公司辦公室個(gè)人工作總結(jié)

1、公司辦公室個(gè)人工作總結(jié)20xx 年是大廈物業(yè)管理關(guān)鍵的一年 , 在 20xx 年取得業(yè)主認(rèn)可并 且滿意物業(yè)管理的基礎(chǔ)上 , 對(duì)物業(yè)管理的要求越來(lái)越高 ,因此,“創(chuàng)新” 和“效益”是我 05年開(kāi)展工作的主線。通過(guò)創(chuàng)新 , 不斷滿足業(yè)主日 益增長(zhǎng)的物業(yè)管理需求 , 取得良好的效益是物業(yè)管理項(xiàng)目生存和發(fā)展 的根本。1、員工隊(duì)伍的建設(shè)。2、加強(qiáng)內(nèi)部管理 , 進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。5) 、深入開(kāi)展“查職責(zé)、査流程、查隱患”活動(dòng) , 尋找差距與不 足,增強(qiáng)員工的責(zé)任心 ,提高員工認(rèn)知度 ,使員工做到知崗、愛(ài)崗、樂(lè) 崗。6) 、突發(fā)事件的處理方面 :大廈管理處自成立之初, 一直將設(shè)施設(shè)備維護(hù)及管理作為工作的重

2、中之重 , 不斷完善設(shè)施 設(shè)備資料檔案。將日常突發(fā)事件備案 , 用于分析事故、查找事故根源 防范同類(lèi)事件的再次發(fā)生。上半年出現(xiàn)了高壓線相序不符引發(fā)設(shè)備 故障、突然斷電引起電梯困人兩個(gè)案件 , 物管處工程人員按照突發(fā)事 件應(yīng)急方案迅速反應(yīng) , 能夠在較短的時(shí)間內(nèi)查找原因并及時(shí)做出處理 沒(méi)有造成人員和設(shè)施設(shè)備的損傷。下半年繼續(xù)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大 檢查包括高低壓設(shè)備運(yùn)行、電梯、音響、生活消防供水等設(shè)備 , 保持 大廈各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的安全性及有效性。3、宣傳物業(yè)服務(wù) , 加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通4、嚴(yán)控費(fèi)用支出 , 取得較好的經(jīng)濟(jì)效益面對(duì)公司 2010年度嚴(yán)峻形勢(shì) , 大廈物管處在保證工作正常開(kāi)展的 情

3、況下 , 把開(kāi)源節(jié)流 , 嚴(yán)格執(zhí)行公司預(yù)算作為一件頭等大事來(lái)抓。 2010年1-6 月份,大廈物管處較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) ,總收入87.85 萬(wàn)元(十三個(gè)月 ), 總費(fèi)用萬(wàn) 62萬(wàn)元(含管理費(fèi)分?jǐn)?), 利潤(rùn)總額 達(dá)到 25.85 元, 取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。5、市場(chǎng)拓展積極參與。2010 年, 市場(chǎng)拓展方面我主要是從積極拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)、配合市場(chǎng) 研發(fā)部工作出發(fā) ,作了如下工作 :2) 、濟(jì)寧國(guó)稅局物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo)3) 、綠景嘉園物業(yè)管理方案的制作5) 、完成泰安海圖家園前期物業(yè)管理介入案并積極追蹤此項(xiàng)目7) 、實(shí)力榮祥物業(yè)管理的推進(jìn)工作8) 、完成物業(yè)管理費(fèi)用測(cè)算的樣表9) 、

4、長(zhǎng)清大學(xué)城山師大物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo)10) 、中國(guó)人民銀行物業(yè)管理方案的制作11) 、陽(yáng)光舜城商業(yè)街物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo)6、2010年主要成績(jī)與不足11月,大廈參與了山東省優(yōu)秀物業(yè)管理大廈的評(píng)選 , 取得較好的 成績(jī)。12 月, 大廈順利續(xù)簽 2010年全年物業(yè)管理合同。在 2010年中, 始終按時(shí)高質(zhì)完成工作 ,迎接多次考察組的考察。雖然取得了一定的成績(jī) ,但是也存在許多不足之處 , 比如工作的創(chuàng) 新意識(shí)不夠 , 和業(yè)主之間的溝通有待于加強(qiáng) ,市場(chǎng)拓展不盡人意 ,在未 來(lái)的工作中 , 一定取長(zhǎng)補(bǔ)短 , 應(yīng)接更大的挑戰(zhàn) , 為公司的發(fā)展全力以赴。一、無(wú)知二、學(xué)習(xí)在至元的介紹下我

5、開(kāi)始關(guān)注我是股東價(jià)值投資博文，從此接觸了 價(jià)值投資理念，后來(lái)我又系統(tǒng)學(xué)習(xí)了如何選擇成長(zhǎng)股彼得林 奇的成功投資聰明的投資者安全邊際巴菲特的投資理 念等名著，通過(guò)學(xué)習(xí)巴菲特及其老師格雷厄姆的投資思想受益匪 淺，認(rèn)識(shí)到了投資海普瑞失敗的原因并逐步形成了我的價(jià)值投資理 念。三、投資理念我的投資理念：在安全邊際為中心思想指導(dǎo)下，在能力圈范圍內(nèi) 選擇35只財(cái)務(wù)穩(wěn)健的優(yōu)秀公司，長(zhǎng)期專(zhuān)注等待機(jī)會(huì)；在便宜的時(shí) 候分批買(mǎi)進(jìn)，建立適度分散化的投資組合 ; 不要過(guò)于在意股市短期波 動(dòng)并不被市場(chǎng)先生的情結(jié)所感染，長(zhǎng)期持股耐心等待 ； 當(dāng)價(jià)格高估時(shí) 分批賣(mài)掉，根據(jù)大盤(pán)的市盈率歷史波動(dòng)區(qū)間做牛熊周期大波段。堅(jiān) 決不碰市盈率

6、很高的熱門(mén)股、題材股、新股和未來(lái)成長(zhǎng)股，堅(jiān)持低 市盈率買(mǎi)入法安全投資。1、能力圈：把自己的投資目標(biāo)限定在自己能力所及的領(lǐng)域內(nèi)， 對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及生產(chǎn)形勢(shì)的變化能隨時(shí)了解和感受到，不熟不 做、不懂不做。2、所選企業(yè)的財(cái)力穩(wěn)健，資本支出少，自由現(xiàn)金流充足。3、所選行業(yè)具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿?，所選企業(yè)是行業(yè) 龍頭，4、企業(yè)具有護(hù)城河特征，是壟斷性企業(yè) ；5、企業(yè)贏利能力強(qiáng)：具有長(zhǎng)期穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)歷史，凈資產(chǎn)收益率、 毛利率高，企業(yè)收益高于行業(yè)平均水平 ；7、參照大盤(pán)及個(gè)股的歷史市盈率運(yùn)行區(qū)間，確定買(mǎi)賣(mài)時(shí)機(jī)。在 大盤(pán)PE<15時(shí)，市場(chǎng)處于熊市底部區(qū)間，市場(chǎng)先生情結(jié)低落，市場(chǎng) 極度低迷，利空消息

7、滿天飛，優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)在價(jià)值嚴(yán)重低估，到了貪 婪的時(shí)候，是以便宜的價(jià)格買(mǎi)入暫時(shí)失寵的龍頭公司的股票的好時(shí) 機(jī)。在PE>45市場(chǎng)情緒高漲，是分批賣(mài)出的時(shí)候。做到人取我舍， 人舍我取。四、失敗原因根據(jù)投資理念的十個(gè)方面分析 HPR公司財(cái)務(wù)穩(wěn)健，現(xiàn)金流充足 國(guó)內(nèi)第一家FDA認(rèn)證競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)是行業(yè)龍頭；國(guó)內(nèi)產(chǎn)量占比51%具有壟 斷特性; 前幾年企業(yè)贏利能力確實(shí)很強(qiáng) ; 是私營(yíng)企業(yè)管理層也很優(yōu)秀。 總體企業(yè)是個(gè)好企業(yè)賠錢(qián)不是企業(yè)的錯(cuò)，錯(cuò)在我的投資理念不成熟， 主要表現(xiàn)在以下方面。1、超出了能力圈：醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)及發(fā)展趨勢(shì)我無(wú)法了解 和判斷，其銷(xiāo)售價(jià)格的巨幅波動(dòng)、定價(jià)方式及原料供應(yīng)情況更是無(wú) 法深入了解

8、，所有對(duì)基本面的研究都是靠企業(yè)的年報(bào)資料無(wú)法對(duì)企 業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，基本是不熟又不懂。2、違背了低市盈率買(mǎi)入法：以 44 倍市盈率買(mǎi)入為海普瑞付出了 一個(gè)非常高的價(jià)格是導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的根本原因。不管一只股票有多么優(yōu) 秀，買(mǎi)入時(shí)市盈率都必須小于 1 5倍，這樣能確保是在底部區(qū)域內(nèi)買(mǎi) 入，保證資金安全?？傊饕e(cuò)誤是出價(jià)過(guò)高和過(guò)度集中，再好的企業(yè)如果出價(jià)過(guò)高， 也很難有好的收益，必要的分散是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境突變的一種風(fēng)險(xiǎn) 控制策略。在分行黨委和個(gè)人金融部主任室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞 “建設(shè)省內(nèi)卓越銀行”， 20 1 0年率先實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)超 6.8 億的經(jīng)營(yíng)目 標(biāo)，積極籌備，部署計(jì)劃，踐行目標(biāo)。

9、一、工作績(jī)效目標(biāo)完成情況截止 11 月末，管轄片區(qū)中高端客戶數(shù)量為同比增長(zhǎng)戶，中高端 客戶資產(chǎn)額為萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)萬(wàn)元。重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，包括基金營(yíng)銷(xiāo) 萬(wàn)元，各支產(chǎn)品完成率分別為人民幣理財(cái)產(chǎn)品共，同比增長(zhǎng)在上崗以來(lái)的約半年工作中，我們總能認(rèn)真履行本職工作職責(zé)， 緊密配合分行完成省行下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，圍繞省行“跑贏大市” 和“率先實(shí)現(xiàn)百億利潤(rùn)目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，落實(shí)分行各項(xiàng)工作部署 和要求。勤跑網(wǎng)點(diǎn)，多打電話，全力以赴，和片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)一起營(yíng)銷(xiāo)客 戶，力推重點(diǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，促進(jìn)中高端客戶數(shù)量與資產(chǎn)雙增長(zhǎng)。做培 訓(xùn)，發(fā)短信，多管齊下，千方百計(jì)與片區(qū)理財(cái)經(jīng)理保持良好有效溝 通，促進(jìn)理財(cái)經(jīng)理綜合素養(yǎng)特別是專(zhuān)業(yè)技能、營(yíng)

10、銷(xiāo)技能及合規(guī)內(nèi)控 的全面提升。積極組織理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)歸屬感，凝聚一切 隊(duì)伍力量。做為分行財(cái)富管理工作新篇章的開(kāi)始，我們的工作在行 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與主任室的帶領(lǐng)下，取得了一定的成效，為我行個(gè)金條 線今后工作的長(zhǎng)足發(fā)展，積累了一些成功的經(jīng)驗(yàn)。（一）立足本職，做好理財(cái)經(jīng)理的相關(guān)工作二是做好理財(cái)經(jīng)理日常工作指引。及時(shí)將分行當(dāng)前重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)信息 轉(zhuǎn)達(dá)至各理財(cái)人員，恰如其分地為其分析，使大部分理財(cái)經(jīng)理都能 因勢(shì)導(dǎo)力，配合分行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利發(fā)展。三是做好理財(cái)經(jīng)理背后的技術(shù)支持。我們自己用 EXCE表制作了 基金定期定投的計(jì)算公式供所有營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售演示，得到了使用并 業(yè)績(jī)初見(jiàn)成效理財(cái)經(jīng)理的肯定好評(píng) ; 在加息

11、信息一出時(shí)，即為加息后 是否轉(zhuǎn)存，我們計(jì)算出了各期限年次的天數(shù)供全轄參考使用，減少 了理財(cái)經(jīng)理的工作量。另一方面，我們也隨時(shí)為理財(cái)經(jīng)理的個(gè)性化 需求，比數(shù)據(jù)，編表格，做分析，找產(chǎn)品，滿足大家對(duì)中高端客戶 營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)需求。四是駐點(diǎn)工作，以身作則，對(duì)新聘理財(cái)經(jīng)理嘗試實(shí)踐帶教。在管 轄片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的兩例經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，效果較為明顯，在駐點(diǎn)期間都實(shí)現(xiàn)了 產(chǎn)品的突破性銷(xiāo)售，同時(shí)，也得到了網(wǎng)點(diǎn)客戶對(duì)中行財(cái)富經(jīng)理的高 度認(rèn)同。六是關(guān)心理財(cái)經(jīng)理 8 小時(shí)以外的生活，做好家訪工作。關(guān)注內(nèi)控， 做好特別提醒工作，在孫文中路與石岐支行并網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間，我們 與孫文中路網(wǎng)點(diǎn)主任一起，重點(diǎn)關(guān)注理財(cái)經(jīng)理做好過(guò)渡期間的客戶 服務(wù)與日常

12、工作，同時(shí)提醒網(wǎng)點(diǎn)主任要關(guān)注其動(dòng)態(tài)變化，防止意外 事件發(fā)生。（二）極盡己能，協(xié)助支行吸收存款和銷(xiāo)售產(chǎn)品在今年的工作中，上級(jí)行對(duì)儲(chǔ)蓄存款工作極其重視，為此，我行 也將其作為年度工作中的重中之重，尤為重視。我們做為服務(wù)我行中高端客戶而組建起來(lái)的一支團(tuán)隊(duì)，首先，對(duì) 待外部競(jìng)爭(zhēng)，我們齊心協(xié)力，不分你我，信息交流，資源共享，充 分溝通，團(tuán)隊(duì)合作，抓住一切機(jī)會(huì)，爭(zhēng)攬行外資金，提升我行市場(chǎng) 份額。對(duì)于產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，我們即聯(lián)系理財(cái)經(jīng)理，又與網(wǎng)點(diǎn)主任保 持溝通，同時(shí)也積極配合支行行長(zhǎng)的工作要求，做好營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，共 同營(yíng)銷(xiāo)客戶。片區(qū)在 201x 年熊貓金幣的前期銷(xiāo)售中，起到了較好地帶頭作用， 引發(fā)了全行追逐銷(xiāo)售的良

13、好效果。在重點(diǎn)基金國(guó)富中小與中銀雙利 的銷(xiāo)售表彰中，片區(qū)三位新聘理財(cái)經(jīng)理全部奪得并包攬全轄新人獎(jiǎng)， 還有兩位年資尚淺的理財(cái)經(jīng)理亦取得銷(xiāo)售量與完成率的勝利獎(jiǎng)杯。（三）開(kāi)展系列客戶活動(dòng)，并以私人銀行為依托，引進(jìn)高端服務(wù)內(nèi) 容，增強(qiáng)中高端客戶的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度（四）以實(shí)際行動(dòng)支持分行 IT 藍(lán)圖上線工作，為 100年行慶獻(xiàn)禮 做出財(cái)富經(jīng)理力所能及的貢獻(xiàn)。三、存在的問(wèn)題、原因及改進(jìn)計(jì)劃6 月份，我們開(kāi)始嘗試財(cái)富管理模式的轉(zhuǎn)型，經(jīng)過(guò)約半年的實(shí)踐， 財(cái)富經(jīng)理在高端客戶維護(hù)、理財(cái)隊(duì)伍培養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)傳授、產(chǎn)品銷(xiāo) 售方面均發(fā)揮了一定的作用，但我們的工作仍處在摸索探求階段， 工作成果還不夠顯著，分管片區(qū)部分網(wǎng)點(diǎn)存在理財(cái)經(jīng)理銷(xiāo)售活動(dòng)量 較少，產(chǎn)品銷(xiāo)售不理想，業(yè)績(jī)停滯，客戶基礎(chǔ)薄