電子商務(wù)行業(yè)中小企業(yè)SWOT戰(zhàn)略分析

1、電子商務(wù)行業(yè)中小企業(yè)SWOT戰(zhàn)略分析【摘要】：中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要力量，對(duì)我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著越來(lái)越重要的作用。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，中小企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和壯大，實(shí)施電子商務(wù)已成為必然。本文在簡(jiǎn)述SWOT分析法的基礎(chǔ)上，從多個(gè)角度對(duì)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的內(nèi)部環(huán)境（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)）和外部環(huán)境（機(jī)會(huì)、威脅）進(jìn)行了深入分析和探討?！娟P(guān)鍵詞】：中小企業(yè) 電子商務(wù) SWOTAbstractSmall and medium-sized enterprises is an important force of the national economy in Chin

2、a, It plays more and more important role in our national economic development . Along with the development of electronic commerce, between enterprises more and more competition , Small and medium-sized enterprises want to in the fierce competition in survival and growth , implemet e-commerce has bec

3、ome inevitable. This article introduces the basis of SWOT analysis method , from many Angle for small and medium-sized enterprises of the application of the electronic commerce internal environment (strength, weakness) and the external environment (opportunities, threats) analysis and discussion.Key

4、 word: medium and small enterprises; electronic commerce; SWOT一、論文的研究背景及目的研究背景：隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，尤其是因特網(wǎng)的普及，人們傳統(tǒng)的觀念和消費(fèi)習(xí)慣受到了巨大的沖擊，電子商務(wù)也變得不再那么遙不可及，它對(duì)人類(lèi)社會(huì)的影響是巨大的，尤其是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的沖擊是很大的，電子商務(wù)改變了人們從事商業(yè)活動(dòng)的方式和思維，對(duì)人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入真正的信息社會(huì)起了巨大推動(dòng)作用。研究目的：本文試圖通過(guò)識(shí)別我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)，搜尋防范中小企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策和措施，希望能夠?qū)ξ覈?guó)中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)有一定的借鑒作用

5、，進(jìn)而促使我國(guó)中小企業(yè)更好地利用電子商務(wù)帶來(lái)的有利機(jī)遇迅速發(fā)展。二、文獻(xiàn)綜述1. 國(guó)外研究狀況關(guān)于中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)內(nèi)外的研究機(jī)構(gòu)和研究者都進(jìn)行了研究。并取得了一定得研究成果。例如，Grazioli&Wand（2001）認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)是消費(fèi)者對(duì)從事的一項(xiàng)活動(dòng)不確定性和不利結(jié)果的認(rèn)知。Cheung&Lee（2000）認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)有兩個(gè)維度：一個(gè)與損失概念的不確定性或者概率相關(guān)，另一個(gè)是與損失概念的結(jié)果和重要性相關(guān)。對(duì)電子商務(wù)研究者（例如，Stewart，1999；Barone，2002:；Pavlou,2003）來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)更大的問(wèn)題顯然是區(qū)別渠道風(fēng)險(xiǎn)和商店風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。2.

6、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)研究者方面，薛松（2007）認(rèn)為隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中小企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中地位越來(lái)越重要，中小企業(yè)為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)提供了不可忽視的動(dòng)力。電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，它的發(fā)展為中小企業(yè)與大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)提供了機(jī)會(huì)和平臺(tái)。但中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)，它們發(fā)展電子商務(wù)面臨種種風(fēng)險(xiǎn)。胡煒（2008）認(rèn)為中小企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位，對(duì)支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展有巨大作用。在中小企業(yè)的快速發(fā)展中，不可避免的受到電子商務(wù)所帶來(lái)的諸多影響。三、研究方法理論分析與案例分析相結(jié)合的方法。理論分析對(duì)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)有很大的指導(dǎo)作用，對(duì)中小企業(yè)為什么要實(shí)施電子商務(wù)以及怎樣實(shí)施電子商務(wù)都有很大

7、的指導(dǎo)意義。四、論文的主要內(nèi)容我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)不是一帆風(fēng)順的，會(huì)面臨各種風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)阻礙、了其前進(jìn)的腳步。本論文就是以此為背景，主要研究我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)過(guò)程中所面臨的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅做出探討，探討具有實(shí)踐指導(dǎo)意義的防范措施。本論文的主要研究?jī)?nèi)容有以下幾點(diǎn)：（1）我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀（2）中小企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)過(guò)程中所面臨的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅、（3）中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)有些是可以避免的，有些則是可以降低的，在研究中小企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)得出一些防范風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。五、中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀 1中小企業(yè)對(duì)開(kāi)展電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足。當(dāng)前,我國(guó)中小企業(yè)對(duì)電子商

8、務(wù)的認(rèn)知程度比較低,表現(xiàn)為對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)模糊,理解很膚淺,甚至一些傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)還比較漠視。 2電子商務(wù)的配套環(huán)境條件不完善。企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)需要以整個(gè)社會(huì)環(huán)境基礎(chǔ)作為支撐保障，中小型電子商務(wù)網(wǎng)站的安全隱患大;社會(huì)化配送滯后,貨物遞送成本高。此外,我國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)所需的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等還不完善。 3企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)所需的資金和人才缺乏。中小企業(yè)普遍存在資金不足,開(kāi)展電子商務(wù)投入少的問(wèn)題。融資渠道少,融資難度大同時(shí),中小企業(yè)人員素質(zhì)低,缺乏專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)人才。 4消費(fèi)觀念和習(xí)慣不適應(yīng)電子交易方式。我國(guó)居民的消費(fèi)正逐步呈現(xiàn)個(gè)性化傾向。電子商務(wù)雖為消費(fèi)者和商家提供了多種選擇機(jī)會(huì),但消費(fèi)者、商

9、家的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣不適應(yīng)電子貿(mào)易的交易方式。 六、中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù) 分析1.中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（1）決策管理上的優(yōu)勢(shì)中小規(guī)模較小，管理層次和管理幅度都比較小，因此，中小企業(yè)內(nèi)部信息溝通渠道比較暢通，便于迅速做出決策。（2）組織上的優(yōu)勢(shì)中小企業(yè)規(guī)模小，企業(yè)員工少，便于統(tǒng)一思想，不會(huì)出現(xiàn)害怕企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)而對(duì)電子商務(wù)有抵觸情緒。（3）機(jī)制上的優(yōu)勢(shì)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制更為靈活，對(duì)新鮮事物接受更快。電子商務(wù)作為一項(xiàng)嶄新的商務(wù)模式，一項(xiàng)新技術(shù)的應(yīng)用，更容易在中小企業(yè)內(nèi)部推廣。（4）創(chuàng)新上的優(yōu)勢(shì)中小企業(yè)在創(chuàng)新上的優(yōu)勢(shì)更加明顯。因?yàn)橹行∑髽I(yè)規(guī)模小，抗御風(fēng)險(xiǎn)的能力較差，必須不斷地創(chuàng)新才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下

10、去。 2.中小企業(yè)的劣勢(shì)（1）整體素質(zhì)偏低 從全國(guó)范圍看，中小企業(yè)整體素質(zhì)較低。缺乏高層次的管理人員，導(dǎo)致企業(yè)管理水平較低。電子商務(wù)是一種全新的商務(wù)模式，并不是每一個(gè)中小企業(yè)管理者都能認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的重要意義從而對(duì)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)持不積極甚至反對(duì)的態(tài)度。（2）資金缺乏 大多數(shù)中小企業(yè)都面臨資金缺乏的困境。目前的中小企業(yè)很多都是民營(yíng)性質(zhì)的企業(yè)，融資渠道狹窄，抗御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)很大的困難就是資金問(wèn)題。（3）技術(shù)人員的缺乏中小企業(yè)不僅缺乏高層次的管理人員，而且缺乏技術(shù)人員，電子商務(wù)是一種嶄新的商務(wù)模式，其中包含許多新技術(shù)的運(yùn)用，缺乏專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員使得中小企業(yè)難以應(yīng)用電子

11、商務(wù)改造傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，因而使得電子商務(wù)缺乏吸引力。（4）信息化水平低中小企業(yè)的信息化水平偏低，企業(yè)信息化是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的基礎(chǔ)，企業(yè)信息化水平的高低，對(duì)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的成敗影響很大。中小企業(yè)偏低的信息化水平是中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的阻礙。機(jī)會(huì)（）政治環(huán)境：我國(guó)政府始終對(duì)電子商務(wù)采取積極的扶持政策，先后頒發(fā)了一系列促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策，為中小企業(yè)獲取政策、技術(shù)、市場(chǎng)、人才信息等提供方便。（）經(jīng)濟(jì)環(huán)境：我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭良好，利率和匯率相對(duì)穩(wěn)定，低通貨膨脹率，物價(jià)穩(wěn)中略升，世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快。有利的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境，雖然在一定程度上帶來(lái)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，但是更多的是市場(chǎng)機(jī)遇。、給我國(guó)中小企業(yè)

12、帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)。（）技術(shù)環(huán)境：信息系統(tǒng)生命周期較短，給中小企業(yè)實(shí)施帶來(lái)了很大機(jī)遇，Internet迅速普及、電子商務(wù)有效應(yīng)用，使得中小企業(yè)能更快捷地享用便利的網(wǎng)絡(luò)信息，而不再象以前那樣由于資金的制約而無(wú)法在很多方面與大企業(yè)形成有效的競(jìng)爭(zhēng)。 威脅 （）法律環(huán)境：盡管政府越來(lái)越重視從政策、法律上支持中小企業(yè)及其電子商務(wù)的發(fā)展，但對(duì)于作為一種全新商務(wù)模式的電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，還是缺乏比較完善的配套法律制度，造成很多企業(yè)不愿意應(yīng)用電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式加以改造。 （）社會(huì)文化：帶來(lái)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的社會(huì)氛圍尚未形成。還有廣泛存在的信用問(wèn)題，使得企業(yè)之間對(duì)對(duì)方信用的評(píng)估成本大為增加，使電子商務(wù)不再變得有吸引

13、力。 （）自然環(huán)境：全國(guó)性的物流配送體系的缺乏成為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的重要阻礙。物流成本居高不下，導(dǎo)致應(yīng)用電子商務(wù)的物流配送成本甚至可能超過(guò)傳統(tǒng)商務(wù)模式下的配送成本，使得中小企業(yè)缺乏應(yīng)用電子商務(wù)的動(dòng)力。在對(duì)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、外部環(huán)境機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，列出 分析表如下表：中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的 分析表七、中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的對(duì)策 1.做好目標(biāo)市場(chǎng)定位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和單向營(yíng)銷(xiāo)的傳統(tǒng)模式不同，它是雙向的營(yíng)銷(xiāo)方式，所以定位目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)必須了解自己的產(chǎn)品是否適合網(wǎng)上用戶(hù)的特征。2.選擇正確的電子商務(wù)實(shí)施方式 對(duì)企業(yè)決策者而言，發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵問(wèn)題是選擇正確的實(shí)施方式。因此，

14、中小企業(yè)可以考慮加入第三方電子商務(wù)網(wǎng)站或采用與ASP合作的方式開(kāi)展電子商務(wù)。3. 選擇方便的物流配送及支付結(jié)算方式物流配送和支付結(jié)算方式是電子商務(wù)發(fā)展的兩個(gè)瓶頸。企業(yè)自身無(wú)法從根本上解決，只能通過(guò)采取變通的方式來(lái)解決。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況選擇合適的物流方式，以保證配送的及時(shí)性。4. 建立高效的信息收集系統(tǒng)中小企業(yè)想要成功的實(shí)施電子商務(wù)，就一定要建立一個(gè)高效的信息收集系統(tǒng)，對(duì)所獲得的信息及時(shí)進(jìn)行加工處理，了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向，提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。5. 加強(qiáng)人才的培養(yǎng) 政府應(yīng)充分利用各種途徑來(lái)培養(yǎng)素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)技術(shù)熟練的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，以加快我國(guó)電子商務(wù)的建設(shè)步伐，提高我國(guó)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。八、結(jié)束

15、語(yǔ) 中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身所屬行業(yè)特點(diǎn)、所在區(qū)位、信息化水平技術(shù)力量等實(shí)際情況，著眼于自身健康發(fā)展，為應(yīng)用電子商務(wù)制定、選擇正確的逐級(jí)推進(jìn)戰(zhàn)略中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要按輕重緩急程度有計(jì)劃有步驟分期分批地進(jìn)行，從初級(jí)階段到高級(jí)應(yīng)用應(yīng)遵循應(yīng)用電子商務(wù)的層級(jí)與中小企業(yè)自身?xiàng)l件和所處環(huán)境相適應(yīng)的原則。參考文獻(xiàn)：1Charles W.L.Hill，Gareth R·Jones·Strategic Management (Third edition) M.Houghton Miffiin Company，1995 2Weihrich·Heinz:The TOWS Matrix一A Tool for Situational AnalysisJ.Long Range Planning, 1982 3胡煒.鄒議中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn)防范J.淮南職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)