全球眼工控式視頻服務(wù)器維護手冊

1、全球眼（MEGA EYES）網(wǎng)絡(luò)圖像管理系統(tǒng)2.0工控式視頻服務(wù)器維護手冊北京互信互通信息技術(shù)有限公司2005.03目 錄1引言11.1目的11.2范圍11.3參考資料12設(shè)備說明12.1運行環(huán)境1硬件環(huán)境1軟件環(huán)境1網(wǎng)絡(luò)支持環(huán)境22.2前面板說明22.3后面板說明33軟件安裝43.1添加系統(tǒng)用戶帳號43.2安裝軟件包43.3配置初始化參數(shù)43.4安裝和卸載視頻卡驅(qū)動7安裝7卸載73.5使用說明8軟件執(zhí)行8檢測軟件是否運行83.6前端存儲8單硬盤視頻服務(wù)器8多硬盤視頻服務(wù)器84故障處理94.1重啟前端程序94.2異常情況處理9BIOS參數(shù)設(shè)置錯誤及解決方法9視頻服務(wù)器linux系統(tǒng)錯誤及解決方

2、法10前端程序啟動錯誤及解決方法10外圍硬件故障及解決方法11其它異常及解決方法11附錄一：11 引言1.1 目的本手冊為方便工程人員、項目經(jīng)理和售后維護人員使用，以降低安裝、維護、使用過程中的重復(fù)工作量及快速診斷并解決故障。1.2 范圍u 本手冊使用人員：工程人員、項目經(jīng)理和售后維護人員。u 本手冊涉及內(nèi)容：與視頻服務(wù)器相關(guān)的硬件和軟件安裝、配置、維護、使用向?qū)?，以及常見故障的快速診斷。u 本手冊涉及機型：EYE-*CCIS、EYE-*CCI/D、EYE-*CCIS/h、EYE-*CCI/Dh。1.3 參考資料中國電信網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控技術(shù)（暫行）規(guī)范。2 設(shè)備說明2.1 運行環(huán)境2.1.1 硬件

3、環(huán)境u 電源：220V交流穩(wěn)壓電源。如果電源不穩(wěn)定，請使用穩(wěn)壓器或UPS。u 連線：標準網(wǎng)線、標準AV視頻線、音頻線、2芯或3芯485控制線。u 溫度：運行溫度應(yīng)保持在5°C-35°C之間。過熱或過冷或超過工作溫度限制可能會引起設(shè)備工作異常，嚴禁把設(shè)備安裝在熱源的上方。u 濕度：濕度要控制在10%-80%范圍內(nèi)。不要把設(shè)備暴露在雨或潮濕中，潮濕會損壞內(nèi)部元器件，不要把設(shè)備安裝在水源附近。u 通風(fēng)：把設(shè)備安裝在通風(fēng)良好的地方，注意防止灰塵。u 安裝方式：墻裝或是機柜，室外需加裝防護箱體。2.1.2 軟件環(huán)境u 操作系統(tǒng)：Redhat Linux 8.0 或9.0。2.1.3

4、網(wǎng)絡(luò)支持環(huán)境u 網(wǎng)絡(luò)支持協(xié)議：TCP/IP。2.2 前面板說明HDD LED： 硬盤指示燈。Reset： 重啟指示燈。Power LED： 電源指示燈。Power switch： 開/關(guān)機按鈕。EYE-*CCIS前面板示意圖2.3 后面板說明COM1：用于連接RS-232/RS-485轉(zhuǎn)換器，控制云臺、攝像機。COM2：用于外接報警箱。RJ45接口：以太網(wǎng)口，用于網(wǎng)絡(luò)傳輸。視頻輸入：復(fù)合視頻輸入，BNC接頭。音頻輸入：聲音輸入，BNC接頭。EYE-01CCIS后面板示意圖3 軟件安裝注：以下操作均在linux系統(tǒng)root用戶下進行！3.1 添加系統(tǒng)用戶帳號添加用于下載歷史視頻文件的系統(tǒng)用戶帳號

5、，此帳號可以任意設(shè)置，但需與通過系統(tǒng)維護終端設(shè)置的該視頻服務(wù)器的ftp下載帳號一致。執(zhí)行命令如下：useradd * d /home/ftppasswd *3.2 安裝軟件包將前端程序軟件包Terminal_Prgram*.tar.gz（?？礖卡版，*為發(fā)布日期）或Terminal_Program_HIGH*.tar.gz（?？礖C卡版，*為發(fā)布日期）拷貝到要安裝的視頻服務(wù)器的/home目錄下。進入/home目錄，解壓前端程序包，執(zhí)行命令如下：tar -zxvf Terminal_Program.tar.gz -C /home/執(zhí)行cd /home/Terminal_Program./inst

6、all.sh安裝軟件。3.3 配置初始化參數(shù)運行install.sh安裝腳本，前端程序進入交互式初始化參數(shù)配置狀態(tài)。在橫線位置輸入設(shè)備標準ID號，標準ID號為20位字符。設(shè)備ID編碼標準參見中國電信網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控技術(shù)（暫行）規(guī)范總冊第31頁。如圖3.3.1所示：在橫線位置重新輸入一次設(shè)備ID號，如果與前面輸入不匹配，則會提示重新輸入。如圖所示：在橫線位置輸入前端視頻服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)接入方式：是LAN即局域網(wǎng)，是ADSL PPPoE撥號接入（動態(tài)IP地址）方式。需要說明的是如果是靜態(tài)IP地址的ADSL接入方式，也設(shè)置為1。如圖3.3.3所示：在橫線位置輸入中心平臺接入服務(wù)器的IP地址。如圖3.3.4所

7、示：在橫線位置再次確認輸入中心平臺接入服務(wù)器的IP地址。如果不匹配，則會提示重新輸入。如圖3.3.5所示：在橫線位置輸入本視頻服務(wù)器實時視頻的最大連接數(shù)。如圖3.3.6所示：最大連接數(shù)=本視頻服務(wù)器AV端口數(shù)+直接視頻連接數(shù)（客戶端到此前端的直接視頻連接）。通常設(shè)置的數(shù)值應(yīng)該大于本視頻服務(wù)器AV端口數(shù)，這樣可以保證在少量客戶端訪問此視頻服務(wù)器視頻時采用直接連接方式，而不通過分發(fā)。如果設(shè)置的數(shù)值等于或小于本視頻服務(wù)器AV端口數(shù)，則客戶端對此視頻服務(wù)器上的視頻訪問都通過分發(fā)來進行。直接視頻連接數(shù)設(shè)置多少，需要考慮視頻服務(wù)器的接入網(wǎng)絡(luò)帶寬和每路視頻的占用帶寬。在橫線位置輸入視頻服務(wù)器連接的解碼器類型

8、。如圖3.3.7所示：在橫線位置輸入視頻服務(wù)器連接的報警箱的類型。如圖3.3.8所示：3.4 安裝和卸載視頻卡驅(qū)動3.4.1 安裝海康H卡版：cd /home/Terminal_Program/lib./h_Dirver_Install.sh。海康HC卡版：cd /home/Terminal_Program/lib./high_Dirver_Install.sh。安裝完畢后服務(wù)器會自動重啟，如服務(wù)器沒有重啟則需要手動啟動服務(wù)器。3.4.2 卸載海康H卡版：cd /home/Terminal_Program/lib/Hik_H_dirver./remove.sh?？礖C卡版：cd /home/T

9、erminal_Program/lib/ds40xxhc./remove.sh3.5 使用說明3.5.1 軟件執(zhí)行方式一：重新加電啟動視頻服務(wù)器，前端程序執(zhí)行腳本lanuch.sh會自動運行。方式二：手工運行前端程序執(zhí)行腳本lanuch.sh。cd /home/Terminal_Program./launch.sh或直接手工運行（推薦方式）/etc/rc.local注：這種情況常用于前端程序手動停止后再次啟動，參見本手冊4.1重啟前端程序。3.5.2 檢測軟件是否運行ps aux | grep tserver如有 tserver 進程，前端程序成功運行。（注：有兩個tserver進程）ps a

10、ux | grep autoupdate如有 autoupdate 進程，自動更新程序成功運行。ps aux | grep storeserver如有 storeserver 進程，本地存儲程序運行成功。（注：有兩個storeserver進程）3.6 前端存儲3.6.1 單硬盤視頻服務(wù)器安裝Redhat系統(tǒng)進行分區(qū)時，把95%以上的空間劃分到 / 分區(qū)，不允許單獨建立/home和/home/ftp的分區(qū)（用df 可以查看）。歷史視頻文件的存儲路徑是/home/ftp。3.6.2 多硬盤視頻服務(wù)器包括主板IDE或SCSI總線多硬盤和擴展卡多硬盤兩種機型。安裝Redhat系統(tǒng)時，系統(tǒng)盤的分區(qū)方式和

11、單硬盤視頻服務(wù)器一樣，把95%以上的空間劃分到 / 分區(qū)，不允許單獨建立/home和/home/ftp的分區(qū)（用df 可以查看）。如果系統(tǒng)盤不存儲歷史視頻文件，就將其它硬盤依次mount到/rad/01，/rad/02，/rad/03，。如果系統(tǒng)盤存儲歷史視頻文件，系統(tǒng)盤mount到/rad/01。然后將其它硬盤依次mount到/rad/02，/rad/03，/rad/04，。配置/home/Terminal_Program/cfg/Storage.conf文件。修改/etc/fstab使機器重啟后保證自動mount。要求每個邏輯硬盤設(shè)備和mount目錄（如：/rad/01）一一對應(yīng)。創(chuàng)建/h

12、ome/ftp目錄。最后使用自動生成目錄工具gen_dir，來創(chuàng)建目錄和符號連接。參見關(guān)于多硬盤符號連接的說明文檔。4 故障處理4.1 重啟前端程序在root用戶的權(quán)限下，cd /home/Terminal_Program./stop.sh，停止前端程序運行。/etc/rc.local，運行包括前端本地存儲服務(wù)在內(nèi)的前端程序。4.2 異常情況處理4.2.1 BIOS參數(shù)設(shè)置錯誤及解決方法1、現(xiàn)象：視頻服務(wù)器無接插鍵盤/鼠標時，linux啟動失敗。解決方法：（1） 機器加電啟動自檢階段，按Delete鍵進入CMOS；（2） 進入Standard CMOS Features；（3） 找到Halt

13、On項；（4） 選擇NO Errors；（5） 存盤退出即可。2、現(xiàn)象：視頻服務(wù)器在非正常情況下斷電關(guān)機，恢復(fù)來電時無法自動開機。解決方法：（1） 機器加電啟動自檢階段，按Delete鍵進入CMOS；（2） 進入Power Management Setup；（3） 找到Power State Resume Control項；（4） 把Always off改成Always On；（5） 存盤退出即可。3、現(xiàn)象：?？狄曨l卡出現(xiàn)啟動不正常，發(fā)現(xiàn)中斷沖突。解決方法：需要在BIOS的Pnp/PCI Configuration里面修改參數(shù)。（1） 機器加電啟動自檢階段，按Delete鍵進入CMOS；（2）

14、 找到Pnp/PCI Configurations并進入；（3） 設(shè)置改成如下即可：Reset Configuration Data DisabledResources Controlled By MannalIRQ Resources Press EnterPCI/VGA Palette Snoop Enabled INT Pin 1 Assignment 4 INT Pin 2 Assignment 5 INT Pin 3 Assignment 7 INT Pin 4 Assignment 9 （4） 存盤退出即可。4.2.2 視頻服務(wù)器linux系統(tǒng)錯誤及解決方法1、錯誤提示：視頻服務(wù)器

15、linux系統(tǒng)啟動時報無法找到SWAP分區(qū)，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常啟動或啟動后不久死機。解決方法：檢查視頻服務(wù)器的硬盤是否有換過在IDE或SCSI接口上的位置。2、錯誤提示：視頻服務(wù)器linux系統(tǒng)啟動時停在"Enabling local filesystem quotas: "（啟動文件系統(tǒng)配額），導(dǎo)致系統(tǒng)無法啟動。解決方法：方法一：重裝系統(tǒng)。方法二：手動修改服務(wù)的設(shè)置。（1） 用root用戶登錄系統(tǒng)（2） 編輯/etc/rc.sysinit文件，將535行處的一個if語句注釋掉。修改后如下：#if -x /sbin/quotaon ; then action $"E

16、nabling local filesystem quotas: " /sbin/quotaon -aug #fi （3） 重新啟動服務(wù)，或者重啟一下機器。4.2.3 前端程序啟動錯誤及解決方法1、錯誤提示：TServer failed to be activated!;Only COM1 configuration service is available;可能的原因：（1） 中心平臺接入服務(wù)器ip地址填寫錯誤。（2） 中心接入服務(wù)器服務(wù)程序未啟動。（3） 視頻服務(wù)器的視頻卡驅(qū)動不正確。（4） 視頻服務(wù)器程序配置文件未修改。（5） 配置文件中的設(shè)備ID號和運營商分配的ID不一致。（

17、6） 此前端下面的某個攝像頭設(shè)置為中心存儲方式，但設(shè)置的這個中心存儲服務(wù)器不存在。解決方法：（1） 修改前端程序相應(yīng)參數(shù)或重新執(zhí)行./install.sh命令。（2） 檢查中心接入服務(wù)器服務(wù)程序是否啟動。（3） 重新安裝海康視頻卡驅(qū)動，參見本手冊3.4安裝和卸載海康視頻卡驅(qū)動。（4） 重新執(zhí)行./install.sh命令。（5） 修改配置文件中的設(shè)備ID號及相應(yīng)本地存儲設(shè)備ID號，或者重新執(zhí)行./install.sh命令。（6） 修改攝像頭的存儲方式或者重新指定新的中心存儲服務(wù)器。2、錯誤提示：Cannot register to access center. Use lastest conf

18、iguration !可能的原因：視頻服務(wù)器到中心平臺之間的網(wǎng)絡(luò)不通或者中心接入服務(wù)器服務(wù)程序未啟動。解決方法：檢查網(wǎng)絡(luò)狀況或檢查中心接入服務(wù)器服務(wù)程序。3、錯誤提示：Can not register to access center. but program is start!可能的原因：視頻服務(wù)器到中心平臺之間的網(wǎng)絡(luò)不通或者中心接入服務(wù)器服務(wù)程序未啟動。解決方法：檢查網(wǎng)絡(luò)狀況或檢查中心接入服務(wù)器服務(wù)程序。4.2.4 外圍硬件故障及解決方法1、從客戶端控制視頻服務(wù)器連接的云臺攝像機無動作現(xiàn)象：從客戶端控制某個視頻服務(wù)器的云臺攝像機無反應(yīng)。檢查：（1） 用戶帳號是否有權(quán)限控制此云臺攝像機；（2

19、） 前端是否收到從中心接入服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)來的客戶端控制指令。若沒有收到，檢查中心接入服務(wù)器；（3） 若收到控制指令，表示前端正常。檢查攝像機、云臺、解碼器是否有電；（4） 若有電，客戶端操作云臺攝像機，同時觀察解碼器，聽解碼器內(nèi)繼電器有無嗒嗒聲；（5） 有，說明云臺有故障或解碼器到云臺攝像機的線路有問題，進行相應(yīng)的檢查；無，說明視頻服務(wù)器到解碼器的控制線或485轉(zhuǎn)換器有問題，進行相應(yīng)的檢查。2、無視頻信號現(xiàn)象：客戶端某路圖像播放窗口出現(xiàn)“無視頻信號”字樣。檢查：攝像機、云臺、解碼器是否有電；攝像機的視頻BNC頭是否松動，虛焊或斷路。4.2.5 其它異常及解決方法1、為什么前端從一個平臺換到另一個平

20、臺注冊之后，在/home/ftp目錄下相應(yīng)日期目錄下面多了很多新的子目錄?原因：因為前端每注冊到一個平臺,平臺中心都會分配給此前端下面攝像頭新的ID號，前端以這些ID號建立存放視頻的子目錄。2、前端更換平臺注冊后，為什么無法瀏覽視頻？原因：如果要更換平臺，需要把前端程序中的cfg目錄下面的除LocalSystem.xml，Storage.conf，Storage.log之外的文件都刪除.然后重新啟動。3、為什么對海康H卡版的視頻服務(wù)器設(shè)置圖像分辨率為4CIF之后，視頻服務(wù)器或前端程序重啟失敗？原因：因為?？礖卡只支持到2CIF,設(shè)置到4CIF之后就無法正常啟動。附錄一：在Linux下使用ADS

21、L 注：下面內(nèi)容在RedHat Linux 8.0完成，其它版本的安裝辦法可以參照完成。ADSL使用的是PPPOE撥號方式，因此，要在Linux下使用ADSL，必須安裝PPPOE 客戶端軟件。下面說明如何進行安裝： 一、安裝的前提條件 1. 確保安裝了網(wǎng)卡并工作正常 使用命令#ifconfig eth0 查看網(wǎng)卡狀態(tài)。2. 在系統(tǒng)中不要設(shè)置默認路由(網(wǎng)關(guān))，讓ADSL撥號后自動獲得。如果已經(jīng)設(shè)置了默認路由，使用以下方法刪除：在文件 /etc/sysconfig/network 中刪除 GATEWAY= 這一行，然后以root執(zhí)行： #/etc/rc.d/init.d/network resta

22、rt 3. 是否安裝rp-pppoe 3.5.1軟件包終端上運行rpm q rp-pppoe 查看是否安裝和安裝的版本。二、安裝PPPOE客戶端軟件 Linux下的PPPOE客戶端軟件比較多，而且大多使用GNU License，我們推薦使用rp-pppoe 3.5.1 這個軟件包。二進制軟件包的安裝方法如下：以root執(zhí)行：rpm Uvh 三、配置PPPOE客戶端軟件 安裝完軟件包后，必須配置pppoe的配置文件/etc/ppp/pppoe.conf，從而讓ADSL撥號時 使用配置文件中的用戶名、密碼等參數(shù)。我們不必手工改動這個文件，可以使用 adsl-setup這個工具進行配置：執(zhí)行：#/u

23、sr/sbin/adsl-setup 1. 當(dāng)出現(xiàn) >>> Enter your PPPoE user name : 輸入ADSL帳號的用戶名 2. 當(dāng)出現(xiàn) >>> Enter the Ethernet interface connected to the ADSL modem For Solaris, this is likely to be something like /dev/hme0. For Linux, it will be ethn, where 'n' is a number. (default eth0): 輸入 eth0

24、 ，這是ADSL相連的網(wǎng)卡的名字 3. 當(dāng)出現(xiàn)>>> Enter the demand value (default no): 輸入 no4. 當(dāng)出現(xiàn)>>> Enter the DNS information here: 輸入 server ，這表示使用ADSL撥號自動獲得的DNS服務(wù)器IP地址5. 當(dāng)出現(xiàn)>>> Please enter your PPPoE password: 輸入ADSL帳號的密碼 6. 當(dāng)出現(xiàn)>>> Choose a type of firewall (0-2): 輸入，不使用防火墻 7. 當(dāng)出現(xiàn) >>> Accept these settings and adjust configuration files (y/n)? 如果輸入的信息正確，輸入 y，完成配置，否則，輸入 n 重新輸入。 四、啟動PPPOE客戶端軟件 1. 使用命令 /usr/sbin/adsl-start 啟動PPPOE客戶端軟件，進行連接，如果成功，將出 現(xiàn) Connected； 2. 如果不成功，請檢查網(wǎng)線、ADSL MODEM等物理設(shè)備，并查看 /var/log/messages中的信息 1) /usr/sbin/adsl-stop