凸顯“誠信、創(chuàng)新”文化增強企業(yè)文化傳播效果(精)

1、凸顯企業(yè)“誠信、創(chuàng)新文化增強企業(yè)文化傳播效果中交三航局企業(yè)文化部 金菊紅企業(yè)文化是對以往實踐活動積淀下來精神財富的總結和提煉，是對企業(yè)未來生存開展的引領和指向。通過企業(yè)文化建設構建企業(yè)“軟實力、打造核心競爭力，已經(jīng)越來越成為人們的共識。與此同時，如何強化企業(yè)文化有效傳播，使之凸顯企業(yè)文化的特質和品牌效應，提高內、外部認知和認同度，也成為大家關注的焦點。筆者最近走訪了一些基層單位，也參與了公司文化的研討，并與局部社會媒體進行了交流，談到公司的企業(yè)文化時，發(fā)現(xiàn)無論是企業(yè)內部的職工，還是媒體、行業(yè)人士，大家都在探討一個問題三航的企業(yè)文化特質到底是什么？ 這也引發(fā)了筆者對于公司企業(yè)文化傳播的思考。經(jīng)過

2、一段時間的調研，筆者認識到，公司企業(yè)文化體系完整而健全，但由于尚未形成一個響亮的、能表達企業(yè)文化特質的品牌文化，因而在追求簡明和快速的現(xiàn)代傳播中容易因其大而全而被淹沒。那么，如何來提高企業(yè)文化傳播的效果呢？筆者認為，應舉全公司之力，對公司企業(yè)文化體系中的核心文化不斷進行提煉和倡導，使之形成中交三航的品牌文化，并加以廣泛傳播，不斷提高職工認同感和社會的認知度，更好地表達企業(yè)文化的傳播效果。一、凸顯企業(yè)核心文化的必要性凸顯企業(yè)核心文化，對公司文化體系中的核心文化進行提煉和倡導，是基于更好傳播企業(yè)文化的需要。公司有著50多年的歷史，伴隨著企業(yè)的開展，積淀了豐厚的文化底蘊。從2004年的?中港三航局企

3、業(yè)文化建設綱要試行?的宣貫，到2021年的?中交第三航務工程局企業(yè)文化建設綱要2021年版?的公布和修訂，歷經(jīng)5年多的推進，三航的企業(yè)文化已經(jīng)形成健全而完整的體系。在具體內容上，從建設的指導思想、總體目標到根本原那么、主要內容，從價值理念、行為標準再到實施的流程都很完備，并形成了一系列綱領性的文件，起到了一定的導向、凝聚和鼓勵作用。公司企業(yè)文化體系雖經(jīng)過了5年多的建設，體系完整而健全，但大而全的文化體系很難給人留下深刻印象，在傳播上顯得頗有難度。企業(yè)文化傳播是企業(yè)通過各種媒介向內部職工和社會群眾傳遞企業(yè)文化的過程，其包括對內傳播和對外傳播。無論是對內增強文化的認同度和引導力，還是對外塑造公司形

4、象和品牌，都要遵循傳播的客觀規(guī)律?，F(xiàn)在是快速傳播的時代，就連看書都追求“淺閱讀的人們對于接受一項新事物的要求是迅速而明確，只有在第一時間吸引受眾的注意力，才有可能引起人們深層次的關注和研究，在對內、對外傳播中，人們不會以研究者的態(tài)度去仔細、詳盡地理解整個企業(yè)文化體系，而更注重其最核心的特質。具體地說，企業(yè)文化傳播需要形成一個鮮明的企業(yè)品牌文化，這個品牌文化可以代表整個文化體系的核心局部。因而對公司文化體系中的核心文化進行梳理和提煉并倡導，使之形成品牌，并廣泛傳播形成品牌效應，是基于企業(yè)文化傳播的需要。那么，什么樣的文化能成為公司的核心文化？如何對核心文化進行傳播并使之形成品牌文化、增強傳播效果

5、？二、“誠信、創(chuàng)新何以成為公司的核心文化在公司企業(yè)文化體系中，到底什么才是最具公司特質的核心文化？核心文化又應該具有什么樣的特質？核心文化一定是最能表達其精神內核、最能代表公司形象、最能貼近文化開展脈絡、最能符合企業(yè)開展實際的。它并非信手拈來，更不是憑空杜撰，它必須具備認同度高、實踐性強這樣兩個特點。一是必須是已有戰(zhàn)略和綱領所認同的；二是作為核心文化本身必須具備代表性；三是它必須是企業(yè)在新的開展階段所需要的。通過對公司企業(yè)文化體系的深入研究，我們認為，誠信和創(chuàng)新可以作為其核心文化加以傳播。一誠信和創(chuàng)新是企業(yè)文化戰(zhàn)略和綱領所認同的雖然沒有明確提出核心文化一說，但公司的企業(yè)文化戰(zhàn)略以及2021版?

6、企業(yè)文化建設綱要?中都指明了方向，就是誠信和創(chuàng)新。?中交三航局開展戰(zhàn)略規(guī)劃2021-2021?中的企業(yè)文化戰(zhàn)略中強調了誠信文化建設和創(chuàng)新文化建設的重要性，“誠信是公司開展的根本，要通過誠信文化的建設，形成公司與外界、公司內部各單位和各部門、干部和群眾、機關與一線良好的信任和合作關系，進一步提升公司品牌的內涵、提高公司內、外部的運作效率、融洽公司內、外部氣氛，“創(chuàng)新是公司開展的動力，要通過創(chuàng)新文化的建設，逐步形成公司內部良好的創(chuàng)新氣氛，積極推進在組織架構、業(yè)務流程、管理機制、技術能力等各方面的創(chuàng)新意識和實踐，不斷提升公司各項工作的時代性、科學性和高效性。2021版?企業(yè)文化建設綱要?中也明確指出

7、要抓好誠信、創(chuàng)新兩大企業(yè)文化子戰(zhàn)略，將其定位為“企業(yè)不斷攀高的雄厚資本和持續(xù)開拓的動力源泉，要發(fā)揮好兩大子戰(zhàn)略的雙翼作用，使其為企業(yè)開展步入快車道保駕護航。由此可見，誠信和創(chuàng)新作為三航文化的核心所在，是公司的一致認識，也是發(fā)揮公司文化整體優(yōu)勢的著力點。二誠信和創(chuàng)新具備代表性1. 誠信是對歷史的傳承企業(yè)文化不是無源之水、無本之木，它是在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐漸形成的。三航企業(yè)文化傳承了社會大文化環(huán)境和企業(yè)小文化環(huán)境的特征，融合了海派文化、中交文化的精髓，同時又不失三航個性。三航各公司都地處東南沿海，自古以來就是全國的商業(yè)中心，國內、國外貿易往來頻繁，公司總部又地處繁華都市上海，是全國乃至世界的

8、經(jīng)濟、金融、貿易和航運中心。這一地域的人文特征是多種文化沖突融合，形成了獨特的海派文化，而契約精神就是其中的一大亮點。有人這么形容上海商人，簽合同前討價還價特別費力，一旦雙方達成了協(xié)議，守信譽的特點又有口皆碑，契約精神特別強。中交企業(yè)文化中將企業(yè)使命表述為“固基修道，履方致遠，強調的是對規(guī)矩、標準的遵守和踐行，也是表達了誠信的精神。從三航的開展歷史上來說，誠信的優(yōu)良傳統(tǒng)一直延續(xù)至今，一批又一批三航人自覺踐行著誠信待人、誠信做事的原那么。三者中，前者是社會大文化環(huán)境的造就，后兩者顯示了企業(yè)小文化環(huán)境的特征，而融合在一起便是誠信的精神。三航正是傳承了誠信的精神，并在生產(chǎn)經(jīng)營活動中一以貫之。2. 創(chuàng)

9、新是開展的不竭動力企業(yè)文化既是傳承的，又是開放的，沒有亙古不變、一勞永逸的企業(yè)文化。企業(yè)文化的開放性表達在圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營變化不斷創(chuàng)新、與時俱進。這里的創(chuàng)新有變與不變兩層涵義。首先，創(chuàng)新作為企業(yè)的一種特質、一種理念，作為企業(yè)的一種個性和精神，是不變的。無論企業(yè)處于哪個開展階段，創(chuàng)新都是開展的不竭動力，是一種對外界環(huán)境變化的積極應對。其次，創(chuàng)新的內容又是不斷變化的。企業(yè)在不同的開展時期，遇到不同的客觀環(huán)境，科技創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等等層出不窮，企業(yè)文化作為開放性的體系也是不斷創(chuàng)新的。因而企業(yè)的開展是以不變的創(chuàng)新理念來面對不斷變化的客觀環(huán)境進而不斷創(chuàng)新的過程。3. 誠信和創(chuàng)新是企業(yè)

10、文化的核心誠信是企業(yè)一以貫之的傳統(tǒng)精神，是對過去文化的沉淀和傳承，在相對較長的時期內保持不變；創(chuàng)新是對未來的期許，是時代賦予的使命，是企業(yè)文化圍繞生產(chǎn)經(jīng)營變化與時俱進的客觀要求，也是企業(yè)開展的內在需要。兩者一個是根底的、沉淀的、固有的，一個是變化的、開展的、長遠的；一個是精神所在，一個是積極應對；一個著重傳承，一個重在實踐；一個是向內挖掘沉淀，一個向外尋求開展；一個從歷史中來，一個向未來走去，一靜一動，互為支持，互為補充。以誠信和創(chuàng)新為主要內容的公司核心文化既表達了公司文化中優(yōu)秀的傳統(tǒng)局部，又具有時代的精神，能夠積極應對變化，因而其具備代表性，是企業(yè)文化的核心。三“誠信、創(chuàng)新是企業(yè)開展新階段的

11、需要誠信和創(chuàng)新要作為公司文化體系的核心文化，還必須要符合企業(yè)開展新階段的需要?，F(xiàn)階段，公司提出“兩新三并舉的戰(zhàn)略思路，新的業(yè)務領域和市場地域的開拓既是對2007年下半年以來全球金融危機帶來的世界航運業(yè)衰退、水工市場萎縮、港口建設任務銳減的快速反響，也是對公司開展戰(zhàn)略的重新規(guī)劃。企業(yè)面臨著施工地域的突破、產(chǎn)品結構的轉型和管理水平的提升等一系列的挑戰(zhàn)，這就要求企業(yè)施工地域由原來的集中于東南沿海向中西部、乃至向國外開展，產(chǎn)品結構由傳統(tǒng)的水工領域向鐵路、風電、公路、市政等多個領域開展，同時，也要求管理水平大幅度地提升。在這個與以往截然不同的大環(huán)境下，企業(yè)文化更應該發(fā)揮出引領作用，倡導全體職工的積極認同

12、和實踐，誠信和創(chuàng)新那么正符合企業(yè)開展新階段需要。公司一直以來以重誠信、明標準、守規(guī)矩而廣受贊譽，也贏得了業(yè)主的信任和不少后續(xù)工程。在當今“潛規(guī)那么之風愈演愈烈的情況下，公司積極響應國家提倡企業(yè)的誠信之道，始終堅持誠信原那么，在處理與業(yè)主、合作伙伴的各種關系中始終誠信待人、做事，同時樂于承當社會責任，建立社會公信力，誠信也由此成為三航響亮的名片。開拓創(chuàng)新更是公司開展的不竭動力。洋山港是我國第一個外海無遮掩工程；長江口深水航道整治工程世界罕見；GPS第一次在水域工程大面積使用；世界第一長管樁55米交通部院士發(fā)來賀電；深圳友聯(lián)在鹽堿地上造船塢，前無古人；海上巨型風車轉出新市場并收獲6項國家專利；黨建

13、工作不斷創(chuàng)新，引領了企業(yè)健康開展總的來說，誠信和創(chuàng)新是符合公司核心文化特性的，認同度高、實踐性強，既為已有戰(zhàn)略和綱領所認同的，也從傳承和開展的角度具備了代表性，也符合企業(yè)在新的開展階段所需要。因而，誠信和創(chuàng)新作為公司文化體系中的核心文化，一直貫穿、滲透在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的方方面面。三、如何凸顯企業(yè)“誠信、創(chuàng)新 文化 ，增強企業(yè)文化傳播效果“誠信、創(chuàng)新 文化要到達有效的傳播并形成品牌文化絕不是一句空話，它既不是一朝一夕能夠完成的，也不局限于一個部門的職能范疇，而是要在相對較長的時期內，依靠企業(yè)上下的共同推進。要找準企業(yè)文化傳播的途徑和方式方法，有意識地將誠信和創(chuàng)新固化下來、傳承下去，使之對內凝心

14、、集智、聚力，對外產(chǎn)生品牌文化的輻射效應。一凝心、集智、聚力，做好“誠信、創(chuàng)新文化的對內傳播企業(yè)是“人的企業(yè)，企業(yè)文化是“人的文化。企業(yè)文化的對內傳播實際上就是對企業(yè)內部職工及管理者進行的企業(yè)內部的文化培訓、教育、宣傳、灌輸，是自上而下的傳播。應該利用一切企業(yè)內部的傳播渠道和形式加以傳播，使誠信和創(chuàng)新的精神在今后的企業(yè)開展中得到廣泛的認同和實踐。1. 選樹典型，發(fā)揮典型引路作用在三航的開展歷程中，不乏關于“誠信、創(chuàng)新的典型事例。對于質量的追求、對于合同承諾的信守、全心全意地為業(yè)主效勞、與合作伙伴的互利共贏、與競爭對手的公平競爭、對企業(yè)職工的真誠關心、對社會責任的責無旁貸，這些都在實際工作中演繹

15、著三航誠信的精神。新領域、新地域的開拓；工程管理模式的創(chuàng)新；擠密砂樁船的整體改裝及86米擠密砂樁船的新建；海上風電整體安裝都是近段時間公司的創(chuàng)新之舉。在企業(yè)開展新階段，仍要在生產(chǎn)經(jīng)營等各個領域樹立“誠信、創(chuàng)新的典型，并加以培育和傳播，使誠信和創(chuàng)新不僅僅是傳承，更成為新時期的一種追求，成為職工內化的自覺行動。2. 用好平臺，發(fā)揮企業(yè)宣傳載體作用公司內部的報紙、雜志、網(wǎng)絡等載體在一定程度上營造了企業(yè)的宣傳環(huán)境。目前各個層面都有自己的宣傳載體。公司有?三航報?、?探索?及網(wǎng)絡平臺；直屬各單位有各自的報紙，如二公司的?建港先鋒?、三公司的?航務之窗?等；鐵路工程的局指揮部都有自己的報紙，如?大西風采?

16、、?蘭新時訊?、?三航·合福?，各工程分部還有自己的簡報等。這些都可以被視為有效傳播的載體，可以成為傳播三航“誠信、創(chuàng)新核心文化的平臺。除此以外，還要充分利用聲像資料的優(yōu)勢，傳播企業(yè)“誠信、創(chuàng)新文化。聲像資料相比起文字的紙質媒體，能夠更直觀、更生動地反映出企業(yè)開展的軌跡。中交股份已在網(wǎng)站上開辟“企業(yè)視訊欄目，成為集團內各單位爭相展示風采的平臺；公司外網(wǎng)日前也增設了“三航視頻欄目，強化了公司對外推介和宣傳；公司近期還擬定了?公司聲像資料管理方法?，旨在進一步完善公司聲像資料的收集、整理、保管和開發(fā)利用工作。聲像資料、網(wǎng)站等都是傳播“誠信、創(chuàng)新文化的有效宣傳載體，在此根底上，我們還可以通

17、過推進電子報、 報等新平臺建設，不斷擴大讀者面，不斷增強三航“誠信、創(chuàng)新文化的傳播效應。3. 注重養(yǎng)成，發(fā)揮日常工作中的傳播、倡導作用積極倡導企業(yè)“誠信、創(chuàng)新文化，將理念轉化為認知與行動,不能僅僅依靠宣傳教育，還應重視企業(yè)培訓、規(guī)章制度、工作要求等對職工思想和行為的文化導向作用。加大培訓力度，積極傳播、倡導“誠信、創(chuàng)新文化。要抓好新進大學生的企業(yè)文化培訓和傳播，加強他們對企業(yè)的認識和了解，從而能自覺認同“進了三航門，就要做誠信、創(chuàng)新三航人的理念。同時，在其他系列的培訓教育中，如局管干部培訓、黨支部書記培訓、協(xié)作隊伍培訓、管理專題培訓中也要積極倡導并凸顯“誠信、創(chuàng)新文化，促使更多的職工認同并自覺

18、踐行。我們還可通過其他途徑積極傳播和倡導，如：制度標準的執(zhí)行、工作目標的制定、行為養(yǎng)成的教育、主題活動的開展等等，明確希望職工做什么、不做什么和怎么做的價值導向。倡導以誠信的態(tài)度、創(chuàng)新的方式來思考公司的業(yè)務、管理的優(yōu)化、顧客的需求、行為的取向等，使核心文化的價值導向能真正融入思想觀念中、沉淀在工作流程中、落實到具體崗位中、表達在實際行動中。二創(chuàng)牌、塑形、借力，做好“誠信、創(chuàng)新文化的對外傳播做好“誠信、創(chuàng)新文化的對外傳播，是基于創(chuàng)造企業(yè)開展良好環(huán)境，提升企業(yè)工程品牌附加值，增強客戶對企業(yè)和品牌的忠誠度，樹立企業(yè)“誠信、創(chuàng)新良好形象的需要。為此，公司上下每位職工都要身體力行，通過企業(yè)品牌傳播、職工

19、言行傳播、視覺形象傳播、媒體報道傳播等途徑，進一步凸顯公司的“誠信、創(chuàng)新文化，提高社會對公司文化的認同度，樹立企業(yè)良好的公眾形象。1. 凸顯企業(yè)“誠信、創(chuàng)新文化，強化公司品牌的傳播隨著我國建筑市場的不斷開展和逐漸成熟，國內建筑業(yè)已進入了品牌競爭時代，品牌已經(jīng)成為建筑企業(yè)生存與開展的重要支柱和參與國際競爭的核心競爭力。長期以來，在中交三航深厚的企業(yè)文化中始終蘊含著對品牌的不懈追求，創(chuàng)下了多個“歷史之最：長江口深水航道整治工程、東海大橋、杭州灣大橋、世博軸工程、澳門國際機場，上海濱江大道、東海風電、京滬、蘭新鐵路等一大批標志性建設工程工程為世人矚目。從早期的走遍華東沿海建碼頭，到90年代確立“水陸

20、并舉、多元開展的戰(zhàn)略思路，到如今堅持“多元化、國際化的戰(zhàn)略導向，中交三航始終把“誠信、創(chuàng)新作為品牌文化建設的重要內容，在工程管理、技術研發(fā)、與人交往、文明施工、綜合治理、愛民便民等方面得到了很好的表達，其中不乏典型案例，形成了一定的品牌效應。要一如既往地把培育開展和唱響“誠信、創(chuàng)新品牌文化的工作做好。首先公司上下要進一步統(tǒng)一思想，切實把企業(yè)“誠信、創(chuàng)新文化建設落實到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐之中，將品牌建設從觀念上、管理上、經(jīng)營上予以推廣。其次要結合公司承建的一批重大工程建設，大力做好“品牌職工、品牌團隊、品牌工程的總結推介工作，推介出一批在工程領域中有影響的典型人物和團隊，精心打造一批不同領域、不同地

21、域的品牌工程，不斷豐富和延伸“誠信、創(chuàng)新品牌文化的內涵，進一步確立公司在“兩新三并舉戰(zhàn)略中的的品牌優(yōu)勢，不斷傳遞和擴大“誠信、創(chuàng)新品牌文化的市場和社會效應。2. 標準企業(yè)視覺識別的應用，強化企業(yè)形象傳播的效果在企業(yè)文化傳播過程中,通過有形的企業(yè)標志及形象視覺識別系統(tǒng)塑造企業(yè)形象,是企業(yè)形象視覺傳播必不可少的途徑。2021年，公司依照集團有關要求，結合企業(yè)實際制定了公司視覺識別系統(tǒng)標準手冊，統(tǒng)一標準了工程工地辦公區(qū)、生活區(qū)、施工區(qū)、警示區(qū)形象，梳理和統(tǒng)一施工現(xiàn)場的圖牌、管理制度和宣傳用語，不僅有助于提高企業(yè)形象標準管理的水平，也為塑造良好的企業(yè)形象奠定了一定的根底。如寧波分公司機場路工程部，積極

22、探索市政工程品牌形象建設，通過視覺標化的宣傳和籌劃，拉近了與周邊社區(qū)與居民的距離，得到了寧波市政府的贊譽。在三航這樣的例子不勝枚舉。但也不可否認，我們還存在著不標準、不重視的現(xiàn)象，還需要不斷加以標準和強化。要繼續(xù)通過文明工地、工程文化建設等，不斷提高公司視覺識別系統(tǒng)的標準建設，擴大中交三航品牌的視覺效應。重點是要抓好重大設備，如2400噸“風范號的標識標準等；工程部的臨設、施工區(qū)域，如標志、顏色和規(guī)格等；職工的統(tǒng)一服裝，如顏色、款式、標志等，以及在“四重重大工程、重要領域、重點開拓地區(qū)、為重要業(yè)主效勞工程的建設中，我們都要重點關注并統(tǒng)一標化，要結合工程工地的實際情況和文明工地創(chuàng)立及業(yè)主、地方的具體要求，通過宣傳籌劃，因地制宜，標準應用視覺識別系統(tǒng)，適時推介企業(yè)，表達三航品牌特色，提升公司的知名度、美譽度，不斷強化企業(yè)形象傳播的效果。3. 借力媒體，提升企業(yè)社會形象借力并用好媒體，充分認識媒體對企業(yè)形象傳播的作用，對我們凸顯“誠信、創(chuàng)新文化，打造品牌文化具有很強的現(xiàn)實意義。首先，企業(yè)文化部門及各基層單位