特殊特性控制規(guī)定201305

1、產(chǎn)品特殊特性識別、管理辦法1.0 目的準確、全面識別產(chǎn)品特殊特性，并對其管控的過程要求。2.0 適用范圍本辦法適用于公司新品開發(fā)時產(chǎn)品特殊特性和過程特殊特性的識別和管控，特殊特性主要包括關(guān)鍵特性（CC或G）、重要特性（SC或Z），還包括高影響度特性（HIC）和傳遞特性（PTC）。3.0 定義3.1特殊特性：由顧客指定的產(chǎn)品和過程特性，包含顧客要求、政府法律法規(guī)和安全特性，以及由供方通過產(chǎn)品和過程或以往類似產(chǎn)品的了解選出的產(chǎn)品特性和過程特性。3.2傳遞特性：指由外部供應商或公司內(nèi)部因制程沒有控制所產(chǎn)生，直接傳遞到顧客工廠的產(chǎn)品特性。不良的傳遞特性可能會影響到顧客裝配工廠或購買的大眾。3.3公司生

2、產(chǎn)產(chǎn)品不涉及關(guān)鍵特性，本管理辦法重點針對重要特性。4.0 職責4.1工程部負責特殊特性（包括顧客指定和/或要求的特性以及在過程開發(fā)中公司自己識別的特性）的識別確定和將特殊特性導入過程流程圖、PFMEA、CP等資料，包括傳遞到分供方。4.2質(zhì)量部負責組織對特殊特性的跟蹤、檢查和驗證，包括公司內(nèi)和分供方。5.0 識別和管理5.1識別條件5.1.1新產(chǎn)品設計開發(fā)時。5.1.2 顧客有新產(chǎn)品委托設計開發(fā)時。5.1.3 顧客有新產(chǎn)品委托生產(chǎn)時。 5.2識別方法 5.2.1來自顧客的指定。5.2.2 來自法規(guī)的要求。5.2.3 來自新品開發(fā)的項目開發(fā)小組共同討論后所決定的重要特性。5.2.4來自于分供方開

3、發(fā)過程。5.2.5特殊特性決定后應填寫特殊特性清單，以保證后續(xù)的各項相關(guān)工作能有效落實推行；必要時，特殊特性清單必須提交顧客批準。5.3特殊特性符號標識 5.3.1關(guān)鍵特性符號使用“G ”。5.3.2重要特性符號使用“Z ”。5.3.3以上為公司特性通用表示符號，如有顧客指定的符號例外。5.3.4在其所涉及的產(chǎn)品資料中，應將特性符號進行一致性標識。5.4識別流程與辦法 流 程權(quán) 責衡 量標 準主要活動描述支持文件/相關(guān)記錄NY持續(xù)改進控制標識批準書識別項目開發(fā)小組/5.4.1在新品開發(fā)時，據(jù)法規(guī)、顧客要求、設計經(jīng)驗、小組經(jīng)驗等來識識別的特殊特性。產(chǎn)品/過程特性清單項目主管/5.4.2項目主管對

4、特性進行批準。必要時交顧客確認。產(chǎn)品/過程特性清單項目主管與規(guī)定的符號一致5.4.3對識別的特殊特性按要求符號標識。特性符號標識公司相關(guān)部門/5.4.4在公司內(nèi)部的相關(guān)資料中均予以標識。5.4.5對新進/在職人員進行相應的培訓。5.4.6對特殊特性按照探制計劃中規(guī)定方法和頻次進行監(jiān)控，包括過程能力研究、MSA分析，過程控制/檢驗。培訓記錄控制計劃作業(yè)指導書公司相關(guān)部門/5.7根據(jù)顧客報怨，F(xiàn)MEA的更新，重大質(zhì)量問題改進等及時予以改進。/5.5特殊特性控制 針對MSA部份，只要是特殊特性，其R&R%應<10%。 對特殊特性的檢驗一般作100的檢查或進行SPC控制，包含控制圖的使用以及過程能力（PPK/CPK）的計算。 針對特殊特性在FMEA分析時應重點關(guān)注，以盡量減少發(fā)生失效的可能性，并盡可能采用防錯技術(shù)進行缺陷預防。 針對顧客要求的其它特性按顧客的要求進行傳遞和控制，當傳遞到分供方處控制時，該特性應顯示在分供方的PFMEA和控制計劃/作業(yè)指導書中，并結(jié)合融入到公司的PFMEA和控制計劃中。對PTC特性分供方按特殊特性進行控制， 我公司在進貨檢驗時須檢驗確認是否合格。5.6特殊特性的持續(xù)改進： 由于特殊特性和顧客要求的其它特性都是和顧客使用滿意度有直接關(guān)系，所以優(yōu)先進行持續(xù)改進，持續(xù)提高其制造能力，過程能力。公司規(guī)定對用SPC控制的