國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷

1、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷復(fù)習(xí)重點(diǎn)第一部分 名詞解釋1、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是指在一國(guó)以上把企業(yè)生產(chǎn)的商品或勞務(wù)引導(dǎo)到消費(fèi)者或用戶中去的經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 2、大市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 大市場(chǎng)營(yíng)銷是指為了成功進(jìn)入特定市場(chǎng)，并在那里從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在策略上協(xié)調(diào)地施用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的和公共關(guān)系等手段，以獲得外國(guó)各有關(guān)方面如外國(guó)經(jīng)銷商、供應(yīng)商、消費(fèi)者、市場(chǎng)營(yíng)銷研究機(jī)構(gòu)、有關(guān)政府人員、各利益集團(tuán)及宣傳媒介等合作和支持。3、國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟 兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、提高競(jìng)爭(zhēng)力及擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)的共同目標(biāo)而制定的雙邊或多邊的長(zhǎng)期或短期的合作協(xié)議。4、間接出口 間接出口是指企業(yè)使用本國(guó)的中間商來(lái)從事產(chǎn)品的出口。5、直接出口 直接出

2、口是指不使用本國(guó)中間商，但可以使用目標(biāo)國(guó)家的中間商來(lái)從事產(chǎn)品的出口 。 6、契約進(jìn)入模式 契約進(jìn)入模式是國(guó)際化企業(yè)與目標(biāo)國(guó)家的法人單位之間長(zhǎng)期的非股權(quán)聯(lián)系，前者像后者轉(zhuǎn)讓技術(shù)或技能。7、特許經(jīng)營(yíng) 特許經(jīng)營(yíng)是指企業(yè)（許可方）將商業(yè)制度及其他產(chǎn)權(quán)諸如專利、商標(biāo)、包裝、產(chǎn)品配方、公司名稱、技術(shù)訣竅和管理服務(wù)等無(wú)形資產(chǎn)許可給獨(dú)立的企業(yè)或個(gè)人（特許方）。8、直接分銷渠道當(dāng)企業(yè)不經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)中間商，或是直接與國(guó)外的消費(fèi)者打交道，或是設(shè)立自己的海外分銷機(jī)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售時(shí)，稱為直接分銷渠道。9、國(guó)際分銷渠道的長(zhǎng)度 國(guó)際分銷渠道的長(zhǎng)度是指產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者到最終用戶或消費(fèi)者所經(jīng)過(guò)的渠道層次數(shù)。10、社會(huì)營(yíng)銷觀念

3、 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不僅要考慮消費(fèi)者需要, 而且要考慮消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，被稱為社會(huì)營(yíng)銷觀念。此觀念要求企業(yè)任務(wù)在于確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益, 比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地使顧客滿意, 同時(shí)維護(hù)與增進(jìn)消費(fèi)者和社會(huì)福利。11、國(guó)際產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化策略 國(guó)際產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化策略是指企業(yè)向全世界不同國(guó)家或地區(qū)的所有市場(chǎng)都提供相同的產(chǎn)品。 12、國(guó)際產(chǎn)品差異化策略 國(guó)際產(chǎn)品差異化策略是指企業(yè)向世界范圍內(nèi)不同國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)提供不同的產(chǎn)品，以適應(yīng)不同國(guó)家或地區(qū)市場(chǎng)的特殊需求。13、國(guó)際銷售推廣 國(guó)際銷售推廣，指除了人員推銷、廣告和公共關(guān)系等手段以外，企業(yè)在國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)上，為了刺激需求，擴(kuò)大銷售而采取的能迅速產(chǎn)生激勵(lì)作

4、用的促銷措施。14、國(guó)際營(yíng)銷公共關(guān)系 國(guó)際營(yíng)銷公共關(guān)系是企業(yè)搞好與國(guó)外社會(huì)公眾關(guān)系、樹(shù)立企業(yè)在國(guó)外良好形象的手段。 15、國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分所謂國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分，是指企業(yè)按照一定的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，把整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分為若干個(gè)需求不同的子市場(chǎng)，其中任何一個(gè)子市場(chǎng)中的消費(fèi)者都具有相同或相似的需求特征，企業(yè)可以在這些子市場(chǎng)中選擇一個(gè)或多個(gè)作為其國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)。第二部分 單項(xiàng)選擇題1、一個(gè)國(guó)家生活必需品的市場(chǎng)潛量主要取決于（    A    ）。 A、人口的規(guī)模    B、人口的分布 C、人口的增長(zhǎng)率 

5、       D、人口的結(jié)構(gòu)2、國(guó)際文化環(huán)境中最敏感的因素是（   B   ）。 A、語(yǔ)言          B、宗教 C、教育水平         D、社會(huì)組織 3、高科技產(chǎn)品的營(yíng)銷對(duì)下列哪個(gè)文化因素比較敏感（    C   ）？ A、語(yǔ)言

6、0;          B、宗教 C、教育水平        D、物質(zhì)要素 4、下列行為中不屬于政治干預(yù)的是（    B  ）。 A 沒(méi)收、征用和國(guó)有化  B外匯管制 C 政治沖突      D 本國(guó)化 5、國(guó)際商業(yè)糾紛的解決途徑有（  B   ） A.友好協(xié)商、談判和

7、訴訟                  B.友好協(xié)商、訴訟和仲裁 C.友好協(xié)商、談判和仲裁                   D.訴訟、審判、仲裁 6、東道國(guó)的“號(hào)召人民只買國(guó)貨；反對(duì)進(jìn)口；反對(duì)外國(guó)投資”等觀念和行為是（  A&

8、#160;  ）的表現(xiàn)。 A、民族主義     B、政局不穩(wěn)定 C、文化分裂                D、經(jīng)濟(jì)主義 7、“寶潔公司設(shè)計(jì)了九種品牌的洗衣粉、八種品牌的洗發(fā)水”是消費(fèi)者市場(chǎng)下列哪個(gè)特點(diǎn)的體現(xiàn)？ （  A   ）A、消費(fèi)需求復(fù)雜    B、購(gòu)買批量小 C、消費(fèi)需求的流動(dòng)性   

9、60; D、非專家購(gòu)買 8、根據(jù)美國(guó)對(duì)社會(huì)階層的研究，（    B   ）是私人別墅、游艇、游泳池、及名牌轎車的主要消費(fèi)群體，是各階層中購(gòu)買力最強(qiáng)的。 A、上上層     B、上下層 C、中上層       D、中下層 9、下列商品中較適宜采用無(wú)差異策略的是（   B    ）。 A服裝        

10、60; B糧食 C鞋類           D化妝品 10、把國(guó)際市場(chǎng)分成北美、拉美、非洲、亞洲、中東、歐洲等幾大市場(chǎng)的細(xì)分方法是（A    ） A地理細(xì)分        B行為細(xì)分 C人口細(xì)分      D心理細(xì)分 11、細(xì)分市場(chǎng)是由類似的（  C    ）組成的。 A產(chǎn)品  

11、           B行業(yè) C消費(fèi)者群體        D企業(yè) 12、有利于了解和掌握不同國(guó)家在市場(chǎng)容量、消費(fèi)水平、需求及競(jìng)爭(zhēng)方面的不同特點(diǎn)的世界市場(chǎng)分類方法，屬于（   B  ） A.按照地理位置分類  B.按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平分類 C.按照經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟分類          

12、60;          D.按照商品類別分類 13、最初級(jí)的國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入模式是（   B    ）。 A、直接出口    B、間接出口 C、契約進(jìn)入    D、投資進(jìn)入 14、最高級(jí)的國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入模式是（  D    ）。 A、直接出口        B、間

13、接出口 C、契約進(jìn)入      D、投資進(jìn)入 15、在國(guó)際上，喜來(lái)登酒店進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家一般采取何種方式（  D ）。 A、一般許可      B、特許經(jīng)營(yíng) C、合同制造     D、管理合同 16、“巴黎水”礦泉水在法國(guó)的宣傳點(diǎn)是營(yíng)養(yǎng)健康，而在美國(guó)的消費(fèi)者對(duì)礦泉水的營(yíng)養(yǎng)健康不感興趣，在產(chǎn)品不變的情況下，宣傳點(diǎn)則改成“時(shí)尚飲料”。這種國(guó)際產(chǎn)品選擇策略屬于（ B  ） A產(chǎn)品和促銷直接延伸   &#

14、160;         B產(chǎn)品直接延伸，促銷策略改變 C產(chǎn)品改變、促銷直接延伸         D產(chǎn)品促銷雙向延伸 17、當(dāng)產(chǎn)品處于（   C   ）時(shí)，利潤(rùn)達(dá)到最大。 A成長(zhǎng)期     B投入期 C成熟期       D衰退期 18、產(chǎn)品功能和效用屬于產(chǎn)品整體概念中的（ &#

15、160; A  ） A.核心產(chǎn)品          B.延伸產(chǎn)品 C.形式產(chǎn)品        D.潛在產(chǎn)品 19、不需要對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)的國(guó)際產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略是（   C  ）。 A.產(chǎn)品調(diào)整促銷調(diào)整    B.產(chǎn)品延伸促銷擴(kuò)展 C.產(chǎn)品適應(yīng)促銷適應(yīng)        

16、60;            D.產(chǎn)品創(chuàng)新 20、下列（ C    ）因素是企業(yè)定價(jià)的上限（即最高價(jià)格）。 A利潤(rùn)     B成本 C需求       D競(jìng)爭(zhēng) 21、跨國(guó)公司通過(guò)轉(zhuǎn)移定價(jià)能達(dá)到除（     C    ）外的下列目標(biāo)。 A. 靈活調(diào)動(dòng)資金 

17、60;B減輕稅收 C減緩市場(chǎng)變化   D規(guī)避東道國(guó)政策管制 22、下面哪種定價(jià)策略可以在一段時(shí)間內(nèi)留住一個(gè)消費(fèi)者或用戶（   C   ） A現(xiàn)金折扣    B 換新折扣 C數(shù)量累計(jì)折扣    D功能折扣 23、下列哪些產(chǎn)品除（     C  ）外一般都適合于成本加成定價(jià)法。 A商品房       B皮鞋    

18、;      C古董            D服裝 24、跨國(guó)公司制定價(jià)格時(shí)考慮的首要因素應(yīng)該是（ A    ） A.產(chǎn)品成本    B.消費(fèi)需求 C.產(chǎn)品價(jià)值    D.利潤(rùn) 25、國(guó)際營(yíng)銷公共關(guān)系的最主要作用是（     C    ）。 A短期內(nèi)

19、促進(jìn)產(chǎn)品銷售B了解客戶的需求 C樹(shù)立企業(yè)良好形象  D比廣告促銷節(jié)省成本 26、（    C ）是一種為了刺激需求、擴(kuò)大銷量而采取的能迅速產(chǎn)生激勵(lì)的促銷措施，如折扣、降價(jià)、抽獎(jiǎng)、交易印花等。 A廣告     B人員推銷 C營(yíng)業(yè)推廣    D公共關(guān)系 27、公共關(guān)系與廣告的不同之處是（  C   ） A.非人員   B. 和銷售直接關(guān)聯(lián)度小 C.非付費(fèi)     

20、0;D. 利用大眾媒介 28、（  D    ） 是指企業(yè)在一定時(shí)期，為完成一定任務(wù)所采用的能夠迅速產(chǎn)生激勵(lì)作用的各種短期促銷措施。 A、廣告      B、人員推銷 C、公共關(guān)系   D、營(yíng)業(yè)推廣 29、在國(guó)際營(yíng)銷中，短期效果明顯的促銷方式是（ C ）A.廣告促銷 B.公共關(guān)系 C.營(yíng)業(yè)推廣 D.聯(lián)合促銷30、分銷商與代理商的根本區(qū)別在于是否（ A ）A.擁有產(chǎn)品的所有權(quán) B.簽訂合同C.提供市場(chǎng)信息 D.擁有產(chǎn)品的定價(jià)權(quán)31、哪種類型的企業(yè)購(gòu)買決策過(guò)程最復(fù)雜？（

21、 B ）A.直接再購(gòu)買 B.首次購(gòu)買 C.修正再購(gòu)買 D.互惠購(gòu)買32、根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品平均價(jià)格來(lái)確定企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格屬于（ A ）A.隨行就市定價(jià)法 B.標(biāo)準(zhǔn)化定價(jià)法C.心理定價(jià)法 D.成本加成定價(jià)法33、企業(yè)給銷往各地市場(chǎng)的產(chǎn)品都制定統(tǒng)一的出廠價(jià)格，這是（ A ）A.標(biāo)準(zhǔn)化定價(jià)法 B.多樣化定價(jià)法 C.主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法 D.地心定價(jià)法34、在歐盟，寶潔公司推出超濃縮的織物軟化劑利諾（Lenor），以可重裝的塑料袋銷售，從而節(jié)省了包裝材料的85%。這一做法屬于（ D ） A.強(qiáng)制性要求的產(chǎn)品適應(yīng) B.文化要求的產(chǎn)品適應(yīng) C.產(chǎn)品使用習(xí)慣的適應(yīng) D.環(huán)境保護(hù)要求的適應(yīng)35、對(duì)于市場(chǎng)規(guī)模、潛力大的國(guó)家應(yīng)

22、考慮采用哪種進(jìn)入模式？（ E ） A.間接出口 B.許可交易 C.直接出口 D.合同模式 E、投資進(jìn)入模式36、在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)將多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)并針對(duì)每個(gè)子市場(chǎng)分別制定營(yíng)銷組合方案。這種營(yíng)銷策略是（B ）A.無(wú)差異國(guó)際營(yíng)銷 B.差異型國(guó)際營(yíng)銷C.密集型國(guó)際營(yíng)銷 D.細(xì)分型國(guó)際營(yíng)銷37、以下哪種途徑獲得的信息屬于二手資料？（ D ）A.通過(guò)訪談 B.通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷C.通過(guò)市場(chǎng)試驗(yàn) D.通過(guò)報(bào)紙、刊物38、屬于社會(huì)文化環(huán)境因素的是（ B ）A.人口狀況 B.風(fēng)俗習(xí)慣 C.國(guó)際關(guān)系 D.國(guó)際爭(zhēng)端39、印度、埃及和菲律賓等國(guó)經(jīng)濟(jì)屬于（ C ）A.自給型經(jīng)濟(jì) B.原料出口型經(jīng)濟(jì)C.工業(yè)化

23、進(jìn)程中的經(jīng)濟(jì) D.工業(yè)化經(jīng)濟(jì)40、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是指（ C ）A.各國(guó)之間商品交換 B.向他國(guó)出口產(chǎn)品C.跨國(guó)界的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng) D.在某國(guó)生產(chǎn)產(chǎn)品41、國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)中政治風(fēng)險(xiǎn)多種多樣，其中最嚴(yán)重的是被當(dāng)?shù)卣? A )A.沒(méi)收 B.征用 C.國(guó)有化 D.管制42、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷主要著眼于( C )A.國(guó)家利益 B.地區(qū)利益 C.企業(yè)利益 D.消費(fèi)者利益43、能夠反映一個(gè)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況和金融政策的綜合指標(biāo)是( C )A.自然資源 B.基礎(chǔ)設(shè)施 C.通貨膨脹率 D.外國(guó)投資狀況44、對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中因自變量的變化引起因變量變化的關(guān)系進(jìn)行的研究是( C )A.探索性研究 B.描述性研究 C.因果

24、性研究 D.預(yù)測(cè)性研究45、能夠體現(xiàn)及時(shí)調(diào)整信息、實(shí)現(xiàn)信息雙向交流等特點(diǎn)的促銷手段是( A )A.人員推銷 B.廣告 C.營(yíng)業(yè)推廣 D.公共關(guān)系46、從根本上來(lái)說(shuō)，國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境分析就是要研究企業(yè)所面臨的( C )A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B.政治環(huán)境 C.不可控制因素 D.可控制因素47、下面哪種定價(jià)策略可以在一段時(shí)間內(nèi)留住一個(gè)消費(fèi)者或用戶（ C    ） A.現(xiàn)金折扣 B.換新折扣 C.數(shù)量累計(jì)折扣 D.功能折扣48、國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際營(yíng)銷在以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是不同的（  D    ） A.定價(jià) B.利潤(rùn) C.購(gòu)銷 D.促銷

25、49、國(guó)際營(yíng)銷公共關(guān)系的最主要作用是（    C     ） A.短期內(nèi)促進(jìn)產(chǎn)品銷售B.了解客戶的需求C.樹(shù)立企業(yè)良好形象D.比廣告促銷節(jié)省成本50、下列（   C  ）因素是企業(yè)定價(jià)的上限（即最高價(jià)格）。A.利潤(rùn)B.成本C.需求D.競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格51、細(xì)分市場(chǎng)是由類似的（   C     ）組成的 A.產(chǎn)品B.行業(yè)C.消費(fèi)者群體D.企業(yè)52、決定消費(fèi)者欲望和行為最深層的外在因素是（  A&#

26、160;    ） A.文化因素B.心理動(dòng)機(jī)C.經(jīng)濟(jì)因素D.體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)53、高科技產(chǎn)品的營(yíng)銷對(duì)下列哪個(gè)文化因素比較敏感（   C    ） A.語(yǔ)言B.宗教C.教育水平D.物質(zhì)要素54、東道國(guó)的“號(hào)召人民只買國(guó)貨；反對(duì)進(jìn)口；反對(duì)外國(guó)投資”等觀念和行為是（ A   ）A.民族主義B.政局不穩(wěn)定C.文化分裂 D.經(jīng)濟(jì)主義55、下列行為中不屬于政治干預(yù)的是（ B     ） A.沒(méi)收、征用和國(guó)有化B.外匯管制C.政治沖突D

27、.本國(guó)化56、許多企業(yè)為了刺激消費(fèi)者購(gòu)買的興趣,采用有獎(jiǎng)銷售的形式,這種促銷方式是( D ) A.廣告 B.人員推廣 C.公共關(guān)系 D.營(yíng)業(yè)推廣57、國(guó)際廣告的( B )是指企業(yè)要適應(yīng)不同國(guó)家或地區(qū)的文化,廣告制作要迎合當(dāng)?shù)氐目谖? A.標(biāo)準(zhǔn)化 B.本地化 C.形象策略 D.產(chǎn)品策略58、( D )是廣告與廣告對(duì)象之間信息傳遞的載體,是溝通廣告主體及廣告對(duì)象之間的信息橋梁. A.人員推銷 B.公共關(guān)系 C.報(bào)紙 D.廣告媒體59、許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來(lái)高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無(wú)氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是（D）A.推銷觀念 B.生產(chǎn)觀念 C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷

28、觀念60、國(guó)際市場(chǎng)的(B )是指企業(yè)將各種促銷方式綜合運(yùn)用,各種促銷方式相互配合的整體系統(tǒng). A.銷售促進(jìn) B.促銷組合 C.人員推銷 D.營(yíng)業(yè)推廣61、山東“三聯(lián)”的主營(yíng)業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長(zhǎng)方式屬于(A)A.集團(tuán)多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 關(guān)聯(lián)多角化第三部分 多項(xiàng)選擇題1、國(guó)際營(yíng)銷中的外部環(huán)境因素，也就是不可控制因素，包括（ABCDE）。A政治因素B經(jīng)濟(jì)因素 C競(jìng)爭(zhēng)因素D文化因素 E法律因素2、（ABCDE）等因素均屬于文化因素，它們對(duì)企業(yè)的國(guó)際營(yíng)銷決策將產(chǎn)生重大影響。A語(yǔ)言 B社會(huì)組織 C教育D物質(zhì)要素 E宗教3、國(guó)際

29、市場(chǎng)信息按信息的來(lái)源渠道，可分為：（ A E   ）A.傳統(tǒng)信息 B.過(guò)時(shí)信息 C.第二次信息D.流動(dòng)信息         E.計(jì)算機(jī)信息4、國(guó)際市場(chǎng)信息主要包括：（ABCDE F     ）A.環(huán)境信息 B.產(chǎn)品信息C.價(jià)格信息D.渠道信息  E.競(jìng)爭(zhēng)信息 F.促銷信息5、以下選項(xiàng)中，可以作為企業(yè)向用戶提供信息的形式的有：（ ABCDE    ）A.座談會(huì)

30、  B.展銷會(huì) C.廣告 D.上門推銷        E.互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息6、在進(jìn)行國(guó)際廣告的媒介決策時(shí)，主要應(yīng)考慮的因素是（ ABCDE ）。A.國(guó)際性 B.可獲性 C.質(zhì)量 D.費(fèi)用 E.覆蓋范圍 7、（ADE）等商品適于采用無(wú)差異營(yíng)銷策略。A化肥B服裝 C化妝品D藥品 E糧食8、企業(yè)考察一國(guó)市場(chǎng)時(shí)，首先要考慮市場(chǎng)規(guī)模。市場(chǎng)是由持有貨幣的而且有購(gòu)買欲望和購(gòu)買能力的人組成的，因此要研究國(guó)際市場(chǎng)規(guī)模必須先分析國(guó)際市場(chǎng)的（ CD ）。A、物價(jià)水平 B、經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段 C、人口 D、收入 9、針對(duì)消費(fèi)心理可以采用

31、的定價(jià)策略是（ BCD ）。A、盈虧平衡定價(jià)法 B、整數(shù)定價(jià)法 C、尾數(shù)定價(jià)法 D、聲望定價(jià)法10、社會(huì)文化環(huán)境簡(jiǎn)稱文化環(huán)境，是營(yíng)銷環(huán)境諸要素中最富有挑戰(zhàn)意義的因素，具體包括（ ABCDE ）等因素。A、態(tài)度和價(jià)值觀 B、消費(fèi)方式和習(xí)俗 C、物質(zhì)文化要求，如交通 D、教育 E、宗教 11、在國(guó)際營(yíng)銷中，企業(yè)要用可控因素去適應(yīng)國(guó)際環(huán)境中不可控的國(guó)素，這些不可控因素由（ ABDE ）等環(huán)境方面的因素組成。A、政治 B、經(jīng)濟(jì) C、歷史 D、文化 E、法律 12、企業(yè)選擇國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是（ ABCD ）。A、可衡量性 B、可進(jìn)入性 C、需求足量性 D、易反應(yīng)性 E、可分割性13、調(diào)研報(bào)告通常由（

32、ABC ）組成。 A、前言 B、報(bào)告的主體 C、附錄 D、參考文獻(xiàn)14、自然環(huán)境對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的影響主要表現(xiàn)在（ ABCD ）。A、影響產(chǎn)品的適應(yīng)性 B、影響分銷體系的設(shè)立C、影響分銷渠道的選擇 D、影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本15、國(guó)際營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易的共同點(diǎn)主要表現(xiàn)在（ BCDE ）。 A、市場(chǎng)主體相同B、理論基礎(chǔ)相同 C、國(guó)際環(huán)境相同 D、交換對(duì)象相同 E、利益機(jī)制相同 16、國(guó)際公共關(guān)系對(duì)象復(fù)雜，在實(shí)施時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題是（ ABCE ）。A、公共活動(dòng)的針對(duì)性 B、公司在當(dāng)?shù)氐挠∠?C、公關(guān)活動(dòng)組織的問(wèn)題 D、語(yǔ)言交流問(wèn)題 E、市場(chǎng)國(guó)政府的規(guī)定17、大市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷手段除了包括一般市場(chǎng)營(yíng)銷4P手

33、段外，還包括另外兩個(gè)P，它們是指（ CD ）。A、人員 B、有形展示 C、權(quán)力 D、公共關(guān)系18、商業(yè)習(xí)慣也是文化環(huán)境的組成部分。就文化的要素而言，影響商業(yè)習(xí)慣的重要因素主要有（ ABCD ）。 A、圖案和顏色 B、宗教信仰 C、價(jià)值觀 D、禮儀、交往方式19、企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的模式有（ ABE ）A、出口進(jìn)入模式 B、契約進(jìn)入模式 C、許可進(jìn)入模式 D、合同進(jìn)入模式 E、投資進(jìn)入模式20、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的程序是（ ABCD ）。A、確立調(diào)研目標(biāo)B、制定調(diào)研方案C、調(diào)研方案實(shí)施及數(shù)據(jù)處理D、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告21、根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的歷史狀況，可以將其劃分為幾個(gè)具有階段性特征的階段（ ABCDE ）

34、。A、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷 B、出口營(yíng)銷 C、國(guó)際營(yíng)銷 D、多國(guó)營(yíng)銷 E. 全球營(yíng)銷 22、區(qū)域經(jīng)濟(jì)組織的類型有（ABCD） A自由貿(mào)易區(qū)  B關(guān)稅同盟 C共同市場(chǎng)   D經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟 E政治聯(lián)盟 23、評(píng)價(jià)廣告效果，涉及的內(nèi)容有（ ABCDE ） A、任務(wù) B、資金 C、信息 D、媒體 E、衡量24、英國(guó)學(xué)者羅斯托從經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的角度將世界各國(guó)分為如下幾個(gè)階段（ABCDEF ）A、傳統(tǒng)社會(huì) B、起飛前階段 C、起飛階段 D、成熟階段 E、大眾高消費(fèi)階段 F、超越大眾消費(fèi)階段25、國(guó)際市場(chǎng)微觀細(xì)分可根據(jù)影響消費(fèi)者需求和欲望的細(xì)分變量，分為（ABCD ）。

35、A、地理細(xì)分 B、人口細(xì)分 C、心理細(xì)分 D、行為細(xì)分26、需求導(dǎo)向定價(jià)法包括（ ACD   ）A、倒推定價(jià)法 B、 成本定價(jià)法 C、差別定價(jià)法 D、感受價(jià)值定價(jià)法27、影響國(guó)際市場(chǎng)銷售推廣的因素包括（  ABD ） A、當(dāng)?shù)卣南拗艬、經(jīng)銷商的合作態(tài)度 C、銷售推廣的目標(biāo)D、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度28、下列定價(jià)法中，屬于成本導(dǎo)向定價(jià)法的有（AB）。A、成本加成定價(jià)法 B、邊際成本定價(jià)法 C、盈虧平衡定價(jià)法D、最優(yōu)價(jià)格定價(jià)法 E、差別對(duì)待定價(jià)法29、在下列定價(jià)法中，屬于競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法的有（CDE）。A、相關(guān)產(chǎn)品比價(jià)法B、邊際成本定價(jià)法C、隨行就市定價(jià)法D、密封投標(biāo)定價(jià)法 E、正面

36、競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法30、影響國(guó)際市場(chǎng)商品價(jià)格的主要因素有（ABCDE）。A、成本因素 B、市場(chǎng)需求 C、定價(jià)目標(biāo)D、競(jìng)爭(zhēng)因素 E、政府對(duì)價(jià)格的調(diào)控政策31、開(kāi)展國(guó)際公共關(guān)系的活動(dòng)程序（ ）A. 開(kāi)展公眾調(diào)查 B. 確定公共關(guān)系目標(biāo)，制定公共關(guān)系計(jì)劃C. 實(shí)施計(jì)劃與溝通信息 D. 公共關(guān)系效果評(píng)價(jià)32、非強(qiáng)制性產(chǎn)品改變的影響因素通常有以下的那幾種（ABCD） A. 文化的適應(yīng)性改變 B. 各國(guó)消費(fèi)者的收入水平C. 消費(fèi)者的不同偏好 D. 國(guó)外市場(chǎng)的教育水平33. 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的形成與發(fā)展，大體上經(jīng)歷了(ABD) A.出口營(yíng)銷階段 B. 全球營(yíng)銷階段 C. 國(guó)際化營(yíng)銷階段D.跨國(guó)營(yíng)銷階段34、國(guó)際市場(chǎng)人員

37、推銷的結(jié)構(gòu)包括（ABCD）A.地區(qū)結(jié)構(gòu)型 B. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)型 C. 顧客結(jié)構(gòu)型 D. 綜合結(jié)構(gòu)型35、近幾年，隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷深入，我國(guó)的許多企業(yè)也開(kāi)始以各種各樣的形式走出國(guó)門，開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷，其直接動(dòng)因主要是(ABCDE) A.接受海外訂貨 B.隨客戶出國(guó) C.平衡進(jìn)出口D.獲取或利用國(guó)外資源 E. 擴(kuò)大市場(chǎng)份額36、與國(guó)際合作和合資經(jīng)營(yíng)相比，國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)是(ACD)A. 形式上的靈活性B. 合作關(guān)系緊密C. 利潤(rùn)分配的主動(dòng)性D. 自主經(jīng)營(yíng)性強(qiáng)37在媒介決策時(shí)，主要要考慮（ABCD ）等因素。A.媒介的國(guó)際性B. 媒介的可獲性C. 媒介的覆蓋范圍D. 媒介的費(fèi)用與質(zhì)量38企業(yè)

38、為產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)份額，可采用( BC )等營(yíng)銷策略。A.價(jià)格不變，提高產(chǎn)量B、價(jià)格不變，提高質(zhì)量C、質(zhì)量不變，降低價(jià)格D、價(jià)格提高，質(zhì)量提高39、企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇要考慮的因素有（ABCD）A、企業(yè)擁有的資源B、市場(chǎng)上同類商品是否具有同質(zhì)性C、市場(chǎng)上購(gòu)買者是否具有相同的偏好D、企業(yè)提供的商品所處生命周期的哪個(gè)階段40、所有企業(yè)無(wú)論是產(chǎn)品制造商或是服務(wù)公司，其市場(chǎng)都有兩大類，即(AD) A、消費(fèi)者市場(chǎng)B、國(guó)際市場(chǎng)C、地區(qū)市場(chǎng)D、組織機(jī)構(gòu)市場(chǎng)第四部分 問(wèn)答題1、企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)的動(dòng)因是什么？ 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求飽和及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面使企業(yè)為市場(chǎng)提供日益增多的產(chǎn)品數(shù)量和種類，另一方面，廣

39、大消費(fèi)者收入提高，對(duì)產(chǎn)品的選擇更加挑剔，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)形成螯合格局，企業(yè)之間為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的競(jìng)爭(zhēng)激化。而經(jīng)濟(jì)全球化，使眾多國(guó)外產(chǎn)品迅猛進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。國(guó)際市場(chǎng)的吸引力吸引企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的另一動(dòng)因是國(guó)際市場(chǎng)的吸引力，即國(guó)際市場(chǎng)還存在潛在需求，企業(yè)有利可圖。政府鼓勵(lì)與支持企業(yè)出口政策政府實(shí)施鼓勵(lì)與支持企業(yè)出口政策是驅(qū)動(dòng)企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)的巨大推動(dòng)力。一般來(lái)說(shuō)，政府主要通過(guò)稅收政策，如減稅、退稅；金融貨幣政策如低息貸款、擔(dān)保貸款、出口價(jià)格補(bǔ)貼；為企業(yè)提供諸多服務(wù)?？茖W(xué)技術(shù)發(fā)展為企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)提供物質(zhì)前提隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，從而使各國(guó)在地理上、時(shí)間上和文化上的距離大大縮短。這些距離的縮短，使企業(yè)更容易走向國(guó)際市

40、場(chǎng)，使企業(yè)能夠在更廣泛的范圍獲取資源與銷售產(chǎn)品，從而使企業(yè)有利可圖。2、國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際營(yíng)銷的區(qū)別和聯(lián)系如何？ 聯(lián)系：國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際營(yíng)銷都是以獲取利潤(rùn)為目的而進(jìn)行的跨國(guó)界的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；二者都是以商品與勞務(wù)作為交換對(duì)象；二者都面臨著相同的國(guó)際環(huán)境；二者的理論基礎(chǔ)都是早期的“比較利益學(xué)說(shuō)”及國(guó)際產(chǎn)品生命周期理論”。區(qū)別：商品的交換主體不同。國(guó)際貿(mào)易是國(guó)與國(guó)之間的產(chǎn)品或勞務(wù)的交換，交換主體是國(guó)家，國(guó)家是國(guó)際貿(mào)易的組織者。國(guó)際營(yíng)銷是企業(yè)與企業(yè)之間的產(chǎn)品或勞務(wù)的交換，交換主體是企業(yè)。商品流通形態(tài)不同。國(guó)際貿(mào)易的商品流通形態(tài)是跨越國(guó)界型，其參加交換的產(chǎn)品或勞務(wù)必須是從一國(guó)轉(zhuǎn)移到另一國(guó)。國(guó)際營(yíng)銷的商品流通形態(tài)則

41、多樣化，產(chǎn)品既可以是跨國(guó)界，也可能不需要跨國(guó)界。國(guó)際貿(mào)易的作業(yè)流程比國(guó)際營(yíng)銷狹窄。國(guó)際貿(mào)易雖然也涉及幾種市場(chǎng)營(yíng)銷功能，如產(chǎn)品購(gòu)銷、產(chǎn)品定價(jià)、實(shí)體分配等，但它往往未涉及國(guó)際營(yíng)銷管理，即缺乏整體營(yíng)銷計(jì)劃、組織和控制。國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)不僅涉及產(chǎn)品購(gòu)銷、產(chǎn)品定價(jià)、實(shí)體分配，而且還涉及市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、分校渠道管理、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸及促銷等營(yíng)銷活動(dòng)，并包含對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的管理。國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)較國(guó)際貿(mào)易更富于主動(dòng)及創(chuàng)造精神。國(guó)際貿(mào)易往往較被動(dòng)，坐等外國(guó)客戶上門，出口作業(yè)從接到進(jìn)口商的訂單開(kāi)始，以貨物送達(dá)到外國(guó)進(jìn)口港或交貨給國(guó)外中間商而告終。國(guó)際營(yíng)銷不僅適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)需求，提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品，而且創(chuàng)造新的需求。評(píng)估二者

42、的效益的信息來(lái)源不同。評(píng)估國(guó)際貿(mào)易效益的信息來(lái)源是國(guó)際收支平衡狀況，從中發(fā)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)狀況與效果。評(píng)價(jià)國(guó)際營(yíng)銷效益的信息來(lái)源是其企業(yè)營(yíng)銷記錄。3、為什么說(shuō)文化因素是影響國(guó)際營(yíng)銷的核心因素？ 首先，文化滲透與營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)方面。諸如產(chǎn)品要根據(jù)各國(guó)文化特點(diǎn)與要求設(shè)計(jì)，價(jià)格要根據(jù)各國(guó)消費(fèi)者不同價(jià)值觀念及支付能力定價(jià)，分銷要根據(jù)各國(guó)不同文化與習(xí)慣選擇分銷渠道，促銷則要根據(jù)各國(guó)文化特點(diǎn)設(shè)計(jì)廣告等。其次，國(guó)際營(yíng)銷者的活動(dòng)又構(gòu)成文化的一個(gè)組成部分，其活動(dòng)推動(dòng)著文化的發(fā)展。其活動(dòng)即適應(yīng)了現(xiàn)有文化又創(chuàng)造新文化，諸如創(chuàng)造新需求、新的生活方式等。最后，市場(chǎng)營(yíng)銷成果的好壞受文化的裁判。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品接受與否，均是其

43、文化意識(shí)的反映。4、何謂物質(zhì)自然環(huán)境？它對(duì)該國(guó)的國(guó)際營(yíng)銷發(fā)生什么樣的影響？ 物質(zhì)自然環(huán)境是國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境的重要因素之一，主要包括自然條件與基礎(chǔ)設(shè)施。自然環(huán)境影響國(guó)家的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展 地理?xiàng)l件影響一個(gè)國(guó)家的交通運(yùn)輸與貿(mào)易的發(fā)展 地形復(fù)雜，尤其高山峻嶺及叢林地帶多，必然妨礙交通運(yùn)輸與貿(mào)易。地理?xiàng)l件影響一個(gè)國(guó)家社會(huì)的發(fā)展 自然資源的差異將影響世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展與貿(mào)易發(fā)展的格局自然資源是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易發(fā)展不可缺少的因素。自然環(huán)境對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的影響影響產(chǎn)品的適應(yīng)性一個(gè)國(guó)家的海拔高度、濕度、溫度都是影響產(chǎn)品與設(shè)備的使用和性能的因素。影響分銷體系的設(shè)立及分銷渠道的選擇一個(gè)國(guó)家如果被高山峻嶺所阻隔，或者地處閉塞的內(nèi)

44、地城市，或者處于嚴(yán)寒地帶，交通不便、信息閉塞，難以設(shè)里分銷體系。相反，在一個(gè)地形、地勢(shì)及氣候良好的國(guó)家，或在海岸城市或靠近航道的城市，交通便利，宜于設(shè)立分銷體系。不利的自然條件不僅影響分銷體系的設(shè)立及分銷渠道的選擇，還影響企業(yè)進(jìn)貨期及安全存貨量。自然條件影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本如果企業(yè)在不利的地形、地勢(shì)及氣候條件下?tīng)I(yíng)銷，為防止這些不利條件的影響而采取的各種措施，將提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。 5、舉例說(shuō)明東道國(guó)法律對(duì)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷產(chǎn)生何種影響。產(chǎn)品方面由于產(chǎn)品的物理和化學(xué)特性事關(guān)消費(fèi)者的安全問(wèn)題，所以各國(guó)都對(duì)產(chǎn)品的純度、安全性能有詳細(xì)的法律規(guī)定。例如，美國(guó)以安全為由限制歐洲制造商在美銷售汽車，以致歐洲制造商不

45、得不專門修改其產(chǎn)品以符合美國(guó)的法律要求。各國(guó)法律對(duì)包裝也有不同規(guī)定。例如，比利時(shí)規(guī)定只能用八邊形的褐黃色玻璃瓶盛裝藥劑，以其他容器盛裝的藥劑不得進(jìn)入該國(guó)市場(chǎng)。有關(guān)標(biāo)簽的法律要求更嚴(yán)格。一般來(lái)說(shuō)，標(biāo)簽上須注明的項(xiàng)目包括：產(chǎn)品的名字，生產(chǎn)商或分銷商的名字，產(chǎn)品的成分或使用說(shuō)明，重量（凈重或毛重）產(chǎn)地。各國(guó)對(duì)保修單的要求比較寬松，不過(guò)，不成文法系國(guó)家一般對(duì)此要求相對(duì)嚴(yán)格，而成文法系國(guó)家對(duì)此要求又相對(duì)寬松。對(duì)品牌名稱和商標(biāo)的法律要求也不一致。世界許多主要大國(guó)都是“巴黎同盟”或其他國(guó)際商標(biāo)公約的成員國(guó)。因此，這方面的要求比較統(tǒng)一。定價(jià)方面許多國(guó)家通過(guò)政府價(jià)格控制部門來(lái)制定法律規(guī)定。它們中有的對(duì)所有產(chǎn)品都

46、實(shí)行價(jià)格控制，而有的只對(duì)極個(gè)別產(chǎn)品實(shí)行價(jià)格控制。一般來(lái)說(shuō)，像糧食一類的基本消費(fèi)品會(huì)受到各國(guó)法律對(duì)其價(jià)格控制。另外，藥品也常受到價(jià)格控制。分銷方面各國(guó)法律關(guān)于分銷的規(guī)定比較少，所以企業(yè)在選擇東道國(guó)分銷渠道時(shí)自由度比較大。當(dāng)然，有些東道國(guó)某些分銷渠道也并不一定適用。促銷方面關(guān)于“廣告詞”的可信度。限制為某些產(chǎn)品做廣告。政府認(rèn)為某些產(chǎn)品比較敏感，因此禁止為其做廣告。限制促銷技巧。關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)的限制，總得原則是競(jìng)爭(zhēng)參與各方不得預(yù)先斷言自己的產(chǎn)品銷量如何。傭金的規(guī)模、價(jià)值和種類也被許多國(guó)家明確限定。6、如何設(shè)計(jì)一個(gè)完整的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研方案？ 確定市場(chǎng)調(diào)研目的與市場(chǎng)調(diào)研類型確定市場(chǎng)調(diào)研目的。一個(gè)完整的調(diào)研方

47、案是從調(diào)研目的的確定開(kāi)始的。在確定調(diào)研目的時(shí)，要有針對(duì)性的選擇具有實(shí)際意義的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，調(diào)查問(wèn)題要明確、具體、中心突出和主次分明。確定市場(chǎng)調(diào)研類型探測(cè)性調(diào)研。探測(cè)性調(diào)研是企業(yè)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)中所出現(xiàn)的問(wèn)題不知癥結(jié)所在，無(wú)法確定要調(diào)查哪些內(nèi)容的情況時(shí)采用的。探測(cè)性調(diào)研的主要母的是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，需找一些最可能的原因，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之所在。描述性調(diào)研描述性調(diào)研是國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的重要部分。描述性研究就是了解和掌握市場(chǎng)的諸多因素關(guān)系，從中找出“關(guān)聯(lián)因素”，即找出各因素之間的關(guān)系。因果關(guān)系調(diào)研其目的是要找出營(yíng)銷問(wèn)題的原因和結(jié)果。因果性調(diào)研有定性調(diào)研和定量調(diào)研之分。預(yù)測(cè)性調(diào)研預(yù)測(cè)性調(diào)研所反映的是市場(chǎng)長(zhǎng)期的總體趨勢(shì)，

48、對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)是具有重要參考價(jià)值的。因此，預(yù)測(cè)性調(diào)研意義十分重大。確定國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研范圍國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研范圍是在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)具體應(yīng)該去調(diào)查哪些問(wèn)題，應(yīng)該收集哪方面的資料以及從何種渠道去收集資料。擬定調(diào)研項(xiàng)目擬定調(diào)研項(xiàng)目就是把已確定的調(diào)研目的和調(diào)研范圍具體化。這是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研過(guò)程中較具體、較務(wù)實(shí)的工作。確定資料來(lái)源和整理資料資料來(lái)源只要包括第二手資料和原始資料。對(duì)市場(chǎng)調(diào)研所收集的資料，無(wú)論是第二手資料還是原始資料，對(duì)其整理主要包括邏輯審核、計(jì)算審核、統(tǒng)計(jì)分組和匯總等叫幾個(gè)主要階段。撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告在撰寫(xiě)過(guò)程中應(yīng)遵守共同的規(guī)則：簡(jiǎn)明、具體、清晰、邏輯性強(qiáng)和有理有據(jù)。調(diào)研報(bào)告通常由三部分組成：前言

49、、報(bào)告的主體、附錄。7、國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)入模式有哪些？影響進(jìn)入模式選擇的因素是什么？ 國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)入模式主要有：出口進(jìn)入模式間接出口直接出口契約進(jìn)入模式許可證進(jìn)入模式特許經(jīng)營(yíng)進(jìn)入模式合同制造進(jìn)入模式管理合同進(jìn)入模式工程承包進(jìn)入模式投資進(jìn)入模式合資進(jìn)入獨(dú)資進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入模式影響進(jìn)入模式選擇的因素包括目標(biāo)國(guó)家的市場(chǎng)因素、目標(biāo)國(guó)家的環(huán)境因素、目標(biāo)國(guó)家的生產(chǎn)因素、企業(yè)產(chǎn)品因素和企業(yè)資源與投入因素五個(gè)部分。其中，前三個(gè)因素是外部因素，后兩個(gè)因素是內(nèi)部因素8、企業(yè)在選擇國(guó)外中間商時(shí)應(yīng)遵循哪些步驟，考慮哪些基本條件？ 企業(yè)選擇國(guó)外中間商一般應(yīng)按照以下幾個(gè)步驟：尋找中間商的來(lái)源 尋找中間商的最佳選擇在于采取主動(dòng)方

50、式。確定選擇的標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)應(yīng)根據(jù)分銷目標(biāo)和自身?xiàng)l件制定選擇中間商的適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。中間商的篩選企業(yè)按照其制定的標(biāo)準(zhǔn)和尋找到初步符合標(biāo)準(zhǔn)的中間商名單后，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行逐一論證和篩選。雙方簽訂協(xié)議協(xié)議書(shū)因具體情況不同沒(méi)有統(tǒng)一的模式，一般應(yīng)包括的條款有雙方的權(quán)利與義務(wù)、合同期限、合作方式、中止和仲裁等?？紤]的基本條件：（1）財(cái)力和績(jī)效 （2）市場(chǎng)覆蓋率 （3）目前正在經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù) （4）信譽(yù) （5）合作態(tài)度9、影響企業(yè)選擇國(guó)際廣告媒體的主要限制性因素有哪些？ 語(yǔ)言的限制語(yǔ)言是借助廣告進(jìn)行有效交流過(guò)程中最大的障礙之一，不同國(guó)家語(yǔ)言差異很大，有的一國(guó)之內(nèi)語(yǔ)言差異也很大。營(yíng)銷人員在東道國(guó)做廣告時(shí)，可雇用當(dāng)?shù)毓蛦T幫助審核

51、廣告稿本，也可以完全利用當(dāng)?shù)氐膹V告代理商，使廣告能得到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的正確理解，達(dá)到擴(kuò)大銷售、提高聲譽(yù)的目標(biāo)和擴(kuò)展國(guó)際市場(chǎng)的目的。文化因素的限制國(guó)際廣告最大的挑戰(zhàn)之一，是克服在不同文化的交流中遇到的問(wèn)題。文化因素包括的范圍很廣，如傳統(tǒng)習(xí)慣、社會(huì)價(jià)值觀、宗教等。各國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)價(jià)值觀、宗教信仰差異很大。因此，企業(yè)應(yīng)特別重視廣告必須與東道國(guó)的文化習(xí)俗相適應(yīng)。政府對(duì)廣告的調(diào)控政策世界各國(guó)政府對(duì)廣告的限制和調(diào)控政策主要包括對(duì)廣告商品種類、廣告內(nèi)容、廣告媒體、廣告稅收和管制等幾個(gè)方面。10、國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略有幾種？它們各適合怎樣的行業(yè)和企業(yè)？無(wú)差異營(yíng)銷戰(zhàn)略 世界上只有少數(shù)大企業(yè)有能力采取這種戰(zhàn)略。集中營(yíng)

52、銷戰(zhàn)略 采用這種戰(zhàn)略的多是資源有限的中、小型企業(yè)，他們追求的目標(biāo)不是在較大的市場(chǎng)上有較小的市場(chǎng)份額，而是在一個(gè)或幾個(gè)較小的市場(chǎng)上占有較大的甚至是領(lǐng)先的市場(chǎng)份額。 差異營(yíng)銷戰(zhàn)略 世界上只有部分實(shí)力雄厚的大公司才采用這種目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略。11、合資進(jìn)入模式和獨(dú)資進(jìn)入模式相比各有何利弊？ 和獨(dú)資進(jìn)入相比，合資進(jìn)入模式的好處是：合資進(jìn)入由于由當(dāng)?shù)厝藚⑴c股權(quán)和經(jīng)營(yíng)管理，因此在當(dāng)?shù)厮龅降男睦碚系K和政治障礙要比獨(dú)資進(jìn)入小，更容易被東道國(guó)所接受。投資者可以利用合作伙伴的專門技能和當(dāng)?shù)氐姆咒N網(wǎng)絡(luò)，從而有利于開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。由于當(dāng)?shù)刭Y產(chǎn)的參與，合資企業(yè)可以避免東道國(guó)政府沒(méi)收、征用外資的風(fēng)險(xiǎn)，而且還可以分享東道國(guó)政府對(duì)

53、當(dāng)?shù)睾献骰锇榈哪承﹥?yōu)惠政策。但這種模式也存在弊端：由于股權(quán)以及管理權(quán)的分散，合作雙方在投資決策、市場(chǎng)營(yíng)銷和財(cái)務(wù)控制等方面容易發(fā)生爭(zhēng)端，這將有礙于進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的公司執(zhí)行全球統(tǒng)一協(xié)調(diào)戰(zhàn)略。合資企業(yè)難以保護(hù)雙方的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密，擁有先進(jìn)技術(shù)或營(yíng)銷技巧的國(guó)際營(yíng)銷的這些無(wú)形資產(chǎn)有可能無(wú)償?shù)亓魇У胶献骰锇槭掷铮瑢⑵渑囵B(yǎng)成為未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。同合資進(jìn)入模式相比，獨(dú)資進(jìn)入模式的好處是：企業(yè)可以完全控制整個(gè)管理與銷售，經(jīng)營(yíng)利益完全歸其支配，內(nèi)部的矛盾和沖突比較少。獨(dú)資進(jìn)入可以保護(hù)國(guó)際營(yíng)銷企業(yè)的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密，從而保持在東道國(guó)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)可以獨(dú)享在東道國(guó)的營(yíng)銷成果，可以獨(dú)立支配所得利潤(rùn)，從而可以避開(kāi)

54、合資進(jìn)入所必須面對(duì)的利益分配問(wèn)題。其主要缺陷：投入資金多，因?yàn)榈貌坏较窈腺Y伙伴那樣的當(dāng)?shù)睾献髡叩膸椭?，在利用?dāng)?shù)卦牧?、人力資源和銷售網(wǎng)絡(luò)方面不如合資那樣便利，且市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大容易受到限制?？赡苡龅捷^大的政治與經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，如貨幣貶值、外匯管制、政府沒(méi)收等。12、如何選擇合適的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研代理機(jī)構(gòu)？ 并不是所有的國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研代理機(jī)構(gòu)都能完成企業(yè)所要求的調(diào)研代理任務(wù)，因而，正確地選擇調(diào)研代理便非常重要了。國(guó)際上的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研代理機(jī)構(gòu)基本上分為精通消費(fèi)品市場(chǎng)調(diào)研代理和精通工業(yè)品市場(chǎng)代理，有的屬于多面手的調(diào)研代理。選擇時(shí)，要認(rèn)真審查有關(guān)調(diào)研代理的業(yè)務(wù)能力、經(jīng)驗(yàn)和資信水平、營(yíng)業(yè)方式、工作方式和實(shí)地調(diào)研

55、技術(shù)，并作出比較和選擇。具體說(shuō)，應(yīng)該先選擇一定數(shù)目的調(diào)研代理公司，并要求他們各自遞交一份關(guān)于指定調(diào)研項(xiàng)目的大綱，并說(shuō)明對(duì)此項(xiàng)目感興趣的程度，還要了解這些公司以前的調(diào)研代理的工作績(jī)效等等，然后作出選擇。13、國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品生命周期理論對(duì)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷有何重要意義？ 企業(yè)可以利用產(chǎn)品在不同國(guó)家市場(chǎng)所處的不同生命周期階段不斷調(diào)整市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，及時(shí)轉(zhuǎn)移目標(biāo)市場(chǎng)，延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期，以達(dá)到長(zhǎng)久占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)的目的。企業(yè)可以利用產(chǎn)品生命周期理論來(lái)不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，及時(shí)推出新產(chǎn)品，淘汰沒(méi)有前途的產(chǎn)品，加速出口產(chǎn)品的更新?lián)Q代。發(fā)展中國(guó)家可利用產(chǎn)品生命周期理論，引進(jìn)發(fā)達(dá)國(guó)家的新產(chǎn)品，依靠本國(guó)自然資源和勞力優(yōu)勢(shì)，以較低成本研

56、制生產(chǎn)，將產(chǎn)品出口到原產(chǎn)國(guó)，從而促使本國(guó)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷提高。14、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一般戰(zhàn)略包括哪些？試解釋其含義?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也叫低成本戰(zhàn)略，是指通過(guò)有效途徑，使總成本降低，以建立一種不敗的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種戰(zhàn)略要求企業(yè)努力取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)，以經(jīng)驗(yàn)曲線為基礎(chǔ)，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本和間接費(fèi)用，以使企業(yè)的產(chǎn)品總成本降低到最低水平。差異化戰(zhàn)略所謂差異化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)形象等與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有明顯的區(qū)別，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的重點(diǎn)是創(chuàng)造被全行業(yè)和顧客都視為是獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。重點(diǎn)集中戰(zhàn)略重點(diǎn)集中戰(zhàn)略是指企業(yè)或事業(yè)部將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)集中在市場(chǎng)或產(chǎn)品的某一部分。這種戰(zhàn)略的重點(diǎn)是瞄準(zhǔn)某

57、個(gè)特定的用戶群體、某種細(xì)分的產(chǎn)品線或某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。處于不同產(chǎn)業(yè)及不同市場(chǎng)地位企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略企業(yè)采用何種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，取決于兩方面的因素，即企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和這種壞境下企業(yè)的地位和狀況。產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和企業(yè)狀況不同，選擇的戰(zhàn)略也不同。打開(kāi)封閉國(guó)際市場(chǎng)的大營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略所謂大市場(chǎng)營(yíng)銷，是指為了成功的進(jìn)入特定市場(chǎng)，并在哪里從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在策略上協(xié)調(diào)地施用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的和公共關(guān)系等手段，一伙的外國(guó)各有關(guān)方面如外國(guó)經(jīng)銷商、供應(yīng)商、消費(fèi)者、市場(chǎng)營(yíng)銷研究機(jī)構(gòu)、有關(guān)政府人員、各利益集團(tuán)及宣傳媒介等的合作和支持。15、影響企業(yè)定價(jià)的因素有哪些？ 定價(jià)目標(biāo)定價(jià)目標(biāo)是指企業(yè)希望通過(guò)價(jià)格手段的運(yùn)用而達(dá)到相應(yīng)

58、的營(yíng)銷結(jié)果。由于不同的國(guó)外市場(chǎng)環(huán)境和不同的企業(yè)狀況，不同企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)會(huì)有所不同。企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)主要有以下幾種：持續(xù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)當(dāng)期利潤(rùn)最大化目標(biāo)市場(chǎng)占有率最大化目標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化目標(biāo)成本因素產(chǎn)品的售價(jià)至少要能彌補(bǔ)相應(yīng)的成本和費(fèi)用，企業(yè)才能持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。國(guó)際營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷在成本上的差別一方面體現(xiàn)在成本的構(gòu)成要素上，如關(guān)稅、報(bào)關(guān)、文件處理等是國(guó)際營(yíng)銷所特有的成本項(xiàng)目；另一方面體現(xiàn)在相同的成本項(xiàng)目對(duì)于兩者的重要性不同，如運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、包裝費(fèi)等在國(guó)際營(yíng)銷成本中占有較大比重。市場(chǎng)需求產(chǎn)品的最低價(jià)格取決于該產(chǎn)品的成本費(fèi)用，而最高價(jià)格則取決于產(chǎn)品的市場(chǎng)需求狀況。競(jìng)爭(zhēng)因素在上限和下限之間，企業(yè)能把這種產(chǎn)品價(jià)格定

59、多高，則取決于競(jìng)爭(zhēng)者停工的同種產(chǎn)品的價(jià)格水平。對(duì)許多種類的產(chǎn)品來(lái)講，競(jìng)爭(zhēng)因素是影響產(chǎn)品價(jià)格最為重要的因素。企業(yè)一方面要調(diào)查研究本企業(yè)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在成本方面的差異，另一方面要了解本企業(yè)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在功能、質(zhì)量、品牌、渠道等方面的差異。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)可以劃分為三種情況：完全競(jìng)爭(zhēng)、不完全競(jìng)爭(zhēng)、寡頭競(jìng)爭(zhēng)。政府對(duì)價(jià)格的調(diào)控政策東道國(guó)政府可以從很多方面影響企業(yè)的定價(jià)政策，比如關(guān)稅、稅收、匯率、利息、競(jìng)爭(zhēng)政策以及行業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。16、什么是大市場(chǎng)營(yíng)銷？它與一般市場(chǎng)營(yíng)銷有何區(qū)別？大市場(chǎng)營(yíng)銷是指為了成功進(jìn)入特定市場(chǎng)，并在那里從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在策略上協(xié)調(diào)地施用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的和公共關(guān)系等手段，以獲得

60、外國(guó)各有關(guān)方面如外國(guó)經(jīng)銷商、供應(yīng)商、消費(fèi)者、市場(chǎng)營(yíng)銷研究機(jī)構(gòu)、有關(guān)政府人員、各利益集團(tuán)及宣傳媒介等合作和支持。區(qū)別：（1）營(yíng)銷目標(biāo)。在一般市場(chǎng)營(yíng)銷下，對(duì)某一產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)已經(jīng)存在，消費(fèi)者了解這種產(chǎn)品，只是在不同品牌和不同供應(yīng)商之間做選擇。大市場(chǎng)營(yíng)銷首先要面臨的問(wèn)題是如何打入市場(chǎng)，如果產(chǎn)品是新產(chǎn)品，他們還必須通過(guò)宣傳教育啟發(fā)消費(fèi)者新的需求和改變消費(fèi)者習(xí)慣。（2）涉及的有關(guān)集團(tuán)。一般市場(chǎng)營(yíng)銷者要與顧客、經(jīng)銷人、商人、廣告代理商市場(chǎng)調(diào)研公司等打交道。而大市場(chǎng)營(yíng)銷者要涉及更多的方面：立法機(jī)構(gòu)、政府部門、政黨、公共利益集團(tuán)、工會(huì)、宗教組織等。（3）營(yíng)銷手段。大市場(chǎng)營(yíng)銷除了包括一般市場(chǎng)營(yíng)銷4P手段外，還包

61、括另外兩個(gè)P，即權(quán)力合公共關(guān)系。（4）誘導(dǎo)方式。對(duì)于一般營(yíng)銷者而言，應(yīng)著重學(xué)會(huì)積極的誘導(dǎo)方式，說(shuō)服有關(guān)方面的合作。大市場(chǎng)營(yíng)銷者認(rèn)為常規(guī)的誘導(dǎo)方式往往是不夠的， 對(duì)方可能會(huì)提出超越合理范圍的要求，或根本不寄售任何積極的誘導(dǎo)。（5）時(shí)間。大多數(shù)產(chǎn)品的介紹期只有幾年或更短時(shí)間，但大市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施往往需要更長(zhǎng)的時(shí)間。（6）投資成本。由于大市場(chǎng)營(yíng)銷的開(kāi)拓工作需要很長(zhǎng)的時(shí)間，而且要支出額外款項(xiàng)以贏得各方面配合，因此投資的成本更高。（7）參與人員。一般市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題由企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理、廣告專家、市場(chǎng)調(diào)研人員、推銷人員及其他專業(yè)人員負(fù)責(zé)。而大市場(chǎng)營(yíng)銷的問(wèn)題則需要企業(yè)內(nèi)外更多的人員參與，這包括最高管理人員、律師、公共關(guān)系和公共事務(wù)的事業(yè)人員等。17、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化策略與差異化策略的適用條件是什么？ 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化策略的適用條件產(chǎn)品的需求特點(diǎn)在全球范圍內(nèi)銷售的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品一定是在全球具有相似需求的產(chǎn)品。消費(fèi)者對(duì)任何一種國(guó)際產(chǎn)品的需求，都包括對(duì)產(chǎn)品無(wú)差別的共性需求和有產(chǎn)別的個(gè)性需求這兩種成分。對(duì)無(wú)差別的共性需求占主導(dǎo)地位的產(chǎn)品，宜采取產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化策略。產(chǎn)品的生產(chǎn)特點(diǎn)。從產(chǎn)品生產(chǎn)的角度來(lái)看，適宜與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品類別為在R&B、采