訂單處理流程

1、第九章-SD09_訂單處理流程1 .流程說明1.1. 總述：該流程描述了營業(yè)生成訂單至產(chǎn)銷下單安排出貨的全過程。因處理階段不 同，應(yīng)切為營業(yè)處理段及產(chǎn)銷處理段 。注意事項：因分公司與總部分別為兩個銷售組織，故在兩個銷售組織中分別由營業(yè)助理 與產(chǎn)銷人員創(chuàng)建訂單，并保持其完全一致性。1.2. 流程重點：1、訂單生成的系統(tǒng)操作2、訂單進(jìn)程中的狀態(tài)查詢1.3. 操作要點：必須1、訂單中合同編號必須輸入，必須輸入營業(yè)同仁信息，如是公績，應(yīng)輸入 責(zé)任中心虛擬的同仁編號。2、經(jīng)權(quán)責(zé)主管簽核之訂單傳真至產(chǎn)銷部。3、責(zé)任中心助理在對訂單保存后即在系統(tǒng)中生效，并將進(jìn)入下一步驟。故 在SAVE前必須仔細(xì)檢查訂單準(zhǔn)確

2、性。4、若銷售商品為特銷或促銷商品則須在責(zé)任中心下單過程中，須在分公司對總公司的PO中將采購價格更改為特銷或促銷商品的轉(zhuǎn)撥價。5、下單前可進(jìn)入系統(tǒng)查詢庫存狀況，以方便確定出貨時間。原物料銷售（例：布）對供應(yīng)商銷售：由產(chǎn)銷創(chuàng)建訂單對客戶銷售： 由營業(yè)助理創(chuàng)建服務(wù)訂單完成（ SM模組）。6、產(chǎn)銷對營業(yè)的答交由系統(tǒng)生成之答交表完成。營業(yè)對出貨時間有疑義， 則須在該表上相應(yīng)欄位細(xì)寫要求，并 MAIL至產(chǎn)銷部門。7、創(chuàng)建訂單時，必須輸入“訂單原因”。不得訂單數(shù)量10， 101、 在訂單 SAVE 后對訂單進(jìn)行直接修改而不列印“異動單”。2、 出貨前臨時取消出貨必須檢查該訂單是否已過帳。若已經(jīng)過帳則需用“

3、銷退”方式建立新的訂單。3、 4. 單據(jù)流：營業(yè)（訂單1） -營業(yè)（收預(yù)付款）-財務(wù)（入帳）-產(chǎn)銷（訂單1、 2） -產(chǎn)銷（答交）-營業(yè)（確認(rèn)）-產(chǎn)銷（出貨）-成品（發(fā)貨過帳、開票）-營業(yè)（收款）-財務(wù)（清帳）訂單 1 為分公司-客戶訂單訂單 2 為總公司-分公司訂單、總公司對直接客戶訂單訂單類型：訂單1：一般訂單、特銷訂單、銷退單訂單2：一般訂單、特銷訂單、出口訂單、銷退單、出樣展示、出樣售出、出樣退回、原物料銷售互動表單：答交表（系統(tǒng)）銷售合同檔案維護(hù) YSD01 （系統(tǒng)）2. 流程圖3. 系統(tǒng)操作3.1. 操作范例創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)訂單（分公司-顧客、總公司-分公司）打印交易申請書（訂單）打印異動

4、單創(chuàng)建分公司采購訂單更改分公司采購訂單3.2. 系統(tǒng)菜單及交易代碼后勤-銷售和分銷-銷售-訂單-創(chuàng)建（修改）交易代碼:VA01（VA02）后勤-物料管理-采購-采購訂單-創(chuàng)建交易代碼:ME21銷售合同檔案維護(hù)交易代碼: YSD013.3. 系統(tǒng)屏幕及欄位解釋3.3.1. 創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)訂單：分公司-顧客生成分公司訂單有兩種方法：直接創(chuàng)建訂單；參照報價單創(chuàng)建訂單。欄位名稱欄位說明資料范例銷售組織銷售組織代碼F011分銷渠道10 直銷；20 經(jīng)銷；30 出口；40 對分公司銷售10部門01 家具產(chǎn)品；02服務(wù)01銷售辦事處責(zé)任中心代碼4005銷售組聯(lián)絡(luò)處或責(zé)任中心代碼按 <Enter> 鍵進(jìn)

5、入下一個畫面。3.3.3. 帶參照創(chuàng)建按 < 帶參照創(chuàng)建> 鍵進(jìn)入下一個畫面。在 < 報價單> 一屏中005欄位名稱欄位說明報價被參照報價單的編號按 <Enter> 鍵進(jìn)入下一個畫面。資料范例欄位名稱欄位說明售達(dá)方銷售顧客的顧客編號送達(dá)方收貨顧客的顧客編號（送貨地址與售達(dá)方不一致時,須維護(hù)送達(dá)方）資料范例訂單編號合同編號（此欄位必輸）SD TEST205請求交貨日希望交貨的日期期2001/03/01交貨工廠分公司分別為：F011; F015；總公司為：FW00; FW01F011物料物料編號100527訂單數(shù)量按 <Enter> 鍵進(jìn)入下一個畫面

6、。10欄位名稱欄位說明資料范例物料物料編號100183訂單類型訂單類型代碼ZFXF100062按 <Enter> 鍵進(jìn)入下一個畫面。資料范例資料范例FS-Q08欄位名稱 欄位說明 顏色 可配置的特性，選擇特性值 按 <Enter> 鍵進(jìn)入下一個畫面。欄位名稱 欄位說明 顏色 可配置的特性 按 <Enter> 鍵進(jìn)入下一個畫面。確認(rèn)計劃行,在 <發(fā)送建議>框中確認(rèn)系統(tǒng)的發(fā)送建議按 < 復(fù)制 > 鍵進(jìn)入下一個畫面。按 < 顯示屏幕抬頭細(xì)目> 鍵 ,進(jìn)入下一畫面條件：1 路徑：表頭/ 條件 / 類型 / 選擇“ ZF99顧客預(yù)付

7、款”2 預(yù)付款輸入金額，點擊“激活”3 同理，可選擇其他條件類型4 對于每一個行項目，打折方式與報價單相同在文本項中，輸入各欄必須的信息，如:是否有業(yè)績撥補，預(yù)開發(fā)票，分批交貨順序如發(fā)生業(yè)績撥補，選中“業(yè)績撥補”，雙擊文本框，進(jìn)入下一畫面輸入規(guī)則：撥補對方責(zé)任中心編號/ 同仁編號/ 百分比（不含百分號）。例如以上屏幕中，4002/808/50即表示撥補到4002責(zé)任中心的808（工號）業(yè)務(wù)員，比例為50%。如發(fā)生預(yù)開發(fā)票，選中后，雙擊文本框進(jìn)入，同上。輸入規(guī)則：在文本框中，輸入“*”營業(yè)同仁路徑：表頭/ 合作伙伴/ 伙伴功能 / 點擊下拉菜單/ 選擇“ VE表頭 / 合作伙伴/ 伙伴功能 /

8、合伙人 /輸入同仁編號例外 ：如該訂單屬共績，應(yīng)輸入本責(zé)任中心虛擬的同仁編號按 <enter> 鍵進(jìn)入下一個畫面。按“后退”鍵，進(jìn)入下一畫面選擇“訂單原因”保存訂單，在屏幕下端的提示行中，系統(tǒng)給出訂單編號3.3.4.維護(hù)合同信息菜單編輯4收藏夾(F】細(xì)節(jié)至)系統(tǒng)(V)幫助(H)ysd01|(3上自一 )用的相的國團(tuán)里其它菜單國出創(chuàng)建角色|文檔夾菜公勤計力息具 思邛辦后會人信工 收SAU口口口口口 Ja>bBbl>&篦標(biāo)準(zhǔn)|苜下事務(wù)代碼：YSD01按“ENTER”鍵，進(jìn)入下一畫面點擊“執(zhí)行”，進(jìn)入下一畫面點擊“新增”，進(jìn)入下一畫面輸入合同號及金額，保存如發(fā)生訴訟，

9、待簽呈核準(zhǔn)后，填入“訴訟日期”，保存必須： 交貨驗收后，必須在訂單中回填驗收日期。路徑：表頭/銷售 /擔(dān)保3.3.5. 創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)訂單：總公司-分公司創(chuàng)建總公司銷售分公司的訂單，需參照分公司訂單，過程如下:創(chuàng)建銷售訂單:初始屏幕欄位名稱欄位說明資料范例訂單類型訂單類型代碼ZFXZ銷售組織銷售組織代碼F001分銷渠道10直銷；20經(jīng)銷；30出口； 40對分公司銷售40部門01家具產(chǎn)品；02服務(wù)01020銷售辦事處責(zé)任中心代碼1020銷售組聯(lián)絡(luò)處或責(zé)任中心代碼按帶參照創(chuàng)建 鍵進(jìn)入下一個畫面欄位名稱欄位說明資料范例訂單所參照訂單的編號備注:分公司參照報價單創(chuàng)建訂單類似,在報價單中輸入需參照的報價單的編

10、號按 < 帶參照創(chuàng)建> 鍵進(jìn)入下一個畫面。按 < 繼續(xù)> 鍵進(jìn)入下一個畫面。欄位名稱欄位說明資料范例采購訂單編合同編號SD52360號銷售范圍銷售組織/ 渠道 / 部門F001/40/01備注:在訂單中更改以上各項.按<enter>鍵進(jìn)入下一個畫面。欄位名稱欄位說明資料范例銷售范圍銷售組織/渠道 /部門F001/40/01備注:必須首先在訂單中更改以上各項，然后回車（enter）按 <enter> 鍵進(jìn)入下一個畫面。欄位名稱欄位說明資料范例售達(dá)方銷售顧客對象送達(dá)方收貨方備注:其次在訂單中更改以上各項，然后回車按<enter>鍵進(jìn)入下一

11、個畫面。按 < 重新確定> 鍵進(jìn)入下一個畫面。若要從默認(rèn)倉庫以外的地點發(fā)貨，需要更改交貨工廠，且需逐個項目更改確認(rèn)重新確定總公司訂單的計劃行，即：ATP 檢查系統(tǒng)給出發(fā)送建議：不可能，在MRP 之后，需第二次處理總公司訂單，重新進(jìn)行ATP 檢查，具體操作，詳細(xì)說明請參見：UM_SD10_Special Case3.3.6. 打印交易申請書（訂單）后勤f銷售和分銷f銷售f訂單f修改交易代碼:VA02欄位名稱欄位說明資料范例訂單輸入要打印的訂單單擊:在屏幕菜單欄左上角銷售憑證的下拉菜單的發(fā)送輸出到命令按 打印 鍵 ,進(jìn)入下一畫面系統(tǒng)提示輸出已成功發(fā)送3.3.7. 創(chuàng)建分公司采購訂單交易

12、代碼：ME21欄位名稱欄位說明資料范例供應(yīng)商分公司僅能選擇“AOF 總部”訂單類型分公司與總公司的采購訂單ZZ采購組對此次采購活動承擔(dān)責(zé)任的組織（所有分公司對總公司采購均使用000，即：分公司向總公司采購）000采購組織采購組織代碼（在分公司向總公司采購中，此代碼與 分公司銷售組織代碼同）F011選擇“參照采購申請”，進(jìn)入下一畫面打勾，進(jìn)入下一畫面 系統(tǒng)提示采購訂單生成，并給出采購訂單編號選擇“庫位”為分公司工廠下的庫位，如： F011點擊“采購 + 細(xì)節(jié)”，進(jìn)入下一畫面按"Enter”鍵，至下一畫面保存，進(jìn)入下一畫面系統(tǒng)給出采購訂單編號3.3.8.更改分公司采購訂單ME22N ）， 建議不使用該路徑系統(tǒng)中路徑為：后勤-銷售和分銷-銷售-訂單-創(chuàng)建（直接使用交易代碼：ME22備注 : 如果是分公司銷售特銷 或 促銷商品，生成采購訂單時,如分公司進(jìn)貨成本發(fā)生變化,應(yīng)依商品特效部或市場處的規(guī)定,手工修改其凈定購價,即 :凈價。詳細(xì)操作如下所述：欄位名稱欄