營業(yè)員工作方案_4

1、營業(yè)員工作方案營業(yè)員工作方案1 一、熟識工作環(huán)境 1、 熟識樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門; 2、 熟識本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的狀況; 3、 熟識本樓層的全部專柜，包括專柜名稱、詳細(xì)位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。 二、發(fā)覺當(dāng)前工作中的問題 1、依據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門幫助解決而沒有詳細(xì)的人和方法來落實的問題; 2、全部本樓層的員工是否清晰本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有力量做好本職工作及所在崗位需要關(guān)心解決的問題，是否根據(jù)相應(yīng)的要求來做好本職工作

2、; 3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈完照明、商品陳設(shè)、庫存積壓等等。 三、解決當(dāng)前工作中的問題 1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求關(guān)心以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門幫助才能解決的問題; 2、對本樓層的員工進行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的力量，并能按公司要求做好本職工作; 3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要關(guān)心解決的問題。 以上工作為主要工作思路，在詳細(xì)的日常工作管理上須如此進行： 1、管理本樓層銷售工作; 2、清晰把握本樓層各專柜銷售及貨品、人員狀況; 3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作安排、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范; 4、關(guān)心下屬解決工作上的

3、問題; 5、培訓(xùn)下屬并跟進檢查培訓(xùn)效果; 6、處理顧客投訴; 7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度; 8、準(zhǔn)時精準(zhǔn)地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司; 9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈完、道具、修理、平安; 10、按時更換、檢查賣場陳設(shè); 11、跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo); 12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點; 13、定期檢查、抽盤后倉貨品; 14、依據(jù)賣場實際狀況，做適當(dāng)人員調(diào)備; 15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進度; 16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳設(shè)、道具、管理; 17、擬定市場調(diào)查工作方案及實施; 18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同看法; 19、銷售業(yè)績分析工作。 營業(yè)員工作方案2 (一

4、)業(yè)務(wù)方面： 1、在年初制定了xxxx年營業(yè)中心治理方法、營業(yè)員考核細(xì)則、業(yè)務(wù)稽核治理流程和考核方法，從制度上加強業(yè)務(wù)治理，理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明治理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。 3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，本稿件版權(quán)是，請登陸原創(chuàng)網(wǎng)站查看準(zhǔn)時快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。 4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。 5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量

5、完成， (二)服務(wù)方面： 1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿意用戶的需要。 2、建立建全投訴受理流程，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。 3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)覺不足準(zhǔn)時整改，好的做法給與激勵。 4、轉(zhuǎn)變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌叫口號，鼓舞營業(yè)員的斗志，為天的開頭制造良好的心情。 5、加強服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)河南禮儀服務(wù)講座和歐顧得禮儀服務(wù)講座，并對營業(yè)員的站姿、

6、坐姿行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進行實踐操作。 6、從今年年初開頭，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的評比活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。 7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動，并于20xx年1月被評為市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江省“省級青年文明號”的完榮稱號;同時20xx年年底，向省公司申報“營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50%的營業(yè)人員分別被省公司評為二和一營業(yè)員。 相關(guān)閱讀：業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 1、準(zhǔn)時支配好打樣。要按客戶的要求，書面具體列出打樣單。 樣品完成后，應(yīng)認(rèn)真審核樣品，寄出前，必需拍照存入電腦檔案。假如是新客戶，樣

7、品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理打算。總的原則是：假如是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費，運費到付。 2、嚴(yán)格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。 一般狀況下，核價單只要把握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價單”，一種是“進料加工核價單”。 3、主動主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。 樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)馬上發(fā)信給客戶，特別客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。 4，客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并馬上下發(fā)到有關(guān)部門。 營業(yè)員工作方

8、案3 在以前剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是由于對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品德業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是特殊留意的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。工作方案如下： 一、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有工夫有條件的狀況下，送一些小禮品或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 四、今年對自己有以下要求 1、每周要增加新客戶，還要有潛在客戶。 2、一周一小結(jié)，每月

9、一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時改正下次不要再犯。 3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶。 4、對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。 5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6、對全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 7、客戶遇到問題，不能置之度外確定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。 8、自信是特殊重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有

10、健康樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。 9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 10、為了今年的營業(yè)額每月我要努力完成月度任務(wù)額，為公司制造更多利潤。 以上就是我這一年的工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。 營業(yè)員工作方案4 在已經(jīng)到來的xx年里，世界在進展，時代在前行，人們都布滿著盼望。在新一年里，公司也將迎來更大的進展，為了跟進時代進步的腳伐，我也制度了相應(yīng)工作方案并提出一些自己小小的建議。 1.新客戶的開發(fā) 21世紀(jì)是個信息發(fā)達(dá)的世紀(jì)，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網(wǎng)

11、絡(luò)、報刊、雜志等途徑來查找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，假如有時間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊，后繼跟進由銷售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進。每個新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結(jié)，以便更好地跟進，對于成交的客戶我們也可以拿出來共享以供大家學(xué)習(xí)。 2.老客戶的維護 a.回復(fù)交期 每個訂單下單后我將準(zhǔn)時回

12、復(fù)的交期，假如交期有問題就和客戶溝通，假如客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好，盡量滿意客戶的要求。 b.貨物的跟進 產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時，我會盡量協(xié)調(diào)好各便利的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的準(zhǔn)時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。 c.產(chǎn)品的改進 公司的產(chǎn)品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認(rèn)后方可用法，若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進滿意他們的需求。 d.回訪和溝通 對于老客戶的回訪，我們是不定期的。

13、在節(jié)假日里我們是肯定要送出問候和祝愿的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平常，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)懷他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話 eami等聯(lián)絡(luò)感情。假如便利的話，可以登門訪問客戶，以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，準(zhǔn)時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽視?？傊S護客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。 3.建議 對于公司的職員來說，熟識公司的產(chǎn)品是很必要的。為了進展，公司可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出，建議公司常常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外，工作中學(xué)習(xí)也是

14、很重要的，假如有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn)，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。 1、 綠化：以 “綠化、凈化、亮化、美化”為目標(biāo)，與業(yè)委會共同制定小區(qū)綠化整改方案。方案確定后，爭取15日內(nèi)完成開荒。日后根據(jù)合同承諾一級養(yǎng)護管理。 2、物業(yè)管理用房：裝修物業(yè)客服中心，20日完成。 3、護欄：便民通道鐵護欄修理、刷漆，20日完成。 4、保潔：電梯、樓道全面清潔、消毒，承諾20日內(nèi)完成。日后根據(jù)合同承諾清潔養(yǎng)護。 5、電梯、單元門：針對電梯、單元門存在問題按規(guī)定與業(yè)委

15、會共同協(xié)商解決。電梯接管后安裝限速器、五方通話，保障人身平安。單元門正常用法后實現(xiàn)封閉式服務(wù)管理。爭取2個月內(nèi)完成。 6、車輛：通過業(yè)委會把握業(yè)主車輛信息，與業(yè)委會共同協(xié)商制定小區(qū)車輛管理方法，準(zhǔn)時疏通車輛，保證小區(qū)道路暢通，中心廣場無車輛停放。根據(jù)消防法規(guī)定規(guī)劃消防通道后，合理開拓地上車位。 車輛疏通管理自進入后開頭實施。在業(yè)委會的幫助與協(xié)作下，爭取四個月內(nèi)完成地上車位開拓改造。地上車位開拓改造費用自籌。 7、進入xx月后在中心廣場與業(yè)委會共同舉辦聯(lián)歡會，邀請業(yè)主參加，與業(yè)主互動，提升業(yè)主與物業(yè)的溝通溝通距離。同時宣揚業(yè)主規(guī)約、物業(yè)管理合同、消防法、電梯用法文明規(guī)約、寵物管理規(guī)定、物業(yè)公司以

16、合法程序進入小區(qū)，讓業(yè)主了解業(yè)委會的努力與成果，認(rèn)可物業(yè)公司與業(yè)委會的工作。 以上是我的方案和建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里，我將會盡最大的努力幫助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來，我信任公司肯定會進展得更好、更快! 營業(yè)員工作方案5 我從XX年進入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，仔細(xì)對待工作，總結(jié)閱歷，也取得了一些成果。在工作中，我慢慢意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作，要對自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的20xx年工作方案，以此激勵自我，取得列好的成果： 第一， 在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最珍貴的資源，

17、一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購員的主要目標(biāo)。 其次，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱忱面對每位顧客。留意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，一心一意為顧客服務(wù)。 第三，熟識服裝。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。 第四，養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售力量提高到一個新的檔次。 第五，依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷

18、售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 營業(yè)員工作方案6 20xx年10月，很榮幸被選進公司，做前臺營業(yè)員。前臺營業(yè)員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格根據(jù)公司要求，工裝上崗，熱忱對待每一位來訪客聯(lián)通營業(yè)廳的客戶。接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的'事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解沖突、詢問、受理投訴等也發(fā)揮著作用。 這兩個月來,各方面都有了很大的進步。 在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方

19、面積累了許多閱歷，能夠準(zhǔn)時精準(zhǔn)的為客戶供應(yīng)滿足的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作看法和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)力量。工作中，熱忱服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細(xì)致工作贏得客戶信任。 愛崗敬業(yè)，愛惜集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.主動參與公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平。 在工作中，我雖然努力，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，有許多不足之處，如理論水平、工作力量上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟識等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，加強學(xué)習(xí)，使自己更好地做好本

20、職，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。 針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我準(zhǔn)備做好以下幾點來彌補工作中的不足。 一，多和同事溝通溝通，解決工作中出現(xiàn)的問題，以及將自己處理不了的問題反應(yīng)到上級。 二，踏實做好本職工作,面對新的一年，我將以更加主動的工作看法更加熱忱的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。 三，全方位的提高自己的工作力量和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。 四，在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。 五，連續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻。 自來到聯(lián)通公司那天起，我就給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別

21、人優(yōu)秀，我信任自己的力量，我也自信，經(jīng)過努力，我肯定能勝利。 xxx年即將過去，布滿挑戰(zhàn)和機遇的xxx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)閱歷，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的進展壯大貢獻自己的綿薄之力。 營業(yè)員工作方案7 一、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到潔凈、干凈、玻璃光明。 二、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需準(zhǔn)時上橫，同時將顧客錯放在本條柜的商品集中，待理貨員送回原柜。 三、營業(yè)中應(yīng)隨時保持柜臺及貨架上的展現(xiàn)商品充分和整齊，不得出現(xiàn)展現(xiàn)商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。 四、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充分，不足的須準(zhǔn)時填寫“商品進貨申報表

22、”通知業(yè)務(wù)補貨，做到全部商品無斷貨現(xiàn)象。 五、柜臺到貨須仔細(xì)清點驗收，準(zhǔn)時上柜，同時協(xié)作配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。 六、隨時作好為顧客供應(yīng)服務(wù)的預(yù)備，發(fā)覺顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的示意時，應(yīng)馬上上前友善、真誠地為其供應(yīng)各種服務(wù)。 七、觀看銷售環(huán)境，留意防止商品被盜。如有可疑狀況和突發(fā)大事，鎮(zhèn)靜冷靜，快速通知保安和區(qū)域主管到場處理。 八、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。 九、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。 十、交*時，應(yīng)對*人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品狀況，做到交接清晰、補貨無重復(fù)。 十一、營業(yè)員必需堅守工作崗位，不得無故

23、串崗、離崗。如有事離崗須向柜組長及其他員工做好托付。 營業(yè)員工作方案8 一是抓隊伍建設(shè)。 一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開頭，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素養(yǎng)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校聘請了21名同學(xué)隊員；同時，我們還留意從部隊退伍軍人中聘請優(yōu)秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的人數(shù)從當(dāng)時的7個人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開頭時的5倍之多。在隊伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素養(yǎng)的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練。同時我們還特地邀請

24、揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的學(xué)問和技能，使隊員都能盡快把握各項基本的本事，達(dá)到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)不斷提高。 二是抓制度建設(shè)。 工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以法規(guī)，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、有用的制度，對團隊實行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必需提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必需列隊行進，充分展現(xiàn)軍人的素養(yǎng)和風(fēng)彩。 三是抓思想建設(shè)。 由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗

25、位，各人的綜合素養(yǎng)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要留意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不憐憫況，敏捷機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想訓(xùn)練的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例訓(xùn)練，進行升旗儀式等多種形式，敏捷多樣地實施思想品德的訓(xùn)練。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，綻開“人的價值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員？” “我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是”的大爭論，每個隊員都能在學(xué)習(xí)、爭論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)落實到詳細(xì)的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，準(zhǔn)時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。 營業(yè)員工作方案9 (一)加快品類管理工作。 1、以品類管理為核心，進行品種的清理、淘汰和補充，完善經(jīng)營品種名目，并通過品類對品種進行細(xì)分。連續(xù)指導(dǎo)、督促柜組的產(chǎn)品的引進和銷售工作，進行品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補充。 2、加快滯銷品種的庫存消化。目前庫存偏大，需要制定促銷策略，力爭基本消