營銷部年終工作總結(jié)九篇

1、營銷部年終工作總結(jié)九篇營銷部年終工作總結(jié) 篇1 公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國內(nèi)市場的全面進(jìn)展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場的拓展、新客戶的開拓，盛天品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產(chǎn)品銷售和盛天品牌在國內(nèi)信譽大大提高，為盛天公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當(dāng)距離。公司在總結(jié)xxxx年度工作基礎(chǔ)上，決心圍繞xxxx年度總公司目標(biāo)，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式，仔細(xì)扎實地落實各項工作。 一、市場的開

2、發(fā)： 創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。依據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點，特地請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。協(xié)作優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。 同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初聘請7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)學(xué)問和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。 二、年度目標(biāo)： 1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元; 2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于

3、10%; 3.各項管理費用同步下降10%; 4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù); 5.主動協(xié)作總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。公司營銷部工作總結(jié). 三、實施要求： 銷售市場的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。依據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實到人，績效掛鉤。 1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達(dá)指標(biāo)，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明; 2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內(nèi)開拓15-20個省級城市的銷售代理商; 3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制; 4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基

4、礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)力量，完成總公司下達(dá)的任務(wù)方案數(shù); 5.加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益： 財務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清楚，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬，成本下降5%; 人力資源管理：依據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機(jī)制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值; 產(chǎn)品開發(fā)費用管理。 公司還有許多工作需努力開展，還有很多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結(jié)合公司實際，在xxxx年度中擔(dān)當(dāng)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 營銷部年終工作總結(jié) 篇2 我認(rèn)為公司明年

5、的進(jìn)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信念，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！ 一、市場分析 市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家肯定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們肯定要內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊，打一場美麗的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個進(jìn)展的機(jī)會。 二、20xx年工作方案 在明年的工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1.建立一支熟識業(yè)務(wù)，高素養(yǎng)高

6、效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊 人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素養(yǎng)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。只有通過高素養(yǎng)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。 2.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。 3.提高人員的素

7、養(yǎng)、業(yè)務(wù)力量 培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個新的檔次。 4.建立新的銷售模式與渠道 把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的方案。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的協(xié)作。 依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員全力以赴完成目標(biāo)。 5.顧全大局聽從公司戰(zhàn)略 今后，在做出每一項打算前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)

8、導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來相互協(xié)商解決，只要能常?？偨Y(jié)閱歷教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我信任，就肯定能有一個更高、更新的進(jìn)展， 三、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn) 回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，主動進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成果屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱難。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員全都表示，肯定要在20xx年發(fā)揮工作的主動性、主動性、制造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好 20xx的銷售工作，要深化了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司制造更高的銷

9、售業(yè)績。 營銷部年終工作總結(jié) 篇3 一對外與接待工作 首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與進(jìn)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店制造經(jīng)濟(jì)效益。 依據(jù)年初的工作仔細(xì)的落實每一項， 年營銷部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營銷力度，訪問重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時依據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社仔細(xì)的回訪與， 12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們準(zhǔn)時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。

10、為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平常在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。 XX年9月份我到酒店擔(dān)當(dāng)營銷部經(jīng)理，XX年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部供應(yīng)對外宣揚籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。 隨著網(wǎng)絡(luò)的高速進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)的宣揚不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣揚能夠讓客人通過網(wǎng)絡(luò)具體了解商大酒店，比如攜程 、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司； 同時在這一年里我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恒運多家摩

11、托車公司，科龍電器，偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥高校，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，全部部門都能夠仔細(xì)的協(xié)作營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作賜予了確定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們營銷部工作的支持。 二對內(nèi)管理 酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣揚擴(kuò)大影響力，并準(zhǔn)時精準(zhǔn)的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的進(jìn)展奠定了基礎(chǔ)。 三 不足之處 對外營銷需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對比較少； 2. 對會議信息得不到準(zhǔn)時的了解 3. 在接待工作中有時不夠認(rèn)真

12、，在一些詳情上不太留意，考慮的問題也不夠全面。 4. 有時由于溝通的不準(zhǔn)時信息把握的不夠精準(zhǔn)；影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要仔細(xì)細(xì)致，盡量避開，能夠做到準(zhǔn)時的溝通，從而削減工作失誤。 四、年工作方案: 營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會議及旅游團(tuán)隊的營銷工作，雖然酒店地理位置不很抱負(fù)，但我們存在其他優(yōu)勢，由于大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團(tuán)隊為其供應(yīng)合理的價格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個新的提高， 2. 轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)營銷部整體

13、營銷力氣，提高營銷水平，為保證酒店肯定的出租率和效益，客房的價格也應(yīng)隨行就市，依據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為敏捷的價格對策首先對哈市同檔次酒店進(jìn)行市場調(diào)查，精準(zhǔn)的把握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店供應(yīng)精準(zhǔn)的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施方案。適應(yīng)市場競爭需要。同時依據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的營銷方案，提出自己的促銷方案與老顧客加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息。 3. 在旅游淡季的時候，加強(qiáng)餐飲的營銷力度，做好款待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。 4. 對酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時營銷部要準(zhǔn)時精準(zhǔn)對網(wǎng)頁

14、進(jìn)行更新與維護(hù)，讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店 。 最終我信任營銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力幫助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。 營銷部年終工作總結(jié) 篇4 20xx年，營銷部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的親密協(xié)作下， 部門全體成員本著“提高服務(wù)質(zhì)量,開拓銷售渠道，增進(jìn)最優(yōu)效益” 的宗旨，緊緊圍繞年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，同心協(xié)力，勇于創(chuàng)新，不懈努 力，取得了肯定的成果?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下： 截止 12 月份，賓館共接待各類型會議 （ ）批次，較去年增 加（ ） 批次。全年實際總收入 （ ） 元，較去年增加（ ） 元。其中：零客房費實際總收入（ ）元，旅游、會議團(tuán)隊房費實際 結(jié)帳

15、總收入（ ） 元，會議實際總收入（ ） 元，餐飲實際總收入 （ ）元。 1、連續(xù)開拓業(yè)務(wù)市場。 營銷部仔細(xì)貫徹總經(jīng)理關(guān)于酒店營銷方 面的指示精神，不斷加強(qiáng)對酒店業(yè)務(wù)市場的開發(fā)。在每月初準(zhǔn)時了解 本月的信息，注意加強(qiáng)與各政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位的聯(lián)系，定期訪問， 加強(qiáng)聯(lián)系。不斷加大信息捕獲，加大宣揚力度，逐步開拓了“益陽市 公安局、益陽市地稅局”等一批新的客源。同時，進(jìn)一步與接待處、 張家界、常德等周邊城市旅行社加強(qiáng)合作，宣揚酒店，搭建一個更廣 的業(yè)務(wù)平臺。 2、穩(wěn)定團(tuán)隊市場，拓展散客市場。 在過去的一年里，通過肯定 的市場調(diào)查，結(jié)合賓館的實際狀況，制定了相應(yīng)的政策和接待方案。 加大了與協(xié)議旅行社的

16、回訪和聯(lián)絡(luò)，加大了銷售人員登門訪問進(jìn)行宣 傳的工作，加強(qiáng)了對客戶檔案資料的整理，加強(qiáng)了對現(xiàn)有協(xié)議客戶的 維護(hù)和管理工作，進(jìn)展了一批新的協(xié)議用戶。準(zhǔn)時把握客人的反饋信 息和客戶的消費動態(tài)，爭取到了更多的團(tuán)隊和散客入住，提高了客房 的入住率，間接的帶動了餐飲等的收入，取得了肯定的經(jīng)濟(jì)效益，也 使賓館的知名度隨團(tuán)隊的大量入住而提升。 、加強(qiáng)內(nèi)部管理和培訓(xùn)工作。 在培訓(xùn)方面，我們針對“訪問客 戶的技巧、談判的技巧、收集整理客戶資料、跟進(jìn)業(yè)務(wù)的技巧及禮儀” 等方面的學(xué)問進(jìn)行培訓(xùn)，提高了營銷員的整體素養(yǎng)，同時也加強(qiáng)了內(nèi) 部員工的學(xué)習(xí)與溝通，使團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力得到了肯定的提升。同時，修 改完善了營銷部部門制度，

17、在肯定程度上規(guī)范了各項工作，取得了一 定的成效。 過去的一年，經(jīng)過部門員工的共同努力，取得了肯定成果，但我 們也清醒的熟悉到：我們的工作中仍存在一些不足： 1、銷售隊伍不穩(wěn)定，對銷售人員的培訓(xùn)力度亟待加強(qiáng)。 2、宣揚力度不夠大，有待提高。 營銷部年終工作總結(jié) 篇5 一對外與接待工作 首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與進(jìn)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店制造經(jīng)濟(jì)效益。 依據(jù)年初的工作仔細(xì)的落實每一項，年營銷部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入

18、住率為，我們加大商務(wù)客人的營銷力度，訪問重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時依據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社仔細(xì)的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們準(zhǔn)時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平常在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。 xx年9月份我到酒店擔(dān)當(dāng)營銷部經(jīng)理， xx年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部供應(yīng)對外宣揚籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。 隨著網(wǎng)絡(luò)的高速進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)的宣揚不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。

19、截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣揚能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)具體了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司； 同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥高校，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，全部部門都能夠仔細(xì)的協(xié)作營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作賜予了確定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們營銷部工作的支持。 二對內(nèi)管理 酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣揚擴(kuò)大影響力，并準(zhǔn)時精準(zhǔn)的把酒店的動態(tài)、

20、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的進(jìn)展奠定了基礎(chǔ)。 三不足之處 1.對外營銷需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對比較少； 2.對會議信息得不到準(zhǔn)時的了解 3.在接待工作中有時不夠認(rèn)真，在一些詳情上不太留意，考慮的問題也不夠全面。 4.有時由于溝通的不準(zhǔn)時信息把握的不夠精準(zhǔn)；影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要仔細(xì)細(xì)致，盡量避開，能夠做到準(zhǔn)時的溝通，從而削減工作失誤。 明年工作方案: 1.營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會議及旅游團(tuán)隊的營銷工作，雖然酒店地理位置不很抱負(fù)，但我們存在其他優(yōu)勢，由于大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團(tuán)隊為其供

21、應(yīng)合理的價格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個新的提高， 2.轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)營銷部整體營銷力氣，提高營銷水平，為保證酒店肯定的出租率和效益，客房的價格也應(yīng)隨行就市，依據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為敏捷的價格對策首先對哈市同檔次酒店進(jìn)行市場調(diào)查，精準(zhǔn)的把握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店供應(yīng)精準(zhǔn)的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施方案。適應(yīng)市場競爭需要。同時依據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的營銷方案，提出自己的

22、促銷方案，與老顧客加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息 3.在旅游淡季的時候，加強(qiáng)餐飲的營銷力度，做好款待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。 4.對酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時營銷部要準(zhǔn)時精準(zhǔn)對網(wǎng)頁進(jìn)行更新與維護(hù)，讓更多的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。 最終我信任營銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力幫助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。 營銷部年終工作總結(jié) 篇6 一年來成果總結(jié)未覺池塘春草夢，門前白雪已皚皚，12月銷售營銷部年終工作總結(jié)報告。時間荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首從前工作的點滴依舊歷歷在目。營銷部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教導(dǎo)下，通過內(nèi)部人員的共同努力

23、，各項工作都取得了肯定的成果，并在本年度其次季度被評比為優(yōu)秀班組。現(xiàn)對一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)： (一)營銷科工作事項 1、白坯銷售狀況：實際銷售米數(shù)2,440萬米,折合米數(shù)3,265萬米,達(dá)成率90.7%;銷售金額1.37億元，達(dá)成率114.4%。 2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時，成品銷售也取得了肯定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額345萬元。 3、全年銷售15d、20d布種合計米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1,960萬元，占總銷售額的14.3%。 4、XX年營銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護(hù)上，不僅提升了利潤空間，還超額14.4%完成了銷

24、售額目標(biāo)。 5、我科能準(zhǔn)時抓住客戶的重點信息，例如cnt231001布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2,335萬元。 (以上數(shù)據(jù)為管理報表數(shù)據(jù)) (二)生產(chǎn)方案科工作事項 6、幫助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。 7、依據(jù)原料價格、市場改變狀況，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價工作，工作總結(jié)12月銷售營銷部年終工作總結(jié)報告。 8、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。 9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報價及交期的審核工作。 10、依據(jù)收集的市場信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)

25、任務(wù)，并對新布種的推廣進(jìn)行管理。 二部門存在問題點回首XX年，雖然有成果，但部門工作依舊存在不足，現(xiàn)做如下分析： 1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%，未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。 2、下半年貨款掌握力度不夠，導(dǎo)致超期帳款較多，截止XX年12月31日全年回款率只達(dá)84%。 3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。 三 明年之工作方案轉(zhuǎn)瞬間，在臺華工作已邁進(jìn)第八個年頭，誠心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培育，也感謝各位同事的支持與關(guān)心。XX年我們營銷部全體成員將同心同德，一步一個腳印重點完成以下幾方面的工作： (一)營銷科方面 1、銷售方面：白坯全年方案銷售米數(shù)折合3,600萬米，銷售額1.2億

26、元;成品銷售50萬米，銷售額500萬元。 2、銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎(chǔ)上加大對15d、20d布種的銷售力度，方案銷售米數(shù)折合750萬米，銷售額2,500萬元。 3、貨款回收方面：嚴(yán)格掌握超期貨款，削減3-6個月超期款的產(chǎn)生。 4、人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營銷科再細(xì)分小組，提高各成員的仆人翁意識。 5、客戶維護(hù)方面：每月制定訪問方案，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作。 (二)生產(chǎn)方案科方面 6、制定定織布種價格的核算標(biāo)準(zhǔn)，使報價更加合理化。 7、主動收集各業(yè)務(wù)科提報的信息，同時結(jié)合市場狀況，幫助領(lǐng)導(dǎo)的敏

27、捷支配工廠開臺，并對各布種的庫存量進(jìn)行合理調(diào)整。 8、對領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)的開發(fā)方案要主動參加，多找信息，提點子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。 四對公司之建議1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標(biāo)準(zhǔn)。 2、建議公司進(jìn)一步完善福利制度，比如醫(yī)療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。 五 備注回顧XX年是有意義，有價值，有收獲的.一年，祝福臺華更加蓬勃進(jìn)展，臺華人的生活更加美妙美好! 營銷部年終工作總結(jié) 篇7 歲月不居，轉(zhuǎn)瞬間我來到九齡童裝服飾公司銷售部工作已經(jīng)一年了！在剛來這個溫馨和諧的大家庭中，我在單位領(lǐng)導(dǎo)及其同事們的支持關(guān)心下，使我較快的適應(yīng)本工作，工作效率和銷售額有了明顯地提升；把我這個學(xué)校

28、應(yīng)屆生變成一個真正的.人。 時間督促我告辭20xx，向往激勵我在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高！為了更好地完成九齡童裝服飾公司下發(fā)的銷售額的任務(wù)，我應(yīng)當(dāng)總結(jié)以往的銷售閱歷，揚長避短，下面是我20xx年的工作狀況總結(jié)。 一：心得體會 在九齡童裝服飾公司銷售部工作了一年，我認(rèn)為銷售應(yīng)當(dāng)分為售前、售中、售后三大塊。售前你應(yīng)當(dāng)先具體的了解銷售產(chǎn)品的信息；不積跬步，無以至千里。任何一個產(chǎn)品的詳情問題都需要大量的時間和精力去摸索、討論。只有專業(yè)的沉淀與鍥而不舍的努力，才能真正的了解產(chǎn)品，和顧客溝通應(yīng)當(dāng)做到禮貌待客、熱忱感染， 我認(rèn)為把銷售工作不該是一個任務(wù)或者是負(fù)擔(dān)，應(yīng)當(dāng)是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生

29、愛好，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的歡樂?？梢哉f你要懂得享受銷售的過程，你才能懂得能銷售勝利。學(xué)習(xí)售前，我先學(xué)會了在工作中接受顧客的漠視，要抱有大度能容的心態(tài)，面部表情要自然，微笑常在，自尊心不能太強(qiáng)哦！而且要懂得如何吸引買家的留意力，開場白很重要，目的就是吸引對方的留意力，引起客戶的興 趣，使客戶樂于與我們連續(xù)交談下去。售中的過程是建立在售前的基礎(chǔ)上的，由于與顧客溝通時，我們應(yīng)當(dāng)仔細(xì)傾聽，換位思索，我們一般都會遇到顧客的疑問，異議，這個時候應(yīng)當(dāng)運用在售前了解到的專業(yè)學(xué)問為顧客解答問題，讓他來了解產(chǎn)品的特點、優(yōu)點等。有些交易不是很簡單就達(dá)成的，而這時我們應(yīng)當(dāng)挖掘和了解客戶的需求，主動的

30、推舉優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，以良好的服務(wù)看法和優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量來獲得顧客的認(rèn)同。在顧客不喜愛或者有意向別的款式的衣服時，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會快速轉(zhuǎn)型，直到顧客滿足為止。售后應(yīng)當(dāng)是注意服務(wù)，當(dāng)客戶購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，應(yīng)當(dāng)立刻去核對，假如真是質(zhì)量的問題，我們應(yīng)當(dāng)和買家協(xié)商解決方案，盡量地滿意買家的要求。主動快速的解決買家的售后問題，或許能給我們帶來一些隱形的客源。 二：工作匯報 在九齡童裝服飾公司銷售部工作的一年中，我深深地體會到自己的不足之處，做工作必需小心翼翼，詳情打算成敗。做銷售行業(yè)必需要先了解自己要銷售的產(chǎn)品，而且必需要了解產(chǎn)品的每一個詳情。九齡童裝服飾公司主要 銷售的是童裝中的羽絨服、棉服、羊毛衫、打底

31、褲、牛仔褲等。正如：跛子走路-一步步來。我先了解的是羽絨服，為了了解這個羽絨服詳細(xì)資料，我查了大量的公司內(nèi)部資料和相關(guān)地介紹。不查不知道，一查之下才知道，羽絨服也有這么多的學(xué)問。例如羽絨服的里料有灰鴨絨、白鴨絨。 我們公司的羽絨服結(jié)構(gòu)為外層為面料，上面有個涂層，完鮮亮麗， 是用來防水抗臟易清洗。白鴨絨是分布在最中間的，包圍著白鴨絨的是2層防絨布，實現(xiàn)了不跑絨、不鉆絨的優(yōu)良品質(zhì)。里料一般為：滌綸、混紡。羽絨服的詳情許多，帽子的設(shè)計很重要，要厚實緊密，裁剪時尚，防止寒風(fēng)來襲；新奇可愛的設(shè)計很瘦小伴侶的歡迎。羽絨服的拉鏈也很重要哦，精致耐用的拉鏈，美觀時尚，可愛大方，采納優(yōu)質(zhì)環(huán)保樹脂材質(zhì)拉鏈，拉動順

32、滑可接受常見的拉扯，拉鏈周邊壓線整齊牢固堅固，有用長久！袖口的設(shè)計也很重要哦，公司一般采納的都是針織螺紋袖口，可松可緊，小手還可以藏在袖口里哦，保暖舒適，輕松抵擋寒風(fēng)，讓寶寶在寒冷的冬天無所畏懼。口袋的設(shè)計也可以添加衣服的可愛、天真無暇的氣息，精致的可愛樣式可以增加童真趣味，而且對稱型口袋可以讓孩子置放東西且能保暖雙手哦！衣服的整體設(shè)計也很重要哦，童裝應(yīng)當(dāng)以時尚可愛為主要的設(shè)計想法，衣服讓孩子們穿了應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出孩子天真爛漫、活潑可愛的氣息。 世界上沒有失敗的人，只有臨時停止勝利。勝利者永不放棄，放棄者永不勝利。 營銷部年終工作總結(jié) 篇8 一年來成果總結(jié)未覺池塘春草夢，門前白雪已皚皚。時間荏苒，在

33、繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首從前工作的點滴依舊歷歷在目。營銷部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教導(dǎo)下，通過內(nèi)部人員的共同努力，各項工作都取得了肯定的成果，并在本年度其次季度被評比為優(yōu)秀班組。 一、現(xiàn)對一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié) (一)營銷科工作事項 1、白坯銷售狀況：實際銷售米數(shù)2,440萬米,折合米數(shù)3,265萬米,達(dá)成率90.7%;銷售金額1.37億元，達(dá)成率114.4%。 2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時，成品銷售也取得了肯定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額345萬元。 3、全年銷售15d、20d布種合計米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1,960萬元，占總

34、銷售額的14.3%。 4、20xx年營銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護(hù)上，不僅提升了利潤空間，還超額14.4%完成了銷售額目標(biāo)。 5、我科能準(zhǔn)時抓住客戶的重點信息，例如cnt231001布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2,335萬元。 (二)生產(chǎn)方案科工作事項 1、幫助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。 2、依據(jù)原料價格、市場改變狀況，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價工作。 3、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。 4、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報價及交期的審核工作。 5

35、、依據(jù)收集的市場信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù)，并對新布種的推廣進(jìn)行管理。 二、部門存在問題點 回首20xx年，雖然有成果，但部門工作依舊存在不足，現(xiàn)做如下分析： 1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%，未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。 2、下半年貨款掌握力度不夠，導(dǎo)致超期帳款較多，截止20xx年12月31日全年回款率只達(dá)84%。 3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。 三、明年之工作方案 轉(zhuǎn)瞬間，在臺華工作已邁進(jìn)第八個年頭，誠心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培育，也感謝各位同事的支持與關(guān)心。20xx年我們營銷部全體成員將同心同德，一步一個腳印重點完成以下幾方面的工作： (一)營銷科

36、方面 1、銷售方面：白坯全年方案銷售米數(shù)折合3,600萬米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬米，銷售額500萬元。 2、銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎(chǔ)上加大對15d、20d布種的銷售力度，方案銷售米數(shù)折合750萬米，銷售額2,500萬元。 3、貨款回收方面：嚴(yán)格掌握超期貨款，削減3-6個月超期款的產(chǎn)生。 4、人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營銷科再細(xì)分小組，提高各成員的仆人翁意識。 5、客戶維護(hù)方面：每月制定訪問方案，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作。 (二)生產(chǎn)方案科方面 1、制定定織布種價格的核算標(biāo)準(zhǔn)，使報價更

37、加合理化。 2、主動收集各業(yè)務(wù)科提報的信息，同時結(jié)合市場狀況，幫助領(lǐng)導(dǎo)的敏捷支配工廠開臺，并對各布種的庫存量進(jìn)行合理調(diào)整。 3、對領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)的開發(fā)方案要主動參加，多找信息，提點子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。 四、對公司之建議 1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標(biāo)準(zhǔn)。 2、建議公司進(jìn)一步完善福利制度，比如醫(yī)療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。 營銷部年終工作總結(jié) 篇9 首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與進(jìn)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店制造經(jīng)濟(jì)效益。 一、營銷部的工作重點 依據(jù)年初的工作仔細(xì)的落實每一項，xx年營銷部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營銷力度，訪問重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時依據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社仔細(xì)的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會議召開