員工培訓(xùn)制度

1、員工培訓(xùn)制度第一章總則第一條 目的：為進(jìn)一步開展人力資源的開發(fā)和管理，樹立公司良好的企業(yè)形象， 使員工掌握所需的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，提高員工素質(zhì)，建立人才梯隊(duì)，為公司發(fā)展提供 強(qiáng)大的人力資源支持，不斷培養(yǎng)和輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，以實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)， 特制定本制度。第二條培訓(xùn)原則一、堅(jiān)持以公司有計(jì)劃的組織不脫產(chǎn)內(nèi)部培訓(xùn)為主，外部培訓(xùn)為輔，內(nèi)部培訓(xùn)與 外部培訓(xùn)、脫產(chǎn)與不脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合的原則。二、堅(jiān)持以全面提高員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)為目的，培育“一人多專，一專多 能”的復(fù)合型人才。三、有組織，有計(jì)劃，有針對(duì)性地持續(xù)開展。四、遵循因地制宜，因材施教，力求培訓(xùn)效果。第三條培訓(xùn)內(nèi)容一、對(duì)管理人員的培訓(xùn)，以

2、全面質(zhì)量管理、督導(dǎo)管理、人力資源管理、企業(yè)管理 等為主要培訓(xùn)內(nèi)容，以提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。二、對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，以專業(yè)知識(shí)和技能、實(shí)務(wù)技巧、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)等為 主要培訓(xùn)內(nèi)容，以提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平。三、對(duì)全體員工應(yīng)進(jìn)行以公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工行為規(guī)范、崗位職責(zé)、工 作流程等方面為基本內(nèi)容的培訓(xùn)。第四條培訓(xùn)方式采取聽講座、分發(fā)培訓(xùn)資料、課題討論、錄音錄像播放、示范演練、圖片展覽、 參加培訓(xùn)班、實(shí)地參觀考察、案例研究以及員工的自我訓(xùn)練等多種方式。第五條培訓(xùn)時(shí)間一、定期培訓(xùn)人力資源部根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及各部門要求，負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織安排員工在崗位 培訓(xùn)，包括內(nèi)部與外部培訓(xùn)，原則上每半年進(jìn)行一次

3、，即：每年6月和12月進(jìn)行。二、不定期培訓(xùn)（一）人力資源部根據(jù)各部門入職新員工的具體情況，適時(shí)組織安排入職新員工 崗前培訓(xùn)，各部門負(fù)責(zé)配合做好新員入職引導(dǎo)培訓(xùn)。原則上在新員工入職后試用期內(nèi) 進(jìn)行。（二）公司安排的其他培訓(xùn)。第六條培訓(xùn)程序一、人力資源部是員工培訓(xùn)管理的職能部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排培訓(xùn)項(xiàng)目，參與督導(dǎo) 各部門的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。二、公司各部門于年中和年底依據(jù)績(jī)效考核、工作內(nèi)容及公司發(fā)展情況，對(duì)員工 培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查，編制培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容，擬定本部門員工培訓(xùn)計(jì)劃，并填寫員 工培訓(xùn)計(jì)劃表，報(bào)人力資源部備案。三、人力資源部結(jié)合公司發(fā)展?fàn)顩r，依據(jù)各部門員工培訓(xùn)需求，編制公司年度各 項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃和

4、費(fèi)用，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議通過(guò)，具體組織實(shí)施。四、人力資源部依據(jù)各部門員工培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，統(tǒng)一制定員 工培訓(xùn)具體實(shí)施方案，確定培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)師資等事項(xiàng)， 報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。五、按照員工培訓(xùn)具體實(shí)施方案，由人力資源部負(fù)責(zé)，各部門配合，實(shí)施公司統(tǒng) 一組織安排的員工集中培訓(xùn)；由各部門負(fù)責(zé)，實(shí)施本部門員工內(nèi)部培訓(xùn)。六、參加公司統(tǒng)一組織安排以及各部門組織安排培訓(xùn)的員工，應(yīng)按照要求，認(rèn)真 培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律，不得遲到和早退。無(wú)故不參加培訓(xùn)者視為曠工，并按公司 規(guī)定予以處理。七、培訓(xùn)期間，由人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)內(nèi)容、進(jìn)度等方面的實(shí)際情況進(jìn) 行監(jiān)督與管理，并根

5、據(jù)實(shí)際適時(shí)調(diào)整實(shí)施方案。八、培訓(xùn)結(jié)束后，由負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)的人力資源部和公司各部門，對(duì)參加培訓(xùn)的員 工進(jìn)行考核和結(jié)果評(píng)估。（一）公司統(tǒng)一組織安排的培訓(xùn)，由人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核。 受訓(xùn)者提交個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)，人力資源部依據(jù)受訓(xùn)者在培訓(xùn)過(guò)程中的成績(jī)、表現(xiàn)及各方 面的改進(jìn)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。（二）各部門組織的員工內(nèi)部培訓(xùn)，由各部門負(fù)責(zé)對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行考核。受訓(xùn)者提 交個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)，各部門負(fù)責(zé)匯報(bào)培訓(xùn)實(shí)施情況，進(jìn)行結(jié)果評(píng)估，報(bào)人力資源部備案。九、人力資源部負(fù)責(zé)米取匯報(bào)、冋卷、訪談等形式，調(diào)查、收集受訓(xùn)者的信息反 饋，檢查員工掌握新知識(shí)、新技能和工作態(tài)度的變化，并匯總培訓(xùn)實(shí)施成果，提出改 善

6、方案。第七條 適用范圍：適用于公司所有員工，由人力資源部依照本制度組織實(shí)施培 訓(xùn)工作。第二章員工培訓(xùn)第八條入職員工崗前培訓(xùn)一、目的（一）使新員工基本了解和掌握公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、各項(xiàng)規(guī)章制度，盡快融入到員 工隊(duì)伍中，并順利開始其本職工作。（二）使新員工盡快掌握工作職責(zé)、要領(lǐng)和工作程序、方法，以及應(yīng)達(dá)到的工作 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造提高公司經(jīng)濟(jì)效益和實(shí)現(xiàn)個(gè)人收入的條件。二、內(nèi)容（一）講解公司歷史、現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)范圍、公司理念和奮斗目標(biāo)。（二）講解公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、介紹各部門人員構(gòu)成。（三）講解各項(xiàng)辦公流程，組織學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。（四）介紹工作環(huán)境和工作條件，輔導(dǎo)使用辦公設(shè)備。（五）疑問(wèn)解答，并組織撰寫心得

7、體會(huì)和工作意向。三、培訓(xùn)的組織與實(shí)施（一）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：人力資源部、各用人部門或外請(qǐng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。（二）培訓(xùn)安排：由人力資源部負(fù)責(zé)，與用人部門配合對(duì)新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn)統(tǒng) 一安排，包括：培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)、培訓(xùn)師資等具體內(nèi)容。1 公司人力資源部的培訓(xùn)，著重使受訓(xùn)者了解下列各點(diǎn)：（1）熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)范圍、公司理念和奮斗目標(biāo)。（2）了解公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和各部門人員構(gòu)成。（3）熟悉和掌握公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和員工行為規(guī)范。（3）參觀各部門及受訓(xùn)者未來(lái)的工作崗位。2用人部門的培訓(xùn)，重點(diǎn)在于受訓(xùn)者未來(lái)實(shí)際工作技術(shù)的學(xué)習(xí)，并應(yīng)在下列幾方 面加強(qiáng)培訓(xùn)。（1）使受訓(xùn)者了解其未來(lái)工作情況的范圍。（2）了

8、解每天的例行工作和非例行工作。（3）強(qiáng)調(diào)時(shí)間與效率的重要性。（4）各部門之間工作的協(xié)調(diào)與配合。（三）組織與實(shí)施1. 凡新進(jìn)人員應(yīng)給予七至十天講習(xí)，每隔一周舉行次。2由人力資源部事先制定培訓(xùn)日程安排計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。做好受訓(xùn)者培訓(xùn) 進(jìn)度記錄及工作技能評(píng)定，并對(duì)受訓(xùn)者的優(yōu)、缺點(diǎn)做出評(píng)語(yǔ)提供給用人部門技術(shù)培訓(xùn) 和實(shí)地培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人作為參考。3.用人部門的培訓(xùn)重點(diǎn)在于受訓(xùn)者未來(lái)實(shí)際工作技術(shù)的學(xué)習(xí)，并與人力資源部配 合制定專業(yè)技術(shù)及實(shí)地培訓(xùn)計(jì)劃，做好新進(jìn)人員的入職引導(dǎo)工作。4專業(yè)技術(shù)性較強(qiáng)的崗位，由用人部門根據(jù)需要另行組織專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)計(jì)劃和 結(jié)果報(bào)人力資源部備案。5用人部門培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人必須是新進(jìn)人員

9、未來(lái)的主管和培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人；必須具有 豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和正確的技術(shù)，切忌教導(dǎo)新進(jìn)人員投機(jī)取巧的方法。6.實(shí)地培訓(xùn)即為試用期見習(xí)，盡量讓受訓(xùn)者表現(xiàn)練習(xí)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員在旁協(xié)助， 待受訓(xùn)者完成某項(xiàng)工作后提出改進(jìn)建議。7 凡擔(dān)任實(shí)地指導(dǎo)培訓(xùn)的人員，公司酌情給予一定的特殊獎(jiǎng)金（100元300元）， 以促使其更好地指導(dǎo)受訓(xùn)者。8為有效地利用時(shí)間和達(dá)到培訓(xùn)目的，根據(jù)不同的崗位和用人部門的需求，采取 靈活的方式，混合安排擬定培訓(xùn)計(jì)劃。9負(fù)組織培訓(xùn)的部門，詳實(shí)做好培訓(xùn)記錄，總結(jié)、匯報(bào)培訓(xùn)實(shí)施情況，將培訓(xùn)資 料報(bào)人力資源部存檔備案，并作為員工轉(zhuǎn)正考核、崗位調(diào)整的依據(jù)之一。第九條員工在崗培訓(xùn)一、目的（一）提高、完善和

10、充實(shí)的各項(xiàng)技能，使其具備多方面的才干和更高水平的工作 能力，為工作輪換和橫向調(diào)整及今后的晉升創(chuàng)造條件。（二）減少工作失誤，降低不必要的損失，保障員工人身安全。（三）提高工作質(zhì)量和工作效率。（四）提高員工的工作熱情和互相合作精神，建立良好的工作環(huán)境和氛圍。二、內(nèi)容知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、崗位職責(zé)、工作流程、行為規(guī)范等。三、培訓(xùn)分類及實(shí)施人力資源部依據(jù)對(duì)各部門員工培訓(xùn)需求的調(diào)查情況和各部門擬定的員工培訓(xùn)計(jì) 劃，結(jié)合公司實(shí)際，確定員工在崗培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、方式、受訓(xùn)對(duì)象等，編制培訓(xùn) 實(shí)施方案，由各部門配合組織實(shí)施。（一）集中培訓(xùn)1目的：針對(duì)公司階段性工作，開展以崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)工作流程、員工行為規(guī)范 及簡(jiǎn)

11、單操作技能等為主要內(nèi)容的員工培訓(xùn)，旨在提高員工工作熱情和互相合作的精神； 減少工作失誤，提高工作質(zhì)量和工作效率，建立良好的工作氛圍。2 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：人力資源部、各部門、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)3.培訓(xùn)師資：公司內(nèi)部資深人員、高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員或外聘專家。4 組織實(shí)施：人力資源部負(fù)責(zé)，各部門配合組織實(shí)施。依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及受訓(xùn)對(duì)象 不同，培訓(xùn)實(shí)施的組織部門、師資配備和形式不同。管理人員培訓(xùn)：由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施，視具體情況采取半脫產(chǎn)或不脫產(chǎn)形 式的內(nèi)部或外部集中培訓(xùn)。以企業(yè)管理、人力資源管理、督導(dǎo)管理等為主要培訓(xùn)內(nèi)容， 采取集中授課、觀看錄像、案例研究、參加培訓(xùn)班等多種形式。專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)：由人力資源部負(fù)責(zé)，

12、各部門配合組織實(shí)施，采取不脫產(chǎn)的形 式，以內(nèi)部培訓(xùn)為主。以技能訓(xùn)練、基本專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)工作流程為主要培訓(xùn)內(nèi)容， 采取集中授課、觀看錄像、示范演練、課題討論等形式。員工培訓(xùn)，由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織安排，各部門負(fù)責(zé)具體落實(shí)，采取不脫產(chǎn) 的形式開展員工內(nèi)部培訓(xùn)。以公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度、崗位職責(zé)、行為規(guī)范、業(yè)務(wù)工 作流程等為主要內(nèi)容，采取集中授課、播放錄像等形式。（二）專項(xiàng)培訓(xùn)1目的：依據(jù)員工績(jī)效考核和日常工作表現(xiàn)，對(duì)具備發(fā)展和培養(yǎng)潛力的員工，進(jìn) 行集中或分散專項(xiàng)培訓(xùn)，以提高工作能力和技術(shù)水平，建立人才梯隊(duì)。2 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：人力資源部、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)3.培訓(xùn)師資：公司內(nèi)部資深人員、高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員或外部

13、專業(yè)培訓(xùn)師資。4組織實(shí)施：由員工所在部門的直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或公司主管領(lǐng)導(dǎo)推薦欲授訓(xùn)人員， 經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核，人力資源部進(jìn)行全面考核，確定授訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間等事宜，報(bào) 總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。以外部培訓(xùn)為主，內(nèi)部培訓(xùn)為輔。以專業(yè)技能、管理知識(shí)為主要 培訓(xùn)內(nèi)容，采取參加半脫產(chǎn)或脫產(chǎn)專業(yè)技能和管理的培訓(xùn)班、研討班或?qū)I(yè)院校學(xué)習(xí) 的形式。（三）輪崗培訓(xùn)1. 目的：根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r和各部門培訓(xùn)需求，組織實(shí)施員工在公司內(nèi)部相近或 相似崗位工作輪換的培訓(xùn)，旨在完善和充實(shí)員工的各項(xiàng)技能，使其具備多方面的才干， 為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才。2. 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：人力資源部、各部門3. 培訓(xùn)師資：輪換崗位的部門負(fù)責(zé)人、擔(dān)任實(shí)地指導(dǎo)培訓(xùn)的

14、人員4. 組織實(shí)施：根據(jù)各部門工作業(yè)務(wù)需求，結(jié)合員工本人的工作興趣和特點(diǎn)，開展 以業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí)為主要培訓(xùn)內(nèi)容的內(nèi)部培訓(xùn)。由人力資源部負(fù)責(zé)提出輪崗培訓(xùn) 建議和培訓(xùn)實(shí)施方案，經(jīng)部門分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。人力資源部負(fù)責(zé)組 織安排，各部門配合具體實(shí)施。（四）外出考察1.目的：根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r和各部門工作需求， 組織員工赴外參觀、考察和學(xué)習(xí) 旨在學(xué)習(xí)和借鑒業(yè)界內(nèi)，科學(xué)的經(jīng)營(yíng)模式和管理方式、選進(jìn)的經(jīng)理念，增進(jìn)技術(shù)交流， 結(jié)合公司實(shí)際，以為我所用，提高管理水平。2培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：人力資源部3組織實(shí)施：由公司總經(jīng)理、畐U總經(jīng)理提出建議，人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。（五）個(gè)人培訓(xùn)1目的：在不影響本職工作的

15、前提下，公司鼓勵(lì)員工開展自我訓(xùn)練，不斷提高員 工個(gè)人專業(yè)技能和知識(shí)水平，提高自身的綜合素質(zhì)，以適用崗位需求。2培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：人力資源部3組織實(shí)施：由員工本人提出，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)和公司分管理領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)人力資源 部備案，并為員工出具相應(yīng)的證明材料。結(jié)合本崗位工作要求，自行選擇培訓(xùn)內(nèi)容， 以不脫產(chǎn)的學(xué)習(xí)為主，半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)為輔的方式進(jìn)行。第三章其他規(guī)定第十條 參加公司出資培訓(xùn)的員工，須本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，與公司 簽訂培訓(xùn)協(xié)議書，明確雙方的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，主要內(nèi)容如下：一、參加公司出資培訓(xùn)的員工，須重新確定自培訓(xùn)開始起為公司服務(wù)的期限。具 體時(shí)限，以簽訂的培訓(xùn)協(xié)議書為準(zhǔn)。二、參加公司出資培訓(xùn)的員工，

16、若在培訓(xùn)協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)期滿后離職，培 訓(xùn)費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。三、參加公司出資培訓(xùn)的員工，若在培訓(xùn)協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)期未滿時(shí)離職， 本人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用，并在辦理離職手續(xù)時(shí)，向公司繳納本人應(yīng)承擔(dān)的培訓(xùn)費(fèi) 用。拒不繳納者，公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。計(jì)算方法如下：本人承擔(dān)應(yīng)承擔(dān)的培訓(xùn) 費(fèi)用=（公司出資培訓(xùn)費(fèi)用總額/規(guī)定的服務(wù)期限）x（規(guī)定的服務(wù)期限一自培訓(xùn)開始 起員本人在公司的實(shí)際服務(wù)期限）第一條 參加公司出資培訓(xùn)的員工，因下列情之一，在培訓(xùn)協(xié)議中規(guī)定的 服務(wù)期未滿時(shí)，公司與其解除勞動(dòng)關(guān)系的，按照第十條，第三款的規(guī)定處理。一、違反公司規(guī)章制度，造成惡劣影響或給公司造成重大損失者，公司與其解除 勞動(dòng)

17、關(guān)系的員工；二、徇私舞弊、以權(quán)謀私，造成惡劣影響或給公司造成重大損失者，公司與其解 除動(dòng)關(guān)系的員工；三、受到刑事處罰，公司與其解除勞動(dòng)關(guān)系員工；四、違反其他法定事由或公司規(guī)定的其他事由而解除勞動(dòng)關(guān)系的員工。第十二條 入職培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、外出考察培訓(xùn)的其他規(guī)定一、入職培訓(xùn)：接受公司入職培訓(xùn)并轉(zhuǎn)正的員工，自培訓(xùn)結(jié)束起，在公司服務(wù)未 滿3個(gè)月而離職的員工，在離職結(jié)算時(shí)扣除本人 1個(gè)月的工資，作為補(bǔ)償公司的培訓(xùn) 費(fèi)用。二、 輪崗培訓(xùn)：接受公司輪崗培訓(xùn)的員工，自培訓(xùn)結(jié)束起，在公司服務(wù)未滿6個(gè) 月而離職的員工，在離職結(jié)算時(shí)扣除本人 1個(gè)月的工資，作為補(bǔ)償公司的培訓(xùn)費(fèi)用。三、外出考察：接受公司外出參觀、考察、學(xué)習(xí)的員工，自外出考察結(jié)束起，在 公司服務(wù)未滿6個(gè)月而離職的員工，在離職結(jié)算時(shí)扣除公司為其出資外出考察費(fèi)用 （交 通、住宿、學(xué)習(xí)費(fèi)用等）總額的50%，作為補(bǔ)償公司的培訓(xùn)費(fèi)用。第十三條 由個(gè)人出資，參加個(gè)人培訓(xùn)的員工，自培訓(xùn)結(jié)束起（獲取畢業(yè)證書