設(shè)計開發(fā)控制程序(修編)

1、 文件名稱編號QP73-01制定單位研發(fā)部設(shè)計開發(fā)控制程序版本A/1制定日期2011.6.15頁次8/8修訂日期2016.6.17 編制： 日期： 審核： 日期：批準(zhǔn)： 曹學(xué)淵 日期：生效日期：會簽欄：行政中心研發(fā)中心技術(shù)部品保部采購部資材部銷售支持部文管中心房缸事業(yè)部智能馬桶事業(yè)部浴室柜事業(yè)部簡易房事業(yè)部財務(wù)部生產(chǎn)部售后服務(wù)部分發(fā)范圍：行政中心研發(fā)中心技術(shù)部品保部采購部資材部銷售支持部財務(wù)部售后服務(wù)部智能馬桶事業(yè)部浴室柜事業(yè)部簡易房事業(yè)部房缸事業(yè)部生產(chǎn)部文管中心修訂履歷：版本生效日期修訂調(diào)整主要內(nèi)容制定審核核準(zhǔn)1目的對設(shè)計開發(fā)的完整性的控制，確保各個流程接口的銜接順暢。通過設(shè)計開發(fā)過程中關(guān)鍵

2、節(jié)點(diǎn)的控制，以利于做出有效決策。通過本程序的規(guī)范化的運(yùn)行，旨在形成公司技術(shù)沉積，而對未來工作形成指導(dǎo)，從而逐步形成快速有效地開發(fā)決策。2.范圍 適用于基于市場需求的產(chǎn)品（A類）、基于顧客呼聲（B類）、基于已量產(chǎn)產(chǎn)品的衍生、改良（C類）。3.定義3.1 A類：相對于市場新的技術(shù)、新的材料、新的工藝填補(bǔ)市場新的需求；相對于市場參與競爭的標(biāo)桿產(chǎn)品；3.2 B類：相對于特定的顧客，具有明確的產(chǎn)品需求、或產(chǎn)品原型;3.3 C類：指在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，對其結(jié)構(gòu)、功能或規(guī)格進(jìn)行調(diào)整而衍生出一種新產(chǎn)品的開發(fā)、改良。4.職責(zé)4.1 產(chǎn)品委員會：負(fù)責(zé)市場調(diào)查、競品相關(guān)信息收集整理分析。4.2 項(xiàng)目組長：根據(jù)批準(zhǔn)后

3、的開發(fā)設(shè)計申請書，制定開發(fā)設(shè)計任務(wù)書，并組織協(xié)調(diào)各個項(xiàng)目組成員履行項(xiàng)目職責(zé)任務(wù)，并執(zhí)行控制各個流程接口的評審、驗(yàn)證。4.3 研發(fā)中心：設(shè)計開發(fā)的歸口部門，一般項(xiàng)目組長由研發(fā)中心擔(dān)任，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的整個過程；4.8 品保部：負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)大綱的編制、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書制訂與實(shí)施；4.9 采購：負(fù)責(zé)設(shè)計開發(fā)新部件尋找、采購，材料成本核算；4.10 銷售部：負(fù)責(zé)新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)前期市場調(diào)研和后期的銷售推廣、試銷方案制定與信息匯總傳遞；4.11 生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)樣機(jī)和試生產(chǎn)階段產(chǎn)品試制、負(fù)責(zé)制造費(fèi)用的評估；4.12 技術(shù)：負(fù)責(zé)可制造性評估、負(fù)責(zé)工藝實(shí)現(xiàn)、作業(yè)指導(dǎo)、工裝夾具的規(guī)劃與制作。5.內(nèi)容5.1策劃階段:5

4、.1.1立項(xiàng)決策階段： a.A類產(chǎn)品，由銷售部或產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行市場調(diào)查尋找標(biāo)桿產(chǎn)品，形成新產(chǎn)品市場預(yù)測報告。由產(chǎn)品委員會根據(jù)產(chǎn)業(yè)、市場、戰(zhàn)略、政策以及新技術(shù)新工藝應(yīng)用等研究分析，進(jìn)行可行性分析，并形成可行性分析報告，產(chǎn)品委員會決策項(xiàng)目可行，由銷售部(產(chǎn)品經(jīng)理)形成開發(fā)設(shè)計申請書，并經(jīng)公司最高主管批準(zhǔn)后確定項(xiàng)目立項(xiàng)。B. B類產(chǎn)品:由開發(fā)、事業(yè)部經(jīng)理、銷售人員、顧客討論后，由參與銷售人員形成開發(fā)設(shè)計申請書，并明確產(chǎn)品基本要素（如尺寸、功能配置、外形）、目標(biāo)價格、重要節(jié)點(diǎn)的時間要求(如樣品時間、供貨時間)等信息。開發(fā)設(shè)計申請書經(jīng)銷售部最高主管審核后，交總經(jīng)理核準(zhǔn)后生效。c.C類產(chǎn)品:由開發(fā)經(jīng)理、事業(yè)

5、部經(jīng)理、銷售經(jīng)理討論后，由銷售經(jīng)理形成開發(fā)設(shè)計申請書，并明確參照的原型、改良的基本要求（尺寸、功能配置、外形）、目標(biāo)價格。開發(fā)設(shè)計申請書經(jīng)銷售部最高主管審核后，交總經(jīng)理核準(zhǔn)后生效。5.1.2策劃階段：5.1.2.1A、B類產(chǎn)品，開發(fā)部接到批準(zhǔn)后的開發(fā)設(shè)計申請書后，指定研發(fā)主辦工程師為項(xiàng)目組長。項(xiàng)目組長根據(jù)開發(fā)設(shè)計申請書編制開發(fā)設(shè)計任務(wù)書，內(nèi)容包含： a.產(chǎn)品的性能功能要求； b.產(chǎn)品法律法規(guī)的要求； c.類似設(shè)計的相關(guān)信息； d.產(chǎn)品的質(zhì)量、維修目標(biāo)； e.零件通用性要求； f.攻關(guān)項(xiàng)目。注：1.B類產(chǎn)品直接進(jìn)行開發(fā)設(shè)計申請。2.C類產(chǎn)品開發(fā)直接根據(jù)開發(fā)設(shè)計申請書轉(zhuǎn)換成技術(shù)更改，進(jìn)入技術(shù)更改控

6、制程序進(jìn)行流程操作。5.1.2.2A、B類產(chǎn)品由項(xiàng)目組長組建項(xiàng)目小組，小組成員包含開發(fā)、技術(shù)、品保、采購、生產(chǎn)，并編制項(xiàng)目計劃書，內(nèi)容包括：a.設(shè)計開發(fā)過程的階段； b.各階段的時間節(jié)點(diǎn)； c.各階段評審、驗(yàn)證、確認(rèn)活動； d.各項(xiàng)活動責(zé)任人及確認(rèn)人；5.1.3設(shè)計輸入評審： 項(xiàng)目組長召集項(xiàng)目小組成員對開發(fā)設(shè)計任務(wù)書及項(xiàng)目計劃書進(jìn)行評審，評審的內(nèi)容主要包含：a.產(chǎn)品的性能功能是否表述清楚；b.以往設(shè)計經(jīng)驗(yàn)輸入是否完整；c.攻關(guān)項(xiàng)目方案是否明確可行；e.目標(biāo)成本實(shí)現(xiàn)的可行性；f.法律法規(guī)表述是否清楚；g.項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)現(xiàn)的可行性；h.各個流程接口職責(zé)及任務(wù)是否表述清楚。評審結(jié)束后由項(xiàng)目組長形成設(shè)計輸

7、入評審報告，并對各參評人員提出的問題形成問題開口清單，并交參評人員會簽后進(jìn)入開發(fā)設(shè)計階段。5.2.開發(fā)設(shè)計階段： 5.2.1總體方案設(shè)計：由主辦工程師完成外觀造型設(shè)計、總體結(jié)構(gòu)設(shè)計、性能功能實(shí)現(xiàn)的原理圖、新部件初始清單、關(guān)鍵技術(shù)的解決方案、實(shí)驗(yàn)大綱（QE協(xié)助）。 5.2.2 開發(fā)設(shè)計評審：由主辦工程師召集產(chǎn)品委員會成員、項(xiàng)目小組成員、或其他外部相關(guān)人員，評審的主要內(nèi)容： a.造型外觀是否符合要求； b.結(jié)構(gòu)設(shè)計是否合理； c.開發(fā)設(shè)計任務(wù)書中關(guān)于產(chǎn)品表述的內(nèi)容是否實(shí)現(xiàn)； d.新部件質(zhì)量特性是否明確及可實(shí)現(xiàn)性； e.關(guān)鍵技術(shù)方案的符合性； f.性能功能實(shí)現(xiàn)的原理圖的合理性、充分性； g.實(shí)驗(yàn)大綱

8、的完整性、充分性；評審結(jié)束后，由項(xiàng)目組長形成設(shè)計評審報告，并對各參評人員提出的問題形成問題開口清單，對開口清單問題涉及的性能功能缺失或重大質(zhì)量隱患、不利于安裝、維修的結(jié)構(gòu)性問題、安全隱患、造型風(fēng)格不匹配等問題必須予以排除，必要時（由總經(jīng)理定奪）進(jìn)行再次評審，重點(diǎn)問題解決后交參評人員會簽后進(jìn)入下一階段。注：1.A類產(chǎn)品按照5.2.1、5.2.2執(zhí)行； 2.B類產(chǎn)品直接由主辦工程師。銷售人員、與顧客進(jìn)行外觀造型、總體結(jié)構(gòu)評審，并將顧客意見列入開口問題清單，然后將文件分發(fā)事業(yè)部、品保部等相關(guān)部門。 3.A類產(chǎn)品設(shè)計評審報告通過后品牌部可著手進(jìn)行產(chǎn)品推廣方案的策劃。5.2.3工作圖設(shè)計： 5.2.3.

9、1主要零部件設(shè)計(不需要公司開模部件)，圖紙明確尺寸、規(guī)格參數(shù)、材質(zhì)等信息，并連同樣品申請單交采購進(jìn)行打樣。 5.2.3.2 開模部件由主辦工程師進(jìn)行手板樣申請。5.2.3.3手板制作（必要時，根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度由項(xiàng)目組長定奪）：零件齊備后召集項(xiàng)目組成員進(jìn)行手板樣制作，每個項(xiàng)目成員都需要進(jìn)行手板樣制作，并將制作過程中發(fā)現(xiàn)的問題記錄于問題開口清單。5.2.3.4手板樣評審發(fā)布：手板制作完畢后，召集產(chǎn)品委員會成員、或顧客代表進(jìn)行評審，評審的內(nèi)容： a.外觀造型符合性； b.結(jié)構(gòu)布局的合理性； c.安裝使用的舒適便捷性； e.問題開口清單改善方案的有效性。項(xiàng)目組長將評審內(nèi)容記錄于手板樣評審報告，

10、并將評審問題記錄問題開口清單。手板樣評審報告經(jīng)產(chǎn)品經(jīng)理或總經(jīng)理核準(zhǔn)后項(xiàng)目進(jìn)入下一階段。 5.2.3.5模具開發(fā)：由主辦工程師進(jìn)行模具開發(fā)、報價、模具驗(yàn)收，同時制作模具清單。5.3.試制階段： 5.3.1準(zhǔn)備工作：a.技術(shù)編制工藝方案、作業(yè)指導(dǎo)書、必要的工裝夾具； b.研發(fā)、QE進(jìn)行新零部件的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證；c.研發(fā)BOM制作；e.采購部進(jìn)行外購?fù)鈪f(xié)部件請購； 5.3.2樣機(jī)制作：零部件齊備后由主辦工程師召集項(xiàng)目組進(jìn)行樣機(jī)制作，各個項(xiàng)目組成員樣品制作、調(diào)試過程中的問題記錄于問題開口清單。 5.3.3設(shè)計驗(yàn)證（型式試驗(yàn)）：交3-6臺樣機(jī)到品保部進(jìn)行型式試驗(yàn)，品保部依據(jù)實(shí)驗(yàn)大綱對產(chǎn)品外觀、功能、結(jié)構(gòu)、可靠

11、性要求進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，并出具型式試驗(yàn)報告。 5.3.4樣機(jī)鑒定：項(xiàng)目組長召集產(chǎn)品委員會、項(xiàng)目小組進(jìn)行樣機(jī)鑒定，鑒定的內(nèi)容： a.型式試驗(yàn)報告內(nèi)容的完整性； b.開口問題清單改進(jìn)內(nèi)容合理性； c.工藝方案、作業(yè)指導(dǎo)書的完整性； d.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的適宜性、充分性； e.包裝方案是否合理； f.安裝使用說明書是否合理。5.3.5.設(shè)計更改：樣機(jī)過程中問題開口清單中涉及到的設(shè)計變更的按照技術(shù)更改控制程序進(jìn)行變更管理。項(xiàng)目組長編制樣機(jī)鑒定報告，經(jīng)項(xiàng)目組會簽后由總經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行鑒定結(jié)論。注:B類產(chǎn)品由主辦工程師聯(lián)絡(luò)顧客提供樣品確認(rèn)報告。 5.3.6小批量試制： 5.3.6.1由銷售部制作試銷方案、試銷調(diào)查表經(jīng)銷

12、售總監(jiān)或總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行（必要時，由銷售總監(jiān)決策）。 5.3.6.2由銷售部確定試銷顧客，并申請?jiān)囍飘a(chǎn)品的數(shù)量（如無試銷需求，由生管項(xiàng)目組長決定）； 5.3.6.3生產(chǎn)、品保、技術(shù)、主辦工程師全程跟蹤試產(chǎn)，并將問題記錄于問題開口清單。 5.3.6.4設(shè)計更改（設(shè)計完善）：試產(chǎn)過程中問題開口清單中涉及到的設(shè)計變更的按照技術(shù)更改控制程序進(jìn)行變更管理。 5.3.6.5試制總結(jié):總結(jié)內(nèi)容； a.生產(chǎn)總結(jié)制造工藝、作業(yè)指導(dǎo)書、工裝夾具、量產(chǎn)能力及制造成本的情況； b.品?？偨Y(jié)質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量可靠性、質(zhì)量特性等情況； c.采購總結(jié)外購部件批量化采購，價格空間等情況； 5.3.6.6試銷：銷售部制作試銷策略，

13、確定試銷的區(qū)域，試銷方案，并跟進(jìn)試銷結(jié)果形成試銷總結(jié)報告。 5.3.6.7項(xiàng)目總結(jié)：開發(fā)根據(jù)各個項(xiàng)目組成員總結(jié)報告形成項(xiàng)目總結(jié)報告，總結(jié)其成功及失敗的影響以及后續(xù)項(xiàng)目在技術(shù)攻關(guān)、工藝攻關(guān)、質(zhì)量攻關(guān)的方向及策略。項(xiàng)目總結(jié)報告由總經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理核準(zhǔn)后項(xiàng)目進(jìn)入下階段。注：B類產(chǎn)品試制由項(xiàng)目組長申請?jiān)囍茢?shù)量。5.4定型階段（量產(chǎn)）：5.4.1項(xiàng)目移交（設(shè)計輸出）：項(xiàng)目組長制作移交清單向生產(chǎn)、品保、采購、技術(shù)、售后、銷售進(jìn)行資料移交，內(nèi)容包括： a.BOM表、爆炸圖、零部件圖紙、工藝流程圖、作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、零部件規(guī)格書（承認(rèn)書）、模具清單、新部件清單、安裝說明書、使用說明書、配件清單。 b.零部件樣品、工裝夾