骨科護(hù)理工作方案_1

1、骨科護(hù)理工作方案骨科護(hù)理工作方案1 在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護(hù)理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機(jī)，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素養(yǎng)的護(hù)理隊(duì)伍。圍繞護(hù)理部總體目標(biāo)，骨科制定工作方案如下： 一、突出?？铺厣蛟熳o(hù)理品牌。 護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機(jī)會與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重?？苾?nèi)重點(diǎn)培育2名責(zé)任護(hù)士對病人進(jìn)行功能熬煉指導(dǎo)工作。進(jìn)一步完善功能熬煉指導(dǎo)的手段和方法，實(shí)行多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果。預(yù)備在xx年制定骨科常見病功能熬煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能熬煉的意義和方法。 二、抓

2、好質(zhì)量管理。 1、針對護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，設(shè)置工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把以病人為中的人文護(hù)理理念融入實(shí)際詳細(xì)的工作詳情。 2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。 從病人的角度評價護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿足度作為評價護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。 三、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。 1、協(xié)作護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資、力量的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。 2、持續(xù)抓好專科學(xué)問的培訓(xùn)，提高護(hù)士專業(yè)素養(yǎng)，實(shí)行有效的學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有閱歷的老護(hù)士為新護(hù)

3、士講課，傳授護(hù)理閱歷。如遇模糊概念，大家一起爭論，共同解決問題。 3、每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房，每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一次護(hù)理操作示范和考核，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房。 4、鼓舞各位護(hù)士參與院內(nèi)、外的培訓(xùn)，溝通閱歷，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新學(xué)問。 四、整理好護(hù)理流程和告知。 1、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順當(dāng)實(shí)施的基礎(chǔ)，我們在基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。方案在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細(xì)化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行。 2、有效的護(hù)理告知是病人協(xié)作的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特別留意事項(xiàng)、?？瓶祻?fù)的告知。 五、切實(shí)落實(shí)以病

4、人為中心的服務(wù)。 1、完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的要我服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙?wù)。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護(hù)理名牌。 2、把以病人為中心的服務(wù)，詳細(xì)到護(hù)理行為的每一詳情。 建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。 六、培育優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 1、發(fā)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個人專長。 2、建立團(tuán)隊(duì)精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成果，充分發(fā)揮個人力氣。 讓每個人都參加管理，以增加其責(zé)任感和仆人翁意識。 七、做好信息的傳達(dá)和文件的整理。 每次參與醫(yī)院開會的其次天晨會時對內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá)，科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到。對下發(fā)文件分類進(jìn)行存放，以便查閱。擬指定專人對文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫(yī)

5、院同步，主動融入醫(yī)院文化建設(shè)中。 八、開展護(hù)理成本效益的討論。 1、避開資源的閑置與鋪張，提高資源利用率，合理配置護(hù)理資源。 2、定量分析，以盡量少的勞動耗費(fèi)與物質(zhì)耗費(fèi)，供應(yīng)的適合.需要的衛(wèi)生服務(wù)，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和.效益。 骨科護(hù)理工作方案2 20xx年，骨科門診將堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)、護(hù)理管理及感染管理為抓手，以一提高、雙強(qiáng)化及三優(yōu)化為主要途徑，即不斷提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量及專業(yè)培訓(xùn)，優(yōu)化專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)看法及服務(wù)流程，達(dá)到全年醫(yī)護(hù)零意外及病人滿足率達(dá)到95%以上的工作目標(biāo)。 一、加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)建設(shè) （一）優(yōu)化服務(wù)理念 培育護(hù)理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的需

6、要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識及平安意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確愛護(hù)理工作平安、有效。注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息，獵取病人的需求及反饋信息，常常聽取醫(yī)生的看法，準(zhǔn)時提出改進(jìn)措施，對護(hù)士工作賜予激勵，調(diào)動她們的工作主動性，從思想上行動上作到真正的主動服務(wù)。把專心服務(wù),制造感動的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。 （二）優(yōu)化服務(wù)措施 1.以三好一滿足為抓手，為便利患者就醫(yī)，要求護(hù)理人員提前十五分鐘上崗，便利了患者就醫(yī)，縮短了患者排隊(duì)等候時間。 2.仔細(xì)做好一般門診和專家門診的日常管理工作，指導(dǎo)護(hù)

7、士準(zhǔn)時協(xié)調(diào)和妥當(dāng)處理特發(fā)狀況。 3.準(zhǔn)時化解醫(yī)患沖突，對有需要關(guān)心的病人，想方設(shè)法供應(yīng)便利，堅(jiān)決做到零投訴。 4.仔細(xì)做好門診的室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生，主動為患者營造潔凈、舒適的就診環(huán)境。 5.為患者供應(yīng)親情服務(wù)，加強(qiáng)與病人溝通，對于有特別要求的病人，要盡力滿意特別需求；對于因不行抗拒力緣由錯過預(yù)約時間的病人，供應(yīng)綠色通道，務(wù)求讓每一名病人都能感受到骨科門診優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。 二、加強(qiáng)護(hù)理管理建設(shè) （一）護(hù)理人力資源管理 1.建立緊急護(hù)理人力資源調(diào)配制度，加強(qiáng)對休假、輪休人員管理，試行輪休備班模式，即輪休人員肩負(fù)勤務(wù)備班職責(zé)，可作為補(bǔ)充醫(yī)護(hù)力氣應(yīng)付突發(fā)狀況。 2.落實(shí)護(hù)理人員在職連續(xù)訓(xùn)練培訓(xùn)和考評，鼓

8、舞在崗人員進(jìn)修，保障在職進(jìn)修人員學(xué)習(xí)時間，不斷提高科室整體護(hù)理水平。 3.對重點(diǎn)員工的管理，如輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識訓(xùn)練，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識及力量，同時指定有臨床閱歷、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培育溝通技巧、臨床操作技能等。 （二）護(hù)理質(zhì)量管理 1.依據(jù)院部體系文件與基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范、常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范等規(guī)范護(hù)理行為，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)到位?；颊吲c醫(yī)護(hù)人員滿足度高。護(hù)理人員把握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)涵，把握率達(dá)到100%。 2.有危重患者護(hù)理常規(guī)，親密觀看患者的生命體征和病情改變，護(hù)理措施到位，患者平安措施有效，記錄規(guī)范。 3.執(zhí)行查對制度，能遵照醫(yī)囑

9、正確供應(yīng)護(hù)理服務(wù)，準(zhǔn)時觀看、了解患者反應(yīng)。 4.保障儀器、設(shè)備和搶救物品的有效用法。護(hù)理人員根據(jù)用法制度與操作規(guī)程嫻熟用法輸液泵、注射泵、監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、吸引器等常用儀器和搶救設(shè)備。對用法中可能出現(xiàn)的意外狀況有處理預(yù)案及措施。 （三）護(hù)理平安管理 1.確立查對制度，識別患者身份。在診療活動中，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，至少同時用法患者姓名、病人號兩項(xiàng)核對患者身份，確保對正確的患者實(shí)施正確的診療、操作。 2.對于顧客臨床護(hù)理常見突發(fā)狀況及并發(fā)癥，要制定護(hù)理操作及處理規(guī)范，以制度保障平安，杜絕醫(yī)療事故。 3.主動報(bào)告護(hù)理平安（不良）大事與隱患信息的制度，改進(jìn)措施到位。護(hù)理人員對護(hù)理平安（不良）大事報(bào)告制

10、度的把握率達(dá)到100%。 （四）不斷提高護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng) 1.加強(qiáng)?？平ㄔO(shè)，提高護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng)，定期組織?？评碚?、操作考核，提高護(hù)士處理問題力量。 2.鼓舞及帶領(lǐng)護(hù)士撰寫論文,主動參與各種學(xué)術(shù)活動，把握醫(yī)護(hù)領(lǐng)域前沿信息，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新項(xiàng)目，不斷提高專業(yè)理論水平。 3.協(xié)作護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)制度。不同年資、 力量的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷自我增值，從而整體提高骨科整體業(yè)務(wù)水平。 三、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理建設(shè) （一）要求護(hù)理人員在臨床診療活動中嚴(yán)格遵循手衛(wèi)生相關(guān)要求，手衛(wèi)生正確率達(dá)100%，手衛(wèi)生依從性95%，洗手正確率90%。（二）凡接觸血液、體液、分泌物、排泄物

11、等物質(zhì)以及被其污染的物品時必需戴手套。醫(yī)護(hù)人員對職業(yè)防護(hù)和職業(yè)暴露處置把握率達(dá)到100%。 （三）組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則和艾滋病防護(hù)條例，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后詳細(xì)的處理措施和程序。 骨科護(hù)理工作方案3 一、加強(qiáng)護(hù)理在職訓(xùn)練，提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng) 1.強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握，定期組織護(hù)理授課，實(shí)行輪番主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特別疑難狀況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新學(xué)問和技能。相互學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。 2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)理的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部方案以強(qiáng)化三基護(hù)理學(xué)問，50項(xiàng)護(hù)理操作及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)理

12、輪番出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。 3.做好低年資護(hù)理的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，把握多學(xué)科學(xué)問和力量。 4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)進(jìn)展不平衡的現(xiàn)狀，有方案的選送部分護(hù)理外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理學(xué)問。 二、護(hù)理平安是護(hù)理管理的重點(diǎn)，平安工作長抓不懈 1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)理以及有思想心情的護(hù)理加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理平安管理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。 2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)

13、控。 3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。 4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。 5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理平安隱患檢查，發(fā)覺問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的緣由，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯及事故的發(fā)生。 骨科護(hù)理工作方案4 ，骨科門診將堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)、護(hù)理管理及感染管理為抓手，以“一提高、雙強(qiáng)化及三優(yōu)化”為主要途徑，即

14、不斷提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量及專業(yè)培訓(xùn)，優(yōu)化專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)看法及服務(wù)流程，達(dá)到全年醫(yī)護(hù)零意外及病人滿足率達(dá)到95%以上的工作目標(biāo)。 一、加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)建設(shè) （一）優(yōu)化服務(wù)理念 培育護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識及平安意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確愛護(hù)理工作平安、有效。注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息，獵取病人的需求及反饋信息，常常聽取醫(yī)生的看法，準(zhǔn)時提出改進(jìn)措施，對護(hù)士工作賜予激勵，調(diào)動她們的工作主動性，從思想上行動上作到真正的主動服務(wù)。把“專心

15、服務(wù)，制造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。 （二）優(yōu)化服務(wù)措施 1。以三好一滿足為抓手，為便利患者就醫(yī)，要求護(hù)理人員提前十五分鐘上崗，便利了患者就醫(yī)，縮短了患者排隊(duì)等候時間。 2。仔細(xì)做好一般門診和專家門診的日常管理工作，指導(dǎo)護(hù)士準(zhǔn)時協(xié)調(diào)和妥當(dāng)處理特發(fā)狀況。 3。準(zhǔn)時化解醫(yī)患沖突，對有需要關(guān)心的病人，想方設(shè)法供應(yīng)便利，堅(jiān)決做到零投訴。 4。仔細(xì)做好門診的室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生，主動為患者營造潔凈、舒適的就診環(huán)境。 5。為患者供應(yīng)親情服務(wù)，加強(qiáng)與病人溝通，對于有特別要求的病人，要盡力滿意特別需求；對于因不行抗拒力緣由錯過預(yù)約時間的病人，供應(yīng)綠色通道，務(wù)求讓每一名病人都能感受到骨科門診優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

16、 二、加強(qiáng)護(hù)理管理建設(shè) （一）護(hù)理人力資源管理 1。建立緊急護(hù)理人力資源調(diào)配制度，加強(qiáng)對休假、輪休人員管理，試行輪休備班模式，即輪休人員肩負(fù)勤務(wù)備班職責(zé)，可作為補(bǔ)充醫(yī)護(hù)力氣應(yīng)付突發(fā)狀況。 2。落實(shí)護(hù)理人員在職連續(xù)訓(xùn)練培訓(xùn)和考評，鼓舞在崗人員進(jìn)修，保障在職進(jìn)修人員學(xué)習(xí)時間，不斷提高科室整體護(hù)理水平。 3。對重點(diǎn)員工的管理，如輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識訓(xùn)練，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識及力量，同時指定有臨床閱歷、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培育溝通技巧、臨床操作技能等。 （二）護(hù)理質(zhì)量管理 1。依據(jù)院部體系文件與基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范、常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范等規(guī)范護(hù)理行為，優(yōu)質(zhì)護(hù)

17、理服務(wù)落實(shí)到位?；颊吲c醫(yī)護(hù)人員滿足度高。護(hù)理人員把握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)涵，把握率達(dá)到100%。 2。有危重患者護(hù)理常規(guī)，親密觀看患者的生命體征和病情改變，護(hù)理措施到位，患者平安措施有效，記錄規(guī)范。 3。執(zhí)行查對制度，能遵照醫(yī)囑正確供應(yīng)護(hù)理服務(wù)，準(zhǔn)時觀看、了解患者反應(yīng)。 4。保障儀器、設(shè)備和搶救物品的有效用法。護(hù)理人員根據(jù)用法制度與操作規(guī)程嫻熟用法輸液泵、注射泵、監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、吸引器等常用儀器和搶救設(shè)備。對用法中可能出現(xiàn)的意外狀況有處理預(yù)案及措施。 （三）護(hù)理平安管理 1。確立查對制度，識別患者身份。在診療活動中，嚴(yán)格執(zhí)行“查對制度”，至少同時用法患者姓名、病人號兩項(xiàng)核對患者身份，確保對

18、正確的患者實(shí)施正確的診療、操作。 2。對于顧客臨床護(hù)理常見突發(fā)狀況及并發(fā)癥，要制定護(hù)理操作及處理規(guī)范，以制度保障平安，杜絕。 3。主動報(bào)告護(hù)理平安（不良）大事與隱患信息的制度，改進(jìn)措施到位。護(hù)理人員對護(hù)理平安（不良）大事報(bào)告制度的把握率達(dá)到100%。 （四）不斷提高護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng) 1。加強(qiáng)專科建設(shè)，提高護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng)，定期組織?？评碚摗⒉僮骺己?，提高護(hù)士處理問題力量。 2。鼓舞及帶領(lǐng)護(hù)士撰寫論文，主動參與各種學(xué)術(shù)活動，把握醫(yī)護(hù)領(lǐng)域前沿信息，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新項(xiàng)目，不斷提高專業(yè)理論水平。 3。協(xié)作護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)制度。不同年資、 力量的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷

19、自我增值，從而整體提高骨科整體業(yè)務(wù)水平。 三、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理建設(shè) （一）要求護(hù)理人員在臨床診療活動中嚴(yán)格遵循手衛(wèi)生相關(guān)要求，手衛(wèi)生正確率達(dá)100%，手衛(wèi)生依從性ge；95%，洗手正確率ge；90%。（二）凡接觸血液、體液、分泌物、排泄物等物質(zhì)以及被其污染的物品時必需戴手套。醫(yī)護(hù)人員對職業(yè)防護(hù)和職業(yè)暴露處置把握率達(dá)到100%。 （三）組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則和艾滋病防護(hù)條例，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后詳細(xì)的處理措施和程序。 骨科護(hù)理工作方案5 外科20xx年仔細(xì)根據(jù)護(hù)理部以病人為中心的護(hù)理理念，遵照科室實(shí)際開展了一系列優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目。

20、20xx年外科將連續(xù)深化這一護(hù)理理念，并結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)三好一滿足的活動，扎實(shí)推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，特制定以下工作方案。 一：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展已經(jīng)由試行階段，轉(zhuǎn)換為改革臨床護(hù)理服務(wù)模式的切入點(diǎn)。依據(jù)外科轉(zhuǎn)科疾病，設(shè)定轉(zhuǎn)科護(hù)理目標(biāo)，供應(yīng)人性化整體護(hù)理工作模式。 二：對20xx年護(hù)理工作中存在的詳細(xì)問題，定期召開爭論會，加強(qiáng)科室護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，準(zhǔn)時制定整改措施。進(jìn)一步規(guī)范科室護(hù)理人員的轉(zhuǎn)科護(hù)理水平。 三：連續(xù)加強(qiáng)對護(hù)理人員的培訓(xùn)和合理調(diào)配，護(hù)理能級化管理。由高年資護(hù)理人員擔(dān)當(dāng)責(zé)任護(hù)理組組長，低年資護(hù)士在高年資護(hù)士指導(dǎo)下開展各項(xiàng)護(hù)理工作。 四：促進(jìn)護(hù)患溝通，真正從患者角度動身，護(hù)理人員把盡可

21、能多的時間還給病人，用在為患者供應(yīng)各項(xiàng)專業(yè)的護(hù)理操作上并準(zhǔn)時聽取患者對護(hù)理工作的看法和建議，跟進(jìn)患者的實(shí)際需求，開展更多、更貼心的護(hù)理服務(wù)。爭取患者的滿足。 骨科護(hù)理工作方案6 方案是對明年工作的支配。明年要把護(hù)士培訓(xùn)放在第一位。高質(zhì)量的護(hù)士才有高質(zhì)量的工作。通過一再的考慮，圍繞護(hù)理部的工作方針，制定骨科的工作方案。詳細(xì)如下： 一、加強(qiáng)護(hù)理平安管理。 1，平安是全部工作中的核心。護(hù)理工作要細(xì)心，耐煩，嚴(yán)格根據(jù)護(hù)理核心制度，護(hù)理常規(guī)，工作流程執(zhí)行。三級質(zhì)控的確落實(shí)到位，把平安隱患?xì)绲脑诿妊繝顟B(tài)。 2，梳理現(xiàn)有的工作流程，修改不合理的流程。新開展項(xiàng)目制定的確可行的工作流程或指引。做到有章可依。

22、二、主動提高患者滿足度 1，常常以一個患者為例，進(jìn)行跟蹤調(diào)查，詢問患者對工作人員的看法，對衛(wèi)生環(huán)境的看法，對工作流程的看法，對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的看法等，從中發(fā)覺問題，主動改進(jìn)。 2，每月進(jìn)行滿足度調(diào)查，并對結(jié)果進(jìn)行分析。每月召開公休會一次。 三、做好規(guī)范化培訓(xùn)及骨科?？茖W(xué)問的培訓(xùn) 1，依據(jù)護(hù)理部的培訓(xùn)方案，結(jié)合科室的人員特點(diǎn)制定個性化的培訓(xùn)方案。 2，圍繞骨科十大平安目標(biāo)，科室現(xiàn)有病種及骨科特有的技術(shù)操作制定科室的專科培訓(xùn)方案。 骨科護(hù)理工作方案7 工作方案是對工作進(jìn)行一系列有條理的規(guī)劃的方式，使工作順當(dāng)進(jìn)行。下面就是整理的骨科中醫(yī)護(hù)理工作方案，一起來看一下吧。 一、工作目標(biāo) 1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與平

23、安管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確愛護(hù)理平安； 2、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理； 3、完善護(hù)士崗位管理、績效管理； 4、加強(qiáng)護(hù)士長、護(hù)士工作力量、人文素養(yǎng)的培育，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素養(yǎng)； 5、大力推動護(hù)理信息化建設(shè)； 6、創(chuàng)新思維主動開展護(hù)理科研與教學(xué)，推動護(hù)理專業(yè)進(jìn)展。 7、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成狀況。 二、詳細(xì)措施 （一）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與平安管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確愛護(hù)理平安 護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。在20xx年的護(hù)理工作中，護(hù)理部將對比各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循PDCA循環(huán)模式仔細(xì)進(jìn)行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管

24、理。 1、護(hù)理質(zhì)量管理委員會考核小組成員每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，分級護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，各護(hù)理單元每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查，對存在的問題準(zhǔn)時整改追蹤，適時修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度、規(guī)范，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。 2、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)時段，重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門（消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、急診科）的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室根據(jù)二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管，確愛護(hù)理平安。 3、進(jìn)一步加大感染掌握力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)理人員平安，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、用法、處理。 4、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評估制度；加強(qiáng)危險(xiǎn)重癥病人及護(hù)理不良大事的管理，對上報(bào)的危重患者和不良大

25、事護(hù)理部準(zhǔn)時下病區(qū)進(jìn)行查看，提出合理化建議，避開醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 （二）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理 1、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，實(shí)施護(hù)士崗位管理，盡可能滿意臨床護(hù)理工作需要。 2、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，根據(jù)分級護(hù)理、?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)健康宣教，為患者及家屬供應(yīng)平安、優(yōu)質(zhì)、高效、滿足的服務(wù)。 3、進(jìn)一步加大對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的考核力度，定期召開護(hù)士長專題會議，不斷總結(jié)改進(jìn)臨床護(hù)理工作。 4、護(hù)理部每月進(jìn)行病人滿足度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬看法，不斷改善服務(wù)看法，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到六滿足。 （三）加強(qiáng)護(hù)士崗位管理、績效管理 1、進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理人員分層管理，

26、將護(hù)理崗位需求與護(hù)理人員力量相對應(yīng)，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學(xué)用人機(jī)制，為患者供應(yīng)較高專業(yè)水平護(hù)理服務(wù)，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎懲。 2、改進(jìn)和細(xì)化工作流程，把制度、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強(qiáng)詳情管理，使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性。 （四）加快護(hù)士長、護(hù)士工作力量培育，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素養(yǎng) 1、加大對護(hù)士長工作的考核力度。 2、護(hù)理部對護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練理論、技能、中醫(yī)基礎(chǔ)理論、技能培訓(xùn)。 3、依據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)方案，修訂護(hù)士分層管理及考核。 4、加強(qiáng)護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。 5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房。 6、加強(qiáng)?？谱o(hù)士培育

27、，支配外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，加快?？谱o(hù)理的建設(shè)和進(jìn)展。 7、鼓舞護(hù)士、護(hù)士長參與各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平。 8、護(hù)士長會議每月一次。 9、護(hù)理質(zhì)量管理委員會每季度一次。 （五）大力推動護(hù)理信息化建設(shè)，提高工作效率 加強(qiáng)護(hù)理不良大事、壓瘡、夜查房的管理，各種護(hù)理文書實(shí)行電子病歷，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在護(hù)理質(zhì)量管理中的作用，優(yōu)化流程，提高工作效率。 （六）創(chuàng)新思維開展科研，推動臨床護(hù)理教學(xué) 1、加強(qiáng)護(hù)士新理論、新學(xué)問、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，主動撰寫護(hù)理論文，將護(hù)理隊(duì)伍中的好人好事進(jìn)行宣揚(yáng)，展現(xiàn)天使風(fēng)采。 2、主動開展臨床護(hù)理教學(xué)。加強(qiáng)實(shí)習(xí)、進(jìn)修、新上崗護(hù)士的管理，總牢固習(xí)帶教

28、工作，新上崗護(hù)士崗前培訓(xùn)3天。 3、協(xié)作總務(wù)科落實(shí)控?zé)煿ぷ?，?chuàng)建無煙醫(yī)院。 4、方案新增護(hù)士7名，實(shí)現(xiàn)床護(hù)比1:0.4，滿意臨床工作需要。 5、開展一些有意義的文娛活動，豐富業(yè)余生活，提高護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力、向心力。 （七）護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成： 1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率95% 2、專科護(hù)理合格率95% 3、分級護(hù)理合格率95% 4、危重病人護(hù)理合格率95% 5、急救物品完好率100% 6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100% 7、護(hù)理文書書寫合格率100% 8、病人對護(hù)理工作的滿足度90% 9、護(hù)理技術(shù)操作合格率95% 10、“三基”考核合格率100% 11、護(hù)理差錯發(fā)生率“0” 12、壓瘡發(fā)生率“0” 13

29、、醫(yī)療廢棄物處理合格率100% 14、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100% 15、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100% 16、健康宣教掩蓋率100% 17、健康宣教成效率95% 18、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)掩蓋率30% 19、責(zé)任制整體護(hù)理合格率100% 骨科護(hù)理工作方案8 一、完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性工作。 二、完成護(hù)理部20xx年工作方案的相關(guān)內(nèi)容。 三、完成骨科病房20xx年工作方案中之護(hù)理部分。 四、依據(jù)xx市xx醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、質(zhì)量萬里行檢查標(biāo)準(zhǔn)、患者平安目標(biāo)等進(jìn)行職業(yè)道德訓(xùn)練，提高護(hù)士職業(yè)道德素養(yǎng)和溝通協(xié)調(diào)解決問題的力量。 1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容包括：護(hù)士條例、醫(yī)療事故處理?xiàng)l

30、例、專科護(hù)理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、應(yīng)急預(yù)案、報(bào)刊典型案例的分析及處理、相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度、溝通技巧、相關(guān).學(xué)學(xué)問、病人的權(quán)利和義務(wù)等。 （1）每月第一周：護(hù)理核心制度，護(hù)理操作告知。 （2）每月其次周：法律法規(guī)，平安訓(xùn)練、院感學(xué)問。 （3）每月第三周：護(hù)理應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)患溝通。 （4）每月第四周：專科護(hù)理常規(guī)、護(hù)理關(guān)鍵流程。 2、培育護(hù)士主動為患者服務(wù)的意識，調(diào)動護(hù)士主動性，創(chuàng)新服務(wù)理念，注意誠信服務(wù)，樹立以人為本的服務(wù)理念，每月征求病人看法，詢求患者需求，不斷改進(jìn)工作。 五、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“以人為本”的服務(wù)理念，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，提高基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理水平，加強(qiáng)護(hù)理平安環(huán)節(jié)管理，保證患者平

31、安。 1、深化開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作：為患者供應(yīng)連續(xù)、全程的責(zé)任制護(hù)理。 2、分層管理護(hù)士：高級責(zé)任護(hù)士椩鶉位？低年資責(zé)任護(hù)士。為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。 3、做好彈性排班 ：依據(jù)患者數(shù)量、病情改變以及護(hù)士意愿要求每名責(zé)任護(hù)士管理病人小于8個，做到忙時加人、閑時減人。 4、關(guān)懷護(hù)士的生活、工作、學(xué)習(xí)狀況同樣做到以人為本。 5、連續(xù)探究績效考核模式，完善考核制度。改善護(hù)理待遇、提高護(hù)士工作主動性。 6、加強(qiáng)護(hù)理員管理，培訓(xùn)相關(guān)操作項(xiàng)目，培訓(xùn)護(hù)理員與病人溝通技巧，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決。 六、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，降低院內(nèi)感染的發(fā)生。 1、進(jìn)行院感相關(guān)學(xué)問培訓(xùn)和監(jiān)測，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對存在的問題制定

32、解決方案。 2、定期對病房及各檢查室、治療室進(jìn)行消毒，預(yù)防醫(yī)院感染的發(fā)生。 3、嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生、規(guī)范操作、仔細(xì)做好床旁隔離、終末消毒、垃圾分類。 七、提高護(hù)理師資水平，對護(hù)師進(jìn)行護(hù)理科研、教學(xué)力量的培訓(xùn)，按科室繼教方案完成分層培訓(xùn)。 骨科護(hù)理工作方案9 一、加強(qiáng)護(hù)士在職訓(xùn)練，提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng) 1。強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪番主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特別疑難狀況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新學(xué)問和技能。相互學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。 2。重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部方案以強(qiáng)化“三基”護(hù)理學(xué)問，50項(xiàng)護(hù)理操作及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪番出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。 3。做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，把握多學(xué)科學(xué)問和力量。 4。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)進(jìn)展不平衡的現(xiàn)狀，有方案的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理學(xué)問。 二、護(hù)理平安是護(hù)理管理的重點(diǎn)，平安工作長抓不懈 1。護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想心情的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理平