2022年關(guān)于銷售培訓(xùn)心得體會(huì)3篇

1、高品質(zhì)文檔2022年關(guān)于銷售培訓(xùn)心得體會(huì)3篇 當(dāng)今社會(huì)買方市場的特征越來越明顯,優(yōu)秀銷售人員對(duì)企業(yè)的意義也越來越重要。下面是為大家?guī)淼年P(guān)于銷售培訓(xùn)心得體會(huì)，盼望可以關(guān)心大家。 關(guān)于銷售培訓(xùn)心得體會(huì)范文1：電話銷售培訓(xùn)心得體會(huì) 本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)勝利心得，在這里和大家一起共勉一下，盼望對(duì)大家以后的工作能有所關(guān)心。 1、首先肯定要跟目標(biāo)客戶闡述清晰產(chǎn)品全部的賣點(diǎn)及特色，肯定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶推舉的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的究竟是什么東西，所以要成為一名精彩的電話銷售之前肯定要練就一口流利的一般話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么! 2、做電話銷售，無論做什么

2、產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便敏捷掌控的優(yōu)待或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們?cè)谫u貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)確定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的，打電話的質(zhì)量確定是要靠數(shù)量來補(bǔ)充的，第二點(diǎn)就是要敏捷運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)待也就是前面提到的增值服務(wù)!比如說：今日我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房價(jià)的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告知這張卡的優(yōu)待(免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手;

3、這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時(shí)間跟陳總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)待作為誘餌，假如不行再送其它二項(xiàng)并且肯定要一再強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)待是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，肯定不要讓客戶覺得這些優(yōu)待很簡單得到! 3、要堅(jiān)持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要?jiǎng)倮?，確定是離不開毅力與堅(jiān)持的! 關(guān)于銷售培訓(xùn)心得體會(huì)范文2：產(chǎn)品銷售培訓(xùn)心得 作為一名產(chǎn)品研發(fā)人員，平常工作更多的是和技術(shù)、機(jī)器打交道，對(duì)于產(chǎn)品銷售、市場人員知之甚少，能夠有幸參與為期兩天的銷售培訓(xùn)課程，深表謝意。銷售課程是由聞名的培訓(xùn)老師 金其莊老師進(jìn)行講授，其老道、風(fēng)趣、幽默的語言，加之有些 YD 的行為舉止，將兩天的

4、課程弄得有聲有色，很是精彩。不得不佩服金老師，在銷售學(xué)問方面的見解深刻，對(duì)組織銷售的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)都分析得透徹，講得也是深化淺出，使我這個(gè)門外漢也能聽懂些許。 對(duì)于銷售，依據(jù)目標(biāo)對(duì)象不同，將其劃分為個(gè)人銷售和組織銷售。對(duì)于個(gè)人銷售的方式，更多的是一錘子買賣，能宰就宰，能成一單算一單，不需要太多的技巧，只要擁有三寸不爛的舌頭，就離勝利不遠(yuǎn)了。相比這種簡潔類型的銷售，對(duì)組織進(jìn)行銷售簡單度就高許多。組織銷售的簡單度來源于各個(gè)方面，如需要和一個(gè)組織里的多個(gè)部門打交道，將會(huì)面對(duì)更多的競爭隊(duì)手，項(xiàng)目的周期往往跨越了較長的時(shí)間，銷售的不只有產(chǎn)品還有服務(wù)以及信譽(yù)等等。 如何才能在簡單多變的大型銷售案中贏得最終成

5、功，什么才是組織銷售的關(guān)鍵因素?且聽金老師娓娓道來，之所以用“娓娓”這個(gè)詞，實(shí)在是金老師常常發(fā)出一些特別陰險(xiǎn)的笑聲，似男非女，特別邪惡。金老師也承認(rèn)運(yùn)氣和個(gè)人關(guān)系是一個(gè)很重要的因素，但并非全部，在產(chǎn)品質(zhì)量相差無幾的狀況下，正確的評(píng)估自身的位置，實(shí)行相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)策略，并對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行必要的打壓圍堵，才更有機(jī)會(huì)將產(chǎn)品勝利銷售給客戶。早期傳統(tǒng)的銷售，由于產(chǎn)品物質(zhì)的缺乏，客戶對(duì)產(chǎn)品、市場了解粗淺，模糊，市場更偏向賣方，選購的決策權(quán)往往就那么一兩個(gè)人說的算，只要和關(guān)鍵人員搞好關(guān)系，就能夠很快的將產(chǎn)品銷售出去，特殊要是擁有了紅頭文件，財(cái)源將會(huì)滾滾而進(jìn)。 但現(xiàn)在隨著市場的快速進(jìn)展，技術(shù)的不斷開放，越來越多的產(chǎn)

6、品進(jìn)入同質(zhì)化的階段，產(chǎn)品之間都沒有太明顯的優(yōu)劣，這就意味著競爭將加劇進(jìn)入白熱化，甚至到了你死我活的階段，市場轉(zhuǎn)向了買方市場，客戶也擁有了更多的選擇權(quán)，我們需要一套有效的銷售策略，能夠快速有效的將項(xiàng)目向前推動(dòng)到有利的地形下，為公司企業(yè)的生存進(jìn)展贏得更多的空間 . 金老師將多年的實(shí)戰(zhàn)閱歷和理論修行 , 完善的融合在一起 , 總結(jié)出了對(duì)于個(gè)案的四個(gè)通用過程 : 分析現(xiàn)狀、思索提升競爭力的措施，擬定行動(dòng)方案，執(zhí)行跟蹤方案。可謂字字精煉，句句精辟，不愧為大師，說得真是淺顯易懂。當(dāng)然大師不單把口決心法傳授給我們，還通過各種案例實(shí)戰(zhàn)，增加我們的理解。 首先，對(duì)自身的現(xiàn)狀進(jìn)行 SWOT 分析，對(duì)于 SWOT

7、矩陣分析法，自己很早以前就已經(jīng)把握，所以這塊的學(xué)習(xí)沒有遇到什么困難。 其次，在對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析后，需要確定出當(dāng)前的狀況，通過直觀的感覺將當(dāng)前所處的境地表明出來，為了能夠使“感覺”變得更加牢靠，金老師供應(yīng)了一個(gè)“感覺尺子”進(jìn)行度量。在這個(gè)細(xì)分的尺子里大約有十個(gè)感覺刻度，分別表明白對(duì)當(dāng)前階段情形的看法，如舒適，糟糕等。或許正因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)一件事情的推斷標(biāo)準(zhǔn)不同，感覺相差各異，才需要這么一把尺子進(jìn)行衡量，并在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)達(dá)成統(tǒng)一的熟悉。與此同時(shí)，通過這把尺子，前輩及大師可以進(jìn)步訂正一線員工的判別力量，更精準(zhǔn)的傳授閱歷。 再次，在對(duì)當(dāng)前的銷售形勢(shì)有了直觀的感覺后，便可以對(duì)組織結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵影響因素進(jìn)行更深化的分

8、析。假如這個(gè)項(xiàng)目是一言堂，老板或高層有完全獨(dú)立的選購權(quán)，那只需要集中精力向此人發(fā)攻，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，將此人“迷倒”，把單下了。但絕大部分的組織銷售，特殊是大型銷售往往涉及到多個(gè)利群體，所以事情就簡單多變。突然想到在軟件工程領(lǐng)域，在面對(duì)一個(gè)簡單的問題，有個(gè)很重要解決問題的方法論，那就是“分而治之”，我想也同樣適用于銷售吧。果不其然，金老師將目標(biāo)組織，進(jìn)行分解，劃分為“掌管經(jīng)濟(jì)拍板權(quán)的決策人物 EB ”、“掌管技術(shù)影響決策的人物 TB ”、“業(yè)務(wù)操作的使用者 UB ”以及“引進(jìn)銷售的關(guān)鍵人物 Coach”，對(duì)這些關(guān)鍵因素進(jìn)行分析檢驗(yàn)，重新評(píng)估出當(dāng)前的銷售位置。 接著，擬定銷售方案，有組織有

9、方案的對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)施攻破，在實(shí)施的過程中，要不斷的跟蹤客戶的反應(yīng)狀態(tài)，識(shí)別出客戶是否真實(shí)擁有此需求，防止消失假單的狀況，當(dāng)前機(jī)會(huì)好不好，假如用戶有需求，他想要誰的產(chǎn)品。為了能夠更加精準(zhǔn)的識(shí)別用戶當(dāng)前的反饋形態(tài)。金老師又供應(yīng)可視化的四種圖表，用于表明不同用戶在當(dāng)前形勢(shì)下，所處的狀態(tài)，分別是“成長形態(tài)”、“問題形態(tài)”、“平衡形態(tài)”、“自滿形態(tài)”。通過這四種形態(tài)，識(shí)別出當(dāng)前銷售的可行性，并做出相應(yīng)的評(píng)分。 最終，通過評(píng)分的結(jié)果再次重新測量當(dāng)前的銷售位置，再度擬定方案，在方案執(zhí)行的過程中審時(shí)度適，關(guān)注周遭微小變化，在沒有落單前，都不要掉以輕心，猶如軟件工程中的“螺旋式”開發(fā)一般。 通過本次課程的學(xué)習(xí)，自

10、己對(duì)銷售學(xué)問也算了解了一些，發(fā)覺方法學(xué)、策略學(xué)在許多領(lǐng)域都是相通的，關(guān)鍵在于如何敏捷應(yīng)用，融合貫穿，而金老師正是把這些絕學(xué)把握得如火純青，特別興奮能夠參與這門課程。 關(guān)于銷售培訓(xùn)心得體會(huì)范文3：銷售技巧培訓(xùn)心得 大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先預(yù)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先預(yù)備，銷售人員需要對(duì)客戶進(jìn)行購買流程的理解。然后，銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購買流程相匹配。做到這一點(diǎn)后，當(dāng)他們就最可行的解決方案達(dá)成全都時(shí)，銷售人員就開頭和客戶親密接觸。 規(guī)劃推銷電話今日的大多數(shù)公司缺乏一個(gè)定義明確的銷售過程。很少有能讓客戶供應(yīng)強(qiáng)有力承諾的有文件記載的銷售實(shí)踐。因

11、此，銷售人員沒有正確地方案推銷電話。 例如，每個(gè)電話都應(yīng)當(dāng)以客戶同意去做會(huì)將銷售過程向前推動(dòng)的事情的某種承諾作為結(jié)束。 提出正確的問題大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先預(yù)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先預(yù)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，供應(yīng)不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)分于競爭對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。 商業(yè)頭腦假如你要關(guān)心你的客戶變得更加勝利，你需要了解企業(yè)通常如何運(yùn)行，你的客戶的行業(yè)如何運(yùn)作，你的客戶如何實(shí)現(xiàn)其市場目標(biāo)，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能關(guān)心他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶。沒有業(yè)務(wù)技巧，你就永久不具備銷售所需要的信譽(yù)。 樂觀傾聽樂觀傾聽很重要，專業(yè)人士常因始終對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。銷售技巧培訓(xùn)心得共享說，你應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化汲取，我們了解到許多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。 提出有意義的解決方案大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實(shí)上，作為經(jīng)理，我們傾向于雇傭“能說會(huì)道”之人。在現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)談到做演示，質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。當(dāng)銷售人員針對(duì)從前商定的需求，將重點(diǎn)放在呈現(xiàn)詳細(xì)的解決方案上時(shí)，他們很少失敗。 獲得承諾假如你真正思索這一點(diǎn)，聘用銷售人員的唯一緣由就是為了獲得客戶的承