）霍夫模型）霍夫模型 例：例： 假如一個顧客有機會在假如一個顧

11、客有機會在3 3個店個店鋪中任何一個店鋪購物，這鋪中任何一個店鋪購物，這3 3個店鋪的個店鋪的規(guī)模及與這個顧客居住地的距離如下規(guī)模及與這個顧客居住地的距離如下： （假設(shè)（假設(shè)a=1, b=2a=1, b=2） 編輯ppt23 （3 3）霍夫模型）霍夫模型 例：例： 項目項目A A店鋪店鋪B B店鋪店鋪C C店鋪店鋪店鋪規(guī)模店鋪規(guī)模（平方米）（平方米）600060008000800050005000店鋪與顧客店鋪與顧客的距離（公的距離（公里）里）4 47 73 3編輯ppt24n 解：根據(jù)公式：解：根據(jù)公式：DsAbijajij37546000213 .163780002156.55535000

12、21A A店鋪的吸引力店鋪的吸引力B B店鋪的吸引力店鋪的吸引力= =C C店鋪的吸引力店鋪的吸引力= =編輯ppt25 顧客到顧客到A A店鋪的可能性店鋪的可能性顧客到顧客到B B店鋪的可能性店鋪的可能性顧客到顧客到C C店鋪的可能性店鋪的可能性 編輯ppt26 n （4 4）購買力指數(shù)）購買力指數(shù) n 購買力指數(shù)指貨幣購買力指數(shù)，表購買力指數(shù)指貨幣購買力指數(shù)，表示單位貨幣購買商品和服務(wù)能力的變動示單位貨幣購買商品和服務(wù)能力的變動程度。程度。n 購買力指數(shù)購買力指數(shù)1 1消費價格指數(shù)消費價格指數(shù)n 購買力指數(shù)越高，則購買力越強，零購買力指數(shù)越高，則購買力越強，零售經(jīng)營成功的可能性越大。售經(jīng)營

13、成功的可能性越大。 編輯ppt27 零售選址與店鋪管理零售選址與店鋪管理零售選址零售選址是一項大的、長期性投資，關(guān)是一項大的、長期性投資，關(guān) 系到零售企業(yè)的發(fā)展前途系到零售企業(yè)的發(fā)展前途是零售經(jīng)營者確定經(jīng)營目標、是零售經(jīng)營者確定經(jīng)營目標、 制定經(jīng)營策略的重要依據(jù)制定經(jīng)營策略的重要依據(jù)是影響經(jīng)營效率的重要因素是影響經(jīng)營效率的重要因素選址的選址的重要性重要性編輯ppt28 零售選址與店鋪管理零售選址與店鋪管理零售選址零售選址店鋪位店鋪位置選擇置選擇的地域的地域商業(yè)活動頻度高的地域商業(yè)活動頻度高的地域人口密度高的地區(qū)人口密度高的地區(qū)客流量大的地區(qū)客流量大的地區(qū)交通便利的地區(qū)交通便利的地區(qū)接近集客地接

14、近集客地同類商品集聚地同類商品集聚地編輯ppt29 零售選址與店鋪管理零售選址與店鋪管理零售選址零售選址不宜做不宜做店鋪的店鋪的地區(qū)地區(qū)快速車道旁快速車道旁周圍居民少且缺乏增長的地區(qū)周圍居民少且缺乏增長的地區(qū)店鋪密度過大店鋪密度過大高層建筑物內(nèi)高層建筑物內(nèi)編輯ppt30 零售選址與店鋪管理零售選址與店鋪管理 零售選址零售選址選址的步驟：選址的步驟：地區(qū)分析地區(qū)分析商業(yè)區(qū)或購物區(qū)分析商業(yè)區(qū)或購物區(qū)分析具體位置分析具體位置分析編輯ppt31 零售選址與店鋪管理零售選址與店鋪管理 零售選址零售選址需求需求測算測算人口規(guī)模：人口規(guī)模：收入水平：收入水平： （人口的性別、年齡、（人口的性別、年齡、收入、

15、家庭規(guī)模、類型）收入、家庭規(guī)模、類型） （利用消費價格指數(shù)（利用消費價格指數(shù)或其它方法計算購買力指數(shù)）或其它方法計算購買力指數(shù)）地區(qū)分析（地區(qū)分析（1 1）編輯ppt32 零售選址與店鋪管理零售選址與店鋪管理 零售選址零售選址購買力流購買力流入與流出入與流出額的測算額的測算流入額流入額流出額流出額流入指數(shù)流入指數(shù)零售引力指數(shù)零售引力指數(shù)流出指數(shù)流出指數(shù)零售潛力指數(shù)零售潛力指數(shù)地區(qū)分析（地區(qū)分析（2 2）編輯ppt33 零售選址與店鋪管理零售選址與店鋪管理零售選址零售選址其他因素其他因素的分析的分析地區(qū)分析（地區(qū)分析（3 3）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)物流系統(tǒng)物流系統(tǒng)勞動力供給勞動力供給政策法律政策法律可

16、能開設(shè)的新店鋪的數(shù)量可能開設(shè)的新店鋪的數(shù)量編輯ppt34中心商業(yè)區(qū)中心商業(yè)區(qū)城市的零售中心城市的零售中心副中心商業(yè)區(qū)或副中心商業(yè)區(qū)或輔助商業(yè)區(qū)輔助商業(yè)區(qū)二級商業(yè)區(qū)二級商業(yè)區(qū)商業(yè)小區(qū)商業(yè)小區(qū)集客地周邊、集客地周邊、居民區(qū)附近居民區(qū)附近購物中心購物中心居民區(qū)、社區(qū)和地區(qū)居民區(qū)、社區(qū)和地區(qū)性購物中心性購物中心獨立店區(qū)獨立店區(qū)商業(yè)區(qū)商業(yè)區(qū)或購物或購物區(qū)分析區(qū)分析編輯ppt35分析分析客流類型客流類型客流目標、速度和滯留時間客流目標、速度和滯留時間街路兩側(cè)的客流規(guī)模街路兩側(cè)的客流規(guī)模具體位具體位置分析置分析（1 1）自身客流自身客流分享客流分享客流派生客流派生客流編輯ppt36具體位具體位置分析置分析（

17、2 2）拐角效應(yīng)編輯ppt37 零售選址與店鋪管理零售選址與店鋪管理零售店鋪設(shè)計零售店鋪設(shè)計2.2.適時、適地原則適時、適地原則4.4.親密、清潔原則親密、清潔原則店鋪設(shè)計店鋪設(shè)計一般原則一般原則（1 1）編輯ppt38 零售選址與店鋪管理零售選址與店鋪管理 零售店鋪設(shè)計零售店鋪設(shè)計店鋪設(shè)計店鋪設(shè)計一般原則一般原則（2 2）縮短銷售工作的流通半徑與市場定位吻合易變 靈活編輯ppt39 零售選址與店鋪管理零售選址與店鋪管理 零售店鋪設(shè)計零售店鋪設(shè)計讓顧客確知店鋪的存在讓顧客確知店鋪的存在讓顧客來店讓顧客來店店鋪的外店鋪的外觀設(shè)計的觀設(shè)計的原則原則編輯ppt40 零售選址與店鋪管理零售選址與店鋪管

18、理 零售店鋪設(shè)計零售店鋪設(shè)計店鋪的建筑造型與門面設(shè)計店鋪的建筑造型與門面設(shè)計招牌設(shè)計招牌設(shè)計櫥窗設(shè)計櫥窗設(shè)計店鋪外觀店鋪外觀設(shè)計內(nèi)容設(shè)計內(nèi)容編輯ppt41 零售選址與店鋪管理零售選址與店鋪管理 零售店鋪設(shè)計零售店鋪設(shè)計賣場設(shè)計賣場設(shè)計通道設(shè)計通道設(shè)計貨柜與貨架設(shè)計貨柜與貨架設(shè)計照明設(shè)計照明設(shè)計聲音與音響設(shè)計聲音與音響設(shè)計色彩設(shè)計色彩設(shè)計氣味設(shè)計氣味設(shè)計店鋪的店鋪的內(nèi)部設(shè)計內(nèi)部設(shè)計核心核心編輯ppt42 零售選址與店鋪管理零售選址與店鋪管理 零售店鋪設(shè)計零售店鋪設(shè)計賣場劃分賣場劃分面積分配面積分配賣場布局賣場布局賣場設(shè)計賣場設(shè)計編輯ppt43 零售選址與店鋪管理零售選址與店鋪管理 零售店鋪設(shè)計零

19、售店鋪設(shè)計賣場賣場非賣場非賣場賣場劃分賣場劃分直接用來陳列商品進行直接用來陳列商品進行商品銷售的場所。商品銷售的場所。 不能直接用來陳列商不能直接用來陳列商品進行商品銷售的場所。品進行商品銷售的場所。單位價值低的商品在地層賣場面積占60-70%編輯ppt44 零售選址與店鋪管理零售選址與店鋪管理 零售店鋪設(shè)計零售店鋪設(shè)計銷售額分配法銷售額分配法存貨分配法存貨分配法面積分配面積分配售額每平方米可能實現(xiàn)的銷銷售總額某商品銷售部門的計劃編輯ppt45 零售選址與店鋪管理零售選址與店鋪管理 零售店鋪設(shè)計零售店鋪設(shè)計直線式（沿墻式）直線式（沿墻式）曲線式（島嶼式）曲線式（島嶼式）斜線式斜線式賣場布局賣場布局的類型的類型賣場的整體形狀或各商品部門在的賣場的具體分布編輯