金融營銷試題B卷

1、 裝 訂 線 考 生 答 題 不 得 超 過 此 線 廣東技術(shù)師范學(xué)院 20082009 學(xué)年度第( 2 )學(xué)期期末考試試卷科 目： 金融營銷學(xué) （B）卷考試形式：閉卷 考試時間: 120 分鐘系別、班級： 姓名： 學(xué)號： 題 目一二三四五六七八總分標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)102020201515100實(shí)得分?jǐn)?shù)評卷人 一、名詞解釋（每小題2分，總10分）市場營銷、金融市場產(chǎn)品生命周期目標(biāo)市場間接渠道二、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，總20）1.商品價格構(gòu)成要素中，最基本、最主要的因素是（ ）A.價值B.使用價格C.人工成本D.成本2.在商品流通過程中，對商品沒有所有權(quán)的是（ ）A.中間商B.經(jīng)銷商C.代理商D.消費(fèi)

2、者3.對消費(fèi)者的需求和購買行為影響面最廣、最普遍的因素是（ ）A社會文化因素B個人因素C心理因素D技術(shù)因素4.產(chǎn)品的商標(biāo)、包裝與戶外招牌屬于企業(yè)識別系統(tǒng)中的（ ）AMIBBICVIDSI5.代理商的主要特點(diǎn)是（ ）A不擁有產(chǎn)品的所有權(quán)B從事產(chǎn)品的購銷活動C獲取購銷差價D將產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者6.無差異性目標(biāo)市場營銷策略的優(yōu)點(diǎn)是( )A.成本較低B.風(fēng)險較小C.營銷對象集中D.能更好地滿足消費(fèi)者需求7.人員推銷的最顯著特點(diǎn)是( )A.見效迅速B.可信度高C.滲透性強(qiáng)D.面對面溝通8企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)市場滲透的定價目標(biāo)，往往采?。?）A高價策略B中價策略C低價策略D優(yōu)價策略9銷售渠道的流程主要有實(shí)體流程

3、、所有權(quán)流程、付款流程、信息流程和（ ）A促銷流程B定價流程C服務(wù)流程D運(yùn)輸流程10.需求導(dǎo)向定價法是以_對商品價值的理解和需求程度為出發(fā)點(diǎn)的定價方法。( )A.企業(yè)B.競爭者C.政府D.顧客三、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，總20分）1.影響企業(yè)開展市場營銷活動的宏觀環(huán)境因素包括_等。（ ）A.人口環(huán)境B.自然生態(tài)環(huán)境C.政治法律環(huán)境D.居住環(huán)境E.經(jīng)濟(jì)環(huán)境2.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性是指各條產(chǎn)品線之間在_方面的相關(guān)程度。（ ）A.生產(chǎn)條件B.銷售渠道C.最終用途D.產(chǎn)品包裝E.產(chǎn)品設(shè)計3.企業(yè)定價的三維環(huán)境是指直接影響企業(yè)定價的_等因素。( )A.競爭者B.顧客C.企業(yè)的生產(chǎn)要素供應(yīng)者D.政府 E.非政

4、府組織4.影響消費(fèi)者購買行為的社會文化因素主要有( )A.民族B.生活方式C.家庭D.相關(guān)群體E.宗教5.產(chǎn)品組合決策的內(nèi)容包括產(chǎn)品組合的( )A.長度決策B.廣度決策C.深度決策D.進(jìn)度決策E.相關(guān)性決策6.以產(chǎn)品為經(jīng)營重點(diǎn)的是下列營銷觀念中的（ ）A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D市場營銷觀念E社會營銷觀念7.市場營銷學(xué)根據(jù)購買目的將市場分為以下幾個基本類型( )A. 消費(fèi)者市場 B. 組織市場 C.地區(qū)市場 D.國家市場 E.國際市場8金融產(chǎn)品定價的基本策略是( )A. 成本導(dǎo)向策略 B. 需求導(dǎo)向策略 C. 競爭導(dǎo)向策略 D.價值定價策略 E.服務(wù)定價策略9.影響消費(fèi)者購買決策的因素主要

5、有以下幾大類因素：( )A.文化因素 B.社會因素 C.個人因素 D. 心理因素 E.競爭因素10 金融產(chǎn)品的生命周期的幾個階段是：( )A.導(dǎo)入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期 E.研發(fā)期四、簡答題（每小題4分，總20分）1.金融市場與一般商品市場的區(qū)別?2.營銷調(diào)研的程序3.交易營銷與關(guān)系營銷的區(qū)別？4.金融市場細(xì)分的基本原則5.金融產(chǎn)品的開發(fā)程序？五、論述題 （本題15分）運(yùn)用競爭理論、談?wù)劷鹑谄髽I(yè)如何實(shí)施挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略？六、案例分析題（本題15分）日本金融界的競爭日益激烈，為了擴(kuò)大客源，各家銀行招數(shù)迭出，真可謂是五花八門，無所不用。 走進(jìn)大阪的池田銀行，人們迎面看到的不是銀行森嚴(yán)的

6、高高柜臺，而且笑容可掬的年輕女招待，燈光微暗，對面的彩電在播放娛樂節(jié)目。原來，這里是一間茶室，如顧客到這里存款可享受免費(fèi)招待。這家銀行的另一高招是開辦了一個世界貯錢盒博物館，館中展出世界56個國家的8000種貯錢盒。顧客可以隨意參觀，職員則趁機(jī)向顧客宣傳自己銀行的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。 京都信用金庫的招客辦法是，在銀行旁邊附設(shè)了一個特產(chǎn)品味店，讓來這里存款的客戶品嘗當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)和剛上市的新茶。此外，他們還設(shè)立了以孩子為對象的兒童圖書館，常備700多冊兒童書，從而吸引那些領(lǐng)著孩子上街的主婦上門存款。 神戶市的關(guān)西信用銀行設(shè)有一個老人游藝室，備有各種老年游樂設(shè)施，每逢星期三，還舉行老人聚會，開辦氣氛親切的茶會。這家銀行還設(shè)有占星術(shù)講座，每周兩天開放，免費(fèi)為客戶卜卦。這在占星術(shù)極為風(fēng)行的日本，可說是一個絕招，不少想要預(yù)測自己投資命運(yùn)的人，就因這個誘惑上門來，成為這家銀行的客戶。 駿合銀行有一種新型的專用車輛，如同現(xiàn)代吉普賽人的帳篷車的車輛，既不是快餐車，也不是運(yùn)送食品的冷藏車，而是銀行專門用來接待儲戶的流動服務(wù)車。4臺流動車輛每天可以為銀行增加200個左右儲戶的業(yè)務(wù)量。 有些銀行還備有免費(fèi)檢查身體設(shè)備，想要了解自己健康狀況的人，在到銀行存款的間隙中順便滿足這個愿望，真是一舉兩得。問題：1。請結(jié)合