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文檔簡介
1、 員工通道崗位職責政策內容POLICY STATEMENT貫策落實法律法規(guī)政策宗旨PURPOSE維護酒店財產安全,規(guī)范員工通道保安日常工作行為,提高工作效率政策程序PROCEDURE1. 接班后立即檢查對講機、崗位用品是否完好,查看崗位記錄本、來訪登記情況,發(fā)現(xiàn)問題立即匯報領班(主管),本崗位管轄區(qū)域是員工出入口,確保本區(qū)域內的治安、消防安全。2. 不得擅自離崗,有事需要離開時,必須得到批準有人替崗才能離開。3. 嚴格檢查進出所有人員所帶物品,發(fā)現(xiàn)有偷盜酒店物品者,一律扣留報大堂副理和領班(主管)處理。4. 來訪登記時應注意(1)對從員工通道進入酒店的一切外來人員均應進行來訪登記;(2)對上班
2、時間內有人來訪酒店內部員工的(主管級以下)一律謝絕來訪;(3)對業(yè)務來訪的,問清被訪人或部門,何原因來訪后打電話詢問被訪人或部門經同意后做好登記發(fā)給訪客證,方可入內;(4)對推銷物品的一律謝絕進入;(5)對因施工需要進入酒店區(qū)域的要檢查問清其施工地點、施工內容、是哪個部門聯(lián)系的、然后打電話到部門確認,做好登記發(fā)給酒店臨時施工證,同時立即通知領班(主管)后,方可入內;(6)對態(tài)度惡劣的來訪人員一律謝絕進入。5. 對外出物品進行檢查放行時:5.1 放行物品必須按規(guī)定填寫及審批開化國際大酒店物品放行條后,方可放行;5.2 認真核對拿出物品和放行條上所列物品是否相符;5.3 來店消費客人自帶物品的放行
3、,須有相關部門出具開化國際大酒店物品放行條,并由部門經理簽字確認;5.4 酒店因外賣或因其他工作(經營)需要攜帶物品出酒店的,需提前一天按消耗物質與經營器具類物質分別開具開化國際大酒店物品放行條,如量大,應附物質出閘/回庫名細清單,并經部門經理簽字確認后方可放 行;5.5 對除(3)、(4)項及酒店員工個人的物品外,其他需出閘的物品,由相關部門填寫開化國際大酒店物品放行條,經收貨部、部門經理簽字同意后便可放行;5.6 非正常工作時間由值班經理加簽后可放行;5.7 員工個人帶物品進酒店時,需到值班保安處進行登記,外出時保安員要進行核對,對有誤的物品不予放行; 5.8 對物品核對有疑問的應立即通知
4、主管或領班;5.9 夜班當值保安將一天的開化國際大酒店物品放行條整理好后,主管或領班負責每天將前一天的所有放行條在早上九點前交辦公室;6. 阻止員工穿著制服離店外出,對違紀情況做好詳細記錄并上報。7. 阻止未經批準的探訪者進入酒店后勤工作區(qū)域,對各類來訪人員進行詳細地登記。8. 協(xié)助人力資源部監(jiān)督上下班員工打卡時,應注意一下幾點:8.1 起立站好,表情嚴肅;8.2 督促員工帶上工牌,隨時抽查是否為本人工牌;8.3 對違紀員工立即予以記錄并報告主管(領班);8.4 所有員工要自覺出示工牌,對不帶工牌且態(tài)度行為惡劣者,應立即匯報并交由主管(領班)處理,對違紀員工按員工手冊規(guī)定進行處罰;8.5 員工請自覺打開(手提、背)包接受檢查;本崗位在發(fā)生火警事故時,負責首層外圍警戒工作。制定者Prepared by日期
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