在公司中層干部拓展訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)上的講話(ht)

1、在公司2013年中層干部集中培訓(xùn)班上的講話許志龍（2013年5月25日8:30于蘇州生產(chǎn)技能培訓(xùn)中心）同志們：這次培訓(xùn)是在電網(wǎng)即將進(jìn)入迎峰度夏、公司各項(xiàng)任務(wù)即將進(jìn)入半年度沖刺階段舉行的，這也是公司第一次在外實(shí)地舉辦的理論培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，這也是我和姜書記，以及各位領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)可的一種培訓(xùn)形式，主要目的是給大家提供一個(gè)安靜、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，提供一個(gè)工作之余的交流平臺(tái)，進(jìn)一步使大家了解最新形勢(shì)，進(jìn)一步提高公司系統(tǒng)中層干部的政治意識(shí)和大局意識(shí)，進(jìn)一步提高工作能力和作風(fēng)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，凝心聚力、集中精力、爭(zhēng)分奪秒，全力實(shí)現(xiàn)時(shí)間和任務(wù)“雙過(guò)半”，為公司全年?duì)幭冗M(jìn)位發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司的

2、中層干部比一般的員工要辛苦，水平也應(yīng)該更高一些，奉獻(xiàn)也更多一些。培訓(xùn)期間，我囑咐人力資源部給大家安排了中層干部培訓(xùn)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，盡可能給大家安排好學(xué)習(xí)、生活和活動(dòng)的條件，體現(xiàn)公司黨委和行政對(duì)公司中層干部的關(guān)心，某種程度也是對(duì)大家的期望，希望大家理解好公司黨委和行政的良苦用心。這次培訓(xùn)準(zhǔn)備充分、組織有序、內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)，大家紀(jì)律嚴(yán)明、學(xué)習(xí)認(rèn)真，取得了階段性成果。集中階段的授課已經(jīng)結(jié)束，下面大家就要進(jìn)入實(shí)地拓展訓(xùn)練；接下來(lái)的一段時(shí)間，大家還要認(rèn)真按照公司中層干部培訓(xùn)方案，組織好自學(xué)，開展好調(diào)研，并撰寫好心得體會(huì)。希望大家能真正認(rèn)識(shí)到，這次學(xué)習(xí)只是一個(gè)契機(jī)，真正的學(xué)習(xí)實(shí)踐是在今后的工作中。希望大家緊

3、密結(jié)合自身的工作實(shí)際，把學(xué)習(xí)能力建設(shè)貫穿于今后各項(xiàng)工作的始終，持續(xù)學(xué)習(xí)，勤學(xué)善思，不斷為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。中層干部是企業(yè)的脊梁，是支撐企業(yè)發(fā)展的中流砥柱，位于公司戰(zhàn)略層和基層執(zhí)行層的中間位置，希望大家都能認(rèn)識(shí)到自身工作崗位的重要性，認(rèn)真思考，提升能力，使自身從“中間”位置向“中堅(jiān)”力量轉(zhuǎn)變。在此，我結(jié)合自身工作體會(huì)，就如何當(dāng)好中層干部講三點(diǎn)意見：一、時(shí)刻用優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己什么樣的干部是公司的優(yōu)秀中層干部，什么樣的干部是公司當(dāng)前迫切需要的干部？我們學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，首先要弄清我們自身建設(shè)的方向是什么？弄清優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)是什么？弄清我們的工作方式方法應(yīng)該怎么樣？5月8日，人民日

4、報(bào)刊發(fā)了一篇題為改革需要“獅子型”干部的文章，引起了社會(huì)的強(qiáng)烈反響。文章中指出，“獅子型”干部最大的優(yōu)勢(shì)是“有才”，最大的特點(diǎn)是“能干”。擅長(zhǎng)改革攻堅(jiān)的“獅子型”干部本應(yīng)委以重任，但實(shí)際中卻可能得罪人，在推薦選拔干部時(shí)也可能得票不高。這是因?yàn)?，在有的地方，個(gè)性鮮明、說(shuō)話直接者，可能“不會(huì)做人”；做事有魄力，雷厲風(fēng)行者，可能“不夠靈活”。當(dāng)前，公司處在體制機(jī)制變革中，風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題同在，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。公司更加迫切地需要政治上強(qiáng)、能夠駕馭全局、敢抓敢管、獨(dú)當(dāng)一面，善于厘清千頭萬(wàn)緒任務(wù)，解決復(fù)雜問(wèn)題的“獅子型”干部。在座的各位要認(rèn)清形勢(shì)，破除“好人主義”、“老好人式”的干部標(biāo)準(zhǔn)，既要“老黃牛”式干部的

5、“韌勁”，也要有“獅子型”干部敢想敢干的“闖勁”。讓能干事者有機(jī)會(huì)、干成事者有舞臺(tái)，這應(yīng)該成為今后一個(gè)階段，公司選人、用人的標(biāo)準(zhǔn)和導(dǎo)向。具體應(yīng)從六個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)和考核一名干部，也應(yīng)該成為我們每一位中層干部的努力方向和行動(dòng)指南：1. 自覺(jué)用“務(wù)實(shí)爭(zhēng)先好”來(lái)嚴(yán)格要求自己。作風(fēng)轉(zhuǎn)變的根本在于務(wù)實(shí)，工作的最終目標(biāo)在于爭(zhēng)先，這樣才能體現(xiàn)中層干部的價(jià)值。要善于發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，切實(shí)將企業(yè)的大愿景細(xì)化為基層的小目標(biāo)，把公司的框架部署落實(shí)到專業(yè)的細(xì)致舉措，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的執(zhí)行，視集體榮譽(yù)高于一切，敢做、敢為、敢想、敢闖、敢抓、敢管，敢于亮劍，把工作抓出成效、抓出亮點(diǎn)、抓出位次。2. 自覺(jué)用“解題破題好”來(lái)嚴(yán)格要求

6、自己。中層干部既是公司部署的第一實(shí)踐者，同時(shí)更是執(zhí)行過(guò)程中諸多問(wèn)題的第一解決者。強(qiáng)化問(wèn)題管理就是認(rèn)真履責(zé)的客觀反映。我們的中層干部一定要有“從善如流，才有善政”的意識(shí)，工作中出問(wèn)題、有難題不可怕，關(guān)鍵是要認(rèn)出了問(wèn)題，知道是難題?？杏补穷^、涉險(xiǎn)灘，以及公司改革發(fā)展中的各類難題，需要匯民智、聚人心、鼓干勁，這都離不開從善如流，激發(fā)攻堅(jiān)克難的正能量。需要中層干部直面工作中的困難和現(xiàn)實(shí)中的矛盾，既勇于承認(rèn)問(wèn)題，又要善于分析問(wèn)題，更要長(zhǎng)于解決問(wèn)題，同時(shí)，又要從中把握規(guī)律，科學(xué)預(yù)判可能存在的困難挑戰(zhàn)，未雨綢繆地做出相應(yīng)的工作部署。3. 自覺(jué)用“工作業(yè)績(jī)好”來(lái)嚴(yán)格要求自己。實(shí)績(jī)才是最終的試金石。我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)

7、干部，不僅要光聽其言，更要觀看其行，不僅看其測(cè)評(píng)名次，更要看其工作業(yè)績(jī)，從多個(gè)維度看其能力和水平。我們要充分認(rèn)識(shí)到，文憑學(xué)歷不等于能力水平，久居一崗不等于經(jīng)驗(yàn)豐富，能說(shuō)會(huì)道不等于能干會(huì)干，集體之功不等于個(gè)人之績(jī)，票面公認(rèn)不等于工作業(yè)績(jī)，現(xiàn)實(shí)能力不等于發(fā)展?jié)摿?。要牢固發(fā)展意識(shí)和爭(zhēng)先意識(shí)，堅(jiān)持工作高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、嚴(yán)要求，敢于爭(zhēng)先、敢于管理、敢于碰硬，把工作抓實(shí)、抓深、抓透，真正用數(shù)據(jù)反映工作質(zhì)量，用指標(biāo)反映工作效果，用宣傳增值工作成效。4. 自覺(jué)用“自身建設(shè)好”來(lái)嚴(yán)格要求自己?！案刹俊本鸵朐谇?、干在前，就要吃苦在前，享受在后。要將精力投入在形勢(shì)的把握上、思路的謀劃上、舉措的落實(shí)上、困難的協(xié)調(diào)上、

8、榮譽(yù)的爭(zhēng)先上。要堅(jiān)持個(gè)人利益服從集體利益，不計(jì)較個(gè)人得失，不爭(zhēng)名奪利，在困難和危險(xiǎn)時(shí)刻勇于挺身而出，帶領(lǐng)所屬專業(yè)百尺竿頭更進(jìn)一步。領(lǐng)導(dǎo)干部克服“本領(lǐng)恐慌”，擁有解決新問(wèn)題的知識(shí)和能力。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，提高自身的學(xué)歷、職稱、技能的等級(jí)層次（還有8名同志助理職稱，不能說(shuō)你沒(méi)有水平，至少你在這方面沒(méi)有重視，沒(méi)有努力，沒(méi)有領(lǐng)先，沒(méi)有做好員工的表率，這樣你如何當(dāng)好員工的表率），提高人才當(dāng)量，不斷總結(jié)反思自己，當(dāng)好職工群眾的表率；通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握新的理論知識(shí)和科學(xué)方法，找準(zhǔn)問(wèn)題，認(rèn)識(shí)原因；通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、開拓創(chuàng)新，找到破解問(wèn)題的新辦法，創(chuàng)造性地化解新的挑戰(zhàn)。5. 自覺(jué)用“服務(wù)協(xié)調(diào)好”來(lái)嚴(yán)格要

9、求自己。權(quán)力就是責(zé)任，干部就是公仆，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。要堅(jiān)持群眾路線，真心為群眾辦實(shí)事、解難事，不耍態(tài)度、不擺架子。要將所屬專業(yè)每個(gè)環(huán)節(jié)主動(dòng)協(xié)調(diào)銜接好，確保工作有條不紊；要配合好其他專業(yè)工作的開展，對(duì)交叉的地帶再主動(dòng)一點(diǎn)、對(duì)配合的事項(xiàng)再深入一點(diǎn)，真正贏得認(rèn)可和支持，夯實(shí)好工作良好開展的基礎(chǔ)。我們的中層干部，要開展工作中，一定不能憑感覺(jué)、靠大概，一定不能盲目、不能蠻干，必須不斷用科學(xué)的管理知識(shí)和管理原理來(lái)武裝自己，必須不斷用優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法來(lái)武裝自己，只有這樣，才能推動(dòng)公司的科學(xué)發(fā)展。6. 自覺(jué)用“開拓創(chuàng)新好”來(lái)嚴(yán)格要求自己。企業(yè)要想向前發(fā)展，除了具備夯實(shí)基礎(chǔ)這個(gè)“止動(dòng)力”外，更需要開拓創(chuàng)新這個(gè)

10、向前的“驅(qū)動(dòng)力”。要認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)的一系列部署，充滿富有干事創(chuàng)業(yè)的激情，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)，完善自身的思維方式和工作方法，善于把上級(jí)精神與公司實(shí)際相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)自身不足和專業(yè)弱勢(shì)，有針對(duì)性地突破；要在繼承中發(fā)展、在傳承中創(chuàng)新，保持公司持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)烈后勁。二、努力用科學(xué)管理的方式方法來(lái)推動(dòng)工作科學(xué)管理的方式方法，在我看來(lái)，目前至少可以用六個(gè)“+”（加號(hào)）來(lái)表示：1. 堅(jiān)持“思想+行動(dòng)”，提高自身效率。思想是先導(dǎo)，行動(dòng)是保障。沒(méi)有思想的行動(dòng)只能是蠻干，沒(méi)有行動(dòng)的思想只能是坐其論道、紙上談兵，只有二者相加，才能相得益彰。從省公司“兩個(gè)一流”排頭兵戰(zhàn)略到公司“十六字”工作基調(diào)，從“三型兩化”現(xiàn)代企業(yè)到“四

11、位一體”管控模式，從“十項(xiàng)重點(diǎn)工程”到“五大管理工程”，都是經(jīng)過(guò)公司黨委和行政結(jié)合實(shí)際，經(jīng)過(guò)深思熟慮后形成的落地舉措。作為中層干部同樣要增強(qiáng)政治的敏感性，圍繞公司的工作思路，主動(dòng)謀劃如何使公司的新思路有效的落地，更好地執(zhí)行，做到既有思想，又有行動(dòng)，思考的時(shí)間可以充分一些，但是思路一旦形成，落實(shí)的動(dòng)作就一定要快，一定要把思路分解細(xì)化到每一個(gè)工作日，一定要有一種認(rèn)真、頂真、較真的精神，“日事日畢、日清日高”，一抓到底，使每天的工作干得有變化、有成效、有進(jìn)步，使行動(dòng)更有理性、更有智慧、更有方向、更有效率。2. 堅(jiān)持“計(jì)劃+總結(jié)”，提升管理效用。計(jì)劃是“提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題”的源頭；總結(jié)是“做

12、了什么、什么沒(méi)做、效果將如何”的評(píng)價(jià)。一把手是謀全局的，我認(rèn)為，抓計(jì)劃和總結(jié)是一把手的重要職責(zé)。中層領(lǐng)導(dǎo)干部要提升管理效用，要善于抓“兩頭”，帶“中間”，也就是抓好計(jì)劃和總結(jié)，抓好過(guò)程管控。在計(jì)劃中，要敢于把“上級(jí)的要求，自身的不足，常規(guī)的工作”結(jié)合起來(lái)思考，特別是敢于把問(wèn)題“曬”出來(lái)，并破解這些問(wèn)題，把每個(gè)問(wèn)題當(dāng)做一種挑戰(zhàn)，把每個(gè)問(wèn)題的解決當(dāng)做一種進(jìn)步，防止小問(wèn)題演變成永遠(yuǎn)的難題、永久的問(wèn)題、永恒的話題。在總結(jié)中，要把零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)識(shí)上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí),掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，更好地謀劃好下階段工作。在過(guò)程管控中，要多深入基層和一線，發(fā)現(xiàn)真問(wèn)題、聽見真聲音、摸到真

13、情況，把基層創(chuàng)造吸收到計(jì)劃總結(jié)中來(lái)并細(xì)化完善，確保計(jì)劃總結(jié)的客觀性、真實(shí)性和有效性，確保計(jì)劃總結(jié)的有效落地，不斷提高管理的實(shí)效。3. 堅(jiān)持“收入+支出”，確保企業(yè)效益。這里的“入”和“出”是廣義的概念，既是兩條線的把控，也有兩條線之間的平衡。企業(yè)不可能孤立地存在于社會(huì)之中，也不可能脫離員工和客戶而存在，沒(méi)有輸入，企業(yè)就得不到發(fā)展；沒(méi)有輸出，企業(yè)的價(jià)值就得不到體現(xiàn)。中層領(lǐng)導(dǎo)干部就是所屬專業(yè)的第一負(fù)責(zé)人，把握“收支兩條線”既考驗(yàn)大家的水平，又體現(xiàn)大家的能力。在業(yè)務(wù)方面，要通過(guò)全面預(yù)算管理，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提前規(guī)劃，想方設(shè)法增供擴(kuò)銷，同時(shí)，所有開支必須在預(yù)算范圍內(nèi)，嚴(yán)禁預(yù)算外開支，嚴(yán)控非生產(chǎn)性開

14、支，勤儉辦企業(yè)，避免資源的浪費(fèi)和無(wú)效使用；要加大過(guò)程審計(jì)力度，開源節(jié)流，防范各類經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在人資方面，要堅(jiān)持眼睛向內(nèi)，處理好所屬人員量和質(zhì)的關(guān)系，盤活現(xiàn)有條件下公司配備的人力資源，使人均勞動(dòng)強(qiáng)度均衡化、科學(xué)化，最大限度地激發(fā)現(xiàn)有員工的工作激情，提升人均勞動(dòng)生產(chǎn)率。在對(duì)外方面，要多引入先進(jìn)管理理念和方法，多出管理典型和經(jīng)驗(yàn)；要多吸納社會(huì)和客戶意見和建議，多輸出公司形象和價(jià)值，提升國(guó)家電網(wǎng)品牌形象。4. 堅(jiān)持“流程+表單”，提增執(zhí)行效能?，F(xiàn)代化企業(yè)更加突出質(zhì)量、信息、高效等特點(diǎn)，而現(xiàn)代管理必須有系統(tǒng)的制度與之銜接，必須有縝密的流程與之匹配，必須有詳盡的表單與之呼應(yīng)。管理靠制度,制度靠流程,流程靠表

15、單。公司目前逐步完善的制度體系，正是加快轉(zhuǎn)型，適應(yīng)新形勢(shì)的客觀需要。中層領(lǐng)導(dǎo)干部要以“定性、定點(diǎn)、定位、定量”為要求，對(duì)所有業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)梳理，繪制每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的跨部門（單位）之間的一級(jí)流程和部門（單位）內(nèi)部的二級(jí)及以下流程，突出信息的互通和共享；要針對(duì)每個(gè)流程節(jié)點(diǎn)制定附有責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)的表單，突出各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合和制度的有效落地。在制度規(guī)范執(zhí)行的過(guò)程中，要強(qiáng)化全員認(rèn)真、高效執(zhí)行表單的意識(shí)和能力，從表單直接查找原因，用表單直接檢驗(yàn)流程是否貫通，直接檢驗(yàn)制度是否具有符合性和規(guī)范性，直接檢驗(yàn)工作的貫徹性和到位性，增強(qiáng)管理的穿透力，進(jìn)一步提升全員執(zhí)行效能。對(duì)于流程和表單的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理工程，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要親

16、自學(xué)、親自抓、親自審、親自管。5. 堅(jiān)持“數(shù)據(jù)+分析”，增值工作效果。數(shù)據(jù)客觀反映工作質(zhì)量、工作效益和工作效果，堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)加分析正是企業(yè)對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程管控的需要。省公司運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)的成功運(yùn)營(yíng)就是數(shù)據(jù)加分析的最好驗(yàn)證。公司系統(tǒng)要加快實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)平臺(tái)上線，盡快實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在線分析與監(jiān)測(cè)。中層領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)和分析“兩手抓、兩手都要硬”，提高對(duì)各類數(shù)據(jù)的敏感性，切實(shí)將數(shù)據(jù)量化到各自專業(yè)中，從整體與部分、部分與部分、系統(tǒng)與環(huán)境之間的相互關(guān)系、相互作用中綜合分析和研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)警、及時(shí)糾正差距、及時(shí)改進(jìn)提高。各專業(yè)之間要強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析和相互比較，從中找出不足，制定反措措施，切實(shí)讓分析成為信息傳遞和共享的過(guò)程；同

17、時(shí)也要增強(qiáng)爭(zhēng)先的緊迫感和進(jìn)位的壓力感，通過(guò)內(nèi)部對(duì)標(biāo)找差和數(shù)據(jù)對(duì)比，營(yíng)造好“比學(xué)趕幫超”的氛圍，使我們的工作在與兄弟公司面對(duì)同樣制度、同樣流程、同樣平臺(tái)、同樣要求的前提下，實(shí)現(xiàn)自身工作的特色和增值。6. 堅(jiān)持“人才+創(chuàng)新”，保持發(fā)展效應(yīng)。人才是公司發(fā)展的動(dòng)力源泉，創(chuàng)新是公司發(fā)展和進(jìn)步的保證，既抓人才質(zhì)量，又抓創(chuàng)新能力，才能保持公司持續(xù)健康發(fā)展的效應(yīng)長(zhǎng)久不衰。人才并不是要一味地追求高學(xué)歷，而是要對(duì)崗位真奉獻(xiàn)、對(duì)工作真實(shí)干、對(duì)管理真用心，能在公司、省公司乃至更高層面拿得出、叫得響的典型。帶好隊(duì)伍，為公司培養(yǎng)人才，是領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)重要職責(zé)，大家要以全員培訓(xùn)考試和技能比武為載體，當(dāng)好教練，勤于對(duì)員工進(jìn)行

18、指導(dǎo)和幫助，不斷提升員工的“智能、體能、技能”水平。創(chuàng)新并不是要虛無(wú)縹緲，而是要針對(duì)工作難點(diǎn)和問(wèn)題尋找解決途徑。中層領(lǐng)導(dǎo)干部要對(duì)電費(fèi)回收及代扣、設(shè)備跳閘、客戶投訴、歷史遺留問(wèn)題解決等實(shí)際難題尋求創(chuàng)新點(diǎn)，建立和完善公司層面的創(chuàng)新體系，突破難題；要時(shí)刻關(guān)注省公司最新發(fā)展動(dòng)向和創(chuàng)新要點(diǎn)，搶先一步爭(zhēng)取試點(diǎn)項(xiàng)目，為省公司提供更多典型經(jīng)驗(yàn)；要帶領(lǐng)員工在創(chuàng)新中提升能力，形成“九牛爬坡、眾人劃槳”的整體效應(yīng)，推動(dòng)公司持續(xù)、健康、快速地發(fā)展。三、真正用結(jié)合實(shí)際的具體行動(dòng)來(lái)推動(dòng)爭(zhēng)先進(jìn)位1. 把工作的落腳點(diǎn)放在穩(wěn)定上。穩(wěn)定是一切工作的前提。中層領(lǐng)導(dǎo)干部在開展任何工作時(shí)，都要仔細(xì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，將穩(wěn)定作為一切工作的前置

19、。在公司穩(wěn)定上，要抓電網(wǎng)設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)隱患第一責(zé)任人落實(shí)，抓“三個(gè)第一”一致性研究，抓客戶用電規(guī)范化管理，抓隊(duì)伍思想疏導(dǎo)和困難幫扶，抓歷史遺留問(wèn)題解決。在服務(wù)穩(wěn)定上，要抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)突出問(wèn)題整治，深入分析影響客戶滿意度的各類因素，將每一起投訴落實(shí)到具體崗位和責(zé)任人，強(qiáng)化效能監(jiān)察和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，強(qiáng)化每周通報(bào)，切實(shí)降低客戶投訴率。在廉政穩(wěn)定上，要抓黨風(fēng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，加強(qiáng)警示教育和檢企共建，完善內(nèi)部監(jiān)督體系，加快實(shí)施“位小權(quán)重”崗位輪崗，進(jìn)一步分解和規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。2. 把工作的著眼點(diǎn)放在管理上。發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)干部示范帶頭作用，扎實(shí)抓好“四位一體”管控模式和“五大管理工程”的有效落地。在電網(wǎng)層面，要按照優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)

20、準(zhǔn)，抓好主網(wǎng)建設(shè)，特別是要確保110千伏陵口變電站在國(guó)網(wǎng)第一批試點(diǎn)項(xiàng)目中首個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)投運(yùn)；要按照“六統(tǒng)一”的思路，強(qiáng)化配網(wǎng)建設(shè)與管理。在公司層面，要全面梳理完善制度標(biāo)準(zhǔn)體系，強(qiáng)化“三集五大”體系和諧運(yùn)轉(zhuǎn)問(wèn)題調(diào)研，加快建立內(nèi)部對(duì)標(biāo)體系，深入物資管理特色模式研究，全面實(shí)施項(xiàng)目管理辦法，深化農(nóng)電管理短板集中排查治理，進(jìn)一步確保管理的精益和高效。3. 把工作的立足點(diǎn)放在規(guī)范上。任何工作都要著眼于規(guī)范性和符合性，特別是要加大過(guò)程審計(jì)力度，編制工作計(jì)劃，使審計(jì)工作與公司重點(diǎn)專業(yè)工作保持同步。要深入開展依法治企“回頭看”工作，明確責(zé)任和整改時(shí)限。要開展常態(tài)化管理診斷分析，主動(dòng)防范和降低各類風(fēng)險(xiǎn)。要堅(jiān)持依法決策、依法經(jīng)營(yíng)、依法管理，堅(jiān)決杜絕“三指定”、“亂取費(fèi)”等各類違規(guī)行為。要實(shí)施縣供電企業(yè)管理提升工程，全面開展突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)綜合治理。4. 把工作的支撐點(diǎn)放在隊(duì)伍上。把握好“人”是生產(chǎn)要素中最活躍的特點(diǎn)，培養(yǎng)好人、帶好人、管好人。在領(lǐng)導(dǎo)層面，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)，深入推進(jìn)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建；加強(qiáng)年輕干部和后備人才隊(duì)伍建設(shè)，加大競(jìng)爭(zhēng)選拔力度。在員工層面，要加快