訂單管理系統(tǒng)需求設(shè)計(jì)

1、訂單管理系統(tǒng)需求設(shè)計(jì)1、 需求分析1. 程序應(yīng)用背景訂單管理是客戶關(guān)系管理的有效延伸，主要是訂單執(zhí)行的管理，即對(duì)訂單的情況的記錄、跟蹤和控制，包括針對(duì)銷售合同的執(zhí)行；隨時(shí)對(duì)訂單完成情況的跟蹤、控制訂單的實(shí)際執(zhí)行；根據(jù)實(shí)際補(bǔ)貨情況實(shí)現(xiàn)追加執(zhí)行訂單；進(jìn)行比較并顯示訂單執(zhí)行差異，并通過業(yè)務(wù)和分析報(bào)表進(jìn)行訂單執(zhí)行情況的反映。 如果企業(yè)有集團(tuán)內(nèi)部的購(gòu)銷業(yè)務(wù)，還要包括集團(tuán)內(nèi)部銷貨或調(diào)撥的訂單的執(zhí)行情況。2. 程序構(gòu)成說明該系統(tǒng)主要由四個(gè)實(shí)體部分構(gòu)成：（1）用戶：是指可登錄程序的人員（ 2）商品：是指可供銷售的各種商品（ 3）客戶：是指可對(duì)商品進(jìn)行采購(gòu)的人員（ 4）訂單：這是程序的核心部分, 是指由客戶和商

2、品等信息形成的訂貨記錄2、 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)根據(jù)客戶的需要，分析后得到具體的系統(tǒng)功能如下所述：（1） 用戶訂購(gòu)系統(tǒng)的主要功能要求a、用戶可以隨時(shí)登錄或注冊(cè)，購(gòu)物車中的商品不會(huì)丟失。b、用戶可以隨時(shí)找回密碼，密碼將發(fā)送到其注冊(cè)時(shí)候填寫的信箱。c、用戶申訴功能，如果用戶定單未被處理，可以隨時(shí)提出申訴（需要提供 訂單號(hào)和用戶帳號(hào)）。d、用戶可以隨時(shí)查看站務(wù)公告（站務(wù)公告將公布最新信息）。e,對(duì)訂單可以進(jìn)行跟蹤（2）管理員管理系統(tǒng)的主要功能要求a、用戶管理（查詢/編輯/修改帳號(hào)）。b、訂單管理（批量查看所有訂單，根據(jù)訂單號(hào)查詢，查看用戶投訴）。c、郵件管理（發(fā)送郵件，設(shè)置郵件默認(rèn)標(biāo)題/內(nèi)容）。d、商品管理

3、（批量查看所有商品，添加商品，查看/修改/刪除商品）訂單管理系統(tǒng)訂單管理報(bào)表管理出貨單用戶通知商品信息商品報(bào)價(jià)用戶管理風(fēng)格設(shè)置月 份 別 統(tǒng) 計(jì)三、 程序功能簡(jiǎn)介這個(gè)程序方便查詢了銷售人員對(duì)訂單進(jìn)行的管理，改變了人工記錄的缺點(diǎn)。管理人員可以隨時(shí)對(duì)各價(jià)格的物品庫存量進(jìn)行查詢、分析、記錄，達(dá)到更好地對(duì)銷售現(xiàn)狀的了解。并且也可以對(duì)每天進(jìn)出銷售的物品數(shù)量, 和客戶進(jìn)行查詢，根據(jù)這些信息決定銷售的情況, 從而更好地管理各項(xiàng)事務(wù)。系統(tǒng)主要功能商品報(bào)價(jià)維護(hù) 對(duì)銷售物品的報(bào)價(jià)記錄進(jìn)行增加或修改。記錄物品代碼、貨幣代碼、銷售計(jì) 量單位、價(jià)格類型、價(jià)格等信息，報(bào)價(jià)序號(hào)由系統(tǒng)自動(dòng)生成。訂單錄入按客戶錄入銷售訂單，首

4、先填寫訂單總括信息（包括訂單號(hào)、付款期限、貨幣）和每個(gè)訂單行的信息（包括物品、訂貨數(shù)量、訂貨單位、單價(jià)、需求日期、發(fā)貨日期、交貨地點(diǎn)、發(fā)貨倉(cāng)庫及物品批號(hào)等）。在確認(rèn)不再改動(dòng)后，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算訂單的原幣及本幣總額，需收金額等。訂單維護(hù)對(duì)尚未終止及尚未結(jié)清訂單可以進(jìn)行維護(hù)。對(duì)選定訂單的總括信息和明細(xì)信息可進(jìn)行加、刪、改操作。訂單結(jié)清完成對(duì)銷售訂單的結(jié)清操作。用戶可以結(jié)清一張訂單，也可以只結(jié)清訂單中的某一訂單行。結(jié)清后程序根據(jù)訂單完成情況自動(dòng)計(jì)算傭金，并累計(jì)入銷售 統(tǒng)計(jì)文件中。生成出貨單 根據(jù)客戶訂單生成出貨單。參照銷售訂單的發(fā)貨日期、未開出貨單數(shù)量，填入本次出貨單的數(shù)量，如庫存量能滿足則生成出貨單并更新庫存文件。出貨單發(fā)放對(duì)尚未執(zhí)行的出貨單進(jìn)行執(zhí)行操作。將選定出貨單置為發(fā)放狀態(tài)并打印出貨單。銷售出貨出庫 根據(jù)