關(guān)于學(xué)校管理方面改進(jìn)的建議

1、關(guān)于學(xué)校管理方面的建議我是9月28日正式參加華文教育參加工作，通過(guò)近一個(gè)月的時(shí)間的認(rèn)真了解，與學(xué)校同事之間溝通了解各方面情況，個(gè)人認(rèn)為，為了加強(qiáng)學(xué)校對(duì)工作各方面的管理,改善管理制度,提高工作效率,標(biāo)準(zhǔn)工作流程,剔除陋習(xí)等等,需要標(biāo)準(zhǔn)和明確學(xué)校的管理制度，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心，打造高效率的團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行并持續(xù)改善學(xué)校的內(nèi)部管理，應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合，約束和鼓勵(lì)雙管齊下，方能從根本上解決問(wèn)題。鑒于此，對(duì)于學(xué)校管理的改善，初步設(shè)想及建議如下：一、加強(qiáng)學(xué)校的綜合管理能力。綜合管理是所有管理工作的根底，它包括考勤,衛(wèi)生,物品擺放,人員形象建設(shè),工

2、作的標(biāo)準(zhǔn)程度,工作執(zhí)行情況,招生數(shù)量等工作涉及到的方面。加強(qiáng)學(xué)校的綜合管理能力，首先要成立全面負(fù)責(zé)綜合管理工作的小組，指定負(fù)責(zé)人。對(duì)制定綜合管理工作各項(xiàng)制度，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，向職工宣導(dǎo)學(xué)習(xí)，監(jiān)督執(zhí)行情況的總結(jié)及反響等具體工作全面負(fù)責(zé)。要定期對(duì)各部門綜合管理進(jìn)行檢查監(jiān)督，并建立綜合管理評(píng)比機(jī)制，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。綜合管理工作實(shí)施細(xì)那么：一、組建工作小組暫定組長(zhǎng)：王濤 負(fù)責(zé)綜合管理工作的統(tǒng)籌安排，針對(duì)各工程具體情況開(kāi)展綜合管理工作，包括人員分工，綜合管理工作的流程和詳細(xì)制度，檢查標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲機(jī)制的擬定，宣導(dǎo)，實(shí)施及反響等工作。組織綜合管理檢查，評(píng)比并進(jìn)行獎(jiǎng)懲。組員：賀勝丹，張欣，李銘娟學(xué)歷招生，李俊磊學(xué)歷教學(xué)

3、，商魯敏1對(duì)1，李曉曉藝考。負(fù)責(zé)協(xié)助組長(zhǎng)開(kāi)展綜合管理工作，針對(duì)不同部門提出合理化建議，擬定相應(yīng)方案，配合綜合管理檢查工作。（二） 、綜合管理工作流程。1，評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)的制定。針對(duì)各工程各部門實(shí)際情況制定相應(yīng)的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。2, 對(duì)綜合管理工作進(jìn)行全員宣導(dǎo)學(xué)習(xí)。針對(duì)綜合管理工作的重要性，檢查的工程，工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，檢查的形式，獎(jiǎng)懲規(guī)定等方面，可組織會(huì)議，進(jìn)行全員學(xué)習(xí)。便于后期綜合管理工作的開(kāi)展。3， 協(xié)調(diào)時(shí)間進(jìn)行檢查。各校區(qū)根據(jù)具體檢查細(xì)那么先進(jìn)行自檢并整改工作，綜合管理小組人員可實(shí)地進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)。綜合管理工作開(kāi)展前期進(jìn)行集中整頓不合格方面，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即整改，讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣。后期可根據(jù)情況選擇每周或每月

4、進(jìn)行不定期檢查，讓綜合管理持續(xù)進(jìn)行，使每位職工長(zhǎng)期受益。每次綜合管理檢查完畢，全校通報(bào)結(jié)果，進(jìn)行獎(jiǎng)懲。并及時(shí)對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析比對(duì)，制定改進(jìn)方案。4， 溝通反響環(huán)節(jié) 主動(dòng)與各級(jí)職工進(jìn)行溝通，結(jié)合自身的感受，針對(duì)綜合管理工作開(kāi)展過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)完善。綜合管理檢查細(xì)那么： (一)、指導(dǎo)思想以學(xué)校開(kāi)展原那么“高薪酬、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率為指導(dǎo)，以“向細(xì)節(jié)要效益華文教育2021年全方位提升方案為依據(jù)，通過(guò)綜合管理工作的扎實(shí)開(kāi)展，提升各校區(qū)綜合管理水平，形成良好的工作氣氛。二、具體安排1，預(yù)檢階段：2021年12月01日31日。 1各校區(qū)對(duì)照?校區(qū)綜合管理檢查細(xì)那么?進(jìn)行自檢及整改。 2各部門到校區(qū)實(shí)地進(jìn)

5、行培訓(xùn)、督導(dǎo)及檢查。 3預(yù)檢階段只通報(bào)成績(jī)不進(jìn)行處分。2，實(shí)施階段：自2021年01月01日起全面實(shí)行?校區(qū)綜合管理檢查細(xì)那么?。 1校區(qū)綜合管理評(píng)比方法A校區(qū)每周基準(zhǔn)分為100分。B根據(jù)?校區(qū)綜合管理檢查細(xì)那么?進(jìn)行不定期檢查，扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。C按照得分上下進(jìn)行校區(qū)排名。2各校區(qū)綜合管理評(píng)比規(guī)定：全體校區(qū)進(jìn)行排名，排名第一且總分在70分之上的獲得“綜合管理優(yōu)秀校區(qū)榮譽(yù)錦旗及獎(jiǎng)金200元，排名第二且總分在70分之上獲得獎(jiǎng)金100元。排名倒數(shù)第一且總分70分以下，樂(lè)捐50元，進(jìn)行全校通報(bào)批評(píng)。三、檢查細(xì)那么部門檢查工程檢查標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)行政中心根本標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)?職工手冊(cè)?5分/處/次行為標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)?職工手

6、冊(cè)?5分/處/次禮儀標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)?職工手冊(cè)?5分/處/次 使用標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)?職工手冊(cè)?5分/處/次考勤不遲到、早退、曠工。嚴(yán)格按流程請(qǐng)假5分/處/次人事按規(guī)定辦理入離職手續(xù)5分/處/次財(cái)務(wù)中心收據(jù)管理收據(jù)的領(lǐng)用，保管，核銷按規(guī)定執(zhí)行5分/處/次收據(jù)填寫不得漏填，錯(cuò)填5分/處/次現(xiàn)金當(dāng)日現(xiàn)金及時(shí)存入銀行，不得隔夜5分/處/次報(bào)賬按時(shí)報(bào)賬，不得漏報(bào)，錯(cuò)報(bào)5分/處/次報(bào)銷按流程報(bào)銷費(fèi)用5分/處/次招生招生數(shù)據(jù)上報(bào)上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確5分/處/次月招生任務(wù)完成校區(qū)月招生任務(wù)15分/處/次招生工作方案制定招生宣傳方案并按時(shí)按質(zhì)完成5分/處/次咨詢及定期回訪負(fù)責(zé)學(xué)員咨詢接待登記學(xué)員信息，定期回訪、跟蹤學(xué)員且月咨詢量校區(qū)不

7、得少于20人5分/處/次業(yè)務(wù)知識(shí)熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)并熟悉本校區(qū)各年級(jí)學(xué)員信息抽查5分/處/次團(tuán)隊(duì)招生增長(zhǎng)同期招生增長(zhǎng)率5分/處/次學(xué)員投訴工作中做到學(xué)員零投訴10分/處/次退費(fèi)輔導(dǎo)費(fèi)退費(fèi)問(wèn)題5分/處/次教學(xué)學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)資料上報(bào)上報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確5分/處/次檔案檔案上交完整、及時(shí)、準(zhǔn)確5分/處/次各類通知的傳達(dá)及時(shí)傳達(dá)給學(xué)員，有記錄5分/處/次網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生管理網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)指導(dǎo)與催促5分/處/次教材發(fā)放教材發(fā)放及時(shí)，有記錄5分/處/次證件發(fā)放各類證件發(fā)放有記錄5分/處/次二,明確各崗位工作職責(zé),工作范圍,工作流程。自從入職以來(lái)未見(jiàn)過(guò)崗位說(shuō)明書(shū)或者崗位職責(zé)，這對(duì)于我的招聘工作是是十分不利的，因?yàn)槲叶疾荒苋嬖?/p>

8、細(xì)的了解需招聘的崗位職責(zé)，不能全面給應(yīng)聘者介紹。首先是確定標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一職位名稱，級(jí)別的劃分。對(duì)主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義，對(duì)各崗位工作職責(zé)明確定位，對(duì)各部門之間的分工協(xié)作清晰界定。如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴(yán)謹(jǐn)，便會(huì)出現(xiàn)各自推諉責(zé)任的弊病，任務(wù)布置下去沒(méi)有效果。工作的執(zhí)行力和人心凝聚力就蕩然無(wú)存了。其次是制定晉升降級(jí)考核機(jī)制，確定考核期限和標(biāo)準(zhǔn)，使職工了解所在崗位的晉升渠道和空間。要由過(guò)去的“用人管人向“用制度管人進(jìn)行轉(zhuǎn)變；從“以人為本向以“執(zhí)行為本轉(zhuǎn)變，從“以崗位為本向以“目標(biāo)為本轉(zhuǎn)變；從“以職能導(dǎo)向向“以流程導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，兩者兼容。實(shí)行統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來(lái)約束全體成員的行為，才能形成客觀公正的

9、管理機(jī)制和良好的組織秩序。實(shí)施流程：一，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一各崗位名稱 由行政中心發(fā)起會(huì)議，研討各崗位各級(jí)別正式名稱。工作中我會(huì)聽(tīng)到各式的叫法，主任或總監(jiān)，文員或?qū)T，課程參謀或班主任或?qū)W管等職位的叫法各式各樣，容易引起誤解，給工作帶來(lái)極大干擾。確定崗位名稱后，全校內(nèi)進(jìn)行宣導(dǎo)學(xué)習(xí)，杜絕崗位名稱使用不標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象的出現(xiàn)。二，確定各崗位工作職責(zé)由行政中心下發(fā)通知，即日起各崗位在職人員自行書(shū)寫工作職責(zé)和范圍，提交后由行政中心聯(lián)合各工程負(fù)責(zé)人進(jìn)行修訂。將正式統(tǒng)一的工作職責(zé)全校內(nèi)進(jìn)行宣導(dǎo)學(xué)習(xí)，講解工作職責(zé)，明確自身責(zé)任，對(duì)提高工作效率有極大推動(dòng)作用。三,建立有效的溝通反響機(jī)制。定期召開(kāi)會(huì)議。周例會(huì)，月度，季度和年度會(huì)

10、議。會(huì)議主持人提前整合會(huì)議流程，防止開(kāi)長(zhǎng)會(huì)開(kāi)無(wú)效會(huì)；至于會(huì)議精神、會(huì)議要求可由部門負(fù)責(zé)人傳達(dá)并監(jiān)督執(zhí)行。首先會(huì)議上進(jìn)行工作總結(jié)和問(wèn)題反響，商討解決方案。其次是宣導(dǎo)制定工作方案，可明確目標(biāo)，使工作具有方向性。最后是可了解各部門的工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決，制定方案激發(fā)工作熱情。2，用人部門領(lǐng)導(dǎo)的正面關(guān)心，適時(shí)主動(dòng)與職工溝通談話，了解其壓力來(lái)自精神上還是工作上，適時(shí)解決或幫職工解壓，盡力解決所有問(wèn)題，使其全身心投入到工作中。實(shí)施流程：(一)，制定會(huì)議管理制度學(xué)校高層領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合各中心各校區(qū)實(shí)際情況制定會(huì)議管理制度。確定會(huì)議召開(kāi)的周期和時(shí)間，會(huì)議流程，出席人員，會(huì)議記錄，會(huì)議精神傳達(dá)情況，會(huì)議要求的執(zhí)行情

11、況等相關(guān)事宜。二，會(huì)議的組織和召開(kāi)會(huì)議的組織和召開(kāi)嚴(yán)格按照?會(huì)議管理制度?進(jìn)行。由主持人推進(jìn)會(huì)議的正常進(jìn)行；會(huì)議內(nèi)容大體為：工作總結(jié)和工作方案的匯報(bào)，總部通知和工作安排的傳達(dá)，及交流配合事項(xiàng)環(huán)節(jié)。檢查會(huì)議精神的宣導(dǎo)和執(zhí)行情況，對(duì)不符合規(guī)定的按規(guī)定處分。會(huì)議管理制度1.目的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)校各類會(huì)議的信息收集、會(huì)議組織、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要簽發(fā)、會(huì)后跟蹤落實(shí)、會(huì)議資料歸檔等工作，切實(shí)提高會(huì)議效率，控制時(shí)間本錢，促進(jìn)溝通，推進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展。2.適用范圍本制度適用于學(xué)校召開(kāi)的各類會(huì)議。3職責(zé)3.1行政中心負(fù)責(zé)學(xué)校會(huì)議統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及本制度的執(zhí)行監(jiān)督；3.2行政中心負(fù)責(zé)會(huì)議組織、會(huì)議考勤工作，并有權(quán)對(duì)違反本制度的行為進(jìn)

12、行處分；3.3會(huì)議記錄人員做好會(huì)議的記錄、整理、發(fā)放、歸檔；3.4會(huì)議決議項(xiàng)的跟進(jìn)人員要在規(guī)定期限內(nèi)跟進(jìn)、匯報(bào)。4.會(huì)議紀(jì)律管理4.1會(huì)議召集人員提前十分鐘入場(chǎng)，與會(huì)人員須準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議，因故不能參加的要提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并報(bào)備行政中心，無(wú)故缺席者減扣當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金50元/次，遲到、早退者減扣當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金20元/次，請(qǐng)假未報(bào)備行政中心的減扣當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金10元/次。4.2會(huì)議期間，請(qǐng)將一切通訊工具置于關(guān)閉或振動(dòng)狀態(tài)，不接打 、不玩 或上網(wǎng)，如必須接聽(tīng) ，到會(huì)議室外接聽(tīng)。違反該規(guī)定者，減扣當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金50元/次。4.3會(huì)議期間要求集中精力，認(rèn)真聽(tīng)取發(fā)言，不得交頭接耳開(kāi)小會(huì)，做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情4.4不

13、得安排他人代會(huì)。5會(huì)議準(zhǔn)備5.1會(huì)議的召開(kāi)通過(guò)口頭或書(shū)面形式提出，口頭僅適用于例會(huì)召開(kāi)確實(shí)認(rèn)。5.2對(duì)于定期召開(kāi)的常規(guī)會(huì)議，在會(huì)前應(yīng)明確該次會(huì)議的主題和臨時(shí)出席人員。5.3要據(jù)會(huì)議要求，行政中心擬定會(huì)議通知單，并做好通知工作；出席會(huì)議的重要人員應(yīng)通過(guò) 、學(xué)校郵箱等方式確認(rèn)，并作出相關(guān)相應(yīng)安排。5.4行政中心及時(shí)準(zhǔn)備會(huì)議場(chǎng)所、會(huì)議文件及資料，并進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置、設(shè)備調(diào)試，確保會(huì)議設(shè)備正常。5.5已列入方案的會(huì)議如需改期，或遇到特殊情況需要安排其他會(huì)議時(shí)，行政中心需提前2天發(fā)出通知。5.6會(huì)議議程由主辦部門擬定，包括會(huì)議內(nèi)容、討論事項(xiàng)、目的、參加人員、時(shí)間、地點(diǎn)、大約時(shí)長(zhǎng)、需要發(fā)言的人員和內(nèi)容、要求等

14、。5.7周例會(huì)要求各部門于每周六下午15:00前將本周工作小結(jié)和下周工作方案提交至行政中心例會(huì)組織人員，如假設(shè)未執(zhí)行，減扣當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金50元/次。6.會(huì)議過(guò)程管理6.1分發(fā)會(huì)議文件、材料會(huì)議中所需要的文件材料，會(huì)議工作人員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地分發(fā)到每位參會(huì)人員手中?？梢栽趨?huì)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí)由會(huì)議工作人員在會(huì)場(chǎng)入口處分發(fā)給每位參會(huì)人員，也可以在開(kāi)會(huì)之前按要求在每位參會(huì)者的座位上擺放一份。6.2其他效勞會(huì)中一般需用物品應(yīng)有余量準(zhǔn)備，以應(yīng)付個(gè)別需求。會(huì)場(chǎng)要保持通風(fēng)、采光，地面要干凈，應(yīng)準(zhǔn)備茶水。6.3會(huì)議記錄會(huì)議記錄遵照“誰(shuí)組織，誰(shuí)記錄的原那么，各會(huì)議組織部門指定一名會(huì)議記錄人員，負(fù)責(zé)本部門的會(huì)議記錄；如

15、有必要，主持人可根據(jù)本原那么及考慮會(huì)議議題所涉及業(yè)務(wù)的需要，臨時(shí)指定會(huì)議記錄員；會(huì)議記錄經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，下發(fā)存檔。7.會(huì)后工作7.1清理會(huì)議室會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議人員要及時(shí)撤除臨時(shí)性布置，清點(diǎn)設(shè)備、用具，將搬動(dòng)過(guò)的桌椅恢復(fù)原樣、會(huì)場(chǎng)地面門窗清掃干凈，確保會(huì)議室整潔，歸還設(shè)備器材。7.2整理會(huì)議記錄并編制會(huì)議紀(jì)要會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容包括會(huì)議簡(jiǎn)況包括時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、議題和會(huì)議結(jié)果。會(huì)議紀(jì)要于會(huì)后一日內(nèi)呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，打印、下發(fā)給參會(huì)人員及相關(guān)部門。8.實(shí)施日期及解釋權(quán)8.1本規(guī)定2021年11月修訂，自公布之日起實(shí)施，之前發(fā)布相應(yīng)規(guī)定同時(shí)廢止。8.2本規(guī)定解釋權(quán)歸行政中心，修訂時(shí)亦同。三，工作匯報(bào)

16、制度各中心負(fù)責(zé)人和校區(qū)主管實(shí)行每日工作匯報(bào)制度，需每天向上級(jí)提交工作日志，內(nèi)容為：工作總結(jié)和工作方案。便于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，可使各項(xiàng)工作有條不紊開(kāi)展。四，加強(qiáng)職工的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)眾所周知，行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈，其突出特征為人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)對(duì)職工的培訓(xùn)，就是關(guān)系到職工能否很好的適應(yīng)工作、挖掘工作潛力，從而促進(jìn)學(xué)校的加速開(kāi)展的重要方法之一。把職業(yè)培訓(xùn)作為自己強(qiáng)大的開(kāi)展后盾，不斷培育職工成長(zhǎng)和進(jìn)步已成為全面提高職工素質(zhì)的重要途徑，也成為了打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。通過(guò)培訓(xùn)可以防止職工技能的退化，又可以豐富職工的專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，有利于職工潛能的發(fā)揮，從而提高工作效率，推動(dòng)學(xué)校的

17、整體開(kāi)展。培訓(xùn)可以極大的鼓舞士氣，學(xué)校在職工身上消耗培訓(xùn)開(kāi)支，職工會(huì)感到自己的價(jià)值被認(rèn)可和重視，會(huì)覺(jué)得在這樣的企業(yè)里能夠工作下去，能夠有所開(kāi)展，能夠干出成績(jī)，從而有更強(qiáng)的動(dòng)力去努力工作。我們可以不定期采用不同的形式對(duì)職工進(jìn)行各方面的培訓(xùn)，可以選撥業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的職工為大家進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，可以采用茶話會(huì)的形式交流互動(dòng)，碰撞出炫目的火花，也可以引進(jìn)外部專業(yè)機(jī)構(gòu)有針對(duì)性的對(duì)管理人員和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。?年度培訓(xùn)實(shí)施方案?一、方案摘要：為促進(jìn)學(xué)校戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施、系統(tǒng)、有序地開(kāi)展學(xué)校的培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)工作的方案性、有效性和針對(duì)性、建立標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)體系，打造可持續(xù)性的學(xué)習(xí)型組織，使得培訓(xùn)工作能夠有效地促

18、進(jìn)學(xué)校經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制訂培訓(xùn)方案如下：二、培訓(xùn)目的：1、幫助職工熟練掌握本職崗位應(yīng)具備的各種知識(shí)和技能，減少工作失誤，提高作效率；2、調(diào)動(dòng)和激發(fā)職工不斷學(xué)習(xí)的積極性，挖掘職工內(nèi)在的潛力及創(chuàng)新精神和思維，提高企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)力；3、增強(qiáng)管理溝通意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提升學(xué)校各級(jí)職工整體素養(yǎng)和能力，使學(xué)校各項(xiàng)政策、規(guī)定、業(yè)務(wù)準(zhǔn)確直行到位并到達(dá)企業(yè)要求；4、滿足并提升職工自身價(jià)值與需求，培養(yǎng)人才，鼓勵(lì)人才，提升人才，在拓寬職工職業(yè)開(kāi)展通道的同時(shí)為企業(yè)開(kāi)展提供必須、適宜及充足的人才儲(chǔ)藏。5、加強(qiáng)儀容儀表、禮貌禮節(jié)培訓(xùn)，提升學(xué)校整體形象。6、把企業(yè)塑造成一種企業(yè)文化，提高職工對(duì)學(xué)校文化的認(rèn)同感。

19、7、促進(jìn)學(xué)校管理的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化和現(xiàn)代化。三、培訓(xùn)體系設(shè)置原那么：1、強(qiáng)制與自愿相結(jié)合的原那么。學(xué)校規(guī)定的強(qiáng)制培訓(xùn)，任何人都必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，否那么不的轉(zhuǎn)正或不的有加薪。2、全員適合所有人的培訓(xùn)與各部門針對(duì)各業(yè)務(wù)部門特點(diǎn)相結(jié)合的原那么。3、對(duì)不同層次，不同類別的培訓(xùn)對(duì)象要采取不同的培訓(xùn)方式。4、一般與重點(diǎn)相結(jié)合的原那么。5、反響與強(qiáng)化培訓(xùn)效果的原那么。6、通過(guò)培訓(xùn)為職工創(chuàng)造晉升平臺(tái)。四、培訓(xùn)需求的分析：通過(guò)使用調(diào)查表、與職工面對(duì)面的溝通等形式確定，主要調(diào)查培訓(xùn)目的、方式、時(shí)長(zhǎng)、安排次數(shù)、課程內(nèi)容等方面。五、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)：1、入職培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象：學(xué)校新進(jìn)職工培訓(xùn)內(nèi)容：1學(xué)校根本情況介紹：

20、包括學(xué)校業(yè)務(wù)范圍、創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、未來(lái)前景、經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)及各部門的功能設(shè)置等。2?規(guī)章制度?、?職工手冊(cè)?及學(xué)校行政、人事、財(cái)務(wù)政策及制度的培訓(xùn)。3上崗培訓(xùn)：崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等。4培訓(xùn)目的：讓新職工了解學(xué)校的歷史、文化、制度等相關(guān)制度。5培訓(xùn)方式：由內(nèi)部講師或行政部負(fù)責(zé)。2、綜合能力培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象：學(xué)校全員培訓(xùn)內(nèi)容：個(gè)人素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)等方面。培訓(xùn)目的：提供職工的個(gè)人素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、3、專業(yè)技能的培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象：一般職工以以上人員培訓(xùn)內(nèi)容：1銷售知識(shí)培訓(xùn)2商務(wù)禮儀培訓(xùn)3有效溝通培訓(xùn)培訓(xùn)目的：提高職工專業(yè)技能在工作中能力得以應(yīng)用

21、。培訓(xùn)方式：采用集中學(xué)習(xí)，以視頻觀看、集中授課、集中討論為主。4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象：學(xué)校全體職工培訓(xùn)內(nèi)容：集體活動(dòng)，拓展訓(xùn)練培訓(xùn)目的：通過(guò)各種精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)，在解決問(wèn)題、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過(guò)程中，到達(dá)“激發(fā)潛能，熔煉團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)目的。培訓(xùn)方式：內(nèi)部培訓(xùn)師或者外聘講師。六、培訓(xùn)的實(shí)施1、由學(xué)校統(tǒng)一安排的培訓(xùn)；A、在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行的培訓(xùn)：行政部前兩天以書(shū)面文件形式將培訓(xùn)課程、參加對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)等內(nèi)容通知各部門經(jīng)理。各部門經(jīng)理按照通知內(nèi)容組織安排職工參加，并在培訓(xùn)前一天將培訓(xùn)當(dāng)天安排參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行簽到，并記錄缺席及遲到、早退人員。并于事后進(jìn)行培訓(xùn)的考核、評(píng)估與跟蹤。B、外派培訓(xùn)：行政部根據(jù)實(shí)際需求

22、，委派職工到相關(guān)部門參加指定技能培訓(xùn)。并催促外出人員將有關(guān)培訓(xùn)資料及證明資料上交行政部備案或提供培訓(xùn)報(bào)告。2、由部門安排的內(nèi)部培訓(xùn)：有部門培訓(xùn)執(zhí)行人負(fù)責(zé)在培訓(xùn)開(kāi)始前，讓受訓(xùn)人在培訓(xùn)簽到表上簽名，并對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，以確認(rèn)受訓(xùn)人已經(jīng)掌握相關(guān)內(nèi)容。結(jié)束后將培訓(xùn)稿、培訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)人員考核情況交至行政部備案。七、培訓(xùn)的考核與效果評(píng)估為加強(qiáng)培訓(xùn)效果將加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的考核與效果評(píng)估，下面的方式中，第一條是熱河培訓(xùn)都必須有的，其余的根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)選擇最和是的評(píng)估方式。1、參加培訓(xùn)情況的考核，如是否按時(shí)參加培訓(xùn)，是否上滿規(guī)定的培訓(xùn)課時(shí)。通過(guò)職工個(gè)人培訓(xùn)記錄、職工培訓(xùn)課時(shí)統(tǒng)計(jì)來(lái)進(jìn)行。并將部門內(nèi)部

23、培訓(xùn)情況、職工個(gè)人培訓(xùn)情況作為年績(jī)效考核的一個(gè)內(nèi)容來(lái)評(píng)價(jià)，直接與及績(jī)效工資掛鉤。2、反響評(píng)估，測(cè)量的是受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的印象或態(tài)度。如，培訓(xùn)是否由價(jià)值？原工是否從培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多內(nèi)容？職工是否感受到培訓(xùn)帶來(lái)的幫助？使用問(wèn)卷調(diào)查、討論、個(gè)人體會(huì)來(lái)進(jìn)行總結(jié)。學(xué)習(xí)評(píng)估，主要測(cè)量職工通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了多少內(nèi)容，使用測(cè)試法、角色扮演法、模擬練習(xí)法等來(lái)進(jìn)行、3、行為評(píng)估，關(guān)注的是受訓(xùn)人員行為改變的程度，培訓(xùn)后，受訓(xùn)人員在工作中的行為方式有多大程度的提高？績(jī)效考核的結(jié)果是否較受訓(xùn)前有所提高？使用問(wèn)卷調(diào)查法、行為觀察法、訪談法、績(jī)效評(píng)估法、任務(wù)目標(biāo)法、行為實(shí)施方案等來(lái)進(jìn)行。4、結(jié)果評(píng)估，主要從組織績(jī)效方面來(lái)考察培訓(xùn)效

24、果。培訓(xùn)后，企業(yè)的業(yè)績(jī)是否有銘心啊的好轉(zhuǎn)？主要通過(guò)個(gè)人與祖師績(jī)效指標(biāo)來(lái)進(jìn)行考察。八、內(nèi)部培訓(xùn)師制度為了節(jié)約本錢，同時(shí)可以有效的開(kāi)展培訓(xùn)工作，逐步建立內(nèi)部培訓(xùn)師體系。建立內(nèi)部培訓(xùn)師體系首先要做好以下三點(diǎn)：1、重點(diǎn)確定幾個(gè)比較適宜的人員，根據(jù)不同人員的特張與特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)一些學(xué)校迫切需要的課程。2、提供培訓(xùn)師一些培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，如如何成為優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師方面的課程。3、形成內(nèi)部培訓(xùn)講師的制度，對(duì)培訓(xùn)師有講課課時(shí)的要求，也有講課獎(jiǎng)勵(lì)方面的方案。以上是對(duì)年培訓(xùn)的目的、需求、體系、實(shí)施與評(píng)估的一個(gè)初步方案。五，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校文化建設(shè)。華文教育的將實(shí)行集團(tuán)化管理模式，工程規(guī)模越來(lái)越大，職工數(shù)量也會(huì)隨之增多，必須形成

25、自己特有的文化，用文化管人育人留人。企業(yè)文化的管理作用主要是通過(guò)精神引導(dǎo)彌補(bǔ)管理制度的缺乏，是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀，逐漸通過(guò)價(jià)值觀形成對(duì)職工的行為標(biāo)準(zhǔn)，形成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力，最終對(duì)企業(yè)績(jī)效發(fā)揮作用，并成為企業(yè)可持續(xù)開(kāi)展的源動(dòng)力。企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施流程:一、企業(yè)文化建設(shè)的目的：(一)、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的調(diào)整，滿足企業(yè)戰(zhàn)略開(kāi)展的客觀需要。(二)、建立健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐理論，完善企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。實(shí)施以人為本的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，不斷改善企業(yè)資源配置方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的有機(jī)優(yōu)化與整合。(三)、不斷通過(guò)知識(shí)與思維創(chuàng)新，提供滿足需要的效勞和環(huán)境，以贏得持久信賴，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、職工、

26、社會(huì)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)以文化促進(jìn)人類文明的開(kāi)展。(四)、建立有團(tuán)隊(duì)精神的學(xué)習(xí)型組織。二、企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與根本原那么(一)、 以人為本的原那么。企業(yè)文化模式必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識(shí)，通過(guò)企業(yè)全體人員的積極參與，發(fā)揮首創(chuàng)精神，企業(yè)才能有生命力，企業(yè)文化才能健康開(kāi)展。(二)、講求實(shí)效的原那么。進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，要切合企業(yè)實(shí)際，符合企業(yè)定位，一切從實(shí)際出發(fā)，不搞形式主義，必須制定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設(shè)方案，借助必要的載體和抓手，建立標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部管控體系和相應(yīng)的鼓勵(lì)約束機(jī)制，逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。(三)、系統(tǒng)運(yùn)作的原那么。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家(群體)文化，從

27、一定意義上說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華，企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、締造者、推行者，不僅個(gè)人的理念要領(lǐng)先于他人，更重要的是能把領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)那么。(四)、突出特色的原那么。搞好企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵在于突出企業(yè)的鮮明個(gè)性，追求與眾不同的特色、優(yōu)勢(shì)和差異性，培育出適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的，能夠促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)提高、健康開(kāi)展，具有自身鮮明特色的企業(yè)文化。(五)、追求卓越的原那么。塑造企業(yè)文化，必須堅(jiān)持卓越的原那么，使企業(yè)和職工始終感到總有一股追求卓越的激情在鼓勵(lì)著他們，沖動(dòng)人心的目標(biāo)一個(gè)接一個(gè)地出現(xiàn)，即使是在其他企業(yè)都感到滿足的時(shí)候，企業(yè)仍能保持創(chuàng)新上的不滿足，崇尚革新，與時(shí)俱進(jìn)，不懈地追求完美和第一，從而促進(jìn)企業(yè)文化的健康開(kāi)展。(六)、系統(tǒng)運(yùn)作的原那么。企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性、長(zhǎng)期性的工作，它是一項(xiàng)龐大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，決不能憑空想像一蹴而就，要樹(shù)立“打持久戰(zhàn)的理念。三、建設(shè)的歷史回憶及現(xiàn)狀診斷分析鑒于本人目前來(lái)學(xué)校時(shí)間不長(zhǎng)，了解的也不多，因而有待以后的努力。目前領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文化建設(shè)高度重視。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心職工，職工也很有上進(jìn)心，學(xué)校有良好的氣氛。要建設(shè)企業(yè)文化